Guia de Exportaciones Bolivia
Guia de Exportaciones Bolivia
Guia de Exportaciones Bolivia
2. Los recursos naturales son de propiedad del pueblo boliviano y serán adminis-
trados por el Estado...
Artículo 318.
H
ermanas y hermanos productores, consciente de la importancia de promover
mayores niveles de producción nacional y su realización en los mercados
tanto interno como externo el Ministerio de Desarrollo y Economía Plural
busca acrecentar las oportunidades de los productores, particularmente de
aquellos de micro y pequeña escala urbanos y rurales para acceder de forma paulatina a
los circuitos del comercio exterior, de forma tal de, no solo diversificar la oferta exportable
nacional, sino de crear nuevas oportunidades para las unidades productivas que se han
visto limitadas en la posibilidad de encontrar mercados internacionales para su producción.
Esperando que la presente guía les sea de utilidad, agradezco el trabajo que realiza
nuestro sector productivo nacional en beneficio de todo el pueblo boliviano.
Cita del Libro: Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural. 2017. Guia para la
Exportación. Bit Photo&Video. La Paz. XX p.
CAPÍTULO II
Constitución de una empresa 19
Constitución de asociaciones de productores 19
¿Qué necesita una empresa para exportar? 21
Otras certificaciones que se necesitan para exportar 22
Otras modalidades de facturación 23
CAPÍTULO III
Requisitos y procedimientos de exportación 27
¿Qué requisitos previos existen para el inicio de una operación de exportación? 27
¿Qué documentos se requiere para exportar? 28
¿Existen otro tipo de certificados necesarios para la exportación? 33
¿Qué requisitos documentales específicos existen según el producto a exportar? 35
¿Qué otros requisitos documentales de carácter general
existen según el tipo de producto a exportar? 36
¿En qué consiste el despacho de exportación aduanero? 37
CAPÍTULO IV
Mercados para la exportación 41
¿Qué define un Acuerdo Comercial? 41
¿Qué beneficios otorga el Sistema Generalizado de Preferencias? 41
Investigación de mercados 42
Fuentes de información 43
Definir a que mercados exportar 44
¿Qué tipo de intermediarios median en las exportaciones? 45
¿Qué son los Términos de Negociación Internacional (INCOTERMS)? 45
¿Qué finalidad tiene el uso de los INCOTERMS? 46
¿Cómo se usan los INCOTERMS? 46
Tipos de INCOTERMS y su descripción 46
Representación de Costos/Riesgos de cada parte 46
¿Cómo se cobran o pagan las exportaciones? 48
¿Qué son las condiciones de pago? 48
¿Qué son los medios internacionales de pago? 49
CAPÍTULO V
Obstáculos Técnicos al Comercio 55
Medidas Sanitarias y Fitosanitarias 55
Preparación de un producto para exportar 56
Clasificación arancelaria 56
Ficha técnica 56
¿Qué ajuste debe considerarse para la exportación? 57
Adaptación del producto 58
Diseño del Producto 58
Etiquetas, Envases y Embalajes 59
Precio 61
Estrategias para la fijación de precios 61
Elementos de la estructura de precio 62
Recomendaciones para los cálculos del precio de exportación 63
Plaza - Distribución interna 63
Distribución Internacional 64
¿Cómo promocionar el producto para exportar? 65
Formas de comunicación 65
Medios de promoción 66
Participación en ferias 66
Importancia de participar en ferias internacionales 67
¿Por qué participar en una feria Internacional? 67
¿Qué es lo más importante en una feria? 68
¿Cuáles son los beneficios de participar en una feria internacional? 68
¿Qué se necesita para participar exitosamente en una feria internacional? 69
Otros eventos 70
Página web 71
¿Cómo realizar un envío de muestras al exterior? 72
CAPÍTULO VI
Definición de logística comercial internacional 77
Parámetros de la distribución comercial internacional 77
Alcance de la distribución física internacional 77
Definición de la distribución física internacional 78
Transporte 78
Medio de transporte 78
Protección del producto 79
Selección del seguro 79
Entrega de la mercancía al transportista 79
Política de pedido de la empresa 79
CAPÍTULO VII
¿Cómo se realiza un contrato de compra-venta? 83
Condiciones de pago 83
Medios internacionales de pago 83
CAPÍTULO VIII
Regímenes y mecanismos de apoyo a la exportación 87
¿En qué consiste la devolución de impuestos o neutralidad impositva? 87
¿Cómo se realiza la solicitud de devolución impositiva o de impuestos? 89
¿Qué es el Régimen de Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo - RITEX? 90
Beneficio del RITEX 91
¿Qué son las zonas francas? 92
¿Con qué tipo de mecanismos de financiamiento para la exportación cuenta el
Estado Plurinacional? 93
Anexo A 97
Anexo B 100
Anexo C 113
CAPÍTULO I
¿QUÉ SIGNIFICA EXPORTAR?
