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    Actividad 3. Descripción Detallada

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    Pepe Gaytan
    Este documento describe el lugar de trabajo del autor, Compartamos Banco. En tres oraciones o menos: Compartamos Banco valora a sus empleados y los trata de forma ética, ofreciendo buenas prestaciones. El banco otorga créditos a clientes de bajos recursos para apoyar sus negocios desde 1990. Aunque es una institución financiera, Compartamos pone a las personas, tanto empleados como clientes, en el centro de sus operaciones.

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    Pepe Gaytan
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    Este documento describe el lugar de trabajo del autor, Compartamos Banco. En tres oraciones o menos: Compartamos Banco valora a sus empleados y los trata de forma ética, ofreciendo buenas prestaciones. El banco otorga créditos a clientes de bajos recursos para apoyar sus negocios desde 1990. Aunque es una institución financiera, Compartamos pone a las personas, tanto empleados como clientes, en el centro de sus operaciones.

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    Este documento describe el lugar de trabajo del autor, Compartamos Banco. En tres oraciones o menos: Compartamos Banco valora a sus empleados y los trata de forma ética, ofreciendo buenas prestaciones. El banco otorga créditos a clientes de bajos recursos para apoyar sus negocios desde 1990. Aunque es una institución financiera, Compartamos pone a las personas, tanto empleados como clientes, en el centro de sus operaciones.

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    UNIVERSIDAD TECMILENIO

    CURSO: SEMINARIO DE HABILIDADES VERBALES

    TEMA 4: DESCRIPCION

    ACTIVIDAD 3: DESCRIPCION DETALLADA

    PROFRA: MARISOL AGUILAR MORALES

    ALUMNO: JOSE LUIS GAYTA ESTRADA


    Ejercicio Mental 3.

    Enfoque: Atención plena y fortalezas de carácter

    Considero que la relajación que uno encuentra en este tipo de ejercicios es básica
    para llevarlos a cabo, en este ejercicio en particular entiendo que ya estoy
    poniendo en práctica dos de los enfoques que he aprendido durante este curso, el
    primero que es la atención plena y el segundo las fortalezas de carácter, lo pongo
    en ese orden ya que mediante estos ejercicios de respiración yo he aprendido a
    pensar las cosas con más calma, paciencia y tranquilidad lo cual me lleva a tomar
    mejores decisiones, ahora bien en las fortalezas de carácter considero que puedo
    unir las habilidades que tengo aprendidas por mis experiencias pasadas y las
    habilidades que estoy y puedo aprender de mis experiencias futuras por lo tanto
    estos dos enfoques me ayudaran a fijar un objetivo acorto o a largo plazo, por
    ejemplo yo visualice un momento, un objetivo a 6 meses del cual tengo el firme
    propósito de cumplir pero para ello tengo que considerar mis posibilidades
    actuales y concentrar mi atención en ese objetivo día con día y este objetivo al
    mismo tiempo se volverá mi motivación para lograrlo, también tengo que utilizar
    las habilidades que ya tengo y las habilidades que estoy descubriendo para
    lograrlo, es muy importante para lograr esta meta continuar desarrollando mis
    habilidades y al final tener la satisfacción de haberlo conseguido
    Tipos de Descripción

    Topografía: Se refiere a la descripción de un lugar o cosa en la cual se describen


    todas sus características, las partes que la conforman de manera detallada, une
    ejemplo podría ser que se puede describir a una persona o también a un paisaje.

    Cronografía: Entiendo que se refiere a la descripción en el que se encuentra un


    hecho o acontecimiento esto para poder describir la situación o suceso de una
    forma temporal, ejemplo se puede describir un hecho historio describiendo las
    fechas memorables o se puede describir hasta una película detallando el tiempo
    en que sucedieron las partes importantes de ella.

    Paralela: Es realizar la descripción de 2 personajes resaltado las características


    de cada una de ellas y mencionando sus diferencias. Un ejemplo podría ser
    describir las características de dos peleadores de box en una pelea.

    Prosopografía: Consiste en la descripción de las características externas de una


    persona, específicamente al aspecto físico. Ejemplo, podemos describir si una
    persona es alta, baja, flaca, gorda, de piel blanca o morena, cabello corto o largo
    etc.

