Cadena de Suministro y Su Importancia en La Empresa TCC - Segunda Entrega
Cadena de Suministro y Su Importancia en La Empresa TCC - Segunda Entrega
Cadena de Suministro y Su Importancia en La Empresa TCC - Segunda Entrega
Elaborado por:
Diego Alexander Devia Piedrahita
Carlos Eduardo Nieto Machado
Luis Eduardo Oñate Hernández
Leidy Dayanna Taicus Novoa
Luisa Dayana Alfonso Bautista
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
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HILOS CONDUCTORES
1. LAS INSTALACIONES
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Avenida 7 No. 8-52 Paseo Comercial San
Cúcuta Cúcuta San Antonio (7) 5731839
Antonio Local 129
Neiva Neiva PRINCIPAL Neiva Cra 5 A # 25 - 10 Sur Vía Sur abastos (8) 8732169
Neiva Neiva Centro Calle Quinta Calle 5 # 6-18 (8) 8712818
Cali Cali Carrera Primera Carrera 1 # 31 - 106 (2) 448 58 50
Cali Cali Avenida Estación Avenida Estación # 5 N - 67 (2) 667 22 15
Cali Cali PRINCIPAL Cali Carrera 1 N # 62 N - 231 (2) 685 28 28
Cali Cali Alameda Cali Calle 8 # 31 A - 17 (2) 558 35 43
Cali Cali Carrera Novena Cali Carrera 9 # 14 - 70 Local 3 (2) 889 24 92
Cali Cali San Andresito Cali Carrera 5 # 16 - 53 (2) 880 84 12
Cali Cali Malca Carrera 7 # 11 - 33 (2) 883 44 96
Cali Cali Hong Kong Calle 15 # 6-54 locales 08 - 09 (2) 880 04 87
Palmira Cali Palmira Calle 28 # 28 - 45 (2) 286 70 27
Cartagena Cartagena PRINCIPAL Cartagena Diagonal 22 # 44 C - 59 Avenida Crisanto Luque
(5) 662 79 39
Cartagena Cartagena Basurto Carrera 26 # 29 c 26 Barrio Chino hotel la lux
(5) 674 02 81
Ibagué Ibagué PRINCIPAL Ibagué Carrera 45 Sur # 154 - 42 (8) 269 59 99
Ibagué Ibagué Santa Librada Carrera 2A # 14 - 24 (7) 263 99 33
Ipiales Pasto Principal Ipiales Cra 1 # 17 A - 03 Barrio Obrero (2) 773 28 23
Pasto Pasto PRINCIPAL Pasto Cra 44 # 18 A - 55 Barrio Pandiaco (2) 731 29 97
Manizales Manizales PRINCIPAL Manizales Km 11 Entrada al Sena Sector Malteria (6) 874 90 00
Km 4 vía planeta rica, bodegas el triunfo
Montería Montería PRINCIPAL Montería (4) 898 05 00
bodegas 12, 14, 16
Dosquebradas Pereira PRINCIPAL DosquebradasAv. Ferrocarril Calle 16 Dosquebradas (6) 332 23 66
Armenia Pereira Armenia Centro calle 17 # 14 - 22 -14-24 (6) 731 22 11
305 499 9938 - 305 591
0202 Fax305 499 9928
Miami Miami DIRECTOR DE ESCUELA8332 NW 30 Terraza Doral, fl 33122
Llamada gratuita 1888
2243424
FUENTE: PAGINA WEB TCC
Cuentan con Instalaciones diseñadas para facilitar las operaciones de Cross docking y el
tránsito de la mercancía, permitiendo la agilidad en la distribución local y nacional, con la
última tecnología para el manejo y control de sus envíos.
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2. EL INVENTARIO
Realizan inventarios cíclicos a diario y cada 2 meses tienen el 100% de los productos del
inventario, ofreciendo así control y registro, visibilidad del inventario, administración de la
mercancía y oportunidad en la recogida y entrega de productos.
El transporte puede ser: terrestre, aéreo y marítimo o una combinación de varios hasta la
llegada a su destino final.
En TCC utilizamos distintos tipos de vehículos para llevar la Carga Masiva a su destino.
Conozca las medidas, cubicaje y el peso máximo de la carga que se transporta.
Paquetería
TCC le ofrece el servicio de recolección a domicilio, la posibilidad de rastrear sus
envíos y adicionalmente obtener una certificación de entrega sin costo adicional.
La experiencia e infraestructura permite ofrecer un cubrimiento a más de 1300 destinos
nacionales.
*Aplican condiciones y límites de acuerdo al peso y al volumen de la mercancía.
