Gestión de Parqueadero
Gestión de Parqueadero
Gestión de Parqueadero
Y SERVICIO DE LAVADO
POR:
CASOS DE USO:
Caso de uso #1
Caso de uso #2
Caso de uso #3
Caso de uso #4
Caso de uso #5
EVALUACIÓN
Caso de Uso COHERENCIA Descripción Diagrama Diagrama de Presentación TOTAL
1.0 CU Clase CU 0.5
2.0 parcial 0.5
1.0
Caso de uso 1 1.0 1.5 0.8 0.2 0.2 3.7
Caso de uso 2 1.0 1.5 0.8 0.2 0.2 3.7
Caso de uso 3 1.0 1.5 0.8 0.2 0.2 3.7
Caso de uso 4 1.0 1.2 0.8 0.2 0.2 3.4
Caso de uso 5 1.0 1.2 0.8 0.2 0.2 3.4
Evaluación 3.6
asignada
Observaciones:
Calidad del uso de la técnica y modelado del Modelo de 0 hasta 0.5 0.3
Procesos y el Modelo Conceptual
Coherencia del modelo de procesos con respecto al alcance 0 hasta 1 1.0
y objetivos.
Presentación del informe, normas Icontec, seguimiento de 0 hasta 0.5 0.2
formatos
Nota 3.2
asignada
Observaciones:
Muy bueno el fondo y el estilo del informe
Faltó la rúbrica, faltaron las fotos
El modelo de procesos debe ir primero cada proceso y luego toso juntos
Falta el archivo en .EAP
Las entrevistas deben ser más detalladas y extensas, donde se presente mejor explicación
Faltan convenciones en las gráficas utilizadas
El modelo de procesos primero son los procesos de manera
individual y luego juntos
Revisar la relación entre los dos modelos procesos y conceptual
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
TABLA DE CONTENIDO
Preanálisis básico…………………………………………………………………………………………….3
Alcance del sistema………………………………………………………………………………………….4
Objetivo general………………………………………………………………………………………………5
Objetivos específicos……………………………………………………………………………………….5
Definición del sistema……………………………………………………………………………………..6
Diagrama de conceptos …………………………………………………………………………….…….8
Cronograma de actividades……………………………………………………………………………..8
Análisis………………………………………………………………………………………………………..….9
Narrativa…………………………………………………………………………………………………….…10
Modelo de procesos……………………………………………………………………………………...13
Diagrama de conceptos………………………………………………………………………………...14
Tabla de objetivos versus procesos………………………………………………………………..15
Diagrama de clases completo…………………………………………………………………………16
Caso de uso ingreso vehículo……………………………………………………………………….…17
Caso de uso salida vehículo………………………………………………………………………….…23
Caso de uso lavado de vehículo………………………………………………………………………28
Caso de uso registro de turnos empleados…………..………………………………………….32
Caso de uso informe ingreso de vehículos ……………………………………………………. 36
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
PREANÁLISIS
UBICACIÓN GENERAL
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
Automatizar todos los procesos realizados por todos los tipos de empleados
(operarios, supervisores) en el parqueadero, esto orientado a la obtención de
datos y estadísticas en tiempo real para la parte administrativa.
Este sistema permitirá a los operadores de estacionamientos gestionar sus
aparcamientos y las actividades de sus clientes, también incluye la búsqueda y
reserva de aparcamiento, que se utilizaría para buscar y localizar aparcamiento
cercano disponible y una reserva garantizada.
Plaza de aparcamiento por adelantado. Este proyecto también se basa en cómo
se podría hacer la reserva, y como la experiencia de estacionamiento de los
conductores podría mejorarse a través de las últimas tecnologías, en definitiva,
ahorro de tiempo, una mejor experiencia de estacionamiento podría lograrse
mediante el uso del sistema.
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
*Área operativa
*Área administrativa
*Área de gerencia
*Los datos del vehículo, son dados por el cliente y registrados por el operario
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
->Recursos utilizados
*Emisión de facturas para el cliente, que se hacen según la forma de pago, es decir,
subscripción o pago diario.
