Acuerdo Ajuste Manual HSF
Acuerdo Ajuste Manual HSF
Acuerdo Ajuste Manual HSF
=================== ===================
MANUAL ESPECÍFICO DE
FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
ESTRUCTURA ORGÁNICA
HOSPITAL SAN FRANCISCO ESE DE IBAGUÉ
REVISOR
FISCAL JUNTA DIRECTIVA CONTROL
INTERNO
ASESORIA
PLANEACION
GERENTE E.S.E.
GARANTIA DE ASESORIA
LA CALIDAD JURIDICA
GESTIÓN DE INTERNACIÓN
APOYO HOSPITALARIO
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
GESTIÓN DE COMPRAS
GESTIÓN DE URGENCIAS
GESTIÓN FINANCIERA
ATENCIÓN DE PARTOS
APOYO DIAGNÓSTICO Y
FARMACOLÓGICO
CONSIDERANDO
Que el Decreto 2484 de 2014 “Por el cual se reglamenta el Decreto Ley 785 de
2005” determina que para efectos de la identificación de las disciplinas
académicas de los empleos que exijan como requisitos el titulo o la aprobación
de estudios en educción superior, de que trata el artículo 23 del Decreto Ley
785 de 2005, las entidades y organismos identificaran el manual de funciones
y de labores los Núcleos Básicos del Conocimiento – NBC – que contengan las
disciplinas académicas o profesiones, de acuerdo con la clasificación
establecida en el Sistema Nacional de Información de la educación Superior –
SNIES.
Que el artículo 8° del Decreto 2484 de 2014 establece el contenido mínimo del
Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales así:
Que a través del Acuerdo 004 del 28 de mayo de 2014 se modifica el plan de
cargos, asignaciones y se establece la remuneración con el incremento salarial
vigencia 2014.
RESUELVE:
TÍTULO I
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL
CAPITULO I
DE LOS OBJETOS, CONTENIDO Y CODIFICACIÓN DEL MANUAL
afecten las establecidas para los empleos. Los jefes inmediatos responderán por la
orientación del empleado en el cumplimiento de las mismas.área de Talento Humano
será responsable de hacer entrega a cada funcionario de copia de las funciones y
competencias determinadas en el presente manual para el respectivo empleo.
TÍTULO II
DE LA NATURALEZA GENERAL DE LAS FUNCIONES POR NIVELES
JERÁRQUICOS
CAPITULO I
TITULO III
DE LAS DISPOSICIONES GENERALES PARA LA DETERMINACIÓN,
ACREDITACIÓN Y VERIFICACIÓN DE REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
CAPÍTULO II
DETERMINACIÓN, ACREDITACIÓN Y VERIFICACIÓN DE REQUISITOS
GENERALES Y EXPERIENCIA
ARTÍCULO 11°. Con base en el Decreto 785 de 2005, los factores que se tendrán en
cuenta para determinar los requisitos generales, serán la experiencia profesional,
relacionada, laboral y docente.
Cuando las certificaciones indiquen una jornada laboral inferior a 8 horas diarias, el
tiempo de experiencia se establecerá sumando las horas trabajadas y dividiendo el
resultado por 8.
CAPITULO III
DE LAS COMPETENCIAS LABORALES PARA EL EJERCICIO DE LOS EMPLEOS
ARTÍCULO 16°. DEL CONTENIDO FUNCIONAL DEL EMPLEO. Con el objeto de identificar
las responsabilidades y competencia exigidas al titular de un empleo, deberá
describirse el contenido funcional de éste, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
1. Estudios y experiencia.
2. Responsabilidad por personal a cargo.
3. Habilidades y las aptitudes laborales.
4. Responsabilidad frente al proceso de toma de decisiones.
5. Iniciativa de innovación en la gestión.
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
1. NIVEL DIRECTIVO.
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
Guiar y dirigir grupos y Mantiene a sus colaboradores motivados.
establecer y mantener la
Fomenta la comunicación clara, directa y
cohesión de grupo
concreta.
Liderazgo necesaria para alcanzar los
objetivos organizacionales. Constituye y mantiene grupos de trabajo con un
desempeño conforme a los estándares.
Promueve la eficacia del equipo.
Genera un clima positivo y de seguridad en sus
colaboradores.
Fomenta la participación de todos en los
procesos de reflexión y de toma de decisiones.
Unifica esfuerzos hacia objetivos y metas
institucionales.
Determinar eficazmente las Anticipa situaciones y escenarios futuros con
metas y prioridades acierto.
Planeación institucionales,
Avenida 8ª. Nº. 24 – 01 Conmutador 2739595 Telefax 2739583, Ext. 109
www.hospitalsanfrancisco.gov.co
Continuación del Acuerdo Número 003 de Junio 01 de 2015 Hoja Nº. 13
“Por medio del cual se ajusta el Manual Específico de Funciones y de Competencias Laborales
para los empleos de la Planta de Personal del Hospital San Francisco ESE de Ibagué”
2. NIVEL PROFESIONAL
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
Adquirir y desarrollar Aprende de la experiencia de otros y de la propia.
permanentemente
Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se
Aprendizaje conocimientos,
implante en la entidad.
Continuo destrezas y
habilidades, con el fin Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos
de mantener altos que se presentan en el desarrollo del trabajo.
estándares de eficacia Investiga, indaga y profundiza en los temas de su
organizacional. entorno o área de desempeño.
Reconoce las propias limitaciones y las
necesidades de mejorar su preparación.
Asimila nueva información y la aplica
correctamente.
Aplicar el Analiza de un modo sistemático y racional los
Experticia conocimiento aspectos del trabajo, basándose en la información
Profesional profesional en la relevante.
resolución de
Aplica reglas básicas y conceptos complejos
problemas y
aprendidos.
transferirlo a su
entorno laboral. Identifica y reconoce con facilidad las causas de
los problemas y sus posibles soluciones.
Clarifica datos o situaciones complejas.
Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas
tendientes a alcanzar resultados institucionales.
Trabajar con otros de Cooperar en distintas situaciones y comparte
forma conjunta y de información.
manera participativa,
Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
Trabajo en Equipo y integrando esfuerzos
Colaboración para la consecución Expresa expectativas positivas del equipo o de los
de metas miembros del mismo.
institucionales Planifica las propias acciones teniendo en cuenta
comunes. la repercusión de las mismas para la consecución
de los objetivos grupales.
Generar y desarrollar Ofrece respuesta alternativa.
Creatividad e nuevas ideas,
Aprovecha las oportunidades y problemas para
Innovación conceptos, métodos y
dar soluciones novedosas.
soluciones.
Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías.
Busca nuevas alternativas de solución y se
arriesga a romper esquemas tradicionales.
Inicia acciones para superar obstáculos y alcanzar
metas específicas.
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
3. NIVEL ASISTENCIAL
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
CAPITULO IV
DE LOS REQUISITOS GENERALES MÍNIMOS Y MÁXIMOS DE ESTUDIO Y
EXPERIENCIA POR NIVELES JERÁRQUICOS
o NIVEL DIRECTIVO:
MÍNIMO: Título profesional y experiencia.
MÁXIMO: Título profesional y título de postgrado y experiencia.
Se exceptúan los empleos cuyos requisitos se encuentren fijados por la Constitución
Política o la Ley.
o NIVEL PROFESIONAL:
MÍNIMO: Título profesional y experiencia.
