Evidencia 2 Estudio de Caso

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE
CUENCAMÉ
Nombre de la carrera:
Ing. Metalúrgica
Nombre de la materia:
Administración
Número y nombre de unidad:
Unidad 1
Análisis de Puesto, Reclutamiento y Selección de Personal
Número y nombre de evidencia:
Evidencia #2 Estudio de Caso: Selección de Personal
Nombre del docente:
Lic. Alejandra Mijares Fuentes
Nombre del alumno:

Wilber Azael Ramírez Gómez
José Luis Murillo Galván
Grado y grupo: Fecha:

9°A IME 23/05/2018
Introducción.
En el mercado laboral actual nos podemos encontrar distintas situaciones que nos
hacen plantearnos dudas que difícilmente les podemos dar respuesta. Muchas
personas pueden ver los anuncios de los periódicos donde solicitan trabajadores
pero en estos anuncios no munchas veces se dicen como son los trabajos realmente
o no les parece atractivo en la forma que son descritos y otra cosa es que solo se
buscan con experiencia en especialidades pero al fijarnos en pequeños estrechos
como es el ejemplo de las tintorerías, como es el caso Mary Carter quien cuenta
con una cadena de tintorerías y difícilmente cuenta con los trabajadores para que
su negocio siga funcionando es necesario tener gerentes, limpiadores y
planchadores adecuados. Su ambiente de trabajo tiene unas duras condiciones de
trabajo las cuales la mayoría de las personas no está acostumbrada a trabajar y
difícilmente pueden durar bastante trabajando por las jornadas que suelen ser
largas, es por ello que constantemente se encuentra cambiando de empleados
debido a que no se pueden acostumbrar a dichos puestos. La calidad del servicio
que ofrece la cadena de tintorerías de Mary Carter depende de los limpiadores,
planchadores y personal de mostrador con la que se cuente y al estar cambiando
constante mente de personal debido al abandono puede afectar de una forma al
negocio ya que la gente acude a ellos por la gran capacidad que tienen para
devolver a tiempo su ropa completamente restaurada, limpia y planchada. Es por
ello que es necesario implementar estrategias para que la cadena de tintorerías de
Mary Carter cuente con los aspirantes adecuados y empleados de óptimo nivel que
necesita para su negocio y asi no disminuir su calidad y servicio.
Planteamiento del problema.
Objetivos.
Objetivo General.
Establecer estrategias para el reclutamiento de personal óptimo pata la tintorería de

Mary Carter.
Objetivo Específico.
 Identificar las diferentes capacidades de cada aspirante.

 Establecer los posibles parámetros de las condiciones de trabajo.
 Fundamentar los anuncios que se hagan para el reclutamiento.
 Comparación de alternativas para instituir en una toma de decisión de que
puesto puede ocupar cada aspirante.
 Analizar las circunstancias de trabajo para cambiarlas a algo mejor.
 Saber las condiciones con las que puedan exponerse los trabajadores y
controlarlas.
Método.
Para el caso de Mary Carter es necesario emplear técnicas de reclutamiento y

selección de acuerdo a las necesidades de la organización. Siempre será necesario
el reclutamiento, la selección y evaluación.
El reclutamiento es un conjunto de procedimientos orientado a la atracción de

talentos para ocupar cargos dentro de la empresa, y tiene como responsabilidad
atraer una cantidad de candidatos suficientes para abastecer de modo adecuado el
proceso de selección.
La selección es una parte del proceso de reclutamiento en donde principalmente se

elige al personal adecuado que va a elaborar en la empresa, la selección toma en
cuenta dos aspectos muy importantes en el postulante como que sea la persona
adecuada para el puesto, y que esa persona sea eficiente para el puesto.
La Evaluación consiste no solo en las pruebas de conocimientos y de personalidad

sino también en la decisión de la parte directiva tomando en cuenta las aptitudes y
actitudes del postulante así como su experiencia.
Análisis de caso.
Para obtener mejores resultados en la empresa de Mary Carter se puede

implementar la siguiente tabla la cual contiene técnicas y sus procedimientos para
asi poder contar con trabajadores de gran nivel o que sean aptos para los diferentes
puestos de trabajo según sus habilidades y destrezas.
Técnicas Procedimientos
 Referidos, que los mismos empleados recomienden
personal.
 Publicaciones en bolsas de trabajo.
 Intercambios de cartera con otras empresas del mismo giro.

