CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PUBLICITARIOS

En........................, a.... de............. de..............

REUNIDOS

De una parte _____________________________ quien acredita personalidad

como Administradora única de la Sociedad _____________________ con domicilio
en ______________________________________________________________ y
número de registro federal de contribuyentes ________________ en lo sucesivo el
CLIENTE.

Y de otra parte D. ..................................................en su calidad de (Consejero -

Delegado; Director General etc.) de la Agencia de
Publicidad....................................... con domicilio en ............................... calle
............................................. núm. ......... y número de registro federal de
contribuyentes ........................... en lo sucesivo, el PRESTATARIO.

EXPONEN

I.- Que el CLIENTE es una empresa constituida de acuerdo con las leyes
mexicanas, conforme a la póliza número _________________________ de
_________________, ante el licenciado ______________________, titular de la
Correduría Pública número _______________ de la Ciudad de México, inscrita en
el Registro Público de Comercio bajo el folio mercantil número
______________________________________, y que se dedica entre otras
actividades a la comercialización e importación de diversos productos.
II.- Que el PRESTATARIO es una empresa con amplia experiencia en el sector del
MARKETING ONLINE interesada en prestar sus servicios profesionales para el
desarrollo de las campañas de publicidad en internet que el CLIENTE le
encomiende.
Entre los servicios prestados por el PRESTATARIO destacan el registro y parking
de dominios, el diseño y alojamiento de páginas Web, Consultoría y Servicios
diversos en el área de marketing, informática y telecomunicaciones entre otras
actividades propias de su objeto social, siendo las más destacadas:

a) Diseño y construcción de páginas Webs

b) Desarrollo de programas y aplicaciones informáticas.
c) Alojamiento Web y Servicio de correo electrónico.
d) Consultoría y Servicios de Marketing y Marketing Online.

III.- Que el CLIENTE requiere y está interesado en contratar determinados servicios

prestados por el PRESTATARIO en las condiciones y forma que se detallan en el
presente CONTRATO y sus ANEXOS, además según caso expreso de otras
prestaciones adicionales, dando a conocer de forma adecuada sus servicios, tanto
en relación con la marca ______________________ como con otros productos y
servicios desarrollados por el CLIENTE.
IV.- Que ambas PARTES al objeto de alcanzar los objetivos y finalidades
anteriormente expresados, reconocen mutua y recíprocamente plena capacidad
para contratar, acuerdan suscribir el presente CONTRATO de marketing online
para prestar servicios publicitarios en internet, con sujeción a los pactos y
condiciones establecidos en las siguientes,

CLÁUSULAS

PRIMERA.- DEFINICIONES

 Página Web: Documento situado en una red informática, al que se accede

mediante enlaces de hipertexto.
 Sitio Web: Colección de páginas web.
 Alojamiento Web: El espacio contratado por el CLIENTE en un equipo del
PRESTATARIO, donde se almacenan o alojan los datos y la información
que el CLIENTE desarrolla en los servicios contratados con el
PRESTATARIO.
 Diseño de página Web: actividad que consiste en la planificación, diseño e
implementación de sitios web y páginas web.
  Servidor: Aquella unidad física destinada al almacenamiento de información
digitalizada que para efectos del presente CONTRATO se entenderá
aquella que se destine a albergar sitios Web.
 Ancho de Banda: Número máximo de usuarios a los que simultáneamente
se le permite el acceso a un servicio.
 Velocidad de Transferencia: Unidad de medida indicada en Kbs/s que
indica la velocidad a la que viajan los datos por la red. Se divide en
velocidad de subida o bajada de información.
 Redes Sociales: son páginas webs sociales compuestas de grupos de
personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones,
tales como amistad, parentesco, intereses comunes y que comparten sus
experiencias, conocimientos entre otras

SEGUNDA.- OBJETO

El presente CONTRATO y sus ANEXOS tienen como objeto establecer las

condiciones y características de los de servicios que brindara el PRESTATARIO al
CLIENTE y de los servicios solicitados por este a través del formulario de
contratación o los documentos en los que se muestre la prestación de dichos
servicios y en los cuales se deje constancia de los servicios contratados que por
ende formarán parte integral de este CONTRATO.

TERCERA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El CLIENTE se obliga a:
a) Cumplir las estipulaciones contenidas en el presente CONTRATO y sus
ANEXOS, y especialmente la referente al pago del precio estipulado.
b) Mantener actualizados los datos de contacto proporcionados al
PRESTATARIO, especialmente la dirección de correo electrónico.

CUARTA.- OBLIGACIONES DEL PRESTATARIO

Por el presente CONTRATO el PRESTATARIO se obliga a:

a) Cumplir con las funciones enumeradas en el presente CONTRATO.
b) Adecuar su sistema de información y de tratamiento de datos al
cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos de carácter
personal en los términos que se detallan en el presente contrato.

QUINTA.- DURACIÓN DEL CONTRATO

Salvo que específicamente se prevea otra duración distinta en la cláusula sexta del
presente CONTRATO, respecto de los servicios que regulen, el presente
CONTRATO y sus ANEXOS tendrán una duración de un ______, tácitamente
prorrogable por períodos ________, salvo denuncia del CONTRATO y sus
ANEXOS, o de cualquiera de sus prórrogas por cualquiera de las partes mediante
notificación escrita. Esta notificación deberá realizarse con una antelación mínima
de ______ (__) días antes de la terminación del periodo especificado en el
CONTRATO y sus ANEXOS o de cualquiera de sus prórrogas.

SEXTA.- DE LOS SERVICIOS:

6.1 - DISEÑO DE PAGINAS WEB.

