UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE ADMINISTRACION

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
PRESENTADO POR

JORGE DANIEL RIVERA JIMENEZ

Lima – Perú
 2018

Pensamiento:
Una buena gestión consiste en mostrar a gente
promedio cómo hacer el trabajo de gente superior
John D. Rockefeller

Dedicatoria:
Dedico esta monografía a mis padres,
sin ello jamás hubiera podido conseguir lo que hasta
ahora he logrado,
y también a las personas que siempre que siempre
me apoyaron.
 INDICE:
CAPITULO I : Generalidades
1.1 Definición de Administración
1.2 Evolución de la Administración
1.3 Referente histórico de la Teorías Administrativas
CAPITULO II : Teorías Administrativas
2.1 Teoría Clásica
2.1.1 Principales representantes
2.2 Teoría Científica
2.2.1 Principales representantes
2.3 Teoría Humanista
2.3.1 Experimento de Howthome
2.3.2 Principales representantes
2.4 Teoría del Comportamiento
2.4.1 Abraham Maslow
2.5 Teoría X y Y
2.5.1 Teoría X
2.5.2 Teoría Y
2.5.3 Douglas McGregor
2.6 Teoría Neoclásica
2.6.1 Principales características
2.6.2 Peter Drucker
2.7 Teoría Estructuralista
2.7.1 Principales representantes
2.8 Teoría Burocrática
2.8.1 Principales características
2.8.2 Principales representantes
2.9 Teoría de los Sistemas
2.9.1 Principios de la teoría
2.9.2 Ludwing Van Bertalanffy
CAPITULO III : Conclusiones y bibliografia
3.1 Conclusiones
 3.2 Bibliografía

Resumen:
La presente investigación se basó en tocar más a fondo las diferentes
teorías administrativas que existen hasta nuestros días. Es por eso
que en esta monografía se nombra a los principales representantes
de las teorías que han sido más reconocidas e importantes, así como
sus principales aportes e ideas que ayudaron al desarrollo de la
administración en aquellos tiempos y que aun hoy en día se ven. Se
formulas diferentes ideas basadas no solo en la gerencia de una
empresa si no también en el obrero, para una mejor satisfacción
laboral.
Palabras claves: Desarrollo de la administración, satisfacción
laboral

INTRODUCCION
En esta monografía se va a poder observar las diferentes teorías
administrativas que existen las cuales son de suma importancia para
poder administrar mejor una empresa o también, en el caso de la
teoría humanística, para poder tener una mejor perspectiva de los
obreros los cuales se tiene a cargo.
Todas las teorías tratadas en este proyecto son producto de años de
estudios de sus autores los cuales al ver necesidades sociales y
administrativas se encargaron de realizar estos interesantes teorías.
Uno de los mas importantes autores de estas teorías es Taylor el
cual en su teoría nos habla del salario, hace critica de la forma en la
que se retribuye a los trabajadores, de la racionalización del trabajo
porque propone usar métodos científicos como la observación y la
medición.
Llegue a escoger este tema por que se me hacía interesante saber
cómo diferentes teorías pueden influir en la administración, alguna
limitación fue la falta de información en algunas teorías las cuales no
hallaba textos suficientes como para poder realizar esta monografía.
CAPITULO I
1.1 Definición de Administración

El término proviene del latín ad-ministrare (“servir”) o ad manus trahere

(“manejar” o “gestionar”).
La administración puede ser entendida como la disciplina que se encarga
de realizar una gestión de los recursos (ya sean materiales o humanos)
en base a criterios científicos y orientada a satisfacer un objetivo concreto.
En una empresa, el acto de administrar significa planificar, organizar,
dirigir, coordinar y controlar las tareas o los procesos siempre buscando
lograr productividad y el bienestar de los trabajadores, y obtener lucro o
beneficios, además de otros objetivos definidos por la organización con
estudios estratégicos como FODA y benchmarking.
La forma como las organizaciones se administran o se gestionan
determinará si van a conseguir utilizar con eficacia sus recursos para
lograr los objetivos propuestos. Por eso, el papel del administrador tiene
un fuerte impacto en el rendimiento de las organizaciones.

1.2 Evolución de la administración

La administración remota desde nuestros orígenes, ya que desde nuestra
existencia el hombre ha tenido la necesidad de buscar los medios para
cubrir sus carencias. Y desde entonces el hombre tuvo necesidades que
satisfacer, donde empleaba todos los recursos que estaban a su alcance
para construir y desarrollarse, y cayó en un sistema administrativo sin
conocimiento del mismo.
A lo largo de nuestra historia podemos visualizar como ha ido cambiando
y evolucionando el concepto de administración.
En éste trabajo hacemos un gran recorrido en las mentes y personajes
más destacados en el campo de la administración.
 Existen diferentes enfoques que han ido cambiando poco a poco el
término de administración, pues con sus aportaciones ahora tenemos una
gama más amplia de herramientas útiles para llevar a cabo la
administración en alguna empresa, industria u organización sin importar
el giro.
En la edad contemporánea la administración se consolida como ciencia y
se pone en práctica a través de grandes portadores de las diferentes
escuelas administrativas y aplicables a los diversos campos de la
industria.

