Ejemplo Quiz 3

Ejemplo 17.
5-1
B&K Groceries opera con tres cajas. El gerente usa el siguiente programa para determinar
lacantidad de cajeras en operación, en función de la cantidad de clientes en la tienda:
Los clientes llegan a las cajas siguiendo una distribución de Poisson, con una frecuencia
media de 10 por hora. El tiempo promedio de atención a un cliente es exponencial, con 12
minutos de promedio. Calcular la probabilidad p de estado estable de que haya n clientes en
las cajas.
Ejercicios
En el modelo de B&K del ejemplo 17.5-1, suponga que el tiempo entre llegadas al área de
cajas es exponencial, con una media de 5 minutos, y que el tiempo de atención a un cliente
también es exponencial, con una media de 10 minutos. Además, suponga que B&K tiene una
cuarta caja, y que las cajas abren dependiendo de incrementos de dos clientes (en el ejemplo,
los incrementos eran de 3 clientes). Determine lo siguiente:
a) Las probabilidades pn de estado estable, para toda n.

b) La probabilidad de que se necesite una cuarta caja.
c) La cantidad promedio de cajas vacías.
En el modelo de B&K del ejemplo 17.5-1, suponga que las tres cajas siempre están abiertas,
y que el funcionamiento es de tal manera que el cliente pasa a la primera caja desocupada.
Calcule lo siguiente:
a) La probabilidad de que estén funcionando las tres cajas.

b) La probabilidad de que un cliente que llegue no tenga que esperar.
El First Bank of Springdale tiene un cajero automático que despacha a automovilistas que
forman una línea. Los vehículos llegan siguiendo una distribución de Poisson, con una
frecuencia de 12 por hora. El tiempo necesario para hacer una transacción en el cajero es
exponencial, con 6 minutos de promedio. En la línea cabe un total de 10 automóviles. Una
vez llena, los automóviles que lleguen deben irse a otra parte. Calcule lo siguiente:
a) La probabilidad de que un vehículo que llegue no pueda usar el cajero, porque la línea está
llena.
b) La probabilidad de que un vehículo no pueda usar el cajero inmediatamente al llegar.
c) La cantidad promedio de vehículos en la línea.
¿Alguna vez oyó usted la afirmación contradictoria de “el lugar está tan atestado que ya nadie
va allí”? Esta afirmación se puede interpretar como decir que aumenta la oportunidad de
rehusar al aumentar la cantidad de clientes que buscan servicio. Una plataforma posible para
modelar este caso es decir que la frecuencia de llegadas al sistema disminuye al aumentar la
cantidad de clientes en el sistema. En forma más específica, examinaremos el caso
simplificado del M&M Pool Club, donde los clientes suelen llegar en pares para “jugar pool”.
La frecuencia normal de llegadas es 6 pares (de personas) por hora. Sin embargo, una vez
que la cantidad de pares que están en el billar es mayor que 8, la frecuencia de llegada baja a
5 pares por hora. Se supone que el proceso de llegadas sigue una distribución del Poisson.
Cada par juega pool durante un tiempo exponencial, con 30 minutos de promedio. El billar
tiene un total de 5 mesas y no pueden caber más de 12 pares en cualquier momento. Calcule
lo siguiente:
a) La probabilidad de que los clientes comiencen a rehusar.

b) La probabilidad de que se estén usando todas las mesas.
c) La cantidad promedio de mesas en uso.
d) La cantidad promedio de pares en espera de que se desocupe una mesa de pool.
En una peluquería se atiende a un cliente cada vez, y tiene tres sillas para los clientes que
esperan.Si el lugar está lleno, los clientes van a otra parte. Las llegadas siguen una
distribución de Poisson con una media de 4 por hora. El tiempo de un corte de pelo es
exponencial, con 15 minutos de promedio. Determine lo siguiente:
a) Las probabilidades de estado estable.

b) La cantidad esperada de clientes en la peluquería.
c) La probabilidad de que los clientes vayan a otra parte por estar lleno el local.
Examine un caso de cola con un servidor, en el que las tasas de llegada y de servicio son:
Este caso equivale a reducir la frecuencia de llegadas y aumentar la rapidez del servicio a
medida que aumenta la cantidad n en el sistema.
a) Formule el diagrama de transición, y determine la ecuación de balance para el sistema.
b) Determine las probabilidades de estado estable.

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a) Las probabilidades pn de estado estable, para toda n.

a) La probabilidad de que estén funcionando las tres cajas.

a) La probabilidad de que los clientes comiencen a rehusar.

a) Las probabilidades de estado estable.

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