CUESTIONARIO SIG

Capitulo 3
1. Explique la diferencia entre la perspectiva convencional y la perspectiva
estratégica en los sistemas de información.
La perspectiva estratégica viene definiendo a la forma de buscar
beneficio, es decir, crecer y tomar ventaja sobre los competidores. La
perspectiva convencional trabaja si establecer estrategias definidas
para buscar su mejoramiento.

2. ¿Por qué es importante estudiar el modelo de Porter para desarrollar y

establecer los sistemas de información estratégicos de un negocio?
Los SIE permiten modelar diferentes casos que pueden ocurrir bajo el
modelo que Porter plantea, por eso es la importancia de estudiar el
modelo dependiendo en qué dirección se quiera llevar a la empresa.

3. Explique, ¿qué es la estrategia de un negocio?

Es la dirección intencionada al cambio para conseguir ventajas
competitivas en el mercado en que participa la empresa.

4. Enliste las estrategias genéricas de Porter. ¿Por qué es importante tener el

marco de referencia de las estrategias al momento de evaluar las decisiones
informáticas?
 Liderazgo en costos
 Diferenciación
 Enfoque
Es importante tener un marco de referencia de las estrategias porque
esto permite conocer la dirección a la que se dirige la organización al
momento de implementar las TI en los procesos.
5. Explique los beneficios que pueden lograrse a través de la instalación de los
SIE.
Los SIE aportar beneficios mediante el incremento del volumen de
ventas, mejora del servicio al cliente, aumento de la productividad,
reducción de costos y mejora de eficiencia en el manejo de recursos
económicos de la empresa.

6. Explique, ¿cómo debe alinearse la estrategia de negocio a la estrategia de

informática?
Estas estrategias se alinean por medio de los objetivos ya que la
estrategia informática lo hace de una forma activa que es produciendo
sus planes en paralelo con la estrategia de negocio.
7. ¿Cuáles son los beneficios de carácter estratégico que pueden lograrse a
través del comercio electrónico?
Permite a las empresas ofrecer al consumidor los productos que desea
y coordinarlo con la base de datos demográficos y preferencias del
consumidor.

8. ¿Cuál es la relación entre los impulsos estratégicos de Wiseman y los SIE?

Un impulso estratégico es un movimiento, hecho por una empresa para
obtener o mantener una ventaja competitiva. La relación con los SIE, es
que estos sistemas permiten apoyar uno o más de estos impulsos
estratégicos.
9. Explique la relación entre el proceso de innovación y el establecimiento de
los SIE.
La relación entre los dos es la implementación de nuevas ideas y
procesos buscando la mejora de los servicios o productos finales.
10. ¿Cómo el uso de internet puede ayudar a una empresa a desarrollar alianzas
estratégicas?
Por medio de organizaciones virtuales o enlaces con los socios
comerciales, desarrollando sistemas de información
interorganizacionales.
11. Explique el objetivo que busca el modelo de la cadena de valor de Porter.
Su objetivo es identificar y analizar las actividades que de forma directa
crean un cambio positivo en el producto o servicio de una empresa.

12. ¿Cómo la TI apoya el impulso estratégico liderazgo en costo? Justifique su

respuesta.
Reduce considerablemente el costo de los procesos de negocio. Esto
se debe a que las TI se pueden agrupar procesos en un solo reduciendo
el número de personas involucradas y por consiguiente los costos que
esto implica.

13. ¿Qué es reingeniería? ¿Cuáles son los principales cambios que se observan
en una organización al realizar la reingeniería de procesos?
La reingeniería es una de las herramientas que utilizan actualmente las
organizaciones para obtener ventaja competitiva. Es un proceso por el
cual se cuestiona la forma de hacer un producto o servicio y verifica
que cualquier actividad realizada vaya dirigida a la satisfacción del
cliente.
Cambia radicalmente la forma de trabajar basada en actividades a
realizarlo por procesos completos, dando como resultado el producto
o servicio que el cliente requiere.
 Capítulo 4
1. En que consiste las actividades de entrada, almacenamiento, procesamiento
y salida de información de un SI? Captura de información manual o
automática, recordar la información por medios de almacenamiento,
transformas la información en datos para tomar decisiones, al final dar
un reporte de informes. Todo este proceso puede ser llevado
manualmente o por algún sistema de información automatizado
programado previamente para la tarea.

