“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

FACULTAD DE CIENCIAS SE LA SALUD

ESCUELA DE PSICOLOGIA

TITULO DEL TRABAJO:

ENTREVISTA PSICOLÓGICA Y TERRITORIOS Y ZONAS

ASIGNATURA:
TECNICASDE LA OBSERVACION Y ENTREVIISTA

ALUMNO:
KIARA ARIAS SANCHEZ

CICLO:

III-A
CAÑETE 2019
 INDICE

Entrevista Psicológica……………………………………………………………....1

Objetivos de la entrevista psicológica…………………………………………......1

Características de las entrevistas psicológicas…………………………………....1

Problemas de las entrevistas psicológicas…………………………………………1

Funciones de las entrevistas psicológicas…………………………………...……..2

Clasificación de las preguntas en la entrevista psicológica………………………2

Estructura de la entrevista psicológica……………………………………………2

Funciones del entrevistador………………………………………………….….....3

Tipos de entrevistas psicológicas…………………………………………………..3

En función del número de personas……………………………………………….4

En función de su temporalidad……………………………………………….........4

Cómo ser un buen entrevistador…………………………………………………..5

Habilidades para escuchar………………………………………………………....6

Habilidades de comunicación……………………………………………………...6

Conclusiones………………………………………………………………………..6

Los territorios y las zonas

El Espacio personal………………………………………………………………...7

Distancias zonales………………………………………………………………......7

 Zona íntima………………………………………………………………....7
 Zona personal……………………………………………………………....7
 Zona social………………………………………………………………….7
 Zona publica………………………………………………………………..7

Los rituales del uso del espacio………………………………………………........8

Zonas espaciales urbanas y rurales………………………………………….........8

Indicadores corporales…………………………………………………………….8

LAS TÉCNICAS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN…………………………....9

LOS INDICADORES EN LAS PERSONAS SENTADAS……………………...9

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………10
 Entrevista Psicológica

En una entrevista psicológica se produce una relación entre dos o más personas. De esta
manera uno de los integrantes, el psicólogo clínico, realiza preguntas y trata de obtener
información para tomar decisiones. Se produce un intercambio de información entre la
persona que solicita ayuda (el paciente) y la persona que la ofrece (el psicólogo clínico).
Se trata de una técnica muy utilizada gracias a su eficacia para sacar a la luz contenidos
no observables que deben ser evaluados.

Las preguntas de una entrevista psicológica pueden tomar diversas formas con el objetivo
de recopilar distintos tipos de datos.

Objetivos de la entrevista psicológica

A través de una entrevista psicológica se puede analizar el comportamiento de un niño y

de un adulto, siempre teniendo en cuenta varios objetivos:

 Describe de forma específica al paciente en relación a sus conductas

 Diagnostica a una persona
 Encuentra una explicación a la conducta del paciente (análisis funcional de la
conducta)
 Comprueba si el tratamiento que estamos llevando a cabo ha sido efectivo y
realmente se han producido cambios en la persona.
 En ambientes laborales, para seleccionar a una persona para una posición laboral.

Características de las entrevistas psicológicas

A pesar de la flexibilidad de las entrevistas psicológicas, existen una serie de

características comunes a todas ellas:

 La finalidad de la entrevista es realizar una evaluación del paciente a través de una

conversación.
 Toda entrevista recoge la demanda del entrevistado. La función del psicólogo
consiste en identificar esta demanda.
 El lugar de la entrevista queda acordado de manera previa. La mayor parte de las
entrevistas psicológicas tienen lugar en la consulta del psicólogo.
 La entrevista comienza con un desconocimiento mutuo de los dos actores de la
conversación.
 En cuanto a su duración, suele oscilar entre los 40 y los 60 minutos.

Problemas de las entrevistas psicológicas

Las entrevistas psicológicas tienen multitud de ventajas y beneficios en comparación con

otros métodos de recogida de información. Sin embargo, también cuentan con alguna
desventaja que es necesario puntualizar. La principal desventaja en este sentido, está
relacionada con la dificultad por parte del entrevistado para discernir si la información
que está recibiendo por parte del paciente es su forma habitual de comportarse o por el
contrario la propia entrevista está influyendo en su comportamiento.

Diagnostica: Determinación de la naturaleza de una enfermedad y clasificación en un cuadro nosológico.

Flexibilidad: Cualidad de flexible, que se dobla con facilidad eligieron ese material por su gran 1
Flexibilidad.

