Funcionamiento Ups
Funcionamiento Ups
Funcionamiento Ups
208/220/230/240 VCA
Montaje en torre/bastidor de 6U
Descripción del producto
El APC™ by Schneider Electric Smart-UPS™ On-Line SRT es un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) de
alto rendimiento. El SAI ayuda a proporcionar protección para equipos electrónicos contra apagones, caídas de
tensión de la red pública, caídas, subidas de tensión, pequeñas fluctuaciones de potencia de la red pública y grandes
perturbaciones. El SAI también suministra energía de respaldo para los equipos conectados mediante baterías hasta
que se restablezca el suministro de energía de la red pública a niveles seguros o las baterías se descargan
totalmente.
Este manual del usuario está disponible en el CD de documentación incluido y en el sitio web de APC by Schneider
Electric, www.apc.com.
Información general
Mensajes de seguridad
Lea atentamente las instrucciones para familiarizarse con el equipo antes de intentar instalarlo, ponerlo en
funcionamiento o realizar reparaciones o el mantenimiento. Siga los mensajes especiales que aparecen a lo largo
de este manual o en el equipo y que advierten sobre posibles peligros o llaman la atención sobre información que
explica o simplifica algún procedimiento.
La incorporación de este símbolo en una etiqueta de Peligro o Advertencia indica que existe un peligro
eléctrico que provocará lesiones personales si no se siguen las instrucciones.
PRECAUCIÓN
PRECAUCIÓN indica una situación de posible peligro que, de no evitarse, puede provocar lesiones leves o moderadas.
AVISO
AVISO se refiere a prácticas no relacionadas con las lesiones físicas, entre otras, riesgos para el medio ambiente,
posibles daños o pérdida de datos.
Seguridad eléctrica
• Para modelos con una entrada cableada, la conexión al circuito secundario (red de alimentación principal)
debe ser efectuada por un electricista calificado.
• Sólo en modelos de 230 V: Para cumplir las normas de EMC correspondientes a los productos vendidos
en Europa, los cables de salida conectados al sistema de alimentación ininterrumpida no deben tener más de
10 metros de largo.
• El conductor a tierra de protección para del SAI transporta la corriente de fuga de los dispositivos de carga
(equipos de computación). Un conductor a tierra aislado debe instalarse como parte del circuito secundario
que suministra el SAI. El conductor debe tener el mismo tamaño y material aislante que los conductores de
suministro del circuito secundario a tierra y no conectado a tierra. El conductor que se instale por lo general
será verde, con o sin una banda amarilla.
• El conductor a tierra de entrada del SAI deberá fijarse de forma correcta a la tierra de protección del panel
de servicio.
• Si la alimentación de entrada del SAI se suministra a través de un sistema derivado por separado, el
conductor a tierra deberá fijarse de forma correcta al transformador de alimentación o el grupo motor-
generador.
Seguridad en el cableado
• Compruebe que todos los circuitos secundarios (red de alimentación principal) y los circuitos de bajo
voltaje (control) estén desconectados y bloqueados antes de instalar cables o hacer conexiones, sea en la
caja de empalme o al SAI.
• El cableado debe ser efectuado por un electricista autorizado.
• Verifique los códigos nacionales y locales antes de efectuar el cableado.
• Debe instalar protección contra tirones en todo el cableado (no suministrada). Se recomienda protección
contra tirones de tipo presión.
• Se deben cubrir todas las aberturas que permiten obtener acceso a los terminales de cableado del SAI. De lo
contrario, puede ocasionar lesiones personales o daños a los equipos.
• Seleccione el tamaño de los cables y los conectores de acuerdo con los códigos nacionales y locales.
Información general
• El SAI reconocerá hasta 10 paquetes de baterías externas conectadas al SAI. Sin embargo, no hay límite en
el número de XLBP que se pueden usar en el SAI.
Nota: Para cada paquete de baterías externas, se requerirá un mayor tiempo de recarga.
