Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”

Para esta evidencia se plantea el desarrollo de un taller orientado a la identificación de los

indicadores de gestión logística, a través del análisis de un caso de una empresa interesada en
conocer los pormenores de dichos indicadores para determinado periodo de producción.

Para esto analice la información del caso presentado continuación y posteriormente proceda a
desarrollar cada uno de los ítems asociados a diferentes tipos de indicadores. En cada uno de
los ítems debe; hallar el valor del indicador de todos los meses del año, graficar el valor del
indicador para todos los meses e interpretar dichos indicadores. Finalmente responda las
preguntas presentadas al final del caso:

Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la

fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y quiere
conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso.

Información de la empresa:

1. Indicadores de compra y abastecimientos

Calidad de los pedidos generados

Pedidos generados sin Total pedidos

Meses
problemas generados
Enero 1.000 1.100

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20 %
con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con respecto
al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 c. Interpretar el indicador.

Meses Pedidos Total pedidos Valor

generados sin generados indicador
problemas
Enero 1.000 1.100 91%
Febrero 1.200 1.375 87%
Marzo 1.440 1.719 84%
Abril 1.728 2.149 80%
Mayo 2.074 2.686 77%
Junio 2.488 3.357 74%
Julio 2.986 4.196 71%
Agosto 3.583 5.245 68%
Septiembre 4.300 6.557 66%
Octubre 5.160 8.196 63%
Noviembre 6.192 10.245 60%
Diciembre 7.430 12.806 58%

En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se
presenta una disminución de los pedidos entregados sin problemas a medida que aumenta la
cantidad de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de producción de la
empresa.
 Volumen de compras

Meses Valor de la compra Total de ventas

Enero $ 15.000.000 $ 35.000.000

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto al
mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

a. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

b. Interpretar el indicador.

Meses Valor de la Total de ventas Valor

compra indicador
ENERO $ 15.000.000 $ 35.000.000 43%
FEBRERO $ 17.250.000 $ 37.800.000 46%
MARZO $ 19.837.500 $ 40.824.000 49%
ABRIL $ 22.813.125 $ 44.089.920 52%
MAYO $ 26.235.094 $ 47.617.114 55%
JUNIO $ 30.170.358 $ 51.426.483 59%
JULIO $ 34.695.911 $ 55.540.601 62%
GASTOS $ 39.900298 $ 59.983.849 67%
SEPTIEMBRE $ 45.885.434 $ 64.782.557 71%
OCTUBRE $ 52.768.144 $ 69.965.162 75%
NOVIEMBRE $ 60.683.366 $ 75.562.375 80%
DICIEMBRE $ 9.785.871 $ 81.607.365 86%
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses
se presenta un aumento relativo y muy considerable en el volumen de compras.

Entregas perfectamente recibidas

Total órdenes de
Mes Pedidos rechazados
compra
Enero 12 35

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con respecto al
mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en 5 %; para el
tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumentan en 8 % y el total de órdenes de
compra aumentan en un 20% con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 Meses Pedidos Total orden de Valor
rechazados compra indicador
ENERO 12 35 34%
FEBRERO 12 42 31%
MARZO 15 50 29%
ABRIL 14 60 23%
MAYO 12 73 18%
JUNIO 12 87 14%
JULIO 13 105 13%
AGOSTO 14 125 11%
SEPTIEMBRE 14 150 10%
OCTUBRE 16 181 9%
NOVIEMBRE 17 217 8%
DICIEMBRE 18 260 7%

Aquí podemos evidenciar como a pesar de que las órdenes de compra aumentan las

devoluciones disminuyen favorablemente

 2. Indicadores de producción e inventarios

Capacidad de producción utilizada

Capacidad máxima del

Mes Capacidad utilizada
recurso
Enero 18.000 33.000

Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con
respecto al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10
% con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

MESES CAPACIDAD CAPACIDAD VALOR

UTILIZADA MAXIMA INDICADOR
RECURSO
ENERO 18.000 33.000 55%
FEBRERO 20.160 36.300 56%
MARZO 22.579 39.930 57%
ABRIL 25.289 43.923 58%
MAYO 28.323 48.315 59%
JUNIO 31.722 53.147 60%
JULIO 35.529 58.462 61%
AGOSTO 39.792 64.308 62%
SEPTIEMBRE 44.567 70.738 63%
OCTUBRE 49.915 77.812 64%
NOVIEMBRE 55.905 85.594 65%
DICIEMBRE 62.614 91.153 67%
Los resultados arados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que
van pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.

