Cuestionarios

FORMATO Código: 002
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Carrera: Ingeniería Industrial y de Procesos
Nivel: 6 TD
Asignatura: Métodos 1
Estudiante: Jean Carlo Mora
Docente: Ing. Edgar Ramos

RESUMEN CAPÍTUL
TEMA: CUESTIONARIO LIBRO INGENIERÍA DE MÉTODOS NIEBEL
RESUMEN
Luego de realizar el estudio de los primeros 9 capítulos de este libro se procederán a la

realización del cuestionario de cada uno de los capítulos para reforzar el conocimiento y se
realice la evaluación pertinente.
OBJETIVOS
GENERAL:
 Obtener mayores conocimientos sobre cada capítulo del libro de Niebel Ingeniería de
métodos de trabajo mediante el desarrollo de todos los cuestionarios de los capítulos
revisados.
ESPECÍFICOS:
1) Reforzar el conocimiento de cada capítulo
2) Aprender cada día más sobre métodos de trabajo para que nos sirva en nuestra carrera
y en el campo laboral.
3) Realizar un informe de los métodos de trabajo con sus cuestionarios con el fin de tener
el conocimiento claro.
METODOLOGÍA:
Fuentes de información:
 Consulta en internet.
 Consulta en textos.
 Metodología Inductiva.- Investigación y análisis de la información.
Metodología Deductiva.- Razonamiento y análisis para obtener los resultados propuestos
RESULTADOS Y DISCUSIÓN:
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Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
CUESTIONARIO
CAPITULO 3
Análisis de la Operación
1. Explique cómo se puede aplicar la simplificación del diseño en el proceso de

manufactura.
El analista debe revisar cada operación e inspección que se presenta gráficamente en los
diagramas y realizar una serie de preguntas, la más importante de ellas es porque: Por ejemplo
con el diagrama de procesos operativos los analistas se podrán formular las preguntas como
¿Por qué es necesaria la operación? ¿Por qué esta operación se lleva a cabo de esta manera?;
con el fin de determinar qué tan prácticas son las mejoras que se quieren incorporar.
2. ¿Cómo se relaciona el análisis de operaciones con la ingeniería de métodos?
Los analistas de métodos utilizan el análisis de operaciones para estudiar todos los elementos
productivos y no productivos de una operación, incrementar la productividad por unidad de
tiempo y reducir los costos unitarios con el fin de conservar o mejorar la calidad. Cuando se
utiliza adecuadamente, el análisis de métodos desarrolla un mejor método para hacer el trabajo
mediante la simplificación de procedimientos operativos y manejo de materiales y la utilización
del equipo de una manera más eficaz. Por lo tanto, las compañías pueden incrementar la
producción y reducir los costos unitarios; garantizar la calidad y reducir la mano de obra
defectuosa; e incrementar el entusiasmo del operador a través de las mejoras a las condiciones
de trabajo, la minimización de la fatiga y la obtención de salarios más atractivos.
3. ¿Por qué se desarrollan las operaciones innecesarias en una industria?
Son producto de la planeación inadecuada cuando la tarea se hace por primera vez
4. Compare y contraste el análisis de operaciones con el método de la manufactura

esbelta.
Análisis de operaciones estudia los elementos productivos y no productivos de una operación,

incrementa la producción por unidad de tiempo y no se enfoca solo en costos de manufactura
si no en la de ventas.
5. ¿Cuáles son los siete desperdicios (mudas)?
1) sobreproducción,
2) espera del siguiente paso,
3) transporte innecesario,
4) procesamiento innecesario,
5) exceso de inventario,
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Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
6) movimiento innecesario y
7) productos defectuosos.
6. ¿Qué son los pilares 5S?
Son utilizados para reducir los desechos y optimizar la productividad mediante el

reordenamiento del lugar de trabajo y la aplicación de métodos consistentes.
Los pilares del sistema 5S son
1) clasificar (seiri),
2) poner en orden (seiton),
3) pulir (seiso),
4) estandarizar (seiketsu) y
5) conservar (shitsuke).
Clasificar se enfoca en la remoción de todos los artículos innecesarios del lugar de trabajo para
dejar sólo lo que es fundamental. Poner en orden implica arreglar los artículos necesarios de tal
manera que sean fáciles de encontrar y usar. Una vez que se elimina el desorden, el brillo
garantiza la limpieza y la pulcritud. A partir de que se han implantado los primeros tres primeros
pilares, la estandarización sirve para conservar el orden y la consistencia de las tareas
domésticas y de los métodos. Por último, el paso conservar proporciona el mantenimiento de
todo el proceso de manera continua.
7. ¿Qué se entiende por tolerancias “estrictas”?
Tolerancias más cercanas de las que en realidad se necesitan
8. Explique por qué es deseable “hacer muy estrictas” las tolerancias y especificaciones.
Mediante la investigación de tolerancias, especificaciones y la implantación de medidas

correctivas en casos necesarios, se reducen los costos de inspección, se disminuye al mínimo el
desperdicio, se abaten los costos de reparaciones, y se mantiene una alta calidad.
9. ¿Qué quiere decir inspección lote por lote?

Procedimiento de muestreo en el que se examina una muestra para determinar la
calidad de la corrida de producción o lote.
10. ¿Cuando no es justificable un procedimiento elaborado para controlar la calidad?

En la inspección total.
11. ¿Cuáles son los 6 puntos que deben considerarse cuando la misión consiste en reducir
los costos de materiales?
 Encontrar un material menos costoso
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Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
 Encontrar materiales que sean más fáciles de procesar

 Usar materiales de manera más económica
 Usar materiales recuperados
 Estandarizar los materiales
12. ¿De qué forma una situación de trabajo y equipo cambiantes afecta el costo de los
componentes comprados?
El nivel de inventario es mayor, se necesitan un mayor número de registros de
inventario, deben pagarse más facturas, se requieren más espacio para los materiales
en el almacén, se compra en volúmenes menores que se traducen en mayores costos.
13. ¿Explique de que forma la reconfiguración de operaciones puede generar ahorros?
Se pueden eliminar procesos innecesarios, combinar operaciones, creando ahorros en
materiales, costos y tiempo.
14. ¿Por lo general, ¿qué proceso se considera el más rápido para definir y dimensionar
operaciones?
La automatización
15. ¿cómo debe el analista investigar la configuración y herramientas con el fin de
desarrollar mejores métodos?
 Reducir el tiempo de preparación
 Usar toda la capacidad de la máquina
 Usar herramientas más efectivas
16. ¿Señale algunas aplicaciones del código de barras para mejorar la productividad?
 Exactitud
 Desempeño
 Aceptación
 Costo bajo
 Portabilidad
17. ¿Cuáles son los dos tipos generales de distribuciones de plantas? Explique cada uno de
ellos a detalle.
 La distribución por productos tiene algunas desventajas distintivas. Debido a que en un

área relativamente pequeña se encuentra gran variedad de ocupaciones, es posible que
el nivel de insatisfacción de los empleados aumente. El problema que representa
encontrar supervisores competentes es enorme debido a la gran variedad de equipos y
tareas que deben ser supervisadas.
 La distribución por procesos implica agrupar instalaciones similares. Este tipo de

distribución proporciona una apariencia general de limpieza y orden y tiende a
promover una buena economía interna. Otra ventaja de la distribución funcional es la
facilidad con la que un nuevo operador puede entrenarse. La desventaja del
agrupamiento por procesos es la posibilidad de que se presenten desplazamientos
largos y será necesario dar un seguimiento a tareas que requieran una serie de
operaciones en diversas máquinas.
18. ¿Cuál es la mejor forma de probar una distribución propuesta?

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Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Con una gráfica de recorrido, ya que puede ayudar en el diagnóstico de los problemas
relacionados con el arreglo de la distribución y a la localización del equipo.
19. ¿Qué preguntas debe realizar el analista cuando estudia el trabajo que se realiza en una
estación de trabajo específica?
¿Por qué es necesaria esta operación?
¿Por qué esta operación se realiza de esta manera?
¿Por qué son tan pequeñas estas tolerancias?
¿Por qué se especificó este material?
¿Por qué se asignó a este equipo de operario para hacer el trabajo?
20. Explique las ventajas del uso de una lista de verificación.
Las ideas se registran mientras van surgiendo.
Es útil para proporcionar la capacitación sobre el método a supervisores y superintendentes de

planta.
Sirve como guía para el líder a cargo de la capacitación en el método.
21. En relación con los vehículos guiados automáticos, ¿por qué los costos varían muy poco en
función de la distancia?
Porque están equipados son censores e instrumentos de control para evitar colisiones con otros
vehículos, reduciendo el número de pérdidas. Además, se manejan de forma automática.
22. ¿De qué depende el alcance del herramental?
 La cantidad de producción.
 Lo repetitivo del negocio.
 La mano de obra.
 Los requerimientos de entrega.
 El capital necesario.
23. ¿De qué forma el control de la planeación y de la producción afecta el tiempo de la

configuración (setup)?
Cuando la planeación es mala y se emplean herramientas ineficientes.

24. ¿Cómo pueden manejarse de mejor manera los materiales?
 Usar equipo mecanizado o automático.

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Fecha: 26/06/2015
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 Utilizar mejor las instalaciones de manejo existentes.
 Manejar los materiales con más cuidado.
 Considerar la aplicación de códigos de barras.
25. ¿Cómo se relaciona el diagrama de recorridos con el SLP de Muther?
Los diagramas de recorrido y el SLP Muther se relacionan ya que los dos buscan diagnosticar
problemas relacionados con el arreglo de departamentos y áreas de servicio, así como con la
ubicación de equipo dentro de un determinado sector de la planta, ubicando dos áreas con
grandes relaciones lógicas y de frecuencia cercanas entre sí.
Palabras claves
• Uso del análisis de operaciones para mejorar el método preguntando qué.

