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Una Aproximación a la Sociedad de la

Información y del Conocimiento
Ana Luz Flores Pacheco*
Graciela Galicia Segura**
Egbert Sánchez Vanderkast***

Resumen: La sociedad de la información es omnipresente, interactiva; aunque cultural y económicamente desigual, es

decir, los logros y los beneficios de las tecnologías de la información y de la comunicación no están realmente al alcance
de todos como pretende la Cumbre Mundial para la Sociedad de la Información. Existe una brecha digital entre la
población que cuenta con la infraestructura tecnológica y los que carecen de ella; esta brecha está socioeconómicamente
marcada. La sociedad de la información y sociedad del conocimiento son conceptos que se han utilizado por algunos de
manera indistinta, como sinónimos porque se cree que la información da poder y conocimiento, aunque para que la
información pueda llegar a ser conocimiento útil se requiere un proceso diferente para cada sociedad, grupo o sujeto.
Para nuestro país, México, ubicado de manera desventajosa frente a las grandes potencias y los mercados internacionales,
significa hacer grandes cambios en la educación básica y superior para: construir nuevos ambientes de aprendizaje en
las aulas, ser parte de la nueva producción de conocimientos, promover la investigación, la formación de cuadros y la
integración a los sectores productivos, formar nuevas competencias y fomentar la transdisciplina desde el aula. Ser
parte de la Sociedad del Conocimiento requiere pasar del simple acceso a la tecnología, a la producción de innovaciones
para la industria y las universidades. Palabras clave: sociedad de la información, sociedad del conocimiento, ambientes
de aprendizaje, desafío educación superior.

Introducción mayo1 el Día Mundial de la Sociedad de la Informa-

ción, para sensibilizar a la sociedad sobre el uso de la
La sociedad de la información modifica la producción,
Internet y otras tecnologías. Kofi A. Annan, Secreta-
el tratamiento, la distribución y el uso de la informa-
rio de la Organización de las Naciones Unidas decla-
ción. Se plantea como una panacea que va a modifi-
ró en 2005:
car estructuralmente la sociedad, desde lo económi-
co, lo educativo, lo político, lo laboral y lo social. La Cumbre se marcó el propósito de construir una so-
Los organismos internacionales pretenden lograr ciedad de la información abierta, integradora, centra-
cambios a través de las políticas y los acuerdos de la da en las personas y basada en los conocimientos, que
Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (en sirviera para acelerar el ritmo del desarrollo. De ahí
que en esta fecha señalada se destaque ahora el víncu-
lo sucesivo CMSI) para que las sociedades basen su
lo entre las grandes posibilidades que encierran las
organización en los medios electrónicos, impulsen el tecnologías de la información y la comunicación y nues-
comercio, el desarrollo, la economía y la educación. tro objetivo de acelerar el ritmo del desarrollo. En la
La CMSI tuvo lugar en dos momentos, la primera Cumbre se reconoció la importancia de fomentar la
cumbre en Ginebra, diciembre 2003 y la segunda en confianza y la seguridad en las tecnologías de la infor-
Túnez en noviembre 2005. Se declaró el día 17 de mación y las comunicaciones, y ello se refleja en el tema

*
Ana Luz Flores Pacheco es académica adscrita al Departamento de Orientación Especializada de la DGOSE–UNAM. Líneas de
investigación: éxito educativo y la orientación comunitaria. Es doctora en Sociedad y Educación por la Universidad Autónoma
Metropolitana. Catedrática del Doctorado en Educación, CESE. Publicación reciente Buenas Prácticas Educativas en AL. ILCE-Méxi-
co. Correo: [email protected]
**
Graciela Galicia Segura es académica adscrita al Departamento de Análisis y Tendencias de la Dirección General de Orientación
y Servicios Educativos (DGOSE), de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Es licenciada en Psicología por la
Facultad de Psicología en la UNAM. Especialidad en Modelos de Intervención en jóvenes por la Escuela Nacional de Trabajo
Social. Correo: [email protected]
***
Egbert J. Sánchez Vanderkast, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas, UNAM. Correo:
[email protected]
1
Por ser éste pero en 1865, el día en que se fundó la Unión Internacional de Telecomunicaciones.