Multitud: Conjunto de muchas personas, animales o cosas había multitud de periodistas en el lugar.
Funciones de las entrevistas psicológicas

A rasgos generales podemos identificar 3 funciones principales en las entrevistas

psicológicas:

Función de motivación: A través de la entrevista psicológica se intenta estimular al

cambio.

Función de clarificación: Cuando el paciente expone sus problemas y los ordena, puede
clarificarlos.

Función terapéutica: El psicólogo siempre ofrece alternativas

Clasificación de las preguntas en la entrevista psicológica

De forma general podemos hablar de preguntas cerradas en las que el entrevistado sólo
tiene la posibilidad de responder de manera concreta y preguntas abiertas en las que el
entrevistado puede explayarse y plasmar sus pensamientos.

Preguntas cerradas

 Son aquellas que ya están prevista en cuanto a su orden y forma de plantearse

 El entrevistador no puede alterarlas
 Suelen tomar la forma de un cuestionario
 Permite que los datos sean comparados de mejor forma
 Resulta muy sencillo cuantificarlas este tipo de preguntas

Preguntas abiertas

 El entrevistador tiene posee mucha más libertad a la hora de crearlas y

administrarlas.
 Permiten que la personalidad del paciente sea investigada de una manera mucho
más profunda.
 Los datos que generan son cualitativos

Estructura de la entrevista psicológica

La estructura de una entrevista psicológica suele presentar la misma estructura:

Pre-entrevista: En esta fase se incluyen todos los puntos relativos previos a la cara a cara
entre el paciente y el psicólogo. Suele haber un encargado o ayudante del terapeuta que
se encargue de recoger datos acerca del paciente (edad, motivo de la consulta) etc. Toda
esta información la anotará de forma breve y esquemática para posteriormente hacérsela
llegar al terapeuta encargado de realizar la entrevista en mayor profundidad.

Presentación de la persona que entrevista: suele tratarse del terapeuta o psicólogo.

Ofrece su nombre al paciente y habla de su especialización y su experiencia en psicología
clínica.
Explayarse: al hablar sobre determinado tema el doctor se explayo en sus explicaciones. 2
Esquemático: que está hecho de una manera simple, destacando sólo los rasgos
generales nos dio una explicación muy esquemática.
Presentación del principio de confidencialidad: El terapeuta posee el deber de calificar
como confidencial cualquier documento que en base a su juicio puede influir en el
paciente.

Motivo de consulta: Normalmente adquiere la forma de una queja o de un malestar

Identificación: En este punto se suelen identificar los comportamientos y pensamientos

del paciente en relación a un determinado tema que suele ser el motivo de la consulta.

Expectativas: Se trata de obtener información del paciente en base a las expectativas que
tiene acerca del proceso terapéutico en el que está inmerso.

Cierre: Cuando se han superado todos los puntos anteriores se produce el cierre de la
sesión.

Post entrevista: en esta fase el terapeuta podrá completar notas que haya tomado durante
el transcurso de la entrevista.

Funciones del entrevistador

El entrevistador o terapeuta posee una serie de roles o funciones que es conveniente

destacar:

 Obtener el máximo posible de intervenciones por parte del paciente o entrevistado.

 Debe plantear de forma clara las preguntas y volver una y otra vez sobre aquellos
temas que resultan de interés para la investigación que se ha planteado.
 Es la persona encargada de hacer avanzar el diálogo con el objetivo de resumir con
algunos comentarios todo lo dicho en cada una de las fases de la entrevista.
 Está encargado de regular el tiempo y posee el poder de las pausas, los silencios y
la administración de turnos.
 Existen una serie de variables que son administradas por el entrevistador: vestuario,
gestos, lenguaje, modelos de comportamiento, etc.
 Debe evitar que la entrevista parezca un interrogatorio.
 Debe conseguir que el entrevistado se libere de sus resistencias hacia la entrevista
y pueda comunicar sus ideas, emociones y pensamientos de forma clara.

Tipos de entrevistas psicológicas

De forma general podemos hablar de 4 grandes grupos de entrevistas psicológicas en

cuanto a su tipología:

Entrevista Psicológica Estructurada

En este tipo de entrevista, el terapeuta prepara de manera previa todas las preguntas que
se realizarán durante la sesión. Las entrevistas estructuradas tienen la ventaja de poseer
una mayor flexibilidad ya que pueden ser realizadas por teléfono, por internet o cara a
cara.
Confidencialidad: cualidad de aquello que es reservado o secreto Existe un pacto de confidencialidad entre el
psiquiatra y el paciente. 3
Expectativa: Esperanza o posibilidad de conseguir una cosa deseada o positiva tengo buenas expectativas laborales.
Tipología: Estudio y clasificación de tipos que se practica en diversas ciencias.
Entrevista Psicológica Semi-estructurada

Este tipo de entrevista psicológica suele utilizarse con frecuencia en la investigación

cualitativa ya que además de presentar una base sobre los pasos de una entrevista, también
ofrece flexibilidad para que los pacientes se extiendan en puntos de la información que
tienen un mayor sentido para ellos. Además, el entrevistador puede alterar el orden y
presentación de las preguntas en cualquier momento.

