Resumen Parcial UPC Marketing
Resumen Parcial UPC Marketing
Resumen Parcial UPC Marketing
Factores
Factor Demográfico
Tiene en cuenta la dimensión geográfica en la que opera o va a operar nuestra marca, con sus
variaciones y características. Ejem: edad, sexo, nivel de mortalidad, natalidad, etc.
Tiene en cuenta características de las poblaciones humanas, incluidos factores como tamaño,
distribución y crecimiento.
Cantidad de población que se encuentra en un determinado mercado.
Factor Económico
Tiene en cuenta los niveles de renta la nuestra población objetivo, las variables que pueden
incidir de forma directa en nuestros intercambios con los mercados (tipos de interés, tipos de
cambio, fase del ciclo económico de la economía en la que nos encontramos, etc.)
Poder adquisitivo y gasto de los consumidores.
Factor Sociocultural
Tiene en cuenta los diversos patrones de comportamiento que tienen las diferentes regiones
en las que podamos operar con nuestra marca.
Relacionado con el estilo de vida de la sociedad. Su cultura, tradiciones, valores, creencias, etc.
Factor Tecnológico
Toma en cuenta los nuevos productos y procesos productivos, la obsolescencia de los
productos, los cambios en la comunicación derivados de las nuevas tecnologías, etc.
Factor Político-legal
Están constituidos por una serie de regulaciones emanadas de los gobiernos municipales,
regionales y central, así como de organismos reguladores como Osiptel, Osinergmin, Indecopi,
entre otros, e instituciones como la Sunat, el Poder Judicial, etc.
hace referencia al papel que juegan los gobiernos en el desempeño de todo aquello que nos
pueda afectar en nuestro camino empresarial.
Factor Natural
son aquellos que definen el impacto natural que podamos tener en nuestros procesos
productivos y comerciales, determinando en qué medida afectan a nuestra imagen como
empresa y marca.
EL MERCADO
conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una
necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio.
Investigación de mercado
Investigación para conocer los hábitos y preferencias del consumidor.
Observar las asociaciones que hace el consumidor hacia determinadas marcas.
La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas buscan recopilar
información de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones, pero su verdadero
valor reside en la manera en que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor
conocimiento del consumidor.
Procedimiento
1. Definición del objetivo de investigación
Objetivo general
Objetivos específicos
2. Determinación de las fuentes de información
Fuentes primarias: Contienen información nueva y original, resultado de un trabajo
intelectual.
Fuentes secundarias: Contienen información organizada, elaborada, producto de análisis,
extracción o reorganización que refiere a documentos primarios originales.
3. Establecimiento de la muestra
Muestreo probabilístico: podemos hacer muestreo probabilístico si se dispone de un marco
muestral
Muestreo no probabilístico: Selecciona casos o unidades por uno o varios propósitos. No
pretende que los casos sean estadísticamente representativos de la población.
4. Diseño del cuestionario
5. Informe de resultados
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO DE MERCADO
Matriz de Ansoff (Producto-Mercado)
Penetración de mercado
Con este enfoque, se está tratando de vender más de lo mismo a las mismas personas. Aquí usted
puede:
Usar publicidad, para animar a más personas dentro de su mercado existentes para elegir su
producto, o usar más de lo mismo.
Introducir un programa de fidelización.
Implementar precios de lanzamiento u otras promociones oferta especial.
Aumentar sus actividades de ventas.
Comprar una compañía de la competencia (en particular en los mercados maduros)
Aumentar las ventas de un determinado producto (promociones, descuentos, etc.)
ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN
Crecimiento a través de productos diferentes, que pueden estar dirigidos al mismo u otros
mercados. La diversificación puede tener un crecimiento:
D. Convergente
Mismo proceso de producción y mismo público objetivo.
D. Horizontal
D. Divergente
Diferente proceso de producción y diferente público objetivo.
ESTRATEGIAS GENÉRICAS
Definen el lugar del producto en el mercado con respecto a los competidores. Escoger solo una.
Diferenciación
Destaca un atributo o característica en particular que la competencia no tiene y el consumidor
quiere comprar.
La diferenciación exige la creación de algo que sea percibido como único en toda la industria.
Los enfoques respecto de la diferenciación pueden adquirir muchas formas: diseño o imagen de
marca, tecnología, características, servicio al cliente, red de corredores u otras dimensiones.
Liderazgo en costos
Suelen abaratar todo el proceso para que el producto sea barato, es decir, bajo en costo.
Esta estrategia requiere un conocimiento detallado y profundo de las actividades de la cadena
de valor para identificar aquellas en las cuales se pueden alcanzar ventajas en costos.
INTEGRACIÓN
Se basa en desarrollar nuevos negocios. Estrategias corporativas.
SEGMENTACIÓN
Geográficas: países, regiones, ciudades o códigos postales.
Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión, clase social, religión o nacionalidad.
Psicográficas: estilo de vida y personalidad.
Conductual: frecuencia de uso del producto, búsqueda del beneficio, nivel de fidelidad, actitud
hacia el producto.