Vision Panoramica en Las Empresas
Vision Panoramica en Las Empresas
Vision Panoramica en Las Empresas
PANORÁMICA
Elaborado por:
Ing. Eduardo Pereira Calvo MBA
Julio, 2014
LAS EMPRESAS - VISIÓN PANORÁMICA
CONCEPTO Y DEFINICIÓN.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
A mediados de los años 70, Peter Drucker, en su obra “La Gerencia - Tareas, respon-
sabilidades y prácticas”, hacía notar que contábamos con centenares o miles de
obras sobre la administración de las diversas funciones de la empresa, pero que
carecíamos de una teoría de la empresa como totalidad y de una disciplina integra-
da de la administración de la empresa en su conjunto. Desde entonces, los aportes
de Drucker, entre otros, han contribuido a llenar en parte ese vacío, pero todavía se
nota claramente el déficit de enfoques integradores.
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El cliente - dice Drucker - es el cimiento de toda empresa y la clave de su perdura-
ción. Y es con el fin de atender los requerimientos de los clientes que la sociedad
confía a la empresa el uso de recursos creadores de riqueza.
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La productividad es el empleo óptimo, con el mínimo posible de mermas, de todos
los factores de la producción (y no solamente de la mano de obra, que es el que
generalmente más se tiene en cuenta, quizás por su más fácil control), para obtener
la mayor cantidad de producto de esos insumos, en las cantidades planificadas, con
la calidad debida, en los plazos acordados.
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llo de nuevos productos y servicios, de nuevos procesos y materiales,
con innovaciones que abren sorprendentes posibilidades; la globalización, que se
expresa en una apertura de los mercados, en especial en el campo financiero, en
una red cada vez más compleja de mejores comunicaciones y transportes y en
organizaciones cada vez más grandes, complejas e interactivas y a la vez descen-
tralizadas; y los cambios en las expectativas , que es un acostumbramiento a la
innovación, una precarización creciente de las relaciones proveedor-cliente, que
acorta la vida de los productos y servicios y conduce a una rápida obsolescencia de
casi todo, y por consiguiente a un notable endurecimiento de la competencia, en el
marco de esa interacción que en muchos casos alcanza nivel planetario.
En las empresas se cumple una ley similar a esa ley geométrica que vincula el
diámetro con la superficie y el volumen. La superficie aumenta según el cuadrado
del diámetro y el volumen según el cubo del diámetro. En nuestro caso, esto signi-
fica que el tamaño, la estructura y la estrategia están estrechamente relacionados.
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En general, y según el tipo de empresa, al aumentar el tamaño se logra mayor
eficiencia, por las economías de escala, pero hay un límite impuesto al tamaño, más
allá del cual se vuelve ineficiente. Los cambios de tamaño no son continuos, sino
que hay “saltos evolutivos” en el crecimiento.
Los cambios de tamaño son cualitativos: en general, más tamaño exige mayor
complejidad, hasta el límite de su estructura. Las estrategias también son diferen-
tes según tamaños y estructuras.
En términos relativos y no fáciles de definir, porque
dependen del sector, del tipo de actividad y de la
LOS CAMBIOS DE TAMAÑO SON CUALI-
tecnología, se habla de pequeñas, medianas y grandes
TATIVOS: EN GENERAL, MÁS TAMA- empresas.
ÑO EXIGE MAYOR COMPLEJIDAD,
Hay quienes utilizan el criterio de la cantidad de
HASTA EL LÍMITE DE SU ESTRUCTU- personal; por ejemplo, hasta 300 personas hablamos
RA. LAS ESTRATEGIAS TAMBIÉN SON de pequeñas empresas; de 300 a 1000 son medianas
DIFERENTES SEGÚN TAMAÑOS Y y más de 1.000 personas, las grandes empresas. Pero
ESTRUCTURAS. esto es muy relativo porque depende de la actividad:
una fábrica de autos de 300 empleados es realmente
muy pequeña, pero una empresa de auditorías conta-
bles de 300 empleados es muy grande. Otro criterio
usual es la facturación anual: decir, por ejemplo que una empresa que factura hasta
250.000 dólares por año es pequeña; la que factura desde 250.000 hasta 1.000.000
es mediana, y más de 1.000.000 es grande. Es una medición interesante, pero no
tiene en cuenta el aspecto complejidad y nivel tecnológico de su actividad.
Sobre este punto, el autor anteriormente mencionado propone una regla sencilla y
muy clara: En una empresa pequeña, el director general conoce bien y personalmen-
te a todos los empleados importantes; en una empresa mediana, debe reunirse el
consejo de dirección para lograrlo; en una empresa grande, el consejo de dirección
no puede identificar bien a todos los empleados importantes y debe apelar a niveles
jerárquicos inferiores para lograrlo.
Desde el punto de vista del origen de sus insumos y del destino de sus productos,
se suele hablar de los siguientes tipos de empresas, que también suelen ser etapas
o fases de su desarrollo como empresas:
»» EMPRESA DOMÉSTICA.
»» EMPRESA EXPORTADORA.
»» EMPRESA INTERNACIONAL O MULTINACIONAL.
»» EMPRESA GLOBAL.
Como un tipo aparte, finalmente, habría que considerar a las diversas formas de
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asociaciones de empresas.
PARTICIPACIÓN EN EL PBI. EFECTOS SOBRE LA ECONOMÍA
La contribución del sector privado a la formación del PBI varía según los países
entre el 60 y el 80% aproximadamente. En las últimas décadas se ha producido en
todo el mundo una marcada tendencia hacia una notable reducción del porcentaje
en que aporta al PBI el sector primario o extractivo, una cierta reducción relativa del
aporte del sector secundario o industrial y un gran incremento del sector terciario
o de los servicios.
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Ha cambiado también en forma radical la forma en que se desarrollan esos trabajos
en relación de dependencia. Ha habido una notable pérdida del poder de los sindica-
tos para la negociación de los salarios y de las condiciones de trabajo.
De todos modos, el balance final de puestos perdidos y ganados es negativo por ahora
en la mayoría de los países, que de hecho afrontan porcentajes de desocupación y
subocupación que no se veían desde la crisis del año 1930: 22% de desempleados
en España, 12% en Italia, 7% en el Reino Unido (después de haber alcanzado picos
del 12%), 14% en Argentina, etc. Los subocupados configuran porcentajes similares
en muchos países, y el problema más grave lo plantean las poblaciones marginales,
que no tienen ni van a tener posibilidad alguna de conseguir otro trabajo porque
han quedado muy por debajo de las exigencias mínimas de capacitación requeridas.
Se calcula que armando una lista de las 100 entidades internacionales más pode-
rosas, el 50% son Estados y el 50% son empresas. A su vez, en el interior de esas
enormes corporaciones se realizan procesos de descentralización y autonomía
regional y local, así como de tercerizaciones y asociaciones con empresas pequeñas
locales, para hacer manejable una gestión cuya coordinación global está asegurada
por complejas redes informáticas.
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BIBLIOGRAFÍA
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tiva. España: Eumed.net. Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.
eumed.net/libros/2007b/299/ - ISBN-13: 978-84- 690-7904- 1 Página 7 a la 12.
DESSLER, Gary: Administración de Personal, Prentice Hall, 6ta. Edición, México, 1996.
FLIPO, Jean - Paul: Gestión de Empresas de Servicios. Gestión 2000, 2ª edición, Bar-
celona, 1993.
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SCHROEDER, R. G.: Administración de Operaciones, Mc Graw Hill, 1992.