• Enfoque en el propósito de la operación preguntando por qué.
• Enfoque en el diseño, materiales, tolerancias, procesos y herramientas preguntando cómo.
• Enfoque en el operador y en el diseño del trabajo preguntando quién.
• Enfoque en la distribución del trabajo preguntando dónde.
• Enfoque en la secuencia de manufactura preguntando cuándo.
• Siempre trate de simplificar mediante las operaciones de eliminación, combinación y
redistribución.
26. ¿Por qué el diagrama de recorrido tiene una mayor aplicación en la distribución por
procesos que en la distribución por productos?
Porque ayudan en el diagnóstico de los problemas relacionados con el arreglo de los

departamentos y las áreas de servicio, al igual que con la localización de equipos en un sector
de la planta. Esta es una matriz que representa la magnitud del manejo de materiales que se
realizó entre dos instalaciones.
27. Explique el propósito fundamental de la tecnología de grupos.
Es la clasificación de las distintas componentes de los productos de una compañía, de manera

que las partes con forma y secuencia de procesos similares, se identifican numéricamente.
28. Explique cómo la conservación de varilla para soldar puede dar como resultado un ahorro
de 20% en materiales
Si se aplica por completo, como por ejemplo introduciendo la política de no distribuir más
alambres de soldadura a los trabajadores hasta que estos entregaran las puntas de menos de 2
pulgadas que se estaban usando
29. Identifique algunos componentes de automóvil que antes eran construidos de metal y
ahora lo son de plástico.
Los engranajes para bombas de gasolina y los tanques; los espejos retrovisores, la defensa y
soldaduras
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Fecha: 26/06/2015
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30. ¿Dónde encontraría usted una aplicación de la mesa hidráulica elevadora?
En un montacargas o donde se repara los autos, se emplea para minimizar el levantamiento

manual.
31. ¿Cuál es la diferencia entre una plataforma y una tarima?
Plataforma: Superficie o tablero horizontal descubierto y puesto a cierta altura sobre el suelo,
donde se colocan personas o cosas:
Tarima: Suelo formado por tablas de madera, que es parecido al parqué pero está hecho con
tablas de mayor tamaño.
CAPÍTULO 4
CUESTIONARIO 4
Diseño del Trabajo Manual
1. ¿Qué componentes estructurales se encuentran en los músculos?
Son el grupo de fibras musculares, fasciculos, miofibras, miofilamentos, miosin, actin.
2. ¿Qué tienen que ver estas componentes con el desempeño de los músculos?
Proporcionan contraccion de los musculos, contienen pequenos vasos capilares para llevar
oxigeno y nutrientes a las fibras musculares.
3. Explique los elementos del desempeño estático y dinámico de los músculos por medio de
la teoría de los filamentos deslizantes.
Cuanto mas rapido se forme, rompa y reforme la union molecular, menos efectiva es la union y
menos fuerza muscular se produce. Este es
un efecto no lineal pronunciado con la maxima fuerza muscular producida sin acortamiento
externo medidle y minima fuerza muscular producida a la velocidad maxima de acortamiento
del musculo.
4. Describa los distintos tipos de fibras musculares y relacione sus propiedades con el
desempeño muscular.
Miofibrillas proporcionan el mecanismo de contraccion. Existen dos tipos de filamentos:
gruesos formados por proteinas largas con cabezas moleculares, llamados miosin, filamentos
delgados de proteinas globulares llamadas actin.
5. ¿Por qué un cambio en el número de unidades motores activas no da como resultado un
cambio en la tensión muscular?
Una vez que se estimula una neurona, el potencial electrico se transfiere al mismo tiempo
todas las fibras musculares inervadas por esa neurona y la unidad motora actua como una
unidad de control.
6. ¿Qué mide el electromiograma (EMG)?, Como se interpreta el EMG?
Mide los electrodos de registro colocados en la piel que cubre el musculo de interes, luego se
procesan y modifican hasta la amplitud y frecuencia de la senal. Cuando el musculo comienza a
fatigarse, su actividad cambia de alta frecuencia (>60Hz), a bajas frecuencias
(<60Hz).
7. Explique por qué los diseñadores del lugar de trabajo deben tratar de que los operarios
realicen su trabajo sin levantar los codos.
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Fecha: 26/06/2015
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Porque el trabajo repetitivo con fuerza de los brazos extendidos puede inducir hinchazon, de
tal manera que es preferible que los codos esten a 90 grados al realizar la tarea.
8. ¿Qué distancia visual recomendaría para un operario sentado que trabaja en una terminal
de computadoras?
La linea normal de la vista esta cerca de los 15 grados de la horizontal, y el campo visual
primario se define como un cono de mas-menos 15
grados en un arco centrado en la linea de la vista.
9. Defina y proporcione ejemplos de los 17 movimientos fundamentales o Therbling´s.
Alcanzar: al tomar un objeto con la mano vacia, el tiempo depende de la distancia.
Mover: al ir a tomar un objeto con la mano llena, precede a soltar y tomar el nuevo objeto.
Tomar: es cerrar los dedos despues de alcanzar o mover.
Soltar: dejar el control de un objeto.
Preposicionar: es posicionar un objeto en un lugar predeterminado para su uso posterior.
Usar: manipular una herramienta al usarla para lo que fue hecha.
Ensamblar: unir dos partes que van juntas.
Desensamblar: opuesto al ensamble, separar partes que van juntas.
Buscar: cuando los ojos buscan visualmente un objeto.
Seleccionar: elegir un articulo entre varios.
Posicionar: orientar un objeto durante el trabajo.
Inspeccionar: comparar un objeto con un estandar, con todos los sentidos.
Planear: hacer una pausa para determinar el siguiente movimiento, podria decirse que es
una duda antes de una accion.
Retraso inevitable: la mano izquierda espera mientras la derecha termina un alcance mas
lejano.
Retraso evitable: solo el operario es responsable del tiempo ocioso, “al toser”, por ejemplo.
Descanso para contrarrestar la fatiga: depende de la carga fisica.
Sostener: una mano detiene un objeto mientras la otra realiza un trabajo provechoso.
10. ¿Cómo se puede eliminar el movimiento básico “buscar” del ciclo de trabajo?
Proporcionar todo el material necesario de una sola vez, y con bandas que hagan que un
operario realice algo en especifico y la pieza este frente a el.
11. ¿Qué movimientos básicos precede, en general, a “alcanzar”? Tomar.
12. ¿Cuáles son las 3 variables que afectan el tiempo del movimiento básico “mover”?
Distancia, peso y tiempo de movimiento.
13. ¿Cómo determina el analista que el operario realiza el elemento “inspeccionar”?
Al observar que el operario revisa la pieza por todos los angulos comparandola con una que
esta perfecta.
14. Explique la diferencia entre retrasos evitables y retrasos inevitables.
Los primeros tienen que ver con el ritmo y el tipo de trabajador que sea, su naturaleza; y los
segundos resultan de las actividades especificas que se llevan a cabo entre una operacion y
otra, o aspectos como fallas o descomposturas.
15. ¿Cuáles de los 17 Therbling´s se clasifican como efectivos y lo usual es que no se puedan
eliminar del ciclo del trabajo?
Alcanzar, mover, tomar, soltar, preposicionar, usar, ensamblar y desensamblar.
16. ¿Por qué deben proporcionarse lugares fijos en la estación de trabajo para todas las
herramientas y materiales?
Para evitar pasos innecesarios como “buscar” y “seleccionar”.
17. ¿Cuáles de las 5 clases de movimientos usan más los trabajadores industriales?
Mover, preposicionar, ensamblar y posicionar.
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Fecha: 26/06/2015
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18. ¿Por qué es deseable que los pies trabajen sólo cuando las manos están ocupadas?
Para que el tiempo rinda con una mayor eficacia, por ejemplo un pedal que realice una funcion
mientras el usuario realiza trabajo manual.
19. En un estudio de movimientos, ¿por qué no se recomienda analizar las dos manos al
mismo tiempo?
Porque en la mayoria de los casos no es posible medir cada Therblig individual, solo mediante
el uso de una camara de pelicula o de video se pueden medir tiempos tan cortos como estos.
20. ¿Qué factores de la tarea aumentan el índice o dificultad en una tarea de enrosque de
Fitts?
El tamano de las piezas, el ensamble de estas, luego se presenta el buscar las piezas y tambien
las herramientas usadas en el enrosque.
21. ¿Qué factores afectan las fuerzas de compresión en la espalda durante el levantamiento?
Debido a los efectos combinados de la edad y la exposicion a trabajo pesado (es dificil separar
estos defectos). Los discos pueden
debilitarse con el tiempo.
22. ¿Qué factores influyen en la medición de la fuerza muscular isométrica?
La union mas eficiente de los filamentos de los musculos deslizantes lentos.
23. ¿Por qué difieren las capacidades fuerza psicofísica, dinámica y estática?
Porque una es mas eficiente que la otra.
Dinámica: esfuerzos musculares que redundan en movimiento del cuerpo.
Estática: el cuerpo esta rigido, mayor fuerza que en la dinamica.
Psicofísica: para situaciones en las que se requiere una demanda de fuerzas durante un tiempo
prolongado.
24. ¿Qué métodos se pueden usar para estimar los requerimientos de energía de una tarea?
El calculo de costos de energia de varios tipos de actividad.
E = gasto de energia
V = volumen de aire inspirado
EO2 = fraccion de oxigeno en el aire expirado
E (Kcal. / min.) = 4.9 * V (0.21 – EO2)
Dependiendo de la tarea.
25. ¿Qué factores cambian el gasto de energía para un trabajo dado?
Depende del tiempo de tarea que se realiza, la postura mantenida durante la misma y el
tipo de carga.
Como varia la capacidad de trabajo con el sexo y la edad.
Con el sexo, debido al tamano promedio de cada persona, ya que la mujer es mucho menor
que el hombre.
Con la edad, se debe a la reduccion de la masa muscular y perdida de fibras musculares.
26. ¿Qué limita la resistencia en una tarea manual de todo el cuerpo?
Los movimientos de dedos, muneca, parte baja y parte alta del brazo, hombros y la posicion de
la espalda, junto con el tiempo de postura, ya sea parado o sentado.
CUESTIONARIO CAPÍTULO 5
Diseño del Lugar, Equipo y Herramientas
1. ¿Cuál es el ancho que debe tener una silla para que satisfaga a 90% de los adultos?
≥ 46.5cm
2. Compare y contraste las tres diferentes estrategias de diseño.

Las 3 estrategias deben satisfacer las necesidades del operario y mejorar su condición de trabajo
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Fecha: 26/06/2015
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o Diseño para los extremos: Implica que una característica de diseño específica representa
un factor limitante en la determinación del valor máximo o mínimo de la variable
poblacional que se calculará.
o Diseño para la ajustabilidad: Se utiliza un equipo e instalaciones que puedan ajustarse
para que quepan una amplia gama de personas como sillas, mesas, escritorios.
o Diseño para el tamaño promedio: Es el método más barato, a pesar de que no existe una
persona con las dimensiones promedio, hay ciertas situaciones donde resultaría
impráctico o muy costoso incluir la ajustabilidad en todos los aspectos.
3. Explique cómo se podría determinar adecuadamente la altura de la superficie de trabajo.

Se podría determinar a través de la altura de los codos los cuales queden a 90° de la superficie
del trabajo y con base a la tarea que se realiza.
4. ¿Cuáles son las características críticas de una silla bien diseñada desde el punto de vista
ergonómico? ¿Cuáles deben ser ajustables?
o Altura del asiento: Debe ser fácilmente ajustable.
o Ancho y grueso del asiento: Debe tener suficiente grosor y ancho para apoyar a cualquier
usuario cómodamente.
o Apoyo lumbar: El apoyo de la parte baja de la espalda es muy importante.
o Respaldo: Ajustable de manera vertical y de atrás hacia adelante.
o Descansa brazos: Deben ser ajustables.
o Rotación: Cualquier silla ergonómica debe girar fácilmente.
o Estabilidad: Una base en estrella.
o Material del asiento: Estar bien acolchonado.
5. ¿Cuál es el principio en el que se basa el diseño de un asiento tipo montura?

Que proporcione una silla cómoda al operador.
6. ¿Qué es la lordosis y cómo se relaciona con el soporte lumbar?

Lordosis es cuando una persona se encuentra parada de una manera erguida, la porción lumbar
de la espina se curva de manera natural hacia adentro, por lo tanto es importante proporcionar
soporte lumbar en la forma de un abultamiento hacia afuera en el respaldo del asiento o un
cojín lumbar colocado a nivel de la cintura.
7. ¿Cuál es el principio de diseño de los tapetes anti fatiga?

Dichos tapetes permiten que se lleven a cabo las pequeñas contracciones musculares en las
piernas que obligan a que la sangre circule y evitan que tienda a estancarse en las extremidades
inferiores.
8. ¿Cuál es el principio de diseño de la distribución adecuada de contenedores, partes y

herramientas en una superficie de trabajo?
Proporcionar una ubicación fija a todas las herramientas y materiales en la estación de trabajo
elimina, o al menos minimiza, las molestias que implica buscar y seleccionar los objetos que se
necesitan para realizar un trabajo.
9. ¿Por qué es un accesorio tan importante en el lugar de trabajo? Haga una lista de tantas
como le sea posible.
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Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Los accesorios no sólo ahorran tiempo en el procesado de las partes, sino que también permiten
una mejor calidad debido a que el trabajo puede sujetarse de una manera más firme y precisa.
 Accesorio para remover el papel.
 Pedal de freno de maquinaria.
10. ¿A qué se refiere el principio de Warrick respecto al diseño de controles y pantallas?

