Liderazgo Capitulos 1-11
Liderazgo Capitulos 1-11
Liderazgo Capitulos 1-11
Influencia
Cambio
Desarrollo organizacional
Líderes-seguidores
Personas
Los roles interpersonales, ya que haciendo uso de las habilidades interpersonales van a permitir
interactuar con los demás al momento de ejecutar los demás roles.
a) Fundamenta que los seguidores están dispuestos a hacer muchas cosas por el bien de la empresa.
LÍDER GERENTE
Motiva e inspira Planifica y administra
Es original y creativo Sigue un libreto prestablecido
Inspira confianza Confía en el control
Pregunta qué y por qué Pregunta cómo y cuándo
7. Dentro de los niveles de análisis del liderazgo. ¿A cuál de ellos se le atribuye como la base
dentro del triángulo de interrelación? Y ¿Por qué?
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Los individuos y los equipos contribuyen al éxito de la organización: Depende de la adaptación
eficaz, adquisición de recursos naturales, y transformación para producir sus artículos y servicios.
Los líderes efectivos no solo nacen o se hacen; nacen con alguna capacidad de liderazgo y la
desarrollan.
Algunos llegan al extremo de decir que, en definitiva, los líderes se hacen, no nacen, y que todos
tenemos el mismo potencial para desarrollar (educar) esas habilidades. Sin importar su capacidad
de liderazgo actual, usted puede invertir en el desarrollo de sus habilidades o permitir que
continúen como hasta ahora.
10. Mencione a 2 líderes que usted admire y explique brevemente algunas características que
quisiera tener de ese líder.
Tony Robbins, es un escritor de libros de desarrollo personal y coach motivacional. Lo que más
admiro de él y me gustaría desarrollar es su gran poder de comunicación de tal manera que que
sabe transmitir perfectamente sus objetivos, conecta bastante con las personas ayudándoles y
encontrando la raíz de sus problemas. Además de su increíble energía y capacidad para
transformar pensamientos limitantes.
Comprender la personalidad de los individuos es importante porque afecta tanto la conducta como
las percepciones y las actitudes. El entendimiento de la personalidad nos ayuda a explicar o
predecir la conducta y el desempeño laboral de los demás. Considere un ejemplo sencillo: si usted
sabe que Kate es muy tímida podrá comprender mejor porqué está callada cuando conoce gente.
También podrá predecir que guardara silencio cuando salga y conozca personas nuevas. Además,
entenderá mejor por qué no busca un trabajo como vendedora y, si lo hiciera, predeciría que no
tendría mucho éxito.
- Son egocéntricos y se percibe que son demasiado ambiciosos y piensan en el siguiente trabajo.
- Afabilidad
- Responsabilidad
- Adaptación
- Extraversión
- Apertura
4. ¿Cuáles son las teorías acerca de los perfiles de la personalidad que existen en los líderes
efectivos? Mencione.
5. ¿Porque las persona buenas hacen cosas malas en el aspecto del liderazgo ético?
Porque se encuentran frente a sus incentivos correctos que se dan en una organización
1. Los rasgos son la combinación de las actitudes personales que clasifican la conducta de
un individuo, mientras que la personalidad presenta las características individuales
distintivas………(F)
- POSCONVENCIONAL
- CONVENCIONAL
- PRECONVENCIONAL
- DESARROLLO MORAL
- LA SITUACIÓN
Teoría X Teoría Y
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EL Líder critica mucho y alaga poco, El líder busca soluciones inmediatas
desarrolla un liderazgo autoritario, ante problemas, desarrolla un
culpa a otros de los problemas que liderazgo participativo, y tiene
suceden. opiniones constructivas.
10. Mencione 8 cosas que deberíamos tener en cuenta para desarrollar un concepto de sí
mismo positivo.
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Un grupo tiene un líder que al parecer no se preocupa por sus
empleados o por la cantidad de trabajo realizada.
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Rpta: Positivo, negativo, extinción y castigo
Positivo: Consiste en elogiar a las mejoras y conductas dentro de la empresa,
ofrecer consecuencias
Negativo: O de Evitación, establecimiento de reglas que el empleado busca
cumplir y eludir los castigos.
Castigo: El comportamiento indeseado genera una consecuencia como acción
disciplinaria.
Extinción: Ignorar la buena conducta del empleado haciendo que este deje de
estar interesado en seguir siendo el mejor.
