Filosofía de La RSE

Filosofía de la RSE
Siendo el tema de la responsabilidad social un asunto demasiado serio, algunas organizaciones,

entidades y personas lo están poniendo de moda, y como toda moda, muchos quieren estar dentro
de ella, sin entender el alcance que ella tiene.
Una empresa socialmente responsable va más allá de tener un programa y una política de
responsabilidad social definida, enunciada y comunicada.
La responsabilidad social no se logra con acciones o gestiones caritativas, altruistas y bondadosas

hacia afuera o hacia dentro del colectivo de la empresa u organización, tampoco con proyectos
ambientales y sociales aislados, y menos con una documentación juiciosa de todas las actividades
sociales internas que hacen parte de una política de bienestar social y del programa de salud
ocupacional.
Manifiesto lo anterior porque frecuentemente me encuentro con empresas que presentan a final del
año un “bonito y extenso Balance social”, dándole el carácter de ser su informa de responsabilidad
social anual, el cual es presentado a sus accionistas, clientes, proveedores entre ellos quienes les
prestan servicios financieros y asuntos legales, y a otras entidades y personas de la sociedad, más
con el fin de agregar valor a su reputación corporativa.
Es frecuente encontrarse con titulares de prensa o informes privados con los siguientes
enunciados: “En el año en curso plantamos X cantidad de árboles en la vega del rio del
corregimiento al que pertenecemos”, “Este año realizamos donación millonarias que sirvieron para
recuperar una escuela”, “Por nuestro sentido social, apoyamos al hogar de ancianos con el
personal de mantenimiento de la empresa para levantar el techo ya caído”, “Sensibles ante la
situación, en este año regalamos bicicletas a los niños de la vereda que no tenían como
desplazarse a la escuela”. Sin desconocer el impacto positivo de estos programas, el realizar
acciones buenas no nos hace buenos; no por aparentar ser, somos.
Con acciones como las anteriormente mencionadas como ejemplo, se cuenta con una información
suficiente que permite preparar un Balance social, que en muchas empresas con cierta habilidad,
le dan su matiz para que sea el informe de la gestión en responsabilidad social, agregándole tan
solo la parte teórica de los principios, los objetivos y algo más de la RSE.
De esta forma, y con estos informes hechizos, muchas organizaciones y/o empresas sienten que
han cumplido con un deber de la RSE, y es por ello que se dice que la RSE se pone de moda.
Ser socialmente responsable es más que eso, es más que acciones aisladas, más que caridad y
filantropía. Una empresa socialmente responsable define el programa de RSE como principio de
vida organizacional, alineando toda estrategia a dicho principio.
La responsabilidad social está fundamentada en principios éticos, más que morales, y dichos
principios son los elementos rectores de las relacione internas y externas de la empresa para con
la comunidad laboral y su entorno social.
Una empresa socialmente responsable no define sus principios rectores solo para la planeación
estratégica, los integra en la vida diaria de sus relaciones, viviéndolos, acatándolos, siguiéndolos,
enseñándolos y respetándolos.
No se puede ser responsable socialmente haciendo obras buenas hacia afuera, o generando
espacios gratos para los trabajadores y sus familias, si la empresa para ganarse un negocio con
una entidad de gobierno o para participar en un gran negocio hace algo indebido, por ejemplo, dar
una comisión o participar en el sistema de corrupción; tampoco se puede ser socialmente
responsable a pesar de que se destine un importante dinero para ciertas obras sociales, si la
empresa con el fin de ganarse la confianza interna (de sus empleados) patrocina eventos
permitiendo e inclusive facilitando el licor y situaciones que conllevan a comportamientos
indebidos.
Posiblemente este tipo de temas como fomentar el licor, a la percepción de algunas personas, se
tocan los umbrales del campo moral, pero en responsabilidad social debe quedar claro y sin
espacio a dudas, que una política de RSE indica que: lo que se hace, se profesa, se estimula, se
patrocina, se comunica, se aplaude, se fomenta, se difunde y se apoya, está validando lo que debe
ser y lo que se tiene que hacer, es decir, crea valor de “bueno” o “Aceptable” a un comportamiento,
a una creencia o a una conducta, así sea equivocada.
El concepto de lo “bueno” desde una óptica antropológica, está relacionado con las creencias,
cultura y paradigmas de grupos respectivos, por lo que lo bueno pasa a ser subjetivo, pero en el
campo de la RSE, lo bueno está relacionado con beneficio social, humano y ambiental.
En este contexto de la RSE, lo bueno es aquello que genera beneficio o agrega valor, y al menos
no produce daño a la persona, a su familia, a la comunidad y/o al medio ambiente. Recordemos
que la palabra Bueno deriva del latín bonus, el adjetivo bueno que hace referencia a aquello que
tiene bondad y, por consiguiente es favorable, útil, agradable, gustoso, divertido o apetecible.
Bueno es un adjetivo calificativo contrario a lo que molesta, daña, desfavorece, o que produce
algún tipo de conflicto.
Aplicado al caso de un sujeto o persona, alguien bueno es aquel que muestra una tendencia
natural a hacer el bien, por lo que aplicado a las organizaciones o sistemas empresariales, bueno
es aquello que produce beneficios y que agrega valor favorable.
Considerando la explicación del adjetivo bueno, una empresa responsable socialmente esta
entonces orientada a hacer lo que en otras palabras se denomina lo correcto, entrando aquí los
juicios, conceptos y consideraciones personales, pues cada quien sabe que es lo correcto o que no
es correcto dentro de su sociedad o sistema de relaciones al que pertenece, a si trate de
engañarse o engañar a los otros. Lo correcto es lo correcto, aplicando los verbos ser y estar.
Para hacer lo correcto, es preciso saber qué es lo correcto.