    Etopeya: Es la descripción de cómo se comparta una persona antes la sociedad,


    es describir la moral de una persona, un ejemplo puede ser cuando un personaje
    público comete un acto impropio y es juzgado por los medios de los noticieros o
    programas de la televisión.

    Retrato: Es realizar la descripción física pero también moral de una persona, un


    ejemplo serio describir el aspecto físico y el comportamiento de un amigo o de una
    familiar al que conocemos.

    Carácter: Se refiere a la descripción de un evento social o colectivo, por ejemplo,


    una graduación, una boda, una presentación de algún evento.
    Documentos o Textos descriptivos de mi área de trabajo

    1. MODELO DE GESTION BAJA MORA: Acción preventiva a grupos con


    posible riesgo de caer en mora.
    Realizar envíos de recordatorio de Pago vía SMS a:
    • Grupos nuevos
    • Regreso a Casa
    • Grupos que en ciclo actual han pisado 10 dm
    • Grupos que en su primera ficha no cumplieron con el pago en tiempo y
    forma
    • Grupos que en ciclo anterior han pisado >30 mora
    2 créditos Padre y/o Marca de atracción.

    2. OPERACIÓN IMPECABLE: Es realizar nuestro trabajo con calidad, hacerlo de


    forma correcta desde la primera vez, cuidando a detalle nuestro servicio y
    siguiendo los procesos establecidos, estos pueden ser actividades, iniciativas o
    proyectos.
     Mejorar la comunicación y trabajo entre los equipos
     Disminuir retrabajos operativos
     Mayor control de actividades
     Mejorar al servicio al cliente interno/externo
     Conseguir mejoras a corto plazo y resultados visibles.

    3. MODELO DE COBRO:

     Homologación
     Encaminar la gestión con la visión de Compartamos
     Desarrollar en los colaboradores las habilidades que lo lleven a
    incrementar la posibilidad de éxito en la recuperación de la cartera
    asignada
     Incrementar la posibilidad de éxito en la gestión
    DESCRIPCION DE MI LUGAR DE TRABAJO “COMPARTAMOS BANCO”

    Elegí la descripción del lugar en donde trabajo por que en verdad admiro y me
    gusta mi lugar de trabajo, la característica principal de la empresa donde laboro es
    que valora a la persona y trata a sus colaboradores de manera humana
    anteponiendo la ética y la moral de cada persona, aunque Compartamos Banco es
    una financiera que tiene como objetivo otorgar créditos a clientes de bajos y
    medianos recursos y desde una visión externa se pudiera pensar que es
    solamente una empresa que tuviera como objetivo el negocio económico la
    realidad es que es muy diferente, es una empresa que lleva ya 29 años en el
    mercado de las finanzas ya que inicio en 1990, tiene sucursales establecidas en
    cada uno de los estados del país de México además de Perú y Guatemala, sus
    instalaciones son de muy buen nivel ya que se cuenta con el mobiliario y equipo
    computacional adecuado para las funciones que necesitan desempeñar sus
    colaboradores, su logo tanto en las oficinas de servicio como en el uniforme de
    sus colaboradores es de color magenta que es el color que identifica al banco,
    está conformado por diferentes áreas dentro de su estructura como lo son: el área
    de ventas, el área de operaciones, el área de cobranza y el área de recursos
    humanos, cada una de estas áreas tiene un papel sumamente importante dentro
    del banco y todas estas áreas tienen un mismo objetivo que es brindar un servicio
    de calidad al cliente interno y externo del banco.

    Como o menciono en un principio el banco tiene como principio poner a la persona


    que este caso son sus colaboradores en el centro de todo, esta empresa
    proporciona a todos sus colaboradores todas las prestaciones de ley y ofrece
    también a la persona la posibilidad de tener una caja de ahorro como colaborador
    además de otros beneficios en caso que el colaborador los desee adquirir como el
    seguro de gastos médicos mayores.

    El objetivo principal del Banco es promover con los diferentes tipos de


    financiamiento en crédito individuales y grupales a las personas que planean
    emprender o incrementar la capacidad de su negocio, anteriormente el enfoque
    era principalmente para mujeres, pero actualmente el servicio de crédito se otorga
    a mujeres y hombres con la finalidad de cumplir los sueños y metas de sus
    clientes.

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