Índice

Tu mejor opción………………………………………………………………………….…………2
Análisis de Caso Inside Up……………………………………………………………………..3
Análisis de Web y Redes Sociales……………………………………………………………6

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 TU MEJOR OPCIÓN

Si en estos momentos estás leyendo este documento que ha llegado a tus manos es
porque estás en busca de una persona que ayude a tu empresa y no cualquier persona,
sino un profesional con experiencia y gran capacidad de análisis y gestión ya que
seguramente tienes problemas identificando oportunidades de mejora para conocer la
situación actual de tu empresa, hacer crecer tus ventas o tomar las mejores decisiones
basadas en información histórica. Por ende, asumo que aún no tienes a esa persona que
te de el soporte necesario para estructurar y analizar tu información; encontrar
tendencias, relaciones y patrones; generar indicadores y dashboards; elaborar
proyecciones o realizar reportes para diferentes niveles estratégicos, pero sobre todo
que puedas confiar en la calidad de la información con la que cuenta tu empresa
haciendo más eficiente el trabajo de todas las personas de tu equipo.

Quiero decirte que la espera ha terminado porque acabas de encontrar a la persona

indicada. Mi nombre es Victor Alvarez, Ingeniero de Sistemas de la Universidad de Lima
con 28 años de edad especializado en Business Intelligence y a mi corta edad he
trabajado y he adquirido conocimientos de grandes empresas como IBM (empresa
multinacional americana dedicada a la consultoría y tecnología y es la segunda empresa
más grande del mundo con presencia en más de 200 países), Tech Mahindra (empresa
multinacional india dedicada a la tecnología e inteligencia artificial y es la quinta
empresa más grande la India con presencia en más de 100 países) y Ericsson (empresa
multinacional sueca líder en telecomunicaciones y es la segunda empresa más grande
de Suecia con presencia en más de 200 países). Mi trabajo ha contribuido a que todas
estas empresas puedan utilizar eficientemente sus recursos a través de una buena
gestión, control y análisis de información. Asimismo, les ha permitido tomar mejores
decisiones e incrementar su valor económico y social como compañía, obteniendo
nuevos contratos y mejorando la percepción de los clientes hacia la empresa y del
trabajo que se realizó en equipo para lograr los objetivos del negocio.

No me gustan las cosas fáciles, por eso me esfuerzo al máximo para conseguir mis
objetivos profesionales y laborales. Me gustan los retos, el trabajo bajo presión que
genera en mí adrenalina y estoy seguro de que podré hacerlo y cubrir tus expectativas
trabajando en equipo. No tendrás que preocuparte por las cosas que me asignes, porque
soy un profesional que pone su dedicación, pasión y conocimientos para lograr los
resultados que la empresa espera obteniendo una ventaja competitiva que ayude a
posicionarla mejor en el mercado.

No dejes que pase más tiempo, toma el teléfono y marca

el número que dejo al final, no dejes que otra empresa
tome la decisión antes que tú y se comunique conmigo
para que forme parte de su equipo.

Me despido con un fuerte abrazo y espero que podamos

trabajar juntos muy pronto y tener un equipo unido como
el que se ve en la foto!!!

Victor Anthony Alvarez Muñoz 2

Telf. 972205812
 Análisis de Caso Inside Up

Cliente:
Internacional ubicado en la ciudad de Bogotá - Colombia

Necesidad:
Consultoría para el desarrollo de Inteligencia Emocional en el equipo de ventas:

§ 500 puntos de venta.

§ 2,000 personas.

Desafíos:

§ Poca disponibilidad
§ Dificultad geográfica
§ Coordinar con tiempo a los asistentes

Propósito:

§ Evitar que la gente salga de sus puntos de venta.

§ Que no se afecten sus actividades.
§ Sientan un grato servicio logístico de INSIDE UP.

Tiempo:
1 día para entregar la propuesta al directorio.

Solución:

a.- ¿Cuáles servicios de nuestro portafolio ofrecerías?