10. ¿CUÁLES SON LOS PASOS A SEGUIR PARA HACER UN BUEN ELOGIO?
1. Antes de seleccionar uno de los siete estilos de liderazgo, el líder debe considerar las tres
fuerzas o variables:
a) El tiempo, el control y la estructura del grupo que dirigirá.
b) Jefe, Gestionar y controlar.
c) Representar, subordinar y entrenar.
d) Situación, el grupo de dirección y la representación
e) Jefe, subordinados y la situación.
Respuesta: E
a) Por contener la sólida evidencia de que las variables situacionales pueden afectar
directamente la satisfacción laboral y la motivación.
b) Por enfocarse en la persona que toma las decisiones.
c) Por responder cuestiones sobre el liderazgo de los individuos en diferentes tipos de
organizaciones.
d) Tener como máximos exponentes a Tannenbaum y Schmidt
e) Por determinar cuál de los siete estilos debe seleccionarse con base en el uso de
liderazgo centrado en el jefe versus el liderazgo centrado en el subordinado, para
cumplir con la situación (jefe, subordinados, situación/tiempo) y maximizar el
desempeño.
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Respuesta:
1. A y D 2. E y C 3. B y D 4. B y E 5. A, D y E
Repuesta Correcta.: 4. B y E
a) Liderazgo de Trayectoria-Meta
b) Liderazgo de Contingencia
c) Liderazgo Continuo
d) Sustitutos del Liderazgo
e) Liderazgo normativo
Respuesta Correcta: D
RESPUESTA:
Modelo Prescriptivo: Este modelo propone actitudes que el líder debe de tomar estrictamente en
ciertas circunstancias. En este modelo se encuentran: El modelo de liderazgo de contingencia y
el modelo de liderazgo normativo.
Modelo Descriptivo: Este modelo propone actitudes que el líder puede usar a su criterio en
cualquier circunstancia. En este modelo se encuentran: El modelo de liderazgo de trayectoria-
meta y el modelo de liderazgo continuo.
RESPUESTA: Las variables del liderazgo de contingencia que se usan para explicar el estilo de
liderazgo adecuado son el líder; los seguidores y la situación. El factor del líder se apoya en los
rasgos de la personalidad, la conducta y la experiencia. El factor de los seguidores está basado
en la capacidad y la motivación. El factor situacional se fundamenta en la tarea, la estructura y el
ambiente.
6. Cuáles son las principales similitudes y diferencias entre las teorías del liderazgo de
contingencia y del liderazgo conductual.
RESPUESTA: La principal similitud entre estas teorías es que todos sus estilos de liderazgo están
basados en los dos mismos conceptos de liderazgo, a pesar de que tienen nombres diferentes.
La diferencia principal es que los modelos de liderazgo de contingencia identifican las variables
de contingencia entre las qué se puede seleccionar el estilo de liderazgo conductual más apropiado
para una situación dada.
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a) Determinar si el estilo de liderazgo está orientado hacia las relaciones o hacia las
tareas y si la situación corresponde al estilo del líder para maximizar el
desempeño.
b) Determinar cuál de los siete estilos de liderazgo (de autocrático a participativo)
debe seleccionarse con base en el uso de liderazgo centrado en jefe versus el
liderazgo centrado en el subordinado para cumplir con la situación y maximizar
el desempeño.
c) Seleccionar entre los estilos de liderazgo directivo, comprensivo, participativo o
enfocado en el éxito adecuado para situación (subordinado y ambiente) para
maximizar el desempeño y la satisfacción laboral.
d) Ninguna de las anteriores
RESPUESTA: B
9.- ¿Cuáles son las cuatro diferencias principales entre los cuatro modelos de liderazgo de
contingencia?
Respuesta: La primera diferencia es el número de estilos de liderazgo que se usan en los cuatro
modelos, el cual va de 2 en el modelo de contingencia a 7 en el modelo continuo. La segunda
diferencia es el número de variables de contingencia que se usan para seleccionar el estilo
adecuado, el cual va de 2 (trayectoria-meta) a 7 (normativo). La tercera diferencia es lo que se
modifica al usar el modelo. Al colocar la contingencia como ejemplo para emulación o uso en un
modelo dado, el líder cambia la situación; con los otros tres modelos, el líder modifica la conducta
(estilo de liderazgo). La última diferencia es el resultado deseado. Los modelos del liderazgo
continuo y de contingencia se enfocan en el desempeño y el modelo de trayectoria-meta agrega
la satisfacción laboral. El modelo normativo se enfoca en las decisiones.
