Actividad 7. semana 7.

resumen, introducción, justificación y conclusiones

Presentado por:

Angie Posada I.D. 649000

Alejandra Suarez Ortegón I.D. 640941

Docente:

Yenny Marcela Castro

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Administración en salud Ocupacional

Formulación y evaluación de proyectos

NRC: 5692

Bogotá D.C.

2020
 CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO

INTRODUCCIÓN

 Concepto de Negocio

 Nombre de la empresa

 Misión

 Visión

 Valores

 Localización

 Objetivo General

 Objetivos Específicos

 Objetivos Medibles

 Objetivos Alcanzables

 Objetivos Realistas

 Objetivos Temporales

 Alcance

 Enfoque

 Sector económico

 Mercado Objetivo

 Consumo

 Oferta y Demanda

 Transporte y traslado
 Precio Proveedores

 Encuesta

 Ventaja competitiva Propuesta de Valor

 Comportamiento histórico de la Demanda

 Proyección de la demanda

 PLAN TECNICO OPERATIVO

 Diagrama de servicios

 Necesidades y Requerimientos

 Localización y tamaño

 ORGANIZACIÓN LEGAL

 Descripción del servicio

 Estructura organizacional

 Gastos Administrativos y de Nomina

 Constitución de la empresa

 Tipo de sociedad

 Legislación Vigente

 FIANCIERO

 Depreciación y Deuda

 Rolling WACC

 Flujo sin Deuda

 Balance sin deuda

 Balance con Deuda

 Flujos
 LISTA DE TABLAS

 Costos Pre Operativos

 Costos Operativos
 Depreciación y Deuda
 Rolling WACC
 Flujo sin deuda
 Flujo con deuda
 Balance con deuda
 Flujos
 INTRODUCCION

Podemos concluir que las empresas tienen el desafío de operar en un entorno competitivo y
globalizado, donde la comunicación a través de internet tiene una gran influencia por el alto uso
que las personas hacen de ésta. Por ello, es importante desarrollar estrategias, gestionar planes y
entender las tendencias que les permitan a las compañías encontrar oportunidades de negocio,
construir relaciones y fidelizar a clientes cada vez más informados y con mayor presencia en
Internet. Y en ese punto, ninguna disciplina más precisa y potencial como el marketing digital
para ingresar a las marcas en el difícil terreno virtual.
Cuando describimos a una tienda o establecimiento virtual, podemos estar refiriéndonos a una
tienda de la calle, pero con la característica que está ubicada en internet. En otros casos se usa
diferentes términos como, por ejemplo: tienda online, tiendas web, tienda virtual, catálogo
electrónico entre otros.
Con este trabajo concluimos que el marketing es un proceso que va encaminado a conseguir
información medible para concebir, comprobar, corregir o ampliar la red de clientes. Su objetivo
es el de proporcionar los instrumentos necesarios para que las personas encuentren lo que desean
en la comodidad de sus hogares, su comportamiento es la previsión hacia el futuro y que, por
ende, produzca resultados sólidos y útiles. En concordancia con lo anterior se puede decir que el
marketing Digital es un proceso de producción de conocimiento altamente estimulante
intelectual, apoyándose en lo ya producido por el conocimiento en dicho campo e intentando
ampliarlo con nuevas aportaciones.
CONCEPTO

Consiste en crear una agencia de estrategias Digitales de Marketing Digital que ofrecerá servicios
hechos a la medida de cada usuario y las necesidades del mismo por medio de soluciones Web,
redes Sociales y Plataformas online.

NOMBRE DE LA EMPRESA
OCTOPUS

MISION
Ofrecer a las empresas, gremios, entidades públicas y oficiales y grupos económicos las
mejores herramientas de información y análisis de satisfacción y experiencia de sus
clientes y usuarios identificando oportunidades de mejoramiento que permitan tanto a los
individuos como las organizaciones, desarrollar su potencial en la creación de valor
maximizando su competitividad en el mercado para ello:
Gestionar la información importante para tu marca es esencial para llevar un registro de
los recursos disponibles para implementar cualquier tipo de estrategia. Tener bases de
datos y registros de las interacciones de los potenciales clientes con la marca en sus
diversos canales digitales es algo que debemos contemplar en el 2021.
VISION

En el año 2021 OCTOPUS será reconocida a nivel nacional por sus altos estándares de
calidad, en su área de influencia, como una empresa que ofrece un portafolio de servicios
con programas innovadores y proyectos de: Campañas de marketing digital 360 grados y
contenidos digitales
Logrando con ello la mejora en atención e investigación, con estándares de calidad
fortalecidos en la atención al usuario siempre humanizados en las necesidades de nuestros
clientes.
 VALORES

Nuestros valores son nuestra alma y debemos elegirlos con cuidado teniendo como
referencia nuestra misión y teniendo en cuenta que marcarán la senda que tome nuestra
empresa para hacer realidad su visión: tenemos que ser coherentes con ellos para no
perder la confianza del público en nuestra marca.
Buscamos en este 2021 ser reconocidos por la creatividad y calidad de nuestro trabajo
como una empresa sostenible económica, social y ambientalmente que trasciende
fronteras, con ello trabajaremos en:
 Profesionalismo. Trabajamos con objetividad y efectividad en cada actividad
realizada
 Innovación en relación a la estrategia de negocio, generando valor agregado a
nuestros clientes
 Honestidad
 Compromiso
 Trabajo en equipo
 Responsabilidad entre otros.

LOCALIZACION

La oficina estará localizada Carrera 17 No 93-09, piso 3, Bogotá D.C., Colombia. ... una
compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre, esta oficina cuenta
con 110 Mts. Lo cual es suficiente para poder realizar todas nuestras operaciones.
 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL
Determinar a través de un estudio técnico y financiero, la viabilidad de la creación de una
empresa y Aumentar las ventas de anuncios utilizando datos internos de su audiencia.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar los factores psicográficos y personales de las personas que compran en tiendas
virtuales con edades entre 18 a 60 años.
 Determinar las razones de compra de los consumidores online en tiendas virtuales.
 Especificar qué tipo de productos o servicios prefieren las personas que compran en tiendas
virtuales con edades entre 18 a 60 años.
 Reconocer cuales medios electrónicos los consumidores online prefieren realizar su compra.
OBJETIVOS MEDIBLES:
 aumentar las visitas de nuestra página en un 40%
 realizar captación de clientes en un 30%
 fidelizar un 40% de los clientes
 incrementar ventas en un 40%

OBJETIVOS ALCANZABLES:
 ¿cómo aumentar las visitas de nuestra página? Una propuesta podría ser escribir más
artículos en el blog de empresa, claramente enfocados al cliente y que resulte de su
interés. Compartir periódicamente estos contenidos en nuestras redes sociales de marca,
consiguiendo así redirigir desde ahí más visitas a la página.
 ¿Cómo ampliar las ventas? Las campañas publicitarias en el buscador de Google, banners
en algunos medios o portales online, publicidad en redes sociales como campañas de
social media en Twitter, podrían ser buenas plataformas para convertir nuestro objetivo en
alcanzable.
 ¿Cómo podemos ampliar la captación de clientes? Una forma muy efectiva para conseguir
que los clientes nos proporcionen sus datos es haciendo promociones. Por ejemplo,
prueba ofrecer un 10% de descuento al realizar la primera compra sólo por suscribirse
obtendrá un bono de descuento del 5%.
 OBJETIVOS REALISTAS:
 Aumentar las visitas en nuestra web, es un reto y necesitaremos un redactor o un
especialista en dirigir tráfico a nuestra página. Un community manager si queremos
compartir esos contenidos a través de las redes sociales.
 Para aumentar las ventas, o simplemente ampliar nuestra base de datos. Tendremos
que evaluar qué herramientas y expertos necesitará nuestra empresa para ello, un
especialista en generación de leads que ayude a convertir visitantes web en clientes.

OBJETIVOS TEMPORALES
 Aumentar las visitas un 40% seguramente no lo lograremos en 1 mes. Quizás necesitemos
1 año entero de enero del 2021 a enero del 2022 y una buena estrategia digital para
ejecutar a lo largo de ese tiempo.
 Incrementaremos ventas y captación de clientes en 10 meses, con el fin que al llevar el
año en el mercado podamos evaluar y medir los resultados.

ALCANCE
Para la ejecución del proyecto se llevarán a cabo los siguientes estudios:
 Un estudio técnico que permita establecer la capacidad de ventas que tiene la empresa,
procesos localización, diseño de instalaciones, tecnología y recursos físicos para
garantizar el normal desarrollo de la actividad.
 Estudio financiero para determinar la viabilidad del proyecto mediante la identificación,
ordenamiento y análisis de los resultados obtenidos en los estudios anteriores como
inversión, costos de operación e ingresos y así mismo evaluar la rentabilidad obtenida.

