La Gestion de Cambio PDF
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postre resultan ser solamente teorías pasajeras, más bien consiste en aprovechar
los cambios del entorno empresarial para el bien de la misma, por ello, las
empresas no solo deben ser flexibles sino que quienes las manejan deben
desarrollar una aguda percepción para anticiparse a los cambios y poder estar así
siempre a la vanguardia.
La clave de la gestión exitosa del cambio está en comprender qué puede pasar con
cada uno de los que están involucrados con la empresa, ¿qué pasará con los
clientes?, ¿cómo se comportarán los proveedores?, ¿estarán los empleados
dispuestos al cambio o se resistirán?, ¿cómo se moverán mis competidores?,
¿estarán los accionistas dispuestos a mantener su inversión?, ¿cómo se podrá
anticipar y manejar cada una de estas reacciones?
Para gestionar el cambio exitosamente hay que inducir una mayor participación del
personal, al final de cuentas son ellos los que pueden hacer que el cambio ocurra y
aunque se puede presentar resistencia, y de hecho se presenta casi siempre, ésta
puede utilizarse para bien si se logra comprender por qué se presenta. La
participación exitosa de los trabajadores puede lograr un incremento significativo de
la productividad
A su vez el gerente que busca administrar el cambio, debe ser líder, tener visión
amplia, comunicación fluida y más que nada capacidad para inspirar a su personal,
porque debe comprender que aunque es el gerente no tiene consigo todas las
soluciones y es el personal que lo rodea quien puede hacer el cambio.
Para dar respuesta a este gran reto, muchas empresas han optado por la aplicación de un sistema de
competencias laborales, como una alternativa para impulsar la formación y la educación, en una
dirección que logre un mejor equilibrio entre las necesidades de las organizaciones y sus miembros.
El concepto de competencias, es cada vez más utilizado en el contexto empresarial para designar un
conjunto de elementos o factores, asociados al éxito en el desempeño de las personas, y por lo general
se refiere a la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente
identificada.
Podríamos decir entonces que las competencias son aquellos conocimientos,
habilidades prácticas y actitudes que se requieren para ejercer con propiedad
un oficio o una actividad laboral en cualquier organización. Son un conjunto de
destrezas, habilidades, conocimientos, características conductuales y otros atributos
como actitudinales, los que, correctamente combinados frente a una exigencia de
trabajo predicen un desempeño superior.
Perfil de Competencias.
EXIGENCIAS Y COMPETENCIAS
Las demandas de las organizaciones han cambiado significativamente y han crecido de manera
extraordinaria las expectativas de los servicios que se debe proporcionar para el éxito competitivo de
las organizaciones.
La Gestión de Personal debe significar el diseño de estrategias encaminadas a
desarrollar y aprovechar el potencial de los trabajadores. En estos reside el
conocimiento, la experiencia y el don de hacer que las cosas cambien positivamente;
pero, siempre que se alcancen altos niveles de satisfacción laboral. De otra manera,
el trabajador dedicará, gran parte de su tiempo, a criticar destructivamente a la
organización y a buscar mejores horizontes. Las empresas, inmersas en un mercado
competitivo, donde esto ocurra estarán destinadas al fracaso y extinción. Es imposible
que una empresa con trabajadores insatisfechos pueda competir con otra donde la
situación sea diametralmente distinta. Y no tanto porque en aquella tengan un bajo
desempeño, sino porque en esta, además de un buen desempeño, existe la producción
de nuevas ideas; que son base en la generación de ventajas competitivas.
Un Gerente de Recursos Humanos de rostro adusto, que no converse con ellos y que
no se interese por conocer sus inquietudes será de poca utilidad para la organización.
En general, todos los que desarrollan labor supervisorial en la empresa tienen el deber
de identificar al trabajador que evidencia niveles de insatisfacción y proponer
soluciones. El área de personal es la encargada de hacer el trabajo sistemático, de
estudiarlo y recibir todos los aportes.