2. Objetivos básicos que se persiguen a través de los SI Automatizar procesos

operativos, proporcionar información que sirve de apoyo al proceso de
toma de decisiones, lograr ventajas competitivas a través de su
implantación y uso

3. Porque un sistema de inventarios se puede considerar como Sistema

Transaccional Programado con los parámetros de comparación, el
mismo sistema de inventarios puede preparar los envíos a los clientes
y solicitar nuevo inventario cuando este ya no tenga, por lo que no
solamente lleva el control de lo que tiene sino el poder de realizar
operaciones.

4. Si los Sistemas de Apoyo a las Decisiones no pueden reducir

significativamente la mano de obra, cual es la justificación para adquirirlos en
la empresa? La información que provee es directamente de los datos
que captura, por lo que no influyen los sentimientos humanos, dando
decisiones más certeras basadas netamente en información real.

5. Desarrolle un ejemplo en el que un Sistema de Apoyo a las decisiones pueda

considerarse como un SIE Un sistema alimentado con la misma
información que tienen las personas que toman decisiones, afinando
los detalles de proceso que tenga el sistema este puede proporcionar
información muy certera para tomar una decisión.

6. Mencione 5 puntos de la etapa de inicio de una empresa Adquirir equipo

informático, instalar aplicaciones de sistemas transaccionales,
asociarse con programadores, adaptar al personal existente a la
tecnología, establecer el primer sistema de información exitosamente.

7. Porque el outsorcing constituyen una área de oportunidad para reducir de

forma importante los costos de informática de las empresas Porque se paga
solo por los servicios que se necesitan
8. Representa un problema o ventaja que en la etapa de contagio de una
empresa se desarrollen muchas aplicaciones. Desventaja ya que se
complica acoplar 2 o mas aplicaciones con sus entradas y salidas de
información, por lo que información procesada es de muy baja calidad.

9. Cómo evoluciona el departamento de informática en cada una de las etapas

desarrolladas por Nolan Desde adquirir los primero equipos informáticos,
instalar los sistemas de información, hacer funcionar unos sistemas
con otros, contratar a más profesionales informáticos, establecer los
estándares de operaciones, se inician con interfaces automáticas entre
sistemas, se desarrollan nuevos sistemas para remplazar a los
antiguos, se le da a la información el valor que merece y es compartida
con todos, se integran aplicaciones de bases de datos de ultima
tecnología, se planea rigurosamente los recursos de computo, el
departamento de informática es el engranaje de la organización.

10. Que es ERP y sus beneficios Sistemas de planificación de recursos

empresariales, integrar y manejar muchos de los negocios asociados
con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de
la compañía en producción de bienes o servicios.

11. Como la TI influye en la configuración de organizaciones con menos niveles

jerárquicos La tecnología de información reduce las barreras entre los
niveles jerárquicos por lo que sus integrantes están más en contacto
con las mismas herramientas basadas en tecnología y no hay mayores
diferencias entre cada uno.
Capítulo 6
1. Explique qué es e-bussiness.
Es una manera segura, flexible e integrada de brindar un valor
diferenciado, combinando los sistemas y los procesos que rigen las
operaciones de negocios básicas con la simplicidad y el alcance que
hace posible la tecnología de internet.

2. Explique qué es comercio electrónico.

Son intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes, asi
como las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que
facilitan esos intercambios.

3. Explique cada una de las categorías del comercio electrónico.

 De negocio a negocio (B2B): Se refiere a una compañía que hace
uso de una red para hacer órdenes de compra a sus proveedores,
recibir facturas y realizar los pagos correspondientes.
  De negocio a consumido (B2C): Se puede comparar con la venta
al detalle de manera electrónica.
 De consumidor a negocio (C2B): Los consumidores son los que
de alguna forma definen las condiciones de las transacciones,
normalmente son empresas que actúan como intermediarios
entre proveedores y consumidores, los clientes hacen los
requerimientos del servicio a través del portal.
 C2C: Las transacciones son entre consumidores y en ocasiones
se incluye la participación de terceros.
 De negocio a gobierno (B2G: Consiste en optimizar los procesos
entre empresas y el gobierno a través del uso de internet.