ENFOQUE
 Utilizar datos de audiencia internos para crear segmentos específicos.
 Diseñar campañas específicas asociadas a segmentos particulares, utilizando la
tecnología programmatic Guatranted
 EMPRESA DE MARKETING DIGITAL LA INNOVACION EN VENTAS

1. Identifique a qué sector económico pertenece el proyecto

Nuestro proyecto se encuentra en el sector terciario de la economía ya que es un prestador de

servicios a empresas, a la comunidad y a todas las personas en general, manejamos todas las
actividades de ocio cultura y artes, a pesar de que no producir por sí mismo mercancías, el
sector terciario económico es fundamental en el desarrollo de la economía ya que se enfoca
en la distribución de productos, como lo queremos desarrollar por medio de nuestra
propuesta. Deseamos expandir nuestro marketing digital a nivel mundial enfocado en que
cada cliente tenga una experiencia de compra fácil, rápida, de calidad y seguridad.

Mercado libre:

Es una empresa nacida en Argentina, sin embargo, ha tenido un fuerte impacto en Colombia, en
esta página se ofertan diferentes productos, los usuarios pueden buscar según los gustos y las
necesidad, algunas transacciones se cierran de manera online, es decir, se adquiere el producto, se
realiza el pago de manera online y el producto finalmente llega a la casa de quien lo adquiere; y
la otra manera es por medio de la compra en donde el vendedor y el cliente concretan una cita
para el pago y entrega del producto.

Ebay:

Es una plataforma muy parecida a mercado libre las dos tienen el mismo tipo de negocio y las
transacciones se manejan de la misma manera, la única diferencia importante es que en este
portal se pueden publicar anuncios gratis.
Amazon:

Es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube

a todos los niveles con sede en la ciudad de estados unidos. Al igual que las demás plataformas
realiza transacciones solo online y sus envíos son gratis en todo el mundo.

Wish:

Compañía de comercio electrónico fundada en el 2010 cuenta con más de 500 millones de
usuarios Wish se mantiene de manera consistente en el primer puesto dentro de las aplicaciones
de compra App Store y Google Play, sus precios al mercado son bastante económicos

2. Identifique y defina con claridad el mercado objetivo para su proyecto

Este contrato describe los términos y condiciones generales. Cualquier persona que desee acceder
y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones
Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Mercado Libre entre otras
plataformas de venta y que son incorporados al presente por referencia.

CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No
podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o
Usuarios de Mercado Libre que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados
definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para
contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
 INSCRIPCION

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para
poder utilizar los servicios que brinda Mercado Libre entre otras. El futuro Usuario deberá
completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos
Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte
necesario. Mercado Libre podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO
se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios
garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de
los Datos Personales ingresados.

A su exclusiva discreción, podrá requerir una inscripción adicional a los Usuarios que operen
como concesionarias o inmobiliarias, como requisito para que dichos Usuarios accedan a
paquetes especiales de publicaciones. En estos casos, una vez efectuada la inscripción adicional,
las ofertas de venta de automóviles o inmuebles que realicen las concesionarias o inmobiliarias,
respectivamente, sólo se publicarán en Mercado Libre a través de alguno de dichos paquetes o
bajo las modalidades que habilite para este tipo de Usuarios.

3. Identifique el consumo aparente (en unidades), teniendo como referente su mercado

objetivo

Publicar un producto en Mercado Libre es gratis, siempre. Cuando lo hagas, solo debes tener
en cuenta estos factores:

 El precio tiene que ser superior a $1.000. Si quieres vender productos de menor valor
arma kits y ofrécelos juntos en una misma publicación.

 En algunos tipos de publicación pagarás un costo recién cuando vendas que dependerá
también de la categoría.

 Si vendes productos usados, podrás publicar en Gratuito hasta alcanzar las 20 ventas
en el último año.
  Si vendes nuevos, podrás publicar hasta alcanzar las 5 ventas en el último año.

 Tanto en nuevo como usados, podrás tener hasta 10 publicaciones a la vez y siempre
con stock 1.

 Si eres Mercado Líder o Usuario profesional de Mercado Pago, solo podrás publicar en
Clásica o Premium.

 Ten en cuenta que, si republicas una publicación Gratuita, no acumulará las visitas ni
las ventas de la anterior.

Costos por ofrecer envío gratis

Además del cargo por venta hay casos en los que tengas que ofrecer envío gratis a tus compradores y
asumir los costos de envío. Ten en cuenta que ofrecerás envío gratis en estos casos:

 Cuando tu producto es nuevo y el precio de venta es $70.000 o más.


 Si te compran varias unidades de lo mismo y el total supera los $70.000.


4. Principal competencia en el contexto local e internacional Identifique amenazas que
tiene su proyecto en el mercado.

Como principal competencia serian aquellas empresas que venden o comercializan productos o
servicios similares al nuestro. Como competencia podemos ajustar la estrategia por la naturaleza
de nuestros productos, por las características y la forma de comunicación, como estemos
brindando la información del producto en el momento de realizar todo lo indicado del markething
sabemos que esto es parte importante de nuestro proyecto esta debe ser clara, informativa fácil y
que genere seguridad. De forma potencial tenemos empresas que aunque inicialmente las vemos
pequeñas, están a la espera de lanzar productos y servicios a fines de los del markething digital y
podría convertirse en una futura competencia es necesario no desmeritar ninguna empresa por
pequeña que sea siempre está en movimiento y buscando estar a la vanguardia más de esta
herramienta digital que día a día crece en innovación, presentación, comunicación, calidad, y
diferentes formas de estar presente con productos nuevos.
 De forma indirecta podemos tener competencia también porque hay empresas que manejan
paquetes, que en un momento dado pueden generar un gancho de venta para nuestros clientes,
esta venta seria cruzada como si compras x producto puedes obtener descuento por compras
en x página de nuestra competencia, pueden inferir en nuestros mensajes y tácticas de nuestro
entorno digital.

Tanto a nivel local como internacional debemos tener claro en qué zonas geográficas tenemos
mayor competencia y que tan fuertes están posicionadas en el mercado y así entrar a validar la
rotación de nuestros productos en estas mismas zonas y realizar un estudio de que se está
brindando por la competencia en este mercado y así poder contrarrestar y crecer en esas zonas.

5. Identifique amenazas que tiene su proyecto en el mercado.

En nuestro proyecto de mercado hemos evidenciado varias amenazas que esperamos que con
el tiempo podamos darle un giro de estrategia para que al momento de estar pasando por
alguna de ellas no nos afecte en el mercado y poder corregir esto lo más rápido posible y de
manera que no se vea reflejado en nuestro crecimiento.

 Robos de información de la empresa por parte de la competencia.


 Proveedores que tengan, hayan tenido reclamaciones, procesos demandas litigios
sanciones multas o similares por entrada ilegalmente al país de artículos o bienes de
contrabando o fomenten la piratería.

 Cambios políticos y normativos.

 Cambios socio culturales.

 Software ilegal o no licenciado, ni fomenta prácticas de contrabando o piratería.

 Servicio al cliente sin innovación.

 Competencia indirecta, empresas que ofrezcan productos similares que cubran la
misma necesidad, solo que con bajo precio.

 Las crisis económicas.

 Escepticismo y desconfianza de los consumidores.
  Falta de comunicación, datos de recibido y calificaciones de calidad.

 Crecimiento lento del mercado.


6. Defina la oferta y la demanda de su producto en el mercado.

La oferta es el producto y servicio que pondremos a disposición de nuestros clientes en este caso
manejaríamos la plataforma donde el cliente escoge del mercado el beneficio que necesita y
desea. Nosotros no influiríamos en los precios de los productos. Eso está directamente
contemplado por nuestros clientes

La demanda: estos productos están dirigidos a empresas, personas naturales y en si está al alcance
de cualquier persona que solo sepa manejar la página de compras online. Tener en cuenta para la
demanda.

 Ubicación geográfica.

 Socioeconómicos: nivel adquisitivo, clase social

 Demográficos: sexo, edad,

 Psicológicos: preferencias, culturas.

7. Muestre claridad en el transporte y traslado del producto(s) del proyecto: canales de

distribución.

Como prestadores de servicio de marketing digital, nos enfocamos en que los productos que se
vendan por medio de nuestra página sean productos que lleguen a su destino en las mejores
condiciones y lo más pronto posible, esperamos que los productos duren ente los 3-4 días por
 mucho en la entrega, no obstante, es de notable consideración que en muchos casos se
obtengan los productos en menos de 48 horas (sobre todo si los pedimos dentro de nuestro
territorio nacional). El medio de transporte y traslado se realizaría por la unión de servientrega
los clientes que manejaremos, ya tienen trayectoria con esta empresa y todos los productos que
se manejan son entregados por ellos. Normalmente las personas de servientrega están en
vehículo y realizan una ruta centralizada por barrios lo que hace más fácil el transporte y
calidad de servicio y no estar trasladándose con el producto por toda la ciudad.

