Tipos de Competencias Organizacionales PDF

GUÍA DE COMPETENCIAS LABORALES,
CÓDIGO: GAP601
ORGANIZACIONALES Y
COMPORTAMENTALES DE TRABAJADORES
VERSIÓN: 04
OFICIALES
GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO VIGENCIA: 2015-04-14
MMC/APPC
CONTROL DE MODIFICACIONES
VERSIÓN FECHA CAMBIO REALIZADO SOLICITADO POR
Coordinador Área
01 2009-08-11 Elaboración
de procesos
Modificación de referencias y numerales
6.3.1.9, 6.3.2.1.1, 6.3.2.1.2, 6.3.2.1.3, Coordinador Área
02 2011-03-08 6.3.2.1.4, 6.3.2.1.5, 6.3.2.2.1 y 6.3.2.2.2. de Recursos
Eliminación de numeral 6.3.1.10 de la versión Humanos
anterior.
Cambio de código de IDI003 por GAP601.
Modificación en, alcance, referencias, en Gerente Unidad del
03 2012-05-25 numerales 7, 7.1, 7.2, 7.3, Reorganización del área de Talento
numeral 6 y Modificación de los numerales Humano
8.1.1 y 8.1.2.
Cambio menor masivo el cual modifica nombre
Gerente Área de
03 del proceso Gestión del Talento Humano a
2015-02-13 Organización y
-A- Gestión del Capital Humano, cambio de
Métodos
imagen corporativa.
Cambio del nombre del documento de “ Guía
de competencias laborales, organizacionales y
comportamentales de Empleados Públicos y
Trabajadores Oficiales” a “Guía de
competencias laborales, organizacionales y
comportamentales de trabajadores oficiales",
Gerente Área de
04 2015-04-14 eliminación de la figura de empleado público,
Talento Humano
incorporación de competencias del nivel
profesional, técnico y asistencial y eliminación
de competencias del nivel asesor.
Modificación del objetivo, normatividad,
documentos asociados y condiciones
generales.
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INDICE
1. OBJETIVO ................................................................................................................................... 3
2. ALCANCE ................................................................................................................................... 3
3. CONDICIONES GENERALES .................................................................................................... 3
4. NORMATIVIDAD Y DOCUMENTOS ASOCIADOS ................................................................... 3
5. DEFINICIONES ........................................................................................................................... 3
6. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES ................................................................................. 3
7. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES .............................................................................. 5
7.1 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMUNES .......................................................... 5
7.2 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL DIRECTIVO ..................................... 6
7.3 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL PROFESIONAL ............................... 7
7.4 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL TÉCNICO ........................................ 8
7.5 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL ASISTENCIAL ................................. 9
8. COMPETENCIAS LABORALES .............................................................................................. 10
8.1 GERENTE DE UNIDAD ............................................................................................................ 10
8.2 GERENTE MÁSTER ................................................................................................................. 10
8.3 GERENTE SÉNIOR................................................................................................................... 10
8.4 PROFESIONAL JUNIOR 1 ....................................................................................................... 10
8.5 PROFESIONAL JUNIOR 2 ....................................................................................................... 11
8.6 TÉCNICO ADMINISTRATIVO 1 ............................................................................................... 11
8.10 AYUDANTE DE OFICINA ......................................................................................................... 12
8.11 AYUDANTE DE OFICINA 1 ...................................................................................................... 12
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OFICIALES
1. OBJETIVO
Establecer las competencias laborales, organizacionales y comportamentales de los Trabajadores

Oficiales, a fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y de la Entidad.
2. ALCANCE
Aplica para los Trabajadores Oficiales de FONADE.
3. CONDICIONES GENERALES
Para efectos de la presente guía, se tiene en cuenta como marco de referencia para las competencias
laborales, organizacionales y comportamentales de los trabajadores oficiales, las establecidas en el
Decreto 2539 de 2005 “por el cual se establecen las competencias laborales generales para los empleos
públicos de los distintos niveles jerárquicos de las entidades a las cuales se aplican los Decretos-ley 770
y 785 de 2005”.
4. NORMATIVIDAD Y DOCUMENTOS ASOCIADOS
 Normatividad legal vigente.

