Análisis de La Dirección Estratégica Corporativa Presentación

EMPRESAS
TECNOLOGI
CAS
NUÑEZ MEJIA CARLOS
PATRICIO VASQUEZ ALEXANDER
VELASQUEZ LOPEZ MARGARITA
Microsoft
ANALISIS INTERNO
DEBILIDADE
FORTALEZAS S
FORTALEZAS
01
Las divisiones de aplicaciones y
02
Los programas tienen gran
operaciones están interconectadas gracias prestigio y reconocimiento
al servicio de red MSN entre los usuarios (Word,
Excel, PowerPoint, Access).
03
Modo de trabajo flexible gracias a la
04
contratación de personas en función de
proyectos estacionales o cíclicos. Buena compensación salarial
de los empleado
05
Modo de trabajo flexible gracias a la 06
contratación de personas en función de Buena compensación salarial
proyectos estacionales o cíclicos. de los empleado
DEBILIDADES
02
01
Percibido por muchos como
un gigante que utiliza su
posición dominante para
Malas ventas de algunos marginar otros productos de
sistemas operativos y la competencia o
servidores de programas. comprarles por muy bajo
precio nueva tecnología.
04
Caída de la reputación debido a
03
los continuos enfrentamientos y El descenso de
demandas que se interponen lanzamientos de productos
contra la compañía por prácticas ha producido en algunas
épocas el despido de
antimonopolio.
abundantes empleados.
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDA AMENAZAS
DES
OPORTUNIDADES
COSTOS DE SISTEMA OPERATIVO

MAS BARATOS QUE LA 1
COMPETENCIA
CRECIMIENTO Y POPULARIDAD DE
LA MARCA 2
DESARROLLO DE APLICACIONES
PARA MOVILES REPRESENTAN UN 3
MERCADO EN CRECIMIENTO
DEMANDA DE ORDENADORES 4
AMENAZAS
1 2
COMPETENCIAS SE EL
MUNDO DE INTERNET Y
LINUX Y APPLE
MICROSOFT NO LO
ANTICIPO
3 4
CRECIMIENTO RAPIDO MOVILES,
ORDENADORES NO
DE MOVILES Y PC
NECESITAN USAR
PORTATILES SISTEMA OPERATIVO
5
RECESIONES
ECONOMICAS AFECTAN
LA VENTA DE
ORDENADORES
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
1 2 3 4
Ventaja competitiva Economía de escala Prioridad intelectual e Cautividad a sus clientes
siendo la primera industrial
oportunidad en el
mercado
Boris Susan Max

John Davis
Bones Smith Johnson
GRUPOS DE INTERÉS
AGENTES
ACCIONIS EMPLEAD GOBIERNO
FINANCIE CLIENTES
TAS OS S
ROS
PROVEEDO SINDICAT
RES OS
CONTROL DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGI ACCIONES Y
AS DE REPERCUSI
Seguridad frente a virus
CRECIMIEN
Relación con partners que
informáticos ONES
ayudan a implementar,
TO construir y
diseñar, Mejoramiento de los
mantener soluciones sistemas operativos
tecnológicas en base de
tecnología Microsoft. Acceso de tecnología a
individuos,
comunidades locales
Como estrategia para

mejorar la opinión
publica, la empresa
contribuyo a
organizaciones sin
fines de lucro.
Apoyar las
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Proteger los
oportunidades derechos
economicas fundemanetales
Protección de la salud pública. Defendiendo la democracia.
Desarrollar habilidades para la Respetar y promover los derechos

empleabilidad. humanos.
Empoderando organizaciones sin fines Abordar la injusticia racial.

de lucro en todo el mundo.
Acelerando la reforma judicial.
Cerrando la brecha a la banda ancha.
Comprometerse Gana confianza