• Los números de serie y modelo se encuentran en una pequeña etiqueta en el panel posterior. En algunos
modelos, se coloca una etiqueta adicional en el chasis debajo del marco delantero.
• Recicle siempre las baterías usadas.
• Recicle los materiales del paquete o guárdelos para volver a usarlos.
Características físicas
El UPS es pesado. Siga todas las directrices de levantamiento.
Directrices de levantamiento >55 kg (>120 libras)
Batería
Sin mantenimiento, a prueba de fugas,
Tipo de batería
sellada, de ácido y plomo
Módulo de batería de reemplazo APCRBC140
Este SAI tiene módulos de baterías reemplazables.
En el manual del usuario correspondiente de la batería de reemplazo encontrará
las instrucciones de instalación.
Póngase en contacto con su distribuidor o diríjase al sitio web de APC
www.apc.com para obtener más información sobre las baterías de reemplazo.
Cantidad de módulos de baterías 4 módulos de batería
Tensión para cada módulo de batería 96 VCC
Tensión total del SAI ± 192 VCC
Clasificación de Ah 5,1 Ah por módulo de batería
Longitud del cable del paquete de baterías externas 500 mm (19,7")
Modelos Índice
SRT8KXLT
SRT8KRMXLT
SRT8KXLT-IEC
8 kVA/8 kW
SRT8KRMXLT-IEC
SRT8KXLI
SRT8KRMXLI
SRT10KXLT
SRT10KRMXLT
SRT10KXLT-IEC
10 kVA/10 kW
SRT10KRMXLT-IEC
SRT10KXLI
SRT10KRMXLI
Salida
Frecuencia de 50 Hz/60 Hz ± 3 Hz
salida
Voltaje de salida SRT8KXLI/SRT8KRMXLI/SRT10KXLI/SRT10KRMXLI: 220 VCA/230 VCA/240 VCA
nominal
SRT8KXLT/SRT8KRMXLT/SRT10KXLT/SRT10KRMXLT: 208 VCA/240 VCA
SRT8KXLT-IEC/SRT8KRMXLT-IEC/SRT10KXLT-IEC/SRT10KRMXLT-IEC: 208 VCA/240 VCA
Entrada
Frecuencia de 40 Hz- 70 Hz
entrada
Tensión de entrada SRT8KXLI/SRT8KRMXLI/SRT10KXLI/SRT10KRMXLI: 220 VCA/230 VCA/240 VCA
nominal
SRT8KXLT/SRT8KRMXLT/SRT10KXLT/SRT10KRMXLT: 208 VCA/240 VCA
SRT8KXLT-IEC/SRT8KRMXLT-IEC/SRT10KXLT-IEC/SRT10KRMXLT-IEC: 208 VCA/240 VCA
SRT8KXLT/SRT8KRMXLT/SRT10KXLT/SRT10KRMXLT
SRT8KXLT-IEC/SRT8KRMXLT-IEC/SRT10KXLT-IEC/SRT10KRMXLT-IEC
Puerto de consola Use el puerto de consola para configurar las funciones de administración de red.
Puerto USB El puerto USB se utiliza para conectar un servidor para comunicaciones del sistema operativo nativo o para
que el servidor se comunique con el SAI.
Nota: Los puertos de comunicación serie y USB no se deben usar simultáneamente. Use el puerto de
comunicación serie o el puerto USB.
Com serie El puerto de comunicación serie se utiliza para comunicarse con el SAI.
Utilice solo los paquetes de interfaz suministrados o autorizados por APC by Schneider Electric. Todo
otro cable de interfaz en serie será incompatible con el conector del SAI.
Terminal EPO El terminal de apagado en caso de emergencia (Emergency Power Off, EPO) permite al usuario conectar el
SAI a un sistema EPO central.
Panel de Retire el panel para inspeccionar la configuración del cableado del bloque de terminales de entrada.
inspección de El bloque de terminales se ubica detrás de la cubierta de inspección.
entrada de CA Consulte “Especificaciones de las conexiones eléctricas” en la página 9 para ver las especificaciones de cableado.
