Guía de Orientación para Actores Escolares Ante ICE 2017
Guía de Orientación para Actores Escolares Ante ICE 2017
Guía de Orientación para Actores Escolares Ante ICE 2017
para actores
educativos ante
situaciones escolares
complejas
GABINETE PEDAGÓGICO INTERDISCIPLINARIO
ELABORACIÓN Y DISEÑO
Comisión de Incidentes Críticos Educativos – Gabinete Pedagógico Interdisciplinario
COORDINACIÓN DE LA COMISIÓN
Prof. Elvira Rodríguez
INTEGRANTES DE LA COMISIÓN
Lic. Fernanda Beltran – Lic. Daniel Cardozo - Prof. Gracie Gómez Mothe –
Lic. Marcela Juárez Sánchez – Lic. Alejandra Ruiz - Psa. Lucresia Russo – Lic. Mirta Villalba
FECHA DE EDICIÓN
Año 2017
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -1-
Indice
Introducción…………………………………………………………………………………………………………….. 3
Justificación…………………………………………………………………………………………………………….. 5
Marco Jurídico ..…………………………………………………………………………………………………….. 6
Alumnos/as Víctimas de Violencia Social y Familiar
o Maltrato Físico y/o Emocional evidente
Intervención por evaluación de la situación de riesgo de vida. …………………… 7
o Maltrato Leve - Abandono - Negligencia…………….………………………………………. 7
Alumnos/as Víctimas de Abuso Sexual Infantil (ASI) ……………………………………………… 8
Abuso en el ámbito escolar …………………………………………………………………………………… 10
o Situaciones de contacto y/o abuso entre pares…………………………………………… 11
o Juegos Sexuales entre niños y niñas 12
Situaciones de violencia dentro de las escuelas
o Violencia entre pares alumnos/as………………………………………………………………. 13
o Violencia que involucra a estudiantes, docentes y familia………………………….. 14
Consumo Problemático de Sustancias Tóxicas
o Presencia de sustancias tóxicas en la escuela …………………………………………….. 15
o Ante la presunción de que un/a alumno/a es consumidor/a……………………….. 16
o En caso de intoxicación y crisis en la escuela ……………………………………………… 16
Autolesiones ………………………………………………………………………………………………………….. 17
Ideación suicidad, intento de suicidio y suicidio
o Ideación suicida …………………………………………..…………………………………………….. 18
o Intento de suicidio y suicidio consumado ………………………….……………………….. 19
o El lugar de la escuela frente a la problemática …………………………………………… 20
Presencia de armas en el espacio escolar ……………………………………………………………….. 21
o Presencia de armas blancas u elementos que puedan transformarse en
armas blancas …………………………………………………………………………………………….. 22
o Trabajo pedagógico posterior ……………………………………………………………………… 22
Violencia y acoso a través de las redes sociales ………………………………………………………. 23
o Como detectar casos de violencia y acoso a través de las redes …………………. 24
Extravío de personas ………………………………………………………………………………………………. 26
Niña/os y adolescentes en situación de trata ………………………………………………………….. 27
Toma de escuela …………………………………………………………………………………………………….. 28
Recomendaciones sobre el Tratamiento de la Información a la Prensa ………………… 29
Direccionario …………………………………………………………………………………………………………… 30
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -2-
Introducción
La presente Guía es una propuesta regional de los
equipos de orientación escolar (EOE) del Gabinete
Pedagógico Interdisciplinario (GPI) del Ministerio de
Educación de la provincia de Tucumán que toma como
referencia la Guía Federal de Orientaciones para la
Intervención Educativa en Situaciones Complejas
Relacionadas con la Vida Escolar (CFE Resolución
N°217/14) y considera los protocolos de organismos
provinciales de educación, justicia y salud.
El propósito de esta Guía es superar la linealidad, la
unicausalidad, busca construir el sentido de lo colectivo y que los actores escolares puedan
habilitar dentro de la institución, modos de convivencia más saludables.
La propuesta debe entenderse como un conjunto de sugerencias básicas que cada
institución podrá profundizar de acuerdo al contexto en que se halla inserta.
Es fundamental que esta Guía sea una herramienta de trabajo, que contribuya a un saber
hacer, un saber actuar, que vincule lo institucional y lo comunitario.