1.3 Referente histórico de las teorías administrativas

Toda teoría es el resultado del contexto histórico-social en el cual se

inserta. A esto no escapa la teoría de la administración, la cual surge como
consecuencia de las necesidades sociales de principios del siglo XX. Sin
embargo, sus bases se fueron gestando en un proceso lento que comenzó
desde el mismo momento en que el hombre necesito de la cooperación
de un otro para realizar determinadas actividades encaminadas a su
subsistencia, las cuales no lograba realizar por sí solo.
El hombre primitivo, al tener que realizar actividades en grupo como la
caza y la pesca, comenzó a utilizar la administración desde una
manera muy rudimentaria, apoyándose en métodos empíricos. Con
posterioridad ésta ha ido evolucionando a través de diferentes etapas
hasta su actual desarrollo.
Siguiendo las huellas históricas de la teoría administrativa, podemos
señalar que las más antiguas reseñas que encontramos se remontan
entre los años 4000 a.n.e y 2000 a.n.e, cuando las antiguas civilizaciones
de Egipto, China, Roma y Grecia aplicaban diferentes principios utilizados
actualmente en la administración como son: el
reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar, la
descentralización del poder y la organización funcional de los poderes
administrativos.
 A partir de las grandes transformaciones ocurridas en el siglo XIX, tanto
en el sector público como en el sector privado con la consolidación de los
Estados-nación y la revolución industrial respectivamente, se organizaron
e incrementaron el número de empresas para atender las crecientes
demandas que surgían en ese momento, derivando esto en la producción
en masa con el consecuente progreso tecnológico, denominado
industrialización. Una de las consecuencias más importantes de la
revolución industrial fue el sistema fabril de producción, que implicó reunir
en un solo espacio herramientas y equipos de trabajo, materias primas y
personas –artesanos que dominaban las artes de un oficio, convertidos
en operarios contratados para prestar sus servicios dentro de una fábrica–
, con lo que se dio origen a las primeras prácticas de la administración
referidas a la supervisión, control y vigilancia del proceso de producción y
trabajo. Circunstancia que obligó a buscar mejores métodos de trabajo
para aprovechar al máximo los recursos existentes. Entonces surge
formalmente la administración como una actividad socialmente útil y
necesaria, como una actividad social, necesaria para conducir y encausar
el trabajo cooperativo de las personas hacia el cumplimiento de objetivos
y metas de producción.

CAPITULO II

2.1 Teoría Clásica

La teoría clásica de la administración, llamada también corriente

fayolista en honor a su creador Henry Fayol, se distinguió por su enfoque
sistémico integral, es decir, sus estudios abarcaron todas las esferas de
la empresa, ya que para Fayol era muy importante tanto vender como
producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa. En fin, la
organización y sus componentes se consideraban como un gran sistema
interdependiente, como clientes internos. Para Fayol, el obrero al igual
que el gerente eran seres humanos, y era necesario tomarlos en
consideración para crear una sola energía, una unidad, un espíritu de
equipo. La teoría clásica fue producto de la necesidad de crear una
doctrina científica de la administración con el fin de estructurar un
conocimiento, una ciencia sólida para ser enseñada más tarde en todos
los niveles de la educación. Se necesitaban jefes en las empresas, pero
jefes que realmente asimilaran las responsabilidades de un grupo de
trabajadores, jefes que supieran dirigir al igual que planear sus
actividades, jefes con un gran soporte de conocimientos tanto de su área
como de la práctica administrativa y que a la vez contaran con juicios y
conductas dignas de una autoridad. La teoría clásica se centraba en
definir la estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes
involucradas, sean éstas órganos (secciones, departamentos) o personas
(ocupantes de cargos y ejecutantes de tareas). La tarea administrativa no
debe ser una carga para las autoridades, sino más bien una
responsabilidad compartida con los subordinados. Fayol creó escenarios
propicios para la eficiencia administrativa y, por ende, para la generación
de utilidades para la empresa. Estos escenarios estuvieron respaldados
por un instrumento de investigación y aplicación de la práctica
administrativa llamado proceso administrativo (prever, organizar, dirigir,
coordinar y controlar). Es decir, una estructura de principios
administrativos (14 en general), un estudio de las funciones de una
empresa, el perfil idóneo de un gerente y su relación con la función que
desempeña, y una filosofía completa de la práctica administrativa como
ciencia y como materia académica en instituciones de enseñanza. Esto
fue lo que nos heredó el pionero francés de la administración que, junto
con la teoría científica de la administración de Taylor, formó un sólido
conocimiento de la administración durante muchas décadas.
En conclusión la teoría se baso en el énfasis en la estructura y en las
funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia y en
la cual se planteó 5 funciones básicas de la administración:
  Planeación
 Organización.
 Dirección.
 Coordinación.
 Control.

2.1.1 Principales representantes

 Henry Fayol
 Lyndall Urwick
 Luther GulicK.
 James D. Mooney.
 H.S. Dennison.
 Stuart Chase.

Siendo el pionero y el mas reconocido de esta teoría: Henry Fayol

Henri Fayol (1841 – 1925), fundador de la teoría clásica, nació en

Constantinopla y falleció en París. Vivió las consecuencias de la
Revolución Industrial y, más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó
en ingeniería de minas a los 19 años e ingreso a una empresa metalúrgica
y carbonífera, donde desarrollo toda su carrera. Fayol expuso su teoría de
la administración en su famoso libros Administración Industrial y General
, publicado en parís en 1926. Fayol estructuró su teoría en cinco puntos,
primero, presentó las seis funciones básicas de la empresa, segundo,
aclaró lo que son las funciones administrativas, definiendo el concepto de
administración, tercero, demostró mediante la proporcionalidad de las
funciones administrativas, que la jerarquía se reparte por toda la empresa
y que no son privativas de la alta gerencia, cuarto, diferenció los
conceptos entre administración y organización y quinto, estableció los
principios generales de la administración.