Orificios de Retire el panel de discos circulares de 38,1 mm (1,5") del cableado fijo de CA de entrada y salida.
cableado de CA Instale protectores contra tirones adecuados (no suministrado).
Entrada/salida de Quite la caja para conectar cables de entrada y salida a los bloques de terminales de cableado.
la caja de cableado
Tornillos de tierra El SAI y los paquetes de baterías externas tienen tornillos de tierra para conectar los cables de conexión a tierra.
del chasis Antes de conectar un cable de conexión a tierra, desconecte el SAI del suministro de alimentación de la red eléctrica.
Alimentación de Use la alimentación de la batería externa y los cables de comunicación para conectar el SAI y los paquetes
baterías externas y de baterías externas.
conectores de Los paquetes de baterías externos proporcionan un tiempo de funcionamiento prolongado cuando se
comunicación producen interrupciones en el suministro eléctrico.
El SAI detectará automáticamente hasta 10 paquetes de baterías externas.
Única fase
Tamaño del
Carga total de Red de alimentación cableado de la
Cantidad
la corriente principal
del disyuntor
Sistema Cableado Tensión red de
de fases de entrada externo
(nominal) (típico) alimentación
principal (típico)
Nota: Las baterías del SAI se cargarán hasta el 90 % de su capacidad en las primeras tres horas de funcionamiento
normal. No espere un tiempo de autonomía completo de la batería durante este período de carga inicial.
1. Conecte el SAI al suministro de red del edificio. Consulte la Guía de instalación del SAI.
2. Conecte los equipos a los tomacorrientes del panel posterior del SAI.
Consulte “Grupos de tomacorrientes controlables” en la página 19.
Para encender el SAI y todos los equipos conectados, pulse el botón de ENCENDIDO/APAGADO en el panel frontal.
Siga las indicaciones para bien encender el SAI inmediatamente o después de un retraso y, a continuación, pulse
Aceptar.
NOTA: Cuando no exista alimentación de entrada y el SAI esté apagado, la función de arranque en frío se puede
utilizar para encender el SAI y los equipos conectados utilizando la alimentación de la batería.
Para realizar un inicio en frío, pulse el botón de ENCENDIDO/APAGADO.
El panel de la pantalla se iluminará y el botón ENCENDIDO/APAGADO se iluminará en rojo.
Para encender la alimentación de salida, pulse el botón de ENCENDIDO/APAGADO nuevamente. Seleccione el
indicador Encienda SIN CA y pulse Aceptar.
Para apagar la alimentación de salida, pulse el botón ENCENDIDO/APAGADO. Siga las indicaciones para apagar el
SAI inmediatamente o después de un retraso y, a continuación, pulse Aceptar.
NOTA: Una vez que la alimentación de CA se haya apagado, el SAI continuará funcionando con la batería durante un
corto período de tiempo. Para eliminar completamente la alimentación, pulse el botón ENCENDIDO/APAGADO.
Siga las indicaciones para seleccionar Apagado interno de alimentación y, a continuación, pulse Aceptar.
Ícono de carga
Ícono Desactivar/silenciar alarma
audible
BOTÓN Escape
BOTÓN Aceptar
Estos íconos en la pantalla de la interfaz de visualización del LCD pueden variar según la versión de firmware instalada.
Ícono de carga: El porcentaje de la capacidad de carga está indicado por el número de secciones
de la barra de carga que se encienden. Cada barra representa un 16% de la capacidad de carga
del SAI.
Modo Verde: En modo Verde, la alimentación de la red principal se envía directamente a la carga.
En caso de corte de alimentación de la red principal, habrá una interrupción en la alimentación a
la carga de hasta 8 minutos mientras que el SAI cambia al modo En línea o batería.
Al habilitar el modo Verde, se deben tener en cuenta los dispositivos que sean sensibles a las
fluctuaciones de la red.
Los menús estándar incluyen las opciones que se usan más habitualmente.
Nota: Las pantallas de menús reales pueden ser distintas según el modelo y la versión de firmware.