Sostiene que los indicadores más cercanos a la pantalla y al control que se mueven en la misma
dirección ofrecen la mejor compatibilidad
11. ¿Cuál es la línea de vista óptima?

Es una vista libre de obstrucciones. La ubicación de los objetivos visuales principales debe
optimizarse respecto al operario. La línea de vista normal es de alrededor de 15° por debajo de
la horizontal y el campo visual principal se define, grosso modo, como un cono con un arco de
±15° centrado en la línea de vista. Ello implica que, dentro de esta área no son necesarios los
movimientos de la cabeza y se minimiza la fatiga de los ojos.
12. Elabore una lista de los tres principios que sustentan la distribución de los componentes
en un tablero.
 Estar recubierto con hule o cuero con el fi n de amortiguar los golpes, reducir la
conductividad eléctrica e incrementar la fricción
 La superficie de agarre debe maximizarse con el fi n de garantizar la distribución de
presión sobre un área lo mayor posible.
 Materiales compresibles también amortiguan las vibraciones y permiten una mejor
distribución de la presión, a la vez que reducen la fatiga y las tensiones en la mano
13. Qué es el efecto de rango?

Es la determinación del valor máximo y mínimo de una variable de población que será ajustado.
14. Haga una lista de los tres principios de la compatibilidad efectiva control-pantalla.
Rendimiento; propiedad percibida que produce la acción deseada.
Mapeo
Retroalimentación, para que el operario sepa que ha conseguido una función.
15. ¿Qué es la codificación operacional?

Es la configuración geométrica en 2 o 3 dimensiones que permiten la identificación tanto por
tacto como visualmente.
16. ¿Cuál es la desventaja principal de los controles táctiles?

Un mal desempeño con respecto a l movimiento y el uso, provocara que el control regrese a
cero.
17. ¿Cómo se le conoce al “movimiento de control sin respuesta del sistema”?
Se conoce como aspectos de fallas es un control, los cuales son: alta fricción estática inicial;
exceso de amortiguamiento; y espacio muerto.
18. Si la relación C/R aumenta de 1.0 a 4.0, ¿qué pasa con el tiempo de recorrido, el tiempo de
ajuste y el tiempo total?
El valor de 1, indica alta sensibilidad y ganancia; con el valor de 4 se da baja sensibilidad y
ganancia, el tiempo total se torna alto ya que aumenta el tiempo de viaje y ajuste.
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Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
19. ¿Cuáles son los tres factores más importantes de la tarea que conducen a desórdenes de
trauma acumulativo?
 Desordenes Por Traumas Acumulativos: Los desórdenes por trauma acumulativo son un
grupo de patologías que comparten como Etiología una demanda física requerida para
la ejecución de una actividad, que excede la Capacidad biomecánica de las estructuras
utilizadas, conduciendo a la aparición de una lesión del aparato músculo esquelético La
exposición repetida a actividades con alta demanda física puede producir trastornos
musculares, tendinosos, ligamentosos, articulares o vasculares mediados por procesos
inflamatorios y cicatriciales.
 Desordenes por Trauma Acumulativo DTA: Los desórdenes por trauma acumulativo más
comunes, usualmente ocurren en dos áreas del cuerpo, extremidades superiores,
región lumbar. Hay ciertas posturas en las cuales somos más susceptibles a lesiones.
Típicamente entre más cerca estemos a los extremos del rango de movimiento de las
articulaciones somos más aptos a desarrollo de DTA´s. La combinación de fuerza y
frecuencia, junto con posturas extremas, causarán daño más rápido que si las posturas
fueran naturales o neutrales. Los vasos sanguíneos, nervios y tendones en estas dos
áreas con frecuencia están en contacto con huesos y ligamentos.
20. ¿Cuál es el factor más importante que provoca el dedo blanco?
En medicina, el fenómeno de Raynaud es un trastorno vaso espástico que causa la decoloración

de los dedos de las manos y pies, y ocasionalmente de otras áreas. Esta enfermedad puede
también causar que las uñas se pongan quebradizas longitudinalmente. Recibe su nombre del
médico francés Maurice Raynaud (1814–1881), se cree que el fenómeno es el resultado de vaso
espasmos que reducen el suministro de sangre a la respectiva región. El estrés y el frío son
disparadores clásicos del fenómeno. Éste comprende tanto la enfermedad de Raynaud (también
conocida como el "fenómeno de Raynaud primario"), donde el fenómeno es idiopático, y el
síndrome de Raynaud ("fenómeno de Raynaud secundario"), donde éste es causado por algún
otro factor que lo provoca, comúnmente los trastornos del tejido conectivo tales como el lupus
eritematoso sistémico. La medición del gradiente de temperatura en la mano es una
herramienta usada para distinguir entre las formas primarias y secundarias.
En casos extremos, la forma secundaria puede progresar a necrosis o gangrena de las yemas de
los dedos. Éste es una hiperactivación del sistema simpático que causa una vasoconstricción
extrema de los vasos sanguíneos periféricos lo que lleva a la hipoxia de los tejidos. Los casos
crónicos y recurrentes del fenómeno de Raynaud pueden resultar en la atrofia de la piel, tejidos
subcutáneos, y músculos. En raros casos éste puede causar úlceras y gangrena isquémica (seca).
21. ¿Qué es el dedo de disparo?
A pesar de que el dedo índice es por lo común el que puede moverse más rápido, no es el más
fuerte. Cuando se trate de una carga relativamente pesada, en general resulta más eficiente el
uso del dedo medio o una combinación del dedo medio y del índice.
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
22. Describa el progreso del estado de la enfermedad del síndrome del túnel carpal.
Generalmente los síntomas comienzan gradualmente, con ardor y hormigueo frecuente o

entumecimiento con picazón en la palma de la mano y los dedos, especialmente el pulgar, el
índice y dedo medio. Algunas personas que padecen el síndrome de túnel carpiano dicen que
sus dedos se sienten inútiles e hinchados, aún cuando no es casi aparente la inflamación. A
menudo los síntomas aparecen primero en una o ambas manos durante la noche, ya que muchas
personas duermen con las muñecas flexionadas. Una persona con el síndrome del túnel carpiano
puede despertarse con la necesidad de “sacudir” la mano o la muñeca. A medida que los
síntomas empeoran, las personas pueden sentir hormigueo durante el día. La disminución en la
fuerza de agarre podría dificultar cerrar el puño, asir objetos pequeños, o realizar otras tareas
manuales. En casos crónicos y/o no tratados, los músculos en la base del pulgar podrían
atrofiarse. Algunas personas no pueden discriminar entre calor y frío al tacto.
23. Diseñe un mango ergonómico e indique todos los principios que se deben utilizar en su
diseño.
Los agarres de fuerza alrededor de un objeto cilíndrico deben encerrar completamente la

circunferencia del cilindro, con los dedos y el pulgar apenas tocándose. Para la mayoría de las
personas, esto representa un diámetro del mango de aproximadamente 1.5 pulgadas (3.8 cm),
lo que genera una actividad ECM mínima, un deterioro mínimo del tiempo de sujeción y fuerzas
máximas de empuje. En general, el extremo superior del rango es mejor para una torsión
máxima, y el extremo inferior es mejor para una mayor destreza y velocidad. El diámetro del
mango para agarres de precisión debe ser de aproximadamente 0.5 pulgadas (1.3 cm) (Freivalds,
1996).
24. ¿Cuáles son las preocupaciones clave en el diseño de una herramienta automática?
Muchos factores tienen un efecto significativo en la productividad y el bienestar del operador

de una estación de trabajo. Es necesario aplicar la tecnología ergonómica más actual al equipo
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
que se utiliza, así como también a las condiciones generales que rodean al área de trabajo.
Además, se debe proporcionar una flexibilidad adecuada al lugar donde está el equipo y al
ambiente de la estación de trabajo, de tal manera que se puedan satisfacer las variaciones en
cuanto a altura, alcance, fuerza, tiempo de reflejos, etc., del empleado. Una mesa de trabajo
que tenga 32 pulgadas (81 cm) de altura está muy bien para una trabajador de 75 pulgadas (191
cm), pero sería demasiado alta para un empleado de 66 pulgadas (167.6 cm). Las estaciones de
trabajo y sillas con altura ajustable pueden satisfacer las demandas de un gran número de
empleados, con base en más o menos dos desviaciones estándar con respecto a la norma. En la
medida que se pueda ofrecer un centro de trabajo flexible que satisfaga a toda la variedad de
trabajadores, serán mejores los resultados de productividad y la satisfacción del trabajador. De
la misma forma en que existen variaciones significativas en cuanto a altura y tamaño de la fuerza
de trabajo, existen variaciones iguales o mayores de su capacidad visual, habilidad para oír, para
sentir y su destreza manual. La gran mayoría de las estaciones de trabajo pueden mejorarse. La
aplicación de los aspectos ergonómicos junto con la ingeniería de métodos dará como resultado
ambientes de trabajo competitivos y más eficientes, que mejorarán el bienestar de los
trabajadores, la calidad del producto, la facturación del negocio y el prestigio de la organización.
CUESTIONARIO CAPITULO 6
Diseño del Entorno de Trabajo
1. ¿Qué factores afectan la cantidad de luz necesaria para llevar a cabo la tarea de manera
satisfactoria?
Visibilidad
Luminancia
Fuentes de luz
Distribución de la luz
Reflejo color
2. Explique el efecto de interpretación del color de las lámparas de sodio a baja presión.
Fuente de luz muy eficiente. La vida útil de la lámpara desde 3 a 6 años con periodos promedio
de falla de hasta 12 h/día.
Eficiencia (lm/W): 50-75-100

Procesamiento de colores: Regular
Por sus características este tipo de lámparas tienen un buen rendimiento de luz y por ende en
el color. Su alta luminosidad permite un buen contraste y detalle, pero afecta al color haciéndolo
muy brilloso
3. ¿Cuál es la relación entre el contraste y la visibilidad?

Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
En contraste está relacionado con la diferencia entre las luminancias máximas y mínimas del
objetivo y del fondo.
La visibilidad es la claridad con las que las personas ven los objetos, e inciden tres factores
críticos que son el ángulo visual, el contraste y la iluminancia.
4. ¿Qué intensidad recomendaría usted que tuviera una lámpara de pie situada 30 pulgadas
por arriba del nivel del piso en los baños de la compañía?
Edad= -1
Reflectancia del fondo de la tarea/superficie=-1
TOTAL= -2 (rango más bajo)
5. Explique cómo las ventas pueden ser afectadas por los colores.
La gente reconoce de inmediato los productos de una compañía por el patrón de colores que se
utiliza en sus paquetes, marcas registradas, encabezados, camiones y edificios. Se ha
comprobado que las preferencias en cuanto a color son influenciadas por la nacionalidad,
localización y clima. Las ventas de un producto anteriormente elaborado con un color
aumentaron cuando se añadieron varios colores apropiados a las diferencias en cuanto a las
demandas de los clientes
6. ¿Qué color tiene la mayor visibilidad?

Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
El color amarrillo. Tiene mayor visibilidad que cualquier color bajo prácticamente todas las
condiciones de iluminación. Tiende a insinuar un sentimiento de frescura y resequedad. Puede
proporcionar la sensación de riqueza y gloria, pero también puede sugerir cobardía y
enfermedad.
7) Como se disipa la energía del sonido en los materiales viscoelásticos?
En materiales viscoelásticos como el plomo y el mastique, la energía del sonido se disipa con
rapidez como fricción viscosa.
8) Que longitud de onda aproximada en metros tendrá una frecuencia de 2000Hz?
𝜆 = 𝑐/𝑓
𝑝𝑖𝑒𝑠
1100𝑠 0.55𝑝𝑖𝑒𝑠 𝑥 0.3048𝑚
𝜆= = = 0.17𝑚
2000𝐻𝑧 1𝑝𝑖𝑒
9) ¿Cuál será el valor aproximado en decibeles de una fresadora que se utiliza en acero al alto
carbón?
El valor en dB de una fresadora es de 91dB pero más el material con alto contenido de carbón
estaría entre los 130dB.
10) Establezca la diferencia entre ruido de banda ancha y el ruido significativo?
El ruido de banda ancha por lo general se encuentra en industrias y puede causar sordera
mientras que el ruido significativo se encuentra en oficinas y provoca distracción.
11) Promovería usted la música de fondo en una estación de trabajo? ¿Qué resultados
anticiparía?
Si promovería la música en una estación de trabajo ya que esto permitirá que el trabajador se
encuentre más cómodo en su estación de trabajo, más feliz y por ende más concentrado y
rendiría mejor.
12) De acuerdo con la ley de la OSHA actual, ¿cuántas horas continuas al día sería permisible
un nivel de sonido de 100dBA?
Según la OSHA se debería encontrar expuesto máximo 2 horas.
13) ¿Cuáles son las tres calificaciones que se han identificado desde el punto de vista de la
exposición a la vibración?
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Son:
 Las circunstancias en las que toda o una gran parte de la superficie corporal resulta
afectada.
 Casos en las que las vibraciones se transmiten al cuerpo a través de un área de soporte.
 Situaciones en las que las vibraciones inciden sobre un área específica del cuerpo.
14) ¿De qué formas pueden protegerse los trabajadores de las vibraciones?
Reducir las fuerzas responsables del inicio de la vibración por medio de la modificación de la
velocidad, la alimentación y el movimiento.
Colocar a los equipos en soportes anti vibración.
Cambiar las posiciones corporales del cuerpo.
Reducir los tiempos de exposición a vibraciones.
15. ¿Qué quiere decir el término temperatura ambiental?
Es la temperatura que se encuentra en el entorno de trabajo, la cual interactúa con el personal

dentro de dicho ambiente.
16. Explique lo que quiere decir zona de confort térmico.
Son las áreas donde se realizan 8 horas de trabajo sedentario o ligero, es el rango de
temperaturas de 66 a 79 °F (18.9 a 26.1 °C), con una humedad relativa que varía desde 20 a 80%
17. ¿Cuál es el incremento máximo de la temperatura corporal que los analistas deben
permitir?
No se puede permitir elevaciones de más de 1.8 °F(1°C) en el núcleo de los individuos.
18. ¿Cómo procedería usted para calcular el máximo periodo al que se puede exponer a un
trabajador a un ambiente caluroso particular?
Para calcula medir el máximo periodo hay que medir el WBGT que posteriormente se emplea
con la carga metabólica de los trabajadores para establecer dicha longitud
19. ¿Qué es el WBGT?
La temperatura global de bulbo húmedo o WBGT, es el diseño de instrumentos para simular el

cuerpo humano o para visualizar fórmulas y modelos basados en datos teóricos para calcular las
tensiones ambientales.
20. ¿Cuál es el WBGT con una temperatura de bulbo seco de 80 °F, una temperatura de bulbo
húmedo de 70 °F y una temperatura de globo de 100 °F?
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
WBGT = 0.7 NWB + 0.2 GT + 0.1 DB
WBGT=0.7(70)+0.2(100)+0.1(80)
WBGT=77
21. ¿A qué tipo de radiación se le presta mayor atención por parte del ingeniero de seguridad?
Los rayos gama, rayos X y a la radiación de neutrones.
22. ¿Qué significa dosis de radiación absorbida? ¿Cuál es la unidad de la dosis absorbida?
La dosis que se absorbe es la cantidad de energía que imparte una radiación ionizante a una
determinada masa de material.
La unidad con la que se mide la dosis absorbida se denomina rad, la cual es equivalente a la
absorción de 0.01 joules por kilogramo (J/kg) [100 ergs por gramo (erg/g
23. ¿Qué significa rem?
La unidad de dosis equivalente es el rem, el cual produce un efecto biológico esencialmente

similar que 1 rad de dosis absorbida de radiación X o gama.
26. ¿Cuándo promovería usted que la compañía comprara ropa de aluminio?
Es recomendable hacerlo en el momento que el operario se encuentra expuesto a la radiación,

debido a que con esta ropa la carga de radiación disminuye
24. ¿Qué pasos seguiría usted para incrementar 15% la luz en el departamento de ensamble
siguiente? El Departamento utiliza lámparas fluorescentes, mientras que las paredes así como
el techo están pintados de color verde medio. Las mesas de ensamble están pintadas de color
café oscuro.
Luz utilizada para el departamento de ensamble es el adecuado.
Se puede reemplazar el color de las paredes a colores o tonos mas brillantes, como amarrillo o
blanco, para poder obtener una mejor reflectancia de la luz.
Las mesas de trabajo requieren un cambio en el color debido a que con el café oscuro no se
obtienen buenos contrastes. Se puede utilizar un café más claro, o un color que no tenga mucha
reflectancia debido a que interferirá con la labor del trabajador
25. ¿Qué combinación de colores utilizaría usted para llamar la atención sobre un nuevo
producto?
Se podría recurrir al contraste natural de tonos amarrillo/azul o verde/rojo. El violeta sería un

color poco indicado para llamar la atención del cliente.
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Amarillo Tiene mayor visibilidad que cualquier color bajo prácticamente todas las condiciones
de iluminación. Tiende a insinuar un sentimiento de frescura y resequedad. Puede proporcionar
la sensación de riqueza y gloria, pero también puede sugerir cobardía y enfermedad.
Naranja Tiende a combinar la alta visibilidad del amarillo con la vitalidad e intensidad
característicos del color rojo. Atrae más la atención que cualquier otro color del espectro.
Proporciona un sentimiento de calidez y con frecuencia posee un efecto estimulante o
gratificante.
Rojo Es un color de elevada visibilidad que posee intensidad y vitalidad. Es el color que
físicamente se asocia con la sangre. Sugiere calor, estímulo y acción.
Azul Es un color de baja visibilidad. Tiende a conducir la mente hacia un estado pensativo y
deliberativo. Tiende a ser un color asociado con el apaciguamiento, a pesar de que puede
promover una estado depresivo.
Verde Es un color con baja visibilidad. Genera un sentimiento de descanso, tranquilidad y

estabilidad.
Morado y violeta Son colores de baja visibilidad. Están asociados con el dolor, la pasión, el
sufrimiento, el heroísmo y otros estados semejantes. Tienden a generar un sentimiento de
fragilidad, debilidad y torpeza.
27) ¿Se encuentran asociadas posibles lesiones a la salud con el maquinado por rayo
electrónico? ¿Con al maquinado a rayo láser? Explique su respuesta.
Si pueden existir lesiones asociadas a estos dos equipos pero esto dependerá del nivel de
exposición al que se encuentre la persona por lo general los rayos electrónicos pueden causar
cáncer mientras que los laser pueden causar lesiones físicas.
28) Explique el efecto que tienen los niveles de ruido que se encuentra por debajo de 85bBA
en un ambiente de oficina.
Una cantidad de ruido con esa magnitud, dificulta la concentración y causa disminución de la
productividad, además complica la efectividad de la comunicación personal.
29. ¿Qué factores ambientales afectan la tensión por calor? ¿Cómo puede medirse cada uno
de ellos?
Temperatura de bulbo húmedo y Velocidad del aire: medida del enfriamiento por evaporación,
mediante el uso de un termómetro con una mecha húmeda y un movimiento de aire natural
Temperatura de bulbo seco: temperatura ambiente básica; el termómetro se aíslade la

radiación
Carga de radiación: mediante un termómetro en una esfera negra de cobre de 6 pulgadas de

diámetro
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Ciclo de trabajo: Carga metabólica
Presión de vapor de agua
Humedad relativa
30. ¿Cómo podría usted determinar si el desempeño de un determinado trabajo obliga al

trabajador a estar sometido a una carga excesiva de calor?
Los intercambios de calor entre el cuerpo y su medio ambiente puede representarse mediante
la ecuación de balance de calor como:
S =M ± C ± R - E
Donde
M = ganancia de calor del metabolismo
C = calor ganado (o perdido) por convección
R = calor ganado (o perdido) por radiación
E = pérdida de calor a través de la evaporación del sudor
S = Almacenamiento de calor (o pérdida) en el cuerpo
CUESTIONARIO CAPITULO 7
Diseño del trabajo cognitivo
5. ¿Cuáles son las cuatro salidas posibles que se explican mediante la teoría de detección de
señales?
1. Éxito: lo cual dice que hay una señal cuando la señal está presente
2. Rechazo de la corrección: lo cual dice que no hay señal cuando la señal no está presente
3. Falsa alarma: lo cual dice que hay una señal cuando la señal no está presente
4. Fallo: lo cual dice que no hay señal cuando la señal está presente
6. Proporcione un ejemplo de una tarea a la cual se le puede aplicar la teoría de detección de

señales. ¿Qué efecto tendrá un corrimiento del criterio en el desempeño de la tarea?
Un inspector de calidad de una operación electrónica debe identificar y eliminar los capacitores
de circuitos defectuosos de los capacitores que están en buen estado que se utilizan en el
ensamble de tarjetas de circuito impreso.
Los capacitores defectuosos representan la señal, la cual podría identifi carse por una cantidad
excesiva de soldadura que genera un cortocircuito en el capacitor. En este caso, los capacitores
en buen estado podrían considerarse ruido. Observe que se podría invertir el proceso de
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
decisión fácilmente considerando que los buenos capacitores representaran la señal y los
defectuosos el ruido.
7. ¿Cuál es el significado de la sensibilidad en la teoría de detección de señales? ¿Qué técnicas

pueden utilizarse con el fin de incrementar la sensibilidad de una tarea de inspección?
La sensibilidad se mide como la separación entre las dos distribuciones, a medida que la
separación sea mayor, mayor será la sensibilidad del observador y las respuestas correctas (más
éxitos y más rechazos correctos) y se cometerá un menor número de errores (menos falsas
alarmas y fracasos).
Otros factores que pueden ayudar a aumentar la sensibilidad están relacionados con el
suministro de patrones visuales de partes defectuosas y la posibilidad de ofrecer un
conocimiento de los resultados. Observe que ofrecer incentivos ayudará a incrementar el
número de éxitos.
8. ¿Qué técnicas pueden utilizarse para mejorar la memoria?
 Minimizar la carga de memoria en términos de capacidad y del tiempo para conservar

