17/12/2019 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO4]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

La empresa “Datex” encargada de realizar impresiones en alta resolución

y en gran formato, cuenta con una planta de trabajo de 50 funcionarios
operativos y 15 funcionarios administrativos de todos los niveles, los jefes
de área han identificado que los empleados constantemente generan
quejas relacionadas con la realización de tareas diferentes a las que
fueron contratados, baja remuneración y en la exagerada carga laboral
que deben manejar a diario. La dirección general de la empresa lo
contrata a usted para que le ayude a identificar como puede empezar a
mitigar este efecto que cada vez ha ido creciendo más y más; usted le
sugeriría que:

¡Correcto!
Inicie una estrategia de Creación del Perfil del cargo para los empleados
adecuadamente.

Inicie con una estrategia de Reingeniería para recortar personal.

Inicie con una estrategia de planificación para reajustar objetivos y

estrategias.

Inicie con una estrategia de gestión orientada a sensibilizar los intereses

de la empresa.
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Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Acaba de obtener un informe sobre la matriz DOFA de una empresa que

reflejo 4 debilidades como ejemplo,¿cual de ellas, No es ejemplo de
debilidad de la empresa?:

la incomunicación

la descoordinación

¡Correcto! la interceptación

la desinformación

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

El diseño organizacional es un proceso que agrupa actividades y

personas que se distribuyen y se coordinan a fin de cumplir si misión y
lograr sus objetivos; sin embargo, no existe una forma de
departamentalización aplicable a todas las organizaciones, el diseño
organizacional depende de la situación particular de cada empresa.
Algunas de las formas comunes de estructura organizacional en las
empresas son; la estructura por funciones, por división, matricial y en red.
existen situaciones especificas en las que se hace necesario agrupar
actividades y personas con base en el mercado. Su objetivo es crear
divisiones según el mercado objetivo.
Dado el contexto anterior seleccione entre las siguientes respuestas a
cuál estructura organizacional corresponde la situación específica
mencionada:

Por Funciones

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¡Correcto!
Por División

La estructura por división agrupa actividades y personas con base en

el mercado. Su objetivo es crear divisiones según el mercado
objetivo.

Matricial

En Red

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la

organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la
posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
Es el fundamento de la empresa que expresa las decisiones.
Un plan estratégico le indica a la organización hacia dónde va, cuál será
la estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe
plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que
orientan nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos
tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración

horizontal.

¡Correcto!
Misión, Visión, Objetivos, Valores.

El plan estratégico en el cual se define la Misión, Visión, Objetivos y

Valores es el fundamento de la empresa, nos indica su rumbo y
como lo vamos a lograr los objetivos definidos.

Claro, Factible, Medible, Concreto.

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Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de sillas y

mesas plásticas , con una trayectoria por más de ocho años, tiene como
objetivo aumentar el volumen de producción para enfrentar el crecimiento
de la demanda. Para ello, la empresa adquiere un nuevo equipo para
hacer auto monitoreo de la duración de las tareas para cumplir con las
metas. Por ser de tecnología sofisticada, el equipo requiere un proceso
de aprendizaje para su uso, por lo cual muchos operarios se rehúsan a
utilizarlo. Frente a esa resistencia, el líder del área de producción, como
facilitador del cambio, debería:

Establecer que los operarios que no hagan uso del nuevo equipo tendrán
una sanción, con el fin de presionarlos.

Hacer una reunión con los operarios para informarles sobre las ventajas
del uso del nuevo equipo.

¡Correcto!
Establecer un programa de capacitación en el que los operarios,
supervisores y personal de otras áreas conozcan y analicen las ventajas
del uso del equipo desde diferentes puntos de vista.

Enviar una información escrita a los operarios sobre la utilización del

equipo, las ventajas de su uso y las desventajas de no utilizarlo.

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

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La dirección estratégica se refiere a un proceso que abarca a toda la

organización y tiene un alcance de largo plazo. Incluye la planeación,
organización, dirección y control eficiente y eficaz en un horizonte de
varios años. El plan estratégico proporciona el rumbo general de la
organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la
posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
El resultado es una calificación de las oportunidades y amenazas
existentes en el entorno, las cuales deben ser enfrentadas con las
fortalezas de la organización, luego de haber reconocido que debe
corregir sus debilidades. Todo esto lleva a formular una estrategia que
debe implantarse dentro de la organización. Este proceso incluye hacer
todas las actividades necesarias para ubicar a la empresa en el rumbo
planteado y obtener los objetivos propuestos.
Existen varios niveles de estrategia de acuerdo con el alcance y el
enfoque del proceso de planeación. La organización debe definir y
planificar su estrategia según sus objetivos. por ejemplo, si queremos
desarrollar y mantener una ventaja competitiva distintiva que asegure el
éxito de la empresa se debe recurrir a una estrategia de:

¡Correcto!
Negocios

La estrategia de negocios está enfocada a ser competitivos en el

mercado, como competir con los demás productos o servicios del
mercado con éxito y obtener ventajas sobre los competidores con el
propósito de lograr los objetivos de la organización.

Funcional

Corporativa

Táctico

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

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Cuando una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es quien
debe registrar las facturas recibidas de los proveedores a través del
sistema para tener actualizadas las cuentas por pagar, a fin de mantener
una cartera sana sobre la que se podrán tomar decisiones sobre la
inversión futura, es porque la empresa está en ejecución de la etapa del
proceso administrativo denominada:

¡Correcto!
Organizacion

Planeacion

Direccion

Control

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Se muestra Andrés como un verdadero
líder?