Las instituciones escolares hoy se ven interpeladas por los nuevos escenarios educativos, a
encontrar nuevos anclajes, a redefinir su función, a fortalecerse y reformular su proyecto
educativo.
Para ello será necesario: revisar sus prácticas, flexibilizar el curriculum, modificar miradas y
posicionamientos subjetivos en torno a la cotidianidad del hacer institucional, con el propósito
de acompañar las trayectorias escolares de niños, niñas, adolescentes y jóvenes.
Es decir, la tarea de la escuela de hoy es hacer visible sus problemas, formularse nuevas
preguntas y construir entre todos los miembros de la comunidad educativa, estrategias de
intervención acorde con estos nuevos escenarios, transformando el contexto en beneficio de
todos, asumiendo el pasado como predisposición, el futuro como construcción de posibilidades y
el hoy como realización de acciones innovadoras, en vista a la inclusión educativa.
Al decir de Lidia Fernández, las dinámicas de
funcionamiento institucional no se miden por la ausencia de
conflictos, sino por el modo de abordarlos, por los
mecanismos puestos en marcha para su elaboración, a partir
de los cuales una institución puede aprender, crecer y
desarrollarse.
Definimos como situación escolar compleja “a todo
evento traumático que ocurre en la institución escolar o se
relaciona directamente con ella y tiene el potencial de
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -3-
provocar sufrimiento humano significativo y sobrepasar los mecanismos/habilidades naturales
de los seres humanos y de las instituciones para su posible resolución”. Es así que frente a una
situación escolar compleja los actores escolares deberán “mirar los problemas desde el prisma
educativo y proponer modos de intervención en un mismo sentido”, cuya intencionalidad será
generar condiciones habilitantes para enseñar y aprender, dejando de lado un pensamiento
simplista, lineal, mono causal, por un pensamiento complejo, promoviendo el cuidado de niños,
niñas y adolescentes y sus derechos, como asi también la de todo los adultos”.
Hoy más que nunca la institución escolar en esta resignificación de su rol debe servir como
facilitadora de oportunidades para los más vulnerables, e influir de manera positiva en un
contexto marcado por diferentes problemáticas, privilegiando las potencialidades del sujeto por
sobre sus dificultades, brindando a los/as estudiantes las herramientas que les permitan adquirir
las competencias (sociales, afectivas y cognitivas) para construir ciudadanía, acorde a los nuevos
contextos y a los tiempos que corren.
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Justificación
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Marco Jurídico
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -6-
Alumnos/as Víctimas de Violencia Social y Familiar
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ALUMNOS/AS VÍCTIMAS DE ABUSO SEXUAL INFANTIL (ASI)
Los Actores Institucionales deberán reflexionar sobre lo que es un A.S.I.:
El Abuso Sexual es “una forma de uso excesivo de poder que consiste en la utilización de un
niño, niña y/o adolescente para satisfacer los deseos sexuales de una persona adulta, que produce
connotaciones psicológicas y/o físicas adversa para quien la padece”. Es decir, es toda acción
ejercida de forma abierta o encubierta de contenido sexual de una persona hacia otra que no
consiente y/o no tiene capacidad para comprender el hecho de contenido sexual. No es necesario
que exista relación física para considerar que hay abuso.
“Es importante aclarar que el ASI no implica necesariamente una violación. Existe una
diversidad de conductas tales como el hostigamiento, el exhibicionismo, las humillaciones de
carácter sexual, las intrusiones en la intimidad, los tocamientos, el hacer partícipes a niños, niñas o
adolescentes en prácticas propias de la sexualidad adulta, etcétera”.
Los actores institucionales que tomen conocimiento por primera vez sobre una presunta y/o
situación relatada de A.S.I. principalmente deberán:
Escuchar al niño, niña y adolescentes en situación de riesgo, propiciando un clima que le
genere seguridad y confianza de que será ayudado/a.
Comunicar a las autoridades pertinentes dentro del Sistema Educativo (Directivo -
Supervisor)
Documentar mediante acta la situación de A.S.I. detectada en la institución educativa,
explicitando grado, turno e identificando el/los adultos/s que tomaron conocimiento de la
situación.
Solicitar la intervención de los Equipos de Orientación Escolar G.P.I. y S.A.S.E.