Respetar la privacidad
con un futuro Avanzando en la ciberseguridad
Carbono negativo para 2030.
sostenible Desarrollando una IA responsable
Reducir y reponer: operaciones;
productos, servicios y dispositivos;
Regular el reconocimiento facial
clientes y socios; y políticas.
Fortalecimiento de la seguridad digital.
Apple
ANALISIS INTERNO
DEBILIDADE
FORTALEZAS S
FORTALEZAS
01
Uno de los más antiguos fabricantes de
02
Excelentes interfaces gráficas
hardware. para el usuario
03
Producto de alta calidad
04
Productos fáciles de usar para
los usuarios y fidelidad de
ellos.
05
Diversificación de los productos de 06
Apple Centrándose en Engg interior. Diversificación de los
productos de Apple.
DEBILIDADES
02
01
Ofrece precios altos.
No otorga licencias para la

fabricación de clones, y por
ello no tiene
compatibilidad con otros
sistemas.
03
Devalúa los productos
antiguos
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDA AMENAZAS
DES
AMENAZAS
Presión de la competencia 1
Productos sustitutos 2
El monopolio que ha creado

Microsoft con su marketing. 3
Forzado a desarrollar nuevos

productos 4
OPORTUNIDADES
1 2
Excelente acogida La mayor parte de los
mundial de su último consumidores en el
producto estrella: mundo usan PC con
iPhone placa hecha por Intel
3 4
Su marca comienza a
Enorme aceptación del
ser conocida
App Store (mil millones mundialmente gracias al
de descargas hasta el iPhone
mes actual)
desarrolladas por 5
diversos grupos de Inversores interesados
programadores en el en invertir en Apple por
mundo. los estupendos
resultados en tiempos
de crisis.
1 2 3 4
LA PUBLICIDAD NO VENDE PRODUTOS IMAGEN
EL CLIENTE
VENDE SUEÑOS
Gestion de grupos de interes
• Accionistas • Asociaciones y ONG

• Clientes • Medio ambiente
• Porveedores • Instituciones del mercado
• Distribuidores • Administraciones publicas
• Trabajadores • Bancos
• Sindicatos • Estado o colectividades locales
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Un lugar de
trabajo seguro y
respetuoso para
Cadena de
todos
suministros
globales
Programas
eductivos creados
GOOGLE
ANÁLISIS INTERNO Y ANÁLISIS

EXTERNO DE LA CORPORACIÓN.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y
GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS.
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
ANÁLISIS INTERNO Y ANÁLISIS
EXTERNO DE LA CORPORACIÓN.
Análisis Interno de Análisis Externo de
GOOGLE GOOGLE
Fortalezas de Macroentorno:
GOOGLE PESTEL
Microentorno: 5
Debilidades de Fuerzas de Porter
GOOGLE
Análisis Interno de GOOGLE
Fortalezas de GOOGLE
Marca
Es la segunda marca más valiosa del mundo según Inter Brand, sólo por detrás de Apple.
La marca Google está valorada en más 141.000 millones de dólares. Una marca como Google es un activo que te
permite tener acceso a financiación más barata, atraer el mejor talento, ser receptor de múltiples oportunidades de
negocio etc.
Posición Financiera
Google es una empresa con una caja(tesorería) envidiable que le permitiría comprar a cualquier potencial competidor
e invertir en nuevas empresas y sectores
Diversidad de Portfolio
Aunque hemos estado hablando en casi todo momento de Google como buscador lo cierto es que es una empresa
que pertenece a un grupo que es Alphabet que posee multitud de productos/servicios (Google Maps, Youtube, Google
Chrome, Google Home etc…) lo que la convierte en una empresa con un futuro esplendoroso gracias a su
diversificada cartera.
Algoritmo Secreto
Está claro que el algoritmo del buscador Google es el principal activo de la compañía ya que ordena los contenidos de
una manera tan relevante que es la opción preferida por los usuarios dejando a sus competidores directos (Bing
Yahoo, Baidu etc.…) muy lejos de su cuota de mercado (93%).
a) Debilidades de GOOGLE
Las debilidades son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa
o institución, en este caso de Google. Como empresa de éxito que es tiene actualmente pocas debilidades, aunque
son claramente identificables.
Imagen de marca.
Aunque es la segunda marca más valiosa del mundo, no es menos cierto que es creciente el número de personas que
tienen una percepción negativa de esta compañía. Y esto es así por los siguientes motivos:

• A Google se le ha achacado en múltiples ocasiones la ingeniería fiscal que llevan a cabo para pagar los menores
impuestos posibles.
• Se les acusa de colaborar con determinados países en la censura de internet con el objetivo de poder entrar en
dichos mercados.
• También se les echa en cara la reiterada infracción de los derechos de autor al indexar contenido que lo vulnera.
Recientemente Google ha eliminado 3.800 millones de urls.
Dependencia Ingresos Buscador.
Aunque es una compañía con multitud de empresas, líneas de negocio y soluciones, no es menos cierto que su
mayor parte de los ingresos le vienen de una única actividad, la venta de publicidad a través de su buscador (Google
Adwords). Este le hace dependiente de una única actividad y por lo tanto más vulnerable que si tuviese sus ingresos
menos concentrados.
No tiene canales físicos

Aunque la economía y los canales digitales siguen estando de moda, cada vez más empresas son conscientes de la
importancia de la multicanalidad para el éxito de cualquier idea de negocio. En el caso concreto de Google y al ser
una empresa 100% digital carece de este canal de distribución/información/atención.
Análisis Externo de GOOGLE
Para detectar Oportunidades y Amenazas

tendremos de analizar tanto el
Macroentorno, como el entorno más
cercano a la empresa, el Micro entorno.
Comenzamos analizando las
Oportunidades y Amenazas vinculadas
con el Macroentorno y para ello
utilizamos la herramienta PESTEL
(acrónimo de factores Políticos,
Económicos, Sociales, Tecnológicos,
Ecológicos y Legales).
Globalización
La globalización política y económica conlleva aparejados un incremento de la
permeabilidad de aquellos países tradicionalmente menos aperturistas. Esto es
una gran una oportunidad para aquellas empresas que piensan en expandirse
y encontrar nuevos mercados (op1),
China
Como el país más habitado que es, estar presentes en el mercado China es
esencial para mejorar la facturación y los beneficios de una compañía como
Google. Entraron en 2006 pero salieron en 2010 tras descubrir que el Gobierno
chino utilizaba Gmail para espiar a sus ciudadanos. Google se plantea ahora
volver. Está claro que está es una oportunidad en lo económico en el corto
plazo, aunque es también una amenaza en lo que respecta a la imagen de
marca y reputación de la compañía que ya está bastante tocada por otros
asuntos. (am1) (op2)
Macroentorno: PESTEL
Factores Políticos
Globalización
La globalización política y económica conlleva aparejados un incremento de la permeabilidad de
aquellos países tradicionalmente menos aperturistas. Esto es una gran una oportunidad para aquellas
empresas que piensan en expandirse y encontrar nuevos mercados (op1),
China
Como el país más habitado que es, estar presentes en el mercado China es esencial para mejorar la
facturación y los beneficios de una compañía como Google. Entraron en 2006 pero salieron en 2010
tras descubrir que el Gobierno chino utilizaba Gmail para espiar a sus ciudadanos. Google se plantea
ahora volver. Está claro que está es una oportunidad en lo económico en el corto plazo, aunque es
también una amenaza en lo que respecta a la imagen de marca y reputación de la compañía que ya
está bastante tocada por otros asuntos. (am1) (op2)
Factores Económicos
Crecimiento Económico.
Estamos en un ciclo de crecimiento económico a nivel mundial. A más crecimiento más inversión en marketing, más
inversión en la publicidad de buscadores y por lo tanto mayor beneficio para Google. (op3)
Ingeniería fiscal
A Google ser le acusa de realizar ingeniería fiscal para tributar allí donde menos impuestos pueda pagar, generando un
importante “agujero” en las cuentas de los países de los que proceden sus clientes y lectores. Esto está empezando ya
a dañar su imagen de marca y e irá a más. (am2)
Factores Sociales
Búsqueda de información de servicios en portales verticales
Cada vez se realizan más búsquedas por fuera de Google, en portales verticales que se especializan en ofrecer
información de sectores concretos (ej: tripadvisor (restauración), booking (hoteles), skyscanner (vuelos….). Esto supone
una amenaza para Google ya que la gente no pasa por su buscador y por lo tanto gana menos dinero con sus
anunciantes. (am3)
Uso móvil
El uso de tecnologías móviles es creciente y esto para una empresa eminentemente digital y tecnológica supone todo
un mundo de posibilidades a explorar. (op4)
Factores Tecnológicos
Penetración de Internet
El uso de internet no deja de crecer. A mayor número de usuarios, más búsquedas, a más búsquedas más anunciantes,
a más anunciantes más coste de los anuncios, y a más coste de los anuncios y más anunciantes más beneficios para
Google. (op5)
Adblockers
Es creciente el uso de bloqueadores de publicidad por los usuarios de internet con el consiguiente riesgo que esto
implica para una empresa que vive de su publicidad como es Google. No es tanto una amenaza para sus anuncios de
búsquedas tradicionales sino para tu red de display GDN – Google Display Network). (am4)
Factores Ecológicos
Empresas sostenibles
Google no es una empresa que tenga procesos de fabricación contaminantes, es una empresa de servicios
desvinculado de esta casuística. No obstante la creciente sensibilización hacia el medioambiente y la sostenibilidad de
todas nuestras acciones incentiva que una empresa como Google pueda colaborar con causas medioambientales para
mejorar su imagen de marca y ganarse la simpatía de sus usuarios. (op6) (am5)
Factores Legales
Los factores legales son especialmente relevantes en el caso de Google, pudiendo ser la fuente de amenazas muy
preocupantes.
Infracción de derechos de autor.