Los clientes manejan bodegas donde almacenan sus productos hasta allí llegan las personas
encargadas de distribuir este producto que cumplen con el servicio de entrega de calidad, así
funcionaria el transporte.

8. Defina el precio, los proveedores.

El usuario solo deberá pagar un costo por la venta cuando la operación se concrete o cuando el
Usuario no califique la operación en el plazo correspondiente. Queremos ver la viabilidad de
que la inscripción sea gratuita, de acuerdo a la exposición que quieras para tus publicaciones
podrás pagar un cargo, o vender 100% gratis.

Recuerda que el precio mínimo por publicar es $ 30.000 Si quieres vender productos de menor
valor arma kits y ofrécelos juntos en una misma publicación.

Gratuita Clásica Premium

Exposición en los
Baja Alta Máxima
listados

Duración 60 días Ilimitada Ilimitada

 Gratuita Clásica Premium

Ofrecer 6 cuotas sin

interés con todas las
tarjetas

Ofrecer Mercado Pago

Costo por publicar Gratis Gratis Gratis

Costo por venta de

15%por 30% por
productos menores a
Gratuita venta + $ 15 venta + $ 15
por unidad por unidad
$ 2.500

Costo por venta de

productos desde 15% por 30% por
Gratuita
venta venta
$ 2.500

En cuanto a los proveedores: nos haremos conocer por redes sociales, Actualmente podemos
ver que muchas redes sociales cuentan con propaganda de diversas marcas, en las cuales
promocionan diferentes servicios y bienes y lo hará que nuestros clientes lleguen a nuestra
página. Tendremos la opción desde personas naturales hasta empresas para que sean parte de
nuestra alternativa digital.
 9. Defina con claridad el tipo de encuesta y los criterios para su uso, relacionados con:
diseño de empaque, frecuencia de consumo, precio. Una encuesta que se debe aplicar
como estudio de mercado.

El primer contacto que tuvimos con Mercado libre fue por correo electrónico, y luego nos
llamaron. Nos hicieron algunas preguntas como las de nuestra razón social, dónde íbamos a
vender, si estábamos inscriptos en AFIP y algunos datos más. Luego de ese primer filtro, nos
pasaron un formulario online solicitando la misma información, pero esta vez por escrito. Luego
de dos días nos dieron acceso a su plataforma, y estos fueron algunos artículos que analizamos.

Mochila CityLite II

Esta mochila tiene un costo de $ 82.900 (con la cotización del día y los impuestos
correspondientes), y en MercadoLibre se está vendiendo a $104.999 la más económica.

Precio de venta $104,999

Costo $82,999

Comisión MercadoLibre $115

Margen Neto $105,600

Rentabilidad 11,2%

Como podemos observar, la rentabilidad es bastante baja en este artículo.

Mouse Logitech m100

Precio de venta $139.000

Costo $83,470

- Comisión MercadoLibre

$15,29 Margen Neto $40,24

Rentabilidad 40,74%

En este caso la rentabilidad es más interesante que en el apartado anterior. Pasemos a analizar
otro Proveedor. Analizaremos nuevamente la rentabilidad de tres productos que tienen mucha
rotación en MercadoLibre, utilizando la herramienta DataPro, fijándonos primero en el precio de
compra del proveedor. Uno de sus artículos más económicos es el WISH, el cual tiene un costo
de U$ 4,46, a la cotización actual del dólar son unos $67,34. El siguiente paso es conocer el
precio de mercado, y para ello utilizamos DataPro y su herramienta reportes.

Tomando en cuenta el precio más bajo, analizamos su rentabilidad.

Precio de venta $104

Costo de venta $67,34

Comisión MercadoLibre $11,44

Margen Neto $25,22

Rentabilidad= 25,22 / 78,78 * 100 = 28%.

 10. Defina con claridad el tipo de encuesta y los criterios para su uso, relacionados con:
Diseño de empaque, frecuencia de consumo, precio. Una encuesta que se debe
aplicar como estudio de mercado.

ENCUESTA
Esta encuesta es anónima, por lo que, en esta sección, necesitamos que nos indiques los datos que
se piden a continuación.
1. ¿Cuál es tu edad?
Menor de 18 años

18 a 21 años

22 a 25 años

26 a 30 años

Más de 30 años
2. ¿Con qué género te
identificas? Femenino

Masculino
3. ¿Cuál es tu ocupación?
Estudiante

Trabajador Jornada Completa

Trabajador Part Time

Trabajador Independiente

Cesante / Buscando empleo

Otro

En esta sección necesitamos que nos digas si has comprado alguna vez por internet, ya sea
entradas al cine, compras en retail, compras en el extranjero, etc.
 4. ¿Has comprado por internet?
Si

No

En esta sección, necesitamos que nos respondas las siguientes preguntas respecto a tu
comportamiento de compra, preferencias de compra, motivaciones, frecuencia de compra
y conocimiento de marca.
5. Señala la frecuencia con que utilizas los siguientes medios de pago en compras por internet,
siendo 1 no frecuente y 5 muy frecuente.
1 2 3 4 5

Tarjeta de débito Tarjeta de Tarjeta de Tarjeta de Tarjeta de Tarjeta de

débito 1 débito 2 débito 3 débito 4 débito 5

Tarjeta de crédito Tarjeta de Tarjeta de Tarjeta de Tarjeta de Tarjeta de

crédito 1 crédito 2 crédito 3 crédito 4 crédito 5

Transferencia Transferencia Transferencia Transferencia Transferencia Transferencia

Electrónica electrónica 1 electrónica 2 electrónica 3 electrónica 4 electrónica 5

Pago en efectivo
(reunirse con vendedor
y efectuar pago)

6. ¿Por qué medios recibes información de ofertas, catálogos, novedades, etc.?

Redes sociales

Correo electrónico

Investigación en páginas de internet

Diarios y revistas
7. Indica con qué frecuencia realizas compras online
Semanalmente

Quincenalmente

Mensualmente

Cada tres meses.

VENTAJA COMPETITIVA

La ventaja competitiva de esta empresa es atender solo un segmento del mercado de las empresas
colombianas. Al trabajar con PYMES se puede identificar cuáles son las necesidades específicas
de este segmento, desarrollarlas y atenderlas como es debido. Además, al ser un negocio que está
comenzando nos permite ofrecer un servicio al cliente que muchas empresas pueden ofrecer al
estar presentando servicios a empresas más grandes desatendiendo las PYMES.
COMPORTAMIENTO HISTORICO

Nuestra demanda la componen principalmente las Pymes específicamente las aplicaciones de

ventas online son la herramienta central dentro del desarrollo del sector turismo. Sus funciones
de intermediación y promoción son la razón por la cual su valor agregado está en el ofrecer
servicios y alternativas de ventas entre los diferentes segmentos y regiones que integran el
mercado, sea a nivel personal o a través de herramientas tecnológicas como el internet.

PROYECCION DE LA DEMANDA

La demanda para los siguientes años, debido a los ilimitados presupuestos de empresas y
consumidores, se esperan ciclos de ventas más largos, diálogos más prolongados entre las
empresas y los usuarios, y menor inversión en publicidad.
A esto le agregamos el incremento del retorno de la inversión por mejor utilización de recursos.
Las empresas también exploraran el potencial para nuevas fuentes de ingresos.
Además de medir las ventas y los gastos, las empresas invertirán más recursos y esfuerzos para
explorar negocios compensatorios y recíprocos.

PLAN DE MERCADO

Investigación de Mercados

Publicidad en internet creció 70% en Colombia según la agencia.

El año pasado creció un 30 por ciento y aunque su participación en la otra publicitaria toral
apenas llega al 3 por ciento, los análisis indican que esta cifra muestra el gran potencial que este
negocio representa. En efecto, si bien los resultados no son lo más generosos de la historia
publicitaria, las cifras son alentadoras para un sector que viene creciendo de manera progresiva
en los países emergentes y en medio de un año de crisis.
Consumo masivo
Los anunciantes de productos de consumo masivo son el segundo segmento de mayor inversión
en medios digitales para el mismo periodo, al constituir el 9, 04 por ciento de total inversión
reportada, aumentaron 1,64 por ciento con respecto a su participación para el año terminado el 31
de diciembre de 2020.
Por otro lado, los anunciantes de compañía de cerveza, vinos y licores son el tercer segmento de
inversión en internet para el 2020 y representan el 7,78 por ciento del total, lo cual es un amento
de 0,3 por ciento de su participación con respecto a la inversión total del 2020.