*Informaciones de permisos
*El área de Operación, que se encarga de toda la parte del registro de clientes y vehículos, la
facturación a los clientes dependiendo del plan que tengan, la administración de los
aparcamientos y sus disponibilidades
*El Área de Administración que encarga de gestionar, consultar y dar permisos a los operarios,
además, de la emisión de reportes
*El área de Gerencia que se encarga del manejo de la financiación, además contiene todos los
permisos de un Administrador
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
ANÁLISIS
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
- Consultar en la base de datos las ventas generadas por los servicios prestados en
diferentes rangos de fechas, sacar estadísticas de los movimientos de los tipos de
vehículos y la ocupación por sede.
- Los insumos que entregamos al área de gerencia son todos los reportes generados
por la actividad en los parqueaderos, reportes de ventas, de tiempos de atención,
estadísticas.
- Las tareas que ejecuta el área son la recepción y salida de los vehículos, la asignación de
turnos de lavado, el registro de clientes por convenio y clientes ocasionales, liquidación de
factura de pago para los clientes.
NARRATIVA
El aplicativo será interactuado por el área operativa, el área administrativa y el área de gerencia.
El aplicativo estará conectado a una Base de Datos centralizada en donde se almacenará toda la
información de los procesos, registros, y servicios relacionados con la actividad del parqueadero.
En primera instancia se debe ingresar al sistema toda la información que se requiera para la
ejecución de sus requerimientos y que posee el parqueadero a administrar, se deben de crear
los usuarios de los empleados del parqueadero por cada área con sus respectivas contraseñas y
permisos, para que así tengan acceso al sistema.
El software estará diseñado para permitir una interacción más dinámica de parte del personal
de las áreas de la empresa, los cuales pueden realizar sus funciones correspondientes
respetando los permisos que tengan cada uno. Conservando los procedimientos de la empresa,
pero de una forma sistematizada y rápida, aportando cifras e indicadores a la administración.
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
Cuando un cliente se dispone a retirar su vehículo del parqueadero, debe ir al punto de pago y
registrar su placa, el sistema automáticamente toma la hora de salida y consultará la hora de
ingreso de dicha placa para posteriormente calcular el valor a facturar y calcula el valor de los
servicios adicionales (lavado) si el cliente lo solicitó previamente, si el caso es con el cliente que
tenga un convenio de parqueo solo tendrá que hacer este proceso en las fechas estipuladas,
luego de que el sistema realice el respectivo cálculo muestra el valor a cancelar e imprime la
factura que se entrega al cliente en donde se muestra la fecha y hora de ingreso y la fecha y
hora de salida, el valor de la hora o el valor por día de parqueo y valor del servicio adicional. Al
momento de salir del parqueadero el cliente debe entregar su tiquete de parqueo al operario
con su factura cancelada en el punto de pago, a continuación, el sistema registra la salida del
vehículo y actualiza el contador de espacios disponibles y adicionalmente guarda en la base de
datos del sistema una copia de la factura generada.
El valor total a pagar se calcula basado en reglas de negocios previamente establecidas por el
administrador del parqueadero. Cuando el cliente hace el procedimiento de pago de la factura
al operario procede a darle salida al cliente. Aunque el operario es el encargado del registro de
ingreso y salidas de los vehículos, este no tiene permisos en el aplicativo para consultar ni
modificar el historial de parqueos y la información de facturación que es almacenada en la base
de datos del sistema; estos permisos solo son dados al administrador del parqueadero.
El supervisor tendrá la misma interacción con el sistema que la del operario y tendrá los mismos
permisos, adicionando la funcionalidad de control de horarios de los operarios, también tendrá
y deberá iniciar sesión con un usuario y contraseña, así controlando y verificando modificaciones
de solicitudes de los clientes.
Después de que el sistema haya realizado los procesos antes descritos y ha almacenado toda la
información en la base de datos del sistema, toda esta información queda disponible para el
área administrativa para que puedan realizar sus determinados procesos.
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
El Administrador puede tener los mismos permisos que el operario y supervisor y así mismo los
accesos a la información almacenada en la base de datos del sistema y tiene permisos para
consultar y modificar información de ingresos y egresos económicos, información e historial de
parqueos y además puede generar informes. Para que el administrador pueda acceder al
aplicativo debe haber iniciado sesión con el usuario y contraseña que le son asignados.