 Resoluciones Internas y circulares de FONADE vigentes.
5. DEFINICIONES
Competencias comportamentales: se refiere a las habilidades y destrezas de un individuo tales como:

liderazgo, trabajo en equipo, comunicaciones interpersonales, creatividad, orientación al cliente, entre
otras.
Competencias laborales: capacidad de una persona para desempeñar las funciones inherentes a su
cargo de acuerdo con sus conocimientos, formación, destrezas, habilidades, valores, actitudes, aptitudes
y experiencia.
Competencias organizacionales: son aquellas que deben tener o desarrollar todos los trabajadores y
aspirantes de la Entidad, para contribuir efectivamente al logro de la visión, misión y objetivos
estratégicos de la misma.
6. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
Las habilidades de los trabajadores oficiales corresponden a las competencias organizacionales

establecidas por la Entidad.
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
Es la capacidad que tiene para
Excelencia en el  Establece los objetivos de forma clara y
entregar resultados de alto nivel de
trabajo equilibrada
calidad, a partir de la aplicación de
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DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
valores plenamente afianzados en  Orienta y coordina el trabajo para la
su conducta y proceder (ética), del identificación de planes y actividades a seguir.
conocimiento de los procesos y la  Facilita la colaboración con otras áreas de la
adecuada utilización de los recursos Entidad.
disponibles para alcanzar las metas  Escucha y tiene en cuenta las opiniones de los
establecidas. demás integrantes de la Entidad.
 Gestiona los recursos necesarios para poder
cumplir con las metas propuestas.
 Elige alternativas de solución efectiva y
suficiente para atender los asuntos
encomendados.
 Decide y establece prioridades para el trabajo
del área.
 Asume posiciones concretas para el manejo de
temas o situaciones que demandan su atención.
 Fomenta la participación en la toma de
decisiones.
 Identifica las necesidades y requisitos de los
clientes.
Es la capacidad de planear, diseñar,
 Realiza seguimiento a los compromisos
actuar y hacer seguimiento a los
establecidos con el cliente.
compromisos adquiridos en función
Orientación de  Focaliza sus habilidades y destrezas para
de satisfacer y superar
servicio al Cliente satisfacer las necesidades del cliente.
oportunamente las expectativas,
 Establece relaciones cordiales con el cliente.
necesidades y exigencias del
cliente.  Identifica el grado de satisfacción del cliente.
 Disponibilidad para atender los requerimientos
del cliente.
Es la capacidad que tiene el
 Escucha con interés a las personas y capta las
funcionario de FONADE para
preocupaciones, intereses y necesidades de los
generar credibilidad y confianza
demás.
Relaciones dentro de una relación armónica,
 Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e
interpersonales tratando respetuosamente a los
información impidiendo con ello malos
demás, colaborando y
entendidos o situaciones confusas que puedan
contribuyendo al logro de los
generar conflictos.
resultados.
 Cumple con oportunidad en función de
estándares, objetivos y metas establecidas por la
Es la capacidad de lograr metas
entidad, las funciones que le son asignadas.
personales y de equipo,
 Asume la responsabilidad por sus resultados.
identificando y haciendo
Orientación a  Compromete recursos y tiempos para mejorar la
seguimiento a los resultados
resultados productividad tomando las medidas necesarias
parciales o totales de modo que se
para minimizar los riesgos.
entreguen productos o servicios de
valor agregado.  Realiza todas las acciones necesarias para
alcanzar los objetivos propuestos enfrentando
los obstáculos que se presentan.
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DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Coopera en distintas situaciones y comparte
información.
 Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
Es la capacidad para interactuar
 Expresa expectativas positivas del equipo o de los
coordinadamente en la planificación
miembros del mismo.
y ejecución de propósitos comunes
 Planifica las propias acciones teniendo en cuenta
bajo parámetros de respeto,
Trabajo en equipo la repercusión de las mismas para la consecución
compromiso y responsabilidad
de los objetivos del área y de la Entidad.
mutua. Aprende y desaprende de
los demás, reconociendo los logros  Establece diálogo directo con los miembros del
individuales y los de su equipo. área de trabajo que permita compartir información
e ideas en condiciones de respeto y cordialidad.
 Respeta criterios dispares y distintas opiniones de
los integrantes del área de trabajo.
Capacidad para administrar,
 Establece diferentes canales de comunicación
transmitir y retroalimentar la
con las partes interesadas para conocer sus
información al interior de la
Comunicación necesidades y propuestas y responde a las
organización y entre esta y el
mismas.
entorno, facilitando la toma de
 Fomenta la comunicación clara, directa y concreta.
decisiones.
7. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Las competencias comportamentales comunes y por nivel jerárquico establecidas en los artículos No.
7 y 8 del Decreto 2539 de 2005 están definidas así:
7.1 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMUNES
Todos los trabajadores oficiales de FONADE deben poseer y evidenciar las siguientes competencias:
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Cumple con oportunidad en función de
estándares, objetivos y metas establecidas por la
entidad, las funciones que le son asignadas.
Realizar las funciones y cumplir  Asume la responsabilidad por sus resultados.
Orientación a los compromisos  Compromete recursos y tiempos para mejorar la
resultados organizacionales con eficacia y productividad tomando las medidas necesarias
calidad. para minimizar los riesgos.
 Realiza todas las acciones necesarias para
alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los
obstáculos que se presentan.
 Atiende y valora las necesidades y peticiones de
los usuarios y de ciudadanos en general.
Dirigir las decisiones y acciones
 Considera las necesidades de los usuarios al
a la satisfacción de las
diseñar proyectos o servicios.
Orientación al necesidades e intereses de los
 Da respuesta oportuna a las necesidades de los
usuario y al usuarios internos y externos, de
usuarios de conformidad con el servicio que ofrece
ciudadano conformidad con las
la entidad.
responsabilidades públicas
asignadas a la entidad.  Establece diferentes canales de comunicación con
el usuario para conocer sus necesidades y
propuestas y responde a las mismas.
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DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el
de otros.
 Proporciona información veraz, objetiva y basada
en hechos.
Hacer uso responsable y claro de  Facilita el acceso a la información relacionada con
los recursos públicos, eliminando sus responsabilidades y con el servicio a cargo de
cualquier discrecionalidad la entidad en que labora.
Transparencia
indebida en su utilización y  Demuestra imparcialidad en sus decisiones.
garantizar el acceso a la  Ejecuta sus funciones con base en las normas y
información gubernamental. criterios aplicables.
 Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo
de las labores y la prestación del servicio.
 Promueve las metas de la organización y respeta
sus normas.
Alinear el propio comportamiento  Antepone las necesidades de la organización a
Compromiso con la
a las necesidades, prioridades y sus propias necesidades.
Organización
metas organizacionales.  Apoya a la organización en situaciones difíciles.
 Demuestra sentido de pertenencia en todas sus
actuaciones.
7.2 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL DIRECTIVO
A continuación se relacionan las competencias comportamentales mínimas aplicables a los