México, Marzo-Junio de 2007

20 Ana Luz Flores Pacheco, Graciela Galicia Segura y Egbert Sánchez Vanderkast

del Día Mundial que se celebra este año: la promoción va a reflexionar que quienes más trabajo han tenido
de la ciberseguridad mundial. En un mundo cada vez en adaptarse a estas tecnologías son aquellos que se
más interconectado y unido gracias a las redes infor- han incorporado más tarde a ellas, es decir, los adul-
máticas, es sumamente importante salvaguardar nues- tos. En cambio,
tros sistemas e infraestructuras fundamentales de los
ataques de ciberdelincuentes, y al mismo tiempo in- [la mayoría] de los jóvenes de hoy no se asombran con
fundir confianza en las transacciones en línea, a fin de la Internet porque han crecido junto a ella durante la
promover los intercambios, el comercio, la actividad última década, frecuentan espacios de chat, emplean
bancaria, la telemedicina, el gobierno electrónico y el el correo electrónico y manejan programas de navega-
sinfín de aplicaciones informáticas en otros ámbitos. ción en la red de redes con una habilidad literalmente
Todo ello depende de las prácticas en materia de se- innata. (Trejo Delarbre, 2001:2).
guridad que adopte cada país, empresa y ciudadano
con acceso a las redes informáticas, por lo cual es pre- Los niños al igual que los jóvenes están creciendo
ciso instaurar una cultura mundial de seguridad ci- junto a las nuevas tecnologías con sus video-juegos,
bernética. en los que se maneja una realidad virtual, la cual
modifica la percepción espacio temporal, por lo que
La sociedad de la información estas nuevas formas de comunicación e información
Al aproximarnos a la temática sociedad de la informa- tienen varias implicaciones: están propiciando nue-
ción, encontramos una abundante literatura sobre ella, vos paradigmas en la construcción del conocimien-
tal es la sobre-estimulación informativa que nos so- to, nuevas formas de aprendizaje y la construcción
bresatura, y nos lleva a preguntar: ¿Qué significa una de diferentes realidades.
sociedad de la información? ¿Es lo mismo que socie- Los medios de comunicación (la Internet, la tele-
dad del conocimiento? ¿Para qué? ¿Cuáles son sus fonía móvil) son sólo una de las características que
características? ¿Desde cuándo surgieron? conforman la sociedad de la información; hay otras, en-
Al hablar de la sociedad de la información, nos esta- tre las que se encuentran, las que menciona Trejo
mos refiriendo en primera instancia a cómo están Delarbre (2003):
experimentado nuevas formas de comunicación e 1) El rasgo de la exuberancia se refiere a que vivimos en
información en lo cotidiano y personal los adultos, un escenario de datos, frases e imágenes y es un vo-
jóvenes y niños. Cómo interactúan con estas formas lumen de información que por sí mismo es parte del
de comunicación para su actividad profesional, es- escenario, y es el entorno donde nos desenvolvemos
colar o lúdica. Una de las más representativas es la todos los días.
Internet. 2) El rasgo de la omnipresencia. Los medios de comuni-
La Internet es una red de redes interconectadas cación son un espacio de interacción social por exce-
mundialmente.2 Es una herramienta de comunicación lencia, los encontramos por doquier y forman parte
que nos permite acceder a información sin necesidad del escenario público actual.
de desplazarnos de la mesa donde tenemos nuestra 3) El rasgo de la irradiación. La sociedad de la informa-
computadora. La Internet es algo más que informa- ción se distingue porque rompen las barreras de es-
ción y computación, es medio para enviar mensajes, pacio tiempo; por ejemplo, con un correo electrónico
bases de datos, fotos, programas, música y paquetes se pueden poner en contacto personas de diferentes
de información los cuales pueden ser recibidos no países, sin los inconvenientes de la cobertura telefó-
solamente por un individuo sino por grupos de indi- nica o en la demora del tiempo para que una carta
viduos al mismo tiempo. Así mismo permite tener llegue a su destino. La comunicación en la sociedad de
una comunicación interactiva entre dos o más inter- la información traspasa fronteras y se difuminan las
locutores y todas estas operaciones pueden realizar- barreras geográficas.
se en cualquier momento a diferencia de los otros 4) El rasgo de la velocidad. La comunicación se ha vuel-
medios de comunicación como la prensa, la radio y to instantánea, haciendo posible que la comunicación
la televisión. sea simultánea y a precios relativamente bajos.
La Internet es una muestra de la fusión de tecno- 5) El rasgo de la multilateralidad/centralidad. Se recibe
logías de la información, tecnologías de la comunicación y información de todas partes del mundo; sin embar-
tecnologías o soluciones de la informática y esto nos lle-

2
Internet es un acrónimo de INTERconected NETworks (Redes interconectadas). Aparece por primera vez en 1960.

REMO: Volumen V, Número 11

 Una Aproximación a la Sociedad de la Información y del Conocimiento 21

go, la mayoría de la información que circula provie- algo más de 137 millones de usuarios de la red de
ne de unos cuantos sitios, de los grandes bloques eco- redes, lo cual significa 50% de la población canadien-
nómicos, como, por ejemplo, de los Estados Unidos se. Esta situación les facilita difundir, extender e im-
y Canadá. Según el programa de información de Ca- poner sus productos comerciales, sus productos cul-
nadá –NUA Internet Surveys– en el año 2000 ésta fue turales y sus precios.
la nación más conectada a la Internet, llegó a tener

Usuarios Internet en América del Norte

En el caso de América Central para 2005 se han reportado los siguientes datos:

En la actualidad México (2006) tiene 16,995.400 usua- 6) El rasgo de la interactividad/unilateralidad. La gran

rios de Internet, 36 Buscadores mexicanos y un incre- mayoría de los usuarios son consumidores pasivos
mento de los dominios registrados, según el Network de los contenidos que ya existen en la Internet, sin
Information Center–México, como se aprecia en la embargo, hay una tendencia para promover que los
tabla de la página 22.