Rendimiento de máquina

Número de unidades Capacidad máxima del

Mes
producidas recurso
Enero 8.000 21.000

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con

respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en
mayo aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto
disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en
noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con
respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima del recurso para todo el año
es de 21.000.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 NUMERO DE CAPACIDAD
MESES UNIDADES MAXIMA DEL VALOR
PRODUCIDAS RECURSO INDICADOR
ENERO 8.000 21.000 38%
FEBRERO 4.400 21.000 40%
MARZO 9.072 21.000 43%
ABRIL 8.618 21.000 41%
MAYO 9.480 21.000 45%
JUNIO 10.239 21.000 49%
JULIO 10.751 21.000 51%
AGOSTO 9.891 21.000 47%
SEPTIEMBRE 9.396 21.000 45%
OCTUBRE 10.148 21.000 48%
NOBIEMBRE 11.162 21.000 53%
DICIEMBRE 12.837 21.000 61%

En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de rendimiento

de máquina del 50% que el valor de rendimiento máximo es del 61% de rendimiento y
el mínimo del 38%
 Rotación de mercancías

Meses Ventas acumuladas Inventario promedio

Enero 45.000.000 15.000.000

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al
mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Ventas acumuladas Inventario Valor

Meses promedio indicador
$45.000.000 $15.000.000 3
MESES $49.500.000 $16.200.000 3
ENERO $54.450.000 $17.496.000 3
FEBRERO $59.895.000 $18.895.680 3
MARZO $65.884.500 $20.407.334 3
ABRIL $72.475.950 $22.039.921 3
MAYO $79.720.245 $23.803.115 3
JUNIO $87.692.270 $25.707.364 3
JULIO $96.461.496 $27.763.953 3
AGOSTO $106.107.646 $29.985.069 4
SEPTIEMBRE $116.718.411 $32.383.875 4
OCTUBRE $128.390.252 $34.974.585 4
Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio hay
mayor rotación

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada

Número de unidades
Meses Costo de almacenamiento
almacenadas
Enero 90.000.000 1.500.000

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 %
con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con
respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

MESES COSTO DE NUMERO DE VALOR

ALMACENAMIENTO UNIDADES INDICADOR
ALMACENADAS
ENERO $ 90.000.000 1.500.000 $ 60
FEBRERO $ 91.800.000 1.650.000 $ 56
 MARZO $ 93.636.000 1.815.000 $ 52
ABRIL $ 95.508.720 1.815.000 $ 48
MAYO $ 97.418.894 1.996.500 $ 44
JUNIO $ 99.367.272 2.196.150 $ 41
JULIO $ 101.354.618 2.415.765 $ 38
AGOSTO $ 103.381.710 2.657.342 $ 35
SEPTIEMBRE $ 105.449.344 2.923.076 $ 33
OCTUBRE $ 107.558.331 3.215.383 $ 30
NOVIEMBRE $ 109.709.498 3.890.614 $ 28
DICIEMBRE $ 111.903.688 4.279.675 $ 26

En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es
decir, mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.
 Costos de unidad despachada

Costo total operativo Total unidades

Meses
del área disponible despachadas
Enero 20.000.000 11.000

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible
aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas
aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

MESES COSTO TOTAL TOTAL UNIDADES VALOR

OPERATIVO DEL DESPACHADAS INDICADOR
AREA DIPONIBLE
ENERO $ 20.000.000 11.000 $ 1.818
FEBRERO $ 21.000.000 12.100 $ 1.736
MARZO $ 22.050.000 13.310 $ 1.657
ABRIL $ 23.152.500 14.641 $ 1.581
MAYO $ 24.310.125 16.105 $ 1.509
JUNIO $ 25.525.631 17.716 $ 1.441
JULIO $ 26.801.913 19.487 $ 1.375
AGOSTO $ 28.142.008 21.436 $ 1.313
SEPTIEMBRE $ 29.549.109 23.579 $ 1.253
OCTUBRE $ 31.026.564 25.937 $ 1.196
NOVIEMBRE $ 32.577.893 28.531 $ 1.142
DICIEMBRE $ 34.206.787 31.384 $ 1.090
En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.