Menú de estado Menú de control** Menú Configuración Menú Pruebas y diagnósticos Registro Menú Acerca de
SAI SAI SAI Prueba de autocomprobación Registro de sucesos SAI
Batería Derivación Batería Prueba de tiempo de funcionamiento Batería
Accesorio*** Grupo de toma de corriente 1* Tomas de corriente* Prueba de alarma Accesorios
Grupo de toma de corriente 2* Comunicación
Grupo de toma de corriente 3* Pantalla
Borrado de alarmas
SAI
Referencia
SAI** Número de serie
SAI Fecha de fabricación
SAI** Encender / Apagar / Reiniciar Activación/desactivación del modo Verde
Eficiencia Versión de firmware
Configuración de voltaje de salida / frecuencia Fecha y hora
Potencia de salida, VA, Vatios, % Configuración de derivación
Voltaje de salida, Corriente, Frecuencia Configuración de la batería
Uso de energía Derivación al SAI**
Ingreso en la derivación Programación de pruebas de autocomprobación
Estado de carga de la batería, Tiempo de funcionamiento Configuración predeterminada
Salida de la derivación
Voltaje de entrada, Frecuencia Reiniciar medidor de energía*
Voltaje de derivación, Frecuencia Batería
Prueba de autocomprobación Referencia
Prueba de tiempo de funcionamiento Fecha de instalación y reemplazo
Grupos de tomas de corriente Versión de firmware*
Encender / Apagar / Reiniciar* Batería
Fecha de instalación
Notificación de reemplazo
Batería Reemplazo de la batería
Información de estado de la batería Accesorios
Dirección MAC
Dirección IP
Tomas de corriente
Versión de firmware
Accesorios Toma de corriente principal
Información de la interfaz de administración de red* Grupo de toma de corriente 1
Grupo de toma de corriente 2
Grupo de toma de corriente 3
Comunicación
Dirección IP de la red / Modo de inicio
Dirección de MODBUS*
Pantalla
Los menús están sujetos a cambios en función de la versión del firmware instalada. Idioma
Volumen del emisor de alarmas sonoras
* Disponible en las pantallas del menú Avanzado. Retroiluminación LCD
Tipo de Menú: Estándar / Avanzado
** Las opciones que se muestran pueden variar en función al estado del SAI.
*** Las opciones que se muestran pueden variar en función de los accesorios conectados.
Configuración
Parámetros del SAI
Hay cuatro maneras de seleccionar las opciones de configuración del SAI.
1. La primera vez que el SAI se activa en la pantalla Asistente de instalación, se abrirá. En cada pantalla del
menú, seleccione las configuraciones deseadas. Presione Aceptar después de seleccionar cada configuración
del SAI.
Nota: El SAI no se prenderá hasta que se hayan configurado todos estos parámetros.
Configuración de arranque
Función Descripción
Seleccione el idioma requerido para la interfaz de visualización.
Las opciones de idioma varían según el modelo y la versión de firmware.
Opciones:
• English
• Français
• Italiano
• Deutsch
• Español
• Português
• Русский
Las opciones del menú Estándar son las opciones que se usan más
habitualmente.
Las opciones del menú Avanzado serán utilizadas por los profesionales de TI
que necesitan información detallada sobre la configuración y los informes.
Configuración de Frecuencia más amplia Frecuencia más amplia La configuración Frecuencia más amplia
frecuencia de Utilizar configuración de activa el modo Derivación para un rango de
derivación frecuencia O/P frecuencia de entrada de 47-63 Hertz.
Aviso de tiempo de 150 segundos 0 a 1800 segundos El SAI emitirá una alarma audible cuando el
tiempo de autonomía restante haya alcanzado
autonomía reducido este límite.