2.2 Teoría Científica

El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una
forma organizada, su principal exponente es ingeniero Federic Winslow
Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA.
El énfasis de este enfoque es en las tareas. En esta escuela se busca
aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración
para obtener una elevada eficiencia industrial. Los principales métodos
científicos aplicables a los problemas de la administración son la
observación y la medición.
Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento
administrativo y en el mundo empresarial de su época.
La obra de Taylor se divide en dos periodos.
Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional
del trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro
principios de la administración científica.
Administración científica es el nombre que recibió debido al intento de
aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración
para lograra una gran eficiencia industrial. Los principales métodos
científicos aplicables a los problemas de la administración son la
observación y la medición. La teoría de la administración científica surgió
en parte por la necesidad de elevar la productividad. A mediados del siglo
XX, en Estados Unidos en especial, había poca oferta de mano de obra.
La única manera de elevar la productividad era elevando la eficiencia de
los trabajadores. Así fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank
y William Gilbreth inventaron el conjunto de principios que se conocen
como la teoría de la administración científica.
En conclusión la teoría se baso en la sustitución de métodos empíricos
por un método científico y se basa en tiempos y movimientos.
Esta teoría tiene una perspectiva que pone énfasis en las tareas y el
enfoque organizacional se centra en la organización formal
exclusivamente
Se planteo 4 principios:

 Principio de planeación
  Principio de preparación:

 Principio de control

 Principio de ejecución:

2.2.1 Principales representantes

 Frederick Winslow Taylor
 Henry Ford

 Henry Gant

 Kurt Lewin

 Elton Mayo
Siendo Frederick Taylor el pionero y principal autor de esta teoría
Frederick Winslow Taylor, ingeniero norteamericano que ideó la
organización científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown
(Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915.
aylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar
personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar
de ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la
Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo
con el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones
organizativas con descubrimientos puramente técnicos (como los aceros
de corte rápido, en 1900) y publicó varios libros defendiendo la
“organización científica del trabajo” (el principal fue Principios y métodos
de gestión científica, 1911).
La organización científica del trabajo o taylorismo se expandió por los
Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los
empresarios industriales, que veían en ella la posibilidad de acrecentar su
control sobre el proceso de trabajo, al tiempo que elevaban la
productividad y podían emplear a trabajadores no cualificados
(inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez más
simplificadas, mecánicas y repetitivas.

2.3 Teoría Humanista

La teoría humanística o también conocida como teoría de las relaciones
humanas, constituye un movimiento de resistencia y contraposición a la
teoría clásica de la administración. Las modificaciones en lo social,
económico, político y tecnológico, así como la generación de conflictos al
interior de las industrias, crean la necesidad de enmendar la fuerte
tendencia a la deshumanización del trabajo, originada con ocasión de la
aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los
trabajadores debían someterse forzosamente. De esta manera poco a
poco se busca liberar de estos conceptos rígidos y mecánicos a los
trabajadores y adecuarlos a nuevos estándares de vida. Convirtiéndose,
el estudio por el aspecto humanístico y las relaciones humanas en las
organizaciones, en un movimiento típicamente norteamericano; todo lo
anterior enfocado a una flexibilización y reconsideración de aquellos
conceptos administrativos rígidos.
La teoría humanística genera una gran revolución en el pensamiento
administrativo vigente que se encontraba fundamentado en la teoría
clásica y en la administración científica, donde el interés se centraba en
la estructura y en la tarea, respectivamente, ahora se cambiaba el centro
de interés hacia las personas que trabajaban en las organizaciones.
Entonces, la teoría humanística deja de lado la preocupación anterior , por
la máquina y el método de trabajo para dar prioridad a la preocupación
por el hombre, su grupo e interacción social; en consecuencia, de los
aspectos sociales y formales se pasa a considerar los aspectos
sicológicos y sociológicos de los integrantes de la organización.

2.3.1 Experimento de Hawthorne

Realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en
Chicago, en el barrio de Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton
Mayo.
Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones
físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en
particular observar el efecto de las condiciones de iluminación en los
niveles de producción.
El experimento consistió en cuatro fases:

 Primera fase: Se quería observar el efecto producido por

las condiciones de iluminación en los niveles de producción,

para ello se seleccionaron dos grupos en el cual se llegó a la
conclusión que el aspecto psicológico y la formación cultural
influyen en el desempeño.

 Segunda fase: Se pretendía observar el efecto de introducir

períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de
trabajo, etc. Se llego a la conclusión que los operarios
trabajaban con mas tranquilidad y sin ansiedad, el ambiente de
trabajo sin presiones era más satisfactorio y que se
desarrollaron características de liderazgo y objetivos comunes.
 Tercera Fase: En esta fase se realizan entrevistas dirigidas
hacia los operarios con el fin de conocer sus actitudes y
sentimientos con respecto a las tareas que desempeñaban. A
partir de estas entrevistas se descubrió que dentro de la
empresa existía un “supra-grupo” formado por los trabajadores.

 Cuarta Fase: Se escogió un grupo de referencia de varios

trabajadores, el cual estaba inspeccionado. Se lo ubica en un
lugar especialmente dispuesto para su labor. Esta fase permitió
establecer las relaciones entre el colectivo informal de los
empleados y el grupo formal de la empresa.

2.3.2 Principales representantes

 George Elton Mayo

 Ordway Tead

 Mary Parker Follett

 Kurt Lewin
Siendo el principal representante de esta teoría Elton Mayo
 Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en
teorías de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por
las relaciones humanas.
Es sobre todo conocido por sus estudios de organización del
comportamiento que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne
Studies de la lógica del sentimiento de los trabajadores y la lógica del
coste y la eficiencia de los directivos que podría conducir a conflictos
dentro de las organizaciones.