FLUJOGRAMA

PROCESO DE VENTAS

Recepción de Solicitud de
Cotización

No Registrar Clientes en bases

¿Cliente nuevo? de datos

Consultar disponibilidad de
material

¿Artículos Procesos de Compras

suficientes en No
stock?

Elaborar Cotización

¿Cliente Prueba?
Se aplica Descuento Fin del Proceso
%&€¬€#%%
 Si

Facturar

Solicitar soporte de pago del 75%

y retenciones (Si aplica)

Verificar el pago

Elaborar nota de Entrega

Entrega de Material

Solicitar pago del 25%

FIN DEL
PROCESO

ANALISIS DEL ENTORNO

Muchos sectores económicos se han favorecido con la integración de la WEB social a los
negocios, y uno de los que encabezan la lista mercado libre, wish, Amazon entre otros.
Esta ha trasformado en muchas maneras su modelo de comercio y ha abierto un sin número de
oportunidades a empresas, los grandes beneficios son para los viajeros e incluso para muchas
regiones y sus habitantes con un alto potencial de vendedores.

DEFINICION DEL PRODUCTO

Cada producto es diferente ya que ninguna empresa es igual y todas necesitan algo diferente, Los
productos realizados están hechos dependiendo de las necesidades del cliente.
El área de mercadeo por internet ofrecerá el siguiente portafolio de productos.
Optimización en Buscadores WEB.
  Google
 Yahoo!
 Windows Live
 Reporting
 Link Building
 Seo Submission
 Website Optimization
 Client Requirements
 Website Analaysis
Publicidad en Buscadores WEB y en portales locales e internacionales. (Publicidad por
click).
 Google AdWords
 Yahoo! www.yahoopublicidad.com/
 Windows Live- Bing
 MSN
 El tiempo.com
 Elespectador.com
 Facebook.com
 Twitter
 YouTube
 Entre otras…
Es un proyecto realista de baja inversión y posiblemente tiene demanda insatisfecha
por las pocas empresas que prestan el servicio de mercadeo por internet, uno de
nuestros valores agregados. El mercado por internet es un método de publicidad que
cada día es más usado en el mundo entero. Es económico y es fácil ubicar la
segmentación del mercado a la que entrar.
 MERCADO OBJETIVO

Nuestro objetivo es el mercado que se realizara con las PYMES en la ciudad de

Bogotá, Colombia.

PROYECCION DE PRECIOS

Los precios del mercadeo por internet son menos caros que el resto de las
posibilidades que hay para hacer publicidad. Estos dependen del acceso que quiera
tener la persona al público.
Publicidad por clic. Cada vez que una persona ingrese a un enlace patrocinado de una
página se descarga de la cuenta un número determinado previamente establecido. Se
puede controlar, pero el costo es proporcional al tráfico que desee el cliente.

PLAN TECNICO OPERATIVO

Plan económico Plan empresarial Plan Premium

Trafico en su pagina Trafico en su pagina Trafico en su pagina
De 100 a 200 personas por De 200 a 500 personas por De 500 personas por mes
mes mes
Entre 250.000 $ a 500.000 Entre 500.000$ a 1.200.000 Entre 1.200.000$ en
$ por mes por mes adelante

Se cobra dependiendo del cliente y del producto el precio depende de que tan fácil es posicionar
la página en los buscadores.

NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
DISPONIBILIDAD DEL MERCADO
La oficina está ubicada en Bogotá, en un punto central, al alcance de todos en este sector se ha
incrementado de manera considerable, el sector comercial, estará un poco más alejado que los
demás, pero de igual forma es accesible.
ORGANIZACIÓN PARA LA OPERACIÓN
 Implementación progresiva de la organización
 El proceso inicia con tramites de estatutos de constitución de sociedad, inscripción en
cámara de comercio, localización y contratación de inmueble y dotación.

ORGANIZACIÓN JURÍDICA ADMINISTRATIVA

 Se adopta para la creación de la empresa el tipo de sociedad por acciones simplificada
porque ofrece más flexibilidad para la formación de empresas además de otras ventajas
tales como:
-Los asociados pueden fijar reglas y estatutos a regir el funcionamiento de la sociedad
-Las acciones pueden ser diversas clases y series
-No exige revisor fiscal
-No requieren establecer una duración determinada, lo que implica no hacer reformas
estatutarias cada vez que caduque el termino de duración de la sociedad.

ORGANIZACIÓN TÉCNICO-FUNCIONAL
La dirección de las operaciones estará a cargo de un ingeniero para la parte administrativa y un
ingeniero para la parte Tecnológica y comercial distribuyendo las funciones así:
Ingeniería Administradora: Maneja la parte financiera relacionada con apertura de cuentas,
solicitud de créditos, proveedores, cotizaciones, entrega entre otras.
Ingeniero de Sistemas: Manejo de la parte comercial, diseño, supervisión de la página coordina
entrega y transporte de personal.
Auxiliar Administrativo: Con conocimientos básicos de secretariado, contabilidad y
vinculación de personal; asiste al ingeniero administrativo en las funciones de oficina.
Servicios Varios: Atiende las labores de aseo y cafetería
Asesores Externos: Se contará con un contador público para asesorías en tribulación,
declaraciones de renta, implementaciones de reformas.
 ORGANIGRAMA

ANALISIS DE COSTOS

Costo total de la inversión física

Adecuación de oficina: para la inversión en infraestructura física de las funciones
administrativas.
DESCRIPCION VALOR
Dotación oficina (muebles y enseres) $17.370.000
Papelería y útiles de oficina $1.000.000
Mejoramiento de seguridad $1.500.000
Decoración y Acabados $1.000.000
Imprevistos $1.000.000
Inversión Total $21.870.000
 COSTO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
Para dotación con productos tecnológicos o de hogar se invertirán doce millones noventa mil
cincuenta y dos pesos mcte ($11.290.052).

COSTO TOTAL DE LA OPERACIÓN

Costo de la mano de obra para atención de los clientes
ITEM DESCRIPCION CANT SALARIO FACTOR COSTO
BASICO PRESTACIONAL MENSUAL
1 Técnico en 2 $1.200.000 $696.00 $1.896.000
sistemas
2 Técnico 1 $700.000 $406.000 $2.212.000
Comercial
3 Ayudante 1 $600.000 $348.000 $948.000
Eléctrico
TOTAL $5.056.000

COSTOS DE LOS SERVICIOS

Gastos Funcionamiento Oficina
ITEMS DESCRIPCION VALOR PARCIAL
1 Alquiler oficina $900.000
2 Energía $300.00
3 Acueducto/Alcantarillado y aseo $120.000
4 Gas natural $50.000
5 Internet $100.000
6 Telefonía fija y celular $300.000
7 Cafetería y aseo $100.000
8 Papelería $100.000
TOTAL $1.970.000
TRANSPORTE
El vendedor (Tienda Oficial, Negocios o Usuarios Particulares) deberá enviar el producto o
puede ofrecer retiro en persona y finalmente el comprador calificará tanto al vendedor como
al producto y de esta manera se da por concluida la venta.

Tan sencillo es el proceso que más de 166 millones de personas usan la plataforma de Mercado
Libre para comprar y vender por Internet productos y servicios.

Por eso, para quienes estrenan su experiencia en la plataforma, compartimos el paso a paso de
cómo vender en Mercado Libre, cómo gestionar los clientes, cómo utilizar las diversas
modalidades de anuncios y cuáles son los secretos para convertirse en un vendedor exitoso en
Internet.

Cuando vendemos por Mercado Libre y ofrecemos el servicio de Mercado Envíos lo que
tenemos que hacer es muy fácil, debemos ir a Mercado Libre a imprimir la etiqueta del
transportador que puede ser DHL, Servientrega o cualquier otra empresa dependiendo de tu país,
una vez la tengas impresa debes empacar el producto, empacarlo y llevarlo a la dirección de
envíos más cercana.
CARGA Y DESCARGUE
El vendedor alista el producto y la empresa de mensajería lo lleva al domicilio que fue inscrita la
compra desde la aplicación.
SERVICIOS PUBLICOS
La oficina cuenta con los servicios necesarios para su funcionamiento tales como el agua, la luz,
el gas, teléfono e internet.
MANO DE OBRA
Para el proyecto se cuenta con mano de obra calificada, para los servicios de mensajería, entrega
en las diferentes etapas de diagnóstico de diseño y montaje para el buen uso de la plataforma.
OBRAS FÍSICAS

Infraestructura Física

 Para el funcionamiento de la empresa no se estima construcción de planta física, para el

funcionamiento se requiere de una vivienda tomada en arriendo.
 De acuerdo con los servicios que prestara la empresa, en la vivienda tomada en arriendo
se adelantaran las funciones administrativas, diseños almacenamientos de equipos y
herramientas de las TIC y Parqueadero para un vehículo liviano; para disminuir costos y
riesgos por hurto no se contempla almacenamiento insumos, estos se transportaran
directamente o con entregadora si es posible hasta as instalaciones de los clientes.