Resguardar al alumno/a evitando la repetición del relato inicial, a fin de no exponer a
situaciones de exposición o doble victimización y de garantizar su derecho a la intimidad.
Preservar el testimonio de la víctima para la instancia judicial - Cámara Gesell -.
En caso de lesiones recientes y si es pertinente la evaluación y la asistencia médica
correspondiente, la institución trasladará al NNyA, a un Centro de Salud Pública para su
atención.
Comunicar a los familiares y/o Tutores sobre la presunta situación de abuso. En caso de
que el mismo sea de carácter intrafamiliar; procurar que otro familiar referente y
responsable efectúe la denuncia pertinente.
En caso de que los responsables legales del alumno/a, no tomen posición frente a lo
acontecido y por la situación de vulnerabilidad de N,NyA; la institución educativa deberá
formular la comunicación correspondiente a las autoridades judiciales Ley N°26061 y Ley
Provincial N°6.518 Art. 1 (Fiscalía de Instrucción de Turno, Defensoría de Menores e
Incapaces del Poder Judicial y Di.N.AyF (Dirección Niñez, Adolescencia y Familia).
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Efectuar un abordaje desde una perspectiva institucional de la E.S.I. a partir del
establecimiento de redes con el equipo técnico territorial del Programa Nacional de
Educación Sexual Integral.
Crear espacios de reflexión y acompañamiento al grupo cercano a la/el N,NyA.
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Abuso sexual en el ámbito escolar
Frente a la presunción de abuso en el ámbito escolar y en el que
estuviera involucrado personal docente y otros adultos de la institución;
emergen emociones, reacciones y posiciones, que incrementan el malestar
de los diferentes actores institucionales.
Es fundamental pensar al momento de la intervención, que se trata de
una situación asimétrica entre un adulto y un niño, niña o adolescente, y en
el marco de la normativa vigente, debe prevalecer el interés superior del
NNyA, como sujeto de derecho.
Considerando el impacto que genera esta situación, por el
involucramiento de un actor escolar que ha construido vínculos afectivos en la convivencia
cotidiana; debemos actuar con profesionalismo y objetividad, despojados de juicios valorativos y
aceptando la idea de que ese adulto pudo haber cometido una acción que vulnere los derechos de
un N,NyA.
Desde esta perspectiva el abordaje debe orientarse a:
Generar un dispositivo de escucha atenta.
Comunicar de forma inmediata a las autoridades del Sistema Educativo.
Convocar a los Equipos de Orientación Escolar: G.P.I. y S.A.S.E.
Documentar en acta lo acontecido y/o actuado, preservando la identidad de los actores
involucrados.
Elevar un informe preliminar de lo sucedido a efectos que tomen conocimiento e
intervención las autoridades del Ministerio de Educación. A la escuela le compete
desplegar acciones concretas y específicas en el marco educativo y administrativo.
Poner en conocimiento y habilitar un espacio de comunicación para la familia y/o
tutores del N,NyA.
Asesorar a la familia respecto a la obligación de formular la comunicación
correspondiente a las autoridades judiciales.
Convocar a reunión al personal de la institución y brindar información de lo actuado,
evitando situaciones de incertidumbre. Preservar a los actores involucrados de
situaciones de exposición, que vulneren sus derechos.
Asumir un posicionamiento profesional siguiendo las orientaciones de la Guía de
Orientación para Actores Escolares ante Situaciones Complejas, al momento de brindar
información a la prensa, si el caso toma trascendencia pública y si los medios de
comunicación se hicieran presente en la institución educativa.
Efectuar el abordaje pedagógico desde el programa de Educación Sexual Integral y la
Guía Federal para el Abordaje de Situaciones Complejas.
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Situaciones de presunto abuso entre pares:
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Juegos sexuales entre niños y niñas:
Es posible que los juegos sexuales sean una manifestación de “intereses propios de
determinada edad y se consideran esperables cuando no adquieren un carácter compulsivo ni
coercitivo de un compañero o una compañera respecto de otra u otra”. Ante la emergencia de
esta última situación, se convocará a los Equipos de Orientación Escolar (EOE) para pensar de
manera conjuntamente el abordaje de la misma.
Se procederá a:
• Informar lo acontecido a las autoridades del Sistema educativo (Supervisor y Director)
• Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, G.P.I. y S.A.S.E.