Ofrecería la solución corporativa “Mindful Program” en una primera etapa ya que la
inteligencia emocional tiene un impacto en un 20% en los resultados de línea finales y
logra obtener equipos 2.5 veces más productivos. El programa incluye lo siguiente:

§ La Escuela de Liderazgo:
Del 50% al 70% del temperamento grupal es influenciado por el líder.

§ Gestión Comercial Emocionalmente Inteligente:

El 80% del éxito depende de la inteligencia emocional.

§ Gestión del Cambio:

La vida es 10% lo que te pasa y 90% cómo reaccionar ante ello.

§ Manejo de Estrés y Clima:

Entre el 50% y 60% de las bajas laborales en Colombia es por el estrés.

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En una segunda etapa ofrecería el “Net Promoter Score” que permitirá medir la
experiencia del cliente para predecir el crecimiento en ventas y crear una cultura
centrada en el cliente.

Esto permitirá lograr trabajadores comprometidos, equipos eficientes y clientes felices,

mejorando la productividad, inteligencia emocional y manejo de estrés.

Habría que evaluar si dentro de los costos podemos enviar un equipo de profesionales
para que puedan realizar los talleres y capacitaciones en vivo, de lo contrario
recurriríamos a encuestas y al diagnóstico de las evaluaciones del TTI para analizar el
estado actual de los vendedores de la empresa y el entrenamiento se realizaría de forma
virtual permitiendo adaptarse a los tiempos de cada vendedor sin que influya a su
trabajo y funciones actuales.

b.- ¿Cuáles serían los argumentos que le darías al directorio para que escojan nuestra
propuesta por sobre las otras que compiten con nosotros?

Personas alcanzadas:
Más de 25,000 personas han vivido la experiencia con nosotros.

Ventaja competitiva:
Somos la primera consultora en implementar modernas estadísticas para volver tangible
y medible la inversión para el desarrollo de habilidades blandas en indicadores
económicos.

Estamos asociados a TTI SUCCESS INSIGHTS, líder mundial en medición de habilidades

blandas para la gestión de talento y alto desempeño con el nivel más alto de
confiabilidad a nivel mundial.

Utilizamos la rueda de perfil personal SUCCESS INSIGHTS WHEEL que es la única

herramienta que permite el ploteo de resultados de grandes grupos.

Contamos con un equipo profesional multicultural enfocado al logro de tus objetivos

para el crecimiento con éxito de tu empresa.

Metodología:

§ Diagnosticamos y exploramos:
Con precisión, rapidez y customización.

§ Entrenamos:
Mediante talleres de alto impacto.

§ Acompañamos:
Mediante el tracking, aula virtual y mindfulness call center.

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 § Medimos:
El impacto social y económico.

Tecnología:

§ Tracking online:
Ayudará a los vendedores a reeducar y reforzar sus hábitos basado en la
repetición diaria y que aseguren el desarrollo de sus habilidades para alcanzar el
éxito y los objetivos trazados por la empresa.

§ Aula Virtual:
Con cobertura nacional e internacional con 156 contenidos digitales con más de
120 horas a los cuales puede acceder el vendedor ofreciendo alta disponibilidad
y flexibilidad de uso.

§ Call Center:
Permite acompañar y hacer seguimiento individual de los avances de cada
vendedor para asegurar que su inversión está siendo aprovechada al máximo por
su equipo.

Clientes satisfechos:
Hemos trabajado con grandes empresas nacionales y multinacionales que apostaron por
nosotros y nuestra metodología para incrementar sus ventas hasta en un 200%.

Conoce a nuestros clientes:

Resultados que nos respaldan:

§ Mejora en un 37% la satisfacción de los clientes.

§ Disminuye en un 15% los costos y tiempos de contratación de personal.
§ Mejora en un 27% el clima y bienestar laboral.
§ Aumenta en un 15% la habilidad crítica para venta y liderazgo.
§ Aumenta en un 25% el volumen de ventas.

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 Análisis de Web y Redes Sociales

He realizado un trabajo muy importante que es ver como está posicionada la marca en
la web y en las redes sociales y quiero proponerte 3 mejoras en cada uno de los casos
que verás líneas abajo.

Web: www.insideup.com

§ Redacción:
La forma en la que presenta una empresa a través de la web es muy importante
y hay errores en la redacción e inconsistencia de información, dejo aquí unas
capturas.