trabajadores oficiales pertenecientes al nivel directivo:
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Mantiene a sus colaboradores motivados.
 Fomenta la comunicación clara, directa y concreta.
 Constituye y mantiene grupos de trabajo con un
Guiar y dirigir grupos y establecer desempeño conforme a los estándares.
y mantener la cohesión de grupo  Promueve la eficacia del equipo.
Liderazgo necesaria para alcanzar los  Genera un clima positivo y de seguridad en sus
objetivos organizacionales. colaboradores.
 Fomenta la participación de todos en los procesos
de reflexión y de toma de decisiones.
 Unifica esfuerzos hacia objetivos y metas
institucionales.
 Anticipa situaciones y escenarios futuros con
acierto.
Determinar eficazmente las metas
 Establece objetivos claros y concisos,
y prioridades institucionales,
estructurados y coherentes con las metas
identificando las acciones, los
organizacionales.
Planeación responsables, los plazos y los
 Traduce los objetivos estratégicos en planes
recursos requeridos para
prácticos y factibles.
alcanzarlas.
 Busca soluciones a los problemas.
 Distribuye el tiempo con eficiencia.
 Establece planes alternativos de acción.
Elegir entre una o varias  Elige con oportunidad, entre muchas alternativas,
Toma de
alternativas para solucionar un los proyectos a realizar.
decisiones
problema o atender una situación,  Efectúa cambios complejos y comprometidos en
comprometiéndose con acciones sus actividades o en las funciones que tiene
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DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
concretas y consecuentes con la asignadas cuando detecta problemas o
decisión. dificultades para su realización.
 Decide bajo presión.
 Decide en situaciones de alta complejidad e
incertidumbre.
 Identifica necesidades de formación y
capacitación y propone acciones para
satisfacerlas.
Favorecer el aprendizaje y  Permite niveles de autonomía con el fin de
desarrollo de sus colaboradores, estimular el desarrollo integral del empleado.
articulando las potencialidades y  Delega de manera efectiva sabiendo cuándo
necesidades individuales con las intervenir y cuándo no hacerlo.
de la organización para optimizar  Hace uso de las habilidades y recurso de su grupo
Dirección y
la calidad de las contribuciones de de trabajo para alcanzar las metas y los
Desarrollo de
los equipos de trabajo y de las estándares de productividad.
Personal
personas, en el cumplimiento de  Establece espacios regulares de
los objetivos y metas retroalimentación y reconocimiento del
organizacionales presentes y desempeño y sabe manejar hábilmente el bajo
futuras. desempeño.
 Tiene en cuenta las opiniones de sus
colaboradores.
 Mantiene con sus colaboradores relaciones de
respeto.
 Es consciente de las condiciones específicas del
entorno organizacional.
Estar al tanto de las circunstancias  Está al día en los acontecimientos claves del
Conocimiento del y las relaciones de poder que sector y del Estado.
entorno influyen en el entorno  Conoce y hace seguimiento a las políticas
organizacional. gubernamentales.
 Identifica las fuerzas políticas que afectan la
organización y las posibles alianzas para cumplir
con los propósitos organizacionales.
7.3 . COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL PROFESIONAL

