Business 23

“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E
IMPUNIDAD”
TEMA: THE FOUNDER
CURSO : ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PROFESOR : QUINTANA TINEO EMISANTI
SECCIÓN : 17316
ESTUDIANTE : CASTILLO ROJAS GIOVANA ISABEL
Lima, 25 de septiembre del 2019

INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo de investigación está centrado en la época en que la

información es la clave para obtener una ventaja competitiva en el mundo de los
negocios. Dentro del curso de Arquitectura de Sistemas de Información, se elaboró
este trabajo con el fin de conocer la importancia de emplear “La inteligencia en los
negocios”, “Análisis de Negocio” y “Análisis de Datos”. En el trabajo presentado, he
tenido como herramienta fundamental los casos de empresas que emplean los tres
temas fundamentales mencionados anteriormente las cuales beneficiaron al trabajo
de investigación.
Hoy en día, Vivimos en una época en que la información es la clave fundamental

para obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios. Por lo cual, para
mantenerse competitiva una empresa, los gerentes y tomadores de decisiones
requieren de un acceso rápido y fácil a información útil y valiosa de la empresa.
Una forma de solucionar este problema es por medio del uso de Business
Intelligence (BI), Business Analytics (BA) y Análisis de datos.
Se comenzó definiendo la importancia y conceptos de cada tema. Así como

también se empleó casos de empresas que usan estos métodos, con la finalidad
de comprender mucho mejor los beneficios de cada herramienta y el éxito que
otorga a cada empresa que llevo a cabo cada uno de estos temas en su desarrollo
de negocio.
DESARROLLO
1. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)
1.1. DEFINICIÓN
Según el Data Warehouse Institute, lo define como la combinación de

tecnología, herramientas y procesos que me permiten transformar los datos
almacenados en información, esta información en conocimiento y este
conocimiento dirigido a un plan o una estrategia comercial. La inteligencia
de negocios debe ser parte de la estrategia empresarial, esta le permite
optimizar la utilización de recursos, monitorear el cumplimiento de los
objetivos de la empresa y la capacidad de tomar buenas decisiones para
así obtener mejores resultados.
1.2. FUENTES FUNDAMENTALES DE INFORMACIÓN PARA BI
 Estadística y econometría, Incluyendo teorías estadísticas de

reconocimiento de patrones, métodos econométricos, razonamiento
estadístico y técnicas de predicción
 La investigación de operaciones, Incluyendo la programación
lineal, entre otras cosas, teoría de decisión y la teoría de juegos
 Inteligencia Artificial, Incluidos, entre otras cosas, métodos
heurísticos de búsqueda, aprendizaje automático, sistemas expertos,
algoritmos genéticos, redes neutrales artificial, y los sistemas de
razonamiento basado en casos
 Tecnologías de bases de datos, incluyendo el modelado de datos,
entre otras cosas, guía de consultas, la optimización de consultas, y
los métodos de indexación.
1.3. HERRAMIENTAS BI
 Procesamiento analítico en línea (OLAP). Software para el

análisis multidimensional de los datos de negocio mediante la
integración, agregación, y el modo adecuado de presentación y
visualización de datos diferentes
 Minería de datos. Los algoritmos para el análisis automático de
gran volumen de datos utilizando métodos estadísticos y
econométricos, así como los métodos de aprendizaje automático
que pueden analizar no sólo los datos cuantitativos, sino también
cualitativos
 Gestión del conocimiento. Herramientas que permiten el
almacenamiento, indexación y análisis de documentos textuales y
su posterior vinculación con otros datos.
2. ANÁLISIS DE NEGOCIO (BA)
2.1. DEFINICIÓN
El análisis de negocio es el conjunto de métodos y técnicas utilizadas para

trabajar como enlace entre los stackeholders, con el fin de comprender la
estructura, políticas y operaciones de una organización y recomendar
soluciones que permitan a la organización alcanzar sus objetivos.
2.2. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)
El BPM se puede definir como una nueva categoría de software empresarial