2.4 Teoría del comportamiento

Su origen se dio por la oposición fuerte definitiva de la teoría de las
relaciones humanas a la teoría clásica.
Esta teoría busca comprender mejor el comportamiento humano
utilizando la motivación para mejorar la calidad de vida de las
organizaciones. Maslow, expuso una teoría de la motivación según la cual
las necesidades humanas estas jerarquizadas y dispuestas en niveles de
acuerdo con su importancia e influencia
Su representante es Abraham Maslow quien en el año 1950 desarrollo
esta teoría desde una perspectiva conductista. Estudia la organización
formal y la informal. Se enfoca en la psicología organizacional y el
concepto de organización se basa en relaciones interpersonales. La
concepción del hombre es de un ser individual y social. Los aportes de la
teoría del comportamiento es la teoría de Maslow de las necesidades
humanas sobre la base de una pirámide de necesidades que el hombre
va satisfaciendo a medida que cumple metas. Los incentivos tienen que
ver con la pirámide de necesidades, y busca al empleado satisfecho.
Su posición se suele clasificar en psicología como “tercera fuerza” y se
ubica teórica y técnicamente entre los paradigmas del conductismo y el
psicoanálisis. Sus últimos trabajos lo definen además como pionero de la
psicología transpersonal
El desarrollo teórico más conocido de Maslow es la pirámide de las
necesidades, modelo que plantea una jerarquía de las necesidades
humanas, en la que la satisfacción de las necesidades más básicas o
 subordinadas da lugar a la generación sucesiva de necesidades más altas
superordinadas

2.4.1 Abraham Maslow

Psiquiatra y psicólogo estadounidense. Impulsor de la psicología

humanista, que se basa en conceptos como la autorrealización, los
niveles superiores de conciencia y la trascendencia, creó la teoría de la
autorrealización que lleva su nombre.
En obras como Motivación y personalidad (1954), Psicología del
ser (1962) y La Psicología de la ciencia (1966), Abraham H. Maslow
postuló que cada individuo tiene unas necesidades jerárquicas -
fisiológicas, afectivas, de autorrealización- que deben quedar satisfechas,
y que el objetivo fundamental de la psicoterapia debe ser la integración
del ser. Cada nivel jerárquico domina en cada momento de consecución,
y las necesidades inferiores en la jerarquía (comida, refugio o afecto), en
caso de no quedar cubiertas, impiden que el individuo exprese o desee
necesidades de tipo superior.
La teoría de la autorrealización de Maslow se sitúa dentro del holismo y la
psicología humanista y parte de la idea de que el hombre es un todo
integrado y organizado, sin partes diferenciadas. Cualquier motivo que
afecta a un sistema afecta a toda la persona. Maslow llevó a cabo una
crítica a las teorías sobre la motivación de Sigmund Freud y Clark L. Hull.
Según Maslow, el modelo de Freud sólo describe los comportamientos
neuróticos de sujetos que no toleran las frustraciones, mientras que la
teoría de Hull trata exclusivamente de organismos movidos por una
situación de déficit.

2.5 Teoría X y Y
Las teorías” X ” e ” Y” están relacionadas con el ámbito de la gestión de
los recursos humanos y las organizaciones empresariales y también se
encuentran, fundamentalmente, relacionadas con el comportamiento
humano en estos sectores. Antes de conocer el concepto, las
características y los fundamentos de estas teorías, es conveniente saber
más sobre su autor, Douglas McGregor, un importante economista
y respetable profesor de la Escuela de Gestión de Relaciones Humanas
de Estados Unidos.
Desde el surgimiento de las teorías” X ” e ” Y ” ya pasaron cuatro décadas
y tales teorías siguen siendo referencias en la comprensión de la gestión
de los recursos humanos. Eso se debe, principalmente, a la capacidad de
visión de su autor, McGregor. En la Escuela de Gestión de Relaciones
Humanas, ejerció la función de profesor. En una institución que adoptaba
un modelo de enseñanza pragmático, pero que, hoy en día, aún es
referencia en los estudios de este ámbito. McGregor afirma que el
pensamiento de los directivos puede tener dos formas.
En la primera, los directivos y administradores de empresa consideran
que los trabajadores solo tienen un buen rendimiento bajo presión o
amenazas. Solo así, según la Teoría X, es posible mejorar el crecimiento
y la producción laboral. En la segunda propuesta, que corresponde a
la Teoría Y, los directivos de empresa piensan que los funcionarios
quieren y también necesitan trabajar. Estas propuestas correspondientes
a las teorías ”X” e ”Y” fueron presentadas en el libro El lado humano de
las organizaciones (1960), de McGregor. Este libro fue, en cierto modo,
un manifiesto del autor para cambiar y mejorar el tratamiento hacia los
empleados y modificar la forma en la que se administra el personal. Con
la publicación de esta obra empezó una tendencia de reconocimiento y
valoración del empleado de modo humano y integral.
McGregor relata en sus teorías que, en la gestión en el ámbito
corporativo, es posible observar dos estilos de comportamiento, con lo
cual él define sus teorías y señala dos estilos directivos, el participativo
y autoritario. El autor afirma que, para dirigir una empresa, es posible que
sus administradores adopten dos tipos de posturas.

2.5.1 Teoría X
Está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la
presunción de mediocridad de las masas, se asume que los individuos
tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de, lo cual
presenta dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y
la motivación.
Las principales características de la Teoría X son:
 El disgusto del ser humano por el trabajo como una característica
innata y la aversión por realizar las labores que se solicitan.
 Es necesario adoptar medidas más duras, como los castigos y las
amenazas, con el objetivo de cumplir las solicitaciones de
la organización.
 El empleado es fundamentalmente egocéntrico y sus objetivos
personales son contrarios a los objetivos de la organización.
 La administración es la única responsable por manejar los recursos
de la empresa y su principal meta son los logros económicos.
 Los empleados prefieren ser sumisos y no quieren hacerse cargo
de tomar decisiones o tener responsabilidades. Además de no
tener ambiciones, no tienen deseos de crecimiento laboral y
es preferible que sean dirigidos, puesto que sus únicos deseos se
concentran en tener seguridad en el ambiente de trabajo.