Frecuentemente los creadores de contenidos se quejan del uso que se da a su contenido por parte de terceros y la falta
de rigurosidad de Google para perseguir dichas infracciones. También los grandes medios han perdido por completo el
control de la distribución de sus productos, situación que achacan a empresas como Google o Facebook. (am6)
Patentes
Muchas de las innovaciones de Google están protegidas por patentes o formulas secretas. Estableciendo un
paralelismo con una empresa industrial para Google su algoritmo para posicionar los contenidos en sus páginas de
resultados es de tan vital importancia como para Coca Cola lo es su fórmula de fabricación. (am7)
GDPR
La entrada en vigor de la nueva ley sobre protección de datos afecta muy directamente a todas aquellas empresas que
vivan de la publicidad tanto offline como online. No es menos cierto que hay empresas más afectadas como aquellas de
publicidad programática o de bases de datos, pero no hay empresas de la nueva economía digital que no haya o vaya a
sufrir por
Microentorno: 5 Fuerzas de Porter
Continuamos analizando las Oportunidades y Amenazas ahora vinculadas con el Microentorno y
para ello utilizamos la herramienta 5 fuerzas de Porter. Según Porter, la rivalidad con los
competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores,
el poder negociador de los clientes, la amenaza de nuevos productos o servicios y el poder
negociador de los proveedores.
Amenaza de nuevos competidores

Puede ser complicado que haya nuevos players en este sector, aunque no es descartable.
En la economía digital una innovación, como podría ser un algoritmo más relevante a la hora
de posicionar los contenidos tras una búsqueda en internet, aunque es una innovación
improbable en ningún caso es descartable.
los atributos que pueden aumentar o disminuir la amenaza de aparición de nuevos

competidores:

 No hay existencia de grandes barreras de entrada (legales o de otra tipología…).
 No hay grandes economías de escala.
 El importe del valor de la marca de Google es muy elevado (2da marca más valiosa
del mundo según informe de interbrand) aunque creemos que en el usuario no influye
tanto la marca como el valor real aportado por sus soluciones.
 Hay requerimientos de capital medios (inversión en tecnología etc.)
 La principal amenaza que podría facilitar la aparición de nuevos competidores es que
no hay costes de cambio de un buscador a otro.
 En resumen, la amenaza de nuevos entrantes la consideramos media. (am9)
Poder negociador de los clientes
El poder negociador de los clientes es bajo, ya bien sean clientes particulares o grandes anunciantes. Aunque las
empresas tienen muchas posibilidades de inversión publicitaria alternativas a Google los eficientes costes de captación
que ofrece este buscador hacen que muchas anunciantes sean clientes cautivos de la susodicha compañía.
Otros factores que influyen en el poder de los compradores son:
 Concentración de compradores. La amenaza de que gran parte de los anuncios se concentren en cada vez menos
anunciantes y estos ganen poder creo que es poco probable que suceda. Es verdad que cada vez hay
anunciantes que lideran más volúmenes de inversión, pero no es menos cierto que cada más pequeña anunciante
se incorpora a la economía digital haciendo que la “tarta” para una empresa como Google sea cada vez más
grande y diluyendo el riesgo de la concentración de inversión en pocos anunciantes
 Capacidad por parte de los compradores de integrarse hacia atrás. Esto consistiría en que los anunciantes monten
una red de anuncios que compita con Google cosa harto improbable por no decir imposible.
En resumen, y como decíamos al principio el poder de negociación de los clientes consideramos que es bajo y esto no
deja de ser una oportunidad para Google para subir precios y mejorar su cuenta de resultados (op7)
Amenaza de productos sustitutivos

Hay un buen número de productos sustitutivos en el mercado para invertir de
cara a la generación en notoriedad y/o leads para los anunciantes; TV, radio,
prensa, digital (programáticas, medios online…) pero quizás los competidores
más importantes en el presente, pero sobre todo en el futuro son las RRSS (En
especial Facebook) y Amazon (donde cada vez su red de anuncios está
captando más inversión).
Amenaza de productos sustitutivos
Hay un buen número de productos sustitutivos en el mercado para invertir de cara a la generación en notoriedad y/o
leads para los anunciantes; TV, radio, prensa, digital (programáticas, medios online…) pero quizás los competidores
más importantes en el presente, pero sobre todo en el futuro son las RRSS (En especial Facebook) y Amazon (donde
cada vez su red de anuncios está captando más inversión).
Propensión del comprador a sustituir: Es relativamente alta. Los anunciantes buscan las fuentes más baratas y que
generen más volumen, si hoy es Google invertirán en Google, pero si mañana es otra empresa la supuesta fidelidad
desaparecerá.
Precios relativos de los productos sustitutos: Varían entre los productos sustitutivos, pero podemos decir que quizás hoy
el precio es una de las ventajas competitivas de Google. Tiene buenos costes de captación, pero no es menos cierto
que como cada vez hay más anunciantes se está encareciendo este canal y esta ventaja podría esfumarse.
Coste o facilidad de cambio del comprador: Es fácil y el coste de cambiar es muy bajo lo que aumentaría el grado de
amenaza de este punto.
Nivel percibido de diferenciación de producto alto: El nivel de diferenciación percibida es alto por los bajos costes de los
que hemos hablado y el importante volumen de ventas que aporta a sus anunciantes.
En resumen, la amenaza de productos sustitutivos la consideramos Media. (Am10)
Poder de negociación de los proveedores.
El poder negociador de los proveedores es bajo o muy bajo. Por un lado está las empresas de
infraestructuras de la comunicación e internet ( Telcos etc..), y por otro lado están las empresas y
particulares que generan los contenidos que dicha empresa ordena. En ninguno de los dos casos, y
dado el éxito y el tamaño de Google, tienen gran poder.
 Facilidad de cambiar de proveedor: Es más bien responsabilidad del cliente y por lo tanto no suele
afectar directamente a Google.
 El grado de diferenciación de los productos de los proveedores: Es bajo.
 Concentración de los proveedores: Hay una relativa concentración de proveedores en lo que
respecta a internet y poca en lo que respecta a la generación de contenidos.
 Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores: Muy poco probable que una
Telco monte una empresa competidora de Google.
 Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores: Apenas hay competidores y si
que hay muchos proveedores de internet y generadores de contenidos por lo que veo la situación
harto improbable.
 En resumen, el poder negociación Proveedores consideramos que es bajo y no vemos ninguna
amenaza en el horizonte (op8)