el recuerdo.
 Utilizar la fragmentación, especialmente en términos de las secuencias con significado
y el uso de letras respecto a los números (por ejemplo, el uso de palabras o siglas en
lugar de números en el caso de números telefónicos libres de pago como, por ejemplo,
1-800-CTD-HELP).
 Mantenga los fragmentos de tamaño reducido de no más de tres o cuatro caracteres de
naturaleza arbitraria.
 Evite mezclar números con letras (es decir, los fragmentos deben contener caracteres
similares).
 Minimice la confusión que surge de propiciar caracteres con sonidos similares (por
ejemplo, las letras D, P y T se confunden fácilmente, contrariamente a lo que sucede con
las letras J, F y R).
9.¿Cuáles son algunos de los sesgos que pueden afectar adversamente la toma de decisiones
de una  persona?  
Se utiliza un número limitado de claves o fragmentos de información.
Se le da un peso excesivo a las primeras claves.  
A las últimas claves no se les presta atención.  
A las claves prominentes se les asigna un mayor peso.  
Toda la información se pondera equitativamente sin que importe el peso verdadero.  
Se genera un limitado número de hipótesis.  
Una vez que se ha seleccionado una hipótesis, se suprimen las últimas claves.  
Sólo se vislumbra la información de confirmación para las hipótesis seleccionadas.  
Sólo se selecciona un número reducido de respuestas.  
Se le otorga más importancia a las pérdidas potenciales que a las probables ganancias
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
correspondientes.  
10.¿Qué es la compatibilidad? Proporcione dos ejemplos cotidianos de

compatibilidad.  
Se define como la relación entre los controles y las pantallas que es consistente con las
expectativas humanas.
Los principios básicos incluyen:
La asequibilidad, la propiedad percibida que da como resultado la acción deseada. La

ubicación, la evidente relación entre los controles y las respuestas.
La retroalimentación, de manera que el operador sepa que la función ha sido lograda.
Ejemplo:
Una buena asequibilidad es una puerta con una manija que se jala para abrirla.
Una puerta con una placa que se presiona para abrirse.
11.Compare y contraste los diferentes tipos de atención.  
La atención enfocada en la memoria de trabajo se podría presentar mientras un operador trata

de recordar un código de procesamiento de consulta mientras lo ingresa en una máquina
herramienta controlada por computadora.
Cuando se clasifica en una banda transportadora, divide su atención entre la percepción visual
de los defectos y tamaños, la toma de decisiones cerca de la naturaleza del defecto y el tamaño,
con referencia a la memoria y a las imágenes almacenadas a partir del entrenamiento que
recibió.
12.¿Qué significa la curva en U invertida en el campo de la atención?  
Teoría que explica el cambio en el desempeño como función del nivel de estrés, que tiene
forma de U invertida, es decir, desempeño bajo en niveles de estrés muy bajos o muy altos, y
mejor desempeño en algunos niveles de estrés intermedios.
13.¿En qué condiciones se pueden utilizar mejor las pantallas auditivas?  
El mensaje es breve y sencillo

El mensaje es acerca de eventos temporales
El mensaje es transitorio
Es necesaria una acción de inmediato
La visión es difícil o molesta
El operador se mueve constantemente
14.-
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
LIMITACIONES DE LOS JUICIOS ABSOLUTOS
La tarea consistente en diferenciar entre dos estímulos a lo largo de una dimensión particular
depende ya sea de un juicio relativo, si se puede hacer una comparación directa de los dos
estímulos, o de un juicio absoluto, en caso de que ello no sea posible. En el último caso, el
operador debe utilizar la memoria de trabajo para retener un estímulo y hacer la comparación.
Como ya se analizó, de acuerdo con la regla de Miller, la capacidad de la memoria de trabajo
está limitada a alrededor de 7 ± 2 caracteres. Por lo tanto, una persona puede identificar, en el
mejor de los casos, de cinco a nueve caracteres con base en un juicio absoluto. La investigación
ha demostrado que esto es válido para una gran cantidad de dimensiones: cinco niveles de tonos
puros, cinco niveles de volumen, siete niveles de tamaño del objeto, cinco niveles de brillantez
y hasta una docena de colores. Por otro lado, las personas pueden identificar hasta 300 000
colores diferentes con base en el uso de relaciones cuando los han comparado dos a la vez. Si se
utilizan múltiples dimensiones (por ejemplo, la brillantez y elcolor), el rango puede
incrementarse hasta cierto punto, pero menor al que se esperaría de la combinación (producto
directo) de las dos dimensiones de código (Sanders y McCormick, 1993).
15.-
Cuando se selecciona un esquema de codificación, se debe considerar que respecto al juicio

relativo, es evidente que debe haber alguna diferencia mínima entre los dos códigos o estímulos
antes de que se puedan identificar como diferentes.
Se ha demostrado que dicha diferencia, a la que se le llama diferencia apenas identificable (JND),
varía en función del nivel del estímulo.
Por ejemplo, si a un individuo se le da un peso de 10 onzas (0.283 kg), el JND es de
aproximadamente
0.2 onzas (0.056 kg). Si el peso se incrementa a 20 onzas (0.566 kg), el JND aumenta a 0.4 onzas
(0.113 kg), y así sucesivamente. Esta relación, a la que se le conoce como ley de Weber, puede
expresarse como
k =JND/S
donde: k = fracción o pendiente de Weber

S = estímulo estándar
La aplicación de esta ley es muy evidente en un ambiente industrial. Considere una fuente
luminosa con un bulbo de tres vías (100-200-300 W). Un cambio de la brillantez de 100 a 200 W
es muy notorio, mientras que el cambio de 200 a 300 W lo es mucho menos. Por lo tanto, para
que un cambio en la señal de alta intensidad sea notorio, dicho cambio debe ser
significativamente grande.
A pesar de que la ley de Weber se formuló para umbrales relativos, Fechner (1860) la extendió
con el fi n de desarrollar escalas psicológicas para medir un amplio rango de experiencias
sensoriales con el fin de establecer los fundamentos de la ciencia de la psicofísica.
16.-
REDUNDANCIA EN SITUACIONES CRÍTICAS

Cuando se combinan varias dimensiones de manera redundante, es más probable que el
estímulo o código interprete correctamente y se cometa un menor número de errores. El signo
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
de paro es un buen ejemplo de tres códigos redundantes: la palabra alto, el color rojo universal
y la forma octagonal única (entre las luces del tránsito). Observe que todas estas dimensiones
se encuentran en la modalidad visual. El uso de dos diferentes modalidades mejora la respuesta
en comparación con dos dimensiones diferentes dentro de una modalidad. Por lo tanto, en la
evacuación de emergencia de una planta en caso de incendio, será más eficaz el uso de señales
auditivas (una sirena) y señales visuales (luces rojas intermitentes) de manera simultánea que
cualquiera de las modalidades por separado. A cambio se pierde, como se comentó
anteriormente en este capítulo, es una reducción del número de códigos potenciales disponibles
y de la cantidad de información que debe presentarse.
17.-
Existen dos alternativas principales para diseñar pantallas analógicas: una escala fija como un
puntero en movimiento y una escala móvil con puntero fijo. El primero representa el diseño
preferido debido a que se conservan los principios de compatibilidad más importantes: los
valores más grandes en la escala van de izquierda a derecha y un movimiento en el sentido de
las ma-necillas de reloj (de izquierda a derecha) del puntero indica valores mayores. Observe
que el diseño de la escala fija y el puntero móvil puede desplegar de una manera muy adecuada
la información cuantitativa así como las tendencias generales de las lecturas. Asimismo, las
mismas pantallas pueden generarse mediante gráficas en computadoras o medios electrónicos
sin que sea necesario utilizar escalas mecánicas convencionales.
18.-
Generalmente, los tableros con marcadores se utilizan para indicar el estado de una serie de
líneas de presión o válvulas, como es el caso del cuarto de control de una planta de energía
eléctrica. En estas situaciones, el operador es básicamente un supervisor que realiza lecturas de
verificación para asegurarse de que las lecturas (y el estado del sistema) sean normales. Aunque
los marcadores reales son cuantitativos, básicamente el operador debe determinar si alguno de
los marcadores indica una condición fuera del rango normal. Por lo tanto, el aspecto clave del
diseño es alinear todos los estados normales y todos los apuntadores del marcador en la misma
dirección, de tal manera que cualquier cambio o desviación de la lectura sobresalga respecto a
los demás. Este patrón es acentuado si existen líneas extendidas entre marcadores.
19. ¿Qué características clave se utilizan para incrementar la atención en una pantalla visual?
Las escalas, los colores y el diseño
20. ¿Qué características clave se utilizan para incrementar la atención en una pantalla
auditiva?
Primera debe ser una señal de demanda de atención con el fin de alertar al trabajador
Segunda se utiliza para presentar información más precisa.
Las señales auditivas son particularmente útiles si los trabajadores se encuentran en un lugar
Desconocido y están en movimiento.
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
21. ¿Cuáles son las concesiones que existen entre los diferentes tipos de dispositivos
apuntadores?
La pantalla sensible al tacto utiliza ya sea una cubierta sensible al tacto sobre la pantalla o
sensa la interrupción de un rayo infrarrojo que pasa sobre toda la pantalla a medida que el
dedo se aproxima a ésta.
La pluma luminosa consiste en un aguja conectada a la computadora mediante un cable

eléctrico que censa el rayo electrónico explorador en una sección de la pantalla en particular.
tableta digitalizadora consiste en una placa plana que se coloca sobre la cubierta del escritorio
y que se conecta a la computadora.
El ratón es un dispositivo portátil con una esfera rodante en su base que sirve para controlar la
posición y uno o más botones para otras entradas
La esfera de rastreo, un ratón volteado de cabeza sin la base de éste, representa una buena
alternativa para utilizarlo en superficies de trabajo que cuenten con espacio limitado
22. ¿Cuáles son los componentes principales de una buena interface gráfica de usuario?
LAS VENTANAS son las áreas de la pantalla que se comportan como si fueran pantallas
independientes por sí mismas.
LOS ÍCONOS son representaciones pequeñas o de tamaño reducido de ventanas u otras
entidades dentro de la interfaz.
LOS MENÚS representan una lista ordenada de operaciones, servicios o información que se
encuentra a disposición del usuario.
EL APUNTADOR constituye un componente importante de la interfaz WIMP, como la selección
de un ícono apropiado requiere de una forma rápida y eficiente para manipularlo
directamente.
1. ¿Cuál es la diferencia entre la prevención de accidentes y la administración de la

seguridad?
La prevención de accidentes es el método táctico y a menudo de corto plazo para dirigir a los
trabajadores, materiales, herramienta y equipo y el lugar de trabajo con el propósito de
reducir o evitarla ocurrencia de accidentes.
la administración de la seguridad, la cual es el método estratégico relativamente de largo plazo
de la planeación, educación y entrenamiento generales de dichas actividades
2. ¿Cuáles son los pasos del proceso de prevención de accidentes?

Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
 Identificar el problema
 Recolectar datos
 Analizar datos
 Seleccionar el remedio
 Implantar el remedio
 Supervisar los resultados
3. Describa las “fichas” de la teoría del dominó. ¿Cuál es el aspecto clave de este
método?
Este método se basa en una serie de teoremas desarrollados en los años 1920 que
forman los dominós individuales :
1. Las lesiones industriales (o pérdida por daños) son el resultado de accidentes, los
cuales involucran el contacto con una fuente de energía y su consecuente liberación.
2. Los accidentes son resultado de causas inmediatas tales como
a) Acciones inseguras por parte del personal
b) Condiciones inseguras en el lugar de trabajo
3. Las causas inmediatas son el resultado de causas básicas:
a) Los actos inseguros que son resultado de factores personales tales como la falta de
conocimiento, de habilidad o simplemente de motivación de cuidado.
b) Las condiciones inseguras debidas a factores de trabajo tales como estándares
laborales inapropiados, úsese y tírese, deficientes condiciones de trabajo provocadas
por el ambiente o la falta de mantenimiento.
4. ¿Cómo afecta la causa múltiple la prevención de accidentes?
Los modelos más recientes acerca de las causas que provocan los accidentes se
enfocan en ciertos aspectos del comportamiento del operario
El triángulo explica que por cada 600 incidentes, causa 30 daños a la propiedad, seguidamente
por 10 lesiones menores y finalmente 1 lesión mayor como la muerte
5. Compare y contraste los modelos unidad de cambio de vida, motivación-

recompensa-satisfacción y ABC.
Unidad de cambio de vida: La base de este método estriba en investigaciones acerca de la crisis
temprana realizada por Hill (1949) seguidas de la cuantificación de dichas crisis o factores
situacionales más modestos en unidades de cambio de vida (LCU) por parte de Holmes y Rahe
(1967) .La premisa fundamental de esta teoría es que los factores situacionales reducen la
capacidad de las personas para lidiar con el estrés en el lugar de trabajo (o de la vida en general),
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
lo cual las deja en una posición susceptible de sufrir accidentes a medida que aumenta la
cantidad de estrés. En el estudio se comprobó que 37% de las personas que en 2 años
acumularon entre 150 y 199 LCU padecían enfermedades. A medida que los LCU aumentaban
de 200 a 299, 51% sufrían enfermedades, y de las que excedían 300 LCU, 79% padecía
enfermedades. Esta teoría puede ayudar a explicar de manera obvia por qué hay personas muy
susceptibles a los accidentes, así como la necesidad de evitar que los operarios que trabajan
bajo mucho estrés lleven a cabo el trabajo difícil y peligroso
Otro modelo de comportamiento causante de accidentes es el modelo motivación recompensa
satisfacción. Este enfoque amplía los conceptos de reforzamiento positivo para lograr ciertos
objetivos. En términos de seguridad, el desempeño del trabajador depende de su motivación así
como de su pericia para realizar su tarea. En el ciclo de retroalimentación positiva principal, a
medida que el trabajador tiene un mejor desempeño, aumenta la recompensa, más satisfecho
está y mayor es su motivación para mejorar su desempeño. Esta retroalimentación positiva
podría aplicarse al desempeño del trabajador en relación con la seguridad y a la productividad.
La variante más actual y popular del entrenamiento en seguridad basado en el comportamiento
es el modelo ABC. En la parte central del modelo se encuentra el comportamiento (la parte B)
del trabajador, o lo que éste hace como parte de la secuencia del accidente. La parte C es la
consecuencia de ese comportamiento o los eventos que se llevan a cabo después del
comportamiento, que conducen potencialmente a un accidente o lesión. Las primeras partes A
son antecedentes (a menudo llamadas activadores) o eventos que se llevan a cabo antes de que
ocurra el comportamiento.
6. Explique el significado del uso del análisis chicuadrada para prevenir accidentes.
El análisis se basa en la bondad de la chi-cuadrada para acoplarse a una prueba entre

una muestra y una distribución de población en la forma de datos categóricos en una
tabla de contingencias
7. ¿Cuál es el propósito del análisis de riesgos en la prevención de accidentes?

el análisis de riesgos, es más adecuado para la seguridad debido a que calcula el riesgo
potencial de accidentes y lesiones y la reducción de riesgos debidos a modificaciones
el análisis se basa enla premisa de que el riesgo de lesión o pérdida no puede
eliminarse por completo; que sólo se puede
Lograr una reducción del riesgo o pérdida potencial. Además, cualquier modificación
que se realice debe justificarse al máximo desde el punto de vista económico.
8. ¿Qué es la alerta roja?

el límite de control inferior no representa problema alguno (aparte de un ligero
golpecito en el hombro) respecto al superior. Si en varios Meses consecutivos está por
arriba del límite de control superior, esta situación debe indicarse como peligrosa y el
ingeniero en seguridad interpretarla como un problema y concentrar todos sus
esfuerzos en encontrar la causa
9. Analice la diferencia entre eventos mutuamente excluyentes e independientes.
Dos eventos se definen como mutuamente excluyentes si dichos eventos no se intersecan, esto
es, X∩Y = 0. Por lo tanto, necesariamente X y X son mutuamente excluyentes.
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Se definen dos eventos como independientes si la ocurrencia de uno no afecta la ocurrencia del
otro.
10. ¿De qué formas se puede mejorar la confiabilidad de un sistema?
Un sistema podría ser ya sea un producto físico con componentes físicos o un procedimiento
operativo con una secuencia de pasos o suboperaciones que deben realizarse correctamente
para que el procedimiento tenga éxito. Dichos componentes o etapas pueden agruparse en
combinaciones mediante el uso de dos relaciones básicas diferentes: arreglos en serie y en
paralelo.
Tambien exiten el uso de los mapas de Karnaugh y el desarrollo de un mapa algebraico booleano
es tal que muestra la representación espacial de todos los posibles eventos
11. Compare y contraste las compuertas AND y OR.
Compuertas AND Compuertas OR

Símbolo Símbolo
requiere que todas las entradas estén necesita que al menos una de las entradas
habilitadas para que la salida lo esté esté habilitada para que la salida lo esté
También podrían presentarse algunas es útil definir los eventos de entrada a la
situaciones en las que puede ser necesario compuerta OR para que se abarquen todas
modificar las compuertas mediante etiquetas las formas posibles en las que el evento de
que indiquen ciertas situaciones tales como salida pueda ocurrir
un AND condicional: el evento A debe ocurrir una OR exclusiva: cualquier evento, el A o el
antes de que ocurra el evento B B, debe ocurrir para que se habilite la salida,
pero no ambos al mismo tiempo
El primer caso puede resolverse definiendo la El segundo caso representa un caso especial
compuerta AND de tal manera que el de eventos mutuamente excluyentes y se
segundo evento esté condicionado a que deben manejar como tales.
suceda el primero, y un tercer evento está
condicionado a que los dos primeros sucedan
12. ¿Qué es la criticidad y qué papel juega en el análisis costo-beneficio?
La criticidad se expresa por lo general en relación con un determinado tiempo de exposición

(por ejemplo, 20 000 horas/trabajador) o cierta cantidad de producción. La parte beneficiosa
del análisis costo-beneficio es una reducción de esta criticidad, la cual se obtiene a partir de la
reducción de la probabilidad del evento principal o de la severidad y los costos resultantes de
cualquier lesión. Este costo total esperado resultante, multiplicado por la probabilidad del
evento principal da una medida de la criticidad asociada al uso de una prensa
13. Compare y contraste la ley común y la escrita.

Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
La ley común se deriva a partir de costumbres no escritas y de uso típico en Inglaterra, pero
adecuada e interpretada por las cortes a través de las decisiones judiciales.
La ley escrita es una ley promulgada por los legisladores y promovida por la rama ejecutiva
14. ¿Cuál es la diferencia entre responsabilidad y responsabilidad estricta?
La responsabilidad es la obligación de proporcionar una indemnización por los daños y las

lesiones, mientras que la responsabilidad estricta es un nivel más elevado de responsabilidad,
en el que el demandante necesita demostrar la negligencia o falta.
15. ¿Cuál es la diferencia entre negligencia, negligencia bruta y negligencia por sí misma?
La negligencia es la falta de aplicación del suficiente cuidado con el fin de evitar una lesión.
Dentro de las formas de mayor grado de negligencia se encuentran la negligencia bruta, en
donde no se tuvo ni siquiera un mínimo cuidado para evitar la lesión y la negligencia per se, cuya
demostración no requiere de ninguna prueba.
16. ¿Cuál es la diferencia entre daños compensatorios y daños punitivos?
Cualquier indemnización resultante hacia el demandante se ubica en dos categorías: daños

compensatorios para sufragar costos médicos, pérdida de salario y otras pérdidas directas por
parte del demandante, y daños punitivos, en forma de cantidades adicionales de dinero
específicamente cuantificadas para castigar al acusado.
17. Antes de que existiera la indemnización para los trabajadores, ¿cuáles fueron las tres
condiciones legales que utilizaban los empleadores para prohibir que un operario lesionado
recibiera los beneficios que le correspondían?
Las leyes operaban bajo el principio general de recompensar a los trabajadores a través de
proporcionarles gastos médicos y salarios caídos sin que esto estableciese la culpa, se fijaban
cantidades de dinero que se debían pagar para determinar condiciones y ocupaciones
cubriendo el 80% de la fuerza de trabajo del país,
18. ¿Cuáles son los tres requisitos principales para obtener la indemnización de los
trabajadores?
Que la lesión sea el resultado de un accidente.

Que la lesión pueda haber ocurrido fuera del trabajo que la lesión se haya presentado durante
el curso del trabajo.
19. Compare y contraste las cuatro categorías de discapacidades reconocidas en la

indemnización de los trabajadores.
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Las incapacidades parciales temporales se presentan cuando el trabajador se lesiona

levemente y se espera que se recupere de manera total, se le puede descontar tiempo perdido
y salario.
Las incapacidades totales temporales son aquellas en la que el trabajador es incapaz de llevar a
cabo su trabajo por un tiempo limitado pero se espera que se pueda recuperar totalmente.
Las incapacidades parciales permanentes se otorgan cuando el trabajador no se recupera

totalmente de las lesiones pero aun puede llevar a cabo su trabajo, representa la mayor parte
de los costos de compensación laboral dividiéndose en lesiones programadas y no
programadas.
Las incapacidades totales permanentes son lo suficientemente serias para provocar que el
empleado trabaje en un empleo regular, perdida de extremidades o sentidos.
20. ¿Cuál es la diferencia entre lesiones programadas y no programadas?
Una lesión programada recibe un pago específico por un tiempo determinado de acuerdo con
un calendario de indemnización por incapacidad parcial permanente.
Una lesión no programada es de naturaleza menos específica, como el deterioro de alguna

parte del cuerpo y los pagos se prorratean como una lesión programada.
21. ¿Qué es una ley de tercera instancia?
Llegar a demandar no al empleador como tal sino al fabricante del equipo con fallas o
herramientas defectuosas, al arquitecto o contratista de una construcción mal hecha o aun a
una dependencia inspectora que haya certificado la seguridad de un edificio o maquinaria.
22. ¿Cuáles son algunas de las formas mediante las cuales una compañía podría reducir sus
costos relacionados con las indemnizaciones a sus trabajadores?
Primero mediante la implementación de un programa de seguridad para reducir los riesgos en

el lugar de trabajo y el entrenamiento de los operadores respecto de los procedimientos de
seguridad apropiados.
Segundo implantar un programa de administración médica, contratando un médico local
reconocido que visite la planta conociendo los trabajos que se realiza y enfermera ocupacional,
ellos emitirán diagnósticos apropiados.
Tercero revisar la clasificación del empleo de cada operario con base en el trabajo que realiza.
Llevar a cabo una auditoria minuciosa de la nómina.
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Quinto comparar el seguro individual y los diferentes programas de seguro en grupo para
identificar cual es el menos costoso y usar un deducible.
Sexto verificar la razón de comodidad con frecuencia, es decir, la relación de las perdidas
reales y las esperadas de empleadores similares a los que se les asigna un promedio de 100
mediante la implantación de un buen programa de seguridad y reducción de accidentes.
23. ¿Por qué es tan importante la cláusula de deberes generales de la OSHA?
Ya que establece que cada empleador “ debe proveer de un lugar de trabajo que este libre de
riesgos reconocibles que causen o puedan causar la muerte o un daño físico serio a los
trabajadores”. Además establece que es responsabilidad de las empresas familiarizarse con los
estándares aplicables a su establecimiento y asegurarse de que los empleados cuenten y
utilicen equipo de protección personal y accesorios de seguridad.
24. ¿Qué tipo de menciones puede medir la OSHA?
El empleador recibirá menciones y notificaciones acerca de las sanciones propuestas a través de