México, Marzo-Junio de 2007

22 Ana Luz Flores Pacheco, Graciela Galicia Segura y Egbert Sánchez Vanderkast

Crecimiento de Dominio Registrados Bajo

Dominio 2005 2006

.com.mx 148,276 161,788

.gob.mx 3095 3432
.net.mx 490 472
.edu.mx 3213 3754
.org.mx 6782 8257
.mx 172 172

usuarios no sólo sean consumidores sino producto- torsionar el uso de la información para imponer po-
res de sus propios mensajes. siciones, tendencias o prejuicios.
7) El rasgo de la desigualdad. Los logros y beneficios de 9) El rasgo de desorientación. El volumen de la infor-
las tecnologías no están al alcance de todos, no se tie- mación es enorme y cada vez es más creciente. Unos
ne la oportunidad en la abundancia de contenidos opinan que si todos pudieran tener acceso a ella se
que se ofrecen, en las posibilidades para la educa- tendría oportunidad de desarrollo social y personal.
ción y en el intercambio entre la gente de todo el Otros, consideran que con la saturación informativa
mundo. Lo cual facilita la exclusión social denomi- a la que están expuestos los usuarios se daría lugar a
nada brecha digital: la desorientación
… si los logros y los beneficios son privatizados y abier-
10) El rasgo la ciudadanía pasiva. Prevalece, en primer
tos a un libre mercado, se puede dejar sólo al alcance lugar, el consumo en lugar de la creatividad y, en se-
de los grupos sociales que tengan el poder adquisitivo gundo lugar, prevalece el intercambio mercantil so-
suficiente y excluir a los grupos económicamente dé- bre el intercambio de conocimientos. Pero esto no es
biles, no nada más al acceso a la informática sino a la suficiente si no se hace una lectura crítica, reflexión
información misma, lo cual sería más grave en países de sus contenidos, uso en beneficio de la educación y
pobres y económicamente frágiles, pues su soberanía la producción.
estaría en peligro. (Morales, 2004:3).
El término Sociedad de la Información refiere, según
En cada país la población está dividida, un porcen- Manuel Castells (1999), al surgimiento de una nueva
taje de ella tiene la mejor información tecnológica estructura social, una era que facilita el comercio y la
que la sociedad puede ofrecer; esa gente tiene las organización de la producción a escala global. Lo que
más poderosas computadoras, el mejor servicio te- propicia de forma acelerada nuevas formas de inte-
lefónico y el más veloz servicio de Internet, y cuen- racción, interconexión y comunicación. La sociedad
ta con la riqueza de contenidos por su educación y de la información es la promotora del uso de la red
capacitación. Mientras que otros no son capaces de de redes, así como de otros tipos de comunicación
adquirir el equipo, el servicio telefónico, ni el más satelital que facilitan el comercio, la actividad ban-
conveniente servicio de Internet. Sin embargo, esta caria y financiera, la búsqueda de información para
división se hace más drástica cuando comparamos fines lúdicos, escolares y para la vida cotidiana. Se
el acceso que se tiene entre los países centrales y los caracteriza por permitir comunicación de manera
países periféricos. instantánea, veloz, sin tiempo y a bajo costo.
8) El rasgo de heterogeneidad. La Internet es un medio Revisadas ciertas características generales de la
para mostrar de manera global las individualidades sociedad de la información y los significados de ella, nos
de cada localidad, se muestran las opiniones y pen- ha permitido advertir que no hay una definición co-
samientos que están presentes en nuestras socieda- múnmente aceptada por todos los especialistas, ni por
des, y por medio de la Internet se facilita su multipli- los usuarios legos. Sociedad de Información es el uso
cación; por otro lado, con la avalancha informativa que se hace de las tecnologías de la información y
se corre el riesgo de que se pueda manipular y dis- comunicación, que facilitan el almacenamiento, el
envío y el tratamiento de datos y facilitan la organi-

REMO: Volumen V, Número 11

 Una Aproximación a la Sociedad de la Información y del Conocimiento 23

zación de la sociedad, la investigación y la educación. do Benefactor y propulsor de políticas de salud, edu-