GUÍA PARA LA EXPORTACIÓN
CAPÍTULO I
¿Qué significa exportar?
La exportación es el procedimiento de envío legal de mercancías nacionales para su uso o
consumo en el extranjero, pudiendo ser entendida también como la venta de una mercancía
(bien o servicio) producida en un país determinado bajo un marco jurídico e institucional
nacional y la compra de la misma en otro país constituyéndose para éste, como una importación.
IMPORTANTE
CAPÍTULO II
Constitución de una Empresa
Conformada por uno o más socios, que hacen responsables de las obligaciones
Sociedad en
sociales de la empresa de forma subsidiaria, solidaria e ilimitada según la cantidad
comandita por
de acciones con las que cuente cada uno. Sólo los aportes de socios comanditarios se
acciones (SCA)
representan por acciones.
Conformada por una institución pública (dependiente del estado) y por una empresa
privada para la realización de actividades de interés colectivo, la implantación, el
Sociedad en
fomento o el desarrollo de actividades industriales, comerciales o de servicios. La
Economía Mixta
responsabilidad de ambas partes está limitada a los aportes efectuados y compromisos
establecidos al momento de la constitución.
Sociedad Es una empresa que se rige a las leyes del país en que fue constituida, pero que para
Constituida en desarrollar actividades en Bolivia debe obtener capacidad jurídica constituyéndose
el Extranjero como una sociedad local y quedar sujeta a las leyes nacionales.
Organizaciones productivas que bajo diferentes modalidades jurídicas participan en
la producción y el comercio interno o externo de bienes y servicios. Por ejemplo,
Asociaciones de
Cooperativas, Organizaciones Económicas Campesinas (OECAs), Corporaciones
productores
Agropecuarias Campesinas (CORACAs), Empresas comunales, barriales y otras formas
asociativas urbanas y rurales.
En el anexo “A” se presenta el modelo de Matrícula de Comercio emitida por FUNDEMPRESA.
Para que una asociación de productores sea reconocida, debe solicitar su Personería
Jurídica como persona colectiva y presentar el memorial de solicitud dirigido al
Viceministro (a) de Autonomías junto a los siguientes documentos:
1. MATRÍCULA DE COMERCIO
• Documento que habilita el ejercicio legal de la actividad comercial,
según el código de comercio.
• FUNDEMPRESA - www.fundempresa.org.bo
LICENCIAS DE EXPORTACIÓN
RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA DE
INCORPORACIÓN O MODIFICACIÓN AL
REGINEM DE ADMISI{ÓN TEMPORAL PARA EL
PERFECCIONAMIENTO ACTIVO - - RITEX
• Emitido por el Viceministerio de Comercio Interno y Exportaciones
CITES
•
OTROS REGISTROS
• Lo siguientes registros habilitan a la empresa a beneficiarse con un margen
preferencial de 20% en licitaciones públicas y Apoyo Nacional a la Producción y
Empleo (ANPE)
• El Registro y Acreditación de Unidades productivas,
• Pro Bolivia www.probolivia.gob.bo
• El empadronamiento o formalización como proveedor boliviano
• Certificados de Producción Nacional y de Costo Bruto de Producción, que se tramitan
con los dos registros anteriores más la ficha técnica y costo bruto del bien a certificar,
el comprobante de pago y una carta de solicitud.
• Promueve Bolivia - www.promueve.gob.bo
CAPÍTULO III
Requisitos y Procedimientos de Exportación
Toda exportación de productos bolivianos debe cumplir con trámites que están normados
por las Leyes N° 1489 de 16 de abril de 1993 (Ley de Desarrollo y Tratamiento Impositivo
de las Exportaciones) y N° 1963 de 23 de marzo de 19992, rigiéndose sus procedimientos
bajo el principio de auto gestión que implica la elección por parte del exportador entre dos
procedimientos alternativos para efectuar la tramitación procedimental de sus exportaciones,
los cuales son:
• El exportador en uso pleno de los derechos que le otorga la auto gestión; realiza el
trámite en forma directa y personal.