• Citar a familiares y/o tutores para informar lo acontecido, como así también las
estrategias que se están llevando a cabo para intervenir en la situación.
• Cuando es la familia la que informa a la institución sobre situaciones de juegos sexuales
entre niños y niñas, se deben generar espacios de diálogo a los fines de abordar desde la
complejidad lo planteado, poniendo énfasis en la necesidad de resguardar los derechos
de todos los/as alumnos/as. Se deben evitar los interrogatorios de “tipo policial o careos”,
tanto en relación a las familias como a los/as niños/as, permitiendo que los actores
educativos involucrados puedan expresarse.
• Documentar en acta lo acontecido, preservando la identidad de los actores involucrados.
• Efectuar una intervención pedagógica desde el Programa Nacional de Educación Sexual
Integral, orientando hacia el desarrollo de capacidades de autoprotección, cuidados y
respeto por el otro.
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Situaciones de violencia dentro de las escuelas
Frente a una situación de agresión física, separar a los niños, niñas y adolescentes
intervinientes, calmarlos y dialogar por separado, escuchando cada discurso. Los
mismos deben estar acompañados por un adulto referente de la institución
educativa.
Si presentan lesiones físicas, comunicar en forma inmediata al servicio de emergencia
escolar y efectuar a la brevedad la comunicación a la familia o el adulto responsable.
Registrar mediante acta lo acontecido.
Proponer espacios de diálogo entre las partes – en caso de que la situación lo
permita– implementando estrategias para favorecer que se establezcan acuerdos en
la resolución de los conflictos, generando y asumiendo compromisos para la
convivencia escolar.
Posterior a la situación de agresión, afianzar y fortalecer la implementación de los
AEC (Acuerdos Escolares de Convivencia) en el nivel secundario. Tener en cuenta
criterios de contextualización, gradualidad y proporcionalidad en las instancias de
sanción.
Efectuar un abordaje a nivel institucional a partir de la situación problemática
planteada. Crear espacios de reflexión y acompañamiento sobre la temática;
enmarcadas en estrategias de inclusión y enunciadas desde el discurso pedagógico
para los/as alumnos/as y el grupo familiar.
En caso que se considere necesario solicitar la intervención de los Equipos de
Orientación Escolar, GPI y SASE.
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -13-
Orientar a los/as alumnos/as en general asumir una actitud responsable y
comprometida, señalando que en materia de violencia nadie es ajeno ni neutral, ya
que por cada acción u omisión todos incidimos en los resultados.
A. De un estudiante a un docente:
Acompañar en la situación al docente afectado.
Dialogar con el o los estudiantes a los fines de que pueda expresar lo acontecido y
explicitar el conflicto, sin caer en interrogatorios de tipo policíaco, evitando las
estigmatizaciones y siempre que la situación lo permita.
Registrar en acta lo acontecido
Comunicar a las autoridades educativas y los Equipo de Orientación Escolar GPI y SASE
sobre la situación.
Comunicar a un familiar o adulto responsable.
Convocar al consejo escolar de convivencia y analizar considerando
los AEC lo acontecido en la institución educativa, en el nivel
secundario.
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Consumo Problemático de Sustancias
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -15-
Ante la presunción de que un/a alumno/a es consumidor/ra:
Mantener la privacidad de la situación y contactar a los Equipos de Orientación Escolar, GPI
y SASE, para que de manera conjunta se aborde la situación.
Evitar el rol de "investigador policial".
A través de un referente significativo, ofrecer a el/los estudiantes un espacio de diálogo,
generando un clima en donde se sienta seguro/a y acompañado/a. Brindar orientaciones
sobre posibles modos de abordar la situación de consumo problemático.
Informarle a el/los estudiantes la obligatoriedad de que los adultos de la escuela
comuniquen a la familia y/o tutores sobre su situación, para que sea
debidamente atendido/a.
Diseñar estrategias pedagógicas orientadas a la prevención, habilitando el
acompañamiento de los Equipos de Orientación Escolar, GPI y SASE.
Realizar el seguimiento posterior para conocer si el/la
alumno/a concurre al tratamiento indicado.
