Aportes Foro Control Calidad U
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Lorena Tangarife
https://books.google.com.co/books/about/NTC_3529_2_Exactit
ud_veracidad_y_precisi.html?id=DI1KjwEACAAJ&redir_esc=y (En
laces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo.
https://books.google.com.co/books/about/NTC_3529_2_Exactit
ud_veracidad_y_precisi.html?id=DI1KjwEACAAJ&redir_esc=y (En
laces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo.
https://www.servimeters.com/ (Enlaces a un sitio
externo.)Enlaces a un sitio externo.
Gracias!
Orzco fabian
RPTA
Juan piñeros
GRÁFICOS DE CONTROL:
Farid perez
1. Cartas de Control
SERVIENTREGA
Don Jesús Guerrero uno de los empresarios más grande de
Colombia (Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio
externo., Cuando conocí personalmente a Don Jesús Guerrero uno
de los empresarios más grande de Colombia (Enlaces a un sitio
externo.)Enlaces a un sitio externo., me imagine un señor
encopetado y de mirada alta, lo vi bajar de su camioneta con sus
dos escoltas y amablemente un amigo me lo presento me dio su
mano y me dijo; Jesús Guerreo para servirle, ahí comprendí que
estaba al frente de un ser humano exitoso pero humilde, hablamos
un poco y me dijo; “quiero revisar algunas cosas de mi
presentación”. Se caracteriza por se un hombre emprendedor
quien ah llevado hoy a Servientrega a ser una de las empresas
más grandes de América latina, la segunda empresa
Colombiana con más franquicias solicitadas, más de 3.500
oficinas, con más de dos mil vehículos de transportes, con una
flota de aviones propia y más de 12.000 empleados.
Referencias
https://www.marketingyfinanzas.net/2014/08/la-historia-de-exito-de-
jesus-guerrero-fundador-de-servientrega/ (Enlaces a un sitio
externo.)Enlaces a un sitio externo.
http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/control-estadistico-de-la-
calidad/contenido/ocw_cabero/01_asignaturaCC/Temario/Tema1.pdf
(Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo.
https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/servientrega/nu
estra-mision (Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio
externo.
Leonardo patiño
Solución al problema
AVIANCA
BIBLIOGRAFIA
https://www.aiteco.com/el-control-de-calidad-herramientas-
basicas/ (Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo.
https://www.mindmeister.com/es/323878995/t-cnicas-estad-sticas-
en-el-sistema-de-gesti-n-de-calidad
Carlos teque
Determina
cuando el
Estabilidad Mejora del
proceso
del proceso proceso
necesita
reajuste
Teniendo en cuenta la lectura de ha determinado que este cuenta con una serie de
herramientas o técnicas de control estadístico dentro del cual esta soportado a
continuación:
2. Mencione una empresa que usted considera altamente
competitiva en relación a los avances logrados utilizando uno de
los temas que mencionó en la pregunta número 1. Describa la
forma en que se han aplicado los conceptos y herramientas para
lograr la ventaja competitiva.
Referencias
http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Buenaspracticas
empresariales/BibliotecaProducci
%C3%B3nyOperaciones/Calidadenlosprocesosdeproduccion.aspx (
Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo.
https://es.scribd.com/document/277060652/Estrategias-
Competitivas-y-Corporativas-de-Alpina-Productos-Alimenticios-S-A (
Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo.
http://web.cortland.edu/matresearch/ControlProcesos.pdf (Enlaces
a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo.
https://www.isotools.org/2015/04/10/el-control-estadistico-de-
procesos-conceptos-basicos/ (Enlaces a un sitio externo.)Enlaces
a un sitio externo.
https://www.aiteco.com/el-control-de-calidad-herramientas-
basicas/ (Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo.
Evolución Servientrega
Referencias:
Sandy cometa
BIBLIOGRAFÍA
https://prezi.com/diq1gjp8x8gw/analisis-estadistico-de-control-
de-calidad/ (Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio
externo.
https://www.quiminet.com/articulos/el-trabajo-en-equipo-
48842.htm (Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio
externo.
http://www.femsa.com/es/negocios-femsa/empresas/coca-cola-
femsa/ (Enlaces a un sitio externo.)Enlaces a un sitio externo.
https://revistaialimentos.com/noticias/certificacion-iso9001-
22000-pas220-para-coca-cola/ (Enlaces a un sitio
externo.)Enlaces a un sitio externo.
http://www.milenio.com/opinion/varios-autores/universidad-
politecnica-de-tulancingo/control-estadistico-de-la-calidad
bello paola marcela
1. ¿Cuáles son los temas de control estadístico de calidad que los autores del
paper utilizan en el proyecto con nombre “Estudio de la Variabilidad de Proceso
en el Área de Envasado de un Producto en Polvo”? Es necesario explicar
detalladamente como se aplicó el tema en la empresa objeto de estudio.