Las acciones responsables dependen de un pensamiento crítico y bien fundamentado,
considerando que las personas tienen que saber si una cosa es correcta en base a los valores, las
normas, la moral y las leyes que rigen una sociedad, las cuales definen y guían para que se haga
lo correcto.
La RS entonces trasciende a un plano filosófico, a un concepto ético general que se convierte en el

fundamento para diseñar un lineamiento estratégico del negocio y un programa que atienda
aspectos tales como: la ética de la empresa desarrollando en principio el manual de ética que
regirá y que será enseñado a todos los grupos de interés; una filosofía de gestión del talento
humano apoyada con los programas de salud ocupacional, de bienestar y más, que estén
orientados a mantener una excelente calidad de vida laboral; un programa de medio ambiente; un
plan de apoyo y atención que agregue valor a la comunidad que pertenece; y una filosofía ética y
estratégica de marketing responsable.
Por lo tanto, una empresa socialmente responsable cimienta su cultura en los principios de
honestidad, transparencia y servicio, en los que fundamenta su actuar, reflejados en la calidad de
vida de la empresa, la vinculación e impacto con la comunidad, el cuidado y prevención del medio
ambiente y la ética empresarial.
Refiriéndonos ya a los hechos concretos, una empresa socialmente

responsable se ajusta a los siguientes principios:
Referentes a los derechos humanos:
 Las empresas tienen el deber de apoyar y respetar la protección de los derechos humanos
proclamados internacionalmente.
 Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de abusos de los derechos
humanos, por lo que es su deber cuidar que no se suceda al interior de su empresa, y/o al
interior de las empresas de sus proveedores y aliados comerciales y estratégicos.
Referentes al trabajo
 Las empresas deben respetar y estimular la libertad de asociación y el reconocimiento

efectivo del derecho a la negociación colectiva.
 Se debe de eliminar todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio, así como erradicar
cualquier forma que tipifique con el acoso laboral.
 Se debe abolir totalmente el trabajo infantil.
 Hay que eliminar la discriminación en relación con el empleo y la ocupación.
Referentes al Medio ambiente:
 Las empresas deben implementar acciones de control y preventivas ante los temas
ambientales.
 Las empresas deben adoptar iniciativas para promover al interior y al exterior de la misma,
una mayor responsabilidad medioambiental.
 Se debe fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio
ambiente.
Relación con la ética:
 Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la
extorsión y el soborno tanto en lo público como en lo privado.

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Siendo el tema de la responsabilidad social un asunto demasiado serio, algunas organizaciones,

La responsabilidad social no se logra con acciones o gestiones caritativas, altruistas y bondadosas

Para hacer lo correcto, es preciso saber qué es lo correcto.

La RS entonces trasciende a un plano filosófico, a un concepto ético general que se convierte en el

Refiriéndonos ya a los hechos concretos, una empresa socialmente

 Las empresas deben respetar y estimular la libertad de asociación y el reconocimiento

Referentes al Medio ambiente:

Relación con la ética:

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