Además de facilitar la vida cotidiana. cación y de redistribución de la riqueza. Los proce-
Para construir una Sociedad de la Información sos de globalización y de interplanetarización están
abierta, integradora y que permita el desarrollo en deslavando estas estructuras y sus funciones, incre-
todos los ámbitos cotidianos, culturales, organizacio- mentando la desigualdad y la exclusión en sectores
nales y económicos, no son suficientes los Acuerdos cada vez más grandes de la población. Esto abre gran-
de la Cumbre Mundial. Ya que existen diferencias de des discusiones que no se abordarán en este artículo
cantidad, velocidad y calidad en los mensajes envia- como las fronteras territoriales, el riesgo de la pobre-
dos y recibidos en los diferentes estratos socioeconó- za, la democracia, los derechos humanos, el creci-
micos y lugares del globo en los que se vive. miento demográfico y los límites ecológicos del pla-
neta.
De la sociedad de la información
Axel Didriksson (2000) abre una nueva perspec-
a la sociedad del conocimiento
tiva de análisis vinculado a la producción, el conoci-
La diferencia entre sociedad de la información y so- miento y la cultura, al ubicar a las Tecnologías de la
ciedad del conocimiento no ha sido esclarecida por Información y la Comunicación (TIC) como el núcleo
la mayor parte de los estudiosos del tema. Desde de donde puede surgir la Sociedad del conocimiento: 1)
nuestra perspectiva la diferencia radica en la posibi- En el dominio de un nuevo sector de producción eco-
lidad de modificar el uso que se hace de las tecnolo- nómica y social –la producción de conocimientos; 2)
gías de la información para que puedan impulsar la en sustentar su desarrollo en la creación, difusión y
producción de conocimientos de investigación y vin- uso masivo de nuevos conocimientos, y 3) en el im-
culados a la producción. pacto que tienen estas dos actividades en la manera
Para analizar los cambios que ocurren en nues- en que se consume, aprende y se reproduce la cultu-
tras sociedades recurriremos al análisis de las estruc- ra en cada sociedad determinada.
turas sociales existentes, que muestran como la So- Didriksson describe la constitución y desenvol-
ciedad de la Información ha ido empujando el derrum- vimiento de la sociedad del conocimiento como un pro-
be de grandes estructuras como el Estado–Nación, el blema de transferencia de conocimientos y produc-
Estado de Bienestar y han impulsado la globalización tos de innovación a la producción. Comenta que la
económica. innovación se reconoce porque las ideas no son reco-
El desmantelamiento de los Estados–Nación, que nocidas en su etapa incipiente, cuando incluso son
se consolidaron desde finales del siglo XIX, abre es- atacadas como no válidas por los científicos tradicio-
pacio al neoliberalismo, a los organismos multina- nales. Las innovaciones impulsan que los nuevos co-
cionales y a las empresas transnacionales que, en oca- nocimientos producidos en las universidades, las
siones tienen mayor poder económico que los peque- empresas y los entornos tecnológicos son utilizados
ños Estados–nación que han pasado a ser meros ad- en un ámbito que permite su aprovechamiento en la
ministradores con grandes dificultades para cumplir investigación, la producción y la educación. La trans-
con sus mandatos fundacionales por la falta de re- ferencia de conocimientos se hace de un modo más
cursos; por lo que han entrado en crisis de legitimi- ágil, existe un mayor número de artículos científicos
dad, de representación y de control sobre la econo- escritos en un mayor número de lugares y por cada
mía.3 vez más investigadores. De esta manera se interna-
Los Estados–nación –desde principios del siglo cionalizan los conocimientos, los profesionistas y la
XX, pero sobre todo en la posguerra– impulsaron el investigación. Se incrementan los vínculos entre la
modelo económico reconocido como Estado de Bien- producción; el aprendizaje continuo y la educación.
estar4 y que ponía a los gobiernos en el papel de Esta- Por lo que es necesario estimular la capacidad de

3
El origen de los Estados–Nación está relacionado con las revoluciones industriales y la consolidación de los derechos del hombre
y del ciudadano. En América Latina, se ubica entre finales del siglo XIX y principios del XX.
4
Los Estados de Bienestar se consolidaron en la posguerra, pero inician el proceso de repartir las ganancias entre la población
aproximadamente a inicios del siglo XX con Ford y Keynes. Es a finales de la segunda guerra mundial cuando se consolidan
instituciones y concepciones de responsabilidad sobre los ciudadanos, como el Seguro Social, el ISSSTE, los sindicatos, la idea de
trabajo colectivo, la idea de progreso para todos, la idea de trabajo para todos, el incremento en el nivel de consumo de la pobla-
ción, entre otras. En este momento el Estado de Bienestar entra en crisis porque los gobiernos cada vez más abiertamente apoyan
el Estado Neoliberal.

México, Marzo-Junio de 2007

24 Ana Luz Flores Pacheco, Graciela Galicia Segura y Egbert Sánchez Vanderkast

aprendizaje en los centros educativos y de investiga- plazo; renovación de la enseñanza y el aprendizaje,