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -16-
Autolesiones
Las autolesiones o autoagresiones constituyen una
problemática que ha adquirido mayor visibilidad en el ámbito
de la escuela. Como actores institucionales no debemos
minimizar esta manifestación, ni verlo como una búsqueda
de atención o como una manipulación, sino que se trata de
lograr una disposición de comprender la complejidad de esta
problemática psicosocial.
El cuerpo es el lugar en donde se manifiesta el
sufrimiento, pero también es aquello que se muestra, un lugar
de exhibición, de escritura permanente, testimonio del
enfrentamiento con el mundo a través de un acto vivido como transgresor: signos, señales, de una
angustia que no se puede poner en palabras.
¿Qué entendemos por autolesiones?
Autolesión es un lenguaje somático el cual utiliza al cuerpo en vez de palabras y
sentimientos. Esta conducta es un intento de manejar sentimientos caóticos como la ira, el odio, el
sufrimiento emocional intenso.
“En estas conductas, de hacerse daño, los adolescentes encuentran que reducen sus
sentimientos intensos y dolorosos, esos sentimientos que no pueden soportar y afrontar. Las
personas que se cortan lo hacen buscando un alivio a su sufrimiento, disminuyendo su tensión
emocional que lo atormentan y tratando de continuar con su vida” (Liliana Domínguez:
Autolesiones: marcas y modificaciones en el cuerpo).
Es tarea de las instituciones y actores escolares velar por la protección de los niños, niñas y
adolescentes y trabajar para ese objetivo desde el lugar que le corresponde a cada uno, porque
tiene la posibilidad de identificar antes que otras instituciones muchas de las situaciones de riesgo
que atraviesan los/las alumnos/as.
Se propone como modos de intervención:
Determinar la gravedad de la situación. En caso que sea necesario la asistencia y atención
médica urgente, se priorizara en todo momento el resguardo de la salud del niño, niña o
adolescente.
Comunicar a los padres y o tutores sobre la situación de riesgo del/la alumno/a.
Solicitar la intervención de los Equipos orientación escolar, GPI y SASE
Diseñar estrategias pedagógicas a fin de generar un abordaje de la problemática que
implique la corresponsabilidad de los actores institucionales.
Revitalizar o diseñar dispositivos donde los adultos ocupen roles de contención,
acompañamiento y cuidado que los N,NyJ necesitan frente al dolor.
Propiciar espacios grupales para los/las alumnos/as, que generen confianza y expresión de
pensamientos y sentimientos.
Disposición y activación de las redes comunitarias.
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -17-
Ideación suicida, Intentos de suicidio y
Suicidio consumado
Ideación suicida
La ideación suicidad hace referencia a un conjunto de pensamientos que expresan un deseo
de o intencionalidad de morir u otras vivencias psicológicas suicidas. La ideación suicida se define
como la emergencia de pensamientos cuyo contenido está vinculado con terminar con la propia
existencia. Además, en esta definición se incluyen aquellos pensamientos que aluden a la falta de
valor de la propia vida, deseos de muerte, fantasías de suicidio y planificación de un acto letal.
Se propone como modos de intervención:
Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, G.P.I. y S.A.S.E, para que, de manera
conjunta, se habiliten espacios de trabajo que permitan el abordaje de la situación.
Las situaciones de ideación suicida, serán atendidas y analizadas por los equipos de
orientación escolar en conjunto con directivos y docentes, mediante dispositivos
específicos que consideren los siguientes criterios:
o Se debe intervenir en toda ocasión en que un N,NyA exprese, a partir de
diversas manifestaciones, la idea de terminar con la propia existencia.
o Generar espacios de diálogo que pongan en el centro de la escena el valor de
la palabra para expresar pensamientos y sentimientos.
o Se recomienda que en dichos espacios no se den consejos, ni se discuta el
motivo que da origen al padecer expresado por el N,NyA. Mostrar
entendimiento y no entrar en debate sobre si es correcto o no lo expresado.
Comunicar a los padres y o tutores sobre la situación de riesgo del/la alumno/a
Trabajar en articulación con los organismos de salud mental para ofrecer un abordaje
integral de la situación.
Diseñar estrategias pedagógicas a fin de generar un abordaje de la problemática que
implique la corresponsabilidad de los actores institucionales.
Revitalizar o diseñar dispositivos donde los adultos ocupen roles de contención,
acompañamiento, cuidado y respeto a la singularidad de N,NyA.