La tramitación de la exportación requiere de documentos que son de uso común a nivel
internacional los mismos que se detallan a continuación3.
tres años
(4 horas)
2 La cual modifica el artículo 12° de la Ley N° 1489, estableciendo la devolución de tributos no sólo a las materias primas e insumos física-
mente incorporados en las mercancías de exportación sino por el consumo intermedio en general para producir y distribuir los exportables.
3 En el Anexo B se presentan modelos de los documentos y certificados requeridos para un proceso de exportación.
El SUMA, es el nuevo proceso de salida de mercancías que tiene por objetivo simplificar
y agilizar las operaciones de exportación de mercancías a partir de la aplicación de un
nuevo procedimiento normativo y un sistema informático basado en tecnología Web,
dicho sistema Web incorpora innovaciones como la utilización de la firma electrónica/
digital, digitalización de documentación, notificación electrónica, automatización de pro-
cesos entre otros.
• Exportación de mercancías cuyo valor FOB por envío no exceda los USD 1.000
(Un mil 00/100 dólares americanos).
• Re-exportación RITEX de menor cuantía, para mercancía cuyo valor FOB por
envío no exceda los USD 1.000 (Un mil 00/100 dólares americanos).
• Lista de Empaque
La lista de empaque “packing list” es un documento que refiere de forma precisa y con
mayor detalle la distribución de la mercancía en sus embalajes, en especial aspectos
de dimensiones, formas de embalaje, tallas, marcas, contenidos de envases y pesos
que no son considerados habitualmente en la Factura Comercial. Por esta razón la Lista
de Empaque siempre debe acompañar a la Factura Comercial y ambas deben guardar
correspondencia en la información que contienen.
La información que debe comprender una lista de Empaque es la siguiente:
• Número de la factura comercial de exportación relacionada con la lista de empaque
• Lugar y fecha de emisión
• Información general del exportador
• Cantidad total de bultos, dimensiones y peso de cada bulto
• Cantidad exacta de los artículos que contiene cada caja, bulto, envase u otro tipo de
embalaje
• Descripción del embalaje
• Marcas y tallas de las mercancías
• Peso neto y bruto total
• Firma del exportador y sello de la empresa
• Certificado de Origen
El Certificado de Origen es un documento por medio del cual se acredita que los
productos bolivianos han cumplido con todas las exigencias establecidas para ser
considerados “originarios de Bolivia”.
Esta certificación, permite a las exportaciones bolivianas beneficiarse de preferencias
arancelarias establecidas en los Acuerdos Comerciales o Regímenes Preferenciales de
los cuales Bolivia es parte.
Asimismo, permite identificar a los productos como “originarios de Bolivia”, para el
ingreso a países que cuentan con medidas de defensa comercial o sanitaria, aplicados
hacia determinados países.
El Certificado de Origen es emitido por el Servicio Nacional de Verificación de
Exportaciones (SENAVEX), a través de sus 10 oficinas Regionales de Registro y
Certificación de Origen, ubicadas a nivel nacional
Para que un exportador esté habilitado y pueda obtener la Certificación de Origen debe
seguir los siguientes pasos:
Importante
Las certificaciones de origen deben cumplir los siguientes requisitos:
• No pueden presentar tachaduras, correcciones o enmiendas y solo son válidas si todos sus
campos excepto el de observaciones están debidamente llenados
• No pueden ser expedidos antes de la fecha de emisión de la factura comercial correspondiente
a la operación de exportación
• Las mercancías que se definan como originarias según el certificado de Origen, deben ser
expedidas directamente por el país exportador al país destinatario
• Tienen una validez de 180 días, computables a partir de la fecha de emisión
Documentos de Transporte
Estos documentos son emitidos por la empresa transportadora que es contratada por el
exportador para realizar el envío de la mercadería al mercado de destino. El documento
en si tiene varias denominaciones que dependen de medio de y transporte a utilizarse,
los documentos son los siguientes:
• Conocimiento de embarque marítimo (Bill of Lading).- Cuando el transporte de
la mercadería de exportación se realiza por vía marítima la agencia naviera emite
este documento que demuestra la existencia de un contrato de transporte y otorga
derechos sobre las mercancías. El conocimiento de embarque es emitido en juegos
de originales, normalmente dos o tres. Quién posea el BL (Bill of Lading) acredita la
posesión de la mercancía.
• Guía aérea (Airway Bill).- En el caso de que el transporte de mercaderías de
exportación se realice por vía aérea, la línea aérea es quien emite este documento el
cual queda como constancia, pues tiene carácter de contrato de transporte de carga,
de haber recibido los productos para ser transportadas de un aeropuerto a otro.