Una empresa competitiva tiene un control estadístico es prevenir, detectar y eliminar la
salida de productos no conformes realizando un seguimiento de los factores que intervienen
en los procesos por medio de aplicación matemática y herramientas de control que permiten
determinar cuándo es necesario ajustar y además ayudan a reducir la variación y a
disminuir el costo por unidad, entre ellos tenemos la Medición de la variación de proceso
mediante el uso de cartas de control para observar y analizar con datos estadísticos la
variabilidad y el comportamiento de un proceso a través del tiempo, para una o varias
características de calidad o variables de salida.
El análisis de la capacidad de proceso es una comparación de la dispersión de
especificación con la dispersión de los datos del proceso obtenidos, considerando al mismo
tiempo la desviación de los datos del valor por lo cual la empresa diseña una metodología
para mejorar el desempeño del proceso observando e identificando las causas de los
cambios en las variables y optimizando el proceso utilizando el diagrama causa-efecto.
La aplicación de estas técnicas y diseño mejoran el proceso, detectando las variaciones,
reduciendo los productos no conforme mejorando así los costos y optimizando el proceso
para generar mayor competitividad y satisfacción del cliente con productos de calidad.
2. Mencione una empresa que usted considera altamente competitiva en relación a los
avances logrados utilizando uno de los temas que mencionó en la pregunta número 1.
Describa la forma en que se han aplicado los conceptos y herramientas para lograr la
ventaja competitiva.
McDonald's es una empresa americana que dio el gran salto para salir de su mercado
original y conquistar el mundo con su calidad. Según los expertos, su secreto para alcanzar
el triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio. McDonald's
es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad,
como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito
de McDonald's es tener una base muy firme en sus franquiciatarios.
Alguna de las herramientas que logran una ventaja competitiva son:
Una visión que apunta a los clientes y el reconocimiento. Dominar la industria global de
servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente. Ser reconocidos por los
empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público en general.
Promover la innovación. Anticiparse a los cambios del mercado y a los posibles
problemas que pueden generarse.
Política gerencial de puertas abiertas. Se dice que los gerentes y mandos medios siempre
están accesibles. Se busca siempre eliminar la burocracia y cualquier empleado puede
acercarse con confianza y hablar con sus directores. Constantemente se pide la opinión de
los colaboradores, se realizan encuestas y se busca tomarles en cuenta para decisiones
importantes.
Misión clara. Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un
restaurante limpio y agradable por un buen precio.
Objetivos corporativos ambiciosos. Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente
todos los días en cada restaurante.
Target acertado. Uno de los principales grupos de clientes de McDonald's lo constituyen
los matrimonios jóvenes con varios hijos. Dado el envejecimiento promedio de la
población, McDonald's sostiene particular interés en el mercado adulto.
Por estas razones considero que es una empresa líder en el mercado con gran
posicionamiento gracias a la calidad de sus productos y su gran responsabilidad y misión
clara dentro de su organización
1. Experimentación preliminar
2. Análisis de resultados
4. Implementación
6. Corrida de confirmación
En el diseño experimental
La compañía Colgate
Feliz tarde
DISEÑO DE EXPERIMENTOS:
Con los resultados arrojados por las cartas de control, se opta por
establecer diseños experimentados, esto con el objetivo de
mejorar el proceso e identificar en que parte del proceso durante
el tiempo identificado se presenta el fallo, para llegar a identificar
este fallo se utilizan diferentes métodos en diferentes procesos,
como los son lluvia de ideas y el diagrama de causa-efecto.
https://www.iprofesional.com/management/155549-mcdonald's-
comida-r%C3%A1pida-historia-La-historia-de-McDonalds-y-como-
paso-de-restaurante-de-barrio-a-lider-mundial (Enlaces a un sitio
externo.)Enlaces a un sitio externo.
FORD
https://rseap.webs.upv.es/Anales/93_94/A_Estrategias_de_la_calida
d_total.pdf