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Intento de suicidio y suicidio consumado
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -19-
Otra instancia a tener en cuenta es el retorno de los/as alumnos/as a las actividades
escolares, luego de ocurrido el suceso. Se recomienda:
o No ignorar la situación con la idea de que el impacto que produjo el intento o
suicidio se va a disolver de manera espontánea. Es necesario trabajar sobre las
secuelas, efectos y consecuencias del trauma vivido, a partir del diálogo y de la
dimensión vincular.
o No convocar a especialistas para hablar del tema como respuesta única y
superadora de lo acontecido. Las estrategias de abordaje deben ser producto de
una construcción colectiva, contando con la participación de los equipos de
orientación escolar, GPI y SASE.
o Acompañar en estos procesos es poder transitar entre el recuerdo y el olvido del
suceso, recuperando la tarea educativa como eje de la vida cotidiana institucional.
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Presencia de armas en el espacio escolar
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -21-
Informar sobre la situación a las autoridades del Sistema educativo (Supervisor y
Director).
Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, G.P.I. y S.A.S.E, para que de manera
conjunta se habiliten espacios de trabajo que permitan el abordaje posterior de la
situación.
¿Qué sucede si un estudiante hace uso de alguno de estos útiles (tijeras, trinchetes, compás,
etc.) como un arma e intenta lastimar a un/a compañero/a?. Frente a estas situaciones se sugiere:
Tranquilizar al estudiante y retirar al resto de los/as alumnos/as de la escena; más
de un adulto debe acompañar la situación.
Paralelamente, un docente o más deben tranquilizar a la o el estudiante que fue
agredido o agredida.
Si se considera necesario solicitar la intervención del servicio de salud, para la
atención de los actores educativos involucrados.
Convocar a las familias y/o responsables de los estudiantes.
Informar sobre la situación a las autoridades del Sistema educativo (Supervisor y
Director).
Comunicar a los Equipos de Orientación Escolar, G.P.I. y S.A.S.E, para que de
manera conjunta se habiliten espacios de trabajo que permitan el abordaje
posterior de la situación.
Es importante que cada institución defina consensuadamente qué elementos los y
las estudiantes pueden llevar a la escuela y cuáles.
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -22-
Violencia y acoso a través de las redes sociales
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -23-
internet. También se considera sexting a la exposición de pornografía, situaciones de
violencias, y otros contenidos no apropiados.
Las situaciones de discriminación, violencia y acoso a través de las redes sociales suelen
tomar estado público con gran celeridad, dado a que dichas situaciones se visualizan de manera
instantánea por la ubicuidad (en todo momento/en todo lugar) de las redes sociales. Esto provoca
en los actores institucionales involucrados gran perturbación, haciéndose la escuela eco de ello.
La comunidad educativa deberá tomar parte en la prevención y construcción de saberes por
parte de los N,NyA, que permitan discriminar contenidos y situaciones de riesgos cuando utilizan
las TICs.
Frente a la situación de violencia y acoso en las redes, se recomienda:
• No minimizar ni exagerar la situación, aceptando lo ocurrido desde el
acompañamiento. Es indispensable que el adulto asista desde el afecto y la
protección al N,NyA.
Informar lo acontecido a las autoridades del sistema educativo (Supervisor y
Director).
Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, G.P.I. y S.A.S.E, para que de manera
conjunta se aborde la situación.
Habilitar espacios de diálogo donde se permite expresar lo que les ocurre, sin
avergonzarlos/as o culparlos/as, debe evitarse la revictimización, es decir, echarle la
culpa de lo ocurrido, como así también interrogarlo/a en diferentes ámbitos y
obligarlo/a contar muchas veces lo que soportan.
Alentar el diálogo sobre el tema con amigos o cercanos que les permita expresar su
padecer a los pares, ya que mantener la situación en secreto potencia tanto sus
consecuencias como su aislamiento.
No actuar sin escuchar las necesidades del N,NyA ya que puede exponerlo aún más y
potenciar su humillación.
Si existió registro audiovisual de la situación, dialogar con los alumnos y explicar los
riesgos y la vulneración de derechos que supone exponer mediáticamente a otros y
otras, solicitarles que eliminen ese registro.
Desalentar actitudes revanchistas o vengativas, ya que sólo llevan a mayor violencia y
no solucionan el conflicto.
