CARACTERIZACIÓN DE PROCESO CODIGO GTH-C-01

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1. PLANEAR
DUEÑO DEL PROCESO POLÍTICAS
Subgerente - Coordinadora de talento humano  Todo el personal de la E.S.E Carmen Emilia Ospina se administrara de
acuerdo con las Políticas de Desarrollo del Talento Humano D-TH-01
PROPÓSITO DEL PROCESO
Políticas del Desarrollo del Talento Humano.
Garantizar la administración del recurso humano competente, generando  Al personal contratado por prestación de servicios, su vinculación se
condiciones para su crecimiento mediante la adecuada implementación de realizará a través del proceso de adquisición de bienes y servicios.
planes de capacitación y bienestar social, además de realizar convenios de  Todo el personal de la E.S.E Carmen Emilia Ospina puede solicitar
docencia y servicio. capacitación para aumentar su competencia laboral a través de su jefe
SUBPROCESOS inmediato, quien consolidará las necesidades de su dependencia y las
enviará a “Apoyo Gestión Talento Humano” para su respectiva,
 ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL: Se Realiza la selección, vinculación y evaluación, planeación y programación.
desvinculación del personal; así mismo la vinculación del personal de carrera
administrativa, las novedades del personal, liquidación de nómina e inclusión
social.
 DESARROLLO INSTITUCIONAL: Se establece el plan institucional de
capacitaciones, realizar evaluaciones de desempeño, comisión del personal,
bienestar social, inducción y re-inducción.
 PROGRAMAS DE EXTENSIÓN: Se desarrollan convenios docencias de servicio.

OBJETIVOS DEL PROCESO REQUISITOS A CUMPLIR

 Proveer el personal competente según las necesidades.  Ver D-CO-01 Normograma, Leyes, decretos, resoluciones, Normas
 Brindar el apoyo necesario a la entidad en la adecuada Inducción, Re- Técnicas, acuerdos y aplicables vigentes.
inducción y Capacitación del personal.  Ver M-TH-01 Manual de Funciones y competencias laborales.
 Garantizar que los funcionarios sean conscientes de la pertinencia e  Convenios interinstitucionales de Capacitación, Manual de Capacitación,
importancia de sus actividades y como contribuyen al logro de los objetivos de Bienestar Social, Estímulos e Incentivos según Resolución No. 0141 del 14
calidad. de Junio de 2006 y Resolución No. 110 de 22 de junio de 2007.
 Proporcionar a los trabajadores las condiciones y los implementos necesarios
para garantizar la seguridad y ambiente de trabajo.
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OBJETIVOSINSTITUCIONALES SOGCS 1011:2006

 Desarrollar estrategias que permitan articulación de las actividades en el  Talento Humano – Generalidades - Competencias, Toma de Conciencia y
marco de la atención primaria en salud (APS). Formación: Anexo técnico 2 resolución 123 de 2012.
 Prestar los servicios de salud con accesibilidad, oportunidad, pertinencia,  Ambiente de Trabajo: Anexo técnico 1 resolución 123 de 2012.
seguridad y continuidad garantizando un modelo de atención integral en
salud.
 Garantizar mediante el adecuado manejo gerencial, la rentabilidad social y
financiera de la empresa social del estado, E.S.E Carmen Emilia Ospina.
 Fortalecer la capacidad organizacional y empresarial de la E.S.E Carmen Emilia
Ospina.

RECURSOS
Recurso Humano Infraestructura Ambiente de trabajo
 Subgerente Que cuente con los requisitos establecidos en la  Que cumpla con los requerimientos
 Coordinadora de talento humano resolución 1441 del 2013 y normatividad referente establecidos por la ARL.
 Profesional de Apoyo a Gestión Talento Humano para la prestación del servicio.  Según lo establecido en el programa de
 Asesora de Comunicaciones salud ocupacional.
 Asesor jurídico  Normas del ministerio de protección social.
 Técnico en talento humano
 Comité de Bienestar Social
 Grupo formal de control interno disciplinario
 Comité de convivencia laboral
INDICADORES DE GESTION
Ver GC-S1F3-V3 Tablero de indicadores
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2. HACER
RESPONSABLE ACTIVIDAD SALIDA PARA QUIEN

1. Planear los recursos para la ejecución del proceso. Plan de acción o Solicitud de recursos. Gerencia
Subgerencia

 Determinación de la necesidad
2. Coordinar las actividades relacionadas con el
 Resolución Nombramiento
reclutamiento, selección y vinculación del
 F-TH-03 Acta de Posesión
Subgerente personal de planta de acuerdo con el P-TH-01
Convocatoria, reclutamiento y selección de  F-TH-09 Tabla de verificación requisitos de
Todas las
personal de planta, P-TH-02 Vinculación personal formación, entrenamiento y experiencia
Dependencias
de planta, el M-TH-01 Manual de funciones y  F-TH-53 Validación Cumplimiento De Perfil De Cargo
competencias laborales, D-TH-01 Políticas de  Resolución Administrativa Comisión
desarrollo del talento humano.  Oficio Notificación
 F-TH-51 Tabla de detalle personal de planta.