Programación de Al iniciar y cada 14 días Nunca Esta función permite establecer el intervalo al
pruebas de auto- después de la última prueba Arranque cabo del cual el SAI realizará una
Arranque + 14 días autocomprobación.
comprobación Arranque + 7 días
Menú de Fecha de instalación Fecha de instalación de Mes-Año Introduzca la fecha de instalación del
configu- batería cartucho de batería de reemplazo.
ración
180 días De 0 a 360 días Para establecer la alarma Cerca del final
de la de la vida útil, seleccione la cantidad de
batería días antes del final de la vida útil de la
batería estimado.
Tiempo de En esta fecha, el SAI emitirá una alarma y
notificación de un mensaje aparecerá en la pantalla de la
reemplazo interfaz de visualización.
Ejemplo: Con el valor predeterminado,
la alarma Cerca del final de la vida útil
se activará 180 días antes de la fecha de
final de vida útil estimado.
Información general
Los grupos de tomacorrientes controlables pueden configurarse usando las opciones del menú avanzado.
Consulte “Parámetros generales” en la página 16.
Los grupos de tomacorrientes controlables se pueden configurar para apagar, prender, cerrar, colocar en modo
hibernación y reiniciar los equipos conectados de forma independiente.
PRECAUCIÓN
RIESGO DE DAÑOS AL EQUIPO O AL PERSONAL
• Respete todos los códigos de instalación eléctrica nacionales y locales.
• El cableado debe ser realizado por un electricista calificado.
• Conecte siempre el SAI a una toma conectada a tierra.
De no seguir estas instrucciones, se pueden provocar lesiones a los usuarios o daños al equipo y lesiones leves o
moderadas.
Bloque de
terminales EPO
errita
def
nta
C ue
La Interfaz de administración de red y la NMC AP9630 tienen los mismos firmware, modos operativos e interacción que
otros productos de APC, como PowerChute Network Shutdown.
Consulte el CD de utilidades de la Tarjeta de administración de red que se incluye con este producto.
Características
La Interfaz de administración de red permite que el SAI funcione como un producto basado en Web, apto
para IPv6.
La Interfaz de administración de red puede administrar el SAI utilizando varios estándares abiertos como
los siguientes:
Telnet Syslog
RADIUS
Configuración de dirección IP
El valor de configuración de TCP/IP predeterminado DHCP da por sentado que hay disponible un servidor DHCP
correctamente configurado que proporciona los valores de TCP/IP para la Interfaz de administración de red.
Si la Interfaz de administración de red obtiene una dirección IPv4 de un servidor DHCP, use los menús de la interfaz de
visualización Acerca de/Interfaz para ver la dirección.
Para configurar una dirección IPv4, use el menú Configuración de la interfaz de visualización. Configure la máscara de
subred y la puerta de enlace de la dirección IP desde el menú Configuración.
Consulte la Guía de usuario en el CD de utilidades de la Tarjeta de administración de red para obtener información
sobre la Interfaz de administración de red y las instrucciones de configuración.
Características
La administración de baterías inteligentes ofrece las siguientes funciones:
• Supervisa e informa al usuario acerca del estado de cada RBC.
• Supervisa y muestra en la pantalla de la interfaz de visualización la fecha del final de la vida útil para cada RBC.
• EL SAI emite una alarma y muestra un mensaje en la pantalla de la interfaz de visualización para indicar la fecha
estimada de final de vida útil de la batería. En la pantalla de la interfaz de visualización, el usuario puede establecer
la cantidad de días antes de que se escuche la alarma y el mensaje aparezca en esta pantalla.
• Detecta automáticamente la incorporación o la eliminación XLBP y RBC.
• Supervisa la temperatura interna de cada XLBP y ajusta automáticamente la carga de la batería.
Mantenimiento
• Mantenimiento de RBC: Los RBC de APC utilizan celdas de baterías de plomo selladas y no requieren
mantenimiento.
• Prueba de tiempo de funcionamiento (calibración): Esta se debe realizar en cualquier momento en que la carga de
estado invariable se cambie significativamente, por ejemplo, un nuevo servidor se agregue o elimine de la carga del
SAI.