DIMENSIONES
El inmueble tomado para funcionamiento de la empresa deberá tener un área entre 90 y 120 M2
para ser distribuidos entre las funciones de administración, área para reuniones, área para diseños
de página, estantería para almacenamiento de equipos y herramientas y parqueadero para el
vehículo pequeño.

REQUISITOS DE LAS INTALACIONES

 Ubicado en sector estrato 4, en el norte de Bogotá
 Con todos los servicios públicos
 Vías de acceso
 Que cumplan con uso de herramientas TIC y la protección de datos
 Facilidad para ingreso de clientes y proveedores
INVERSIÓN Y GASTOS
Activos Fijos
Se necesita arrendar o comprar un local que cuente con:
 1 Oficina Arrendada
 1 Recepción
 1 o 2 Baños
 1 Cocina pequeña

Equipos
 1 computador para diseño grafico
 2 Computadores para programación
 1 Cámara de fotos SLR
 2 Computadores para administración

Servicios
Los que se van a consumir
 Alquiler se Servidores en USA – Dominios
 Teléfonos- Celulares
 Agua
 Energía
 Gas
 Internet

1. Haga muestra de un diseño organizacional que da respuesta a la estrategia de la empresa

(organigrama)
 Muestre que el tipo de sociedad escogido es congruente con el tipo de proyecto

El marketing es una disciplina muy popular hoy en día y esto se debe al protagonismo que
dicho cuerpo de conocimientos ha adquirido en el mundo de las ventas a nivel mundial. En la
actualidad, cualquier empresa puede llegar a necesitar del marketing para adentrarse de forma
efectiva en el mercado, razón por la cual esta disciplina resulta prácticamente imprescindible
para el desarrollo comercial en cualquier país.
Por medio de las redes sociales que todos manipulamos en nuestro día a día podemos generar
publicidad y así ser reconocidos cada día más, Por esta razón, el marketing tiene una forma
artística de aplicarse, ya que la creatividad y la pasión del experto en dicha disciplina podrán
influir de una manera muy significativa en los resultados de sus estrategias en el caso de las
ventas de un producto.
OCTOPUS es el nombre de nuestra empresa por qué?
1. Somos vulnerables en su evolución biológica dieron el paso de abandonar cualquier
estructura de protección. Les obligó a desarrollar otros sentidos, como la inteligencia o la
flexibilidad.
2. Tendremos libertad de movimiento Sin miedos a querer controlarlo todo, eres más libre
a cualquier posibilidad. Sin miedos a no equivocarte, eres más creativo y más innovador.
Puedes arriesgarte.
3. Seremos un cuerpo lleno de posibilidades Si queremos que la prioridad de una
organización sea creativa e innovadora, el facilitar el aprendizaje y acoger los cambios
son obligatorios para no quedar rezagados.
4. Somos un sistema nervioso más grande podemos auto-gestionarnos en una
organización dando libertad a sus integrantes. Teniendo en cuenta sus puntos de vista.
5. podemos delegar el poder tomar una decisión en el momento en que se necesita, sin
necesidad de reportar a un superior o demorarse innecesariamente por la pirámide
burocrática de poder.
6. Seremos innovadores, curiosos y juguetones, somos exploradores, innovadores,
flexibles y estamos en continuo aprendizaje. Estos son los valores que ahora se demandan
para la era digital.
DIRECTRICES IMPORTANTES DE NUESTRA EMPRESA

 Desarrollo creativo integral, a partir del establecimiento de conceptos frescos y muy

concretos para divulgar marcas, productos, servicios, organizaciones y sus acciones
beneficios.

 Diseño creativo Integral, que permite desarrollar campañas 360, integrales para abarcar
múltiples aspectos publicitarios como innovadores dentro del sector de publicidad.
 Desarrollo audiovisual: a partir de la grabación, producción y post producción de
un video u otros productos audiovisuales.
 Desarrollo digital multimedia: en este desarrollo tenemos encuentra la innovación y
estrategias del mercado.
Política de seguridad al cliente

Con la implementación de ésta política, se pretende garantizar la reserva de la información y

la seguridad sobre el tratamiento que se le dará a la misma a todos los clientes, proveedores,
empleados y terceros de quienes OCTOPUS ha obtenido legalmente información y datos
personales conforme a los lineamientos establecidos por la ley regulatoria del derecho al
Habeas Data. Asimismo, a través de la expedición de la presente política se da cumplimiento
a lo previsto en el literal K del artículo 17 de la referida ley.

 Código de Conducta de proveedores

 Política de Responsabilidad social
 Política de prevención Lavado de Activos y prevención y financiación del terrorismo.
 Política de sostenibilidad del Medio ambiente.

Redacte con sus propias palabras el manual de funciones y trabajo del proyecto, es decir
de sus colaboradores.
 IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO Digital manager
DEPENDENCIA estrategia digital
NUMERO DE CARGOS 4
REPORTA A NOMBRE DEL
CARGO Director
REQUISITOS MINIMOS

REQUISITOS DE FORMACION Estudios en marketing digital, ingeniero de

sistemas, ingeniero industrial.
REQUISITOS DE EXPERIENCIA 2 años de experiencia laboral
OBJETIVO PRINCIPAL

responsable de la estrategia digital

FUNCIONES ESENCIALES
Es la persona responsable de liderar el cambio hacia la transformación digital de
una empresa, ayudar a pasar del mundo offline al online. Es el encargado de
dirigir y formar digitalmente a los trabajadores o futuros empleados de la
empresa. Deberá conocer todos los departamentos de la empresa y saber qué se
realiza en cada uno de ellos.

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO Digital marketing manager
DEPENDENCIA marketing digital
NUMERO DE CARGOS 8
REPORTA A NOMBRE DEL
CARGO digital manager
REQUISITOS MINIMOS

REQUISITOS DE FORMACION estudios en marketing digital, ingeniero o

administrador de procesos
REQUISITOS DE EXPERIENCIA 2 años de experiencia laboral
OBJETIVO PRINCIPAL

responsable del marketing digital

FUNCIONES ESENCIALES
Experiencia en la puesta en marcha de campañas de email marketing, branding,
social media, SEO, SEM.
Conocimientos avanzados en las herramientas digitales más novedosas para la
gestión de contenidos en webs, blogs y redes sociales, análisis web, optimización
SEO, búsqueda de palabras clave.
Capacidad de análisis y destreza en la elección e interpretación de los indicadores
más adecuados para valorar el éxito de la campaña y su rentabilidad.
También debe tener buenas dotes comunicativas, tanto con los clientes a través,
sobre todo, de las redes sociales como con otros compañeros y colaboradores,
con el fin de poder ejecutar con eficacia las diversas acciones y campañas.

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO Mobile marketing manager
DEPENDENCIA Mobile marketing
NUMERO DE CARGOS 2
REPORTA A NOMBRE DEL
CARGO Director
REQUISITOS MINIMOS
Conocimientos en Mobile marketing,
REQUISITOS DE FORMACION Mobile commerce, APP Mobile y nivel alto
de Inglés.
Perfiles con experiencia entre tres y seis
REQUISITOS DE EXPERIENCIA años con conocimientos similares
OBJETIVO PRINCIPAL

responsable del markething digital a través de móviles

FUNCIONES ESENCIALES
Desarrollo de la estrategia de Mobile Marketing así como la elaboración de los
planes de acción, sus presupuestos y el reporte de los principales indicadores
clave de rendimiento.
Gestiona de manera eficiente las campañas de adquisición de usuarios y el
presupuesto de marketing para las iniciativas móviles.
Lleva el control de KPI y la presentación de informes.
Supervisa las campañas y nuevas creaciones y se encarga de las redes de
anuncios y grupos de interés.
Controla las campañas de Google Adwords, los anuncios de Facebook, Twitter
Anuncios y campañas de remarketing.
Realiza análisis de la competencia.