En función del número de personas

Entrevista Psicológica Individual

Se trata del tipo de entrevista que se realiza con mayor frecuencia debido a su utilidad
clínica. Suelen realizarse mediante un “cara a cara” entre paciente y terapeuta. En la
variante del psicoanálisis, el paciente suele tumbarse en un diván dando la espalda al
terapeuta.

Entrevista Psicológica en Grupo

La función principal del entrevistador en las entrevistas de grupo consiste en asegurarse

de que se produce una interacción en el grupo siempre teniendo el tema presente. En este
sentido, la información que se obtiene de una entrevista en grupo tiene siempre un carácter
cualitativo.

Entrevista de comportamiento

La entrevista de comportamiento sería el último de los 3 grandes grupos de entrevistas

que estamos tratando. Suele utilizarse con gran frecuencia en ambientes laborales y
entrevistas de trabajo.

Uno de sus objetivos principales es conocer el comportamiento del entrevistado en

situaciones anteriores, de esta manera el entrevistador puede hacerse una idea de cuál será
su comportamiento en situaciones similares futuras.

En función de su temporalidad

Esta clasificación hace referencia al momento temporal del tratamiento en el cual se está
llevando a cabo la entrevista.

Entrevista inicial

Esta entrevista tiene como objetivo abrir e inicial la relación entre paciente y terapeuta.

Entrevista complementaria de información Es una entrevista muy útil para recopilar

datos más allá del objetivo y motivo de consulta.

Flexibilidad: Acción de influencia recíproca entre dos o más cuerpos, personas, fenómenos, factores o sistemas
la interacción entre el medio y el individuo. 4
Interacción: Acción de influencia recíproca entre dos o más cuerpos, personas, fenómenos, factores o sistemas
la interacción entre el medio y el individuo.
Entrevista biográfica

También recibe el nombre de anamnesis. Suele ser utilizada en psicología infantil y es

completamente imprescindible para el diagnóstico.

Entrevista de devolución

El terapeuta le da información al entrevistado sobre el diagnóstico y las estrategias

terapéuticas planteadas desde el inicio. Este tipo de entrevista también recibe el nombre
de “informe verbal”.

Entrevista de alta clínica

Es la entrevista final que tiene como objetivo cerrar tanto física como
administrativamente el caso y despedir al paciente.

Se produce una vez que el objetivo terapéutico, motivo de consulta, ha sido conseguido.

Cómo ser un buen entrevistador

Existen una serie de características por parte del entrevistador que permitirán realizar una
entrevista más exitosa.

Actitud

Empatía: Mediante esta característica, el terapeuta posee la capacidad de ponerse en el

lugar del paciente y comprenderle a nivel cognitivo y emocional.

En este sentido conviene hacer referencia al término “Disociación Instrumental

“experimentada por el terapeuta, en la que el terapeuta debe mostrar cercanía por una
parte y distancia por la otra.

Mediante la empatía, el terapeuta consigue hacer suyos los problemas de la persona que
tiene enfrente, logra ponerse en su lugar y transmitirle confianza para superar el problema.

Calidez: El terapeuta acepta de manera positiva al paciente. La calidez queda patente y

se refuerza a través de la proximidad física y los gestos y refuerzos verbales.

Competencia: El terapeuta debe ser competente y profesional y lograr

transmitir experiencia y soluciones al paciente. Si en algunas ocasiones el
terapeuta considera que el caso supera sus conocimientos, deberá derivarlo a algún
compañero.

Flexibilidad: El psicólogo debe saber responder de manera flexible ante situaciones

imprevistas que puedan ocurrir durante el transcurso de la entrevista psicológica. De esta

Instrumental: Que se utiliza como instrumento o medio agente instrumental; causa instrumental. 5
Disociación: Separación de un cuerpo de otro, o de los elementos que componen una
sustancia.
manera debe saber adaptarse a la gran diversidad de los pacientes que trata en su día a
día.