• Supervisión de estado de la batería: La salida de energía y la tensión de la batería se supervisan para evaluar el
estado de las baterías instaladas cuando el SAI funciona con alimentación de batería.
La supervisión del estado de la bacteria se realiza durante la autocomprobación del SAI, una Prueba de
calibración del tiempo de operación y cuando el SAI funciona con alimentación de la batería.
El SAI se puede configurar para que realice autocomprobaciones periódicas y automáticas.
• Desconecte todos los módulos de batería conectados del SAI. Deslice los RBC fuera del SAI.
• Deslice los RBC nuevos en el SAI y conecte los módulos de baterías al SAI.
• Conecte de forma segura cada módulo de batería. Presione el conector de la batería en el SAI hasta que esté
firmemente conectado. Una batería que no esté completamente conectada causará un funcionamiento errático del
SAI y mensajes de error anormales, y es posible que los equipos conectados no reciban alimentación de batería
durante los cortes de energía.
• Después de instalar el RBC, la interfaz de visualización del SAI puede indicar al usuario que verifique el estado de
los módulos de las baterías reemplazadas. Si el módulo de batería es nuevo, responda SÍ. Si el módulo de batería no
es nuevo, responda NO.
El SAI no está conectado al suministro de Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente al SAI y
alimentación de CA. al suministro de alimentación de la red principal.
La pantalla de la interfaz de visualización Compruebe el suministro de alimentación de la red principal para verificar la
del SAI muestra una alimentación de la calidad de alimentación aceptable.
red principal escasa o nula.
Hay una alerta o advertencia interna del La pantalla de la interfaz de visualización mostrará un mensaje para identificar el
SAI. alerta o la advertencia y la acción correctiva.
El SAI emite una alarma audible y tiene Existe una condición de Alarma o Advertencia.
una luz de fondo roja o ámbar en la Consulte la pantalla de la interfaz de visualización para obtener más información.
pantalla de la interfaz de visualización.
Las baterías del SAI tienen poca carga Cargue las baterías. Las baterías se deben recargar después de interrupciones
debido a que recientemente se ha prolongadas en el suministro eléctrico, y su desgaste es más rápido si se hacen
producido una interrupción en el funcionar con frecuencia o a altas temperaturas. Si las baterías están cerca del final
suministro eléctrico o se está por agotar de su vida útil, puede ser aconsejable reemplazarlas aunque todavía no se muestre
su vida útil. el mensaje de Reemplazo de la batería.
El SAI está experimentando una El equipo conectado supera la carga máxima especificada. Consulte el sitio web de
condición de sobrecarga. APC, www.apc.com, para ver las especificaciones del producto.
El SAI emitirá una alarma audible constante hasta que se corrija la condición de
sobrecarga.
Para eliminar la sobrecarga, desconecte del SAI todos los equipos que no sean
esenciales.
El SAI funciona con alimentación de la batería mientras está conectado a la red de alimentación principal.
El disyuntor de circuito de entrada se ha Reduzca la carga del SAI. Desconecte los equipos que no sean necesarios y reinicie
activado. el disyuntor. Compruebe el calibre del disyuntor para los equipos conectados.
La tensión de la línea de entrada es muy Navegue hacia la pantalla de la interfaz de visualización que muestra la tensión de
alta, muy baja o está distorsionada. entrada. Verifique que la tensión de entrada esté dentro de los límites de
funcionamiento especificados.
Si no se indica ninguna tensión de entrada en la pantalla de la interfaz de
visualización, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente a través
del sitio web de APC, www.apc.com.
La pantalla de la interfaz de visualización El SAI se ha configurado para operar por un período de funcionamiento especificado.
muestra el mensaje Esperando el tiempo El parámetro se puede modificar a través de los menús Configuración/SAI.
de funcionamiento mínimo.
La pantalla de estado de la interfaz de visualización muestra Sobrecarga y el SAI emite una alarma audible
constante.
El SAI está experimentando una El equipo conectado excede el índice de carga máxima para el SAI.
condición de sobrecarga.
El SAI emitirá una alarma audible constante hasta que se corrija la condición de
sobrecarga.