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO data scientist
DEPENDENCIA big data
NUMERO DE CARGOS 1
REPORTA A NOMBRE DEL
CARGO Director
REQUISITOS MINIMOS
Conocimientos en Mobile marketing,
REQUISITOS DE FORMACION Mobile commerce, APP Mobile y nivel
alto de Inglés.
Perfiles con experiencia entre tres y seis
años con conocimientos marketing digital e
REQUISITOS DE EXPERIENCIA ingles
OBJETIVO PRINCIPAL

investigador digital de datos

FUNCIONES ESENCIALES

Extraer los datos, independientemente de su fuente (webs, csv, logs, apios, etc.) y
de su volumen (Big Data o Small Data).
Limpiar los datos, para eliminar lo que distorsiona las mismas.
Procesar los datos usando diferentes métodos estadísticos (inferencia estadística,
modelos de regresión, pruebas de hipótesis.
Diseñar nuevos tests o experimentos en caso necesario.
Visualizar y presentar gráficamente los datos.
 IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO social media manager
DEPENDENCIA social media
NUMERO DE CARGOS 2
REPORTA A NOMBRE DEL
CARGO digital marketing manager
REQUISITOS MINIMOS
Conocimientos en Mobile marketing,
REQUISITOS DE FORMACION Mobile commerce, APP Mobile y nivel alto
de Inglés.
Perfiles con experiencia entre tres y seis
años con conocimientos en marketing
REQUISITOS DE EXPERIENCIA digital
OBJETIVO PRINCIPAL

responsable de la estrategia de medios sociales

FUNCIONES ESENCIALES
Planificar y preparar la estrategia de social media de la marca o empresa,
dotándola de contenido y enfoque profesional.
Definir los objetivos que la empresa pretende lograr con sus acciones de social
media de la manera más precisa posible.
Monitorizar las acciones en este ámbito, comprobando si se están cumpliendo los
objetivos previstos y si el retorno de la inversión.
Analizar la evolución de los principales competidores.
Conocer la situación dentro del mercado y las necesidades de los clientes.
Mantener una relación fluida con el Community Manager, ayudándole a
planificar su trabajo, dándole las indicaciones pertinentes y manteniéndole al día
de todas las novedades.
Analizar e interpretar los datos de fuentes externas e internas, en especial los que
le llegan del Community Manager.
Preparar un plan de contingencia en el caso de producirse una crisis de reputación
online y, en caso de presentarse, colaborar activamente en su resolución.
 IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO digital analyst
DEPENDENCIA analítica digital
NUMERO DE CARGOS 1
REPORTA A NOMBRE DEL
CARGO data scientist
REQUISITOS MINIMOS

Grado en Ingeniera Informática,

Matemáticas, Estadística o Marketing.
Máster en Analítica Digital.
REQUISITOS DE FORMACION
Postgrado en Customer Intelligence y Data
Analytics.
Idiomas: Inglés Avanzado. El dominio de
otros idiomas es un plus.
4 años de experiencia en posiciones
REQUISITOS DE EXPERIENCIA similares,
OBJETIVO PRINCIPAL

analista digital

FUNCIONES ESENCIALES
Diseño, puesta en marcha y mantenimiento de estrategias de medición online.
Desarrollar propuestas de optimización de los sitios online integrados en
múltiples canales y plataformas.

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO Web master
DEPENDENCIA diseño y desarrollo digital
NUMERO DE CARGOS 2
REPORTA A NOMBRE DEL
CARGO Director
REQUISITOS MINIMOS
 formación universitaria y en estrategia
basada en las TIC (tecnologías de la
Información y la Comunicación) o de perfil
REQUISITOS DE FORMACION tecnológico, como comunicadores, diseño,
ciencias informáticas, mercadeo,
ingenieros, cibernética,
telecomunicaciones, etc.
4 años de experiencia en posiciones
REQUISITOS DE EXPERIENCIA similares, inglés fluido.
OBJETIVO PRINCIPAL

responsable de la gestión de los desarrollos de programación

FUNCIONES ESENCIALES
Administración y configuración de servidores (Linux, Solaris, Windows Server,
Mac OS etc.).
Administración de la seguridad (cortafuegos).
Conocimiento del funcionamiento del conjunto de protocolos de la suite TCP/IP.
Programación de aplicaciones (en Perl, PHP, Java, Python, ASP, .NET, etc.).
Administración y diseño de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, Oracle, etc.).
Diseño gráfico y animaciones (con las herramientas de su preferencia).
Coordinación de proyectos de desarrollo.
Elaboración de estrategias de mercado.
Redacción de políticas y procedimientos para su área.
Habilidades de redacción de contenido para sitios web.

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO e-commerce manager

DEPENDENCIA E commerce
NUMERO DE CARGOS 1
REPORTA A NOMBRE DEL
CARGO Director
REQUISITOS MINIMOS
Estudios técnicos
Master Digital / ecommerce idealmente
aterrizado.
REQUISITOS DE FORMACION Habiendo desarrollado proyecto personal
Ecommerce y en consecuencia
demostrando una fuerte tendencia al
emprendimiento.
 REQUISITOS DE
EXPERIENCIA .
OBJETIVO PRINCIPAL

responsable del comercio electrónico

FUNCIONES ESENCIALES
Buen conocimiento del comprador correspondiente al sector.
Gestión de la Venta directa a través del portal de eCommerce + gestión de la
Venta mediante Market Places (Amazon + resto).
Gestión del Funnel de conversión.
Conocimiento avanzado de Analytics
Definición de los KPIs + cuadro de mando y seguimiento del mismo.
Gestionar el CMS / plataforma correspondiente con unos conocimientos básicos
(mejor si avanzados).
SEM: Gestión directa (no para gestionar agencia) de presupuesto.
SEO: En base a Key words seleccionadas capacidad de generación de contenido
adecuado.
Redes sociales: Facebook ads + Twitter ads + Instagram.

Muestre que el organigrama presentado se ajusta al tamaño de la operación de la

organización

Para tener en cuenta en el desarrollo de puesto de nuestros empleados miramos lo siguiente:

 Nombre del puesto
 Área o departamento dentro de la organización
 Información clave sobre la empresa, incluyendo cultura corporativa de la misma
 A quién reportaría directamente el puesto, incluyendo líneas de reporte adicionales
 Responsabilidades principales del puesto
 Duración del empleo
 Formación requerida
 Experiencia y trayectoria profesional
 Remuneración y beneficios.
La información obtenida en la descripción del puesto nos permitirá deducir las exigencias y
requisitos de la persona que debe cubrir el puesto o lo que es lo mismo obtener el perfil del
candidato idóneo. Para ello, el siguiente paso es elaborar un profesiograma; es el documento en
 el que se reflejan aquellas características que debe reunir un candidato que se ha de seleccionar
para cubrir un puesto que previamente tendremos descrito mediante el correspondiente análisis y
descripción del puesto.

En este profesiograma debemos incluir características, conocimientos y aptitudes del candidato

que queremos incorporar a la organización. En el caso de profesionales de marketing hay una
serie de características que son comunes en la búsqueda de estos candidatos en los procesos de
selección:

 Ser creativo e innovador

 Capacidad para resolver necesidades
 Tener habilidad para comunicarse
 Trabajar en base a objetivos
 Estar dispuesto a renovarse continuamente
 Habilidad negociadora
 Empatía
 Orientación al cliente
 Proactividad

Puesto cantidad sueldo

estrategia digital 4 20000000
marketing digital 8 32000000
Mobile marketing 2 7000000
big data 1 3000000
social media 2 5600000
analítica digital 1 3000000
diseño y desarrollo digital 2 6000000
e-commerce 2 6000000
82000000
Normatividad
Las leyes que afectan de forma directa al marketing digital son las de venta a distancia, la
protección de datos, las condiciones de contratación por vía electrónica, ciertas condiciones que
puedes aplicar a las diferentes promociones y sorteos y también las condiciones relativas a las
firmas digitales.

Estas son las leyes que debes tener en cuenta antes de implementar tus estrategias de marketing
digital, ya que del uso de estas herramientas se derivan responsabilidades cuando se entabla
cualquier tipo de comunicación electrónica:

Ley general de publicidad: LGP que afecta a todas las comunicaciones realizadas en el
ejercicio de una actividad comercial, industrial, con el fin de conseguir la contratación de bienes
muebles o inmuebles servicios derechos y obligaciones.
Ley de competencia desleal LCD donde por ejemplo marca que en cada comunicación
comercial que se envié a terceros debe quedar constancia para el consumidor de cómo puede
dejar de recibir dichas comunicaciones, sin importar el medio por el que se ha recibido dicha
comunicación.
Ley orgánica de protección de datos de carácter persona LOPD es una de las más
importantes y donde han surgido más problemas por desconocimiento en el tratamiento de datos
personales de los consumidores.
1. En cuanto a los tres estados financieros: flujos de caja, estado de resultados y balance general.

