3.3 Cuadro Comparativo ISO Norma ISO 9001 2008 2015
3.3 Cuadro Comparativo ISO Norma ISO 9001 2008 2015
3.3 Cuadro Comparativo ISO Norma ISO 9001 2008 2015
EMPRESARIAL
NORMATIVIDAD
Alumno:
Alan Ricardo Farías Vázquez
Profesor:
Verónica del Roció silva Olvera
En este documento presento un cuadro comparativo de la norma ISO 9001:2008 - ISO 9001:2015,
basándose en las normas establecidas por el ISO 9001, Mediante este sistema la organización trata
de enfocar sus procesos hacia la satisfacción y necesidades de sus clientes, sin dejar atrás sus
ESTRUCTURA ESTRUCTURA
Constaba de 8 capítulos: Consta de un documento de 10 capítulos:
1. Objeto y campo de aplicación: La implantación de un sistema de calidad 1. Alcance: La implantación de un sistema de calidad centrado en todos los
centrado en todos los elementos de administración de calidad. elementos de administración de calidad.
2. Normas para consulta: no existen referencias normativas. El capítulo solo se 2. Referencias normativas: Se indican fundamentos y vocabularios como
incluye para mantener el criterio de cláusulas de la familia ISO. indispensables para la aplicación de la norma.
3. Términos y definiciones: no hay un enfoque claro en las empresas de servicios 3. Términos y definiciones: está mejor enfocada para empresas de servicios, por
en relación al producto y servicio. lo que las definiciones de producto y servicio se han cambiado.
4. Sistema de Gestión de Calidad: el enfoque se basa en procesos, (entradas y 4. Contexto de la Organización: adoptar un Sistema de Calidad bajo una decisión
salidas de los procesos identificados). estratégica de la organización y debe considerar su entorno.
5. Responsabilidades de la Dirección: las responsabilidades recaen sobre el 5. Liderazgo: las responsabilidades no tienen que recaer sobre el Responsable
Responsable de Dirección. de Dirección.
6. Gestión de recursos: Determinar los recursos necesarios de la organización se 6. Planificación para el Sistema de Gestión de Calidad: identificar los riesgos y
consideran: la capacidad, restricciones y sus necesidades. oportunidades que puedan influir en el SGC.
7. Realización del producto: revisión, verificación y validación del producto, se 7. Soporte: Establecer los conocimientos necesarios para obtener los productos o
agrupan en un único punto, Controles para el diseño y desarrollo. servicios.
8. Medición, análisis y mejora: seguimiento y medición de los resultados de la 8. Operación: “Planificación de la realización del producto”
organización. 9. Evaluación del desempeño: Monitorización, medición, análisis, y evaluación.
10. Mejora: se centra en la mejora del Sistema de Gestión de Calidad.
CAMBIOS EN LOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD.
Enfoque al cliente. CAMBIOS EN LOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD.
Liderazgo Enfoque al cliente.
Participación personal Liderazgo
Enfoque basado en procesos. Participación personal
Enfoque en el sistema para la gestión. Enfoque basado en procesos.
Mejora continua. Mejora.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones. Toma de decisiones basada en la Evidencia.
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. Gestión de relaciones.
CONCLUSIONES
Por ejemplo la norma ISO 2008 consta de 8 capítulos y la ISO 2015 consta de 10 capítulos; las
organizaciones que implementaron la norma ISO 2008 esta creaban una ventaja competitiva
frente a las organizaciones que aún no la implementaban ya que su ventaja competitiva las
Pero para la ISO 2015, esta nueva versión aparte de implementar un Sistema de Gestión de
Ya por último puedo decir que estas normas son importantes en todas las organizaciones, ya
3. http://www.inlac.org
4. http://www.hazaconsejerostecnicos.com/gestionar-y-medir-procesos/
5. http://www.hazaconsejerostecnicos.com/ficha-de-procesos-iso-9001/
6. ISO 9001:2015 Primeros draft, artículos técnicos y comentarios, traducción libre al español del