que permite a las empresas modelizar, implementar y ejecutar conjuntos de
actividades interrelacionadas –es decir, Procesos– de cualquier naturaleza,
ya sea dentro de un departamento o permeando la entidad en su conjunto,
con extensiones para incluir a los clientes, proveedores y otros agentes
como participantes en las tareas de los procesos.
3. ANÁLISIS DE DATOS
3.1. DEFINICIÓN
El análisis de datos es el proceso de la aplicación sistemática de técnicas
estadísticas para recoger, describir condensan, ilustrar, analizar, interpretar y
evaluar los datos. Es un proceso de resumir, organizar y comunicar información
utilizando una serie de herramientas gráficas incluyendo histogramas,
diagramas de tallo-y-hoja, diagramas de caja, gráficos de distribución, así como
herramientas de inferencia estadística.
3.2. REQUISITOS PREVIOS A LOS DATOS DE ANÁLISIS:
Antes de que los datos pueden ser utilizados efectivamente para el análisis,
los siguientes pasos de preparación de datos son esenciales:
1. Limpieza de datos.
2. Secuencias de comandos.
3. la transformación de datos.
4. Almacenamiento de datos.
4. CASOS
4.1. Coca-Cola Bottling Company maximizó la eficiencia operativa
Empresa: Coca-Cola Bottling Company (CCBC), la mayor embotelladora
independiente de Coca Cola
Problema: Los procesos manuales de generación de informes restringían el
acceso a los datos de ventas y operaciones en tiempo real.
Solución: El equipo de inteligencia de negocios de Coca-Cola administra la
generación de informes para todas las operaciones de ventas y entregas de la
empresa. Gracias a la plataforma de BI, el equipo automatizó los procesos
manuales de generación de informes y logró ahorrar más de 260 horas al año,
es decir, más de seis semanas de 40 horas laborables.
La automatización de los informes y otras integraciones de sistemas
empresariales volvieron a poner los datos de la administración de relaciones
con clientes (CRM) a disposición de los equipos de ventas en el campo. Esto se
logró a través de dashboards móviles que ofrecen información útil y oportuna y
una ventaja competitiva diferente.
Al implementar una BI de autoservicio, se promueve una mejor colaboración

entre el departamento de TI y los usuarios corporativos, y esto maximiza la
experiencia de los participantes. En lugar de centrarse en tareas manuales de
investigación y generación de informes, los analistas y miembros del
departamento de TI pueden centrarse en elaborar estrategias globales e
implementar innovaciones a largo plazo, como, por ejemplo, la gobernanza de
datos empresariales.
CONCLUSIÓN
• BI es una herramienta que pone a disposición de los usuarios la información
correcta en el lugar correcto. Son múltiples los beneficios que ofrece a las
empresas, entre ellos se encuentra la generación de una ventaja competitiva.
• El análisis de negocios genera la mejora del funcionamiento de todo el

sistema empresarial.
• Desde mi punto de vista, si nos ponemos desde la posición de un analista

es importante que nuestro enfoque está en la identificación de oportunidades de
mejora en lo que respecta a las necesidades de una situación particular. Si
hacemos esto, podemos recomendar los cambios que ayudarán a lograr mejoras
reales de negocio.
REFERENCIAS
 (A. 2015,08. Ejemplo de Monografía. Revista Ejemplode.com. Obtenido 25,
2019, de https://www.ejemplode.com/66-ensayos/4155-
ejemplo_de_monografia.html)
 (Inteligencia de Negocios. Obtenido 30, 2019, de
https://www.oracle.com/ocom/groups/public/@otn/documents/webcontent/317529
_esa.pdf
 (A. 2017. Análisis de Negocio. Obtenido 30, 2019, de
https://scholarium.info/analisis-de-negocio-business-analysis-ba/)
 (A. 2015.09. Inteligencia de Negocios. Obtenido 30, 2019, de
https://www.monografias.com/trabajos75/inteligencia-negocios/inteligencia-
negocios3.shtml#conclusioa)
 (A. 2003-2019. Cinco ejemplos reales de la inteligencia de negocios en
acción. Obtenido 30, 2019, de https://www.tableau.com/es-
es/learn/articles/business-intelligence-examples

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