MARKETING MIX PAPER 1

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¿Ha escuchado usted alguna vez acerca de las cuatro P de Mercadeo? En nuestra

exposición anterior, mencionamos que el objetivo dentro del concepto de mercadeo, tiene como

fin el intercambio de cosas tangibles; como bienes o artículos así como servicios o ideas que

naturalmente son cosas intangibles que no vemos ni tocamos, pero tienen asignado un valor

dentro de la estructura de los mercados y/o la sociedad.

Cuando hablamos de las cuatro P, podríamos decir según McCarthy (1960), que son las

herramientas dirigidas a facilitar se den las condiciones idóneas que por lo general desencadenan
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la actividad de mercadeo. Es decir, en mi apreciación comparo a las cuatro P con el combustible

que hará que el automóvil se mueva. El combustible tiene ciertos elementos que juntos crean la

mezcla explosiva que impulsará el auto. Si uno de esos elementos falta en la mezcla no habrá

actividad. De forma similar, las cuatro P son necesarias para que haya actividad de mercadeo.

Adentrémonos un poco más en el tema. Al hablar de las cuatro P de Mercadeo, nos

referimos básicamente a los siguientes elementos: Producto, Precio, Plaza o Distribución y

Promoción. Cuando hablamos de un producto, de acuerdo a McCarthy (1960), nos referimos al

objeto del intercambio sea tangible o intangible, de uso o de consumo y que se intercambia en

determinado (s) mercado (s) con el fin de satisfacer una necesidad.

El precio según McCarthy (1960), es el valor que se asigna al bien, servicio o idea en aras

de concretarse un intercambio o permuta entre las partes. De acuerdo a McCarthy (1960), el

precio a diferencia de los otros elementos de la mezcla de mercadeo, es el único que genera

ingresos mientras que los demás solo generan costos. En aras de fijar precio al producto

intercambiado se deben considerar los costos de producir y distribuir el producto, la ganancia

deseada, la competencia, la estrategia de mercadeo que se implementará y los objetivos del plan.

Por otro lado, de acuerdo a McCarthy (1960), la plaza o distribución se refiere al lugar,

área, país, sector o espacio donde se piensa mercadear el producto. Dentro de la mezcla de

mercadeo, el “place” es extremadamente determinante en el éxito de mercadear el producto, no

importa cuan bueno, bonito y barato sea. Si se está mercadeando en el lugar equivocado, al

mercado menos indicado, o el producto no se está distribuyendo efectivamente, es decir, no llega

a las manos del consumidor, no habrá actividad de mercadeo, intercambio ni remuneración

alguna.
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El próximo elemento dentro de la mezcla de mercadeo es la promoción. Según

McCarthy (1960), promover es mas que comunicar o informar. Es el arte de persuadir a los

clientes potenciales; aquellos que tienen lo necesario y cumplen con los requisitos para adquirir

nuestro producto. Cabe señalar que los costos de promoción irán de acuerdo a nuestros objetivos

de venta y otras condiciones del mercado donde deseamos proyectarnos.

Tomemos el ejemplo de Toyota Motor Corporation. Esta Corporación fue creada en el

1937 por su dueño Kiichiro Toyota. La compañía tiene su sede en Japón, pero la misma ha

globalizado sus operaciones, contando en la actualidad con cerca de quinientas veinte plantas.

Posición en el Mercado
Las principales operaciones de Toyota son el diseño, producción y comercialización de
automóviles y camiones. La totalidad de sus ventas el año pasado fue de un millón 770 mil 149
vehículos. En términos de proyecciones de venta la compañía logró más del 30 por ciento de sus
ventas totales sólo en Norte América. ¿Qué me dicen de eso? ¡Esta gente sí sabe de mercadeo!
El producto principal de Toyota son los camiones, vehículos utilitarios deportivos,
camionetas, y más recientemente, en un esfuerzo por la conservación del ambiente, los vehículos
híbridos. Los modelos Híbridos incluyen pero no se limitan Toyota Camry, Crown,Civic,
Estima, Prius, Highlander y otros mientras que en los no Híbridos se encuentran el Corolla,
Avalon, Camry, Matrix, Siena, la SUV 4Runner, Scion TC y otros.