ción; los vínculos entre países para realizar investi- búsqueda de nuevas formas de educación con ayuda
gación, así como la divulgación de los artículos cien- de las TICs y de los métodos alternativos; y el forta-
tíficos. lecimiento de las funciones de investigación.
Son retos de la sociedad del conocimiento los d) Lo prioritario es establecer redes internacionales
marcados por la Cumbre Mundial de la Información para la excelencia académica, por lo que tanto las
entre los que se encuentran la erradicación de la po- universidades como las organizaciones internaciona-
breza, el mejoramiento de la educación básica y uni- les tendrán que resolver los problemas científicos y
versal, la reducción de la mortalidad infantil y ma- tecnológicos; entre éstos, homologación de planes de
terna, hallar cura para muchas enfermedades; así estudio, transferencia de créditos y validación de es-
como revertir el riesgo global de calentamiento, in- tudios, así como intercambio de información entre
crementar la sustentabilidad ambiental, cuidar la ca- las universidades de las líneas de investigación, los
lidad del agua y los bosques, reducir el consumo de profesores y sus instalaciones.
energías fósiles y materiales derivados del petróleo…
Estas modificaciones en las universidades afectan la
La postura de México como país históricamente
concepción que se tiene de la educación, ya no puede
periférico, proveedor de materias primas y mano de
ser vista como algo per se, será necesario que esté vin-
obra barata en la división internacional del trabajo,
culada con la nueva producción de conocimientos,
dificulta el logro de las condiciones necesarias para
que ya no es un dominio de los centros universita-
ser parte de la sociedad del conocimiento. Se requiere
rios, sino de espacios creados entre centros de inves-
dejar este papel de subordinación para convertirnos
tigación, firmas, universidades y sociedad civil.
en innovadores con soluciones prácticas para los pro-
Se ha modificado la producción de conocimien-
blemas planteados anteriormente. La estrategia para
tos. Tradicionalmente se sustentaba en la capacidad
lograrlo, según Didriksson, pasa por una modifica-
intelectual y en las destrezas de los individuos que
ción radical de toda la educación, pero sobre todo de
estaban en condiciones de crear contenidos o tecno-
la educación superior.
logías. Cada vez más la producción de conocimien-
El desafío de la educación superior tos se hace de manera colectiva formada por investi-
en la sociedad del conocimiento gadores de los Centros, profesores de las universida-
des, población civil que requiere de nuevas formas
Uno de los desafíos expresado por la UNESCO en
de organización o solución de problemáticas relacio-
1995 en el Documento de política para el cambio y el desa-
nadas con la producción. El aprendizaje cooperativo
rrollo en la educación superior se refiere a los lineamien-
pasa a ser uno de los ejes en la transformación de la
tos para este tipo de educación en las próximas déca-
vieja concepción de producción del conocimiento;
das, tales como: a) la pertinencia, b) la equidad, c) la
pero no es el único, son también importantes las nue-
calidad, y d) la internacionalización de la misma.
vas formas de financiamiento en la investigación, así
a) La pertinencia de la educación se centra en la rela-
como nuevas formas organizativas para la colectivi-
ción de los contenidos curriculares con su vida coti-
zación de los procesos de producción, de propiedad
diana, el mundo del trabajo, la búsqueda de solucio-
intelectual, de gestión institucional, de apropiación
nes a problemas humanos apremiantes como la de-
del conocimiento, así como nuevas formas de reor-
mografía, el medio ambiente, la paz, el entendi-
ganización colegiada al interior de las universidades
miento internacional, la democracia y los derechos
denominadas comunidades académicas.
humanos.
Una de las propuestas más aceptadas sobre el
b) La democratización del acceso de los distintos gru-
análisis de la producción del conocimiento es la de
pos económicos a los niveles más elevados de la edu-
Gibbons, Limoges, et al., en su texto La nueva produc-
cación. El papel de los centros de educación superior
ción del conocimiento donde analizan y comparan los
será fomentar valores éticos y morales de la sociedad
dos modos de producción del conocimiento:
entre los futuros graduados con un espíritu cívico de
participación activa. • El modo 1 se refiere a la práctica tradicional con sus
c) En las condiciones económicas actuales buscar propuestas tradicionales de científicos planteando
nuevas fuentes de financiamiento estatales y exter- soluciones a problemas de la comunidad científica y
nas; regresar a la idea de que la educación superior ciencia disciplinar; se da primacía por la ciencia dis-
no es una carga, sino una inversión nacional a largo ciplinar que es homogénea y jerárquica, validando

REMO: Volumen V, Número 11

 Una Aproximación a la Sociedad de la Información y del Conocimiento 25

como único método científico al método experimen- Un ejemplo ha sido la generación de tecnologías para
tal y empírico. el control y reducción de la contaminación en áreas
• El modo 2 es el nuevo modo de producción del conoci- costeras, bosques y acuíferos.
miento que se dedica a resolver problemas significa- La sociedad del conocimiento utiliza las tecnologías
tivos en el contexto de aplicación. Los practicantes para organizar redes entre universidades, sujetos y
tienen la intención de ser útiles, por lo que es impor- empresas que amplíen la transferencia de conoci-
tante el know how. La producción se distribuye en la mientos y la formación. Modifica la producción de
red a través de interconexiones horizontales. Los re- conocimiento impulsando la innovación interactiva
sultados encontrados están fuera de los límites de la relacionada con problemas, rompe los bloques disci-
disciplina, por que se han roto los cánones de la dis- plinares para generar nuevos bloques de científicos
ciplinariedad. Interviniendo especialistas de diferen- multi y transdisciplinarios, que estén dispuestos a
tes áreas o profesiones —es transdisciplinar— se re- nuevos aprendizajes relacionados con la innovación,
suelven problemas específicos siendo útiles para un la creatividad y la aplicación de conocimientos vin-
contexto concreto. Dentro de lo que Gibbons, et al. culados con el contexto. Por innovación comprenden
denomina modo 2, encontramos el Informe de la Co- no sólo la creación de nuevos productos, también
misión Gulbenkian para la reestructuración de las cien- existen innovaciones en su uso, traslado, aplicación.
cias sociales5; éstas son la clave para la reflexión de las Por ello son claves las capacidades para la transfe-
problemáticas científicas, tecnológicas y humanistas, rencia de conocimientos y el uso de tecnologías.
los participantes son los que acuerdan los métodos a La educación superior ha iniciado un proceso de
utilizar sin tener que centrarse en el método experi- innovación en la organización de los estudios para
mental. promover la integración de los sectores productivos
y la interdisciplinariedad. En el primer punto se han
Se advierte que esta nueva producción del conoci-
promovido las investigaciones de empresas en las
miento debe ser socialmente responsable y reflexiva.
universidades y viceversa –lo cual es una ventaja prin-
Está vinculada con las redes de información, va mu-
cipalmente para la empresa por que ahorra costos,
cho más allá de la difusión, crea nuevos lugares de
por lo que las universidades deben obtener mayores
producción del conocimiento transdisciplinar, fomen-
ventajas al respecto, vinculadas con la preparación
ta las comunidades científicas y el uso compartido
de sus especialistas y docentes. En el segundo punto,
de las instalaciones, sus presupuestos, conocimien-
se ha incrementado la interdisciplinariedad con la
tos y proyectos. Los resultados se encuentran no sólo
creación de nuevas carreras abocadas directamente a
en las disciplinas sino fuera de ellas, pudiendo ser
la resolución de problemáticas concretas como es el
más conocidos por los usuarios y por los científicos
caso de la producción en zonas costeras. También se
de diferentes disciplinas. Este modo transdisciplinar
ha promovido la movilidad horizontal en las univer-
e interdisciplinar tiende a modificar las estructuras
sidades, por medio de la cual los estudiantes pueden
organizativas y la forma de accionar de las comuni-
estudiar en otras carreras, facultades, escuelas, uni-
dades científicas establecidas en las universidades,
versidad o países; de esta manera se promueve que
por lo que ha tenido que buscar nuevas estrategias
se integren nuevos conocimientos a los que ya se
de financiamiento que complementen las actuales,
manejan tradicionalmente en las disciplinas.
con protocolos abiertos y transparentes.
Un ejemplo de lo anterior son las experiencias
En este nuevo contexto, los científicos que fueron
académicas exitosas del trabajo de profesores en equi-
formados dentro del modo 1 o tradicional han tenido
po, por lo que la UNAM promovió el Seminario Per-
que aprender habilidades genéricas para ubicar/de-
manente sobre Experiencias Académicas Exitosas de
finir dichas problemáticas, trabajar en equipo, hacer
Aprendizaje en Equipos, por sus siglas, SEMPEXAE,
coincidir sus investigaciones con las agendas de or-
2005-6 que tuvo como objetivo proponer «una meto-
ganismos gubernamentales y no gubernamentales
dología para aprender o colaborar en equipo, la cual
que puedan financiar y contar con habilidades de
implica el desarrollo del diálogo, la discusión y la
persuasión para el trabajo con la población afectada.
toma de decisiones mediante la utilización de técni-

