Anexo MPyP 2 - Elaboración de Diagramas de Flujo

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ANEXO

ELABORACIÓN DE DIAGRAMAS DE FLUJO

Los diagramas de flujo junto con la descripción del procedimiento nos


permitirán analizar su operatividad, de lo cual pueden derivarse acciones de
simplificación de los mismos, que conlleven al mejoramiento del quehacer
público.

Esta representación gráfica de los procedimientos es de gran utilidad, sobre


todo en procedimientos relacionados a la prestación directa de servicios al
público, dado que nos permite obtener información para análisis posteriores
sobre la efectividad con que se desarrollan los mismos.

La diagramación requiere observar las recomendaciones siguientes:

 Un diagrama de flujo siempre inicia y termina con el símbolo


“TERMINAL”.
 Las líneas entre los símbolos, indican el sentido del flujo.
 Las actividades deberán diagramarse de tal forma que se logre una
adecuada distribución y simetría de los símbolos utilizados.
 Los símbolos deben mantener uniformidad en su tamaño.
 Cuando se utilice el símbolo de documento, éste debe contener el
nombre de los registros.
 La unión entre símbolos se representará con líneas rectas, horizontales y
verticales o la combinación de ambas, evitando su cruce, con excepción
de los conectores, que podrán entrar en cualquier parte del
procedimiento.
 A cada conector de salida de página le corresponde un conector de
entrada a página, marcado con la misma letra, o número.
 A cada conector de salida de interpágina le corresponde un conector de
entrada de interpágina, marcado con el mismo número o letra.
 El símbolo de decisión podrá tener hasta tres líneas de salida.
Para la diagramación de los procedimientos se utilizará la simbología ANSI
(American Nacional Standard Institute).

SIMBOLOGÍA UTILIZADA DE LA AMERICAN NATIONAL


STANDARD INSTITUTE (ANSI )

NOTA:
La simbología presentada no es limitativa, podrán utilizarse otros símbolos que
se consideren necesarios para la descripción de los procedimientos, anexando
su significado al final del diagrama de flujo. Los diagramas de flujo también
llevarán un Encabezado para su identificación.
Ejemplo de diagrama de flujo

Responsable 1 Responsable 2 Responsable 3

INCIO

Actividad
Actividad1 23

No
Decisión

Si

FIN

Ejemplo de diagrama de flujo del Procedimiento


Documentación de Sistemas de Calidad

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