Mezcla de La Mercadotecnia

MEZCLA DE MERCADOTECNIA ADAPTADA AL
MERCADO META
La mezcla de mercadotecnia forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia,
en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una
empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o
deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de
distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento mas
oportuno.
Por ello, es indispensable que los mercadologías conozcan qué es la mezcla de

mercadotecnia y cuáles son las herramientas o variables (más conocidas como las 4
P`s) que la conforman.
¿QUÉ ES LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA O MARKETING MIX?
o Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de

herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina
para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la
demanda de su producto" [1].
o Por su parte, el "Diccionario de Términos de Marketing" de la American

Marketing Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas
"variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado
de ventas en el mercado meta" [2].
INTRODUCCION
En síntesis, la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables o herramientas

controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado
meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.
¿CUÁLES SON LAS HERRAMIENTAS O VARIABLES DE LA MEZCLA DE

MERCADOTECNIA?
A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome McCarthy introdujo el concepto

de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificación más utilizada para
estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.
Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.
PRODUCTO
Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al

mercado meta.
Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p. ej.: un
servicio de limpieza a domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un partido
político), una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o un lugar (p. ej.: una
reserva forestal).
El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables [1]:
Variedad
Calidad
Diseño
Características
Marca
Envase
Servicios
Garantías
EJEMPLO
 Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras,

nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
 Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseño, nuevo
empaque, nuevos colores, nuevo logo.
 Incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor disfrute
del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de
instalación, nuevas garantías, nuevas facilidades de pago, una mayor asesoría
en la compra.
PRECIO
Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un
determinado producto o servicio.
El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera

ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.
Sus variables son las siguientes [1]:
Precio de lista
Descuentos
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de crédito
EJEMPLO
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese
modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o
podamos hacerlo rápidamente conocido.
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese
modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la
novedad.
 Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una
mayor clientela.
PLAZA
También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades

de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus
variables son las siguientes [1]:
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
EJEMPLO
 Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos,

vistas a domicilio.
 Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de

nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta.
PROMOCIÓN
Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las
características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son las siguientes
[1]:
Publicidad
Venta Personal
Promoción de Ventas
Relaciones Públicas
Telemercadeo
Propaganda
EJEMPLO
 Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo

producto a mitad de precio por la compra del primero.
 Ofrecer cupones o vales de descuentos.
 Ofrecer descuentos por cantidad o descuentos por temporadas.
CONCLUSIONES
La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tácticos más importantes de

la mercadotecnia moderna y cuya clasificación de herramientas o variables (las 4
P's) se ha constituido durante muchos años en la estructura básica de diversos
planes de marketing, tanto de grandes, medianas como de pequeñas empresas.
Sin embargo, y conforme los avances tecnológicos van permitiendo la creación de

nuevos escenarios para los negocios, también vemos como van apareciendo nuevas
propuestas de clasificaciones para las herramientas y variables de la mezcla de
mercadotecnia; las cuales, pretenden sustituir a las tradicionales 4 P's porque
consideran que ya han cumplido su ciclo y que están obsoletas para las condiciones
del mercado actual.
En todo caso, es decisión de la empresa y de los mercadólogos el utilizar y adaptar

la clasificación que más se adapte a sus particularidades y necesidades; sin olvidar,
que el objetivo final de la mezcla de mercadotecnia es el de contribuir a un nivel
táctico para conseguir la satisfacción de las necesidades y/o deseos del mercado
meta mediante la entrega de valor, claro que todo esto, a cambio de una utilidad
para la empresa.
BIBLIOGRAFIA
• [1]: Del libro: Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y

Gary Armstrong, Pág. 63.
• [2]: Del Diccionario de Términos de Marketing, de la American Marketing
Asociation, sitio web MarketingPower.com, URL
= http://www.marketingpower.com/mg-dictionary.php?
• http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-
mix.htm

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Por ello, es indispensable que los mercadologías conozcan qué es la mezcla de

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o Por su parte, el "Diccionario de Términos de Marketing" de la American

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Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.

Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al

El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables [1]:

 Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras,

El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera

Sus variables son las siguientes [1]:

También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades

 Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos,

 Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de

 Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo

 Ofrecer cupones o vales de descuentos.

 Ofrecer descuentos por cantidad o descuentos por temporadas.

La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tácticos más importantes de

Sin embargo, y conforme los avances tecnológicos van permitiendo la creación de

En todo caso, es decisión de la empresa y de los mercadólogos el utilizar y adaptar

• [1]: Del libro: Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y

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