trabajadores oficiales pertenecientes al nivel profesional:
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Aprende de la experiencia de otros y de la propia.
 Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se
implanten en la organización.
Adquirir y desarrollar
 Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos
permanentemente conocimientos,
Aprendizaje que se presentan en el desarrollo del trabajo.
destrezas y habilidades, con el fin
Continuo  Investiga, indaga y profundiza en los temas de su
de mantener altos estándares de
entorno o área de desempeño.
eficacia organizacional.
 Reconoce las propias limitaciones y las
necesidades de mejorar su preparación.
 Asimila nueva información y aplica correctamente.
Aplicar el conocimiento profesional  Analiza de un modo sistemático y racional los
Experticia
en la resolución de problemas y aspectos de trabajo, basándose en la información
Profesional
transferirlo a su entorno laboral. relevante.
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DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Aplica reglas básicas y conceptos complejos
aprendidos.
 Identifica y reconoce con facilidad las causas de
los problemas y sus posibles soluciones.
 Clarifica datos y situaciones complejas.
 Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas
tendientes a alcanzar resultados institucionales.
 Coopera en distintas situaciones y comparte
información.
 Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
 Expresa expectativas positivas del equipo o de los
Trabajar con otros de forma miembros del mismo.
conjunta y de manera  Planifica las propias acciones teniendo en cuenta
Trabajo en equipo
participativa, integrando esfuerzos la repercusión de las mismas para la consecución
y colaboración
para la consecución de metas de los objetivos grupales.
institucionales comunes.  Establece dialogo directo con los miembros del
equipo que permita compartir información e ideas
en condiciones de respeto y cordialidad.
 Respeta criterios dispares y distintas opiniones
del equipo.
 Ofrece respuestas alternativas.
 Aprovecha las oportunidades y problemas para
dar soluciones novedosas.
Generar y desarrollar nuevas
Creatividad e  Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías.
ideas, conceptos, métodos y
Innovación
soluciones.  Busca nuevas alternativas de solución y se
arriesga a romper esquemas tradicionales.
 Inicia acciones para superar los obstáculos y
alcanzar metas específicas.
7.4 . COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL TÉCNICO