Comunicar a la familia sobre la situación de riesgo del/la alumno/a.
Asesorar a la familia respecto a la obligación de formular la comunicación
correspondiente a las autoridades judiciales, cuando se trate de acoso sexual a través
de las redes.
Trabajar en articulación con los organismos de salud mental para ofrecer un abordaje
integral a los actores afectados por la situación en caso de que sea necesario.
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -24-
Desde la escuela pensar las propuestas de trabajo desde una perspectiva
institucional, donde se aborden la situación a través de:
o Diseñar estrategias pedagógicas institucionales orientadas a la prevención e
intervención ante las situaciones de violencia, discriminación y acoso sexual,
habilitando la participación de los equipos de orientación escolar GPI y SASE.
o Propiciar instancias de diálogo e intercambio con los/as chicos/as para
conversar sobre cómo manejarse en el espacio virtual de modo de aprovechar
lo que las TIC ofrecen cuidando, a su vez, los vínculos.
o Ser parte en la educación sobre buenas prácticas y prácticas de cuidado en
Internet.
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -25-
Extravío de personas
Las escuelas pueden tomar conocimiento del extravío de algún o alguna estudiante.
Recordemos que la escuela forma parte del Sistema de Promoción y Protección Integral de
Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes, y en este sentido puede colaborar, desde su
especificidad, con el abordaje de la situación. Nos parece importante afirmar que en todos los
casos la escuela debe actuar en red con las instituciones que tienen un saber específico sobre el
tema.
Frente a estas situaciones la escuela debe:
Comunicar a las autoridades educativas (Supervisor, directivos) sobre la situación.
Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, GPI y SASE.
Acompañar a la familia, orientando respecto a la necesidad u obligación de denunciar.
Desterrar la creencia de que se debe esperar 48 horas para hacer la denuncia. Las
primeras horas son fundamentales para la investigación judicial.
Establecer una persona de la escuela como receptora de la información, a fin de evitar
rumores.
Tranquilizar a la comunidad y pedirle que la información se concentre en la persona
designada por la institución educativa, evitando de esta manera información errónea que
produce mayor conmoción en la comunidad.
Acompañar al grupo de compañeros y amigos, permitiéndoles que expresen cómo se
sienten y dándoles lugar para trabajar la angustia.
Diseñar estrategias pedagógicas orientadas a la prevención e intervención ante las
situaciones de extravío de personas, habilitando la participación de los equipos de
orientación escolar GPI y SASE.
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Niña/os y adolescentes en situación de trata
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -27-
Toma de escuela
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Recomendaciones sobre el Tratamiento de la Información a la Prensa
Información
para la
prensa
Las Situaciones Escolares Complejas pueden tomar estado público y los medios de comunicación masivos se
hacen presentes en la institución escolar. Ante esta situación:
Tomar contacto con los medios una vez que se elabore un breve comunicado de prensa, el cual
debe ser acordado y validado por las autoridades ministeriales.
Elegir una única persona como interlocutora frente a los medios.
Toda información que se brinde a la prensa, debe resguardar los derechos de NNyA, tal como lo
establece la Ley 26.061, preservar la identidad y el derecho de NNyA a la intimidad y
confidencialidad, a ser protegidos frente al daño y las represalias reales o potenciales.
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -29-
DIRECCIONARIO
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
GABINETE PEDAGÓGICO INTERDISCIPLINARIO - GPI
José Colombres 286 Planta Alta - San Miguel De Tucumán
TELÉFONO 0381 - 4217464 - CENTREX 4126
MAIL: [email protected] - [email protected]
Web; http://www.educaciontuc.gov.ar/index.php/organismos/gpi.html
CONCEPCIÓN
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -30-
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – II Nom.
Tel. Oficina: (03865) 423859
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – III Nom.
Tel. Oficina: (03865) 428234
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – IV Nom.
Tel. Oficina: (03865) 424050
MONTEROS
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – I Nom.
Tel. Oficina: (03863) 429011 Tel. Oficina: (03863) 420025
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – II Nom.
Tel. Oficina: (03863) 427837 Tel. Oficina: (03863) 427672
JUZGADOS DE INSTRUCCIÓN
CAPITAL
Oficina: Juzgado de Instrucción - Iº Nom.
