Eficacia, Eficiencia y Efectividad
Eficacia, Eficiencia y Efectividad
Eficacia, Eficiencia y Efectividad
Eficacia
Grado que se logran los objetivos y metas de un
plan, es decir, cuántos de los resultados esperados
se alcanzó. La eficacia consiste en encontrar los
esfuerzos de una entidad en las actividades de
procesos que realmente deben llevarse a cabo para el cumplimiento de los objetivos
formulados.
Eficacia=(Resultado alcanzado*100)/(Resultado previsto). El resultado será un
porcentaje que la compañía podrá valorar de forma comparativa, es decir, si se sitúa
en los percentiles más bajos el trabajo será ineficaz, mejorando esta capacidad
conforme se ascienda hacia el 100%, de modo que en función del resultado le
otorgaremos una puntuación del 1 al 5, siendo 1 muy ineficaz y 5 muy eficaz.
En el ejemplo a continuación se muestra, en forma simplificada, el análisis de eficacia
de un programa sectorial de formación por competencias. El objetivo propuesto,
después de cuatro años, era desarrollar competencias laborales y facilitar el acceso al
empleo de expertos soldadores, en razón al crecimiento importante del sector
industrial en un país.
Eficiencia
Es el logo de un objetivo al menor costo
unitario posible. En este caso estamos
buscando un uso óptico de los recursos
disponibles para lograr los objetivos deseados.
Eficiencia= (Resultado alcanzado/Costo
real)*Tiempo invertido/(Resultado
esperado/Coste estimado)*Tiempo previsto. En
este caso, el análisis del indicador también se
hará en virtud de una tabla donde si el
resultado es menor a 1, se considerará ineficiente; si es igual a 1, eficiente; y si supera
la unidad, será muy eficiente. En cada caso, asignaremos una puntuación a cada
horquilla; por ejemplo, 5, 3 y 1 de más a menos eficiente.
Efectividad
Ventajas de la medición
Bibliografía:
http://www.ceppia.com.co/Herramientas/INDICADORES/Indicadores-efectividad-eficacia.pdf
https://blog.grupo-pya.com/se-calcula-la-efectividad-eficacia-eficiencia-una-empresa/
https://www.edenred.es/blog/eficiencia-eficacia-y-efectividad-diferencias-y-calculo/
http://guia.oitcinterfor.org/como-evaluar/como-se-analizan-eficacia-eficiencia