Costo de despacho por empleado

Costo total operativo de Número de empleados de

Meses
la bodega la bodega
Enero 11.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en
8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes
de febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el
tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.

Con base a los descritos anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 Costo total operativo Número de
Meses de la bodega empleados de la Valor indicador
bodega
Enero $ 11.000.000 18 $ 611.111
Febrero $ 11.880.000 19 $ 625.263
Marzo $ 12.830.400 2 $ 6.415.200
Abril $ 13.856.832 20 $ 692.842
Mayo $ 14.965.379 20 $ 748.269
Junio $ 16.162.609 20 $ 808.130
Julio $ 17.455.618 18 $ 969.757
Agosto $ 18.852.067 18 $ 1.047.337
Septiembre $ 20.360.232 18 $ 1.131.124
Octubre $ 21.989.051 25 $ 879.562
Noviembre $ 23.748.175 25 $ 949.927
Diciembre $ 25.648.029 25 $ 1.025.921

Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo por
unidad de mercancía.
 4. Indicadores de transporte y distribución

Meses Costo total del transporte Total valor en ventas

Enero 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con
respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al
mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

meses Costo total Total valor en Valor

transporte ventas indicador
Enero $ 25.000.000 $ 280.000.000 9%
Febrero $ 25.500.000 $ 294.000.000 9%
Marzo $ 26.010.000 $ 308.700.000 8%
Abril $ 26.530.200 $ 324.135.000 8%
Mayo $ 27.060.804 $ 340.341.750 8%
Junio $ 27.602.020 $ 357.358.838 8%
Julio $ 28.154.060 $ 375.226.779 8%
Agosto $ 28.717.142 $ 393.988.118 8%
Septiembre $ 29.291.485 $ 413.687.524 8%
Octubre $ 29.877.314 $ 434.371.900 8%
Noviembre $ 30.474.860 $ 456.090.495 7%
Diciembre $ 31.084.358 $ 478.895.020 7%
En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de las
ventas pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

Costo operativo por conductor

Meses Costo total del transporte Número de conductores

Enero 25.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con
respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de
16, para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre
es de 18, el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Meses Costo total de Número de Valor

transporte conductores indicador
Enero $ 25.000.000 18 $ 1.388.889
Febrero $ 25.500.000 16 $ 1.593.750
Marzo $ 26.010.000 23 $ 1.130.870
 Abril $ 26.530.200 21 $ 1.263.343
Mayo $ 27.060.804 21 $ 1.288.610
Junio $ 27.602.020 21 $ 1.314.382
Julio $ 28.154.060 18 $ 1.564.114
Agosto $ 28.717.142 18 $ 1.595.397
Septiembre $ 29.291.485 18 $ 1.627.305
Octubre $ 29.877.314 28 $ 1.067.047
Noviembre $ 30.474.860 28 $ 1.088.388
Diciembre $ 31.084.358 28 $ 1.110.156

En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de
conductores disminuye el costo individual de conductores.

Comparativo costo de transporte

Costo total del transporte Costo tercerizar

Meses por unidad transporte por unidad
Enero 550 680
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumentan
en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad
aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

meses Costo total del Costo tercer izar Valor indicador

transporte por transporte por
unidad unidad
Enero $ 550 $ 680 81%
Febrero $ 561 $ 714 79%
Marzo $ 572 $ 750 76%
Abril $ 584 $ 787 74%
Mayo $ 595 $ 827 72%
Junio $ 607 $ 868 70%
Julio $ 619 $ 911 68%
Agosto $ 632 $ 957 66%
Septiembre $ 644 $ 1.005 64%
Octubre $ 657 $ 1.055 62%
Noviembre $ 670 $ 1.108 61%
Diciembre $ 684 $ 1.163 59%
En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y
también el costo de tercerización por unidad pero el porcentaje je de costo disminuye
cada vez a

