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    Estrategia Oceano Azul Aplicado A

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    Harold Ojeda
    Este documento analiza la estrategia de "Océano Azul" de Zappos.com para encontrar nuevos espacios en el mercado sin competencia donde puedan ofrecer valor y capturar demanda. Incluye un lienzo estratégico que muestra cómo Zappos.com se diferencia de la competencia, y un marco de cuatro acciones que sugiere factores que deben eliminarse, reducirse, aumentarse o crearse como parte de la estrategia.

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    Estrategia Oceano Azul Aplicado A

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    Harold Ojeda
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    Este documento analiza la estrategia de "Océano Azul" de Zappos.com para encontrar nuevos espacios en el mercado sin competencia donde puedan ofrecer valor y capturar demanda. Incluye un lienzo estratégico que muestra cómo Zappos.com se diferencia de la competencia, y un marco de cuatro acciones que sugiere factores que deben eliminarse, reducirse, aumentarse o crearse como parte de la estrategia.

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    Título original

    Estrategia Oceano azul aplicado a Zappos.com

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    Este documento analiza la estrategia de "Océano Azul" de Zappos.com para encontrar nuevos espacios en el mercado sin competencia donde puedan ofrecer valor y capturar demanda. Incluye un lienzo estratégico que muestra cómo Zappos.com se diferencia de la competencia, y un marco de cuatro acciones que sugiere factores que deben eliminarse, reducirse, aumentarse o crearse como parte de la estrategia.

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    Estrategia Oceano Azul Aplicado A

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    Este documento analiza la estrategia de "Océano Azul" de Zappos.com para encontrar nuevos espacios en el mercado sin competencia donde puedan ofrecer valor y capturar demanda. Incluye un lienzo estratégico que muestra cómo Zappos.com se diferencia de la competencia, y un marco de cuatro acciones que sugiere factores que deben eliminarse, reducirse, aumentarse o crearse como parte de la estrategia.

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    de 2

    Continuando con el caso de la Unidad 1, se analiza el número “6.

    La cadena de
    suministro Zappos.com”

    Estrategias del Océano Azul

    Con esta estrategia se busca que Zappos.com encuentre nuevos espacios de mercado
    donde no exista competencia o carezca de importancia, espacios que con el paso del
    tiempo se coparán por la competencia haciendo dinámica la búsqueda.

    En estos espacios de mercado se pretende crear y capturar en lo posible toda la


    demanda de productos o servicios, permitiendo así un buen margen de utilidades
    determinado por el valor del producto y la disminución de costos que inciden en la
    producción y comercialización.
    Lienzo estratégico

    Visualización grafica de los factores que marcan la diferencia de Zappos.com con la


    competencia en el mismo sector, determinando la gran posibilidad de navegar en “un
    Océano Azul”

    El marco de las cuatro acciones


    ¿Qué factores de aquellos que la industria concibe como establecidos deben ser
    eliminados?
    De acuerdo con la gráfica anterior, considero que deben retirarse los factores que
    tienen menor puntaje respecto a la competencia, sin embargo, en el caso del “bajo
    costo de venta” se debe tener en cuenta que esa diferencia de valor del producto sirve
    para solventar costos de comercialización del producto en general. Se puede
    considerar eliminar la “cobertura a nivel internacional”

    ¿Qué factores deben ser reducidos a estándares menores a los aceptados por la
    industria?
    Factores como velocidad en entrega de productos, puesto que actualmente a nivel local
    se está cumpliendo en mas del 400%, es decir 4 veces mas rápido de lo programado al
    cliente; el otro factor a reducir seria la variedad de productos, pues a ser filial de
    Amazon.com, no necesita entrar a competir “consigo misma”

    ¿Qué factores deben ser incrementados por encima de los niveles considerados por la
    industria?
    Aunque es potestativo de la dirección de la empresa, considero que en vez de eliminar
    factores, se incrementen por lo menos al 80% del estado actual del puntaje, es el caso
    de “ el bajo costo y la cobertura del servicio de la empresa a nivel internacional.

    ¿Qué factores, anteriormente no considerados por la industria, deberían ser creados?


    Hacen falta mandos.
    ….”Al fundador de Zappos, el sistema de autogestión le costó la huida del 14% de la
    plantilla, porque curiosamente no todo el mundo quería trabajar sin un superior al cargo.
    Pasados unos meses desde su implantación, la utopía de la empresa sin jefes se
    convirtió en algo difícil de implantar. Tras el inevitable ensayo y error, quedó claro que
    el nuevo modelo era confuso y que requería mucho tiempo de adaptación. Algunas
    veces suponía hasta cinco horas extra de reuniones por semana.”
    https://www.expansion.com/expansion-empleo/desarrollo-de-

    carrera/2019/05/10/5cd5b4a222601dbc6b8b464a.html

    Cuadrícula “Eliminar-reducir, aumentar, crear”

    Eliminar Aumentar
    bajo costo de venta El bajo costo
    La cobertura del servicio de la empresa a
    nivel internacional
    Reducir Crear
    velocidad en entrega de productos cobertura a nivel internacional
    Algunos Mandos Jerárquicos

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