Honestidad: El psicólogo trabajará siempre de forma coherente con sus principios y

valores. Esto significa que actuará siempre con sinceridad y actitud abierta.

Habilidades para escuchar

El psicólogo debe mostrarse receptivo y permitir hablar al paciente. Esto puede

conseguirse mediante una serie de acciones:

 Demostrar que existe interés por lo que el paciente le está transmitiendo.

 Dale al paciente el tiempo necesario para expresarse y no interrumpirle
adelantándose a lo que está diciendo.
 No debe hacer valoraciones “en directo” hacia lo que está diciendo el paciente.
 La presencia del terapeuta debe funcionar a modo de estímulo para el paciente.
 Debe administrar los silencios de forma homogénea e intentar no interrumpir al
paciente cuando esté hablando.
 Debe darse un tiempo suficiente para responder. Está comprobado que esperar al
menos 6 segundos antes de dar la réplica, incrementa las probabilidades de que el
paciente continúe hablando y pueda ofrecer información valiosa.
 Debe tratar de identificar y corregir los errores cognitivos que se infieran a partir
de la intervención del paciente.

Habilidades de comunicación

Existen una serie de habilidades por parte del terapeuta que influyen directamente en el
desarrollo de la comunicación.

Mediante la técnica especular se repite lo último que ha dicho el paciente. También se

suele hacer el gesto, afirmar, dar la palabra o expresar aprobación.

La realimentación comunicacional de los hechos permite al terapeuta asegurarse de que

ha entendido correctamente el contenido de su intervención “si no he entendido mal.”,
etc.

Mediante la estrategia de señalamiento o subrayado, se consigue evidenciar y resaltar un

problema.

Conclusiones

A día de hoy la entrevista psicológica es una de las técnicas de evaluación posiblemente

más utilizadas. Gracias a ella es posible recoger una gran variedad de aspectos
fundamentales a la hora de evaluar a una persona.

Incrementa: hacer una cosa más grande o importante la venta se ha incrementado últimamente
gracias a los cambios del mercado. 6
 LOS TERRITORIOS Y LAS ZONAS

El Espacio personal

El espacio personal está determinado culturalmente. Por ejemplo: la cultura de las grandes
ciudades está acostumbrada a las multitudes, mientras que otras culturas, como las rurales,
prefieren los “espacios amplios y abiertos” y quieren que los demás mantengan las
distancias.
Distancias zonales

El radio de la burbuja alrededor del individuo de clase media que vive en la ciudad, puede
dividirse en cuatro distancias zonales bien claras:

Zona íntima (de 15 a 45 cm): Es la más importante y es la que una persona cuida como
su propiedad.

Solo se permite la entrada a los que están muy cerca de la persona en forma emocional,
como el amante, padres, hijos, amigos íntimos y parientes.

Zona personal (entre 46cm y 1,22 metros): es la distancia que separa a las personas en
una reunión social, o de oficina, y en las fiestas.

Zona social (entre 1,22 y 3,6 metros): esa es la distancia que nos separa de los extraños,
del plomero, del que hace reparaciones en la casa, de los proveedores, de la gente que no
conocemos bien.

Zona pública (a más de 3,6 metros): es la distancia cómoda para dirigirnos a un grupo
de personas.

Si bien toleramos intrusos en la zona personal y social, la intromisión de un extraño en la

zona íntima ocasiona cambios fisiológicos en nuestros cuerpos. Por eso rodear con el
brazo los hombros de alguien que uno acaba de conocer, aunque sea de manera muy
amistosa puede hacer que la persona tome una actitud negativa hacia usted.

El hacinamiento en los conciertos, ascensores, ómnibus ocasiona la intromisión inevitable

en las zonas íntimas de otras personas.

Hay una serie de "reglas" no escritas que la mayoría hacemos cuando nos encuéntranos
en estas situaciones:

El espacio personal está determinado culturalmente. Por ejemplo: la cultura de las grandes
ciudades está acostumbrada a las multitudes, mientras que otras culturas, como las rurales,
prefieren los “espacios amplios y abiertos” y quieren que los demás mantengan las
distancias.
Intromisión: intervención ilegal, no solicitada o inoportuna en asuntos ajenos la intromisión de extraños en
el local hizo que todos nos calláramos.
6
Fisiológicos: fisiología ciencia que estudia las funciones y los órganos de los seres vivos, así como los 7
mecanismos que los regulan.
• Debe evitarse mirar a la gente.

• Debe mantenerse “cara de póker”, totalmente inexpresiva.