El lavador interactuará con el sistema a la hora de iniciar sesión, con su usuario y contraseña,
para así llevarle un control de turnos y horarios, el sistema solo le mostrara en pantalla los
servicios contratados por el cliente, no tiene ningún permiso especial.
1. Cantidad vehículos ingresados: será consultado mediante rangos de fechas, pero será
generado diariamente por el supervisor o administrador.
2. Ingresos económicos: será también consultado mediante rangos de fechas y será
generado por el administrador.
3. Recursos utilizados: estos se miden mensualmente para saber qué utensilios se
utilizaban en el mes para los diferentes servicios que presta el parqueadero.
4. Informes mensuales de control: Esto abarca los diferentes informes generados por el
operario, pero siendo más general en sus datos ya que involucra información diaria de
los servicios del parqueadero.
El administrador del sistema, puede crear los usuarios con sus respectivas contraseñas los cuales
son asignados a los empleados del parqueadero que utilizan el aplicativo a desarrollar, teniendo
de esta manera un control de acceso seguro; El administrador también puede brindar permisos
de acceso a los usuarios del aplicativo, además será el que dé las reglas de negocio con las que
se realizan los cobros en el parqueadero. Todos estos procesos y funcionalidades antes descritas
pueden ser controlados y verificados por el gerente de la empresa que tendrá el permiso total
del sistema
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Modelo de procesos
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Diagrama de conceptos
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
Operador: quien le interesa tener en orden que lugares dispone para alquilar el servicio de
parqueo, y así evitar errores
Cliente: a quien le interesa que su tiempo de espera mientras le asignan un puesto, sea el
mínimo posible
los espacios disponibles, y se imprime el recibo Commented [DAGP1]: Cuales datos exactamente
escenario principal
1. Este caso de uso comienza cuando un cliente llega al punto de atención del estacionamiento
con su vehículo.
2. El operario registra los datos del cliente y del vehículo. Commented [DAGP2]: Cuales datos
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
2.a si el cliente no está a paz y salvo el cliente deberá ponerse al día con su cuenta
Funciones básicas
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
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Cliente: a quien le interesa que su tiempo de espera mientras le asignan un puesto, sea el
mínimo posible
garantías de éxito: se valida los datos del vehículo, y se procesa el pago de los servicios.
escenario principal
1.Este caso de uso comienza cuando un cliente llega al punto de atención para Recoger su
vehículo del estacionamiento.
5.El sistema calcula y presenta el total por el tiempo que el vehículo se quedó en el
estacionamiento.
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2.a si el cliente no está a paz y salvo el cliente deberá ponerse al día con su cuenta
Funciones básicas
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
Personal involucrado:
Operario taquilla: Entradas rápidas, sin errores de pago, las pérdidas se deducen de su salario.
Cliente: Quiere una excelente atención y servicio por parte del parqueadero.
Operario lavado: Quiere brindar un excelente servicio en los tiempos establecidos, pues como
los turnos están asignados no puede pasarse del tiempo.
Requisitos especiales.
- Interfaz amigable.
- Lector de código de barras.
- Tiempos de respuesta en las consultas del sistema 5 segundos el 90% de las veces.
- Alertas de cupos de lavado no disponibles.
Funciones básicas.
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
garantías de éxito: Se actualiza los horarios laborales del empleado, se imprime fecha
escenario principal
1.el administrador lista los operarios a quienes desea asignar o modificar su turno laboral
(como sería su ID, nombre, o por cargo laboral, si su puesto es único)
2. al recibir los datos de la situación actual del empleado, este procede a marcar la hora de
salida y la hora de finalización del turno de dicho empleado
Flujo alternativo
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2. Regresa al paso 1 del flujo básico ingresando los datos del empleado con quien
presenta trocamiento
1. d. El sistema falla en guardar los datos
1. El sistema informa el error al usuario en pantalla
Funciones básicas
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SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO
Administrador: le interesa, ya que estos datos son de importancia, para poder conocer como
rinde el parqueadero y generar políticas en pro del crecimiento del negocio
garantías de éxito: la lista del informe queda gravada como archivo pdf, se imprimió la lista
del informe
escenario principal
1.el administrador marca la casilla del día mes y año a partir del cuál quiere el informe
2.el administrador marca la casilla del día mes y año hasta donde quiere ver el informe
Funciones básicas
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