Tel. Oficina: (0381) 4522465 - Centrex: 2065
Oficina: Juzgado de Instrucción - IIº Nom.
Tel. Oficina: (0381) 4524743 - Centrex: 2043
Oficina: Juzgado de Instrucción - IIIº Nom.
Tel. Oficina: (0381) 4524740 - Centrex: 2030
Oficina: Juzgado de Instrucción - IVº Nom.
Tel. Oficina: (0381) 4524741 - Centrex: 2031
Oficina: Juzgado de Instrucción - Vº Nom.
Tel. Oficina: (0381) 4524744 - Centrex: 2044
Atención de 7 a 13 hs. Fuera de ese horario, contactarse con Mesa de Atención Permanente al 4524749 o
4524751
CONCEPCIÓN
Oficina: Juzgado de Instrucción - Iº Nom.
Tel. Oficina: (03865) 425564
Oficina: Juzgado de Instrucción - IIº Nom.
Tel. Oficina: (03865) 425289
Atención de 7 a 13 hs. Fuera de ese horario, contactarse con Guardia Policial al 03865-421789
MONTEROS
Oficina: Juzgado de Instrucción y de Menores
Tel. Oficina: (03863) 429015 Tel. Oficina: (03863) 420026
Atención de 7 a 13 hs. Fuera de ese horario, contactarse con Guardia Policial al 03863-429016
JUZGADOS DE MENORES
CAPITAL
Oficina: Juzgado de Menores - Iº Nom.
Tel. Oficina: (0381) 4523262 - Centrex: 72062
Oficina: Juzgado de Menores - IIº Nom.
Tel. Oficina: (0381) 4522467 - Centrex: 72067
Atención de 7 a 13 hs. Fuera de ese horario, contactarse con Mesa de Entrada Penal Permanente
4524748 o 4524751
CONCEPCIÓN
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -31-
Oficina: Juzgado de Menores
Tel. Oficina: (03865) 424754
Atención de 7 a 13 hs. Fuera de ese horario, contactarse con Guardia Policial al 03865-421789
MONTEROS
Oficina: Juzgado de Instrucción y de Menores
Tel. Oficina: (03863) 429015 Tel. Oficina: (03863) 420026
Atención de 7 a 13 hs. Fuera de ese horario, contactarse con Guardia Policial al 03863-429016
CONCEPCIÓN
Oficina: Defensoría Oficial en lo Penal - Iº Nom.
Centro: Centro Judicial Concepción (España N° 1438)
Tel: 03865-428600
Oficina: Defensoría Oficial en lo Penal - IIº Nom.
Centro: Centro Judicial Concepción (España N° 1438)
Tel: 03865-428600
DEFENSORIAS DE MENORES
CAPITAL
Oficina: Defensoría de Menores en lo Civil, Penal y del Trabajo - Iº Nom.
Teléfono: 0381-4248000 / Interno: 205 – 209
Oficina: Defensoría de Menores en lo Civil, Penal y del Trabajo - IIº Nom.
Teléfono: 0381-4248000 / Interno: 206 – 210 – 213
Oficina: Defensoría de Menores en lo Civil, Penal y del Trabajo - IIIº Nom.
Teléfono: 0381-4248000 / Interno: 207 – 211
Oficina: Defensoría de Menores en lo Civil, Penal y del Trabajo - IVº Nom.
Teléfono: 0381-4248000 / Interno: 208
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -32-
Atención de 7 a 19. Fuera de ese horario comunicarse con la Guardia Policial.
CONCEPCIÓN
MONTEROS
Oficina: Defensoría de Menores
Tel. Oficina: (03863) 429017
Atención de 7 a 13 hs. Fuera de ese horario, contactarse con Guardia Policial al 03863-429016
GABINETE PSICOSOCIAL
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -33-
MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL
Directora a cargo de la Dirección de Niñez, Adolescencia y Familia, Lic. Ana Veliz Madrid, Celular
corporativo N°381-155.553.256
Subdirectora: Dra. Elisa Nazur Graneros. , Celular N° 381-155.225.294.
HOSPITALES
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -34-
HOSPITAL DE CLÍNICAS PTE. NICOLAS AVELLANEDA
Catamarca 2000 – S. M. de Tucumán Teléfono: 0381 – 4271261
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -35-