Mensajería
A través del servicio de Mensajería puede hacer el envío de sobres, documentos y
pequeños paquetes de hasta 5 kilos de peso y volumen. TCC ofrece además la
recolección a domicilio sin ningún costo, la posibilidad de rastrear sus envíos y
adicionalmente obtener certificación de entrega.
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La experiencia en infraestructura les permite ofrecer un cubrimiento
nacional, zonal, regional y urbano, y la llegada a otras poblaciones y destinos especiales.
Carga masiva
A través del producto de Carga Masiva puede realizar el transporte de
contenedores, carga suelta de importación y exportación y mercancía de distribución
nacional en cupos completos de vehículo.
4. LA INFORMACIÓN
Publicidad
Llevan a cabo publicidad selectiva, enfatizando los beneficios que ofrece la empresa, esta
es por medio de visita a clientes describiendo el portafolio de servicios y precios. Otra es
la publicidad masiva, donde promociona su marca y portafolio por medio de vehículos,
avisos publicitarios en centros de distribución y recepción, entrega de volantes, TV y
página web.
Relaciones públicas
Las acciones que llevan a cabo para crear y mantener la buena imagen de la empresa a
nivel externo son: participación en el clásico RCN transporte para los ciclistas, logística y
hotelería. A nivel interno realizan campañas en internet comunicando cambios situación
actual del sector y cómo afecta la operación.
Fuerza de ventas
Existe dos grupos de vendedores: de centros de recepción y los que visitan al cliente
hasta la empresa. Los clientes pueden ser nuevos o que ya tienen cuenta interna.
Normalmente los vendedores son llamados como asesores comerciales, mensualmente
el jefe principal del departamento de ventas que trabaja desde la ciudad de Medellín,
asigna una meta para cada uno de los asesores de las otras sucursales. Cuando visitan
a los nuevos clientes se les ofrece un acuerdo comercial sobre su base de producción,
con descuentos e incentivos. A cada asesor se le asigna un código de identificación que
va conectado a nivel nacional, se retroalimenta todo lo que han vendido, si cumplió o no
con la meta asignada. El gerente es quien los supervisa y analiza los resultados finales.
Merchandising:
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que sea más atractivo para los usuarios. Estos están condicionados para llevar a cabo el
proceso de venta cuentan con cintas o zunchos, basculas y elementos de computo.
5. EL APROVISIONAMIENTO
La planilla se elabora por medio del sistema operativo con el fin de hacer un seguimiento
al proceso de distribución. Después el supervisor de producción hace entrega de las
planillas y envío al encargado de la distribución departamental o local, cuando es
distribución local se organiza el recorrido, por calles o carreras.
Las entregas deben ir soportadas con un documento que muestre nombre, firma o sellos
de quien recibe la unidad, fecha y hora. En el caso de que no se pueda realizar una
entrega efectiva de las unidades, se realiza una descripción en un documento del motivo,
en la empresa esto se conoce como una devolución donde se lleva a cabo un registro
por sistema y se comunica a cada asesor.
6. LA FIJACIÓN DE PRECIOS
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Contado
Con esta modalidad de pago cancelara el valor de sus envíos de la siguiente manera:
Pago en Origen: el remitente paga el envío en la ciudad de origen.
Flete Contra Entrega: para ahorrar tiempo y dinero, su empresa puede pactar con sus
clientes para que sean ellos quienes paguen el valor del flete al momento de recibir la
mercancía. Bajo esta modalidad agiliza los tiempos de trámites y papeleos.
Crédito
TCC ofrece la posibilidad de acceder a una cuenta de crédito. Es necesario realizar una
previa evaluación de las condiciones actuales de su empresa.
A través de esta modalidad también podrá cancelar el valor de sus envíos de la siguiente
manera.
Pago en Origen: el remitente paga el envío desde la ciudad de origen.
Flete Contra Entrega: el pago del envío se realiza desde la ciudad de destino. Su empresa
puede pactar con sus clientes para que sean ellos quienes paguen el valor del flete. Para
esto, los destinatarios deben tener cuenta crédito con TCC.
Flete al Cobro: solicita la recogida de su mercancía en una ciudad «A» para llevarla a
una ciudad «B» y pagar el valor del flete en una ciudad «C». Es decir: quien solicita el
envío es diferente a quien envía y a quien recibe la mercancía.
Contra Entrega
Crédito Corto: TCC ofrece la posibilidad de acceder a una cuenta de Crédito Corto en los
Puntos de Logística y Servicios, brindando la oportunidad de contar con un mejor servicio
que permita realizar la programación de sus pagos.
Si desea crear una cuenta con este método de pago, tenga en cuenta que el monto
mínimo a facturar mensualmente es de $ 200.000 en fletes.
En cualquiera de los 2 casos la mercancía se asegura por el dinero que el cliente desee
esto se suma al precio del flete.