correo certificado. El empleador deberá colocar una copia cada mención cerca o en el lugar
donde ocurrió la violación por un lapso de tres días o hasta que esta se elimine, lo que conlleva
más tiempo. El funcionario de la OSHA tiene la autoridad para emitir menciones en el lugar de
trabajo, después de que se ha llevado a cabo la conferencia de cierre. Para este fin primero debe
comentar cada una de las presuntas violaciones con el director de área y recibir autorización
para generar las menciones.
25. ¿Cuáles son los elementos principales del programa ergonómico propuesto por la OSHA?
El análisis del sitio de trabajo
El control de riesgos
La administración de los servicios médicos
El entrenamiento y la educación
26. ¿Cuál es la diferencia entre un riesgo y un peligro?
Cuando decimos que algo es peligroso nos estamos refiriendo a que ese algo podría tener la
capacidad o la viabilidad de hacernos daño. Por lo tanto, es peligroso todo aquello que podría
hacernos daño; ya sea directamente o afectando nuestros bienes.
El peligro no siempre reside específicamente en las cosas, sino en la manera errónea, insegura
o negligente en que las manejamos e interactuamos con ellas. Por ejemplo, una embarcación de
por sí no es peligrosa; pero sí es peligroso salir en ella cuando hay tormentas fuertes.
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
A diferencia del peligro, que tiene que ver con la “probabilidad de daño”, el riesgo tiene que ver
con la posibilidad de que el daño ocurra.
El peligro es la probabilidad de daño, mientras que el riesgo es la posibilidad de que un daño

ocurra.
27. ¿Cuál es el método general que se utiliza en un control de riesgos?
El método general de control de riesgos implica en primera instancia eliminar por completo el
riesgo y prevenir el accidente y después si no tiene éxito reducir el nivel de riesgo a un grado tal
que, si aun sucede el accidente se reduce la lesión o el daño potencial.
28. explique por qué un interruptor de hombre muerto representa un buen ejemplo de diseño
a prueba de fallas?
29. ¿Qué es el factor de seguridad?
El factor de seguridad evalúa el factor de seguridad en cada nodo, según un criterio de fallos.
Puede realizar el trazado de la distribución del factor de seguridad en todo el modelo o puede
realizar únicamente el trazado de regiones del modelo con un factor de seguridad inferior al
valor especificado para identificar las áreas débiles del diseño.
30. ¿Qué es el triángulo de incendios? explique cómo se utilizan sus principios para
extinguirlos
El triángulo de fuego o triángulo de combustión es un modelo que describe los tres elementos
necesarios para generar la mayor parte de los fuegos: un combustible,
un comburente (un agente oxidante como el oxígeno) y energía de activación. Cuando estos
factores se combinan en la proporción adecuada, el fuego se desencadena.
ESTUDIO DE TIEMPOS
1.- ¿Cuál es la preocupación principal de la administración respecto a un nuevo método cuyo
costo de la instalación es relativamente alto?
Es no tener el rendimiento necesario y la instalacion del nuevo metodo sea un gasto inutil.
2.- ¿A qué se refiere la técnica de evaluación de "flujo efectivo"?
A las responsabilidades que exige el puesto, y
A las condiciones bajo las que se realiza el trabajo
3.- ¿A qué se refiere el método de periodo de recuperación? ¿Cómo se relaciona con el
método de rendimiento sobre la inversión?
La ganancia promedio anual obtenida con el uso del metodo, basada en la estimacion
pesimista de la vida del producto y la inversion origina.
De dos metodos propuestos que resultarian en las mismas ventas y ganancias potenciales, la
administracion preferiria usar el que require menor inversion. El reciproco del retorno sobre la
inversion a menudo recibe el nombre de "metodo de recuperacion".
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
4.- ¿Cuál es la relación entre el rendimiento sobre la inversión del capital y el riesgo asociado
con las ventas pronosticadas del producto para el que usará el nuevo método?
La inversion inicial del nuevo metodo se estima y se ajustan a su valor presente, con esta tasa
de rendimiento supuesta. Los flujos de efectivo totales calculados para la estimacion pesimista
de la vida del producto se suman con ganancias (o perdida) en terminos del efectivo que se
tiene hoy. Por ultimo, ese total se compara a la inversion inicial.
5.- ¿Cuáles son los 2 temas específicos que deben resaltarse al escribir una descripción del
trabajo?
Los que un presupuesto exige del empleado en terminos de factores fisicos y mentales
Los que un puesto demanda del empleado en forma de fatiga fisica y mental
6.- ¿Es el tiempo un denominador común en el costo de mano de obra? ¿Por qué si o por qué
no?
Si, porque la ventaja economica de menores costos de mano de obra es el factor de control al
determinar el herramental.
7.- ¿Qué es el análisis de puestos?
Es el sexto paso en procedimiento sistematico al aplicar la ingenieria de metodos. Cada vez

que se cambia un metodo, ha de modificarse la descripcion del puesto para reflejar las
condiciones, deberes y responsabilidades del nuevo metodo. Debe realizarse un analisis del
puesto, para poder asignar a un trabajador calificado al centro del trabajo y proporcionar una
tasa base adecuada, en base con las tasas locales para puestos similares.
8.- ¿Cuáles de los 4 métodos de evaluación de puestos se practican en tu país en la

actualidad?
El metodo de jerarquizacion.
9.- ¿Por qué la mayoría de las personas sienten que otros que hacen trabajo similar gana
más?
Porque no han llevado un plan de puestos bien elaborado, este plan incluye los siguientes
aspectos:
1.Prepara una explicacion
2.Proporciona una base para la asignacion de personal
3.Ayuda a determinar los criterios
10.- ¿Explique con detalle cómo funciona el plan de puntos?
En el sistema de puntos, los analistas hacen una comparacion directa de todos los atributos de
un puesto con los otros, mediante el siguiente
procedimiento:
"Establecer y definir
"Definir los grados
"Establecer los puntos
"Preparar una descripcion
"Evaluar cada trabajo
"Sumar los puntos
"Convertir los puntos
11.- ¿Qué factores influyen en el valor relativo de un puesto?
El nivel de estudio y la experiencia.
12.- ¿Por qué son insatisfactorias las estimaciones para determinar los estándares de tiempo
de mano de obra?
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Por que cada trabajador tiene un ritmo de trabajo diferente o por que puede haber alguna
falla durante el proceso.
13.- ¿Cuál es la debilidad al usar los registros históricos como medio para establecer
estándares de desempeño?
Es que las necesidades actuales no son las mismas que las del pasado.
14.- ¿Qué técnicas de medición del trabajo dan resultados válidos cuando las realizan
analistas competentes y capacitados?
Los planes de puntos bien disenados.
15.- ¿Explique por que debe establecerse un intervalo de tasas saláriales en lugar de solo una
tasa para cada grado de mano de obra?
Por que son injustos ya que los trabajadores se pueden ir por un salario muy alto o bajo que
perjudicaria al trabajador.
16.- ¿Explique que quiere decir desempeño total del inventario?
El maximo rendimiento puede llegar a dar debido a las habilidades y experiencias, y
condiciones fisicas. Lo cual puede variar de operadoroperador.
17.- ¿Cuáles son los principales aspectos negativos que deben entenderse antes de implantar
un sistema de evaluación de puestos
por puntos?
Causar varios problemas costosos y de dificil solución.
Un plan de evaluacion de puestos por puntos tambien puede crear relaciones de poder
indeseables e innecesarias dentro de la compania
Otro problema es que los individuos pronto reconocen que una descripcion de puestos escrita
con creatividad reflejan salarios mas altos de los que merecen. De manera similar. Los
empleados reconocen que pueden aumentar los puntos de la evaluacion de su puesto si
aumentan las responsabilidades
En algunas organizaciones, los puntos obtenidos en un plan de evaluacion de puestos pueden
usarse de manera inadecuada con propositos no salariales, pueden usarse como base para
obtener privilegios
18.- ¿Cuáles son los beneficios más importantes de una implantación adecuada del plan de
evaluación de puestos?
Proporcionan un enfoque favorable al pago de salarios equitativo, tambien identifica injusticias
comparables
19.- ¿Cómo depende la evaluación de puestos del análisis del trabajo?
Se busca a la persona que posea las caracteristicas del puesto
20.- ¿Cuáles son los tres aspectos que constituyen un plan de evaluación de puestos para
lograr el éxito?
El metodo de clasificacion, el sistema de puntos, el metodo de comparacion de factores y el
metodo de mayor categoria o jerarquia
CUESTIONARIO 9
Estudio de Tiempos
1. ¿Cómo se determina el pago de un día de trabajo justo en los acuerdos salariales?
El empleado debe aportar un dia de trabajo justo por el salario que recibe, con suplementos
razonables o retrasos personales, inevitables y por fatiga. Se espera que el trabajador opere
con el metodo preescrito a un paso ni rapido ni lento, si no que pueda considerarse
representativo del desempeno del todo el dia por el empleado experimentado y cooperativo.
2. ¿Qué punto de comparación se da para el paso normal en estos acuerdos?
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
El paso normal se define como “la tasa efectiva de desempeno de un empleado capacitado,
consistente, a su paso, cuando trabaja ni aprisa ni despacio y tiene el debido cuidado con lo
requerimientos fisicos, mentales o visuales del trabajo especifico”.
3. ¿Por qué debe el supervisor firmar el estudio de tiempos?
Una vez terminado el estudio de tiempos el supervisor debe de firmar el original del informe
para indicar que esta de acuerdo con el estudio.
4. ¿Cuáles son los efectos de estándares de tiempo mal establecidos?
Los estandares mal establecidos, aunque mejor que no tener estandares, conducen a costos
altos, disentimientos del personal y quiza fallas de toda la empresa.
5. ¿Qué equipo necesita el analista de estudio de tiempos?
El equipo minimo requerido para llevar acaba un programa de estudio de tiempos incluye un
cronometro, tabla, las formas para el estudio y una calculadora de bolsillo.
6. ¿Qué características del cronómetro digital son atractivas para el analista?
· Mucho mas practico.
· Una tercera parte mas barata que el cronometro mecanico.
· Proporcionan una resolucion de 0.001 segundos y una exactitud de
+ 0.002 %.
· Pesan menos.
7. ¿Cómo se puede usar un metrónomo como herramienta de capacitación para la
calificación del desempeño?
El metronomo es un dispositivo que puede establecerse para dar un numero determinado de
golpes por minuto. Si se sincroniza el reparto se puede demostrar el paso normal. El
movimiento involucra una serie de alcanzar, tomar, mover, y dejar y, con la practica es sencillo
identificar la velocidad.
8. ¿Qué debe de tomarse en cuenta para la elección del operario que va estudiar?
· Tiene que tener un desempeno promedio o un porco arriba del promedio.
· Debe trabajar con consistencia y de manera sistematica.
· Bien capacitado en el metodo.
· Debe gustarle su trabajo.
· Debe mostrar interes en hacerlo bien.
9. ¿Por qué es esencial registrar la información completa de herramientas y maquinaria en la
forma de estudio de tiempos?
Para tener un control, conocimiento, ubicacion, y proporcionar una identificacion facil al
operario y a su vez aumentar su desempeno.
10. ¿Por qué son importantes las condiciones de trabajo para identificar el método que está
en observación?
Porque es una parte fundamental para identificar el metodo que esta en observacion, ya que
facilita el trabajo del operario y agiliza el proceso.
11. ¿Por qué un analista que no oye bien tendrá dificultad para realizar un estudio de
tiempos?
Porque podria tener errores en cuanto a mediciones en donde se mida en base al tiempo del
sonido de la maquina o cualquier otro elemento.
Ademas puede afectar al operario y a las finanzas de la compania, debido a sus inexactitudes y
malos juicios.
12. Diga cuál es la diferencia entre elementos constantes y variables. ¿Por qué deben
mantenerse separados al dividir el trabajo en elementos?
· Elemento constante: es aquel cuyo suplemento permanece casi igual en cualquier parte del
trabajo, dentro de un intervalo especifico.
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
· Elemento variable: es aquel cuyo suplemento varia dentro de un intervalo especifico de