MÁXIMO: Título profesional, título de postgrado y experiencia.
o NIVEL ASISTENCIAL:
MÍNIMO: Terminación y aprobación de educación básica primaria.
MÁXIMO: Diploma de bachiller en cualquier modalidad y experiencia.
TÍTULO V
NIVEL DIRECTIVO
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Directivo
Denominación del Empleo Gerente ESE
Código 085
Grado 01
Nº. de Cargos Uno (1)
Dependencia Gerencia
Cargo del Jefe Inmediato Alcalde Municipal
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Direccionar, formular y adoptar políticas, planes, programas y proyectos para su ejecución.
Representar legalmente la institución y liderar su desarrollo conforme a las necesidades de su
área de influencia y a los planes locales de salud, a través del liderazgo en el diseño e
implementación del plan estratégico, con el fin de garantizar el desarrollo coordinado de los
Programas de Salud y el Plan de Desarrollo propuesto.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
Funciones del Gerente de la Empresa Social del Estado: Son funciones del
Gerente de la Empresa Social del Estado además de las definidas en la Ley
las siguientes:
1. Detectar la presencia de todas aquellas situaciones que sean factor de riesgo
epidemiológico, y adoptar las medidas conducentes a aminorar sus efectos.
2. Identificar el diagnóstico de la situación de salud del área de influencia de la entidad,
interpretar sus resultados y definir los planes, programas, proyectos y estrategias de
atención.
3. Desarrollar planes, programas y proyectos de salud conforme a la realidad socioeconómica
y cultural de la región.
4. Participar en el diseño, elaboración y ejecución del plan local de salud, de los proyectos
especiales y de los programas de prevención de la enfermedad y promoción de la salud y
adecuar el trabajo institucional a dichas orientaciones.
5. Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicación de las
normas y reglamentos que regulan el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
6. Promover la adaptación, adopción de las normas técnicas y modelos orientados a mejorar
la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios de salud y velar por la validez
científica y técnica de los procedimientos utilizados en el diagnóstico y tratamiento.
7. Velar por la utilización eficiente de los recursos humanos, técnicos y financieros de la
Avenida 8ª. Nº. 24 – 01 Conmutador 2739595 Telefax 2739583, Ext. 109
www.hospitalsanfrancisco.gov.co
Continuación del Acuerdo Número 003 de Junio 01 de 2015 Hoja Nº. 19
“Por medio del cual se ajusta el Manual Específico de Funciones y de Competencias Laborales
para los empleos de la Planta de Personal del Hospital San Francisco ESE de Ibagué”
entidad y por el cumplimiento de las metas y programas aprobados por la Junta Directiva.
8. Presentar para aprobación de la Junta Directiva del plan trianual, los programas anuales de
desarrollo de la entidad y el presupuesto prospectivo, de acuerdo con la Ley Orgánica de
Presupuesto y las normas reglamentarias.
9. Adaptar la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco del
Sistema General de Seguridad Social en Salud, garantizando tanto la eficiencia social como
económico de la entidad, así como la competitividad de la institución.
10. Organizar el sistema contable y de costos de los servicios y propender por la eficiencia
utilización del recurso financiero.
11. Garantizar el establecimiento del sistema de acreditación hospitalaria, de auditoría en
salud y control interno que propicien la garantía de la calidad en la prestación del servicio.
12. Establecer el sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes y contribuir a la
organización de la red de servicios en el nivel local.
13. Diseñar y poner en marcha un sistema de información en salud, según las normas técnicas
que expida el Ministerio de Salud, y adoptar los procedimientos para la programación,
ejecución, evaluación, control y seguimiento físico y financiero de los programas.
14. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinación intra e intersectorial.
15. Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las condiciones
laborales, el clima organizacional, la salud ocupacional y el nivel de capacitación y
entrenamiento, y en especial ejecutar un proceso de educación continua para todos los
funcionarios de la entidad.
16. Presentar a la Junta Directiva el proyecto de planta de personal y las reformas necesarias
para su adecuado funcionamiento y someterlos a la aprobación de la autoridad competente.
17. Nombrar y remover los funcionarios bajo su dependencia de acuerdo con las normas de
administración de personal que rigen para las diferentes categorías de empleo, en Sistema
General de Seguridad Social en Salud.
18. Diseñar modelos y metodologías para estimular y garantizar la participación ciudadana y
propender por la eficiencia de las actividades extramurales en las acciones tendientes a
lograr metas de salud y el mejoramiento de la calidad de vida de la población.
19. Diseñar mecanismos de fácil acceso a la comunidad, que permitan evaluar la satisfacción
de los usuarios, atender las quejas y sugerencias y diseñar en consecuencia, políticas y
correctivos orientados al mejoramiento continuo del servicio.
20. Representar legalmente a la entidad judicial y extrajudicialmente y ser ordenador del
gasto.
21. Firmar las convenciones colectivas con los trabajadores oficiales de acuerdo con la
disponibilidad presupuestal.
22. Contratar con las Empresas Promotoras de Salud públicas o privadas la realización de las
actividades del Plan Obligatorio de Salud, que esté en capacidad de ofrecer.
23. Las demás que establezcan la Ley y los reglamentos y las Juntas Directivas de las
Entidades.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Ejecución de políticas, planes, programas y proyectos acordes con la política social del
Gobierno Municipal, en las áreas del Sistema de Salud.
2. Las actividades tendientes a mejorar las condiciones laborales, el clima organizacional, la
salud ocupacional y el nivel de capacitación del personal de la Institución se hace siguiendo
NIVEL PROFESIONAL
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Profesional
Denominación del Empleo Profesional Universitario
Código 219
Grado 03
Nº. de Cargos Seis (6)
almacén a fin de cumplir con cada uno de las actividades propias del mismo y responder
ante la Gerencia.
11. Prepara, proyecta oficios y documentos relacionados con el área de almacén para
mantener una coordinación con los proveedores.
12. Asesorar en lo correspondiente al área de sistemas en mantenimiento de equipos de
cómputo.
13. Las demás funciones que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el
nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Almacén e inventarios
2. Bajas y administración de bienes
3. Contabilización de Donaciones
4. Elementos de consumo elementos devolutivos movimiento de almacén transferencia de
bienes a otras entidades
5. Técnicas de clasificación de productos para almacenar
6. Movimiento de almacén
7. Transferencia de bienes a otras entidades
8. Baja de bienes, aseguramiento de bienes proveedores y especificaciones técnicas de
bienes y servicios de consumo necesarios para garantizar el funcionamiento de la
entidad.
9. Política de Inventarios
10. Estatuto de Contratación Pública
11. Constitución Nacional.
12. Normatividad vigente para el almacenamiento de elementos y bienes del estado
13. Conocimiento Básico en Sistema Operativo Windows y Office (Word, Excel, PowerPoint)
14. Ley 100 de1993.
15. Conocimiento en Compras y Adquisiciones
16. Estudios de mercado y análisis financiero.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERÁRQUICO
Orientación a resultados Aprendizaje continuo
Orientación al usuario y al ciudadano Experiencia profesional
Transparencia Trabajo en equipo y colaboración
Compromiso con la Organización Creatividad e innovación
Liderazgo de Grupos de Trabajo
Toma de decisiones
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título profesional en disciplina Veinticuatro (24) meses de experiencia
académica del núcleo básico de profesional relacionada.
conocimiento en: Contaduría Pública,
Ingeniería de Sistemas, Telemática y
Afines, Economía, Administración,
12. Representar a la entidad ante las diferentes empresas de servicios públicos, en cuanto a
reclamaciones y trámites necesarios.