Rivalidad de los competidores.
Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos
anteriormente. La competencia es fuerte aunque más por los productos
sustitutivos ( amazon, TV, radio, Facebook…) que por lo competidores de sus
mismo segmento (buscadores. Ej:Bing, Yandex,…).
Es resumen la rivalidad es Media y desde el punto de vista del análisis del
Micro-entorno hay más claros que oscuros, más oportunidades que amenazas.


Cuadro Resúmen: FODA

Y GESTIÓN DE GRUPOS DE
INTERÉS.
Estrategias corporativas
La estrategia corporativa «especifica las acciones de la empresa para alcanzar
una ventaja competitiva mediante la selección y la administración de un grupo
de negocios, que compiten en distintas industrias y mercados de productos»
(Hitt M. 2004). En este sentido, este tipo de estrategia impulsa el desempeño
combinado del conjunto de negocios en que la compañía se ha diversificado, a
través de decisiones como qué negocios conservar o eliminar, en qué mercados
ingresar y qué forma de entrada se debe emplear, por ejemplo, mediante
adquisición, alianza estratégica o franquicia.
La estrategia corporativa implica, a su vez, tres tipos de estrategias:
diversificación de productos, de expansión geográfica, y de integración
vertical (Thompson A. 2012). Al analizar cada tipo de estrategia para el caso de
Google Inc., se obtiene lo siguiente:


a) Estrategia de diversificación de productos
 De acuerdo a la clasificación que hace Hitt (2004) respecto a los niveles y tipos de
diversificación se puede establecer que Google Inc. tiene un bajo nivel de
diversificación, debido a que está centrado en un sector dominante que concentra el
80% de sus ingresos en la publicidad por internet.
 Asimismo, la diversificación de sus productos y servicios es relacionada frente a la
diversificación de conglomerados o no relacionada (López Gamero 2010). En Google,
se observa que la mayoría de sus productos y servicios comparten una misma fuente
tecnológica, desde productos como Gmail, Google Maps, entre otros, vinculados al
motor de búsqueda (su producto principal), hasta proyectos como la reciente alianza
estratégica con una empresa de biotecnología para desarrollar tratamientos contra el
cáncer y otros padecimientos (Diario El Comercio 2014).
 Además, la empresa ha sabido aprovechar y fortalecer sus recursos, capacidades y
competencias centrales para crear valor, tratando de desarrollar y explotar las
economías de alcance entre sus unidades de negocio (Hitt M. 2004)
ESTRATEGIA DE EXPANSIÓN GEOGRÁFICA
Sobre su estrategia según el ámbito geográfico, Google Inc.
observa una estrategia mundial en la que produce productos
estandarizados (con mínimas adaptaciones locales) para
conseguir alta coordinación y centralizar las decisiones. Esto es
evidente sobre todo en el servicio que produce la mayor parte los
ingresos, Adwords y Adsenses, estos son ofrecidos a nivel mundial
con similares prestaciones, formatos e incluso precios a nivel
mundial.

Estrategia de integración vertical
En relación a esta estrategia, Google Inc. se integró verticalmente hacia
adelante a través de la compra, en el 2007, del sistema operativo Android,
donde hizo una gran apuesta para que su buscador y sus aplicaciones
funcionara en los teléfonos móviles. Posteriormente, llegó a acuerdos con
fabricantes de teléfonos móviles y creó el primer dispositivo Android de la
historia (Diez 2013).

