Caso Huawei

Estudio de caso PMI®
Huawei Technologies:
China Telecom gigante Establece ventaja competitiva
¿Cómo una organización ya pueden experimentar aumento de crecimiento exponencial, una ventaja competitiva aún
mayor, ya que trabaja para diversificar su oferta de negocios y navegar por una diversidad de paisajes culturales?
Huawei Technologies, una empresa de telecomunicaciones china, se dirigió a la gestión proyectos para asegurar que las
técnicas y herramientas en sus estrategias a demostrado ser eficaz, eficiente y, en última instancia, rentable.
Fondo
La economía de China se ha desarrollado rápidamente las dos últimas décadas, y la industria de las telecomunicaciones
ha crecido aún más rápido. En noviembre de 2004, los suscriptores de telefonía fija y los usuarios móviles en China
alcanzaron 313 millones y 330 millones, respectivamente.
Huawei Technologies, que ha crecido a la par con el mercado de China desde su fundación en 1988, cuenta con más de
24.000 empleados que trabajan en productos, tecnologías y soluciones de información y comunicación. El portafolio de
productos de Huawei incluye las comunicaciones de línea fija, comunicaciones móviles, transmisión óptica,
comunicaciones de datos y terminales móviles y teléfonos.
En 2002, Huawei lanzó un programa integral de desarrollo de gestión de proyectos para reforzar sus competencias
básicas y afrontar los retos de un mercado internacional cada vez más competitivo.
Huawei está a punto de convertirse en una corporación internacional líder, con 2004 con ingresos por $ 5.580 millones
(EE.UU.) y un aumento año con año de 45 %; el 40 % de este incremento se genera a través de los mercados
internacionales, incluyendo América Latina, África del Norte, los EE.UU. y Europa. Por primera vez, los negocios en el
extranjero representaron más del 50 % de los ingresos totales de Huawei en 2004.
Desafíos
Aunque Huawei reconoció que la gestión del proyecto fue fundamental para el desarrollo sostenible, el gran número de
proyectos y empleados asignados directamente a proyectos (más de 14.000) presentó la planificación aguda y
problemas logísticos.
Dichos desafíos fueron más crucial para Huawei, como su negocio en el extranjero se había ampliado a cinco continentes
y era una clave de ingresos y el conductor de beneficio, por lo que a través del país y la gestión del proyecto intercultural
hacia un nuevo reto. El equipo directivo de Huawei comenzó a buscar un sistema de gestión de proyectos uniforme y
estandarizada para adaptarse a estas nuevas situaciones.
Como la escala de negocios de la empresa se estaba expandiendo, Huawei también experimentó un período de
transición para que un fabricante a un proveedor de soluciones de telecomunicaciones integral. Esta nueva empresa
centrada en negocios de servicios requiere una gestión de proyectos más sofisticada.
Huawei también se enfrentó a desafíos internos. La compañía inició cambios en su estructura mediante la ceración del
puesto del gerente de proyecto. Se utilizó además la incorporación de la gestión de proyectos como una herramienta de
desarrollo de la organización para establecer una cultura basada en los servicios.
Además, los clientes exigían una gestión eficaz y explícita del proyecto de comienzo a fin y solicitando los directores de
proyectos con certificación profesional. En concreto, estos clientes solicitaron que los directores de proyectos fuera n
Project Management Professional (PMP®) y con certificación del PMI, que los competidores internacionales clave de
Huawei ya habían adoptado.
Soluciones En 2002,
Huawei estableció un mecanismo integrado para entrenar y desarrollar los directores de proyectos y fortalecer las
prácticas de gestión de proyectos y procesos. Los principales objetivos del programa eran los siguientes:
1. configuración de competencias de gestión de proyectos coherentes, normas y procedimientos de calificación, y una

plataforma de formación para ayudar a los administradores de proyectos a mejorar su conocimiento y desempeño de la
gestión del proyecto
2. desarrollar orgánicamente 100 directores de proyectos Huawei con certificación PMP; y
3. establecer canales de cooperación externa para mejorar los conocimientos de gestión de proyectos y el rendimiento a
nivel organizacional.
Para lograr estos objetivos, Huawei estableció una Reingeniería en la Oficina de negocios de Gestión de Proyectos -
compuesto por más de 20 miembros con amplia experiencia en la aplicación y gestión de proyectos - para desarrollar y
dirigir el programa.
Para asegurar que cada faceta del negocio se consideró que los intereses de los empleados no entraran en conflicto, el
personal fue elegido de cada uno de los departamentos de Huawei: marketing y ventas, investigación y desarrollo,
servicio al cliente, y la tecnología de la información. Después de evaluar los principales estándares de certificación de
gestión de proyectos y programas, Huawei finalmente decidió que la Guía al Cuerpo Proyecto de Gestión del
Conocimiento (Guía del PMBOK®) y la certificación PMP formaría la base de su programa de desarrollo de la gestión de
proyectos.
Como socio del PMI Consejero Corporativo, Huawei buscó la cooperación internacional en la gestión de proyectos. Al
participar activamente en seminarios y actividades de gestión de proyectos en China y en el extranjero, Huawei
intercambió de gestión de proyectos de conocimiento, prácticas y experiencias con otros socios del PMI y obtuvo una
gran cantidad de habilidades de gestión avanzadas.
Resultados
Huawei estableció normas y procedimientos de competencia y calificación coherentes y eficaces, y estableció la

cooperación de canales con terceros, lo que resulta en un gran éxito. A través de su compromiso con la formación,
Huawei tiene hasta la fecha de certificación PMP otorgada a más de 200 directores de proyectos, duplicando su original,
ya elevada meta.
Huawei sigue dedicado a la mejora continua en sus normas de gestión de proyectos. Además de formación para la
certificación de gestión de proyectos en curso y las pruebas, se comenzó a organizar sesiones de coaching para avanzar
en el nivel de competencia de todos los jefes de proyecto. Huawei también tiene la intención de continuar su
cooperación internacional en la gestión de proyectos a través de PMI y otros canales. Con este sistema integral de
gestión de proyectos, Huawei está a la espera, a nivel de proyecto, la mejora de la entrega a tiempo y la productividad,
aumento de la satisfacción del cliente y la retención de empleados, y la reducción de riesgos y costos de operación, ya
nivel empresarial un mejor rendimiento con la integración de la gestión de proyectos resultados

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