Reclutamiento
Contactar con las diferentes universidades de la ciudad.

 Volanteo y perifoneo.
 Publicar en redes sociales.
 Publicar en periódicos que se distribuyen gratuitamente.
 Consultar los archivos de la empresa.
 Carteles o anuncios en la portería de la empresa.
 Contactos con sindicatos y asociaciones.
 Conferencias y platicas en las diferentes universidades.
 Análisis de puestos.
 Analizar la solicitud del postulante.
 Entrevista de selección.
Selección
 Pruebas de conocimientos.
 Pruebas psicométricas.
 Examen médico.
 Entrevista directiva.
 Es muy importante mantener una buena imagen de la
Evaluación
empresa comunicándose con los postulantes que no fueron
seleccionados para el puesto para que así estos puedan
quedar en archivo para alguna otra vacante posterior y así
tener un buen banco de datos para recursos humanos.
Diseño de un anuncio clasificado para asegurar el reclutamiento.
Para diseñar un anuncio clasificado para asegurar el reclutamiento de personal es

importante seguir pasos importantes para logar el cometido inicial y debe de
comenzar con un título que llame la atención. Después proporcionar los datos
básicos como el nombre de la empresa, ubicación, puesto que está solicitando
personal y una breve explicación de lo que trata. De igual forma hacer un resumen
de lo que se espera del empleado como las actitudes y valores. No menos
importante que beneficios tiene el empleado al tener dicho puesto y por ultimo
agregar un nombre de contacto, teléfono y dirección de correo electrónico.
Ejemplo grafico de anuncio clasificado.

Recomendaciones para reducir la rotación de personal.
Lo primero que se debe de hacer para evitar que el personal abandone los puestos
de trabajo es mejorar las condiciones de los mismos para que así los trabajadores
se encuentren con una área de trabajo más confortable y de esta manera no
abandonen el puesto, de igual forma incentivarlos a la mejora continua con bonos o
productos que les sean de utilidad de forma personal es una forma de que se
motiven a hacer mejor su trabajo. Desde un principio deben de tener en cuenta en
las condiciones de trabajo a las que serán expuestos, pero de igual forma ser
competitivo con un sueldo atractivo para que tomen el trabajo su es que cuentan
con el perfil requerido.
Resultados.
Se realizó la identificar de las diferentes capacidades de cada aspirante para poder

asignar su puesto según sus condiciones de trabajo, además mejorando el
reclutamiento de más personal mediante anuncios lo cual motivara a interesarse en
unirse al trabajo, mediante un análisis se determinó que puestos son aptos para
cada puesto mejorando la actividad de esa zona, dando mejores resultados que los
que tenían, haciendo que este análisis haya mejorado la productividad en la
empresa.
Conclusión.
Al realizar el análisis se vio de qué manera es que afectaba en la empresa la

integración de reclutas además de su baja productividad dentro de esta, para ello
se realizaron ajustes como mayor colocación de anuncios para el llamado de
personas al trabajo, el realizar una recolección de datos para ver las capacidades
de cada individuo para así determinar en qué puesto es más óptimo colocarlo
además de maximizar la área por las capacidades del individuo, en si lo que afecta
a la empresa era su mal reclutamiento de personas para el trabajo pero eso fue la
mejora agregando anuncios de solicitud para que la voz se corra y sean más los
solicitantes que se presenten. Además del análisis para la selección y asignación
de puesto de cada persona presente.
Referencias
1ksoft.com. (22 de Mayo de 2018). www.1ksoft.com. Obtenido de www.1ksoft.com:
https://www.1ksoft.com/2014/05/12/estrategias-de-reclutamiento-y-seleccion-de-
personal/

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Establecer estrategias para el reclutamiento de personal óptimo pata la tintorería de

 Identificar las diferentes capacidades de cada aspirante.

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