 F-TH-10 Plan Anual de Inducción y Re-inducción

3. Coordinar las inducciones generales y específicas  F-TH-14 Guía de información Ejecución Inducción.
Profesional Gerencia
del personal. P-TH-03 Inducción y Re-inducción  F-TH-20 Acta de Asistencia
universitario Subgerencia
del Personal.  F-TH-52 Personal de Inducción
 Hoja de ruta.

 F-TH-40 Evaluación de desempeño laboral-

4. Desarrollar y administrar las Competencias para Concertación de objetivos
Coordinador de Gerencia
Talento Humano asegurar el desempeño de los Procesos del  F-TH-41 Evaluación del Desempeño laboral- Gestor de Planeación
Jefes de zonas Sistema de Gestión. P-TH-10 Evaluación del seguimiento y evaluación Asesor Control Interno
desempeño.  Respuesta Recurso de Reposición

Técnico operativo
5. Trámites para pensión del personal de la  Derechos de petición Fondos de pensión
Asesor jurídico de
talento humano institución.  Tutelas EPS
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 Formularios de Autoliquidación y pago de aportes

en Salud, Pensión y Riesgos Profesionales.
 F-TH-11 Certificado laboral
 Resolución Autorización Licencia Renunciable.
6. Administrar la nómina y seguridad social del
personal de planta y elaborar los respectivos  Resolución Reconocimiento Licencia
documentos, de acuerdo con los procedimientos:  Resolución Administrativa Encargo
 F-TH-18 Novedades de Personal
 P-TH-04 Administración de la Seguridad Social  Oficio Notificación Licencia Renunciable
Coordinador de
Talento Humano  P-TH-05 Expedición de Certificados  F-TH-01 Cronograma de Vacaciones Subgerente
 P-TH-06 Licencias  F-TH-02 Liquidación Vacaciones
 P-TH-07 Permisos  Informe de Capacitación
 P-TH-08 Novedades de Personal  F-TH-04 Declaración Juramentada de Bienes y
 P-TH-09 Compensación del Personal. Rentas
 Oficio Notificación Licencia Renunciable.
 Resolución Vacaciones
 F-TH-51 Tabla de Detalle Personal de Planta.
 F-TH-15 Encuesta para identificar las necesidades
de capacitación
7. Coordinar la capacitación del Personal y hacer el  F-TH-10 Plan anual de inducción y Re-inducción.
Profesional seguimiento a cumplimiento de las actividades  Circular informativa Capacitación.
universitario programadas. P-TH-11 Capacitación y Formación  F-TH-20 Acta de Asistencia.
de personal.  F-TH-44 Informe de ejecución del plan de
Capacitación. Gerente
Subgerente
8. Coordinar con las instituciones universitarias y  Determinación de la necesidad
Coordinador de los Jefe de Grupo Zona las actividades  Plan de Trabajo o Microdiseño.
Talento Humano programadas en los convenios de docencia,  Cronograma Actividades de Docencia
según el P-TH-12 Procedimiento Convenios de  Acta Comité Coordinador Docente.
Docencia.  F-TH-62 Seguimiento Estudiantes de Convenios.

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 D-TH-02 Manual de Capacitación, Bienestar Social, Todo el personal

9. Promover y desarrollar las actividades necesarias Estímulos e Incentivos.
para lograr un adecuado ambiente laboral. P-TH-  F-TH-10 Plan anual de inducción y Reinducción
Profesional
18 Bienestar Social. D-TH-02 Manual de  Acta Reunión Comisión de Personal
universitario
Capacitación, Bienestar Social, Estímulos e  Concurso de Bienestar Social
Incentivos.
 Resolución Comisión de Personal.

 Respuesta Aceptación Renuncia

 F-TH-30 Orden de Exámenes Ocupacionales.
10. Coordinar las actividades relacionadas con el  Resolución Aceptación Renuncia
retiro del servicio del personal. P-TH-19  Liquidación Nómina
Gerente Desvinculación de Personal.
Subgerente  F-BS-29 Certificado de Paz y Salvo
 Declaratoria de Insubsistencia

11. Verificar el cumplimiento de la presentación de Informes ajustados a los requerimientos de la empresa Gerente
los informes a los entes de control. y de los Organismos de Control Organismos de control

Grupo formal de
control interno 12. Procedimientos disciplinarios Fallos
disciplinario
Todo el personal
13. Conceptos para el desarrollo de aspectos Conceptos
laborales.
Gestión del 14. Asesorías en laboral colectivo. Actos administrativos y Conceptos. Sindicatos
talento humano
15. Asesoría y asistencia a los diferentes comités de
Actas, Oficios, Conceptos, Procesos internos Comités institucionales
la institución.

