Tarea Grupal MKT

Universidad tecnológica de Honduras
UTH
Asignatura:
Mercadotecnia 1
Catedrático:
Erica Yadira Sabillon Paz
Alumnos:
Evin Onel Fernández Paz
Cuenta: 201330010162
Jose Antonio Polanco Reyes
Cuenta: 251081254
Tema:
Organizaciones como consumidores
Fecha:
03/03/2020
TAREA GRUPAL
Desarrollo de la investigación
Nombre del negocio: Alimentos Coral S de R.L.
Categoría de cliente: Revendedores-Minoristas
Proceso de compra que realiza la empresa:
Breve descripción para entender mejor el proceso de compra:
La empresa Alimentos Coral S de RL es un proveedor de servicio de cafetería a maquilas, actualmente

está ubicada dentro en las instalaciones de la empresa Lear, a la cual le brinda el servicio de
alimentación del personal de la fábrica de aproximadamente seis mil empleados, distribuidos en 5 naves
industriales con turnos matutino y nocturno, cada nave cuenta con una cafetería para satisfacer la
demanda de los clientes.
La empresa Alimentos Coral ha establecido dos tipos de compras de productos, la primera es la compra
de productos para procesamiento de alimentos y la segunda es la compra de productos para venta al
consumidor final, estableciendo Kioscos de venta dentro de las cafeterías para efectuar dicha venta.
Proceso de la compra realizado por la empresa:
Descripción general de necesidades- Especificación de producto- búsqueda de proveedores-

selección de proveedores- especificación de pedido-rutina
Diseñe en un diagrama de flujo con sus procesos y describa los detalles que la empresa le
brinda:
Gerencia ventas: envía presupuesto de

Encargado de kiosco envía solicitud
ventas por alimentos de acuerdo a menú
semanal de productos para reabastecer
semanal de platillos a encargado de
inventarios en punto de venta
elaboración de alimentos
Elaboración de alimentos procede a

realizar requerimiento de insumos y
alimentos y lo solicita a bodega
Reabastecer SI Verificación de inventario de productos, SI Reabastecer

desde bodega insumos y alimentos en Bodega desde bodega
NO
Requerimiento a
departamento de
compras
Generar orden de compra a

proveedores
Enviar orden de compra a proveedores

Detalles brindados por la empresa:
La Gerencia de ventas realiza un presupuesto de ventas basado en el estadístico histórico de consumo

del ultimo trimestre, tanto en los kioscos como en el consumo de platos de comidas por los empleados
de la empresa.
Toman en cuenta también las nuevas contrataciones que por expansión realiza la Planta, para la compra
de productos de los kioscos, se realizan compras mayoristas de productos a proveedores locales, los
cuales llevan el producto hasta las instalaciones de la empresa.
Investigue los roles de compra y los describe en un diagrama de flujo con las descripciones del puesto:
Iniciador: es el Gerente
Operaciones: es el
encargado de toda la
operación crecimiento
y rentabilidad de la
empresa
Usuario: Son los empleados Tomador de decisiones:

de la fábrica de Lear los Gerente de Producto: es el
cuales consumen los encargado de decidir que
alimentos procesados y productos comerciar, en
adquieren los productos base a calidad y demanda,
exhibidos en los kioscos de también autoriza y evalúa a
venta. proveedores
Influenciador/evaluador:
Comprador: Encargado de
Encargado de bodega el
compras se encarga de
evalúa la calidad, durabilidad
seleccionar a proveedores,
de los productos, de insumos
girar ordenes de compra y
y alimentos que envían los
negociación de precios
proveedores
Tour Operadora Inversiones ANAM S. de R. L.
Sus oficinas están ubicadas en el aeropuerto internacional Ramón Villeda Morales, operando bajo el
nombre comercial de Catrachos Tour y Catrachos Travel504. Registrados en el SAR con el RTN:
05019019145012. La Empresa ofrece servicios turísticos dentro y fuera de Honduras (Centroamérica)
también ofrece todo tipo de transporte para poder trasladar diferentes grupos de personas el
encargado Jonathan Salazar explicaba que no hay límite máximo ni mínimo de personas, la empresa se
acomoda a las diferentes cantidades de personas.
La empresa brinda sus propios paquetes turísticos en el país, pero también compra a otras empresas los
servicios que no tienen disponibles, así captar todos los clientes, por lo que diremos que ellos Catrachos
Tour revendedores minoristas.
Proceso de compra de servicios.

