Este documento presenta algunos términos clave de marketing digital y email marketing. Explica objetivos SMART, que son objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo de tiempo. También define conceptos como buyer persona, ROI, llamadas a la acción, onboarding flow, marketing conductual, plantillas y pruebas A/B.
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Este documento presenta algunos términos clave de marketing digital y email marketing. Explica objetivos SMART, que son objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo de tiempo. También define conceptos como buyer persona, ROI, llamadas a la acción, onboarding flow, marketing conductual, plantillas y pruebas A/B.
Este documento presenta algunos términos clave de marketing digital y email marketing. Explica objetivos SMART, que son objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo de tiempo. También define conceptos como buyer persona, ROI, llamadas a la acción, onboarding flow, marketing conductual, plantillas y pruebas A/B.
Este documento presenta algunos términos clave de marketing digital y email marketing. Explica objetivos SMART, que son objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo de tiempo. También define conceptos como buyer persona, ROI, llamadas a la acción, onboarding flow, marketing conductual, plantillas y pruebas A/B.
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Glosario de términos básicos
Marketing Digital desde cero
Ejemplos de Buyer persona
● Inbound Motion (Buyer persona) https://www.inboundemotion.com/blog/buyer-persona-cliente-ideal-ejemplos-y-plantill a
Objetivos SMART
● Specific (específico)
● Measurable (medible)
● Achievable (alcanzable)
● Relevant (relevante)
● Time-Bound (en tiempo)
1. Specific (específico)
● (What?) ¿Qué quiero conseguir?: Detalla todo lo que quieres lograr con ese objetivo.
● (Why?) ¿Por qué es importante?: Especifica la razón, propósito y beneficio de lograr el objetivo.
● (Who?) ¿Quién está implicado?: Persona que se va a encargar de cumplir ese objetivo. Serás tú mismo o alguna persona en la que delegues.
● (Where?) ¿Dónde está localizado?: Definir si el lugar es un requisito para alcanzar el objetivo.
● (When?) ¿Cuándo lo quiero?: Establece un marco de tiempo.
● (Which?) ¿Qué recursos y límites están involucrados?: Cuánto mejor detalles los obstáculos que te puedes encontrar por el camino y conocer las herramientas disponibles, mejor.
2. Measurable (medible)
● Aquí entra en juego la necesidad de establecer un criterio concreto para medir el progreso de cada meta.
● Si mides cada paso que das y te mantienes en el camino correcto, llegarás a alcanzar las fechas que te propongas. Es una ayuda a mantenerte motivado
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por cada logro que consigas.
3. Achievable (Alcanzable)
● Sé realista, no caigas en la trampa de proponerte objetivos que sabes que son imposibles de conseguir. Si no lo haces, lo más probable es que termines por rendirte y abandonarás o procrastinarás por falta de esperanza.
4. Time-Bound (en tiempo)
En ambientes laborales en los que el jefe te pide algo, es común no fallar. Más complicado es cuando se trata de objetivos personales, en los que es fácilmente hacer trampa y engañarte a ti mismo, aplazando una y otra vez la tarea o simplemente dejarla en Standby.
Glosario Email Marketing
● ROI : El ROI , Return On Investment o Retorno de la inversión, representa el porcentaje de retorno en ventas sobre la inversión realizada en nuestra campaña. Si inviertes $100 en una campaña, y esta genera $300, habrás conseguido un ROI del 200%.
● Call to Action: Buscando la interacción.
Reglas para un buen CTA: - Prominente, obvio y clicable. - Preferiblemente debe aparecer tras el Valor+Contexto que provocan la decisión. - Ser claro en la acción requerida.
La forma o el color del CTA son un tema de marca y estética. Para mejorar la conversión, lo más importante es que tenga un buen contraste con el fondo, sea clicable y se vea bien en cualquier dispositivo.
● Onboarding flow: Secuencia de emails de activación, donde buscamos que un usuario nuevo realice una cierta acción (la primera compra, el primer depósito, etc).
● Email marketing conductual : Dirigirnos a los usuarios, de forma automatizada, en función de sus acciones o comportamientos. Por ejemplo: si mandamos un email sobre abrigos a uno de nuestros usuarios, y lo elimina sin tan siquiera abrirlo, esta acción puede provocar el envío automatizado de un nuevo email sobre zapatos a ese mismo usuario
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(herramientas y conocimientos avanzados sería necesarios para esta implementación).
● Template: Plantilla que utilizamos para crear un email. La ‘template’ sería el esqueleto o estructura básica de nuestro email, que posteriormente rellenaremos con imágenes y texto.
● A/B test: Proceso para determinar el impacto, positivo o negativo, que estamos generando con las comunicaciones sobre nuestros usuarios. Por ejemplo, podemos utilizarlo para refinar el contenido de nuestras comunicaciones, o la hora ideal de envío de emails.
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