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§ Estructura:
Todo el contenido debería ser accesible y detectable a primera vista, debería
generar interés y verse más profesional para poder mostrar y vender una marca
sólida a los clientes. Adicionalmente a esto hay tanto contenido que llega a
confundir y se torna pesado, debería buscarse la manera de integrar mejor esta
información.

§ Experiencia de usuario:
La experiencia de usuario es muy importante al usar una aplicación móvil o una
plataforma web, se debe entender el contenido, la interfaz debe ser amigable y
responsiva, sin embargo la web se nota plana y no se puede acceder al contenido
fácilmente, hay opciones como la descarga del brochure dentro de la pestaña
“NOSOTROS” que manda a una nueva pestaña y sale error, cabe resaltar que se
puede acceder al brochure desde una opción en la parte inferior de la web. E

Errores como estos podrían alejar al usuario de la página web ya que se pueden
sentir frustrados al no poder acceder al contenido.

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Red Social: Facebook

§ Frases motivadoras:
Facebook es una red social de marketing y como tal también se debe subir
contenido que llame la atención de las personas, quizás frases motivadoras
visualmente atractivas que sean compartidas en los muros de los usuarios y de
esa manera llegar a más personas.

§ Tips para el trabajo:

Publicar activamente tips para diferentes escenarios que se pueden producir en
el trabajo y como afrontarlos o dejar la pregunta abierta a las personas sobre un
tema en particular para que comenten y conocer sus experiencias.

§ Realizar encuestas dinámicas:

Si se quiere llegar a más personas se tiene que estar activo y una forma de estarlo
es haciendo que las personas interactúen con la empresa, para ello se pueden
realizar encuestas en Facebook para conocer el pensamiento de las personas
relacionadas con un tema en particular.

Red Social: LinkedIn

§ Subir videos de menos de 30 segundos:

Se podría subir un video de poca duración definiendo algún concepto,
enseñando como actuar frente a alguna situación para que pueda ser visto por
las personas y no genere ningún tipo de aburrimiento.

§ Generar interés en las personas:

Se podrían subir activamente links o archivos dónde expliquen la importancia de
las habilidades blandas en el trabajo, mindfulness, liderazgo, trabajo en equipo,
ambiente de trabajo agradable, crecimiento profesional dentro de las empresas
para generar interés en las personas.

§ Agregar los servicios de la empresa:

LinkedIn es un red empresarial y cómo tal deberían estar descritos todos los
servicios de una forma gráfica agradable y entendible a simple vista para el
usuario.

Red Social: YouTube

§ Mostrar las plataformas:

Sería una buena idea mostrar la funcionalidad de la aplicación “Tracking” para
que las personas puedan conocer el potencial de esta y se puedan ir
familiarizando.

Por otro lado también enseñar como funciona el Aula Virtual, como podrán
acceder a los talleres y todo el contenido digital que podrán tener disponible.

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 § Mostrar capacitaciones:
Solo se muestran testimonios, pero no se muestra como es un taller en vivo para
un grupo de trabajadores, las reacciones que tienen al realizar mindfulness o las
diferentes actividades que esto contiene, de esta forma podría generar interés
en más personas y quizás que no sea necesariamente el gerente de una empresa
quien imponga esta metodología a través de Inside Up, sino que sea iniciativa de
los mismos trabajadores el pedirle a su gerente implementar esta metodología
en la empresa para que puedan mejorar sus habilidades y lograr una mejor
productividad.

§ Realizar transmisiones en vivo:

Realizar algunas transmisiones en vivo que le permita a las personas interactuar
con el equipo especialista de Inside Up y conocer más a fondo a la empresa, así
como brindar talleres en vivo sobre un tema que sea de mayor interés que
permita mejorar las habilidades de las personas y quizás lograr captar su interés
y que sean posibles clientes potenciales.

Conclusión final:

Cada canal que se presenta al usuario final debe tener su propia identidad y no repetir
el mismo contenido, de esta forma se genera interés y expectativa en las personas y que
se vuelvan usuarios más activos.

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