Propuesta Comunidad Buen Vivir

Estimada comunidad,
Condominio Buen Vivir
Me es muy grato en nombre de TERRA, hacerle llegar la presente propuesta de

servicios Administración integral de condominios, según pasaremos a describir.
Agradecemos la confianza en nuestros servicios y esperamos seguir avanzando cada

día en responder a los requerimientos que demanda la buena administración de una
comunidad.
Tratándose de un tema de suma responsabilidad, es que de estar de acuerdo con la

presente propuesta solicitamos coordinar una reunión para poder establecer en
detalle todos sus requerimientos.
Quedando a su disposición, y desde ya agradeciendo tenga a bien.
Cordialmente,
Henry Uribe Bastias

Encargado de comunidades
TERRA ADMINISTRACIÓN INTEGRAL
Santiago, 18 de Diciembre 2019
WWW.ATENA.CL
PROPUESTA DE ADMINISTRACIÓN.
I.- ADMINISTRACIÓN INTEGRAL.
Los servicios ofrecidos se sustentan en tres grandes pilares que son:

GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN LEGAL, CONTABILIDAD Y FINANZAS.
Creemos que la forma moderna de gestionar la administración de edificios es contar

con profesionales ligados fuertemente a las áreas antes mencionadas, ello asegura
una administración integral.
El valor de los servicios es de $ 400.000. Líquidos.
II.- DE LA ADMINISTRACIÓN.
Nuestro Sistema de Administración de Edificios y Condominios incluye, entre otras, las

siguientes características:
▪ Contacto permanente con el Comité de Administración (personal, telefónico o

correo electrónico).
▪ Atención personalizada en la comunidad, con visitas programadas de común
acuerdo con el Comité de Administración, el que contempla 2 veces a la
semana hasta que el edificio entre en régimen normal, y todas aquellas que
sean acordadas previamente para temas específicos.
▪ Implementar proceso de consultas por escrito, de acuerdo a lo señalado en el
artículo Nº 17 inciso 5 de la ley Nº 19.537.
▪ Manejo transparente de los aspectos financieros y contables del edificio,
manteniendo copia actualizada de pagos y gastos realizados en el mes, previa
revisión y aprobación del Comité de Administración.
▪ Presentación mensual de estado de cuenta integrado (Aviso de Cobro de
Gastos Comunes), dentro de los primeros cinco días del mes o de acuerdo a lo
establecido en reglamento.
▪ Implementación del proceso de cobro de Gastos Comunes, mediante
transferencia electrónica, comprobantes de depósitos en documentos y/o
efectivo, realizado por los propios copropietarios con el objetivo de evitar
dineros en la conserjería del edificio.
▪ Gestión de pago oportuno a proveedores, con pago programados dos veces
al mes.
▪ Visitas sorpresivas de supervisión, para evaluar cumplimiento de horarios,
procedimientos e instrucciones del personal a cargo.
WWW.ATENA.CL
▪ Acciones de cobranza vía e-Mail y carta, una vez cumplido el plazo de pago
de Gastos Comunes, antes del próximo período.
▪ Organización y asistencia a las Asambleas de ser necesario.
▪ Asesoramiento permanente al Comité de Administración, en programas de
reducción de gastos, plan de ingresos extras, normativa legal, entre otras.
▪ Actividades de control y supervisión en tareas de mantención y reparación
contratadas con empresas externas, previa evaluación de presupuestos en
costos, garantías ofrecidas y calidad del servicio
▪ Asesoría en la planificación de programas de mantenimiento y mejoramiento
de la comunidad.
▪ Asesoría financiera a fin de obtener la mejor alternativa del mercado para
mantener el valor económico del Fondo de Reserva disponible (Ejemplo:
deposito en cuenta de ahorro, depósitos a plazo y/o fondos mutuos renta fija).
▪ Liquidaciones de sueldo del personal a través de software computacional, sin
errores.
▪ Pago de cotizaciones previsionales utilizando www.previred.com, permitiendo
generar un sólo cheque de pago y respaldo de formularios en línea, a través de
Internet.
▪ Asesoría Legal para solucionar dudas y saneamiento de situaciones de
espacios comunes de la comunidad.
▪ Dar cumplimiento a todas y cada una de las obligaciones y facultades del
Administrador, señaladas en los artículos Nºs 5, 6, 9, 14, 17, 18, 19, 20, 22, 23, 26,
27, 28, 30, 31, 32, 33 y 36 de la ley Nº 19.537 y/o las señaladas en el Reglamento
de Copropiedad del Condominio.
III.- RECURSOS HUMANOS Y REMUNERACIONES.
▪ Contratos de trabajo y sus actualizaciones.