Para eliminar la sobrecarga, desconecte del SAI todos los equipos que no sean
esenciales.
La pantalla de estado de la interfaz de visualización muestra que el SAI funciona en modo de derivación.
El SAI cambió automáticamente a modo La pantalla de la interfaz de visualización mostrará un mensaje para identificar el
de derivación debido a una alerta o alerta o la advertencia y la acción correctiva.
advertencia interna del SAI.
El SAI detectó un problema durante el Siga las instrucciones en la pantalla de la interfaz de visualización.
funcionamiento normal.
Presione cualquier tecla para silenciar todas las alarmas.
La pantalla de la interfaz de visualización Asegúrese de que los cables de la batería estén conectados de manera segura.
muestra el mensaje Batería
desconectada. Realice una autocomprobación del SAI para comprobar que el SAI detecte todas
las baterías conectadas.
Para realizar una autocomprobación del SAI, use la opción del menú de la
interfaz de visualización Prueba y diagnóstico.
La pantalla del SAI se vuelve roja o ámbar, muestra un mensaje de alerta y emite una alarma audible
constante.
La iluminación en rojo indica una alarma del SAI que requiere atención inmediata
La iluminación en ámbar indica una alarma del SAI que requiere atención
Hay una alerta o advertencia interna No use el SAI. Apáguelo y hágalo reparar inmediatamente.
del SAI.
El SAI está experimentando una Reduzca la carga del SAI. Desconecte todos los equipos innecesarios.
condición de sobrecarga.
La carga de la batería es escasa. Permita que la batería se recargue durante cuatro horas como mínimo. Luego,
realice una Autocomprobación del SAI. Si el problema continúa después de
recargar la batería, sustitúyala.
La batería de recambio no se ha Asegúrese de que el cable de la batería esté conectado de manera segura.
conectado correctamente.
El SAI informa un error de sistema de Se debe actualizar el firmware del sistema del SAI para corregir este problema.
batería 0800 o actualización de firmware
requerida Para actualizar el firmware del sistema del SAI, diríjase a www.apc.com/support.
Seleccione Search the Knowledge Base (Buscar en la Base de conocimiento) y
busque FA164737.
Siga las instrucciones para actualizar el firmware.
Servicio técnico
Si la unidad requiere servicio técnico, no la devuelva al distribuidor. Siga los pasos descritos a continuación:
1. Revise la sección Resolución de problemas del manual para resolver problemas habituales.
2. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de APC desde el sitio
web de APC en www.apc.com.
a. Anote el número de modelo, el número de serie y la fecha de compra. Los números de
modelo y serie figuran en el panel posterior de la unidad y también pueden consultarse en la
pantalla LCD de algunos modelos determinados.
b. Llame al Servicio de atención al cliente de APC y un técnico intentará resolver el problema
por teléfono. Si no es posible, el técnico emitirá un número de autorización de devolución
de material (n.° RMA).
c. Si la unidad se encuentra en garantía, la reparación es gratuita.
d. Los procedimientos de servicio técnico o devolución pueden variar según el país. Consulte
las instrucciones específicas para cada país en el sitio web de APC.
3. Embale la unidad correctamente para evitar que se dañe durante el transporte. No use nunca bolitas de
espuma para el embalaje. Los daños producidos durante el transporte no están cubiertos por la garantía.
4. Antes del envío, siempre desconecte todos los módulos de batería o módulo de baterías externas del
SAI.
5. Escriba el n.° RMA proporcionado por el servicio de atención al cliente en la parte exterior del paquete.
6. Envíe la unidad asegurada y con gastos de transporte prepagados a la dirección indicada por el servicio de
atención al cliente.
© 2015 APC by Schneider Electric. APC, el logo de APC, PowerChute y Smart-UPS son propiedad de
Schneider Electric Industries S.A.S. o sus empresas afiliadas. Todas las demás marcas comerciales son
propiedad de sus respectivos titulares.
ES 990-4506C 06/2015