6.1.1 En el caso de que El CLIENTE haya contratado DISEÑO DE PAGINAS

WEB, el PRESTATARIO se compromete a ejecutar y entregar el PROYECTO
en el plazo convenido con el CLIENTE, computándose el transcurso de dicho
plazo a partir de la fecha en la cual se hayan cumplido los siguientes
requisitos:
6.1.2 Que el CLIENTE haya satisfecho al PRESTATARIO la entrada inicial
del importe del precio en concepto de aceptación del presupuesto, según lo
establecido en la CLÁUSULA SÉPTIMA del presente CONTRATO.
6.1.3 Que el CLIENTE haya entregado al PRESTATARIO, en soporte digital,
la totalidad de los documentos, información y materiales necesarios para la
ejecución del PROYECTO, garantizando que el material que proporcione al
PRESTATARIO no infringe los derechos de autor o de propiedad intelectual
o cualquier otro derecho de una tercera persona, siendo responsable de
cualquier tipo de reclamación derivada de una infracción de tales derechos
provenientes de una tercera persona, además de lo dispuesto en la cláusula
DECIMA TERCERA de este CONTRATO.
6.1.4 Satisfecho el citado importe y realizada la entrega citada en el anterior
apartado, el PRESTATARIO elaborará una maqueta del PROYECTO
(plantilla), la cual será presentada al CLIENTE para su aprobación; tras la
mencionada aprobación, procederá al desarrollo completo del sitio web y
cualquier desvío o modificación no acordada en el proyecto y aprobada por
el CLIENTE conllevará un trabajo adicional y por consiguiente un coste
adicional al precio establecido según reza en la cláusula el cual será
absorbido por el PRESTATARIO.
6.1.5 Tras la total liquidación del precio establecido, PRESTATARIO
entregará al CLIENTE los ficheros que compongan el resultado de los
servicios encomendados en el plazo establecido en este CONTRATO, salvo
por causa de fuerza mayor o que, por razón de la entrega tardía por el
CLIENTE de la información y/o documentos necesarios para la creación,
diseño y/o programación del sitio web, se produzca el correspondiente
retraso en la finalización del PROYECTO.
6.1.6 El PRESTATARIO utilizará todos los recursos técnicos y artísticos a su
disposición, incluyendo su Know-how (conocimiento acumulado), para
realizar la producción del sitio web. Salvo cita previa en el punto 1.7 sobre el
DISEÑO DE PAGINAS WEB de este CONTRATO el CLIENTE será el
propietario de todo el diseño y programación del sitio web y lo podrá reclamar
al PRESTATARIO en cualquier momento, cediendo está su uso siempre y
cuando se reconozca su propiedad intelectual.
6.1.7 En este PROYECTO si utilizará know-how exclusivo del
PRESTATARIO, consistente en las aplicaciones pertinentes que no podrán
 ser vendidas al CLIENTE en caso de migración al haber una licencia de
terceros compartida.
6.1.8 El CLIENTE reconoce y asume que el PRESTATARIO en ningún
momento actual o posterior al presente CONTRATO podrá verse obligado a
entregar, facilitar, licenciar el uso, o cualquier otra situación similar, del Know-
How detallado en el punto anterior, elementos derivados de programación y
el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones
informáticas, a un tercero o al CLIENTE.
6.1.9 En el caso de que el ejercicio de los derechos de explotación cedidos
según el Apartado 2 sobre el DISEÑO DE PAGINAS WEB de este
CONTRATO requiera entregar, facilitar o licenciar el uso del Know-How,
elementos derivados de programación y código fuente propiedad del
PRESTATARIO o de un tercero, las partes suscribirán el correspondiente
CONTRATO de Licencia de Uso según las condiciones establecidas en la
cláusula DECIMA PRIMERA del presente CONTRATO.
6.1.10 EL desarrollo objeto del DISEÑO DE PAGINAS WEB de este
CONTRATO, cede al CLIENTE, una vez haya sido desarrollado el
PROYECTO en los términos y condiciones establecidos en este documento,
los derechos de explotación económica derivados de la propiedad intelectual
sobre el resultado de los trabajos de creación y desarrollo contratados, en
especial, los derechos a divulgar y/o publicar, reproducir, distribuir, comunicar
públicamente y transformar los contenidos del sitio web, en cualquier medio
o soporte, escrito, gráfico, fonográfico, audiovisual, telemático, electrónico,
digital, multimedia o informático.
6.1.11 Quedan expresamente excluidos de la referida cesión, los derechos
de propiedad intelectual sobre los elementos derivados de programación y el
código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones
informáticas de su propiedad integrados en el PROYECTO, sobre los que el
PRESTATARIO concede al CLIENTE la licencia de uso establecida en la
cláusula DECIMA PRIMERA de este CONTRATO, limitada al ámbito
temporal y geográfico determinado en el Apartado Quinto sobre el DISEÑO
DE PAGINAS WEB de este CONTRATO para la cesión de derechos.
6.1.12 Sin perjuicio de lo anterior, la cesión de los derechos de explotación,
y cualquier otro que pudiera derivarse del presente CONTRATO a favor del
CLIENTE no surtirá efectos hasta el momento en que éste haya satisfecho al
PRESTATARIO de la totalidad del precio establecido en la CLÁUSULA
OCTAVA de este CONTRATO.
6.1.13 La cesión de los derechos de explotación sobre el resultado del
PROYECTO otorgada por medio del presente documento se efectúa con
carácter de exclusividad y con una duración indefinida o el máximo alcance
que autoricen las disposiciones legales vigentes. El ámbito territorial de la
cesión incluye todos los países del mundo.

6.2- MANTENIMIENTO y ACTUALIZACIONES DE PAGINAS WEB.