13. Solicitar y tramitar los servicios de transporte, reparaciones menores, cerrajería, para las
diferentes dependencias.
14. Preparar planes y programas para el desarrollo cotidiano de los servicios generales y el
mantenimiento preventivo de máquinas y locaciones.
15. Presentar informes periódicos al Gerente sobre las gestiones adelantadas en la
interventoría de contratos.
16. Coordinar con el Almacenista General la elaboración del plan de compras en lo que tiene
que ver con su dependencia.
17. Elaborar y presentar informes solicitados por la Gerencia, así mismo, presentar
oportunamente proyectos de presupuesto, indicadores y plan de acción de la
dependencia.
18. Ejercer en particular la interventoría de contratos que tenga que ver con servicios de
vigilancia, mantenimiento de equipos, planta telefónica y en general que tengan
referencia con la naturaleza de la dependencia.
19. Diseñar y aplicar en coordinación con la oficina de Control Interno, métodos de
seguimiento e indicadores de evaluación de los planes de acción de la dependencia.
20. Controlar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene del personal a cargo.
21. Realizar la evaluación del desempeño en los tiempos señalados por la ley del personal a
cargo.
22. Generar condiciones, métodos y sistemas que tiendan a la permanente optimización e
incremento de la calidad de los procesos y sus resultados y del accionar del talento
humano a su cargo.
23. Interactuar con las demás dependencias de la entidad a fin de contribuir eficientemente
al logro de la Misión Corporativa establecida.
24. Las demás funciones que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el
nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Normas que regulan la contratación estatal
2. Reglamentación para el manejo de residuos hospitalarios
3. Procesos de limpieza y desinfección
4. Tipos de prendas hospitalarias
5. Procesos de lavado
6. Conformación de paquetes quirúrgicos en lavandería
7. Constitución Política.
8. Conocimiento Básico en Sistema Operativo Windows y Office (Word, Excel, PowerPoint)
9. Ley 100 de 1993.
10. Adquisición de bienes y servicios: Plan Anual de Adquisiciones
11. Gestión de Transportes
12. Conocimiento básico sobre la regulación a empresas de vigilancia y aseo
13. Servicios generales
14. Proveeduría Integral
15. Manejo de Cajas Menores
16. Norma orgánica sobre el funcionamiento, estructura y misión del Hospital San Francisco.
7. Analizar los soportes anexos a la Cuenta de Cobro antes de ser enviadas a las entidades
para verificar el cumplimiento de los parámetros y metas establecidas en las relaciones
contractuales.
8. Reportar a las áreas de Contabilidad y Cartera las Cuentas de cobro, glosas, descuentos,
objeciones y recobros radicados en el Área de Facturación para la inclusión en el Estado
de Cartera.
9. Asignar al área competente del Hospital el trámite de las glosas y/o recobros radicadas
en el Área de Facturación, presentadas por el contratante, para su análisis y respuesta de
acuerdo a la contratación y a las normas vigentes en materia de salud.
10. Mantener actualizadas las tarifas del Manual SOAT, según normatividad vigente.
11. Participar en el diseño e implantación de normas y procedimientos administrativos
orientados a mejorar la prestación de los servicios del área de Facturación.
12. Coordinar con los demás centros de atención, las novedades que se presenten en la
Facturación de los diferentes servicios de salud.
13. Elaborar toda la información relacionada con su cargo que soliciten los diferentes Entes
del Estado.
14. Ajustar todos los procesos de facturación a los parámetros establecidos por la Ley.
15. Canalizar las diferentes consultas de los usuarios relacionadas con el área de
Facturación.
16. Participar en forma activa, en el desarrollo, mantenimiento y mejora del Sistema de
Gestión de Calidad y en el modelo estándar de control interno, aplicando principios de
autocontrol necesarios para el cumplimiento de la misión institucional.
17. Las demás que le sean asignadas por el jefe inmediato y que estén relacionadas con la
naturaleza del cargo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sistema de Seguridad Social en Salud; Ley 100 de 1993, Ley 1438 de 2011, Ley 1751 de
2015 y demás Normas reglamentarias relacionados con Facturación.
2. Acuerdos del CRES (Comisión de Regulación en Salud), inherentes al Área
3. Circulares de la Superintendencia Nacional de Salud.
4. Constitución Política de Colombia.
5. Niveles de Complejidad.
6. Manual de Referencia y Contrarreferencia.
7. Normas sobre Contratación.
8. Administración de Personal.
9. Conocimiento Básico en Sistema Operativo Windows y Office (Word, Excel, PowerPoint)
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERÁRQUICO
Orientación a resultados Aprendizaje continuo
Orientación al usuario y al ciudadano Experiencia profesional
Transparencia Trabajo en equipo y colaboración
Compromiso con la Organización Creatividad e innovación
Liderazgo de Grupos de Trabajo
Toma de decisiones
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
Avenida 8ª. Nº. 24 – 01 Conmutador 2739595 Telefax 2739583, Ext. 109
www.hospitalsanfrancisco.gov.co
Continuación del Acuerdo Número 003 de Junio 01 de 2015 Hoja Nº. 32
“Por medio del cual se ajusta el Manual Específico de Funciones y de Competencias Laborales
para los empleos de la Planta de Personal del Hospital San Francisco ESE de Ibagué”
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Profesional
Denominación del Empleo Enfermero
Código 243
Grado 05
Nº. de Cargos Tres (3)
9. Participar como docente formador en cada una de las actividades diarias del personal a
cargo y las actividades de grupo con el fin de mantener la calidad en la atención.
10. Participar y aplicar la normatividad relacionada con habilitación y acreditación y en
especial lo contemplado en el plan de desarrollo institucional.
11. Aplicar, respetar y defender las normas de Bioseguridad higiene y seguridad industrial
en pro del cuidado del paciente, institución y medio ambiente.
12. Participar activamente en los comités institucionales lo que permite conocer y divulgar
acciones en pro de la atención del cliente interno, paciente y comunidad
13. Conocer y aplicar los procesos de facturación como actividad para recaudar recursos
económicos, procesos de auditoría y generador de indicadores.
14. Adelantar estudios e investigaciones para identificar las necesidades de capacitación y
apoyar el plan institucional de capacitación, los programas de inducción, reinducción y
evaluación del desempeño para el personal asignado.
15. Hacer uso responsable de los recursos públicos eliminando cualquier discrecionalidad
indebida en su utilización y garantizar el acceso a los entes de control fiscal y
gubernamental.
16. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la
naturaleza y el área de desempeño del cargo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Normas institucionales
Constitución Política de Colombia.
Autoevaluación Resolución 2003 mayo de 2014
Resolución 156 del 22 de mayo de 2012, para realizar la vigilancia de los eventos
adversos.
Resolución 060 de Marzo 19 de 2010 por la cual se conforma el comité de infecciones
asociadas al cuidado de la salud.