Los modelos antes descritos cuentan con un diseño, estilo y comodidad que posicionan a
Toyota como el segundo productor de vehículos de motor a nivel mundial. En la categoría de
camiones, están los modelos Tacoma y Tundra. Por otro lado, también cuentan con una línea de
los llamados SUV's, entre los que están la 4Runner y la Sequoia.
Precio
La marca Toyota, es conocida por sus diseños innovadores y productos de alta calidad a
precios muy negociables, y que se ajustan a tu presupuesto. Esto lo han logrado mediante
estrategias de fijación de precios. Algunos de los elementos que esta estrategia considera son los
siguiente: Precio de la competencia, la imagen que se pretende proyectar, a través del precio del
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producto, costo del articulo según el canal de distribución o el tipo de consumidor, así como
otros factores.
Un ejemplo de los precios actuales en la cartera de productos de Toyota lo vemos en el
modelo Avalon, cuyo precio puede fluctuar desde $ 27,845 hasta $ 35,185 para el XL. Por otro
lado, para aquellos que están cortos de presupuesto, el Corolla es la mejor opción y se puede
adquirir desde $15,350 y $ 20,050 dólares para el tipo XRS. El precio del Camry fluctúa entre
los $19,145 y $28,695. Para los que son celosos con la conservación del ambiente, pueden
escoger las versiones hibridas disponibles según el modelo. A simple vista se puede apreciar que
Toyota Motor Corporation, tiene una amplísima diversidad de autos y camiones para todos los
presupuestos, gustos y colores.
Lugar
El negocio, naturalmente tiene su sede en Japón pero su mercado principal es el
continente americano. Los productos de Toyota están disponibles en todos los países, ya que por
la gran demanda de sus productos, se ven obligados a mantener una extensa red de proveedores y
distribuidores. En otras palabras, están en todos lados, aunque el mercado clave de Toyota es
Norte América, donde tienen más de 12 plantas de fabricación.

Promoción
La crisis económica actual ha impactado los hábitos de consumo a nivel mundial, por lo
cual, Toyota está preparando un plan de mercadeo más agresivo, el cual contempla cerca de un
billón de dólares para dar énfasis promocional a su línea de vehículos híbridos, aumentando para
el 2010 su presupuesto regular en un 30 por ciento. Toyota Motor Corporation, se promueve a
través del uso de diferentes medios de comunicación como la radiodifusión, televisión,
periódicos, revistas, exhibiciones y agencias de publicidad que comercializan sus productos e
informan a los consumidores acerca de nuevos lanzamientos.
En el pasado, el grueso de los ingresos de Toyota Corp. Fueron generados del los

mercados europeos y estadounidenses. Sin embargo, la compañía está planificando vender para
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el próximo año en China, cerca de 1 millón de automóviles en el 2010, así como la expansión de

operaciones en la India.

En resumen, podemos decir que una estrategia de mercadeo eficiente, es aquella que

muestra coherencia entre sus elementos y los segmentos de mercado que pretende conquistar. A

partir de eso y de otros factores depende su eficacia. Además, es necesario que los objetivos de la

organización estén claramente definidos, sean realistas y que puedan ser medidos. No obstante,

si algo es seguro es el hecho de que el éxito, en nada esta 100% garantizado. Sin embargo, nos

atrevemos a decir que, una adecuada, balanceada y bien implementada estrategia de mercadeo,

definitivamente aumentará las probabilidades de éxito de cualquier organización.

Acerca de Toyota (2009).Website de la Compañía. Recuperado el 16 de enero 2010, de

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Toyota Highlander Hybrid. Recuperado el 16 de enero 2010 de

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2009.Recuperado el 16 de enero 2010 de http://pressroom.toyota.com/pr/tms/Toyota

Marketing Mix. Recuperado el 16 de enero 2010 de

http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix

List of hybrid vehicles (2009).Recuperado el 16 de enero 2010, de

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_hybrid_vehicles