6.2.1 En el caso de que el CLIENTE haya contratado MANTENIMIENTO y

ACTUALIZACIONES DE PAGINAS WEB. El mantenimiento incluye todas las
 correcciones y actualizaciones de nuevas características que requiera la
página web. El servicio incluye cualquier número de correcciones de errores
y modificaciones menores siempre que las mismas no excedan 2 horas de
trabajo al mes, salvo se especifique lo contrario por escrito por parte del
PRESTATARIO. Las modificaciones de mayor complejidad podrán contar
como trabajos adicionales o extras, previo aviso al cliente.
Por corrección menor se entiende:
a) Cambio de textos o imágenes
b) Modificaciones visuales menores (no incluye rediseño total del
estilo visual de la página)
c) Cambios en secciones ya existentes.
d) Adicción de nuevas secciones basadas en las existentes (no
incluye modificar la navegación general de la página).
6.2.2 Las modificaciones y/o actualizaciones no realizadas en un mes no se
acumularán para el siguiente mes.
6.2.3 Las modificaciones y/o actualizaciones deben ser solicitadas por el
CLIENTE por escrito al PRESTATARIO a través de correo electrónico.
6.2.4 Una vez realizados los cambios serán incluidos en la página web del
CLIENTE, (al menos que este haya requerido expresamente comprobarlos
antes con una copia previa), posteriormente el PRESTATARIO notificara por
correo electrónico al CLIENTE la descripción del trabajo realizado, siendo
responsabilidad del CLIENTE la revisión del trabajo, si en el plazo de _____
(__) días laborables, si el CLIENTE no manifiesta su conformidad o
inconformidad con el trabajo realizado, a partir de dicho plazo, la
responsabilidad de las modificaciones recaen exclusivamente sobre el
CLIENTE sin tener derecho éste a reclamación posterior sobre los mismos.
6.2.5 Cualquier otro cambio distinto a los que se lleven a cabo conforme a los
términos del Apartado 6.2.1, serán cargados conforme a la tarifa de hora
trabajada regido por la cláusula OCTAVA Apartado 8.3, el CLIENTE podrá
solicitar una estimación por escrito de los gastos que le puedan suponer las
actualizaciones y no se dará comienzo a los trabajos hasta que el
PRESTATARIO no haya recibido confirmación por escrito por parte del
CLIENTE.
6.2.6 Cuando el CLIENTE solicite que el PRESTATARIO acuda a su lugar de
trabajo para recoger el material que desea incluir en la página web y/o
explicar y discutir las adiciones o modificaciones en la página web, el
PRESTATARIO cargará las horas empleadas, como se especifica en la
cláusula OCTAVA Apartado 8.3.
6.2.7 El plazo de realización de las modificaciones serán de _______ (__)
días hábiles. En caso de que alguna modificación requiera más tiempo, el
CLIENTE será avisado en un plazo no mayor a ______ (__) días hábiles de
la fecha en que se debería entregar el PROYECTO de mantenimiento o
actualización.
6.2.8 EL CLIENTE facilitará el acceso FTP del sitio web principal objeto de
este CONTRATO para poder hacer los cambios requeridos.

6.3 - HOSTING DE PÁGINAS WEB

6.3.1 En el caso de que el CLIENTE haya contratado HOSTING DE
PÁGINAS WEB, el PRESTATARIO pondrá a disposición del CLIENTE la
capacidad de almacenamiento y de transferencia que requiera el servicio de
Hosting solicitado, el mismo se indicará en los servicios que le hayan sido
facturados.
6.3.2 El CLIENTE podrá solicitar con un plazo de ____ (__) días, que se le
realice una extensión del ancho de banda, la velocidad de transferencia y la
capacidad de almacenamiento, esta modificación supondrá una variación en
la tarifa que se facturará adicionalmente al precio original de contratación.
6.3.3 El servidor que se otorgará para el servicio de hosting estará
compartido con otros clientes, salvo que expresamente el CLIENTE
manifieste que solo sea para él lo que tendrá también un costo superior al
convenido.
6.3.4 El PRESTATARIO no garantizará que la disponibilidad del servicio sea
continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del CONTRATO,
debido a la posibilidad de que aparezcan problemas técnicos en la red,
prestadores de servicios de telecomunicaciones, averías en los equipos y
otras posibles contingencias imprevisibles como reparaciones,
mantenimiento y actualización de software.
6.3.5 En cualquier caso el PRESTATARIO garantiza que intentará solventar
dichos problemas en el menor tiempo posible aplicando para este apartado
la cláusula DÉCIMA SEGUNDA y DECIMO CUARTA.
6.3.6 El CLIENTE se compromete a no publicar cracks, números de serie de
programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de propiedad
intelectual de terceros.
6.3.7 El CLIENTE se compromete a no utilizar el servidor de correo y/o de las
direcciones de correo electrónico con fines de spam, (envío de correo masivo
no solicitado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza), phishing,
difusión de virus electrónicos, o cualquier otro tipo de actividad realizada con
ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.
6.3.8 Bajo ningún concepto el CLIENTE podrá tener páginas web o ficheros
en los alojamientos dedicados a la descarga de archivos, programas (piratas
u originales), mp3, avi, wav, o cualquier formato que, por su tamaño y su gran
cantidad de descargas hagan que el servidor se sobrecargue. Por
regularización entre datacenters y upstreams, los puertos 6667 al 6669 y
otros derivados de IRC pueden estar cerrados, así como que se puede llegar
a cerrar un servidor si éste tuviera algún servidor IRC y afectara a la red
donde está alojado. En este caso se avisará al CLIENTE y de no eliminar
estos archivos en un plazo máximo de 24 horas se procederá a la baja del
servicio.
6.3.9 El CLIENTE se compromete a no publicitar los sitios web hospedados
en el servicio mediante el envío masivo de correo no solicitado, aunque no
se utilice para ello los recursos proporcionados en el servicio.
6.3.10 El CLIENTE se compromete a no excederse del caudal de salida del
servidor virtual y si lo hace tomar las acciones necesarias si considera que
 su aumento es excesivo. Para tal fin, el CLIENTE podrá acceder a su panel
de control y consultar el caudal de cada día y el acumulado en el mes.
6.3.11 El CLIENTE se compromete a guardar por su cuenta una copia de
seguridad o backup de los archivos y diferentes datos contenidos en el
servicio de alojamiento web con el fin de reponerlos en el caso de ser
necesario.
6.3.12 Tener total responsabilidad sobre el uso del servicio contratado y el
contenido almacenado en él.
6.3.13 El PRESTATARIO no será responsable por que las acciones del
CLIENTE deriven pérdidas de datos o del borrado y, por lo tanto, el
PRESTATARIO no garantizará la recuperación total de todos los datos ya
que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado los datos han
podido variar.
6.3.14 El PRESTATARIO se obliga al cumplimiento de todo lo acordado en
relación a las medidas de seguridad aceptadas en el sector y a disponer de
medidas de seguridad física y lógicas respecto al acceso a la información en
ellos alojada acordadas en la cláusula DECIMA OCTAVA.
6.3.15 Toda la información transmitida entre las PARTES constituye
información propia y confidencial. Las PARTES asumen la obligación de
guardar dicha información como privada y a guardar el más absoluto secreto,
adoptando las medidas apropiadas para garantizar que solamente aquellas
personas autorizadas tengan acceso a la misma acordadas en la cláusula
VIGÉSIMA PRIMERA.
6.3.16 Se entenderá por persona autorizada todo individuo que requiera el
acceso para el desarrollo de la actividad objeto de este CONTRATO. A estos
efectos, será considerada información confidencial todos los contenidos
alojados en el servidor contratado por el CLIENTE, así como lo dispuesto en
el presente CONTRATO y los acuerdos o preacuerdos previos al mismo.
6.3.17 Por lo que respecta a la protección de los datos de carácter personal
otorgados por el CLIENTE se regirá la cláusula VIGÉSIMA de este
CONTRATO
6.3.18 El PRESTATARIO se compromete al borrado seguro de toda la
información una vez finalizada la relación contractual entre las partes.