Resolución 081 Abril 10 de 2014 por la cual se conforma el comité de vigilancia
epidemiológica
Resolución 540 de Noviembre 20 de 2014 por la cual se adopta e comité de gestión
ambiental y sanitaria (GAGAS)
Resolución 087 de Abril 10 de 2014 Comité de Farmacia y terapéutica.
Resolución 100 de Abril 23 de 2014, política de seguridad.
Resolución 0118 de Abril 30 de 2014, comité paritario de seguridad y salud en el
trabajo.
Resolución 055 de Marzo 14 de 2014, política ambiental.
Resolución 049 de Febrero 27 de 2009 política de no REUSO
Resolución 00326 de Octubre 30 de 2008, por la cual se adopta la política y los
lineamientos para la administración de riesgos al interior del Hospital San Francisco
de Ibagué.
Resolución 112 de Mayo 24 de 2010 por la cual se establece y se adoptan las normas
técnicas y guías de atención para el desarrollo de acciones de protección específica,
detección temprana y atención de enfermedades de interés en salud pública
(promoción y prevención) en el Hospital San Francisco de Ibagué.
Protocolos, guías y procedimientos institucionales Clínica del componente de
Seguridad del Paciente Institucionales
Toma de decisiones
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título profesional en disciplina Veinticuatro (24) meses de experiencia
académica (profesión) Área del profesional relacionada.
conocimiento; ciencias de la Salud del
núcleo básico de Conocimiento en:
Enfermería, y
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Profesional
Denominación del Empleo Medico General
Código 211
Grado 08
Nº. de Cargos Tres (3)
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Profesional
Denominación del Empleo Profesional Servicio Social Obligatorio
Código 217
Grado 07
Nº. de Cargos Uno (1)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: MEDICINA GENERAL
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar la asistencia médica general para prevenir, mantener y mejorar las condiciones de
salud del individuo, la familia y la comunidad, dentro de los estándares específicos y
administrativos establecidos.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Practicar exámenes de medicina general, establecer diagnósticos y prescribir el
tratamiento.
2. Realizar las actividades de medicina general en promoción y prevención, ambulatorias
externas y urgentes, y hospitalarias.
3. Realizar las actividades propias del servicio de urgencias, principalmente las relacionadas
con el Triage, consulta de urgencias, evolución de pacientes y entrega de turno.
4. Realizar las actividades propias del servicio de hospitalización, principalmente las
relacionadas con la evolución de pacientes y entrega de turno.
5. Realizar historias clínicas completas con motivo de consulta, enfermedad actual,
anamnesis, examen físico completo, diagnóstico, tratamiento, recomendaciones y
evolución, así como las Epicrísis.
6. Colaborar en la realización de actividades relacionadas con medicina legal y forense en
aquellos casos solicitados expresamente por la autoridad competente.
7. Realizar las acciones de salud pública de su responsabilidad en la promoción de la salud,
prevención de la enfermedad, tratamiento y rehabilitación necesarios en los diferentes
grupos del ciclo evolutivo y de acuerdo con la normatividad vigente
8. Desarrollar o apoyar la ejecución de actividades de promoción de la salud, prevención de
la enfermedad y vigilancia en salud pública a nivel intra y extramural del POS el PIC y
otros programas o proyectos de responsabilidad del Empresa Social del Estado
9. Apoyar el desarrollo de estrategias de participación social, con los diferentes actores
locales con el fin garantizar la pertinencia y efectividad las intervenciones e impulsar y
motivar la conformación de grupos de participación social
10. Evaluar junto con el equipo de salud, la eficiencia y el impacto de los programas
ofrecidos a la comunidad.
11. Realizar la referencia y contrarreferencia cuando se requiera, dentro de la estrategia de
redes de servicios de salud y de acuerdo con las normas que la regulan.
12. Participar en las acciones en vigilancia epidemiológica para situaciones que sean factor
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Profesional
Denominación del Empleo Odontólogo
Código 214
Grado 06
Nº. de Cargos Tres (3)
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Profesional
Denominación del Empleo Profesional Universitario Área Salud
Código 237
Grado 04
Nº. de Cargos Dos (2)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: LABORATORIO CLÍNICO
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar Labores Profesionales de análisis de laboratorio que apoyan en el diagnóstico,
pronóstico, prevención y tratamiento de las enfermedades en una Institución de Prestación
directa de Servicios de Salud.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar los análisis en las diferentes áreas que apoyan el diagnostico, pronostico,
prevención y tratamiento de las enfermedades en el laboratorio clínico e informar los
resultados.
2. Realizar pruebas de control de calidad de los análisis clínicos a fin de garantizar la
veracidad de los resultados.
3. Realizar diariamente chequeo y calibración de cada uno de los instrumentos antes de
iniciar las lecturas y llevar un registro de los procedimientos de calibración.
4. Orientar e informar a los pacientes sobre los requisitos para la toma de una buena
muestra y sobre la forma de recolección de las mismas.
5. Preparar y controlar los reactivos, las sustancias de referencias, soluciones y los medios
de cultivo necesarios en el laboratorio y responder por el adecuado uso de los equipos y
elementos asignados.
6. Suministrar los datos estadísticos requeridos.
7. Supervisar los procedimientos de la toma de muestras, coloración, montaje y lavado del
material.
8. Aplicar las normas de bioseguridad, aseo y desinfección de elementos y uso de los
elementos de protección personal según normas del Comité de Infecciones
Intrahospitalarios.
9. Entrenar técnica y administrativamente al personal profesional que se vincule al
laboratorio.
10. Apoyar el proceso de Facturación en las diferentes áreas.
11. Realizar procedimientos de acuerdo al nivel de complejidad de la Institución.
12. Diligenciar de manera clara, completa y oportuna, los instrumentos que le sean
encomendados para el ejercicio de su actividad.
13. Aplicar las normas, guías y protocolos que garanticen la adecuada prestación del servicio.
14. Participar en la actualización del manual de procedimientos de su área.
15. Reportar oportunamente las anomalías en la prestación del servicio
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Profesional
Denominación del Empleo Profesional Servicio Social Obligatorio
Código 217
Grado 01
Nº. de Cargos Uno (1)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: LABORATORIO CLÍNICO
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar pruebas de Laboratorio Clínico oportunas y confiables para apoyar con su análisis las
conductas en prevención, diagnostico y pronostico de la enfermedad de los pacientes con
calidad humana y científica.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar los análisis en las diferentes áreas que integran el Laboratorio Clínico e informar
los resultados.
2. Realizar pruebas de control de calidad de los análisis clínicos a fin de garantizar la
veracidad de los resultados.
3. Realizar diariamente verificación y calibración de cada uno de los instrumentos antes de
iniciar las lecturas.
4. Orientar e informar a los pacientes sobre los requisitos para la toma de una muestra y
sobre la forma de recolección de las mismas.
5. Preparar y controlar los reactivos, las sustancias de referencias, soluciones y los medios
de cultivos necesarios en el laboratorio y responder por el adecuado uso de los equipos y
elementos asignados.
6. Supervisar los procedimientos de la toma de muestras, coloración, montaje y lavado de
material.
7. Supervisar y responder por elementos y equipos que estén bajo su cuidado.
8. Participar en las acciones en vigilancia epidemiológica para situaciones que sean factor de
riesgo para la población.
9. Propiciar las relaciones de coordinación necesarias para lograr una eficaz prestación de
los servicios de salud.
