Calidad
Calidad
Calidad
TRANSERCOL LTDA.
CÓDIGO: APROBADO POR: VERSIÓN: 06
NIT 900.144.950-5
TSC-GER-C-02 GERENTE FECHA: 04/08/2015
REQUISITOS
LEGALES SGC
N/A NTC ISO 9001: 2008:
Guía RUC Transportes.
PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD SALIDAS CLIENTES
PLANEAR
Necesidades de mejora
Identificar las necesidades de Cronograma
seguimiento y medición de los
procesos de ejecución
Coordinar, Programar de de revisión
Observacione auditorias, Periodicidad del por la
s o acciones análisis de indicadores Dirección
de mejora Identificar hallazgos a partir
Medición de
propuestas del desempeño de los
procesos, hallazgos de indicadores
por auditoria
auditoria, servicio no Programa Todos los
Conclusiones
Todos los de auditoria
conforme, quejas o reclamos ejecutado de procesos del
y análisis de riesgos
procesos auditorias Sistema de
Resultados de HACER
del Sistema Informe de Gestión de
los
de Gestión auditoria Calidad
indicadores de Presentar acciones
Planes de
Integrado gestión correctivas , preventivas y de
mejora mejora
Resultados de
Programa de auditorias del Informe de
la revisión por sistema revisión por la
la dirección Indicadores de medición de
Dirección
Resultados de los procesos
Implementar los ajustes que
la satisfacción requiera el Sistema Integrado
del cliente de Gestión
Quejas y/o
reclamos VERIFICAR
Resultados de
las Verificar el cumplimiento de las
Inspecciones revisiones por la dirección
y/o revisiones Cumplimiento del programa de
auditorias
en las Seguimiento y verificación de las
diferentes acciones tomadas
áreas y/o Verificar la efectividad de las
dependencias acciones tomadas
MEJORAR
Calle 8 No 13-57 Barrio San Carlos –Orito, Putumayo – Colombia
Teléfono: (8) 4290850 – Cel. 3208358694
[email protected]
CARACTERIZACIÓN MEJORA CONTINUA
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CÓDIGO: APROBADO POR: VERSIÓN: 06
NIT 900.144.950-5
TSC-GER-C-02 GERENTE FECHA: 04/08/2015