4. Explique las características de la interfaz que debe tener un sitio de comercio

electrónico.
 Contexto: Se refiere a la estética del sitio y a la percepción
funcional del mismo.
 Contenido: Este elemento hace referencia al qué: el tema y la
combinación de medios que se usarán.
 Comunidad: Algunos sitios tienen la capacidad permitir
interacción entre usuarios utilizando el sitio como vinculo.
 Conversión: Es la capacidad de la página de ajustarse al usuario.
 Comunicación: Se trata del dialogo entre el sitio y usuarios.
 Conexión: El grado en que el sitio tiene vínculo con otros sitios.
 Comercio: Se refiere a la venta de bienes y servicios en el sitio.

5. Haga una lista de las ventajas que ofrece internet para quienes desean
vender productos o servicios.
 Publicidad: La página de internet funciona como anuncio
permanente de la compañía, actualizable cada vez que la empresa
lo desee.
 Información: Un sitio con comercio en línea provee información
detallada y actualizada de cada uno de los productos que ofrece
la empresa.
 Nuevos mercados: La posibilidad de tener clientes potenciales en
otros lugares geográficos.
 Facilidad de compra: La comodidad de adquirir productos desde
la casa u oficina.
 Soporte a clientes: Existe una nueva posibilidad de realizar el
servicio a los clientes.
6. Explique qué beneficios brindan RSS, Facebook y Twitter a las empresas en
relación con sus estrategias de comercio electrónico.
Permite la creación de nuevas estrategias de apoyo a sus esquemas y
estas son publicadas mediante estas redes, teniendo un alto impacto
en varios lugares.

7. Explique qué son las firmas electrónicas.

Son mecanismos de seguridad que se forma marcando un mensaje o
documento con una clave privada que solo conoce el usuario creador
del documento. Generan y verifican la autenticidad de documentos
electrónicos y transacciones.

8. Explique qué es el sistema de seguridad SET.

(Secure Electronic Transaction) Es un protocolo que encripta los
números de tarjetas de crédito desarrollado por Visa y Marter Card para
enviar en forma segura este tipo de pagos mediante internet.

9. Explique qué es el sistema de seguridad SSL.

Es un protocolo que actúa de intermediario entre el protocolo de red
TCP/IP y el nivel de aplicación como es el HTML.

10. ¿Cuáles son algunas de las controversias legales que se presentan en los
negocios electrónicos?
El hecho de que es muy sencillo registrar un dominio ha ocasionado
controversias legales y demandas por la pugna de los nombres de
dominio.
11. Explique qué son los enlaces profundos (“links profundos”)
Consiste en hacer un hiperenlace que lleva a un página o imagen
especifica de otros sitios web, en vez de llevar a la página principal de
ese sitio.

12. Explique qué son los bitcoins.

Es un proyecto de software libre que permite crear un monedero
electrónico. Se utiliza por medio de una computadora o dispositivo
móvil en la aplicación se pueden comprar bitcoins en sitios
especializado y estos pueden usar en sitios que acepten esta moneda.

Capítulo 7
1. Porque es importante que un profesional de sistemas de información
conozca y aplique los principios éticos y de honestidad en las actividades que
desarrolla? Por la delicada información interna de la empresa que
maneja
2. Que es ética y ética profesional? Costumbres y normas que dirigen o
valoran el comportamiento humano en una comunidad / Conjunto de
normas y valores que hacen y mejoran al desarrollo de las actividades
profesionales

3. Qué relación existe entre la ley y la ética, de 3 ejemplos? Puede ser anti
ético vestir ropa floja en una entrevista, pero no se infringe la ley. Puede
ser antiético fumar pero hay lugares donde la ley lo permite. Puede ser
antiético decir palabras vulgares pero no se infringe la ley.