16. Realizar verificación de los indicadores del

Subgerente GC-S1F2-V1 Informe Indicadores de Gestión
proceso y analizar los resultados.
Coordinador de Garantía de la calidad
Talento Humano 17. Generar las acciones que permitan mejorar
GC-S1F1-V1 Plan de Mejoramiento
continuamente los resultados del proceso

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3. VERIFICAR
ACTIVIDAD RESULTADO
Criterio método Registro
Verificar que cada requisito del perfil del F-TH-09 Tabla de Verificación
Que el personal seleccionado
cargo cuente con sus respectivos Requisitos de Formación,
cumpla con el perfil de cargo
soportes. Entrenamiento y Experiencia
 Verificar que se determinen las  F-TH-15 Encuesta para identificar
necesidades de capacitación del personal las necesidades de capacitación
y se cumpla las actividades de inducción y  F-TH-10 Plan Anual de Inducción
Personal competente para el
capacitación programadas y Re-inducción.
desempeño del Cargo  Verificar asistencia del personal a la  F-TH-20 Acta de Asistencia.
capacitación.  F-TH-44 Informe de ejecución del
 Verificar que el personal apruebe la plan de Capacitación.
evaluación del Desempeño.  Hojas de ruta.
Procedimientos y actuaciones Verificar los cambios y adecuación de la
acordes a la normatividad  Nomograma
Criterio y método de control de proceso normatividad y procedimientos acordes a
 Procedimientos
vigente. la ley.
Que todos los requerimientos  Resoluciones
Verificar la correcta aplicación de las
de la nómina del personal de  Actas
novedades del personal de planta de la
planta de la E.S.E CEO se lleve  Registro de novedad (módulo de
entidad.
a cabo. nómina).
Desarrollo de todas las Se realiza la verificación del cumplimiento
 Convenios de docencia y servicio
actividades pertenecientes a del objeto de cada convenio con sus  Actas
los convenios de docencia y correspondientes actividades y requisitos  Informes
servicio.
a cumplir según lo establecido.
Que se lleve a cabo las
Verificar que se cumplan con las metas  Estadística anual
políticas sobre inclusión social
contenidas en los determinadas para cada año fiscal según  Documentación del personal
procedimientos de talento las políticas ESE CEO. (historia laboral)
humano.

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Medición y Análisis del Proceso GC-S1F2-V1 Informe Indicadores de Gestión

Auditorías Internas al SG CI-S1F2-V3 Informe de auditoría de calidad
Revisión por la Gerencia GC-S6F1-V2 Informe de la revisión por la dirección del SGC
Los ejecutores del proceso deberán:
Administrar los Riesgos; siguiendo los  F-CO-07 Mapa de Riesgos.
lineamientos estipulados: identificar,  Ver F-CO-06 Identificación del Riesgo.
analizar, calificar, definir tratamientos y  Ver D-DE-13 Administración del Riesgo.
por ende aplicarlos.
La oficina de Control Interno deberá:
 Realizar seguimiento a las acciones
que se desarrollen para una efectiva
administración del riesgo.
 CI-S1F2-V3 Informe de auditoría de calidad
 Hacer monitoreo al plan de
 Actividades de seguimiento de la Oficina de Control Interno
contingencias a fin de sugerir
correctivos para asegurar que el
manejo del riesgo residual se esté
llevando a cabo de manera eficaz.

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4. ACTUAR
ACTIVIDAD RESULTADO
Generar e implementar planes de mejoramiento, con el fin de brindar un  GC-S1F1-V1 Plan de Mejoramiento
mejor servicio y así suplir necesidades.  Recomendaciones

Los ejecutores del proceso deberán:

Realizar las acciones pertinentes para una efectiva administración del riesgo;
GC-S3F2-V1 Seguimiento al plan de Mejoramiento
así mismo establecer y mejorar sistemáticamente los riesgos asociados a los
procesos.

NOMBRE: GILMA LORENA TORRENTE NOMBRE: ALEXIS CASTRO PISO NOMBRE: GLADYS DURAN BORRERO
CARGO: AUXILIAR DE CALIDAD CARGO: ASESOR JURÍDICO DE TALENTO HUMANO CARGO: GERENTE

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

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