Actividades Empresa

Actividades de las áreas básicas de gestión
De la siguiente lista de actividades que realiza una empresa en su cotidianidad, clasifique cada una según
el área básica de gestión a la que corresponda.
 Plan de mercadeo anual y escrito que Gestión Comercial

establece metas comerciales
 Capacidad de liderazgo de la
(presupuesto), proyecciones de ventas y
responsables para cada actividad gerencia hacia el logro de los
 Flexibilidad del proceso de producción objetivos.
para permitir cambios y ajustes necesarios
 Satisfacción de las exigencias y
para satisfacer a los clientes
requisitos de sus clientes.
 Capacidad de liderazgo de la gerencia hacia
 sistema de investigación y análisis para
el logro de los objetivos
obtener información sobre sus clientes y
 Estrategias y planes para comercializar sus sus necesidades
productos y/o servicios
 Comparación frente a las
 Sistema de información que produce
órdenes de producción, facturas, rotación características y capacidades de
de cartera para toma de decisiones sus competidores
 Comportamiento de sus ingresos por  Flexibilidad del proceso de
ventas y análisis para tomar decisiones
producción para permitir
 Seguros contra incendio, robo y otras
calamidades que afecten la operación cambios y ajustes necesarios
 Ambiente
Ambi ente de trabajo y relaciones
relacion es de los para satisfacer a los clientes
colaboradores  Conocimiento del mercado en
 Sistema de innovación en los procesos de
que compite.
la empresa
 Sistema de información y de manejo de  Estrategias de mantenimiento y
documentos para toma de decisiones fidelización de clientes
 Planes de contingencia para ampliar  Definición de nicho o segmento
capacidad de producción y/o de servicio
de mercado.
dependiendo de la l a demanda
 Sentido de pertenencia y compromiso de  Mecanismos de promoción y
los colaboradores publicidad para medir su

efectividad y/o continuidad
 Uso de gráficos, diagramas o
tablas para medir desempeño.
 trabajo en equipo como forma
de trabajo cotidiano
Disposición
 de catálogos o
material escrito con las
especificaciones técnicas de sus
productos y/o servicios.
gestión Operativa
 Estrategias y planes para
comercializar sus productos y/o
servicios.
Planeación
 de producción y
operaciones basada en
pronósticos de ventas
 Comportamiento de sus
ingresos por ventas y análisis
para tomar decisiones
 Sistema de información y de
manejo de documentos para
toma de decisiones.
 Planes de contingencia para la
consecución de mercancías,
equipos o personas.
 Sistema para contabilizar,
controlar y rotar eficientemente
inventarios
Planeación
 de producción y
operaciones basada en
pronósticos de ventas.
 Planeación estratégica (misión,
visión, valores, objetivos,
estrategias y planes de acción)
Planes de contingencia para

ampliar capacidad de
producción y/o de servicio
dependiendo de la demanda.

Plan
 de mercadeo anual y
escrito que establece metas
comerciales (presupuesto),
proyecciones de ventas y
responsables para cada
actividad.
Planes de contingencia para

ampliar capacidad de
producción y/o de servicio
dependiendo de la demanda.
 Establecimiento de precios con
base en el conocimiento de los
costos, la demanda y la
competencia
 Planes de contingencia para la
consecución de mercancías,
equipos o personas
 Sistema de innovación en los
procesos de la empresa.
 Cuotas de venta y de
consecución de clientes nuevos
a cada uno de sus vendedores
 Investigación de nuevas
tecnologías o procesos,
revisando las tendencias
nacionales y los mercados
mundiales para el desarrollo de
productos o servicios.
 Divulgación y despliegue de los
enunciados estratégicos,
objetivos, estrategias y planes
de acción
 Planeación estratégica (misión, visión,
valores, objetivos, estrategias y planes de
acción)
 Distribución de la planta
 Planeación y control de ejecución de
presupuestos de ingresos y egresos y de
los flujos de caja
 Divulgación y despliegue de los enunciados
estratégicos, objetivos, estrategias y planes
de acción
 Infraestructura e instalaciones adecuadas
para funcionar y atender a los clientes
 Excedentes de capital en un portafolio de
inversión
 Disposición de catálogos o material escrito
con las especificaciones técnicas de sus
productos y/o servicios
 Habilidades de la gerencia para
relacionarse armónicamente con clientes,
proveedores, competidores y empleados
 Comparación de resultados financieros
con los presupuestos para toma de
decisiones
 Esquema de seguimiento y control del
trabajo

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