10.- ¿Cuáles son los pasos a seguir, según el modelo de liderazgo de contingencia de Fred E.
Fiedler?
1. Complete:
- El poder es la INFLUENCIA potencial del líder sobre los seguidores.
- El poder por POSICION se deriva de la alta gerencia
- El poder PERSONAL se deriva de los seguidores con base en el comportamiento del
líder
2. Emparejar correctamente las dos columnas:
I)
1. Está basado enA1-B3-C4-D7-E5-G2
la capacidad de quien
II) influir
ejerce para A3-B4-C1-D6-F7-G5
en otros con algo de
III) A3-B1-C4-D6-E2-F7-G5
valor para ellos
IV) A1-B3-C6-F5-G4-D2-E7
2. Basado en las habilidades y los
conocimientos de quien lo ejerce
3. Basado en el poder por posición de
quien lo ostenta
4. Implica el castigo y la retención de las
recompensas para el cumplimiento
5. Basado en las relaciones del usuario
con las personas influyentes
6. Basado en las relaciones personales
de quien lo ejerce con otras personas
7. Basado en los datos de quien lo ejerce
que otros des
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3. Complete los espacios con la letra de la táctica correspondiente que se debe aplicar:
e. Congraciamiento
…A…. Un empleado se resiste a ayudar a otro colaborador porque no tiene claro que puede obtener
de el
…E…. Santiago cree que se merece un aumento de sueldo, por lo que decide pedírselo al jefe
……C.. Olga es una trabajadora que usualmente se retrasa en las tareas asignadas. Ahora hay una
tarea muy importante y se debe entregar a tiempo
…D…. Usted tiene una idea de cómo aumentar la productividad, pero no está seguro de si
funcionara o si les agrada a los empleados.
…B….. una trabajadora de ventas le proporciona información que usted buscaba. Después ella le
llama para pedirle algunos datos
p. legitimo p. conexión
p. de recompensa p.por información
p. coerción p.experto
p.referente
a) 1-2-5-3-4
b) 5-4-3-2-1
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c) 1-2-3-4-5
e) 3-5-2-1-4
3) transmitir el mensaje
2. Identificar dos enfoques comunes para obtener retroalimentación y explicar porqué no funcionan.
El primero es enviar el mensaje completo y después asumir que se ha transmitido con comprensión mutua
sin obtener retroalimentación. El segundo es entregar un mensaje completo y después preguntar: “¿Tienen
alguna pregunta?”. Normalmente la retroalimentación no continúa porque las personas por lo general no
hacen preguntas. Se considera que preguntar, en especial cuando nadie más lo hace, es reconocer que no se
está prestando atención, que no se es suficientemente brillante para comprender o que no se sabe qué
preguntar.
Ser sensatos: No es recomendable que simplemente exijamos a los colaboradores arreglar algo que
no está funcionando, lo ideal sería que tanto el jefe como el empleado se sienten
a revisar cuidadosamente las causas del error y las posibilidades para solucionarlo
7. ¿Qué es el Coaching?
El Coaching es un proceso que brinda retroalimentación motivacional para mantener o mejorar el
desempeño de una persona en su vida.
9. ¿Cuál es la diferencia entre conflicto funcional y disfuncional, y cómo afecta cada uno al desempeño?
* Conflicto Funcional
Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización. Por ejemplo,
puede desatarse entre dos departamentos de un mismo hospital con respecto al sistema más eficaz para
prestar atención sanitaria a las familias de renta baja del medio rural.
* Conflicto Disfuncional
Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta
alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar los conflictos de este tipo.
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la incidencia. En la misma diapositiva en donde generamos el problema a solucionar indicamos la
especialidad afectada (instalaciones, arquitectura, estructura), quién genera el informe y a quién va dirigida.
RESPUESTA: C
Respuesta: B
3. ¿Cuáles son los beneficios de que un seguidor tenga una relación de calidad con su líder?
Los seguidores con relaciones de alta calidad con el líder experimentaran resultados
positivos: como mayor satisfacción laboral, mejor desempeño, menor rotación, mayor
compromiso, creatividad, innovación y conducta de ciudadanía organizacional.
b. Seguidor Alienado ( ) Depende del líder todo el tiempo, los describen como:
flojos- desmotivados- incompetentes.