trabajadores oficiales pertenecientes al nivel técnico:
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Capta y asimila con facilidad conceptos e
información.
 Aplica el conocimiento técnico a las actividades
cotidianas.
Entender y aplicar los  Analiza la información de acuerdo con las
conocimientos técnicos del área necesidades de la organización.
Experticia Técnica
de desempeño y mantenerlos  Comprende los aspectos técnicos y los aplica al
actualizados. desarrollo de procesos y procedimientos en los
que está involucrado.
 Resuelve problemas utilizando sus conocimientos
técnicos de su especialidad y garantizando
indicadores y estándares establecidos.
 Identifica claramente los objetivos del grupo y
Trabajar con otros para conseguir orienta su trabajo a la consecución de los mismos.
Trabajo en Equipo
metas comunes.  Colabora con otros para la realización de
actividades y metas grupales.
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DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de
hacer las cosas.
Presentar ideas y métodos  Es recursivo.
Creatividad e
novedosos y concretarlos en  Es práctico.
innovación
acciones.  Busca nuevas alternativas de solución.
 Revisa permanentemente los procesos y
procedimientos para optimizar los resultados.
7.5 . COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL ASISTENCIAL

trabajadores oficiales pertenecientes al nivel asistencial:
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Evade temas que indagan sobre información
confidencial.
 Recoge sólo información imprescindible para el
desarrollo de la tarea.
 Organiza y guarda de forma adecuada la
Manejar con respeto las información a su cuidado, teniendo en cuenta las
Manejo de la
informaciones personales e normas legales y de la organización.
Información
institucionales de que dispone  No hace pública información laboral o de las
personas que pueda afectar la organización o las
personas.
 Es capaz de discernir qué se puede hacer público
y qué no.
 Transmite información oportuna y objetiva.
Enfrentarse con flexibilidad y
 Acepta y se adapta fácilmente a los cambios.
Adaptación al versatilidad a situaciones nuevas
 Responde al cambio con flexibilidad.
Cambio para aceptar los cambios positiva
y constructivamente.  Promueve el cambio.
 Acepta instrucciones aunque se difiera de ellas.
Adaptarse a las políticas  Realiza los cometidos y tareas del puesto de
institucionales y buscar trabajo.
Disciplina
información de los cambios en la  Acepta la supervisión constante.
autoridad competente  Realiza funciones orientadas a apoyar la acción
de otros miembros de la organización.
 Escucha con interés a las personas y capta las
Establecer y mantener relaciones preocupaciones, intereses y necesidades de los
de trabajo amistosas y positivas, demás.
Relaciones
basadas en la comunicación  Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e
Interpersonales
abierta y fluida y en el respeto por información impidiendo con ello malos entendidos
los demás o situaciones confusas que puedan generar
conflictos.
 Ayuda al logro de los objetivos articulando sus
Cooperar con los demás con el fin actuaciones con los demás.
Colaboración de alcanzar los objetivos  Cumple los compromisos que adquiere.
institucionales.  Facilita la labor de sus superiores y compañeros
de trabajo.
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OFICIALES
8. COMPETENCIAS LABORALES
Las competencias laborales de los trabajadores oficiales están determinadas por los requisitos de
educación y experiencia, definidos por FONADE para el desempeño del cargo como se ilustra a
continuación:
8.1 GERENTE DE UNIDAD
Título de formación universitaria o profesional en una disciplina académica afín al área

EDUCACIÓN Y
de desempeño. Título de formación avanzada en áreas relacionadas y tarjeta
FORMACIÓN
profesional en los casos reglamentados por la Ley.
El título de formación avanzada por 3 años de experiencia profesional adicionales a la

VALIDACIÓN
experiencia básica.
Cinco (5) años de experiencia profesional en áreas relacionadas con la naturaleza del
EXPERIENCIA
cargo.
8.2 GERENTE MÁSTER

EDUCACIÓN Y
FORMACIÓN

VALIDACIÓN
Cuatro (4) años de experiencia profesional en áreas relacionadas con la naturaleza del
EXPERIENCIA
cargo.
8.3 GERENTE SÉNIOR