4. Que es código de ética? Es un documento que establece los principios y

valores reconocidos y respetados por los integrantes de un grupo, es
importante conocerlo para no ser sancionado por no cumplirlos

5. Que es código de ética de software y el código de conducta profesional de

ACM? El primero es lo que la empresa dueña del software permite o no
hacer con el material que producen con su consentimiento, el segundo
es lo que establece profesionalmente como correcto y la falta de estos
puede causas sanciones o llamadas de atención

6. Mencione 5 situaciones o actividades que violan los contratos de licencias de

software y que son contrarias a la ley Distribución de licencias sin
autorización, copia ilegal de software, alteración del software, usar la
licencia original en varios equipos, sanciones con licencias piratas

7. Diferencia entre hacker y cracker El primero es la persona capaz de

introducirse en sistemas informáticos ajenos, el segundo lo hace de
igual manera pero con malas intensiones
8. Pasos para tomar decisiones éticas Diagnosticar, Diseñar, Desarrollar,
Analizar, Elegir, Revisar y controlar

9. Que significa para un profesional de sistemas de información ser alguien

responsable ética y legalmente? Desempeñar sus labores sin
sobrepasarse de su ética profesional ni de las leyes que gobiernan su
país.

10. Es importante internet en un área sin agua potable o, incluso, un servicio

telefónico accesible? Al ser esta una zona con escaso crecimiento, el
internet puede abrir muchas puertas para que se desarrollen.

11. Situaciones que se le puede presentar a un profesional de sistemas de

información que deba poner en práctica los principios éticos y de honestidad
 Encontrar alguna falla en su sistema y no tomar ventaja de ella a su
favor, No filtrar información por compensaciones económicas.

12. Como promover la inclusión tecnológica de las personas Presentando de

una manera simple la tecnología y hacerles ver las ventajas de utilizarla
a su favor.

13. De qué manera promover una identidad virtual desde la dignidad humana?
Alimentándola de todos los valores humanos necesarios, que pueda
pensar y analizar pero siempre tomando valores positivos.

Capítulo 8
1. Explique las ventajas que presenta la utilización de bases de datos sobre los
archivos convencionales.
 Globalización de la información: los diferentes usuarios pueden
considerar la información como un recurso corporativo que
carece de dueños específicos.
 Eliminación de información redundante: Si existen 2 archivos con
la misma información, los cambios que se hagan a estos deberán
hacerse a todas las copias de dicho archivo.
 Permite compartir la integridad de la información: varios usuarios
pueden utilizar la misma entidad. (independencia de datos)

2. Menciona los beneficios que se obtienen al eliminar la información

redundante a través del uso de bases de datos.
El principal beneficio que se tiene al eliminar información redundante
es que permite integridad, es decir, trata de proteger los datos ante
fallos y congruencia en la información.

3. ¿En qué sentido la independencia de datos permite reducir en forma

considerable el proceso de mantenimiento de los sistemas de aplicación
dentro de las organizaciones?
Permite que, al modificar, inserta nuevos datos y eliminar estos no se
van a ver alterados en el funcionamiento de la aplicación asociada a la
base de datos ya que estos son independientes.

4. ¿Cuáles son los pasos necesarios para procesar la información que se

encuentra en una base de datos?
 El usuario solicita la información contenida en la base de datos.
 El sistema manejador de base de datos interpreta la solicitud del
usuario y lo interpreta.
  El sistema manejador de base de datos realiza las operaciones
necesarias para procesar la información solicitada por el usuario.

5. ¿Qué problemas piensa que pueden presentarse si se carece de un

administrador de la base de datos dentro de una organización?
Los problemas que se pueden presentar al no existir un administrador
de base de datos en una organización son que no habrá control en el
flujo de los datos y se podrían filtrar datos equivocados.

6. Explique, ¿qué es un DBMS relacional?

Es un conjunto de programas que se encargan de manejar la creación
y todos los accesos a las bases de datos, está compuesto por:
 DDL: Lenguaje de definición de datos.
 DML: Lenguaje de manipulación de datos.
 SQL: Lenguaje de consulta.

7. Explique, ¿qué es una base de datos distribuida?

Son bases de datos que no están almacenadas totalmente en un solo
lugar físico y se comunican por medio de enlaces de comunicaciones,
a través de una red de computadoras distribuidas geográficamente.