10. Solicitar los recursos necesarios y hacer uso racional de los bienes a su cargo.
11. Diligenciar de manera clara, completa y oportuna, los instrumentos que le sean
encomendados para el ejercicio de su actividad.
12. Aplicar las normas, guías y protocolos que garanticen la adecuada prestación del
servicio.
13. Participar en la actualización del manual de procedimientos de su área.
14. Reportar oportunamente las anomalías en la prestación del servicio.
15. Presentar informes periódicos sobre el desarrollo de las funciones
16. Realizar el control interno sobre las funciones propias del empleo.
17. Ejercer las demás tareas que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del
empleo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Conocimiento básico de procesos y procedimientos asistenciales y administrativos.
2. Conocimiento básico de la normatividad para el diligenciamiento de los registros clínicos.
3. Conocimiento básico del funcionamiento del Sistema General de Seguridad Social en
Salud.
4. Conocimiento básico del funcionamiento de los sistemas de gestión ambiental,
bioseguridad, salud ocupacional y calidad.
5. Conocimiento básico de planeación estratégica.
6. Ley 100 de 1993 y decretos reglamentarios.
7. Manejo de Residuos Hospitalarios.
8. Normas de Bioseguridad.
9. Protocolo de desinfección y esterilización.
10. Protocolos y procedimientos en el Laboratorio Clínico.
11. Derechos y deberes del paciente.
12. Resolución 0412 de 2000: Guías de Atención y Promoción y Prevención.
13. Proceso de Facturación e Información.
14. Código de Ética.
15. Conocimientos de Hepatología, microbiología, parasitología, inmunología, uro análisis y
química sanguínea.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERÁRQUICO
Orientación a resultados Aprendizaje continuo
Orientación al usuario y al ciudadano Experiencia profesional
Transparencia Trabajo en equipo y colaboración
Compromiso con la Organización Creatividad e innovación
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título profesional en disciplina No requiere.
académica (profesión) Área del
conocimiento; ciencias de la Salud del
núcleo básico de Conocimiento en:
Bacteriología.
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Profesional
Denominación del Empleo Profesional Universitario Área Salud
Código 237
Grado 02
Nº. de Cargos Uno (1)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: TERAPIA
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar apoyo terapéutico a los pacientes que requieran potenciación, habilitación y
rehabilitación del movimiento corporal humano con calidad humana y científica con el fin de
mejorar su estado de salud y contribuir al desarrollo social; siguiendo las indicaciones
médicas y las correspondientes técnicas.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Brindar atención a los pacientes que requieren de Terapia Respiratoria, siguiendo las
indicaciones médicas y las correspondientes técnicas.
2. Elaborar y ejecutar planes de trabajo a cada paciente de acuerdo con su diagnóstico e
indicaciones prescritas.
3. Responder por el suministro de los elementos de terapia respiratoria que se requieren en
el servicio.
4. Elaborar los documentos e informes relativos a la prestación de los servicios,
especialmente en la historia clínica.
5. Realizar el lavado y esterilización de los equipos de Terapia Respiratoria de acuerdo con
las normas establecidas.
6. Responder por el inventario de elementos, materiales y equipos asignados al desempeño
de sus funciones y tenerlo siempre actualizado.
7. Elaborar lo registros estadísticos y los informes requeridos por la Institución.
8. Coordinar, programar y controlar el cumplimiento de las actividades de trabajo de terapia
respiratoria.
9. Ejecutar los trámites administrativos para la consecución de los materiales requeridos en
el área.
10. Brindar atención oportuna en los aspectos de evaluación, tratamiento y seguimiento a
los pacientes remitidos de los servicios de hospitalización, consulta externa y
ambulatorios de otras instituciones.
11. Participar en la elaboración de Proyectos, planes o programas a realizar y en la
evaluación de prestación de servicios dados en la unidad.
12. Apoyar el proceso de facturación en las diferentes áreas.
13. Participar en la elaboración de pedidos de insumos, elementos y equipos teniendo en
cuenta las necesidades y protocolos vigentes.
14. Actualizar periódicamente protocolos del servicio de terapia respiratoria.
NIVEL ASISTENCIAL
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Asistencial
Denominación del Empleo Auxiliar Administrativo
Código 407
Grado 04
Nº. de Cargos Dos (2)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: TESORERÍA (CAJERO)
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar labores auxiliares en el área de caja en el manejo y control de valores y
comprobantes de ingreso.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Recaudar en forma directa al usuario, siguiendo el proceso definido, los valores
generados por la prestación de los diferentes servicios ofrecidos por el Hospital.
2. Llevar el control del movimiento monetario de la Institución y responder por los dineros
encomendados a su cuidado y proteger de acuerdo a los procedimientos y normas
establecidos, todos los documentos negociables.
3. Preparar y presentar los informes verbales y documentales sobre el movimiento de caja
que le sea solicitado por autoridad competente.
4. Proporcionar la información requerida por el público.
5. Elaborar facturas y recibos de caja por cada servicio prestado.
6. Hacer arqueos diarios conjuntamente con el Profesional Universitario, para verificar la
exactitud de las sumas obtenidas.
7. Relacionar diariamente el movimiento de ingresos, especificando por cada departamento
el valor de los recaudos.
8. Participar en la actualización del Manual de Normas y Procedimientos.
9. Elaborar el proceso y los procedimientos de las funciones que ejecutan y tienen a su
cargo.
10. Dar información al usuario que lo solicite de los servicios que presta el Hospital.
11. Elaborar el registro de ingreso, admisión e inscripción de pacientes al servicio de
urgencias en el libro radicador correspondiente.
12. Organizar diariamente los soportes de facturación para su destino respectivo.
13. Elaborar y digitar la Historia Clínica (Encabezamiento completo) de todos los pacientes
que acuden a Urgencias y/o Consulta Externa.
14. Generar condiciones, métodos y sistemas que tiendan a la permanente optimización e
incremento de la calidad de los procesos y sus resultados.
15. Interactuar con las demás dependencias de la entidad a fin de contribuir eficientemente
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Asistencial
Denominación del Empleo Auxiliar Administrativo
Código 407
Grado 06
Nº. de Cargos Seis (6)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: PRESUPUESTO
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar las actividades propias de la ejecución presupuestal de la Entidad para garantizar el
cumplimiento de la misión institucional, de conformidad con los procedimientos y
lineamientos del jefe inmediato.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Acordar con el superior jerárquico y funcional las actividades que garanticen el
funcionamiento y el logro de los objetivos establecidos para el cargo y la dependencia.
2. Verificar disponibilidad presupuestal, ingresos y egresos con los comprobantes y asientos
de libros auxiliares.
3. Responder por los elementos que hacen parte del inventario y que conjuntamente son
utilizados para la elaboración y ejecución de actividades.
4. Participar en la implementación de la cultura del auto control en la gestión de cada
servidor en las dependencias.
5. Participar en los programas que se efectúen con el propósito de implementar los sistemas
de información de la ESE.
6. Llevar a cabo las disponibilidades, registro, obligaciones y pagos en el modulo de
presupuesto de la Entidad.
7. Elaborar los informes que sean requeridos por los diferentes entes de control en las
fechas estipuladas referentes a información que es generada desde éste puesto de
trabajo.