5
El Informe de la Comisión Gulbenkian para la reestructuración de las ciencias sociales es coordinado por Immanuel Wallerstein;
publicado con el título Abrir las ciencias sociales, contó entre sus participantes a Juma, Fox Keller, Kocka, Lecourt, Mundimbe,
Mushakoji, Prigogine, Taylor y Trouillot.

México, Marzo-Junio de 2007

26 Ana Luz Flores Pacheco, Graciela Galicia Segura y Egbert Sánchez Vanderkast

cas que nos permitan rebasar nuestras resistencias». vinculadas con el uso de tecnologías en el aula han
En este seminario, al promover diferentes activida- transitado desde el conductismo hasta el constructi-
des relacionadas con la metodología, encontramos en vismo.
todos las participantes resistencias para el trabajo en Los programas de Servicio Social y las nuevas
equipo. Otro obstáculo fue la producción de conoci- carreras de la UNAM –entre las que están Licencia-
miento en estas condiciones de interdisciplinariedad, tura en Ciencias Ambientales, Licenciatura en Ma-
conexión por red y búsqueda de soluciones concre- nejo Sustentable de Zonas Costeras, Licenciatura en
tas a las problemáticas de diferentes ámbitos acadé- Tecnología y Licenciatura en Ciencias Genómicas–
micos. El resultado fue positivo aunque lento, los están volteando la cara hacia las problemáticas con-
profesores ahí reunidos tardamos un año en pasar de cretas, vinculando a los alumnos a la realidad nacio-
la reflexión al trabajo. nal, utilizando tecnología de punta para participar
directamente en la solución de problemáticas de las
Los ambientes de aprendizaje
comunidades, consultando bancos de información de
en la sociedad del conocimiento
calidad, organizando sus contenidos y métodos en
La investigación sobre ambientes de aprendizaje en torno a la investigación, innovando en temas de fi-
la sociedad del conocimiento se ha incrementado a nanciamiento, cooperación interinstitucional, entre
grandes pasos, sin que sea lo suficientemente grande otras. Por ejemplo, los de la Licenciatura en Manejo
para que llegue a todas las aulas. Los ambientes de Sustentable de Zonas Costeras están incrementando
aprendizaje se han modificado al paso de la historia; el nivel productivo de las poblaciones apoyándolas
en la actualidad Salinas (1997) considera que los am- en sus proyectos de cultivo de pulpo, buscando fuen-
bientes en términos de espacio-tiempo integran cada tes alternativas de alimento, cuidando la calidad del
vez más el uso de las tecnologías de la educación. agua de mar. En resumen, impulsando a la pobla-
Permiten que cada alumno tenga comprensión del ción para que participe en las soluciones de sus nece-
proceso completo, varía las experiencias, enriquece sidades, a la vez que crea ambientes propicios para
el ambiente, incluye más materiales y posibilidad de las innovaciones tecnológicas, científicas, organiza-
comunicación, así como del uso de tecnologías. Así tivas y de financiamiento.
como destrezas emocionales e intelectuales que le Estos esfuerzos son un avance que esperemos
permitan ser flexible y aprender toda la vida. Traba- contagie a todas las carreras disciplinares. Ya que las
jar en forma colaborativa en torno a la resolución de sociedades del futuro requieren profesionistas pre-
problemas concretos y relevantes para su futura in- parados no sólo en ciencias básicas, sino con habili-
serción en el empleo y para su vida. El profesor tam- dades y competencias que permitan hacer un diag-
bién cambia su rol de ser poseedor del conocimiento nóstico de las necesidades de la población y tener
a ser facilitador de instrumentos, destrezas, experien- herramientas de solución. También esperamos que
cias y herramientas para elaborar el nuevo conoci- se sigan proponiendo programas interdisciplinarios
miento. entre los profesores que promuevan nuevos conoci-
Los avances tecnológicos y su integración a la mientos y nuevas habilidades colegiadas, cooperati-
educación en general fomentaron dos tipos de deba- vas y de producción de conocimiento vinculado con
tes. Primeramente existía un miedo por el desplaza- las necesidades sociales.
miento de los profesores por las computadoras, lo cual El tema de ambientes de aprendizaje ha sido re-
ha quedado demostrado que no va a ser así. En se- conocido en los círculos de discusión de la sociedad
gundo lugar, se esperaban nuevos aprendizajes pro- del conocimiento como crucial. Especialistas del tema
piciados por el uso de esta tecnología de comunica- están contribuyendo en la descripción de cómo de-
ción e información que no fue de la mano con el avan- ben ser estos nuevos ambientes de aprendizaje. Es
ce pedagógico, por lo que tampoco ha brindado los importante aclarar que no se han terminado de defi-
resultados esperados. nir cuáles son las características óptimas que un aula
Haciendo un recorrido histórico en los escenarios debe tener y qué modificaciones hay que realizar en
educativos desde la edad media, podemos ver que los paradigmas y estrategias utilizados.
las modificaciones se han dado lentamente. Hemos En educación superior hay propuestas del uso de
pasado lentamente de las técnicas memorísticas, como computadoras para la resolución de problemas ma-
ocurría en Europa desde el siglo XII, a irle perdiendo temáticos y físicos. También se están utilizando los
el miedo a arriesgarse. Las propuestas pedagógicas programas comerciales para el diseño, la construc-