Gestión de grupos de interés.
Accionistas.
Sergei Brin y Larry Page, los dos ingenieros en Informática de la Universidad de
Stanford de 31 años de edad que hace seis fundaron el buscador Google, perciben
actualmente un sueldo bruto de 150.000 dólares anuales (unos 125.000 euros), pero
son los dos principales accionistas individuales de la compañía, con 38 millones de
títulos cada uno.
Tras ellos dos, en el folleto de actividades y datos de interés para posibles inversores
figuran John Doerr y Michael Moritz como los socios más importantes, con cerca de
24 millones de acciones cada uno. A través de sus sociedades Kleiner Perkins
Caufield & Byers y Sequoia Capital, Doerr y Moritz fueron los primeros que apoyaron
a Brin y Page en 1998, cuando buscaron dinero para poner en marcha su proyecto.
Además, el actual presidente y director general del buscador, Eric Schmidt, que cobra
cien mil dólares más al año que los propios fundadores, tiene opciones para comprar
catorce millones de acciones ordinarias, a un precio de treinta centavos de dólar, y
otros 426.000 títulos preferenciales, que están valorados en 2,3425 dólares cada
uno.
Empleados
Por increíble que parezca el número de empleados de Google ronda los 60.000
empleados en total, una cifra con la que cubren por completo tanto la parte técnica
del negocio como las diferentes áreas en las que se mueve. Google es una de las
marcas más conocidas gracias a su employer branding y su la percepción que
poseen los empleados de la marca.
Asimismo, la cantidad de trabajadores en Google varía en función del país en que se
encuentre su sede. Así pues, cada una de las oficinas de Google en todo el mundo
cuenta con un número de empleados específico, atendiendo a las necesidades de
cada departamento.

Agentes financieros
La política de no repartir dividendos entre sus accionistas, hasta el año pasado, ha
permitido a Google abastecerse de las ganancias obtenidas sin tener que recurrir a
instituciones financieras.
Clientes
Sólo con (gracias a) clientes Google ha conseguido en el primer trimestre de 2.015
ingresos por valor de 17.258 millones de dólares y un beneficio neto de $3.586
millones. Y de ellos, indicar que el 70% corresponden a negocios en internet
(básicamente Adwords) y que el 60% proceden de fuera de USA.

Proveedores
Accenture, Brodos, Cognizant, DXC Technology, Offshore Tech, Econocom,
Honeywell Enterprise, Mobile Mentor, Mobility MEA, SCC, SHI, Skywire, Stratix, Tech
Data y Vox Mobile. Aun así, su objetivo es llegar a muchos más con el apoyo de
proveedores de servicios de referencia.
Gobiernos
El gobierno de Estados Unidos presentó cargos contra una de las empresas más
grandes de su país (y del mundo) a la que acusa de haberse convertido ilegalmente
en el "guardián" de internet.

Patronal, sindicatos, asociaciones de usuarios, activistas.

La discordancia también se revela en cuanto a opiniones de los analistas financieros
y los sindicatos. Según los representantes de los trabajadores (que valoran el trato a
los empleados y la calidad de las condiciones de trabajo), las empresas mejor
valoradas son Google, Campofrío, Apple y Amazon. Las tecnológicas Google y Apple
aparecen también entre las más reputadas por los analistas, al contrario de Amazon
y Campofrío.

Google es una empresa que pone en práctica la responsabilidad social

empresarial en todos sus niveles: desde el cuidado por sus trabajadores hasta
por el cuidado por el medio ambiente.