5. Indicadores de importación y exportación

Costo de unidad importada / exportada

Costo de mercancía Total de unidades importada /

Meses
importada / exportada exportada
Enero USD 5.000.000 USD 6.500

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada
aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada /
exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador
 Meses Costo de mercancía Total unidades Valor indicador
importada/exportada importadas/exportadas
Enero USD 5.000.000 6.500 USD 769
Febrero USD 5.200.000 7.150 USD 727
Marzo USD 5.408.000 7.865 USD 688
Abril USD 5.624.320 8.652 USD 650
Mayo USD 5.849.293 9.517 USD 615
Junio USD 6.083.265 10.468 USD 581
Julio USD 6.326.595 11.515. USD 549
Agosto USD 6.579.659 12.667 USD 519
Septiembre USD 60842.845 13.933 USD 491
Octubre USD 7.116.559 15.327 USD 464
Noviembre USD 7.401.221 16.859 USD 439
Diciembre USD 7.697.270 18.545 USD 415

Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.

Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las siguientes
preguntas

¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión

logísticos en sus procesos productivos?
Una de las características de las organizaciones modernas es que se han incorporado a sus
procesos, elementos de gestión que le permitan evaluar sus logros o señalar falencias para
aplicar los correctivos necesarios. Estos elementos conocidos como indicadores se deben
establecer desde el mismo momento en que se elabora el plan de desarrollo estratégico y se
aplican a este y al plan operativo, en de verdad o en la etapa de valuación.
La medición en las organizaciones suelen suscitar malos entendidos no por falta de
claridad sobre importancia, implicaciones en el mejoramiento de los procesos, lo
valiosa en la toma de decisiones, los atributos que debe poseer y su comprensión en el
sentido cíclico de la evaluación, donde no se conciben las mediciones por una sola vez, sino
por concepciones erróneas.

Las implicaciones de la medición en el mejoramiento de procesos, están relacionadas con la

posibilidad de adelantarse a la ocurrencia de las dificultades, identificar con mayor exactitud
las oportunidades de mejoramiento con el fin de conocer oportunamente las áreas
problemáticas y entender los bajos rendimientos. La mayor implicación podría decirse, está
en la posibilidad del conocimiento profundo que se puede tener de los procesos y poder
llegar así a las metas de la excelencia propuestas.

¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de

abastecimiento y distribución a nivel interno y externo?

Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo nos
permiten evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el comportamiento como
tal del stock, las compras y las ventas así como, las redes de distribución y su eficacia.
Desde este punto de partida nos permiten identificar las fallas, minimizar los tiempos
entre procesos y reducir los márgenes de error así como de pérdidas generadas por
malas proyecciones.

Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión

logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa? Justifique su
respuesta.
Primero toca tener claro lo que se entiende por “éxito empresarial”. Si partimos del
hecho de que el objetivo de una empresa no es tener clientes o lograr grandes
ventas en un tiempo estipulado, sino lograr la fidelización de sus cliente, la
ampliación de cartera de los mismo y garantizar su subsistencia, sostenimiento y
crecimiento a través del tiempo, podríamos decir que no. Aunque de cierta forma,
bien sea de manera formal o no, los seres humanos tendemos a usar indicadores
casi que de manera inconsciente en las funciones realizadas, la falta de registro de
ellos nos puede generar un descontrol y hacer más difíciles las proyecciones
presentes y futuras con base a resultados ya obtenidos. La organización es clave y
punto de partida de proyección que conduce al éxito a toda empresa visionaria.

Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos,
tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con
indicadores de gestión logísticos?

Sin lugar a dudas sí. Los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de
productividad sino, establecer parámetros comparativos con la competencia. De igual
forma, es una guía para la toma de medidas correctivas e identificar las fortalezas y
debilidades presentadas. Los indicadores logísticos nos dan una vista panorámica del
estado de la empresa, brindando un antes, ahora y un después.