REMO: Volumen V, Número 11

 Una Aproximación a la Sociedad de la Información y del Conocimiento 27

ción y la escritura. Pero aún quedan problemas por cativas en las escuelas requiere: primero, la informáti-
resolver, como el incremento del número de alum- ca, entonces una computadora o procesador; segun-
nos en edad de ingresar a educación superior que do, tecnología de la información, es decir, textos u otros
obliga a muchos a quedar fuera o elegir otras institu- productos que tienen su origen en la imprenta; y por
ciones que no siempre son de calidad. último, la tecnología de la comunicación, es decir, co-
En México, las escuelas son las instituciones que nectividad a través del teléfono u otro medio.
más están haciendo investigación sobre el uso de las
Se necesita tecnología educativa aplicada a la ense-
tecnologías de la información, pero los resultados de
ñanza, es decir, programas para que los niños y jóve-
estos procesos todavía no se ven reflejados en un cam-
nes puedan trabajar en clase y aulas acordes para es-
bio de ambientes educativos. Se está proponiendo que
tas actividades. Los países de América Latina no tie-
los niños cada vez se acerquen más al uso de las tec-
nen contextos homogéneos socio-culturales, por lo
nologías en el aula, la corrección de textos, la modifi-
que existen sectores que cuentan con infraestructura
cación de estos, su presentación. Estos procesos per-
física para el uso de las tecnologías en la escuela, y
mitirán que los egresados en algunos años tengan
otros que no lo tienen. En todos los contextos hacen
facilidad para escribir. Estas modificaciones se están
falta programas educativos acordes a los contextos
haciendo de manera más lenta en el manejo de los
nacionales, regionales y locales, por lo que los profe-
procesos numéricos, ya que aunque se está facilitan-
sores utilizan otros creados en otros contextos e idio-
do su uso, organización y exposición, hace falta un
mas. Un elemento clave para que las tecnologías pue-
mayor acercamiento a la vida cotidiana y al manejo
dan estar en las escuelas pasa por la existencia de
de materiales concretos, en lugar de sólo hacerlo a
ambientes innovadores que, por un lado, motiven al
través del libro de texto.
profesor a ir más allá de los libros, y, por otro, brin-
Los especialistas de la sociedad del conocimiento con- den un contexto que le permita ensayar sin temor a
sideran que es importante: ser vituperado.
Por último, es necesario plantear que crear nue-
a) Involucrar a los niños en el uso de los medios. Esto
vos ambientes de aprendizaje debe ser un proceso
no significa sólo poner a los niños frente a las com-
económicamente viable. No es suficiente con incre-
putadoras; hace falta debatir los paradigmas y las
mentar la deuda externa y llenar las escuelas con pi-
estrategias educativas con las cuales se van a diseñar
zarrones digitales que no cuentan con técnicos espe-
los ambientes educativos. No basta con llevar las en-
cializados para su reparación y con recursos econó-
ciclomedias al salón si se van a usar los pizarrones
micos para la sustitución de lámparas cuando éstas
electrónicos para lo mismo que usaban los libros de
terminen su vida útil. Se requieren profesores forma-
papel y los pizarrones anteriores –como un ejemplo
dos en el uso de las tecnologías, especialistas para su
podemos ver el promocional donde los niños ponen
reparación, recursos para su renovación, programas
la respuesta a la pregunta en la página del libro que
compatibles culturalmente, recursos económicos y
escaneada aparece en el pizarrón electrónico–.
tecnológicos suficientes para la conectividad y la com-
b) Vincular la escuela a la resolución de problemáti-
pra de computadoras. En resumen, la larga lista de
cas de la vida cotidiana con aprendizajes preactivos,
elementos que se requieren para que un país como
incrementando habilidades de trabajo cooperativo.
México reduzca la brecha digital permite compren-
c) Formar alumnos polivalentes, con conocimientos
der por qué ésta va en aumento. Lo cual no justifica
en ciencias básicas y habilidades y competencias que
que las políticas nacionales no promuevan la forma-
permitan hacer diagnóstico de necesidades y tener
ción de especialistas y de profesores en servicio para
herramientas para hallar la solución; a la vez, apoyar
que busquen nuevas formas de crear ambientes de
el tránsito del trabajo unidisciplinar al transdiscipli-
aprendizaje conectados a la sociedad de la informa-
nar a través de la construcción de tecnologías y con-
ción.
ceptos para los nuevos escenarios.
d) Insertar el país en una sociedad de la información Conclusiones
requiere contar con infraestructura de información,
Primero, con la aparición de la llamada sociedad de co-
TIC, programas y un ambiente innovador en las es-
nocimiento la educación superior y la educación en
cuelas.
general adquieren nueva relevancia ya que son una
e) Las tres tecnologías de infraestructura física que
de las principales fuentes para generar información.
hacen posible el uso de redes informativas y comuni-