trabajo.
Los elementos de preparacion se separan de los elementos incorporados a cada porcion de
tiempo y los elementos constantes se separan de los variables.
13. ¿Qué ventajas tiene el método continuo de registros con cronómetros sobre el de
regreso a cero?
En que el estudio que se obtiene presenta un registro completo de todo el periodo de
observacion; esto complace al operario y al representante sindical. El operario puede ver que
se dejaron tiempos fuera en el estudio y que incluyeron todos los retrasos y elementos
extranos. Como todos los hechos se presentan con claridad, es sencillo explicar y vender esta
tecnica de registro de tiempos.
14. Explique por qué se registra la hora del día en la forma del estudio de tiempos.
Permiten tomar el tiempo de cualquier numero de elementos individuales, mientras sigue
contando el tiempo total transcurrido entonces, proporcionan tanto tiempos continuos como
regresos a cero, sin las desventajas de los cronometros mecanicos.
15. ¿Por qué se registra la hora del día en la forma del estudio de tiempos?
Mientras mas informacion pertinente se registre, mas util sera el estudio de tiempos a traves
de los anos.
16. ¿Qué variaciones en la secuencia puede encontrar el observador durante un estudio de
tiempos?
El observador debe estar de pie, no sentado, unos cuantos pies hacia atras del operario para
no distraerlo o inferir en su trabajo. Los operadores de pie se pueden mover con mayor
facilidad y seguir los movimientos de las manos del operario mientras este realiza el ciclo de la
tarea. Durante el estudio, el observador debe evitar cualquier tipo de conversacion con el
operario ya que esto podria distraerlo o estorbar las rutinas.
17. Explique qué son los elementos extraños y cómo se manejan en el método continuo.
Los elementos extranos ocurren, ya sea por descompostura, o durante la ejecucion de un
elemento. La mayoria de los elementos extranos en particular los controlados por los
operarios, ocurren al terminar el elemento.
18. ¿Qué factores contribuyen al determinar el número de ciclos a observar?
La actividad de una tarea y su tiempo de ciclo.
19. ¿Por qué es necesario calificar al operador?
El observador _evalua la efectividad de la operacion en terminos del desempeno de un
operario “normal” que afecta el mismo elemento.
20. ¿Cuándo deben calificarse los elementos individuales de cada ciclo?
Para dividirla en sus elementos individuales, el analista observa al operario durante varios
ciclos. Sin embargo, si el tiempo del ciclo es mayor que 30 minutos, puede escribir la
descripcion de los elementos mientras realiza el estudio. Si es posible, es mejor que determine
los elementos de la operacion antes de iniciar el estudio.
21. Defina operario “normal”.
Un operario normal se define como un operario calificado, completamente experimentado
que trabaja en las condiciones acostumbradas en
la estacion de trabajo a un paso no demasiado rapido y no demasiado lento si no
representativo del promedio.
22. ¿Por qué se aplican suplementos al tiempo normal?
Porque se necesitan para llegar a un estandar justo que un trabajador pueda lograrlo con
facilidad.
23. ¿Cuál es el significado de un circulo en un tiempo transcurrido?
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
Se usan para indicar que se trata de un valor “no controlado”.

24. ¿Qué pasos siguen en el cálculo de un estudio de tiempos realizado según el
procedimiento de calificación del desempeño
global continuo?
Es muy importante comparar la lectura final del cronometro con la lectura global del tiempo
transcurrido. Estos dos valores deben tener una cercania razonable. Por ultimo, el analista
debe agradecer al operador su cooperacion y proceder al siguiente paso, el calculo del estudio.
25. ¿Concuerda el paso de caminar a 3 millas por hora con su concepto de un desempeño
normal?
Esto depende de la estacion de trabajo en la que se encuentre laborando; ya que puede ser
muy rapido en espacio corto o muy lento en un espacio largo. Ahora bien, si se trata de una
estacion de trabajo normal, entonces si concuerda.
26. Defina el termino “tiempo estándar”.
La suma de los tiempos elementales con suplemento da el estandar en minutos por pieza, con
un cronometro de decimas en minuto; o bien de horas por pieza, con un cronometro de
decimas por hora.
27. ¿Por qué casi siempre es conveniente expresar los estándares como tiempo por cientos
de piezas en el lugar de tiempo por
pieza?
Porque la mayoria de las operaciones industriales tienen ciclos relativamente cortos (menos de
5 minutos). Por ejemplo, el estandar en una
operacion de prensa puede ser 0.085 horas por ciento de piezas. Este es un metodo mas
satisfactorio para expresar el estandar que 0.00085
horas por pieza o 0.051 minutos por pieza.
28.- ¿Por qué se establecen estándares temporales?
Se establece tomando en cuenta la dificultad de la tarea asignada y el numero de piezas que se
van a producir. Despues, mediante una
curva de aprendizaje para el trabajo, y con los datos existentes, se puede desarrollar un
estandar temporal justo para la tarea. El estandar
que se obtiene sera mucho mas amplio que si la tarea involucrara un alto volumen.
29. ¿Qué elementos del trabajo se incluyen en el estándar de preparación?
Los elementos de trabajo que es comun incluir en los estandares de preparacion involucran a
todos los eventos que ocurren entre la terminación de la tarea anterior y el inicio de la actual.
El estandar de preparacion tambien incluye elementos de “desarmar” y “guardar”,
como perforar la tarjeta del trabajo, obtener las herramientas del deposito, obtener los
dibujos de despachador, establecer la maquina, marcar la tarjeta de trabajo, quitar las
herramientas de la maquina, regresarlas al deposito y contar la produccion.
02/06/2005
CONCLUSIONES:
 Este trabajo nos ayudó a reforzar los conocimientos que se han aprendido a lo largo del
período de trabajo
 Este tema nos ayuda a conocer más de los métodos y aplicaciones de la ingeniería
industrial y es fundamental tenerlos para desarrollar nuestra carrera.
 Es muy importante porque sabemos los factores que interfieren cuando realizamos el
trabajo fomentándose en sus fortalezas y debilidades para realizarlo.
Revisión: 00
Fecha: 26/06/2015
RESUMEN
 El estudio de tiempos es fundamental para poder tomar decisiones correctivas y

preventivas del uso de una maquinaria optimizando la producción y el proceso.
BIBLIOGRAFIA: Benjamin W. Niebel, Andris, (2009), Editorial McGrawHill, 12ma Edición,

2009 614 Páginas

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FORMATO Código: 002

Carrera: Ingeniería Industrial y de Procesos

Estudiante: Jean Carlo Mora

Docente: Ing. Edgar Ramos

TEMA: CUESTIONARIO LIBRO INGENIERÍA DE MÉTODOS NIEBEL

Luego de realizar el estudio de los primeros 9 capítulos de este libro se procederán a la

1. Explique cómo se puede aplicar la simplificación del diseño en el proceso de

2. ¿Cómo se relaciona el análisis de operaciones con la ingeniería de métodos?

3. ¿Por qué se desarrollan las operaciones innecesarias en una industria?

4. Compare y contraste el análisis de operaciones con el método de la manufactura

Análisis de operaciones estudia los elementos productivos y no productivos de una operación,

5. ¿Cuáles son los siete desperdicios (mudas)?

2) espera del siguiente paso,

6. ¿Qué son los pilares 5S?

Son utilizados para reducir los desechos y optimizar la productividad mediante el

Los pilares del sistema 5S son

2) poner en orden (seiton),

7. ¿Qué se entiende por tolerancias “estrictas”?

Tolerancias más cercanas de las que en realidad se necesitan

Mediante la investigación de tolerancias, especificaciones y la implantación de medidas

9. ¿Qué quiere decir inspección lote por lote?

10. ¿Cuando no es justificable un procedimiento elaborado para controlar la calidad?

 Encontrar materiales que sean más fáciles de procesar

 La distribución por productos tiene algunas desventajas distintivas. Debido a que en un

 La distribución por procesos implica agrupar instalaciones similares. Este tipo de

18. ¿Cuál es la mejor forma de probar una distribución propuesta?

¿Por qué es necesaria esta operación?

¿Por qué esta operación se realiza de esta manera?

¿Por qué son tan pequeñas estas tolerancias?

¿Por qué se especificó este material?

¿Por qué se asignó a este equipo de operario para hacer el trabajo?

20. Explique las ventajas del uso de una lista de verificación.

Las ideas se registran mientras van surgiendo.

Es útil para proporcionar la capacitación sobre el método a supervisores y superintendentes de

Sirve como guía para el líder a cargo de la capacitación en el método.

22. ¿De qué depende el alcance del herramental?

 Lo repetitivo del negocio.

 Los requerimientos de entrega.

23. ¿De qué forma el control de la planeación y de la producción afecta el tiempo de la

Cuando la planeación es mala y se emplean herramientas ineficientes.

 Usar equipo mecanizado o automático.

 Utilizar mejor las instalaciones de manejo existentes.

 Manejar los materiales con más cuidado.

 Considerar la aplicación de códigos de barras.

25. ¿Cómo se relaciona el diagrama de recorridos con el SLP de Muther?

• Uso del análisis de operaciones para mejorar el método preguntando qué.

Porque ayudan en el diagnóstico de los problemas relacionados con el arreglo de los

27. Explique el propósito fundamental de la tecnología de grupos.

Es la clasificación de las distintas componentes de los productos de una compañía, de manera

30. ¿Dónde encontraría usted una aplicación de la mesa hidráulica elevadora?

En un montacargas o donde se repara los autos, se emplea para minimizar el levantamiento

31. ¿Cuál es la diferencia entre una plataforma y una tarima?

Diseño del Lugar, Equipo y Herramientas

2. Compare y contraste las tres diferentes estrategias de diseño.

3. Explique cómo se podría determinar adecuadamente la altura de la superficie de trabajo.

5. ¿Cuál es el principio en el que se basa el diseño de un asiento tipo montura?

6. ¿Qué es la lordosis y cómo se relaciona con el soporte lumbar?

7. ¿Cuál es el principio de diseño de los tapetes anti fatiga?

8. ¿Cuál es el principio de diseño de la distribución adecuada de contenedores, partes y

11.Compare y contraste los diferentes tipos de atención.  

12.¿Qué significa la curva en U invertida en el campo de la atención?  

13.¿En qué condiciones se pueden utilizar mejor las pantallas auditivas?  