Grsee U2 A3 Jong

División de Ciencias Sociales y Administrativas
Licenciatura en Gestión y Administración de

PyME
Asignatura: Desarrollo e innovación de
productos
Clave: GRSE
U2. Actividad 3. Grupos de interés

Docente:
Beatriz Eugenia Sosa Morato

Alumno:
Jorge Navarro Godínez
Matricula: AL12505870
Definición:
Son todas aquellas agrupaciones constituidas por organizaciones o individuos que tienen como objetivo influir en las
decisiones de los poderes públicos con la finalidad de satisfacer sus intereses y agregar sus demandas en las políticas
públicas y/o leyes.
Los grupos de interés de mayor relevancia localizados en México son los que provienen de los sectores sindical y
popular, así como del sector económico, empresarial, comerciante e industrial. También pueden considerarse los que
se encuentran integrados por diversos profesionistas, principalmente contadores, abogados, médicos y asociaciones
provenientes de los sectores público y no gubernamental.
Para la identificación de los grupos de interés, se pueden utilizar distintas dimensiones:
 1. Por responsabilidad: personas con las que tiene o tendrá responsabilidades legales, financieras y
operativas, es decir, contratos, colaboraciones, etc.
 2. Por influencia: personas que tienen o tendrán posibilidad de influenciar (de manera informal o con poder
formal) la capacidad de la organización para alcanzar sus metas
 3. Por cercanía: personas con las cuales interactúa la organización
 4. Por dependencia: se trata de las personas que más dependen de su organización, como, por ejemplo, el
personal y sus familias, la clientela, las empresas proveedoras, etc.
 5. Por representación: personas que, a través de estructuras regulatorias o culturales/tradicionales,

representan a otras personas, es decir, representantes sindicales, asociaciones de vecinos, etc.
Los aspectos más relevantes para los grupos de interés son:
Grupos de Interés Internos
 Propietarios: No son otra cosa más que los principales inversionistas de la empresa y que serán los
encargados de guiar a la empresa a cumplir el objetivo para el cual se estableció.
 Gerentes: Son los encargados de llevar el mando en la parte operativa de la empresa y lo cuales deberán
llevar todas las actividades enfocadas al cumplimiento de objetivos y que la empresa sea operativamente
funcional.
 Empleados: Son el motor de la empresa y que día a día generaran los bienes para que la empresa sea
económicamente sana.
Grupos de Interés Externos
 Proveedores: Son todos aquellos que suministran algún producto o servicio que la empresa requiere para su
correcto funcionamiento y cubrir las necesidades de la empresa y el cliente final.
 Clientes: Son todos aquellos que requieren un producto o servicio de la empresa y que contribuye a su razón
de existir y establece los parámetros de acuerdo con sus necesidades del producto o servicio a requerir.
 Acreedores: Son todas aquellas instituciones que suministran recursos para que la empresa sea funcional.
 Sociedad: Es el entorno con que cuenta la empresa y que interactúa con ella de manera indirecta o directa
según sea el giro de esta.
 Gobierno: Es la institución que se encarga de regular las actividades de la empresa conforme a la ley.
Las conclusiones basadas en las características de cada uno de los grupos de interés son las siguientes:
Todos los grupos son importantes para que la empresa se pueda desarrollar de manera correcta y eficaz, cada
uno por separado juega un rol específico y tiene sus responsabilidades bien delimitadas así mismo la interacción con
los demás grupos de interés, no podrían existir los grupos internos sin los externos y a su vez cada grupo ya sea
interno o externo sin los demás.
Los propietarios o inversionistas son los emprendedores que tienen como meta crear una empresa para poder
satisfacer las necesidades de algún sector de la comunidad ofreciendo algún tipo de servicio o producto.
Sin inversionistas no existiría la empresa, pero a su vez sin Gerentes no habría dirección para el cumplimiento de
objetivos y sin empleados simplemente no funcionaria.
Estos grupos internos lograr poner en función la empresa, pero dependen y necesitan la interacción con los grupos
externos para completar el circulo de vida de esta.
Estos grupos externos complementan las actividades de la empresa dando soporte u apoyo para que se lleve a cabo el
fin para el cual fue creada esta.
Referencias de estudio
http://sil.gobernacion.gob.mx/Glosario/definicionpop.php?ID=117
https://www.ifef.es/portalempleo/rsocial/grupos_interes_rse.php
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/07/GRSE/MA/Los
%20Grupos%20de%20inter%C3%A9s.pdf
https://economipedia.com/definiciones/diferencia-entre-proveedor-y-acreedor.html

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Beatriz Eugenia Sosa Morato

Para la identificación de los grupos de interés, se pueden utilizar distintas dimensiones:

 3. Por cercanía: personas con las cuales interactúa la organización

 5. Por representación: personas que, a través de estructuras regulatorias o culturales/tradicionales,

Los aspectos más relevantes para los grupos de interés son:

Grupos de Interés Internos

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