8. Desarrollar todos los pasos del proceso y procedimientos de su competencia.
9. Implementar procedimientos de seguridad a fin de garantizar que la información
contenida en el software no se altere o desaparezca (copias de seguridad tanto de los
aplicativos como de otros archivos en Word, Excel y otros).
10. Elaborar, redactar, transcribir y radicar documentos, oficios, notas e informes tanto
internos como externos.
11. Archivar todos los documentos propios de la dependencia y mantenerlo actualizado.
12. Proporcionar la información y atención requerida por el cliente interno y externo.
13. Responder por la seguridad y debido manejo de los equipos, documentos y elementos de
trabajo adoptando medidas para su conservación y buen uso.
14. Realizar y recibir llamadas telefónicas transmitiendo o recibiendo los mensajes
correspondientes.
Colaboración
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título de Bachiller en cualquier Veinticuatro (24) meses de experiencia
modalidad. relacionada, en entidades del sector salud.
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Asistencial
Denominación del Empleo Auxiliar Área Salud
Código 412
Grado 06
Nº. de Cargos Uno (1)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: IMÁGENES DIAGNÓSTICAS (Rayos X)
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar labores auxiliares de operación de equipos para la elaboración de estudios
radiográficos.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Tomar exámenes radiológicos adaptándose a las nuevas tecnologías y cumpliendo con los
estándares de calidad requeridos.
2. Conocer y aplicar los estándares del sistema integral de gestión de la calidad
correspondientes al servicio.
3. Proteger debidamente a los pacientes a fin de evitar radiaciones innecesarias.
4. Brindar información a los pacientes de los estudios a realizar.
5. Velar por la adecuada calibración de los equipos con el fin de obtener un procedimiento
correcto.
6. Velar por el cumplimiento de las normas de protección radiológica.
7. Velar por el cumplimiento de las normas de asepsia recomendadas por la Institución.
8. Informar oportunamente al jefe inmediato cualquier anomalía que se presente en el
servicio.
9. Realizar la limpieza de los equipos de trabajo al terminar la jornada laboral.
10. Mantener y dejar en completo orden el puesto de trabajo.
11. Programar citas radiográficas según orden médica.
12. Tomar las radiografías y realizar encabezamientos para los informes radiológicos.
13. Preparar medios de contraste para prácticas y pruebas específicas.
14. Revelar películas revisando su calidad y vaciar los líquidos necesarios para el
procesamiento de placas radiográficas.
15. Identificar las contraindicaciones para la toma de Rayos X en pacientes que no pueden
estar expuestos a radiaciones.
16. Apoyar el proceso de Facturación en las diferentes áreas.
17. Realizar procedimientos de acuerdo al nivel de complejidad de la Institución.
18. Conocer y aplicar las medidas de bioseguridad con el paciente, trabajadores y medio
ambiente.
19. Aplicar las normas de salud y seguridad en el trabajo y/o seguridad industrial.
20. Ejercer las demás tareas que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del
empleo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Ley 100 de 1993 y decretos reglamentarios.
2. Normas y procedimiento de facturación e información.
3. Normas de Salud y Seguridad en el Trabajo e Higiene y Seguridad Industrial.
4. Normas de bioseguridad y protección radiológica.
5. Conocimientos en imágenes diagnósticas.
6. Protocolos de procedimientos básicos de imágenes diagnósticas.
7. Manejo y mantenimiento de equipos a su cargo.
8. Manejo y disposición de desechos hospitalarios de Rayos X.
9. Sistema de Gestión de la calidad.
10. Herramientas de Word y Excel.
7. Normatividad básica en salud de primer nivel.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERÁRQUICO
Orientación a resultados Manejo de la Información
Orientación al usuario y al ciudadano Adaptación al cambio
Transparencia Disciplina
Compromiso con la Organización Relaciones Interpersonales
Colaboración
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título de Bachiller en cualquier Veinticuatro (24) meses de experiencia
modalidad y curso como Técnico Auxiliar relacionada.
en Imágenes Diagnósticas.
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Asistencial
Denominación del Empleo Auxiliar Área Salud
Código 412
Grado 08
Nº. de Cargos Doce (12)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: Enfermería (Urgencias, Hospitalización y Consulta Externa)
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar la atención auxiliar de enfermería al individuo, familia y comunidad para la
prestación de los servicios de recuperación de la salud en el primer nivel de atención en
salud, con base en los estándares adoptados por la Institución, para brindar un servicio de
óptima calidad.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Desarrollar acciones para el cumplimiento de planes, programas y proyectos del área de
su competencia, con el fin de cumplir con los objetivos y metas propuestos por la
Institución.
2. Proporcionar servicios que garanticen la atención libre de riesgos innecesarios.
o Fundamentando la atención en conocimientos científicos, técnicos y éticos
actualizados.
o Proporcionando un entorno seguro a través de la aplicación de las medidas de
seguridad establecidas en las normas institucionales (guías de atención e instructivos,
practicas seguras para la prestación de servicios, entre otras.
o Manteniendo un estado de salud física, mental y social que evite constituirse en un
factor de riesgo.
3. Organizar la entrega de turno identificando claramente los datos consignados en la
Historia Clínica para comparar en la revisión del paciente en la unidad informando
detalladamente actividades realizadas y pendientes.
4. Manejar los registros clínicos en forma clara, concisa, precisa con base en la normatividad
vigente Resolución 1995 de 1999.
5. Arreglar la unidad, paciente y ambiente físico del Servicio diaria y semanal con base en
protocolos del Comité de Infecciones Intrahospitalarios.
6. Realizar actividades de procedimientos básicos de acuerdo al plan diario de actividades
de enfermería y las órdenes médicas.
7. Preparar al paciente para los diferentes exámenes de diagnóstico y tratamientos
especiales.
8. Administrar los diferentes tratamientos médicos quirúrgicos, farmacológicos y cuidados
del paciente de acuerdo al plan de atención de enfermería, ordenes médicas y normas
para administrar medicamentos.
9. Apoyar los tratamientos médico quirúrgicos garantizando la técnica aséptica, normas
social, etc.
24. Planear actividades recreativas, ocupacionales y educativas para el paciente, familia y
comunidad.
25. Conocer y defender el decálogo de los derechos al paciente aplicando la normatividad del
código de ética hospitalaria.
26. Aplicar las normas de bioseguridad, aseo y desinfección de elementos y uso de los
elementos de protección personal según normas del Comité de Infecciones
Intrahospitalarios.
27. Elaborar y esterilizar el material médico quirúrgico según normas del Comité de
Infecciones Intrahospitalarios y el maula de buenas prácticas de esterilización.
28. Ejercer las demás tareas que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del
empleo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Ley 100 de 1993 y decretos reglamentarios.
2. Resolución 0412 del 2000.
3. Normas que rijan la protección específica y detección temprana.
4. Manual de Bioseguridad, Código Sanitario.
5. Código Ética Hospitalaria.
6. Protocolos de procedimientos básicos para auxiliares de enfermería.
7. Normatividad Historias Clínicas, resolución 1995 de 1999.
8. Normas de Bioseguridad.
9. Resolución 0412 de 2000: Guías de Atención y Promoción y Prevención.
10. Normas de enfermedades de notificación epidemiológica.
11. Normas del decreto 2200 de 2005 manejo farmacia.
12. Normas de buenas prácticas de esterilización.
13. Procesos de facturación e información.
14. Normas de seguridad y salud en el trabajo e higiene y seguridad industrial.
1. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERÁRQUICO
Orientación a resultados Manejo de la Información
Orientación al usuario y al ciudadano Adaptación al cambio
Transparencia Disciplina
Compromiso con la Organización Relaciones Interpersonales
Colaboración
2. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título de Bachiller en cualquier Veinticuatro (24) meses de experiencia
modalidad, y curso de técnico auxiliar relacionada.
de enfermería.