Si, ya que sabe manejar muy bien sus aptitudes para la creación de
equipos de trabajo eficaces.

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Sí, debido a que se muestra con empuje, motivación y orientación al logro.

Sí, debido a que se muestra con el dominio, la precisión y la estabilidad

emocional suficientes para desarrollar al equipo.

¡Correcto!
Sí, porque muestra su gran sentido de la responsabilidad y hace un buen
uso del poder que tiene al ser el líder.

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Un buen administrador coordina y aprovecha los recursos de la

organizacion y las personas, para alcanzar los objetivos con eficacia y
eficiencia. Obtiene resultados a través de la planeación, organización,
dirección, control e integracion y el del equipo de trabajo conformado por
personas de la organización.
De acuerdo con el contexto anterior la planeación, organización,
dirección, control e integracion son las funciones pricipales de:

El presidente de la junta directiva de la organización

¡Correcto! El administrador

Los accionistas de la empresa

El director de planeación

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

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Acaba de obtener un informe sobre la matriz DOFA de una empresa que

reflejo 4 debilidades como ejemplo,¿cual de ellas, No es ejemplo de
debilidad de la empresa?:

la incomunicación

la descoordinación

¡Correcto!
la interceptación

la desinformación

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona,
no supone:

Socializar resultados

Informar estándares

Discutir indicadores

¡Correcto!
Evaluar intereses

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Las empresas del sector servicios se han reunido para plantear una la
forma adecuada de medir su desempeño actual, revisando diferentes
técnicas de control. Según lo anterior para ejercer el mecanismo de
control saben que no es indispensable:
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las evaluaciones

los estándares

las correcciones

¡Correcto!
los compiladores

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

Realizar convocatorias internas en las empresas para suplir vacantes es

un factor motivador, genera menores costos, mejoras en las evaluaciones
de desempeño y genera mayor compromiso. Esto significa que:

Siempre la empresa debe realizar antes que nada convocatoria interna

¡Correcto!
Las convocatorias internas funcionan siempre y cuando la empresa tenga
mecanismos de seguimiento de personal

Sin las convocatorias internas es muy difícil motivar a los empleados.

Para minimizar recursos se debe recurrir a la convocatoria interna como

mecanismo de ahorro

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

Uno de sus colegas ha sido invitado como panelista a una conferencia de

cambio y desarrollo organizacional, siendo la primera vez que se
enfrentará a un público grande está muy nervioso y no sabe que puede

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hacer para garantizar una comunicación eficaz del tema. ¿Cuál sería la
mejor recomendación para su colega?

Examine las condiciones del ambiente, para que esté preparada si hace
frio o calor el día de la conferencia.

¡Correcto!
Tener una imagen clara de sus metas y propósitos con el tema de la
conferencia.

Al dar retroalimentación al público observe su lenguaje no verbal para que

pueda entender lo que le están diciendo.

Utilice ayudas audiovisuales donde escriba lo que está diciendo para que
las personas se guíen.

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

La misión de la empresa no necesita expresar:

Cómo funciona

A qué se dedica

A quienes sirve

¡Correcto!
Por qué existe

Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

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El proceso administrativo involucra cada función indispensable para

garantizar el cumplimiento del que hacer empresarial. Una empresa con
presencia internacional ha decidido otorgar a los niveles inferiores de la
organización capacidad de toma de decisiones en asuntos que solían
decidir funcionarios de alto nivel, de manera que puedan responden a los
cambios del entorno y a las contingencias de forma rápida. Para que está
organización tengo un buen sistema deberá decidir, los pasos del
proceso administrativo:

¡Correcto! Planeación, organización, dirección y control

Dirigir, controlar, supervisar y actuar

Planear, organizar, dirigir y manipular

Organizar, controlar, dirigir e incrementar

Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿El nombramiento de Rodrigo como jefe de nómina,
desarrolla en los trabajadores qué tipo de motivación?

¡Correcto! Una motivación orientada a la obtención de metas.

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Una motivación orientada al desarrollo de habilidades mecánicas.

Una motivación orientada al desarrollo de habilidades sociales.

Una motivación orientada al desarrollo de conocimientos.

Pregunta 18 6.25 / 6.25 pts

En la administración científica, la comodidad del operario y el

mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.)
fueron considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fábrica
2 la satisfacción y la moral de los empleados.

¡Correcto! 1 solamente

2 solamente

1y2

Ninguna de las opciones

Pregunta 19 6.25 / 6.25 pts

La motivación se refiere a las fuerzas,internas y externas a una

persona,que actúan como estímulo y que influyen en su forma de actuar.
La motivación, combinada con la competencia, tiene como resultado el
desempeño de una persona. Camilo Diaz es el director del departamento
de talento humano de la compañía Agrocar SA. En los últimos meses el
nivel de productividad de la compañía ha reducido considerablemente,
según Camilo luego de realizar una investigación los empleados se
encuentras desmotivados pues el líder del área de producción no realiza
un enriquecimiento del trabajo a partir de factores como:

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Psicologico positivo

¡Correcto! Reconocimiento y trabajo en sí mismo

Mejora en los sueldos

Maximización de logros

Pregunta 20 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Qué características de líder muestra
Andrés al desarrollar el equipo de trabajo?

Carismático y organizador.

Comunicador y entusiasta.

¡Correcto! Organizador y Resolutivo.

Disciplinado y organizador.

Puntaje del examen: 125 de 125

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