3.3 Cuadro Comparativo ISO Norma ISO 9001 2008 2015

INGENIERA EN GESTIÓN
EMPRESARIAL
NORMATIVIDAD
“CUADRO COMPPARATIVO ENTRE LA

NORMA ISO 9001:2008 Y 9001:2015”
Alumno:
Alan Ricardo Farías Vázquez
Profesor:
Verónica del Roció silva Olvera
Abril del 2016.

INTRODUCCIÓN
En este documento presento un cuadro comparativo de la norma ISO 9001:2008 - ISO 9001:2015,
ambos se enfocan en el sistema de Gestión de la Calidad; enfocándose siempre al logro de
resultados en base a los objetivos planeados.
Es importante decir que en este mundo competitivo, las organizaciones si no se preparan y no se
actualizan entonces corren el riesgo de no lograr la competitividad, y esta se logra en base a la
mejora del rendimiento de la organización y de su esfuerzo continuo hacia la calidad.
El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) se basa en la aplicación dentro de la organización
basándose en las normas establecidas por el ISO 9001, Mediante este sistema la organización trata
de enfocar sus procesos hacia la satisfacción y necesidades de sus clientes, sin dejar atrás sus
obligaciones para su funcionamiento.

“CUADRO COMPARATIVO ENTRE LA NORMA ISO 9001:2008 Y 9001:2015”
ISO 2008 ISO 2015
ESTRUCTURA ESTRUCTURA
Constaba de 8 capítulos: Consta de un documento de 10 capítulos:
1. Objeto y campo de aplicación: La implantación de un sistema de calidad 1. Alcance: La implantación de un sistema de calidad centrado en todos los
centrado en todos los elementos de administración de calidad. elementos de administración de calidad.
2. Normas para consulta: no existen referencias normativas. El capítulo solo se 2. Referencias normativas: Se indican fundamentos y vocabularios como
incluye para mantener el criterio de cláusulas de la familia ISO. indispensables para la aplicación de la norma.
3. Términos y definiciones: no hay un enfoque claro en las empresas de servicios 3. Términos y definiciones: está mejor enfocada para empresas de servicios, por
en relación al producto y servicio. lo que las definiciones de producto y servicio se han cambiado.
4. Sistema de Gestión de Calidad: el enfoque se basa en procesos, (entradas y 4. Contexto de la Organización: adoptar un Sistema de Calidad bajo una decisión
salidas de los procesos identificados). estratégica de la organización y debe considerar su entorno.
5. Responsabilidades de la Dirección: las responsabilidades recaen sobre el 5. Liderazgo: las responsabilidades no tienen que recaer sobre el Responsable
Responsable de Dirección. de Dirección.
6. Gestión de recursos: Determinar los recursos necesarios de la organización se 6. Planificación para el Sistema de Gestión de Calidad: identificar los riesgos y
consideran: la capacidad, restricciones y sus necesidades. oportunidades que puedan influir en el SGC.
7. Realización del producto: revisión, verificación y validación del producto, se 7. Soporte: Establecer los conocimientos necesarios para obtener los productos o
agrupan en un único punto, Controles para el diseño y desarrollo. servicios.
8. Medición, análisis y mejora: seguimiento y medición de los resultados de la 8. Operación: “Planificación de la realización del producto”
organización. 9. Evaluación del desempeño: Monitorización, medición, análisis, y evaluación.
10. Mejora: se centra en la mejora del Sistema de Gestión de Calidad.
CAMBIOS EN LOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD.
 Enfoque al cliente. CAMBIOS EN LOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD.
 Liderazgo  Enfoque al cliente.
 Participación personal  Liderazgo
 Enfoque basado en procesos.  Participación personal
 Enfoque en el sistema para la gestión.  Enfoque basado en procesos.
 Mejora continua.  Mejora.
 Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.  Toma de decisiones basada en la Evidencia.
 Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.  Gestión de relaciones.
CONCLUSIONES
Al terminar el cuadro comparativo de la norma ISO 9001:2008 Y 9001:2015, me di cuenta que
se relaciona considerablemente, aun que difieren algunos conceptos y/o existe la
complementación de los mismos.
Por ejemplo la norma ISO 2008 consta de 8 capítulos y la ISO 2015 consta de 10 capítulos; las
organizaciones que implementaron la norma ISO 2008 esta creaban una ventaja competitiva
frente a las organizaciones que aún no la implementaban ya que su ventaja competitiva las
haría más fuertes.
Pero para la ISO 2015, esta nueva versión aparte de implementar un Sistema de Gestión de
Calidad dentro de la organización, se centra en la satisfacción de sus clientes.
Ya por último puedo decir que estas normas son importantes en todas las organizaciones, ya
que para la determinación de los recursos necesarios la organización debe considerar la
capacidad y restricciones de los recursos con los que cuenta la empresa.

BIBLIOGRAFÍA:
1. De la Cruz Bovea, César Augusto. “Importancia de asimilar el concepto de Calidad apuntes,
2009.fecha de consulta 08 de Abril del 2016.
2. Ingason, Helgi Thor. “Organización Internacional de Estandarización. “ISO 9001:2008, Sistemas
de Gestión de la Calidad. Requisitos”, (2008). fecha de consulta 08 de Abril del 2016.
3. http://www.inlac.org
4. http://www.hazaconsejerostecnicos.com/gestionar-y-medir-procesos/
5. http://www.hazaconsejerostecnicos.com/ficha-de-procesos-iso-9001/
6. ISO 9001:2015 Primeros draft, artículos técnicos y comentarios, traducción libre al español del
documento ISO/TC 176/SC 2/N 1147.

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INGENIERA EN GESTIÓN

“CUADRO COMPPARATIVO ENTRE LA

Abril del 2016.

ambos se enfocan en el sistema de Gestión de la Calidad; enfocándose siempre al logro de

resultados en base a los objetivos planeados.

Es importante decir que en este mundo competitivo, las organizaciones si no se preparan y no se

actualizan entonces corren el riesgo de no lograr la competitividad, y esta se logra en base a la

mejora del rendimiento de la organización y de su esfuerzo continuo hacia la calidad.

El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) se basa en la aplicación dentro de la organización

obligaciones para su funcionamiento.

ISO 2008 ISO 2015

Al terminar el cuadro comparativo de la norma ISO 9001:2008 Y 9001:2015, me di cuenta que

se relaciona considerablemente, aun que difieren algunos conceptos y/o existe la

complementación de los mismos.

haría más fuertes.

Calidad dentro de la organización, se centra en la satisfacción de sus clientes.

que para la determinación de los recursos necesarios la organización debe considerar la

capacidad y restricciones de los recursos con los que cuenta la empresa.

1. De la Cruz Bovea, César Augusto. “Importancia de asimilar el concepto de Calidad apuntes,

2009.fecha de consulta 08 de Abril del 2016.

2. Ingason, Helgi Thor. “Organización Internacional de Estandarización. “ISO 9001:2008, Sistemas

de Gestión de la Calidad. Requisitos”, (2008). fecha de consulta 08 de Abril del 2016.

documento ISO/TC 176/SC 2/N 1147.

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