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Asistencial
Denominación del Empleo Auxiliar Área Salud
Código 412
Grado 07
Nº. de Cargos Uno (1)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: Estadística (Información en Salud)
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Velar por el adecuado y oportuno flujo de la información, generado en las diferentes
dependencias hacia la oficina de Estadística, participar permanente en el procesamiento de
datos y aplicación de técnicas estadísticas y el proceso de análisis de información en
coordinación con las diferentes áreas de la Institución.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Compaginar la historia clínica colocando los formularios en el orden establecido y
numerando tanto la carpeta como cada uno de los documentos.
2. Cuando existen varios ejemplares de un mismo evento y formulario, por ejemplo: hojas
de evolución, ordenes médicas, etc., colocarlas en orden cronológico.
3. Participar en la formulación, diseño, organización, ejecución y control de planes y
programas relacionados con la Historia Clínica.
4. Administrar y desarrollar los procedimientos para el manejo y control de las Historias
Clínicas en la Institución.
5. Participar en las encuestas de población general como recolector de datos.
6. Coordinar y realizar informes estadísticos que determina la Secretaria de Salud Municipal,
la Gerencia de la Institución y los entes de control.
7. Participar en la elaboración de cuadros, gráficos, publicaciones, informes estadísticos
8. Recolectar información para el sistema de vigilancia epidemiológica.
9. Recolectar los informes diarios y mensuales de los diferentes servicios de la institución y
de las entidades adscritas al Hospital San Francisco.
10. Criticar la integridad y consistencia de la información recibida.
11. Recibir requerimientos de entes judiciales y de control generando respuestas oportunas.
12. Realizar informes semanales y mensuales para el Sistema de Vigilancia Epidemiológica.
13. Reportar inmediatamente a la Secretaria de Salud ante la presencia de casos de
notificación inmediata.
14. Codificar diagnostico de morbilidad, mortalidad y calcular los indicadores estadísticos
requeridos para el análisis de la información.
15. Controlar el proceso de estadísticas vitales, formularios de nacido vivo, certificados de
defunción.
16. Criticar la integridad y consistencia de los formularios de nacido vivo y de defunción.
17. Reportar la información de estadísticas vitales a la Secretaria de Salud Municipal.
18. Elaboración de informes de tipo legal para juzgados, fiscalía y demás entes de control.
19. Elaboración de oficios remisorios a los usuarios que solicitan copia de Historia Clínica.
20. Ejercer las demás tareas que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del
empleo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Normas y políticas vigentes en al manejo de Historias Clínicas.
2. Normatividad vigente Archivo General de la Nación.
3. Ministerio de Protección Social. Resolución 1995 del 8 de Julio de 1999.
4. Conocimiento y manejo de CIE10 Resolución 945 de 1999.
5. Conocimientos de la ley general de Archivo 594-2000
6. Normas orgánicas sobre el funcionamiento estructura jurídica y misión del Hospital San
Francisco ESE.
7. Indicadores Hospitalarios
8. Conocimientos en estadística, probabilidades y matemáticas.
9. Conocimientos en Sistemas.
10. Conocimientos en Administración.
11. Conocimientos en Vigilancia y Salud Pública.
12. Ley 100 de 1993 y sus Decretos Reglamentarios.
13. Constitución Política de Colombia.
14. Normatividad básica en salud de primer nivel.
15. Buenas relaciones interpersonales.
16. Manejo optimo de recursos.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERÁRQUICO
Orientación a resultados Manejo de la Información
Orientación al usuario y al ciudadano Adaptación al cambio
Transparencia Disciplina
Compromiso con la Organización Relaciones Interpersonales
Colaboración
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título de Bachiller en cualquier Veinticuatro (24) meses de experiencia
modalidad, y curso de estadística. relacionada.
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Asistencial
Denominación del Empleo Auxiliar Área Salud
Código 412
Grado 06
Nº. de Cargos Uno (1)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: Farmacia
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar actividades de recepción y verificación de formulas y/o ordenes medicas y la
correspondiente dispensación de los medicamentos prescritos en estos documentos,
igualmente la distribución de medicamentos a los stocks de otros servicios asistenciales,
distribuir material médico quirúrgico para los diferentes stocks de los servicios, asegurando
la aplicación de los controles establecidos en los procedimientos para brindar un servicio con
calidad y seguridad para los usuarios internos y externos.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Participar con los profesionales asistenciales, grupos interdisciplinarios y el Comité de
Farmacia y Terapéutica del Hospital en todos los aspectos inherentes a los procesos de:
atención farmacéutica, selección, farmacovigilancia, investigación y uso de los
medicamentos; e informar y brindar educación al paciente y la comunidad sobre la
utilización adecuada de medicamentos.
2. Coordinar, auditar, promover y participar con el área administrativa en los procesos de
adquisición, recepción técnica, almacenamiento y distribución intrahospitalaria, con el fin
de conseguir e implementar sistemas seguros y eficientes en el manejo ambulatorio y
hospitalario de los medicamentos e insumos medico quirúrgicos.
3. Ejercer la Dirección Técnica en los términos que la Ley establece, tanto en el Servicio
farmacéutico como en el laboratorio que se manufacturan algunos medicamentos.
4. Investigar y desarrollar formulaciones medicamentosas, manufacturar, ajustar y
reempacar, aquellos medicamentos que son requeridos por el área asistencial, de
acuerdo con las normas vigentes.
5. Efectuar el control de medicamentos que causen adicción y alteración física y psíquica y
presentar el informe respectivo a la Secretaría de Salud.
6. Coordinar, liderar, motivar, retroalimentar y actualizar constantemente al recurso
humano del Servicio Farmacéutico, en todos los procesos, educación continuada y de
conocimientos requeridos para cumplir con la misión, propendiendo por metas en
términos de calidad, productividad y eficiencia.
7. Dispensar y entregar los medicamentos de cada paciente a la auxiliar de enfermería
verificando el nombre, concentración, forma farmacéutica y cantidad.
8. Despachar y distribuir material médico quirúrgico por paciente verificando la descripción
y cantidad.
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Asistencial
Denominación del Empleo Auxiliar Área Salud (Salud Familiar y Comunitaria)
Código 412
Grado 06
Nº. de Cargos Dos (2)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: Facturación
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Recibir, revisar, liquidar y anexar los soportes de las facturas de acuerdo a la normatividad
vigente y a las políticas institucionales. Asegurando el cobro exacto y oportuno de los
servicios prestados a los usuarios.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Aplicar la normatividad vigente del Sistema General de Seguridad Social en Salud SGSSS,
en su desempeño, especialmente en lo relacionado con las glosas, garantizando la calidad
y oportunidad en cada uno de los procesos en que participa.