2.5.2 Teoría Y
Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados
encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán
siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo así,
las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de
dichos resultados.
Las principales características de la teoría Y son:
 El esfuerzo físico o mental en el ámbito laboral es considerado algo
muy natural y que puede ser comparado con un juego placentero
o momento de descanso.
 El control, el castigo o la sumisión no son los medios utilizados para
fomentar el rendimiento de los empleados. Los funcionarios
demuestran actitudes de autocontrol y autodirección, por lo que
son capaces de cumplir con los objetivos a los que se
comprometen.
  El grado de compromiso con los objetivos y metas alcanzadas
es equivalente a la recompensa por realizar determinado trabajo.
Por consiguiente, los funcionarios se sienten motivados a superar
sus metas dentro del ambiente laboral, dado que saben que
pueden obtener más logros, según el tipo y la calidad del trabajo
realizado.
 En este tipo de ambiente, los funcionarios no solamente entienden
las responsabilidades, sino que empiezan a buscarlas.
Esperan mejorar su rendimiento y destacar en la empresa.
 La facilidad de crear, imaginar y pensar dentro de la empresa es
estimulada por un ambiente en el que es posible ejercer y explotar
todas las habilidades del empleado. Este tiene total libertad de
pensamiento y desarrollo de sus ideas, lo que solo favorece a
la organización.

2.5.3 Douglas McGregor

El creador de las teorías X e Y es uno de los personajes más influyentes
de todos los tiempos en gestión de recursos humanos.
Nacido en 1906 en Detroit, Douglas McGregor vivió sus primeros años en
una ciudad industrial que emergía como la capital automotriz de los
Estados Unidos.
En su juventud, trabajó como peón de playa en una estación de servicio
de Buffalo, llegando a supervisor del distrito de Detroit.
En su faceta académica, McGregor se graduó en Psicología en la
universidad de Wayne y posteriormente se doctoró en Psicología
Experimental en Harvard.
A lo largo de su carrera profesional, se desempeñó como director de
recursos humanos de la compañía química Dewey & Almy y como
consultor de empresas y sindicatos en negociaciones colectivas,
mediación de conflictos gremiales, programas de capacitación y gestión
de compensaciones.
 McGregor observo que el comportamiento del líder frente a sus
subordinados depende de lo que el líder piense de ellos. Según esto se
utilizara un estilo u otro de liderazgo.

2.6 Teoría Neoclásica

Esta teoría fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la perspectiva
metodológica. Considera a la organización formal y a la informal. Para
Drucker la organización es un sistema social con objetivos por alcanzar
racionalmente. Los aportes de esta teoría es que le asigna alta jerarquía
a los conceptos clásicos de estructura, autoridad y responsabilidad.
Además incorpora otros enfoques teóricos como la dinámica de grupos,
la organización informal, la comunicación interpersonal y la apertura hacia
una dirección democrática. Los objetivos organizacionales son la
integración entre objetivos individuales de los trabajadores con los
objetivos organizacionales.
La Teoría Neoclásica surgió en la década de los 50, los autores
neoclásicos no forman propiamente una escuela definida, si no un
movimiento heterogéneo, que recibe las denominaciones de
Escuela Operacional o de proceso, definiendo esta teoría como un
enfoque universal de la Adminitración, que no es más que
la actualización de la Teoría Clásica que aprovecha las otras teorías para
su aplicación a las empresas de hoy.
Para los autores neoclásicos la administración consiste en orientar, dirigir
y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo
en común. El buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus
objetivos con un mínimo de recursos utilizados.
Surgió de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la
teoría clásica.
Es la que actualmente se usa en las grandes organizaciones a nivel
mundial. Para los autores neoclásicas “La administración consiste en
orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo para lograr un fin en
común con un mínimo de recursos
2.6.1 Principales características

 Énfasis en la práctica de la administración: La teoría neoclásica se

caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos prácticos
de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de
resultados concretos y palpables, no se preocupó mucho por los
conceptos teóricos de la administración.
 Reafirmaron de los postulados clásicos: Los autores neoclásicos
retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica,
redimensionándolo y reestructurándolo de acuerdo con las
contingencias y dentro de un ámbito moderno y de época actual,
dándole así una configuración más flexible y amplia.
 Énfasis en los principios básicos de la administración: Los
principios de la administración que utilizaban los autores clásicos
como leyes científicas, son retomados por los neoclásicos como
criterios más o menos elásticos, en la búsqueda de soluciones
administrativas prácticas, se basan en la presentación de y
discusión de principios generales de cómo planear, organizar,
dirigir y controlar.
 Énfasis en los objetivos y los resultados: Mientras que la
administración científica hizo énfasis en los métodos y en la
racionalización del trabajo y la teoría clásica por su parte, en los
principios generales de la administración, la teoría neoclásica, los
considera medios en la búsqueda de la eficiencia, pero enfatiza
fuertemente los fines y los resultados, en la búsqueda de ésta
 De La Teoría De Las Relaciones Humanas: Se basaban y hacían
énfasis en la Organización informal, las dinámicas de grupos, de
comunicaciones y liderazgo. Se podría catalogar al respecto como
una corriente humanista, donde enfatizan la maximización del
capital de mano de obra mediante la socialización y
establecimiento de comunidades productivas.