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c. Seguidor Pasivo ( ) Tienen un comportamiento cínico, son capaces pero no
están dispuesto ayudar cuando se presenta algún problema.
RPTA: d, c, b, a
Es una evaluación que se aplica a un integrante de una organización, se evalúa desde el punto de
vista del líder, de su compañero de trabajo, del cliente y de la calidad de su producción.
Respuesta: E
Respuesta: D
9. Colocar el número que corresponde de acuerdo a los pasos del modelo de delegación:
( ) Establecer puntos de control y hacer que los empleados se responsabilicen
( ) Desarrollar un plan.
Respuesta: 4, 2, 1 y 3
10. Son los paso para una evaluación eficaz de los seguidores:
a. Describir el comportamiento, el desempeño y los resultados que el líder ha observado.
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b. Decir claramente a los empleados lo que hacen bien y describir lo que necesitan mejorar.
c. Preservar y poner a prueba la relación líder – seguidor.
d. a y b
e. b y c
Respuesta: D
Cohesión del equipo e interdependencia de la tarea: Es el grado en el que los miembros se reúnen
y permanecen comprometidos para lograr las metas. Los miembros de los equipos efectivos son
capaces de colaborar y trabajar correctamente entre ellos.
Relaciones interpersonales positivas: Se presentan cuando existe respeto y confianza mutua,
apoyo, inclusión, colaboración y comunicación abierta y honesta entre los integrantes. Las
relaciones interpersonales positivas brindan a los miembros una sensación de pertenencia.
Como líder de una empresa, elegiría el equipo interdisciplinario, ya que aquí hay intervención del
cooperativismo. Ésto permite a las organizaciones responder de manera positiva y eficaz a los
desafíos del mercado y a la vez, ponen a los líderes bajo presión para que cumplan el verdadero
papel en la empresa, manejando juntos el crecimiento de nuevos productos, servicios de alta calidad
y mejor innovación. Este equipo permite a sus trabajadores, hacer sus labores con destreza,
habilidad y eficiencia, dando lugar al objetivo o meta propuesta.
- Los objetivos
- La selección de participantes
- La orden del día
- La hora y el lugar de la reunión
- El liderazgo
Los EAA difieren de los equipos tradicionales de diferentes formas. En los EAA, los roles se
intercambian frecuentemente conforme los integrantes aprenden a ser seguidores, así como líderes.
En lugar de operar dentro de sus unidades especializadas, los miembros del EAA desarrollan
capacidades con muchas habilidades que los vuelven muy flexibles al realizar varias tareas dentro
del equipo. La naturaleza de los EAA es la de empowerment y responsabilidad del equipo en lugar
de la atribución del poder y responsabilidad individual. La responsabilidad del equipo es una
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responsabilidad importante, especialmente porque los miembros del EAA determinan cómo se
organizarán para realizar el trabajo; no sólo son responsables de su desempeño, sino también del de
los miembros del equipo.
10. ¿Cuáles son los beneficios de usar equipos autoadministrados en las organizaciones?
Los EAA:
Crean un fuerte sentido de compromiso de esfuerzo del trabajo entre los miembros del equipo
Mejoran la calidad, velocidad e innovación
Tienen empleados más satisfechos y menor rotación y ausentismo
Facilitan el desarrollo más rápido de productos nuevos
Permiten que los miembros polivalentes del equipo tengan mayor flexibilidad para manejar los
recortes de personal debido a enfermedad o rotación
Mantienen costos operativos bajos debido a las reducciones en rangos administrativos e
incrementan la eficiencia.
1) ¿Cuáles son los efectos de los líderes carismáticos sobre los seguidores?
Los líderes carismáticos desarrollan un fuerte sentido de confianza y vinculación con el líder que es difícil
de encontrar en otra relación entre líder y seguidor. Otro efecto del liderazgo carismático sobre los
seguidores es motivarlos, para dar lealtad, devoción, obediencia y compromiso incondicional hacia el líder.
Influencia idealizada: el comportamiento que transmite un ideal futuro que es mucho mejor que el actual.
El comportamiento del líder diseñado para inspirar a los seguidores a compartir su visión.
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Motivación inspiradora: las comunicaciones apasionadas sobre mejores días por delante que motivan a
los seguidores a construir la visión del líder
Estimulación intelectual: la conducta que desafía a los seguidores a pensar “fuera de lo tradicional” y a
reexaminar viejas formas y métodos. Implora a los seguidores ser creativos e innovadores.
b. El carisma Es una reputación que el seguidor le atribuye al líder. Los líderes transformacionales son
etiquetados porque en realidad transforman las organizaciones que dirigen
Liderazgo Administrativo
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La forma de liderazgo enfocada en el empleado que otorga poder a los seguidores para tomar decisiones
y tener control sobre sus trabajos.