▪ Afiliaciones y aportes a fondos de pensiones, salud, riesgos profesionales y cajas
de compensación.
▪ Liquidaciones mensuales de sueldos.
▪ Cálculo, control y provisiones por: vacaciones, indemnizaciones, seguro de
cesantía, comisiones, bonos, etc.
▪ Protección a la maternidad y fuero laboral.
▪ Causales de Término de Contrato.
▪ Avisos de cesación de servicios.
▪ Indemnización por años de servicio e indemnización sustitutiva de aviso previo.
▪ Finiquitos.
▪ Registro e informes de remuneraciones: Libros de retenciones de impuestos y
libro de remuneraciones.
▪ Declaraciones juradas anuales de sueldos, honorarios, retiros y gastos
rechazados.
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IV.- ORGANIZACIÓN Y MÉTODO.
Los copropietarios podrán visualizar a través de una plataforma toda la información

relacionada con la comunidad. Por otro lado, aquellos copropietarios y/o residentes
que proporcionen su correo electrónico, adicionalmente podrán recibir, cuando sean
solicitados, los siguientes informes y/o documentos:
▪ Aviso de Cobro de Gastos Comunes.

▪ Informes de periodos, actual y pasados (hasta seis meses hacia atrás).
▪ Información de Personal que labora en la comunidad.
▪ Los integrantes del Comité de Administración, sus datos de ubicación y
contacto.
▪ Reglamento de Copropiedad y Reglamento Interno, por temas.
▪ Plan de Emergencia y Evacuación de la Comunidad, señalética apropiada.
▪ Ley Nº19.537 de Copropiedad, Reglamento de la misma (D.S. Nº 46) y
actualizaciones y modificaciones si procediera.
▪ Panel de información general, quejas y/o reclamos.
▪ Informes legales para comunidades de copropietarios
V.- EVALUACIÓN SITUACIONAL.
▪ Estudios y análisis para factibilidad de externalización de servicios: en este caso,

administramos los contratos de servicios externos. (ej: servicios externos de
personal de vigilancia y aseo, de mantenciones y reparaciones, gestión
eléctrica, etc.)
▪ Mantener el actual personal, previa evaluación de su desempeño en los
próximos 30 días y entrega de un informe por cada uno de ellos, esta
evaluación contempla, definir la cantidad y cualidades que requiere una
administración seria, responsable y profesional.
▪ Además, se entregará a cada empleado capacitación e instructivos para
situaciones de emergencia y de actividades diarias, se entrega tarjeta de
identificación personal, que incluye cargo y foto con su respectivo nombre, ello
para un mejor reconocimiento de los copropietarios, asimismo, revisión de
antecedentes personales (certificado antecedentes, curso OS 10, curso de
caldera (si se requiere), etc.)
▪ Se realizará un levantamiento de todos los temas pendientes, si los hubiese,
para determinar forma de solucionarlos, plazos para ello y los costos asociados
a cada ítem.
▪ Se implementará un plan para el Control de Costos y Gastos como una ayuda
real a la rebaja de gastos comunes, que ira en directo beneficio de cada
copropietario.
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VI.- OTROS SERVICIOS.
Centralización de proveedores: Contamos con servicios que permite cubrir las

necesidades tecnológicas y domiciliarias de cada comunidad, incluso en
momentos de emergencia, por ejemplo: mantención y reparación de Sala de
Calderas, mantención y reparación de Ascensores, mantención y reparación
de Sala de Bombas elevadoras de agua, electricidad, gasfitería, mantención y
reparación de sistemas de seguridad (CCTV, portones eléctricos, cercos
eléctricos) y otros.
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Agradecemos la confianza en nuestros servicios y esperamos seguir avanzando cada

Tratándose de un tema de suma responsabilidad, es que de estar de acuerdo con la

Quedando a su disposición, y desde ya agradeciendo tenga a bien.

Henry Uribe Bastias

I.- ADMINISTRACIÓN INTEGRAL.

Los servicios ofrecidos se sustentan en tres grandes pilares que son:

Creemos que la forma moderna de gestionar la administración de edificios es contar

El valor de los servicios es de $ 400.000. Líquidos.

Nuestro Sistema de Administración de Edificios y Condominios incluye, entre otras, las

▪ Contacto permanente con el Comité de Administración (personal, telefónico o

III.- RECURSOS HUMANOS Y REMUNERACIONES.

▪ Contratos de trabajo y sus actualizaciones.

Los copropietarios podrán visualizar a través de una plataforma toda la información

▪ Aviso de Cobro de Gastos Comunes.

V.- EVALUACIÓN SITUACIONAL.

▪ Estudios y análisis para factibilidad de externalización de servicios: en este caso,

Centralización de proveedores: Contamos con servicios que permite cubrir las

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