8. Explique ¿qué es OLAP y cuál es su función?

OLAP (Online Analytical Proccesing) Permite consultar los datos en
diferentes formas utilizando varias dimensiones. Es posible realizar
consultas que en una base de datos relacional son muy difíciles de
conseguir.

9. Explique los conceptos data warehouse y data mining.

 Data warehouse: Es un conjunto de datos integrado orientado
hacia una materia, que varían con el tiempo y que no son
transitorios, los cuales apoyan el proceso de toma de decisiones
de una administración.
 Data mining: La minería de datos auxilia a los usuarios en el
procesamiento de las vastas reservas de datos para descrubir
relaciones insospechadas. La meta es descubrir relaciones
estratégicas competitivas.
10. Explique ¿qué es una data mart?
Es básicamente una pequeña data warehouse creado para una
determinada cantidad de usuarios de un área de una empresa
especifica.
  Capítulo 10
1. Proceso de toma de decisiones de Simon Inteligencia, Diseño, Selección
e implantación

2. Cuáles son los tipos de decisiones que apoyan las tecnologías de

información negocios, operativas, administrativas, reclutamiento y
selección, sueldos y salarios, análisis de puestos, planes de
formación, cálculo de nóminas.

3. Qué relación hay entre los tipos de decisiones y los niveles

organizacionales Las decisiones están relacionados específicamente en
sus niveles organizacionales: estratégico, táctico, operático

4. Tipos de DSS Sistema de soporte a decisiones: DSS pasivo, DSS

Activo, DSS cooperativo, DSS dirigidos por modelos, dirigidos por
comunicación, dirigidos por datos, dirigidos por documentos,
dirigidos por conocimientos.

5. Porque se sugiere que los DSS no modifiquen las bases de datos

corporativas, sino que solo las consulten? Para tener una corporativa
entre el DSS y la base de datos alimentada manualmente.

6. Porque un DSS debe proporcionar respuestas en tiempo real? Para tomar

decisiones efectivas en cualquier momento al ser necesarias

7. Mencione las principales tendencias futuras en la utilización de los DSS

Extraer y manipular información, ayuda en decisiones, definir
interactivamente información, simulación de escenarios, combinar
información externa e interna de la empresa

8. Que es GDSS? Sistema de Apoyo a la Toma de decisiones en grupo.

Sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas
que tiene una tarea u objetivo en común y que sirve como interfaz con
un entorno compartido.

9. Componentes de un GDSS Dispositivos de entrada y salida,

procesador, línea de comunicación, software, recursos humanos,
procedimientos

10. Cuál es el rol del facilitador Da las herramientas adecuadas para las
personas que desean aprender, facilita las respuestas o se plantea
preguntas para poder solucionarlas tomando en cuenta las ideas y
toma de decisiones.
11. Ventajas y desventajas de utilizar GDSS Ventajas: motiva a trabajar
juntos, mejora la etapa de preparación, da la misma participación a
todos, se optimiza el uso de la información, se enfocan problemas
clave, apoya el desarrollo de una memoria organizacional.
Desventajas: Falta de costumbre al utilizar un sistema, Resistencia al
cambio, Responsabilidad al tomar decisiones, que no exista una
cultura desarrollada del trabajo

12. Que es groupware Software colaborativo

13. Inteligencia artificial Inteligencia exhibida por maquinas

14. Qué relación existe entre la inteligencia artificial y los sistemas expertos
Ambos están basados en software para manejar datos y dar
soluciones

15. Cuál es la diferencia entre datos, información y conocimiento Datos son la

mínima unidad semántica, elementos primarios que por si solos son
irrelevantes Información Es un conjunto de datos procesados
Conocimiento Mezcla de experiencia, valores e información ya
procesada

16. Porque se considera que la utilización de un sistema experto dentro de la

organización puede reducir la dependencia con respecto al personal clave
Porque este sistema se encarga de llevar el proceso automáticamente
es claro que siempre se requiere de la supervisión del personal clave

17. En que consiste la transferencia de la capacidad de tomar decisiones que

puede lograrse a través de la implantación de un sistema experto En dotar
al sistema experto de tomar decisiones totalmente autónomas