2. Teniendo en cuenta los 3 estados se realiza la proyección de nómina gastos de personal.

Código Nombre de la cuenta Debito Crédito

250505 Salarios por pagar 846,662

237005 Aportes E.P.S 106,250

237006 A.R.P 4,437

237010 Aportes parafiscales 76,500

238030 Fondos de pensión 131,751

261005 Cesantías 75,037

Intereses sobre las

261010 9,004
cesantías

261015 Vacaciones 29,190

261020 Prima de servicios 75,037

510506 Sueldos 700,000

510515 Horas extras 50,000

510518 Comisiones 100,000

510520 Auxilio de transporte 63,600

510530 Cesantías 75,037

Intereses sobre las

510533 9,004
cesantías

510536 Prima de servicios 75,037

510539 Vacaciones 29,190

510568 A.R.P 4,437

510569 Aportes E.P.S 72,250

510570 Aportes fondo pensiones 98,813

Aportes cajas de
510572 34,000
compensación

510575 I.C.B.F 25,500

510578 Sena 17,000

 Sumas iguales 1,341,068 1,341,068

Proyección de nomina

Base para Valores Valores

asumidos
Concepto liquidar asumidos por Porcentaje por el
Porcentaje el trabajador empleador
Salario integral (1) $ 15.000.000
$ - $ -
Factor salarial (2) $ 10.500.000 $ 10.500.000
$ -
Factor prestacional (3) $ 4.500.000 $ 4.500.000
$ -
Auxilio de transporte (4)
$ - $ - $ -
Prima (4)
$ - $ - $ -
Cesantías (4)
$ - $ - $ -
Intereses a las cesantías (4)
$ - $ - $ -
Vacaciones (5) $ 10.500.000 4,17% $ 437.850
$ -
Salud(6) $ 10.500.000 4% $ 420.000 8,50% $ 892.500
Pensión (6) $ 10.500.000 4% $ 420.000 12% $ 1.260.000
Fondo de solidaridad pensiona! (8) $ 10.500.000 2% $ 168.000
Retención en la fuente (9) $ 500.000
ARL (6)(7) $ 10.500.000 0,522% $ 54.810
Sena (6) $ 10.500.000 2% $ 210.000
ICBF (6) $ 10.500.000 3% $ 315.000
Caja de compensación (6) $ 10.500.000 4% $ 420.000
Devengado $ 15.000.000
Deducciones $ 1.508.000
Neto a pagar al empleado en el mes $ 13.492.000
Pegado de Excel
3. Indicadores: TIR y VAN son dos fórmulas financieras que se usan para analizar
qué tan oportuno puede ser un proyecto para una empresa, independiente del área en el que
opere o del tipo de producto al que se aluda. Las siglas VAN corresponden al Valor Actual
Neto, mientras el TIR es la Tasa Interna de Retorno.
4. Amortizaciones, si es el caso.

En nuestro desarrollo de la empresa vemos que no es necesario la amortización tenemos todo

muy claro hasta el momento y muchas estrategias de comparación, Los activos de una
empresa pierden el valor a lo largo del tiempo y esa pérdida se contabiliza teniendo en cuenta
los años de vida del activo.

5. Conclusiones generales de todo el estudio financiero.

Ingreso bruto ajustado

Para las empresas de markething digital, enfocarse en la facturación bruta no tiene mucha
importancia para la estabilidad financiera de la empresa, a menudo las agencias facturan a los
clientes por la compra de elementos multimedia, impresiones o costes grandes. El dinero que se
le paga a la agencia solo hace una breve parada en la cuenta bancaria de la empresa.

Ganancia
Según Tobin Group, el rango de ganancia promedio en la industria de la publicidad y las
relaciones públicas es del 12% al 15%. La mayoría de las empresas intenta lograr tener ganancias
del 20%. Nuestra empresa para empezar vimos una ganancia del 12% que estamos dentro del
rango.

Gastos generales
Los gastos generales incluyen el alquiler, servicios públicos y costes técnicos; básicamente
cualquier cosa que sea un coste fijo mensual. Los gastos generales de nuestra empresa se
encuentran en un 23% que es un porcentaje dentro de lo normal que pueden estar estos gastos.

Análisis Económico Financiero

El coste más elevado para la empresa es el coste de personal. Al tratarse de un coste fijo deberá
tenerse controlado y evolucionar en función de la demanda, El presupuesto de tesorería es
positivo para los siguientes cinco años, al igual que el resultado que ofrece la cuenta de pérdidas
y ganancias.
Conclusiones y situación actual:
El sector digital es un sector muy sensible a la situación económica global actual. La cifra de
negocio del sector viene siendo un fuerte de desarrollo durante la última década.
Análisis estratégico:
Se trataba de un sector en el que existía tradicionalmente un nivel bajo de legislación y que
durante los últimos años ha sido legislado fuertemente. Los datos macroeconómicos recogidos
durante la realización del trabajo indican una mejora de la situación económica, que se traduce en
una leve mejora en las cifras de empleo del sector. Pese a ser un sector dónde la tecnología esta
de pleno, se tiene un poco de reserva, se empieza a evolucionar en este aspecto a través de la
utilización de nuevas técnicas digitales, el Sector altamente competitivo, en el que en Colombia
existen 6 empresas empoderadas del markething digital podemos incluirnos como una empresa
que tiene toda la formación y Análisis de operaciones y procesos. Es fundamental para la
viabilidad de un negocio de restauración la localización del mismo, debido a la peculiaridad que
tiene ofrecer un servicio, dónde es el cliente con solo el uso de las redes puede acceder a él. La
operativa del proceso es relativamente sencilla, pero la previsión y planificación es más
complicada debido a las grandes fluctuaciones en la demanda.
Análisis de la organización:
La forma organizativa elegida es la sociedad limitada, ya que por sus necesidades de inversión
inicial y sus limitaciones en la responsabilidad, es la que más se adecua a las características del
negocio. Por el tipo de producto ofrecido en la empresa, es fundamental que los trabajadores
realicen sus trabajos con un alto grado de profesionalidad. Además estos contaran con una
experiencia dilatada en el sector.

Análisis de Marketing:
Es fundamental para la vida del negocio llevar a cabo una política para dar a conocer la empresa,
creando imagen de creando imagen de marca, atrayendo clientes y fidelizándolos. Los precios
están fijados por la competencia y el tipo de negocio seleccionado, dónde se quiere ofertar un
producto de calidad elevada, en un formato económico. Accesible para un público con un nivel
adquisitivo medio.
Como seremos mañana?
El objetivo principal de OCTOPUS a futuro, se enfoca en prestar los servicios del
marketing actual que conectan con los clientes para crear una relación comercial que beneficie a
ambas partes: a los compradores mediante la satisfacción de una necesidad, y a las empresas
mediante el logro de sus metas comerciales. Sin embargo, en el camino de lograr llegar a la
mayor cantidad de audiencias posibles es fácil perder la visión de las cosas importantes, por
ejemplo, que nuestras campañas efectivamente reflejen el mundo real.
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y NOMINA
Costos Pre operativos
Cantidad Costos Pre operativos Costo Unitario Costo Total

1 PP&E Servidor Dell $4.749.352.00 $4.749.352.00

Poweredge T610
1 PP&E Vostro 230 Mini Tower $1.249.000.00 $1.249.000.00

3 PP&E Dell Precisión T5500 $4.121.00.00 $12.363.00.00

2 PP&E IMac 27 Pulgadas $3.634.182.00 $7.268.364.00
2.66GHZ
4 PP&E Escritorios $1.000.000.00 $4.000.000.00
7 PP&E Sillas $400.000.00 $2.800.000.00
1 PP&E Cocina $1.500.000.00 $1.500.000.00
3 PP&E CS5 Design $3.818.948.00 $11.456.844.00
Premium
TOTAL $45.386.560.00

Costos Operativos
Tipo Costos de Operación Costo Mensual Costos Anuales
Arriendo Oficina 130mts $1.400.000.00 $16.800.000.00
Servicios Agua $70.000.00 $840.000.00
Servicios Luz $200.000.00 $2.400.000.00
Servicios Internet $1.000.000.00 $12.000.000.00
Servicios Teléfono $250.000.00 $3.000.00.00
Servicios Gas $50.000.00 $6.000.000.00
1 Salarios No Encargada del Aseo $500.000.00 $6.000.000.00
operativos
1 Salarios No Secretaria $800.000.00 $9.600.000.00
operativos
1 Salarios Operativos Diseñadoras de Graficas $1.200.000.00 $14.400.000.00
1 Salarios Operativos Programador $1.200.000.00 $14.400.000.00
2 Salarios Operativos Gerentes $3.000.000.00 $36.000.000.00
1 Prestaciones No Encargada del Aseo $250.000.00 $3.000.000.00
Operativas
1 Prestaciones No Secretaria $400.000.00 $4.800.000.00
Operativa
1 Prestaciones Diseñadoras Graficas $600.000.00 $7.200.000.00
Operativas
1 Prestaciones Programador $600.000.00 $7.200.000.00
Operativas
2 Prestaciones Gerentes $1.500.000.00 $18.000.000.00
Operativas
TOTAL $13.020.000.00 $156.240.000.00

CONSTITUCION DE LA EMPRESA
Tipo de sociedad
La sociedad tomara la figura de sociedad Anónima Simplificada puesto que es mucho más fácil
de crear por su flexibilidad de acuerdo a la escritura y no necesita un número de socios
específicos.