2. Liquidar cuentas de salida de pacientes y establecer acorde con la clasificación del
SISBEN el cargo respectivo.
3. Diariamente realizar seguimiento y control a las facturas expedidas que no han sido
entregadas a esta oficina, gestionando su entrega e informando al líder del proceso de
facturación sobre los pendientes.
4. Recibir los documentos y soportes de facturación que se generen en los diferentes
servicios del Hospital.
5. Clasificar los documentos y soportes de facturación diariamente de acuerdo a la entidad y
contrato respectivo.
6. Seleccionar la información a digitar de acuerdo al régimen de salud respectivo.
7. Completar y valorar la información a digitar.
8. Digitar la información previa supervisión de control de calidad.
9. Elaboración de los archivos planos de la información digitada de los registros individuales
de prestación de servicios (Rips).
10. Participar en la actualización del Manual de Normas y Procedimientos.
11. Elaboración del proceso y los procedimientos de las funciones que ejecutan y tienen a su
cargo.
12. Dar información oportuna y fidedigna a las Áreas que lo soliciten
13. Organizar y archivar la información digitada.
14. Conocer y aplicar la normatividad vigente de facturación en salud expedida por los
organismos competentes.
15. Custodiar y responder por los elementos, equipos y valores que le sean asignados para
su cuidado.
16. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la
Transparencia Disciplina
Compromiso con la Organización Relaciones Interpersonales
Colaboración
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título de Bachiller en cualquier Veinticuatro (24) meses de experiencia
modalidad y curso de técnico auxiliar relacionada, en el sector salud.
administrativo.
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Asistencial
Denominación del Empleo Auxiliar de Servicios Generales
Código 470
Grado 01
Nº. de Cargos Siete (7)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: Mantenimiento
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar las actividades de soporte y mantenimiento para garantizar la conservación,
operatividad y buen funcionamiento de la infraestructura, las instalaciones y equipos médicos
e industriales de la Institución.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar labores de reparaciones locativas, mantenimiento de enseres, traslado de
muebles, labores de carpintería, cerrajería, pintura, jardinería, instalaciones eléctricas,
telefónicas, sanitarias y otras de naturaleza similar.
2. Apoyar en la comprensión y la ejecución de los procesos auxiliares e instrumentales de
mantenimiento y sugerir las alternativas de mantenimiento y operación.
3. Efectuar el mantenimiento preventivo de máquinas, vehículos y demás equipos que
requieran este servicio, siguiendo las normas y procedimientos establecidos.
4. Realizar los trabajos de soldadura requeridos.
5. Instalar, reparar y mantener el sistema hidráulico de los servicios sanitarios de la
Institución.
6. Instalar y/o reparar tuberías de agua potable y construir y reparar cañerías; así como
instalar y reparar calentadores, válvulas, lavamanos y otros elementos similares de
construcción y albañilería.
7. Instalar puertas, ventanas, cielo rasos, escaleras, divisiones y otros; resanar, latonear,
pulir y pintar superficies.
8. Responder por las herramientas, equipos y materiales a su cargo.
9. Colaborar en oficios varios en almacén, economato, restaurante y demás dependencias
en que se requieran sus servicios.
10. Informar oportunamente sobre las necesidades de recursos y responder por el adecuado
uso de los disponibles.
11. Colaborar con la distribución de elementos, materiales y enseres a las diferentes
dependencias.
12. Velar permanentemente por el perfecto orden de enseres y por el mantenimiento
preventivo de las instalaciones locativas.
13. Generar condiciones y poner en práctica sistemas de autocontrol para que el desarrollo
de sus actividades estén enmarcadas dentro de los principios de la calidad y oportunidad.
14. Generar condiciones, métodos y sistemas que tiendan a la permanente optimización e
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel Asistencial
Denominación del Empleo Conductor
Código 480
Grado 02
Nº. de Cargos Dos (2)
Dependencia Donde se ubique el cargo.
Cargo del Jefe Inmediato Quien ejerza la Supervisión directa.
II. ÁREA FUNCIONAL: Ambulancia
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar labores de conducción de los vehículos automotores, de la entidad con el fin de
movilizar personas, pacientes, suministros o equipos en una Institución prestadora de
servicios de salud.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Conducir el vehículo que le sea asignado y velar por su presentación y buen
mantenimiento y responder por las herramientas y equipos a su cargo.
2. Transportar pacientes en ambulancias a los centros hospitalarios o a sus domicilios.
3. Hacer revisar el vehículo oportunamente y controlar sus reparaciones.
4. Presentar las cotizaciones respectivas sobre costos y talleres donde se lleven los
vehículos de la empresa.
5. Transportar personal, suministros, equipos o materiales a los sitios encomendados,
cuando se requiera.
6. Participar, cuando sea necesario, en el cargue o descargue del Vehículo y traslado de
elementos.
7. Realizar eventualmente algunas labores de servicios generales y de mensajería.
8. Realizar operaciones mecánicas sencillas de mantenimiento del equipo automotor a su
cargo y solicitar la ejecución de aquellas más complicadas.
9. Manejar equipo de radiocomunicaciones.
10. Llevar el registro diario de actividades e información de conformidad con el modelo que
adopte la Institución.
11. Colaborar con el traslado de pacientes, suministros o equipos.
12. Responder por las herramientas y equipo a su cargo.
13. Colaborar con actividades varias de la entidad, autorizadas por la Gerencia o cualquiera
otra dependencia según el caso.
14. Generar condiciones y poner en práctica sistemas de autocontrol para que el desarrollo
de sus actividades estén enmarcadas dentro de los principios de la calidad, oportunidad,
excelencia, eficiencia, eficacia, justicia, equidad, celeridad y transparencia.
15. Generar condiciones, métodos y sistemas que tiendan a la permanente optimización e
incremento de la calidad de los procesos y sus resultados.
16. Interactuar con las demás dependencias de la entidad a fin de contribuir eficientemente
al logro de la Misión Corporativa establecida.
17. Desempeñar las de más funciones que le sean asignadas por la autoridad competente, las
que reciba por delegación y aquellas inherentes a las que desarrolla la dependencia de
acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
7. Herramientas o instrumentos propios de su trabajo.
8. Normas orgánicas sobre el funcionamiento, estructura jurídica y misión del Hospital San
Francisco ESE.
9. Conocimientos básicos o prácticos en electricidad, plomería, albañilería cerrajería,
pintura, soldadura, carpintería, tapicería, hidráulica y/o neumática según la especialidad.
10. Conocimiento en lectura de planos eléctricos o hidráulicos o sanitarios o red de gases
medicinales o técnicos de equipos según la especialidad
11. Conocimientos en preparación y aplicación de todo tipo de pinturas o preparado alistado
y terminado de pisos, muros y techos según la especialidad
12. Conocimientos en aplicación de todo tipo de soldadura con equipo eléctrico y equipo de
corte con acetileno o manejo de equipos electromecánicos básicos de carpintería según la
especialidad.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERÁRQUICO
Orientación a resultados Manejo de la Información
Orientación al usuario y al ciudadano Adaptación al cambio
Transparencia Disciplina
Compromiso con la Organización Relaciones Interpersonales
Colaboración
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA
Título de Bachiller en cualquier Veinticuatro (24) meses de experiencia
modalidad. relacionada.
TÍTULO VI
DISPOSICIONES FINALES