2.6.2 Peter Ferdinand Drucker

Drucker nació en 1909 en Austria, después de trabajar como periodista
en Londres se trasladó a EE.UU. en 1937 y publicó Concept of the
Corporation en 1946, desde entonces sus obras, más de 30 han aparecido
regularmente (tiene más de 30) A lo largo de su vida ha acuñado frases
como privatización y trabajador del conocimiento y ha defendido
conceptos como la administración por objetivos. Ha sido profesor durante
tres décadas (1971 - ...) en la escuela para graduados de Claremont,
California.
Ningún otro autor ha contribuido tanto a la profesionalización de la gestión,
su compromiso con la disciplina de la gestión arranca de su pleno
convencimiento de que las organizaciones industriales iban a ser las
organizaciones sociales más importantes del mundo y que se
mantendrían como tales; más influyentes, más absorbentes y
frecuentemente más entrometidas que la iglesia o el estado. Une lo teórico
con lo práctico, lo analítico con lo emotivo, lo privado y lo social con más
perfección que cualquier otro escritor de temas de gestión
Uno de los párrafos más célebres de toda su producción bibliográfica se
encuentra en THE PRACTICE OF MANAGEMENT: "solamente hay una
definición válida de la finalidad de la empresa: crear un cliente. Los
mercados no los crea Dios, la naturaleza o las fuerzas económicas, sino
los hombres de negocios.
La carencia que satisfacen incluso la puede haber sentido el cliente antes
de que se le ofrecieran los medios para satisfacerla. De hecho puede
haber dominado la vida del cliente y llenado todos sus momentos de
vigilia. Pero antes se trataba de una carencia teórica; solamente cuando
la acción de los hombres de negocios la convierten en una demanda
efectiva hay un cliente, un mercado".
Los libros más importantes de Drucker, aunque todos son importantes
son:
The future of the industrial man; Concept of the corporation; The practice
of management; The age of discontinuity; Innovation and
entrepreneurship; Adevntures of a bystander; The effective executive;
 Managing for results; Management challenges for the 21st century;
Managing oneself and others.

2.7 Teoría Estructuralista

Surgió de un choque de teorías (Teorias clásica y Teoria Relaciones

Humanas) en el año 1950. Se enfoca principalmente en la organización
desde un punto vista más centrado en la estructura del funcionamiento.
Su representante es James Burnham en 1947. La perspectiva la ubica
sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente. Tiene un
enfoque de la organización múltiple y globalizante, formal e informal. La
organización es considerada una unidad social grande y compleja. Se
basa en un sistema abierto y utiliza un modelo natural. El hombre, para el
estructuralismo, es un ser social que desempeña roles dentro de varias
organizaciones.
El estructuralismo está enfocado hacia el todo y la relación de las partes
en la constitución del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes
y el hecho de que todo es más grande que la sencilla suma de sus partes
son las características básicas del estructuralismo.
James Burnham, filosofo Norteamericano afirma que la clase dirigente del
mundo esta representada por los Administradores, que de ellos depende
que la sociedad se desarrolle y alcance sus metas a través de las
diferentes organizaciones que la componen, afirma que un administrador
competente es tan responsable del éxito como del fracaso de una
empresa.
Para dirigir una organización, decía que se requiere saber cómo es su
estructura, como funciona y como interactúa con su medio ambiente.
Para Max Weber, la jerarquización llevo a los estructuralistas a
representar la organización como una pirámide en cuya cúspide esta la
autoridad máxima la cual se va distribuyendo en grados hacia abajo.
El trabajo del Administrador es cada vez más exigente, vemos que desde
hace mucho tiempo, los grandes pensadores de la filosofía, sociología y
la administración, entre otras, destacaron el papel del Administrador
dentro de las organizaciones, la importancia de estos radica en que la
Teoría Estructuralista los ubica en la cima de los esquemas de jerarquía
de las empresas, anunciando que el orden de mando se establece desde
el grado más alto ocupado por Administradores o Gerentes, hasta los
niveles inferiores de la producción.

2.7.1 Principales representantes

 James D. Thompson
 Amitai Etzioni
 Meter Blau
 Victor A. Thompson
 Burton Clarke
 Jean Viet.
 James Burnham

Siendo el principal representante James Burnham

Nacido en Chicago, Illinois, Burnham fue educado como católico, aunque

llevo una vida agnóstica. Se graduó como mejor alumno de su clase en
la Universidad de Princeton, Princeton University.
Fue miembro del Partido de los Trabajadores de los Estados Unidos de
orientación trotskista, que luego se convirtió en el Partido Socialista de los
Trabajadores (SWP), de orientación comunista y anti-stalinista. Burnham
perteneció a una fracción que él colideraba con Max Shachtman que se
oponía a la posición mayoría del partido, sobre la caracterización de la
Unión Soviética; Burnham y Shachtman sostenían que la URSS era un
régimen "burocrático colectivista" (según la terminología empleada
por Bruno Rizzi) y que por lo tanto no debía ser apoyado. Shachtman,
Burnham y sus seguidores dejaron el SWP en 1940, pero poco después
este último rompió con Shachtman, comenzando a integrar de manera
encubierta la Oficina de Servicios Estratégicos, antecesora de la CIA.
 Burnham desarrolló una teoría sosteniendo que el mundo se organizaría
en tres super estados: Estados Unidos, Alemania y Japón, que
competirían por el poder. Notablemente, Burnham no vio que la Unión
Soviética estaba emergiendo como una super potencia, luego de la
guerra, aunque sí anticipó correctamente que los Estados Unidos
"recibirían" el poder perdido a causa del vacío generado por la
desintegración el Imperio Británico.
Burnham argumentó que el capitalismo estaba desapareciendo pero que
no iba a ser remplazado por el socialismo; tampoco la democracia iba a
prevalecer. Una nueva clase de managers, y no la clase obrera, estaba
remplazando la antigua clase capitalista como poder dominante en la
sociedad. La clase de los managers incluye ejecutivos, técnicos,
burócratas y militares. Puso como claros ejemplos a la Alemania nazi y a
la URSS. La teoría de Burnham fue influenciada por el libro de Bruno
Rizzi La Burocratización del mundohasta el punto de que Rizzi se sintió
plagiado.