18. Cuáles son los costos involucrados con el desarrollo e implantación de un

sistema experto Equipo computacional, paquete generador del sistema
experto, consultoría, costos de implantación, mantenimiento, expertos

19. Porque se piensa que no es eficiente utilizar un sistema experto para

resolver problemas que tengan una solución analítica Porque los sistemas
expertos trabajan con información y datos más precisos

20. En que circunstancias se considera que puede resultar incosteable el uso

de un sistema experto Cuando la empresa está en desarrollo y aun no
se establece formalmente.
21. Que es una red neural modelo computacional basado en un gran
conjunto de unidades neuronales simples artificiales

22. Que tipos de razonamiento utiliza el motor de inferencia de un sistema

experto? Razonamiento basado en casos, donde la solución a un
problema similar planteado con anterioridad se adapta al nuevo
problema.

23. Tarjeta inteligente tarjeta de bolsillo con circuitos integrados, que

permite la ejecución de cierta lógica programada

24. Que es lógica difusa Se basa en lo relativo de lo observado como

posición diferencial.

25. Componentes de un sistema experto Base de hechos, Base de

conocimientos, Motor de inferencia, Módulos de comunicación o de
entrada-salida

26. Ventajas de un sistema experto Permanencia, Replicación, Rapidez, Bajo

Costo, Trabaja en entornos peligrosos, fiable

27. Limitaciones de un sistema experto Sentido común, Lenguaje natural,

Capacidad de aprendizaje, Perspectiva global, Capacidad sensorial,
flexibilidad, Conocimiento no estructurado, no posee sentimientos

28. Cuáles son los factores críticos para el éxito de una empresa Elección de
la Misión de la organización, Conformación del equipo de análisis,
Identificación de las influencias dominantes, Definir matriz FODA,
desarrollo del plan de acción, poner en marcha las estrategias

29. Características de los EIS Cubren necesidades especificas, Extraen

filtran comprimen y dan seguimiento a la información critica,
desarrollado con altos estándares, información en línea

30. Factores de éxito de un EIS: Acceso a la información, Utilidad,

Satisfacción, Impacto positivo, Difusión

31. Que es el Balanced ScoreCard herramienta que permite enlazar

estrategias y objetivos con: desempeño financiero, conocimiento del
cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento
CAP 11
1. Explique cómo han cambiado los costos del hardware y software. Dé tres
ejemplos específicos de ellos.
Los costos de hardware y software cambian en relación al tiempo, se
puede decir que a medida que este transcurre, existe una tendencia a
bajar los costos en cuanto a hardware, mientras que con el software es
lo contrario, el costo de producción y mantenimiento cada vez es más
caro.
 Al principio el gasto en computación era principalmente en
hardware y el software era gratuito o era incluido en el precio del
hardware.
 Un nuevo desarrollo de sistema a veces puede garantizarse con
la plataforma de hardware ya instalada en la empresa. Es decir,
que la empresa sólo invertirá en adquisición de nuevo software y
este se instalará en el hardware ya existente.
 Los costos de mantenimiento del hardware son bajos en relación
con los costos de mantenimiento del software.

2. ¿Cuáles son las fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas? Explique
brevemente en que cosiste cada una de ellas.
 Nacimiento: Es la fase inicia con el surgimiento de una necesidad
o requerimiento por parte del usuario.
 Desarrollo: Se analizan los requerimientos y se elabora un diseño
que servirá de base para el desarrollo.
 Operación: El sistema ya está terminado y el usuario trabaja
introduciendo datos y obteniendo información y reportes que
apoyen la operación de la empresa.
 Mantenimiento: Consiste en corregir errores que se detectan en
los programas o en las funciones que realiza el sistema.
 Muerte: Un sistema de información llega a esta fase cuando deja
de ser necesario o cuando debe reemplazarse por otro mejor.
3. ¿Cuáles son las variables que afectan el proceso de desarrollo de sistemas?
Explique dos ejemplos de dicho efecto.
Las variables que afecta este proceso son la calidad, las
especificaciones de usuario, los recursos y el tiempo.
 Calidad cuando el sistema no cumple con los requerimientos de
confiabilidad y eficiencia de la mejor manera posible.
 Recursos, estos afectan cuando el personal de desarrollo no es
suficiente para el desarrollo del sistema afectando el tiempo de
entrega del sistema.
4. ¿Cuáles son los métodos que existen para que una empresa pueda adquirir
software? Defina brevemente cada método.
 Método tradicional: Es aquel que se desarrolla internamente o
contrata servicios externos para que desarrolle sistemas.
 Compra de paquetes: Consiste en adquirir paquetes
desarrollados y terminados, o terminados de manera parcial por
otras compañías que se encuentran en el mercado del desarrollo
de software.
 Desarrollo por parte del usuario final: Consiste en que el usuario
final del sistema desarrolle sus propias aplicaciones para lo cual
utiliza las herramientas computacionales disponibles.