Liderazgo Servicial
El que trasciende el interés propio para servir a las necesidades de otros, al ayudarlos a crecer
profesional y personalmente.
10) Con respecto a las dimensiones del comportamiento relacionadas con los líderes
transformacionales y carismáticos, una de ellas es la estimulación intelectual. ¿en que se basa esta?
Se basa principalmente en el pensar creativo e innovador del líder carismático y transformacional. Ellos
alientan a los seguidores a enfocarse de formas nuevas en problemas antiguos y conocidos. Al estimular
el pensamiento nuevo, los líderes carismáticos y transformacionales inspiran a los seguidores a
cuestionar sus suposiciones y a aprender a resolver los problemas de forma creativa.
1. ¿Cuáles son las ventajas de tener una correcta cultura organizacional dentro de una empresa?
Algunas de las ventajas que trae consigo una correcta cultura organizacional que logra mejorar los
labores realizados dentro de una empresa son que, te permiten mejorar en muchos ámbitos, poder
trabajar de manera correcta con tus compañeros, poder forjar correctos hábitos, tanto en tu rutina
laboral como en tu vida diaria, formando valores y actitudes para una mejora laboral y personal
2. ¿Por qué es importante el poder adaptarse a los cambios que se dan en el mercado?
Uno de los factores de la cultura organizacional, es la adaptación externa, que trata sobre el
ambiente comercial, y los cambios que este sufre y cuan importantes son para la competitividad de
la empresa y su duración a largo plazo, por tanto, los trabajadores deben adaptarse rápidamente a
los cambios que surjan para poder seguir trabajando correctamente y estar a la vanguardia dentro
del mercado, puesto que solo están arriba aquellas empresas que logran estar siempre al tanto de
las exigencias que tiene el mercado
3. ¿Qué tipos de cultura existen y en qué se basan cada una?
Cultura cooperativa
• La cultura cooperativa representa una creencia del liderazgo en los intercambios fuertes, de
refuerzo mutuo y vínculos entre empleados y departamentos.
Cultura Adaptativa
• Representa una creencia de liderazgo en la supervisión activa del ambiente externo en busca de
oportunidades y amenazas emergentes para saber cómo adaptarse a ellas.
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Cultura Competitivo
• Representa una mentalidad de liderazgo que fomenta y valora un ambiente de trabajo altamente
competitivo.
Cultura Burocrática
• Representa una mentalidad del liderazgo que valora el orden, la estabilidad, el estatus y la eficiencia.
4. ¿Cuáles son las diferencias entre las características de una Cultura fuerte y una Débil?
Cultura fuerte:
• Énfasis en la excelencia.
Cultura Débil:
• Pensamiento estrecho.
• Resistencia al cambio.
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La denuncia de prácticas irregulares se refiere al momento en el que el empleado divulga prácticas
ilegales o poco éticas dentro de una organización.
8. ¿Cómo influencia un líder auténtico en una organización?
• La autenticidad del líder conduce a niveles más altos de identificación del seguidor con el
líder.
• Permite la formación de relaciones de intercambio líder-miembro positivas.
• Esto incrementa la conducta de ciudadanía organizacional, la satisfacción laboral y la
retención del seguidor.
• Enfatiza una relación de intercambio transparente y de alta calidad entre los líderes y los
seguidores
9. ¿Qué acciones tomarías para crear una cultura organizacional a favor de la diversidad en una empresa?
Son los planes futuros de la empresa que comparten todos los empleados y los jefes y responden a
la pregunta ¿qué hará la empresa en el futuro?
2. ¿Qué es misión?
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Es el plan de acción seleccionado por una organización para superar a sus competidores y lograr
resultados superiores
La clave para lograr un cambio organizacional es que el líder identifique y explique la necesidad
de urgencia de cambio.
El líder debe ser un buen escucha y no tomar esta resistencia al cambio como un problema y asignar
un castigo.
a) Descongelar
b) Establecimiento
c) Cambiar
9. ¿Qué factores deben estar presentes para que la ejecución de la estrategia progrese con éxito?
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10. Son algunas de las razones de la resistencia al cambio
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