EDUCACIÓN Y
FORMACIÓN

VALIDACIÓN
Tres (3) años de experiencia profesional en áreas relacionadas con la naturaleza del
EXPERIENCIA
cargo.
8.4 PROFESIONAL JUNIOR 1
EDUCACIÓN Y Título de formación universitaria o profesional en una disciplina académica afín al área
FORMACIÓN de desempeño y tarjeta profesional en los casos reglamentados por la Ley.
VALIDACIÓN Ninguna.
Tres (3) años de experiencia profesional en áreas relacionadas con la naturaleza del
EXPERIENCIA
cargo.
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OFICIALES
8.5 PROFESIONAL JUNIOR 2
EDUCACIÓN Y Título de formación universitaria o profesional en una disciplina académica afín al área
FORMACIÓN de desempeño. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Dos (2) años de experiencia profesional en áreas relacionadas con la naturaleza del
EXPERIENCIA
cargo.
8.6 TÉCNICO ADMINISTRATIVO 1
EDUCACIÓN Y Título de Tecnólogo o seis (6) semestres aprobados de formación universitaria en una
FORMACIÓN disciplina académica afín al área de desempeño.
VALIDACIÓN Un año de experiencia adicional por cada semestre de universidad.
EXPERIENCIA Tres (3) años de experiencia laboral en áreas relacionadas con la naturaleza del cargo.
EDUCACIÓN Y Título de Técnico o cinco (5) semestres aprobados de formación universitaria en una
EXPERIENCIA Dos (2) años de experiencia laboral en áreas relacionadas con la naturaleza del cargo.
EDUCACIÓN Y Título de Técnico o cuatro (4) semestres aprobados de formación universitaria en una

Un año y medio (1.5) de experiencia laboral en áreas relacionadas con la naturaleza
EXPERIENCIA
del cargo.
EDUCACIÓN Y Título de Técnico o dos (2) semestres aprobados de formación universitaria en una
EXPERIENCIA Un (1) año de experiencia laboral.
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OFICIALES
8.10 AYUDANTE DE OFICINA
EDUCACIÓN Y
Título de formación secundaria (Bachillerato).
FORMACIÓN
Un año de experiencia laboral adicional por cada año de bachillerato, siempre y
VALIDACIÓN
cuando haya cursado mínimo hasta el grado séptimo.
EXPERIENCIA Un (1) año de experiencia laboral.
8.11 AYUDANTE DE OFICINA 1
EDUCACIÓN Y
Título de formación secundaria (Bachillerato).
FORMACIÓN
Dos años de experiencia laboral por cada año de bachillerato, siempre y cuando haya
VALIDACIÓN
cursado mínimo hasta el grado séptimo.
EXPERIENCIA Dos (2) años de experiencia laboral.
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GUÍA DE COMPETENCIAS LABORALES,

Establecer las competencias laborales, organizacionales y comportamentales de los Trabajadores

Aplica para los Trabajadores Oficiales de FONADE.

4. NORMATIVIDAD Y DOCUMENTOS ASOCIADOS

 Normatividad legal vigente.

Competencias comportamentales: se refiere a las habilidades y destrezas de un individuo tales como:

Las habilidades de los trabajadores oficiales corresponden a las competencias organizacionales

7.1 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMUNES

7.2 COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL DIRECTIVO

A continuación se relacionan las competencias comportamentales mínimas aplicables a los

7.3 . COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL PROFESIONAL

A continuación se relacionan las competencias comportamentales mínimas aplicables a los

7.4 . COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL TÉCNICO

A continuación se relacionan las competencias comportamentales mínimas aplicables a los

7.5 . COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEL NIVEL ASISTENCIAL

A continuación se relacionan las competencias comportamentales mínimas aplicables a los

8.1 GERENTE DE UNIDAD

Título de formación universitaria o profesional en una disciplina académica afín al área

El título de formación avanzada por 3 años de experiencia profesional adicionales a la

8.2 GERENTE MÁSTER

Título de formación universitaria o profesional en una disciplina académica afín al área

El título de formación avanzada por 3 años de experiencia profesional adicionales a la

8.3 GERENTE SÉNIOR

Título de formación universitaria o profesional en una disciplina académica afín al área

El título de formación avanzada por 3 años de experiencia profesional adicionales a la

8.4 PROFESIONAL JUNIOR 1

8.5 PROFESIONAL JUNIOR 2

8.6 TÉCNICO ADMINISTRATIVO 1

VALIDACIÓN Un año de experiencia adicional por cada semestre de universidad.

8.7 TÉCNICO ADMINISTRATIVO 2

VALIDACIÓN Un año de experiencia adicional por cada semestre de universidad.

8.8 TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3

VALIDACIÓN Un año de experiencia adicional por cada semestre de universidad.

8.9 TÉCNICO ADMINISTRATIVO 4

8.10 AYUDANTE DE OFICINA

EXPERIENCIA Un (1) año de experiencia laboral.

8.11 AYUDANTE DE OFICINA 1

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