Eba U1 Ea Mart

Universidad Abierta y a Distancia de México
Estadística Básica.
Ingeniería en Desarrollo de Software
Unidad 1.
Fundamentos de Estadística
Actividad 3
Evidencias de aprendizaje. Informe de Resultados.
Tema:
Redes sociales como herramienta de mercadotecnia.
Nombre. Mayela Anahí Ramírez Tapia

Matricula. ES1921009660
Grupo. DS-DEBA-1902-B1-002
1
INDICE
Introducción..................................................................................................................................... 3
Justificación. ................................................................................................................................... 3
Aplicación de la Estadística. ....................................................................................................... 3
Presentación de las Fuentes de Información. ........................................................................ 4
Base de Datos ................................................................................................................................. 7
Conclusiones. ................................................................................................................................. 8
Referencias. ..................................................................................................................................... 9
2
INTRODUCCIÓN
Con la apertura del internet como derecho humano por parte de

Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU),
las redes sociales forman parte de la vida diaria de los seres humanos,
por lo que la mayoría de las actividades que llevamos día con día se
han ido adicionando a las redes sociales; y la mercadotecnia no es la
excepción, hoy es común encontrarnos publicidad en todas y cada una
de nuestras redes sociales, por lo que me parece importante conocer
las características de los usuarios de redes sociales, así como la forma
que las redes sociales influyen en la publicidad en la actualidad.
Tema:
¿Cuál es el impacto que tienen las redes sociales como herramienta de
la mercadotecnia?
JUSTIFICACIÓN.
Las redes sociales en la actualidad juegan un papel importante en la

vida diaria, razón por la cual debemos conocer en que se basan las
empresas para hacernos llegar información sobre sus productos y
servicios, además de como los futuros desarrolladores de software me
surge la inquietud de tener conocimiento del mercado sobre el cual se
desarrolla mi carrera.
APLICACIÓN DE LA ESTADÍSTICA.
La aplicación de la estadística esta enfocada para la recopilación y

descripción de los datos obtenidos en los diferentes estudios, esto para
3
conocer como la mercadotecnia actualmente se ve afectada por el
acceso a las redes sociales, y el alcance que esto tiene a la población.
PRESENTACIÓN DE LAS FUENTES DE

INFORMACIÓN.
Las siguientes son las fuentes a las que tuve acceso durante el
desarrollo del presente trabajo, y las cuales responden a la
problemática: Impacto de las redes sociales en la mercadotecnia.
La facultad de Comercio y Administración de Tampico, realizó el estudio

“Redes sociales en México, una reflexión” en 2011, en el cual analizaron
las redes sociales disponibles y de mayor uso en México.
El artículo se encuentra en el siguiente enlace:
http://www.revistaciencia.uat.edu.mx/index.php/CienciaUat/article/view/
83; en el cual se presenta el informe y los resultado obtenidos, en el cual
4
se hace énfasis en el perfil de los usuarios de Redes Sociales, realizan
una clasificación de los mismos y como el uso de los mismos influye en
la mercadotecnia que se ofrece.
La Universidad Autónoma de Barcelona, realizó el estudio sobre “El uso

de las redes sociales digitales como herramienta de marketing en el
desempeño empresarial” en 2012, en el cual se analizó el crecimiento
del uso de las redes sociales como herramienta de marketing.
El artículo se encuentra en la siguiente liga:
https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/vi
ew/7105, las Redes Sociales Digitales se han convertido en el
fenómeno mas influyente en la comunicación en las últimas décadas
(Kaplan y Haenlein, 2010), por lo que se analizan las consecuencias y
el crecimiento que estas han tenido en el crecimiento de la
mercadotecnia en las redes sociales.
5
La universidad Autónoma de Baja California en 2016, realizó el estudio
sobre “Redes sociales: herramienta de marketing internacional en el
sector hotelero”, en el mismo se analiza la importancia de las redes
sociales como método de comunicación en el sector turístico.
El articulo lo podemos encontrar en
http://www.scielo.org.mx/pdf/eps/n31/1870-9036-eps-31-00012.pdf con
la finalidad de conocer las características de los clientes y posibles
clientes se analizaron las características que deben cumplir las redes
sociales para así realizar el marketing necesario para atraer a los
posibles clientes.
6
La Universidad Autónoma del Estado de México en 2010 realizó un
estudio sobre “Grupos de interés en las redes sociales: El caso de Hi5
y Facebook en México” en el cual analizan los intereses de los usuarios
de las redes sociales.
El articulo lo podemos encontrar en el siguiente link:
http://tecnociencia.uach.mx/numeros/v4n3/data/Grupos_de_interes_en
_las_redes_sociales_El_caso_de_Hi5_y_Facebook_en_Mexico.pdf; en
el cual se detecto que los grupos de las redes sociales son medios
importantes en la comunicación de los usuarios, y los cuales se usarían
como medios para hacer llegar mercadotecnia a los usuarios.
BASE DE DATOS
“Redes sociales: herramienta de marketing internacional en el sector

hotelero”, se realizó el estudio a 16 hoteles de 4 y 5 estrellas en la ciudad
de Tijuana, en donde se realizó un análisis cualitativo sobre las
características de las redes sociales utilizadas.
7
Identificación de conceptos estadísticos:
Sector Turístico
Población Hoteles
Muestra Hoteles de 4 y 5 estrellas de la
ciudad de Tijuana.
Unidad estadística Encuesta de uso
Dato 14 encuestas de uso de Redes
Sociales
Variable Cualitativa
Tipo de Indicador Ciudad de Tijuana
CONCLUSIONES.
El estudio de las redes sociales como parte de la vida cotidiana ha ido

en aumento en los últimos años, esto con el uso desmedido y hasta
cierto punto primordial en la vida social de los seres humanos; por lo
que es de gran importancia para los desarrolladores conocer las
características y las inquietudes de los usuarios y de esta manera contar
con los conocimientos necesarios al momento del desarrollo de software
nuevos enfocados al marketing digital; sin duda alguna la estadística
juega un papel importante ya que nos permite analizar los datos
obtenidos y la mejor toma de decisiones.
8
REFERENCIAS.
Azuela, J. (2011). Redes sociales en México, una reflexión. CienciaUAT,

ISSN 2007-7521. 5(4), pp 29-33. Recuperado de
http://www.revistaciencia.uat.edu.mx/index.php/CienciaUAT/article/vie
w/83/71
Miranda, A.& Cruz, I. (2016). Redes sociales: herramienta de marketing

internacional en el sector hotelero. El periplo sustentable, n.31, p 12.
Recuperado de http://www.scielo.org.mx/pdf/eps/n31/1870-9036-eps-
31-00012.pdf
Uribe Saavedra, F., Rialp Criado, J., & Llonch Andreu, J. (2013). El uso
de las redes sociales digitales como herramienta de marketing en el
desempeño empresarial. Cuadernos De Administración, 26(47), 205-
232. Recuperado a partir de
https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/vi
ew/7105
Sandoval, R. & Saucedo, K. (2010). Grupos de interés en las redes

sociales: El caso de Hi5 y Facebook en México. Tecnociencia
Chihuahua, IV No. 3, pp 132 - 141. Recuperado a partir de
http://tecnociencia.uach.mx/numeros/v4n3/data/Grupos_de_interes_en
_las_redes_sociales_El_caso_de_Hi5_y_Facebook_en_Mexico.pdf

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