6.4 - REDES SOCIALES.

6.4.1 En el caso de que el CLIENTE haya contratado los Servicio de Redes

Sociales, el PRESTATARIO se compromete a proporcionar al CLIENTE
dichos servicios como descritos en el formulario de Pedido o Presupuesto y
en el presente CONTRATO.
6.4.2 El CLIENTE autoriza por medio de este CONTRATO al PRESTATARIO
la creación y administración de sus perfiles en las redes sociales (ejemplo:
Facebook, Linkedin, YouTube etc…), y a ceder el cargo de administrador de
dichas cuentas a quienes estén facultados para "Aceptar" los términos y
condiciones de uso de esas Redes sin riesgo de responsabilidad para su
personal o para el del PRESTATARIO por haber firmado un CONTRATO en
nombre del CLIENTE.
6.4.3 Debido a lo anteriormente expuesto, las cuentas de todas las Redes
Sociales se crearan de acuerdo con los términos y condiciones de este
CONTRATO y las condiciones de uso que aparecen en el sitio de las Redes
Sociales.
6.4.4 El PRESTATARIO no puede garantizar los servicios, fiabilidad,
exactitud, corrección, integridad que sean utilizados a través de terceros o
por terceros y los que estos hagan con ellos y por eso el CLIENTE entiende,
reconoce y acepta que:
a) El PRESTATARIO no tiene control sobre las políticas de las Redes
Sociales con respecto al tipo de sitios y/o contenidos que presenten
ahora o en el futuro.
b) El perfil o página del CLIENTE podrían ser excluidos de cualquier
red social y en cualquier momento a discreción exclusiva de la Red
Social.
c) De los contenidos que se utilicen o aparezcan en sus perfiles por
parte de terceros.
d) De la privacidad de los datos que aun marcándolos como privados,
estén depositadas en los servidores de dichas redes.
e) Sobre el tratamiento de los contactos.
f) La integración entre servicios y sus diversas aplicaciones o widgets
sociales.
g) Robo de Identidad y Difamación.
6.4.5 El CLIENTE es el único responsable de los contenidos que se utilicen
o aparezcan en sus perfiles de redes sociales y garantiza su autenticidad,
ciñéndose en todo momento a la legislación de la propiedad intelectual
vigente, además de lo dispuesto en la cláusula DECIMA TERCERA de este
CONTRATO.
6.4.6 El CLIENTE autoriza al PRESTATARIO el uso de todos los logotipos
del CLIENTE, marcas, imágenes de sus sitios web, etc., para su uso en la
creación de páginas de información y cualquier otro uso que considere
necesarias el PRESTATARIO para la creación de su imagen en las redes
sociales y su optimización.
6.4.7 Al comienzo del proyecto, el CLIENTE deberá proporcionar:
a) Visión general de su negocio, productos y servicios, la
diferenciación y el valor único que representan en el mercado y si
posee alguna presencia en medios sociales indicar cuales son y los
resultados que ha obtenido de ellos hasta el momento previo de la
contratación.
b) Fotos o imágenes que sean propiedad del CLIENTE.
c) Logotipo de la empresa.
d) Proporcionar el acceso de material de apoyo o copias de los
artículos existentes, material de texto, testimonios, estudios de casos,
etc…
6.4.8 Los Servicios de REDES SOCIALES
Según el tipo de acuerdo pueden incluir:
a) Creación de una página de empresa, con su personalización
(logotipo, permisos, aplicaciones…).
 b) Implementación de una "Landing Page" (página de
bienvenida) si la red lo permite.
c) Vinculación de su página con otras redes sociales si la red lo
permite.
d) Implementación del icono y enlace de la red social en su
página Web.

6.5 - MANTENIMIENTO DE REDES SOCIALES

6.5.1 Publicación de contenidos que según el tipo de acuerdo pueden incluir:

Gestión de contenidos:
a) Una cantidad de artículos por semana según lo establecido en el
pedido.
b) Escribiendo en su blog artículos de investigación, publicación de
noticias, fragmentos de comentarios etc.
c) Prestar asesoramiento y responder a las preguntas que se susciten
dentro de las redes.
Administración de redes:
a) Comentarios sobre los sitios influyentes.
b) Envió de noticias.
c) Tweeting varias veces a la semana.
d) Introducir principales debates sobre temas de actualidad.
e) Investigación y adición de nuevos amigos y seguidores relevantes.
6.5.2 Para todo lo relacionado con este servicio se aplicarán los derechos
regulados en el apartado 6.4.