Imagen 2. Ciclo TCC
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DECISIONES TOMADAS POR LA EMPRESA DE TRANSPORTES
COMERCIAL COLOMBIA TCC
El negocio de carga masiva, tiene que ver con el transporte ligado a cupos de
vehículos. Es decir, transportes donde se habla de cupos de vehículo
independientemente del tamaño de carga y sin necesidad de combinar cupos y
carga.
Principalmente debe tener un gran servicio y un gran manejo del cliente. Sin
embargo, en este negocio hay un tema fundamental que es la capacidad de
operación, el cual se basa en la contratación de vehículos de terceros. Entonces,
por más que se venda, sino se tienen vehículos con los cuales responder, se
puede fracasar. Se requiere una gran capacidad operativa y de gestión de
proyectos, ya que son grandes negocios.
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correcto fluido, teniendo en cuenta la disposición vehicular, el transito nacional, la
normativa, la política y todos los demás factores que puedan afectar este es el reto
logístico al que una compañía de transporte se ve enfrentada todo el tiempo. Por
ejemplo:
Tener en cuenta la geografía de Colombia y cómo afrontarla: Colombia tiene
oportunidades de mejora en el diseño de su infraestructura. Desde la conquista,
los centros religiosos, fueron los que determinaron el comercio, porque la gente
iba a misa y a la vez iba a comprar su mercado. Sin embargo, nunca se pensó en
una cercanía a los puertos.
El hecho de que Bogotá, Medellín y las grandes ciudades del país, estén lejos de
los puertos y tengan el tipo de geografía que las caracteriza, tiene que ver con que
no se pensó en carreteras que les sacaran el cuerpo a las montañas, porque
básicamente las vías de herradura se fueron ampliando, sin tener en cuenta
muchas veces la eficiencia
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LA CLAVE DEL ÉXITO DE TCC
Principalmente debe tener un gran servicio y un gran manejo del cliente. Sin embargo,
en este negocio hay un tema fundamental que es la capacidad de operación, el cual se
basa en la contratación de vehículos de terceros. Entonces, por más que se venda, sino
se tienen vehículos con los cuales responder, se puede fracasar. Se requiere una gran
capacidad operativa y de gestión de proyectos, ya que son grandes negocios.
Otro factor de éxito muy crítico es el de los seguros. Este es un negocio en el si no hay
un buen manejo estos factores se corre el riesgo de quebrar, ya que si se tienen muchos
siniestros, se puede perder la confiabilidad ante los clientes. Además las compañías de
seguros pueden cancelar o poner unas tarifas muy altas en la póliza, y una compañía
en carga masiva sin seguros, es imposible de operar. Por otro lado, es un negocio que
requiere un gran flujo de caja y por ende el tema financiero y el manejo de este es
sumamente importante.
RESUMEN
EL sector de transporte comercial y cadena de abastecimiento en Colombia hace
parte importante del desarrollo económico del país, por esta razón es importante
identificar las estrategias competitivas dentro de la cadena de suministro que
pueden adoptar las compañías pertenecientes a este sector con el fin de ser
eficientes en sus procesos especialmente en compras e inventarios, fortalecerse
para las etapas críticas ocasionadas por factores externos y además asegurar
innovación en sus productos y servicios a través de herramientas tecnológicas y
competencias del personal que interviene en la gestión de la cadena de
suministro, esto tiene una importancia mayor porque en Colombia estamos en un
constante crecimiento poblacional y renovación de vías donde la cadena de
suministro tiene que ser cambiante progresivamente para poder cumplir con tres
criterios la calidad del servicio prestado, la cobertura de todo el país y la
continuidad de un servicio.
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Maneja su inventario inhouse ya que de esta manera le permite administras y
operar desde sus propias sedes y así poder lograr una excelencia en el servicio
ofertado.
se valida con el personal para coordinar la operación bajo los requerimientos del
usuario, después de seleccionar el transporte adecuado mientras se genera la
orden del servicio y a esta le es asignado un número de registro junto con los
datos del cliente y con las características del envió. Cuando se termina la
operación se dirigen al centro de distribución allí se descarga y zonifican las
unidades de acuerdo al destino elegido. Con el numero asignado (guía) y desde
allí hasta su destino final
7. LISTADO DE DECISIONES
Transporte
Su método garantiza Estrategia y tactica
que la operación fluya de
una manera eficaz.
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Planifican y configuran la
operación de tal forma Inventario
que inyectan productividad y Estratégica
exactitud a la operación.
Cuentan
con Instalaciones diseñadas
para facilitar las operaciones dealmacenamiento
Cross docking y el tránsito de la Operativa, táctica
mercancía permitiendo la
agilidad en la distribución
local y nacional, con la
última tecnología para el
manejo y control de sus envíos.
Conclusiones:
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INFOGRAFÍA
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