México, Marzo-Junio de 2007

28 Ana Luz Flores Pacheco, Graciela Galicia Segura y Egbert Sánchez Vanderkast

Segundo, pasar de la sociedad de la información a la ribe para la Cumbre Mundial de la Sociedad de la In-
sociedad del conocimiento requiere además un en- formación. Bávaro Punta Cana, República Dominica-
torno caracterizado por la acelerada innovación cien- na, 29 al 31 enero; en www.eclac.cl/.../xml/9/12899/
tífica y tecnológica, por la rapidez de los flujos de P12899.xml&xsl=/ddpe/tpl/p9f.xsl&base=/tpl/top-
bottom.xslt (septiembre de 2006).
información y por la capacidad de los miembros de
Didriksson, Axel (2000). «Los caminos hacia una sociedad
la sociedad mexicana que los conviertan en seres ac- de la información en América Latina y el Caribe».
tivos que incorporan las tecnologías a la producción, Memorias del IV Encuentro de Estudios Prospectivos Re-
al conocimiento y a la cultura. En otros términos, gión Andina: Sociedad, Educación y Desarrollo. Medellín,
dejar de ser consumidores de tecnología y técnicas Colombia.
de producción para convertirnos en seres activos en Gibbons, J. (1997). La nueva producción del conocimiento. Bar-
la producción de conocimientos en un contexto glo- celona: Pomares.
balizado. Morales Campos, E. (2005). «Internet y Sociedad: relación
y compromiso de beneficios colectivos e individuales».
Tercero, estas modificaciones requieren formar a los
Revista Digital Universitaria. 10 de septiembre de 2004,
individuos en nuevos ambientes de aprendizaje, en Vol. 5, No. 8; en www.revista.unam.mx/vol.5/num(/
un amplio conjunto de competencias y desde luego art49/art49.htm (mayo de 2005).
de nuevas formas de aprendizaje que incluyan a los ONU (2005). «La Sociedad de la Información. Declaración
conocimientos pero también las actividades y las ac- de principios. Construir la Sociedad de la Información:
titudes que son requeridas en este entorno que se Un desafío global para el nuevo milenio». Túnez.
caracteriza por la complejidad de fenómenos. www.itu.int/wsis/index-es.html (enero de 2007).
ONU (2003). La Sociedad de la Información, Declaración de
Cuarto, vivimos en la sociedad de la información y es
principios, Construir la Sociedad de la Información: Un
un compromiso con la historia participar de mane- desafío global para el nuevo milenio. Ginebra; en
ra central y dejar el rol subordinado que ha estado www.itu.int/wsis/docs/geneva/official/dop-es.html
teniendo México dentro de los bloques mundiales (enero de 2007).
hegemónicos. Construir una sociedad del conoci- Rosenberg, Nathan (1979). Tecnología y economía. Colección
miento que responda a las necesidades de salud, ali- Tecnología y Sociedad. 409 pp. Barcelona: Gustavo Gili.
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de las ciencias sociales. México: Siglo XXI.
para América Latina y el Caribe. Conferencia Ministe-
rial Regional Preparatoria de América Latina y el Ca-

El Centro de Investigación y Formación para la Docencia y Orientación Educativa S.C. (CENIF) promueve la formación de
docentes y orientadores educativos, mediante eventos, cursos, conferencias y diplomados, como el Diplomado Semipresencial
denominado “Conocimiento, Valores y Habilidades de la Orientación Educativa para el Siglo XXI”. Para tener información
de esta opción educativa, visite nuestro sitio en Internet: www.cenif.ws

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