SÉPTIMA.- PRECIO DE LOS SERVICIOS

7.1 El CLIENTE acuerda pagar al PRESTATARIO los precios establecidos

en el correspondiente presupuesto referido al servicio contratado, siendo
estos costes reflejados en la facturación del PRESTATARIO.
7.2 En caso de prórroga o variación de los servicios contratados del
PRESTATARIO y el CLIENTE podrán revisar los precios de acuerdo con las
variaciones DEL MERCADO, quedando reflejada en la facturación del
PRESTATARIO al CLIENTE de dichas modificaciones de precios.
7.3 El precio de los servicios prestados por el PRESTATARIO que sean
objeto de posterior contratación por el CLIENTE será establecido en el
momento en que se acuerde la prestación de los mismos.

OCTAVA.- FORMA DE PAGO

8.1 El PRESTATARIO avisará los costes del servicio al CLIENTE por

cualquier medio sea parcial o total, en la fecha del comienzo del mismo, y el
CLIENTE deberá pagarlos a principio de cada mes, entre los días 1 y 5.
8.2 Quedará establecido en la aceptación del presupuesto o la primera
factura o el primer albarán lo convenido entre las PARTES en cuanto a los
 importes de los servicios, como el anticipo, la financiación y los pagos
complementarios.
8.3 Las tarifa por hora de trabajos extras o adicionales realizados bajo los
términos de este CONTRATO o en cualquier acuerdo subsiguiente es de
_________ la hora para mantenimiento de páginas webs, _______ la hora
para el desarrollo de páginas webs, _______ la hora para diseño gráfico,
programación y optimización de páginas web, _______ la hora para la gestión
de proyectos y _______ la hora para consultoría en general. En el caso de
que estos trabajos se desarrollen o efectúen en la dirección del CLIENTE
habrá un recargo adicional sobre los precios anteriormente mencionados del
__ %.
8.4 El PRESTATARIO podrá suspender el servicio o resolver el presente
CONTRATO en caso de que el CLIENTE se atrase por un periodo superior a
quince (15) días en el pago de los cargos facturados. El PRESTATARIO
podrá cargar intereses de mora desde el día del vencimiento hasta la fecha
de pago, calculados al tipo de interés de demora comercial de __ %.
8.5 Los pagos se efectuaran mediante transferencia bancaria según el
servicio contratado.
8.6 En caso de que el CLIENTE efectúe el pago mediante transferencia
bancaria, este deberá enviar por correo electrónico al PRESTATARIO copia
del justificante de dicha transferencia.
8.7 Hosting, servicio de correos, desarrollo de programas informáticos y
publicidad deberán ser pagados anualmente por adelantado mediante
transferencia.
8.8 Los servicios adicionales, tales como actualizaciones de webs y servicios
de marketing se deberán pagar dentro de los 15 días siguientes a la fecha de
aviso de cobro.
8.9 Si después de un mes el pago no se hubiera realizado, el PRESTATARIO
podrá suspender el servicio hasta que reciba el pago de lo adeudado, más
intereses, más los costes de reconexión en su totalidad. Un importe de
_______ se cargará para cubrir los costes de reconexión. No se concederá
crédito alguno por la pérdida del servicio durante el periodo de suspensión
del servicio.

NOVENA.- IMPUESTOS APLICABLES

Todos los tributos que devenguen con ocasión o como consecuencia del presente
CONTRATO, serán satisfechos por las PARTES de acuerdo con la Ley. Todos los
cargos fijados al CLIENTE por la provisión de los servicios descritos son excluyendo
el IVA, por lo que a las cuotas vigentes en cada momento se aplicará el IVA en vigor
en la fecha de facturación.

DÉCIMA.- GARANTÍAS

10.1 GARANTÍA DE REEMBOLSO.

a) EL CLIENTE dispondrá de un plazo de 15 días a partir de la fecha
de alta del servicio para resolver el presente CONTRATO sin incurrir
 en penalización ni gasto alguno, exceptuando los gastos en los que el
PRESTATARIO haya incurrido ocasionados por el CLIENTE.
b) Tras el ejercicio de este derecho, el PRESTATARIO reintegrará al
CLIENTE la cuantía abonada por la prestación del servicio
exceptuando la cuantía correspondiente al consumo del servicio
realizado durante el periodo de servicio efectivo.
10.2 LIMITACIÓN DE GARANTÍA
Las partes reconocen que la puesta en vigor de este CONTRATO, no supone
ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos
a los expresamente descritos en este CONTRATO; y de acuerdo con ello,
todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por
convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta
los límites permitidos por la Ley.
DECIMA PRIMERA.- LICENCIA DE USO.