• Si lleva un libro o un diario simulará estar abocado a su lectura.

• Cuantas más personas haya en el lugar, menos movimientos debe efectuar.

• En los ascensores se debe estar mirando el tablero que indica los números de los
pisos.

Los rituales del uso del espacio

Cuando una persona busca espacio entre extraños lo hace siempre buscando el espacio
más grande disponible entre dos espacios ocupados y reclama la zona del centro. En el
cine elegirá un asiento que este a mitad de camino entre el extremo de la fila y el de la
Zonas espaciales urbanas y rurales

Los que crecieron en zonas rurales poco pobladas necesitan más espacio que los que
crecieron en lugares densamente poblados. La observación de cuanto extiende el brazo
alguien para estrechar la mano da la clave para saber si se crio en una ciudad o en el
campo. El habitante de una ciudad tiene su burbuja privada de 46 cm, y hasta esa distancia
extiende el brazo para saludar. La persona criada en el campo puede tener su burbuja
personal de 1 metro o más y hasta esa distancia extenderá la mano.

Indicadores corporales

A veces la persona con la que uno está conversando adopta la postura de tener la cabeza
mirando hacia nosotros, pero el cuerpo y los pies apuntando hacia la salida o hacia otra
persona. Eso está mostrando la dirección que la persona quisiera tomar. Si se observa esto
uno debe terminar la conversación como si uno hubiera tomado la decisión de Los ángulos
y los triángulos.

La distancia entre dos personas está relacionada con el grado de interés o intimidad entre
ellas. El ángulo hacia el cual las personas orientan su cuerpo nos da información y pistas
no verbales sobre sus actitudes y sus relaciones.

• Posición abierta

La persona que mantiene una actitud fuerte con respecto a su interlocutor, lo hace
situándose directamente frente a él y es percibida como una persona agresiva. El
interlocutor que transmite, exactamente, el mismo mensaje pero que coloca su cuerpo
señalando en otra dirección, es considerado como una persona confiada y que piensa en
sus objetivos, pero no agresiva.

Inexpresivo: que no tiene expresión o que es poco expresivo la recibió con un rostro
inexpresivo.
8
Extender: hacer que una cosa ocupe más lugar o espacio del que antes ocupaba el incendio
se extendió por todo el bosque.
Por lo general, en los encuentros amistosos nos colocamos con el cuerpo formando un
ángulo de cuarenta y cinco grados con la otra persona, para así formar un ángulo total de
noventa grados.

Posición cerrada

Cuando dos personas quieren establecer una relación de intimidad, el ángulo de sus
cuerpos pasa 45º, es decir, se ponen una frente a otra. Por ejemplo, si un hombre quiere
monopolizar la atención de una mujer va a utilizar esta posición. El hombre no sólo girará
su cuerpo para encarar el de la mujer, sino que además cerrará la distancia entre ellos para
pasar a la zona íntima de la mujer. La distancia entre dos personas en posición cerrada es
normalmente inferior a las distancias de una formación abierta.

Cuando el diálogo requiere cierta intimidad, el ángulo formado por los torsos de ambas
personas es menor de 90 grados

LAS TÉCNICAS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN

Tanto la posición triangular abierta o cerrada se usan para incluir o excluir a otra persona
de la conversación. Si la tercera persona no es aceptada las otras dos mantendrán la
posición cerrada y lo único que harán será girar la cabeza hacia la otra persona como
reconociendo su presencia y nada más.

LOS INDICADORES EN LAS PERSONAS SENTADAS

Cruzar las piernas y dirigir las rodillas hacia una persona es signo de aceptación e interés.
Si la otra persona está interesada también cruzara las piernas con las rodillas hacia la
primera.

En la imagen de abajo se observa como el hombre y la mujer de la izquierda han formado

una posición cerrada que excluye a todos los demás, como al hombre de la derecha. La
única manera en que el hombre de la derecha podría participar de la conversación seria
trayendo una silla y colocándola frente a los otros dos para formar un triángulo. O hacer
alguna otra acción que rompa la posición cerrada.

Monopolizar: adquirir o tener el exclusivo control y aprovechamiento de un negocio,

industria o facultad monopoliza la industria del petróleo.

Aceptación: Aprobación, beneplácito de una cosa o una persona la aceptación del público
9
fue determinante.
 BIBLIOGRAFÍA

https://psicocode.com/psicologia/entrevista-psicologica-definicion-tipos-etapas/

http://naxio.com.ar/lenguaje-corporal-los-territorios-y-las-zonas

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