LEGISLACION VIGENTE
La sociedad Anónima Octopus Simplificada son regidas por la ley 1258 de 2008, decretada el 5
de diciembre Por medio de la cual se crea la sociedad por acciones simplificada por el congreso
de Colombia.
FINANCIERO
DEPRECIACION Y DEUDA

Recortada desde Excel

TASA DE DESCUENTO ÚNICA O DINÁMICA

Deuda $35.000.000.00
Patrimonio $35.000.000.00
Total Capital $70.000.000.00
Devaluación de Largo Plazo 3.00%
Rendimiento Esperado 9.26%
Tasa Positiva 33%
WACC PROYECTO PURO 12.06%
Aporte a Capital 100%
WACC CON DEUDA 11%
Aporte capital 50%
Deuda Financiera 50%

FLUJO SIN DEUDA

Recortada desde Excel

Recortada desde Excel
BALANCE SIN DEUDA
FLUJO CON DEUDA
BALANCE CON DEUDA

Extraído de Excel

FLUJOS DE CAJA

Extraído de Excel
FLUJO TOTAL
8. Presenta e interpreta el cálculo de coeficientes e indicadores característicos de los
resultados financieros del proyecto: tasa interna de retorno TIR, y valor neto actual VNA.
La Evaluación Financiera de un proyecto consiste en consolidar todo lo que averiguamos acerca
del mismo (estimaciones de ventas, inversión necesaria, gastos de operación, costos fijos,
impuestos, etc.) para determinar finalmente cuál será su rentabilidad y el valor que agregará a la
inversión inicial. A continuación, detallo los pasos que hay que seguir para una efectiva
evaluación financiera.

Tasa Interna de Retorno (TIR):

La Tasa Interna de Retorno o TIR nos permite saber si es viable invertir en un determinado
negocio, considerando otras opciones de inversión de menor riesgo. La TIR es un porcentaje que
mide la viabilidad de un proyecto o empresa, determinando la rentabilidad de los cobros y pagos
actualizados generados por una inversión.
Es una herramienta muy útil, ya que genera un valor cuantitativo a través del cual es posible
saber si un proyecto es viable o no, considerando otras alternativas de inversión que podrían ser
más cómodas y seguras.

La TIR transforma la rentabilidad de la empresa en un porcentaje o tasa de rentabilidad, el cual

es comparable a las tasas de rentabilidad de una inversión de bajo riesgo, y de esta forma permite
saber cuál de las alternativas es más rentable. Si la rentabilidad del proyecto es menor, no es
conveniente invertir.

El Valor Presente Neto (VPN) o Valor Actual Neto (VAN)

Es el método más conocido para evaluar proyectos de inversión a largo plazo, ya que permite
determinar si una inversión cumple con el objetivo básico financiero: Maximizar la inversión. Es
un procedimiento que permite calcular el valor presente de un determinado número de flujos de
caja futuros, originados por una inversión.
 RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA

En este informe se expone un plan de marketing para la introducción y puesta en marcha de

diferentes productos como lo son: Maquillajes, salud, Bienestar, Herramientas Programas
navegadores entre otros.

Estos productos, Surgen de la investigación de un análisis situacional realizado en primera

instancia sobre el mercado, su uso, y preferencias por el consumidor colombiano para
posteriormente pasar a la siguiente etapa que es su creación o la compra de este producto de
carácter innovador.

El proyecto se aborda, a través de un plan de marketing donde se plantean objetivos que se

respaldan con estrategias para cada una. Así mismo, estas estrategias tienen sus cimientos en
diferentes tácticas las cuales están dentro de un marco general (Cuadro integral de mando) el cual
será la guía y esqueleto para todo el desarrollo de la marca durante los primeros 6 meses de
funcionamiento a través del marketing digital.

Las proyecciones como cifras expuestas en el trabajo tienen elementos obtenidos de fuentes de
información secundarias como también investigación de primera fuente a nivel cuantitativo y
cualitativo.

3. Una justificación de mínimo una página que argumente la pertinencia del proyecto
respondiendo al porqué y para qué de la formulación y evaluación del proyecto.

¿Cómo surgen las ideas?

Este primer pensamiento giró alrededor del origen de las ideas de negocio y del emprendedor
mismo como punto de partida de cualquier proyecto. Contamos con los testimonios de los
emprendedores y sus testimonios en los cuales dejaron en visto el emprendimiento para madre
cabezas de hogar personas que trabajan, jóvenes que estudian entre otros, que nos hicieron ver
que el origen de una idea puede ser una afición, encontrar una necesidad resuelta, o simplemente
competir en un mercado ya existente mediante alguna ventaja competitiva.

¿Porque?

El Marketing Digital ofrece la posibilidad de atraer personas que realmente están interesadas y tienen
el fit con tu producto/solución.

Además de eso, tu puedes organizar esos contactos, sea por el medio de correos registrados,
suscriptores de una newsletter o hasta mismas fans en Facebook. Con el paso del tiempo, esa
audiencia se convertirá un activo fundamental para la empresa.

¿Para qué?

Por ejemplo, si tu segmentar tus acciones para dueños de pequeños mercado, eso posibilita que tu
hagas anuncios y campañas que respondan las dudas y dolores específicas de las personas de ese
segmento.

En virtud de eso, tu público se identificará mucho más con sus acciones, y así los resultados tienen a
ser mucho mejores.

4. Y por último las conclusiones de los resultados que se hayan encontrado de manera
cualitativa como cuantitativa.

Cuantitativa

El enfoque corresponde al de entrevista en profundidad, aplicando tanto con preguntas abiertas,

en las que se esperaba que los entrevistados se explayasen y dieran claves para el mercado, como
con preguntas cerradas en las que se esperaba poder dimensionar el mercado y tener un
conocimiento más “cuantitativo”. La ventaja de realizar entrevistas en profundidad como primer
paso del análisis de mercado es que permite formar ideas y tener un panorama general del
funcionamiento del mercado. Permite postular observaciones, ideas, y el acercarse un poco más a
la realidad de dicho mercado desde un punto de vista cualitativo, para después corroborar y
apoyar (o no) dichas afirmaciones mediante la investigación cuantitativa.
Cualitativa

Como segunda etapa de la investigación se procedió a realizar una encuesta Virtual, esto con el
objetivo de afianzar y postular de manera cuantitativa conceptos y percepciones desarrollados en
la etapa anterior. El objetivo particular de la encuesta fue conocer cuáles son los atributos más
valorados por los clientes, tanto de la empresa oferente como del servicio de forma específica,
conocer sus disposiciones a pagar y preferencias en cuanto al tipo y enfoque de estudio. Se
intentó conocer también algo de sus hábitos y percepciones, tales como opiniones respecto a la
investigación de mercados, su frecuencia de uso (de ser el caso), y el tipo de temáticas en los que
les interesaría ser “asesorados”.
 BIBLIOGRAFIA

https://madridnyc.es/aspectos-legales-marketing-online/
https://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/w3-article-51527.html
https://www.foromarketing.com/los-empleados-estrategia-marketing-publicidad/
https://openwebinars.net/blog/tecnicas-de-marketing-que-te-ayudaran-reclutar-mejor/
https://www.economiasimple.net/glosario/gastos-de-personal
https://runahr.com/recursos/nomina/proceso-para-la-creacion-de-la-nomina/
https://economipedia.com/definiciones/amortizacion-contable-y-financiera.html
https://www.crecenegocios.com/van-y-tir/

https://202045.aulasuniminuto.edu.co/my/

https://www.simbolointeractivo.com/marketing-digital-bogota/?gclid=Cj0KCQjw2PP1BRCiARIsAEqv-pTYHvZ7K2U-
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https://www.ecwid.com/es?source=ppc-g-
spanish&jkId=ff8080816f4432ff016f4c60eae82b79&gclid=Cj0KCQjw2PP1BRCiARIsAEqv-pR9Q

https://www.efectodigital.online/post/2019/02/25/el-estudio-t%C3%A9cnico-en-los-proyectos

https://es.slideshare.net/JFMayorgaJ/estudio-tcnico