11.1 En el caso de que el ejercicio de los derechos de explotación económica

cedidos por el presente CONTRATO requiera entregar, facilitar o licenciar el
uso sobre los elementos derivados de programación y el código fuente, así
como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas propiedad del
PRESTATARIO integrados en el o los proyecto(s), excluidos de la cesión de
derechos de explotación, el PRESTATARIO concederá al CLIENTE, previa
suscripción del oportuno CONTRATO, una licencia de uso según las
siguientes condiciones.
Se tratará de una licencia de uso no exclusiva e intransferible que permitirá
al CLIENTE usar los referidos elementos derivados de programación y el
código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones
informáticas, cuando el proyecto esté finalizado y abonado en su totalidad.
11.2 El CLIENTE solo podrá usar los elementos derivados de programación
y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones
informáticas para fines propios, quedando prohibido:
a) Compartir con terceros el tiempo de uso, así como hacerla accesible
a terceros.
b) Realizar versiones sucesivas del programa ni programas derivados
del mismo.
c) Ingeniería inversa, reprogramación o modificación de cualquier
naturaleza.
d) Transferir, traspasar, arrendar, o vender el programa de ordenador
así como cualquier otro acto de disposición, temporal o permanente,
gratuita u onerosamente, siendo el CLIENTE el único responsable de
las consecuencias que de tales acciones se deriven.
e) Reproducir el código, ni traducir su forma. Si fuera necesario, el
CLIENTE solicitará la autorización escrita del PRESTATARIO para
llevar a cabo la reproducción o transformación del programa de
ordenador incluida la corrección de errores, cuando dichos actos sean
necesarios para la utilización del mismo por parte del CLIENTE, con
arreglo a su finalidad propuesta.
 11.3 No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, para llevar a cabo la
reproducción del código y la traducción de su forma cuando sea
indispensable para obtener la información necesaria para la interoperabilidad
del programa con otros programas, el CLIENTE lo notificará al
PRESTATARIO quien en caso de no ofrecer solución alguna, permitirá la
realización de dichos actos por escrito siempre que se cumplan los siguientes
requisitos:
a) Que tales actos sean realizados por el usuario legítimo o por
cualquier otra persona facultada para utilizar una copia del
programa, o, en su nombre, por parte de una persona debidamente
autorizada.
b) Que la información necesaria para conseguir la interoperabilidad
no haya sido puesta previamente y de manera fácil y rápida, a
disposición de las personas a que se refiere la letra anterior.
c) Que dichos actos se limiten a aquellas partes del programa
original que resulten necesarias para conseguir la interoperabilidad.
d) Se utilice únicamente para conseguir la interoperabilidad del
programa creado de forma independiente.
e) Sólo se comunique a terceros cuando sea necesario para la
interoperabilidad del programa creado de forma independiente.
f) No se utilice para el desarrollo, producción o comercialización de
un programa sustancialmente similar en su expresión, o para
cualquier otro acto que infrinja los derechos de autor.

DUODÉCIMA.- RESPONSABILIDAD DEL PRESTATARIO

12.1 RESPONSABILIDAD EN CUANTO A LOS DATOS TRANSMITIDOS:

PRESTATARIO no accede a los datos transmitidos ni por el CLIENTE ni por
los usuarios de los servicios del CLIENTE por lo que no será responsable de
los mismos.
12.2 RESPONSABILIDAD POR EL ALMACENAMIENTO DE DATOS:
El PRESTATARIO no responderá de la información albergada en espacio del
CLIENTE, ni de sus enlaces a contenidos u otros.
12.3 RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS:
El PRESTATARIO responderá ante el CLIENTE por todos los daños y
perjuicios causados por culpa, negligencia o dolo que se le ocasionen como
consecuencia de la ejecución del presente CONTRATO.
12.4 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
En ningún supuesto el PRESTATARIO, ni los gerentes/directores y altos
cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes
de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente
relacionada con la utilización que haga el CLIENTE del servicio del
PRESTATARIO.
No obstante lo dispuesto en los párrafos anteriores, el PRESTATARIO no
responderá ante el CLIENTE por los daños o perjuicios cuando:
 a) Hayan sido ocasionados por causas ajenas al PRESTATARIO.
b) Se hayan producido por cortes de servicio debidos al
mantenimiento de la red advertidos por el PRESTATARIO.
c) Hayan sido ocasionados por fuerza mayor.
d) Sean atribuibles a causas externas al control del PRESTATARIO,
tales como fallos de terceros, operadores o compañías de servicios,
actos que supongan la intervención de una tercera parte en los
servicios suministrados, (siempre que la misma no se produzca por
culpa o negligencia del PRESTATARIO), el PRESTATARIO se
compromete asimismo a reparar en el menor tiempo posible
cualquier fallo o avería que pudiera producirse en el servicio.
e) Fallos derivados por los contenidos o software suministrado o
instalado por el CLIENTE (ej. CGIs, ASPs, PHP, etc., o cualesquiera
aplicaciones de terceros).
f) Cuando el CLIENTE incumpliese sus obligaciones pactadas en
este CONTRATO.
12.5 La indemnización de daños y perjuicios en casos de culpa o negligencia
del PRESTATARIO, derivada del presente CONTRATO, no excederá en
ningún caso del importe de una anualidad del servicio contratado.

DECIMA TERCERA.- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

13.1 DAÑOS Y PERJUICIOS AL PRESTATARIO Y A TERCEROS:

El CLIENTE responderá de las averías o deterioros que puedan sufrir los
equipos, sistemas, programas informáticos y redes del PRESTATARIO, o
destrucción de la información, incluso de los pertenecientes a otros clientes
cuando las averías o deterioros hayan sido producidos por acción negligente
del CLIENTE.
13.2 RESPONSABILIDAD DE LOS CONTENIDOS:
El CLIENTE será el único responsable de la información contenida en las
bases de datos que soporta y que suministra a terceros, y del cumplimiento
de las normas de la Propiedad Intelectual de sus contenidos, así como frente
a cualquier acción u omisión que viole el secreto de las comunicaciones o la
intimidad de las personas físicas o jurídicas, de acuerdo con la legislación
vigente en la materia y muy especialmente de acuerdo con lo dispuesto en
las Normas sobre Protección de Menores y Protección de Datos de Carácter
Personal. Así como que garantiza que en ningún caso dicha información
contravendrá disposición normativa alguna, asumiendo el CLIENTE la plena
responsabilidad sobre los contenidos que utilice o almacene.

13.3 ACTOS DELICTIVOS E ILEGALES:

El uso de cualquiera de los Servicios contratados para la comisión de actos
delictivos o cualquier otro uso antisocial o ilegal dará derecho al
PRESTATARIO a la inmediata suspensión del servicio y posterior resolución
del presente CONTRATO, sin perjuicio de la reclamación por daños y
perjuicios que se pudiera derivar. El CLIENTE mantendrá indemne al
PRESTATARIO frente a cualesquiera reclamaciones de terceros que traigan
 causa o estén relacionadas con la prestación de servicios objeto del presente
CONTRATO.
13.4 INEXACTITUD DE DATOS DE CONTACTO:
El CLIENTE se compromete a mantener actualizados los datos de contacto
proporcionados al PRESTATARIO, especialmente de la dirección de correo
electrónico, quedando bajo su responsabilidad en notificar fehacientemente
al PRESTATARIO de la modificación de dicha dirección de correo
electrónico, exonerando al PRESTATARIO de cualquier responsabilidad por
las consecuencias derivadas de la inoperatividad de la dirección de correo
electrónico del CLIENTE, así como de la desinformación que pudiera alegar
el CLIENTE debida a su propia negligencia a la hora de mantener actualizado
y activo este dato.