5. ¿Cuáles son las fases del método tradicional? Explique cada una de ellas.
 Factibilidad: Se realiza un estudio de factibilidad del proyecto,
considerando los aspectos técnicos y económicos.
 Análisis: Se determinan las especificaciones del usuario del
sistema, se pronostican los recursos necesarios y se estima el
tiempo de desarrollo.
 Diseño: Se traduce el análisis en forma de pasos o algoritmos
que constituirán la base de la programación.
 Programación: Se elaboran programas considerados en el diseño
para cumplir con lo especificado por el usuario.
 Pruebas: Se verifica si el sistema cumple con las
especificaciones del usuario y su correcto funcionamiento.
 Implantación: Se instala el sistema en el ambiente en que operará
y en realizar los procesos necesarios para que opere
correctamente.
 Operación: El usuario utiliza el sistema desarrollado en el
ambiente real de trabajo.

6. ¿Qué es necesario considerar en el proceso de desarrollo de sistemas para

que sea óptimo? Explique brevemente cada punto.
  Técnica de diseño y documentación: Se aplican técnicas
adecuadas para realizar las fases de análisis y diseño para tener
documentado todo el proceso.
 Diagramas de flujo: Describen el flujo y dirección de las áreas
operativas de un negocio.
 Pruebas del sistema: Se realiza con el fin de asegurar que el
sistema esté libre de errores y debe analizarse duran todo el
proceso y no sólo en la fase final.
 Mantenimiento: Es el proceso mediante el cual se realizan
mejoras a un sistema para que tenga una vida útil más larga.
7. Para asegurarse de que un paquete tiene una calidad aceptable, ¿qué
elementos debe considerar el comprador?
 Que el paquete satisfaga todos los requerimientos del usuario, es
decir, que cumpla con los objetivos.
 Que opere con alta confiabilidad, es decir, que no se detecten
errores con frecuencia.
 Que sea entregado a tiempo para poder iniciar su operación.
 Que cumpla con los requerimientos de presupuesto, que no sea
muy costoso a que el costo se justifique.

8. ¿Cuáles son las diferencias entre el método tradicional, la compra de

paquetes y el computo del usuario final? Mencione y explique cinco
diferencias como mínimo.
Concepto Método Compra de Computo del
Tradicional paquetes usuario final
Costo Costo de Costo de Costo de
desarrollo paquete más personal interno
costo de de desarrollo
modificaciones
Tiempo Mayor Menor Mayor
Mantenimiento Se realiza Se realiza por el Se realiza por los
internamente proveedor desarrolladores.
Tipo de Ad hoc, hecho a Aplicación Aplicación
aplicación la medida general general y a la
medida
Implantación Costos Costos similares Costos similares
similares

9. ¿En qué consiste el outsourcing? ¿Cuándo conviene contratar este tipo de

servicios?
Consiste en contratar a una empresa o institución especializada en un
servicio o producto para que haga dicha actividad en lugar de la
organización que está demandando la actividad.
 Se recomienda contratar este servicio cuando la empresa cuenta con
poca experiencia en el área o cuando está muy enfocada en sus
actividades básicas.
10. ¿En qué consiste el desarrollo de prototipos?
Cosiste en construir un modelo del sistema de información para
evidenciar las características que tendrá la aplicación final.

11. ¿Qué es la ingeniería de Software asistida por computadora?

Son paquetes que dan soporte al proceso de desarrollo de sistemas de
información automatizando las tareas involucradas en el mismo.