Ellos trabajan por temporadas su proceso de compras varia de acorde a eso.
Primero analizan los posibles destinos y si estos serán de agrado para sus clientes.
Seleccionan los diferentes lugares.
Revisión de las redes sociales de las empresas a las que posiblemente van a comprarle los servicios, la
revisión de las fotos, del lugar y lo más importante los comentarios dejados por visitantes anteriores.
Inician con las llamadas para solicitar mayor información sobre los servicios que ofrecen y petición de
cotizaciones.
Análisis de su servicio al cliente.
Análisis de presupuesto y selección definitiva de los mejores candidatos.
Para estar seguros de que lo ofrecido es verídico Catrachos Tours envía uno de sus guías primero para
comprobar que todo es tal como lo ofrecen.

Diseñe en un diagrama de flujo con sus procesos y describa los detalles que la empresa le
brinda:

Elaboración de
Creación o diseño del Presentación del
folletos informativos
producto. producto.
acerca del viaje.
Identificación de Calculo del indice Lanzamiento del

lugares a visitar. punto muerto producto.
Elección de Control de calidad y

Planificación del
proveedores de seguimiento de las
itinerario.
servicios. ventas.
Cálculo del
Elaboración de la
presupuesto del
publicidad
viaje.
Nos comentaba el gerente general Jonathan Salazar que para ellos poder ofrecer diferentes paquetes
turísticos , primero realizan una investigación de los posibles lugares que van a visitar y promover para
sus ventas, pues esto les ayuda a verificar como están las instalaciones como es el servicio y
amabilidad con la que atienden de sus proveedores pues para él es de suma importancia que todos sus
clientes estén con la mayor comodidad posible y que los traten de la mejor manera, pues no la
publicidad que le dan sus clientes de boca a boca le ayuda de mucho y el considera la mejor publicidad.

Detalles Brindados por la Empresa.

Gerente General: El iniciador
Se encarga de recibir las propuestas de los lugares a visitar, es el encargado de definir qué lugares se
visitan y cuáles no, también.
Gerente Comercial: Tomador de Decisiones
Se encarga de coordinar logística y transporte, verifica que tipo de unidades se van asignar a cada grupo
de personal.
Community Manager: Influenciador
Encargado de llevar las redes sociales, se encarga de darle seguimiento a todas las personas interesadas
en viajar con nosotros, recopilando toda la información.
Ventas:
Encargados de llevar el seguimiento de las personas y de la información que recauda el community

manager, también desempañan funciones de servicio al cliente
Gerente General: El
iniciador
Gerente Comercial:
Ventas:
Tomador de Decisiones
Community Manager:
Influenciador

Tarea Grupal MKT

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Tarea Grupal MKT

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tarea Grupal MKT

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Universidad tecnológica de Honduras

Erica Yadira Sabillon Paz

Evin Onel Fernández Paz

Jose Antonio Polanco Reyes

Organizaciones como consumidores

Nombre del negocio: Alimentos Coral S de R.L.

Categoría de cliente: Revendedores-Minoristas

Proceso de compra que realiza la empresa:

Breve descripción para entender mejor el proceso de compra:

La empresa Alimentos Coral S de RL es un proveedor de servicio de cafetería a maquilas, actualmente

Proceso de la compra realizado por la empresa:

Descripción general de necesidades- Especificación de producto- búsqueda de proveedores-

Gerencia ventas: envía presupuesto de

Elaboración de alimentos procede a

Reabastecer SI Verificación de inventario de productos, SI Reabastecer

Generar orden de compra a

Enviar orden de compra a proveedores

La Gerencia de ventas realiza un presupuesto de ventas basado en el estadístico histórico de consumo

Usuario: Son los empleados Tomador de decisiones:

Proceso de compra de servicios.

Seleccionan los diferentes lugares.

Análisis de su servicio al cliente.

Análisis de presupuesto y selección definitiva de los mejores candidatos.

Identificación de Calculo del indice Lanzamiento del

Elección de Control de calidad y

Gerente General: El iniciador

Gerente Comercial: Tomador de Decisiones

Community Manager: Influenciador

Encargados de llevar el seguimiento de las personas y de la información que recauda el community

También podría gustarte