2.8 Teoría Burocrática

Tuvo su origen en la necesidad de organización de las empresas, cuyo
tamaño y complejidad aumentaban progresivamente. Se requería un
modelo de organización racional, que abarcara las variables involucradas
y también el comportamiento de los participantes, aplicable no solo a
fábricas, si no a todas las áreas y formas de actividades de las empresas.
Max Weber (1864-1920) fue el iniciador del estudio sistemático sobre la
burocracia. Sus observaciones del desarrollo de la burocracia y la
formación de las condiciones que contribuyeron al mismo, como la
economía monetaria, la aparición del sistema capitalista, la revolución
industrial, y la ética protestante, son referencias del tema. Con su teoría
de la dominación burocrática, trata de establecer las condiciones en las
que la persona que detenta el poder justifica su legitimidad y las formas
en que los sujetos sobre los que se ejerce el poder se someten a él. No
es suficiente con la legitimación del poder, es preciso un cierto grado de
organización administrativa que permita el ejercicio del poder.
La teoría de la burocracia se desarrolló dentro de la administración,
en función de los siguientes aspectos:
La fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de
las relaciones humanas, opuestas y contradictorias entre sí. Ambas
revelaban 2 puntos de vista extremistas e incompletos sobre
la organización, creando la necesidad de un enfoque. Más amplio y
completo, de la estructura y de los participantes de la organización.
Se hizo necesario un de organización racional, capaz de caracterizar
todas las variables involucradas, y el comportamiento de los miembros,
aplicable a la fábrica y a todas las formas de organización humana.
El creciente tamaño y la complejidad de las empresas pasó a
exigir modelos organizacionales mejor definidos. La “industria en
gran escala depende de la organización, de la administración y de las
personas con diferentes habilidades. Hombres y mujeres deben situarse
en diferentes sectores de producción y en diferentes niveles jerárquicos:
deben ejecutar tareas específicas, y ser dirigidos y controlados”. La teoría
clásica y la teoría de las relaciones humanas mostraron ser insuficientes.

2.8.1 Principales características

 Carácter legal de normas y reglamentos : La burocracia es una

organización compuesta por una serie de normas y reglamentos,
los cuales se establecen por escrito. Se basa en una legislación
propia en la que se define y pauta cuál será el funcionamiento y
cómo se llevará a cabo la administración y organización
burocrática. Estas normas y reglamentos son muy detallados,
precisos y racionales, pues deben ser coherentes con los objetivos
iniciales
 Jerarquía de la autoridad: as normas legales se establecen por su
racionalidad y el cuerpo legal está compuesto por un sistema
consistente de reglas abstractas establecidas intencionalmente; la
persona que desempeña la autoridad ocupa un cargo cuyas
 funciones, prerrogativas, derechos y obligaciones están
delimitadas y por la razón de su cargo, detenta el poder; la persona
que obedece a la autoridad lo hace sólo en cuanto miembro de ese
grupo únicamente obedece a "la ley" a los preceptos legales, no a
las voluntades individuales de los jefes.
 Máxima división del trabajo: La organización burocrática se
caracteriza por estar compuesta por cargos oficiales delimitados
por reglas que determinan la esfera de competencia de cada uno
de ellos de acuerdo con los siguientes principios: delimitación de
las obligaciones a cumplir por cada cargo en función de la división
del trabajo; provisión de la autoridad necesaria para el desempeño
y el cumplimiento de esas obligaciones; delimitación de las
condiciones y los medios coercitivos para el ejercicio de esa
autoridad
 Determinación de reglas: La conducta de los funcionarios está
regida por un sistema coherente de reglas técnicas y normas de
tipo general y consiste en la aplicación de esas reglas a cada caso
y situación concreta.
Profesionalización y racionalidad: Se requiere una especialización
y una preparación cualificada y su selección se realizará de
acuerdo con este tipo de criterios. Se considera el empleo como
una carrera que se desarrolla de acuerdo con un sistema de
promociones establecido en función de la antigüedad o la
capacidad y conocimientos técnicos. Se trata de una adjudicación
de los puestos y cargos por razones de competencia y no por
preferencias personales o nepotismos.
 Impersonalidad: Los actos administrativos, las decisiones y las
reglas se formularán y registrarán por escrito y el funcionario ideal
cumple su tarea con un espíritu de formalidad impersonal.
Según Weber, desde un punto de vista técnico la experiencia
demostraría en forma universal que la organización administrativa
de tipo burocrático puro es capaz de proporcionar el más alto grado
 de eficacia. El aparato burocrático desarrollado es exactamente lo
mismo que la máquina respecto de las formas no mecánicas de
producción. La precisión, rapidez, univocidad, la oficialidad, la
continuidad, la discreción, la uniformidad, la rigurosa
subordinación, el ahorro de fricciones y de costos objetivos y
personales son mayores en una administración severamente
burocrática y especialmente monocrática, servida por funcionarios
especializados.