DECIMOCUARTA.- FUERZA MAYOR

Causa de fuerza mayor significará todas aquellas causas que no hayan podido
preverse, o que aún previstas fueran inevitables, y que dan como resultado el
incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones, en este caso ninguna de las
PARTES será responsable por los incumplimientos y retrasos de sus obligaciones.
Ambas PARTES se comprometen en este acto a enviar comunicación inmediata a
la respectiva, tan pronto como tengan noticia de la existencia de una causa de
fuerza mayor. Dicha comunicación contendrá los detalles de las circunstancias que
hayan dado lugar a dicho caso. Recibida la citada comunicación, si el
incumplimiento debido al caso de fuerza mayor continuase produciéndose por más
de SIETE (7) DÍAS, quien no esté incumpliendo tendrá la posibilidad de resolver
anticipadamente este CONTRATO.

DECIMO QUINTA.- SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO

El PRESTATARIO podrá proceder por sí mismo a la suspensión y cancelación de

la prestación de los servicios objeto del presente CONTRATO y sus ANEXOS, por
los siguientes motivos:
a) Si el CLIENTE incumple total o parcialmente con alguna de sus
obligaciones contraídas con el PRESTATARIO todos los servicios
supeditados a ese incumplimiento quedarán suspendidos o cancelados.
b) Ante cualquier situación que permita albergar dudas razonables respecto
de la legalidad del uso de los servicios del PRESTATARIO por parte del
CLIENTE previa comunicación por parte del PRESTATARIO al CLIENTE y
respuesta del mismo en un plazo no mayor a 3 días, o falta de respuesta en
este plazo.
c) En el caso de existir reposición del servicio el PRESTATARIO cobrará al
CLIENTE por adelantado los costes de reconexión por un importe de _____
para cubrir los costes de reconexión.
d) No se concederá crédito alguno por la pérdida del servicio durante el
periodo de suspensión del mismo.
DECIMO SEXTA.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Tanto el PRESTATARIO como el CLIENTE podrán resolver el CONTRATO por

alguna de las siguientes causas:
a) El incumplimiento de las obligaciones que les correspondiese a cada parte
establecidas en el presente CONTRATO y sus ANEXOS.
b) Si cualquiera de las toma la decisión de disolverse.
c) Si la otra parte es declarada en quiebra a instancia de acreedor legítimo,
o si se ha presentado solicitud de quiebra voluntaria o suspensión de pagos,
o si se han instado en su contra juicios ejecutivos o decretado embargos
preventivos u otras medidas cautelares que pongan de manifiesto la
disminución de la solvencia económica o dificultades financieras para atender
al normal cumplimiento de sus obligaciones.
d) Por decisión unilateral de cualquiera de las partes, con preaviso de treinta
(30) días, previo a la terminación del periodo del servicio contratado.
e) El CLIENTE en ningún caso podrá reclamar al PRESTATARIO la
devolución de las cantidades que hubiera entregado por la provisión de los
servicios contratados.
f) Obstaculizar deliberadamente la prestación del Servicio.

DECIMO SÉPTIMA.- SEGURIDAD DE LAS COMUNICACIONES

El PRESTATARIO garantiza el secreto de las comunicaciones de conformidad con

lo establecido en la Ley General de Telecomunicaciones, así como la seguridad
tanto de instalaciones, infraestructuras, redes, aplicaciones, elementos hardware y
los datos, mediante la adopción de las medidas que sean precisas, de tipo físico,
lógico y organizativo, de acuerdo al estado de la tecnología, la naturaleza de los
datos e información almacenados, y los riesgos a que están expuestos, ya
provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

DECIMO OCTAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS

18.1 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL CLIENTE:

18.1.1 Respecto de los datos personales del CLIENTE, el PRESTATARIO le
informa que los mencionados datos serán incorporados a un fichero cuya
titularidad y responsabilidad corresponde al PRESTATARIO. La finalidad de
la recogida y tratamiento de los mismos es el mantenimiento de las relaciones
comerciales establecidas, así como la de informarle de nuevos servicios
prestados.
En cumplimiento de la normativa vigente, el PRESTATARIO garantiza que
ha adoptado las medidas y técnicas necesarias para mantener el nivel de
seguridad requerido en atención a la naturaleza de los datos personales
tratados. Asimismo el PRESTATARIO informa al CLIENTE que en cualquier
momento puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación
y oposición, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar este
derecho por escrito mediante carta dirigida al PRESTATARIO en la siguiente
dirección: ___________________________________________.
18.1.2 El CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son
ciertos y correctos, se compromete mantenerlos ciertos, comunicándolo al
PRESTATARIO. El CLIENTE responderá de la veracidad de sus datos y será
el único responsable en cuanto a conflictos o litigios pudieran resultar por la
falsedad de los mismos.
18.1.3 El PRESTATARIO no cederá ni comunicará los datos almacenados
en sus ficheros a terceras entidades excepto cuando dicha comunicación sea
estrictamente necesaria con el único fin de desarrollar o establecer los
servicios o productos contratados por el CLIENTE con el PRESTATARIO,
salvo en aquellos supuestos en que dicha comunicación haya sido
legalmente prevista.
18.2 DE LOS DATOS ALOJADOS POR EL CLIENTE EN LOS SERVIDORES
DEL PRESTATARIO:
a) El CLIENTE es responsable de los datos personales que como
consecuencia de la prestación de los servicios objeto del presente
CONTRATO, se hallen o puedan ser almacenados en el
alojamiento, los equipos informáticos y sistemas puestos a
disposición del CLIENTE por el PRESTATARIO.
b) El PRESTATARIO no se hace responsable del incumplimiento
por parte del CLIENTE de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE
DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES
(LFPDPPP), y demás normativa que resulte de aplicación, en la
parte en que su actividad le corresponda y se encuentren
relacionadas con la ejecución del presente CONTRATO. El
CLIENTE autoriza expresamente al PRESTATARIO a acceder a la
información de su titularidad, almacenada en los servidores, con las
siguientes finalidades:
- resolución de incidencias acaecidas en el servidor;
- realización de copias de respaldo y recuperación;
Y en general, cualquier otro acceso que resulte necesario para la
correcta prestación de los servicios suministrados por el
PRESTATARIO, quien se compromete a realizar los accesos en el
marco aquí establecido, y siempre actuando en aras a proteger los
intereses del CLIENTE.
c) Queda terminantemente prohibido la aplicación o utilización de la
información titularidad del CLIENTE con un fin distinto al previsto en
el presente CONTRATO, así como su cesión a terceras personas o
entidades, ni siquiera para su conservación, a salvo de los
supuestos en que fuera necesario para el PRESTATARIO la
colaboración de una tercera entidad con la finalidad de cumplir
diligentemente con los servicios contratados, en tal caso el CLIENTE
autoriza expresamente al PRESTATARIO a que subcontrate los
servicios necesarios.
d) En el caso de que el PRESTATARIO destine los datos a finalidad
distinta a la aquí señalada, los comunique o utilice incumpliendo las
estipulaciones del presente CONTRATO, será considerado, a todos
los efectos, titular de la información, respondiendo de las
 infracciones en que hubiera incurrido personalmente, y
especialmente de las derivadas del incumplimiento de lo dispuesto
en la LFPDPPP.
e) El PRESTATARIO podrá revelar la información en el caso de que
así sea requerido por un Juez o un Tribunal o cuando una ley
expresamente lo determine.
f) De acuerdo con LA LFPDPPP, el PRESTATARIO podrá
conservar, después de finalizado el CONTRATO, bloqueada una
copia de los datos objeto de tratamiento, que únicamente estará a
disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales,
para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del
servicio, durante el plazo de prescripción de éstas, así como durante
los plazos previstos en las disposiciones aplicables, pasado este
tiempo, las copias se destruirán.
18.3 MEDIDAS DE SEGURIDAD:
El PRESTATARIO ha adoptado las medidas de seguridad físicas de índoles
técnicas y organizativas acordes y exigibles de acuerdo a la naturaleza de
los servicios prestados en razón del presente CONTRATO y sus ANEXOS,
que garanticen la seguridad de los contenidos del CLIENTE. Se presumirá
que no existen datos de carácter personal almacenados por el CLIENTE en
el espacio dedicado al servicio contratado.

DECIMO NOVENA.-.- CONFIDENCIALIDAD.

19.1 Ambas partes se comprometen a guardar la máxima reserva y secreto

sobre la información y/o documentos que mutuamente se proporcionen como
consecuencia de la ejecución del presente CONTRATO, comprometiéndose
a no divulgarlos, así como a no publicarlos ni, directa o indirectamente,
ponerlos a disposición de terceros sin el previo consentimiento fehaciente de
la otra parte.
19.2 Ambas partes podrán transmitir los documentos y/o información
proporcionados a su personal y colaboradores en la medida en que ello sea
imprescindible para la ejecución del presente CONTRATO. En tal caso,
ambas partes informarán a su personal y colaboradores de las obligaciones
de confidencialidad establecidas en el presente CONTRATO, realizando a tal
efecto cuantas advertencias y suscribiendo con su personal cuantos
documentos sean necesarios al objeto de garantizar el cumplimiento de tales
obligaciones. A este respecto, el PRESTATARIO declara expresamente
tener suscritos con sus trabajadores y/o colaboradores los oportunos
contratos de confidencialidad.
19.3 Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente
CONTRATO se mantendrán en vigor durante un plazo no mayor a 2 años
con posterioridad a la finalización de la relación contractual entre las partes.
19.4 El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad establecidas
en el presente CONTRATO facultará a la otra parte para reclamar la
indemnización de cuantos daños y perjuicios se cause por razón de tal
incumplimiento, así como la restitución de todos los gastos, incluidos, en su
 caso, aquellos que pudieran devengarse como consecuencia de la eventual
interposición de acciones legales en defensa de sus derechos.
21.5 Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente
CONTRATO quedarán limitadas en aquellos casos en los que, por imperativo
legal, la parte obligada sea requerida por un organismo jurisdiccional o
administrativo para facilitar determinada información.

VIGÉSIMA.- SUBROGACIÓN

Los derechos y obligaciones del CLIENTE no podrán ser subrogados por terceros
sin el consentimiento por escrito del PRESTATARIO, que se compromete a razonar
las causas en caso de ausencia de aceptación.

VIGÉSIMA PRIMERA.- MODIFICACIONES.

El presente CONTRATO sólo podrá modificarse mediante acuerdo escrito de las

PARTES aunque el PRESTATARIO podrá alterar los términos del presente
CONTRATO dando aviso al CLIENTE con 15 días antelación, si pasado este plazo
de tiempo el CLIENTE no manifiesta su conformidad o inconformidad sobre los
cambios realizados por el PRESTATARIO quedará establecido la aceptación de
dichos cambios por parte del CLIENTE.

VIGÉSIMA SEGUNDA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES

COMPETENTES.

22.1 Para cualquier duda, cuestión o divergencia que pudiera surgir en la

interpretación, aplicación o cumplimiento de los presentes acuerdos, las
PARTES se someten de antemano a la jurisdicción de los Tribunales y
Juzgados de la Ciudad de México con renuncia a los de su propio Fuero, si
fuere otro.
Y para que conste su decisión y obligarse mutuamente, suscriben el presente
CONTRATO por duplicado y a un sólo efecto, quedando un ejemplar en
poder de cada una de las partes.

__________________________________ _________________________________
EL CLIENTE EL PRESTATARIO