La política de recursos humanos de Google
 Permite conciliar la vida laboral con la familiar y pueden llevar tanto a su familia como a sus mascotas al trabajo
 Google ofrece horarios flexibles a sus empleados para que ellos puedan organizar sus tiempos.
 Ofrecen gratis a todos sus trabajadores comidas, cafeterías, masajes, divertimentos, spas, lavanderías, talleres
mecánicos…
 El ambiente laboral es muy abierto y tolerante, donde desde el primer día se incita a los trabajadores a proponer
mejoras a la empresa y cada trabajador puede vestir como más cómodo se sienta.
 subsidia a sus trabajadores por la compra de vehículos híbridos, por gastos de maternidad o de enfermedad.
 Sus instalaciones ofrecen espacios abiertos, verdes y amplios para escapar de las salas de reunión habituales y
fomentar la creatividad.
 Los trabajadores de Google dedican un 20% de su tiempo en participar en algún proyecto de su elección
 Permite a sus empleados comprar acciones de la compañía por lo que genera sentimiento de pertenencia y a la
vez motivación por el bien común de la empresa.

Cuidado de la comunidad:
Solo en el 2011, Google ha invertido 115 millones de dólares en iniciativas de acción
social y apoyo a la educación en los campos de ciencia, tecnología, ingeniería,
matemáticas, así como en la lucha contra la esclavitud moderna.
Además, El Banco Mundial y Google han anunciado un acuerdo destinado a mejorar
la capacidad de los países en desarrollo para acceder a la herramienta Google Maps
Maker. El objetivo es mejorar los mapas del servicio, de forma que se reflejen
infraestructuras básicas, puntos de agua y edificios como colegios y hospitales para
poder localizarlos de forma sencilla en caso de emergencia o catástrofe natural.

a) Cuidado del entorno:
Según Greenpeace, Google es una de las empresas que lidera el ranking de las empresas de
tecnologías de la información más respetuosas con el medio ambiente, ya que lucha contra el
calentamiento global, miden su impacto energético y tiene políticas que ayudan a combatir el cambio
climático.
Además, Google apuesta por las energías renovables: Las oficinas de Google se caracterizan por
tener paneles solares en el tejado y la empresa ha invertido 38,8 millones de dólares en dos plantas
de energía eólica desarrolladas por Nextra Energy Resources en Dakota del Norte (Estados Unidos),
que tienen una capacidad de generación de 169,5 megavatios. que podrán abastecer a 55.000
hogares.
Otro ejemplo es la iniciativa ITRecharge y el programa de Car sharing, que fomenta la utilización de
vehículos eléctricos entre sus trabajadores para el desplazamiento interurbano.
Cuidado del entorno:
Según Greenpeace, Google es una de las empresas que lidera el ranking de las
empresas de tecnologías de la información más respetuosas con el medio ambiente,
ya que lucha contra el calentamiento global, miden su impacto energético y tiene
políticas que ayudan a combatir el cambio climático.
Además, Google apuesta por las energías renovables: Las oficinas de Google se
caracterizan por tener paneles solares en el tejado y la empresa ha invertido 38,8
millones de dólares en dos plantas de energía eólica desarrolladas por Nextra Energy
Resources en Dakota del Norte (Estados Unidos), que tienen una capacidad de
generación de 169,5 megavatios. que podrán abastecer a 55.000 hogares.
Otro ejemplo es la iniciativa ITRecharge y el programa de Car sharing, que fomenta
la utilización de vehículos eléctricos entre sus trabajadores para el desplazamiento
interurbano.
interurbano.
interurbano.

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EMPRESAS

COSTOS DE SISTEMA OPERATIVO

Boris Susan Max

Como estrategia para

Desarrollar habilidades para la Respetar y promover los derechos

Empoderando organizaciones sin fines Abordar la injusticia racial.

Comprometerse Gana confianza

No otorga licencias para la

El monopolio que ha creado

Forzado a desarrollar nuevos

• Accionistas • Asociaciones y ONG

ANÁLISIS INTERNO Y ANÁLISIS

No tiene canales físicos

Para detectar Oportunidades y Amenazas

Infracción de derechos de autor.

Amenaza de nuevos competidores

los atributos que pueden aumentar o disminuir la amenaza de aparición de nuevos

Amenaza de productos sustitutivos

Patronal, sindicatos, asociaciones de usuarios, activistas.

Google es una empresa que pone en práctica la responsabilidad social

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