2.8.2 Principales representantes

 Max Weber
 Robert Merton
 Philp Selznick
 Alvin Gouldner
Siendo el mas relevante en esta teoría: Max Weber
Nació el 21 de abril de 1864 en Erfurt (Alemania)
Cursó estudios en las universidades de Heidelberg, Munich y Gotinga.
En 1895, es nombrado profesor de economía política en la Universidad
de Friburgo y después en la de Heidelberg.
Fue afectado por un colapso nervioso que lo llevó a abandonar la
enseñanza y trabajó durante algunos años como editor del Archiv für
Sozialwissenschaft und Sozialpolitik, periódico alemán de sociología.
Sus ideas influyeron profundamente en la teoría social y la investigación
social . Queriendo refutar el determinismo económico de
la teoría marxista, combinó su interés por la Economía con la Sociología,
en un intento de establecer, a través de un estudio histórico, que la
relación causa-efecto histórica no solo dependía de variables
económicas.
En una de sus obras más famosas, Die protestantische Ethik und der
Geist des Kapitalismus (La ética protestante y el espíritu del capitalismo,
1904-1905), pretendió demostrar que los valores éticos y religiosos
habían ejercido una importante influencia en el desarrollo del capitalismo.
Max Weber falleció el 14 de junio de 1920 en Múnich.
2.9 Teoría de los sistemas

La Teoría General de Sistemas fue concebida por Ludwig von Bertalanffy

en la década de 1940 con el fin de proporcionar un marco teórico y
práctico a las ciencias naturales y sociales. La teoría de Bertalanffy
supuso un salto de nivel lógico en el pensamiento y la forma de mirar la
realidad que influyó en la psicología y en la construcción de la nueva teoría
sobre la comunicación humana. Mientras el mecanicismo veía el mundo
seccionado en partes cada vez más pequeñas, el modelo de los sistemas
descubrió una forma holística de observación que desveló fenómenos
nuevos (que siempre estuvieron ahí pero se desconocían) y estructuras
de inimaginable complejidad.
Un Sistema es un conjunto de elementos en interacción; ordenadores,
bandada de patos, cerebro, etcétera. En el caso de sistemas humanos
(familia, empresa, pareja, etcétera) el sistema puede definirse como un
conjunto de individuos con historia, mitos y reglas, que persiguen un fin
común.
Por lo tanto todo sistema se compone de un aspecto estructural (límites,
elementos, red de comunicaciones e informaciones) y un aspecto
funcional.
Se conoce como “teoría de sistemas” a un conjunto de aportaciones
interdisciplinarias que tienen el objetivo de estudiar las características que
definen a los sistemas, es decir, entidades formadas por componentes
interrelacionados e interdependientes.
Una de las primeras contribuciones a este campo fue la teoría general de
sistemas de Ludwig von Bertalanffy. Este modelo ha tenido una gran
influencia en la perspectiva científica y sigue siendo una referencia
fundamental en el análisis de sistemas, como pueden ser las familias y
otros grupos humanos.

2.9.1 Principios de la teoría de sistemas

 Totalidad: El sistema trasciende las características individuales de
sus miembros
  Entropía: Los sistemas tienden a conservar su identidad
 Sinergia: Todo cambio en alguna de las partes afecta a todas las
demás y en ocasiones al sistema
 Finalidad: los sistemas comparten metas comunes
 Equifinalidad: Las modificaciones del sistema son independientes
de las condiciones iniciales
 Equipotencialidad: Permite a las partes restantes asumir las
funciones de las partes extinguidas
 Retroalimentación: Los sistemas mantienen un constante
intercambio de información
 Homeostasis: Todo sistema viviente se puede definir por su
tendencia a mantenerse estable
 Morfogénesis: Todo sistema también se define por su tendencia al
cambio

2.9.2 Ludwing von Bertalanffy

Kark Ludwing von Bertalanffy nació el 19 de septiembre de 1901 en Viena,

Austria.
Estudió con tutores personales en su propia casa hasta sus 10 años, a
partir de entonces fue a la escuela teniendo un nivel muy aventajado para
su edad que le permitió acabar con honores su escolaridad.
Estudió historia del arte, filosofía y biología en la Universidad de Innsbruck
y de Viena y, en ésta última finalizó el doctorado en 1926 leyendo su tesis
doctoral sobre la psicofísica y Gustav Fechner.
En 1937 fue a vivir a Estados Unidos gracias a la obtención de una beca
de la Fundación Rockefeller y así, estuvo 2 años en la Universidad de
Chicago.
No pudo permanecer por más tiempo en Estados Unidos por no querer
aceptar el subterfugio legal de declararse víctima del nazismo, así que
vuelve a Europa.
Fue uno de los primeros en tener una concepción organicista de la
biología y consideró al organismo como un sistema abierto, dotado con
 unas propiedades específicas capaces de poderse estudiar por la ciencia.
Esta concepción dentro de una Teoría General de la Biología fue la base
para su Teoría General de los Sistemas. Hizo el boceto de esta teoría en
un seminario de Charles Morris en la Universidad de Chicago en 1937 y
posteriormente en lecturas que hizo en Viena. Pero la publicación se tuvo
que posponer a causa del final de la Segunda Guerra Mundial. Se
desarrolló ampliamente en 1969 al publicar un libro titulado con el nombre
de la teoría.

CAPITULO III
3.1 Conclusiones

 Se llego a la conclusión que estas teorías son necesarias para una

buena administración, y que se enfocan no solo en el administrador
si no que también en el obrero
 Por todo esto podemos concluir que una aplicación de todos los
conceptos y las corrientes de manera objetiva, analítica y
consciente, tomando en cuenta siempre el sentido de innovación,
son las herramientas claves para el desarrollo sostenido del éxito
en la dirección de las organizaciones.

3.2 Bibliografía

 CHIAVENATO I. Introducción a la Teoría General de la

Administración. (2004) McGraw Hill. México. Séptima edición
 http://teoadministrativas1.blogspot.com
 https://es.calameo.com
 https://www.gestiopolis.com
 http://virtual.umng.edu.com
 http://psicologosenmadrid.eu