• Carta de Porte por Ferrocarril (ICM).- Este documento es emitido por la empresa
ferroviaria cuando el transporte se efectúa por ferrocarril y al igual que los otros tipo
de documentos de transporte se constituye en un contrato de transporte en el que
se identifican las partes intervinientes, se describe la mercancía transportada y se
determinan las responsabilidades por la operación realizada
• Seguros
• Exportación de café
Lugar de Trámite: Servicio Nacional de Verificación de las Lugar de Trámite: Instituto Boliviano
Exportaciones de Normalización y Calidad
• Solicitar N° de Inscripción ICO (IBNORCA)
• Exportación de madera
CAPÍTULO IV
Mercados para la exportación
Los mercados para la exportación pueden abrirse y ampliarse mediante Acuerdos y Tratados
de Comercio que permiten a un país exportar a otros países y esquemas de integración del
mundo, en condiciones preferenciales generalmente consistentes en desgravaciones totales
o parciales de pago de aranceles. El Estado Plurinacional de Bolivia ha suscrito y ratificado
varios Acuerdos, siendo la exportación nacional beneficiaria además de desgravaciones
arancelarias otorgadas unilateralmente por países del hemisferio norte, a través de los
Sistemas Generalizados de Preferencias (SGPs).
SGP – Federación
14 Sistema Generalizado de Preferencias Federación Rusa
Rusa
Acuerdo de Comercio
de los Pueblos para
la complementariedad
Económica, Productiva
18 entre el Gobierno de la Acuerdo Comercial Venezuela - Bolivia
República Bolivariana
de Venezuela y el
Estado Plurinacional
de Bolivia.
Acuerdo de Alcance Parcial para la Liberación Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile,
19 AAP. AG N°2 y Expansión del Comercio Intrarregional de Paraguay, Perú, Uruguay, Ecuador, Venezuela
Semillas y Cuba
Investigación de mercados
La investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación, procesamiento y
análisis de información, que sirve como herramienta para la toma de decisiones comerciales.
Fuentes de información
Existen varias organizaciones, orientadas a la promoción del comercio Internacional, que
publican información estadística, perfiles de países y de productos en Internet, sin costo:
En el anexo “C” se presenta una realaciona nominal de sitios web de interés para la busqueda de información.
} Barreras no arancelarias:
• Permisos de importación
• Cuotas de importación
• Normas técnicas
• Minoristas. Los minoristas constituyen un paso previo antes de que el producto llegue
a las manos del consumidor. La variedad de minoristas depende del producto de que se
trate, de la cadena de productos que manejan, del grupo de consumidores al que están
dirigidos los productos, de la forma en que se hacen distinguir de sus competidores, etc.
• Contra entrega Implica que el importador deberá hacer efectivo el pago correspondiente
a la compra de la mercadería al momento mismo de la transferencia de propiedad de la
Una letra de cambio debe mencionar al menos dos de los lugares siguientes e indica
que dos de los lugares así mencionados están en Estados diferentes:
e) EI lugar de pago.
CAPÍTULO V
Obstáculos Técnicos al Comercio
Las OTC; son restricciones que imponen los países a las importaciones de productos
provenientes de otros países con el fin de obstaculizar el comercio, fundado en requisitos
técnicos, de estándares industriales, de marcado y embalaje, entre otras. Estas imposiciones
se pueden presentar a través de reglamentos técnicos, normas técnicas y procedimientos
de evaluación de la conformidad.
En ese marco el Acuerdo sobre Obstáculos Técnicos al Comercio de la OMC, tiene por
objetivo el de asegurar que las regulaciones técnicas, las normas, las pruebas, y los
procedimientos de certificación, no creen obstáculos innecesarios al comercio ni sean
discriminatorios. El Acuerdo reconoce el derecho de los países miembros de la OMC a
aplicar medidas para alcanzar objetivos normativos legítimos, tales como la protección de
la salud y la seguridad de las personas o la protección del medio ambiente.
Las Medidas Sanitarias y Fitosanitarias (MSF) son todas aquellas leyes, reglamentos,
prescripciones y procedimientos, establecidos por los países, necesarias para proteger la
vida y la salud de las personas y los animales o para preservar los vegetales, previendo
que no se introduzcan en sus territorios, plagas o enfermedades que atenten contra el
bienestar nacional.
las disposiciones de este Acuerdo prevén el uso de las mismas con fines proteccionistas,
estableciendo normas claras con respecto a su aplicación.
Clasificación arancelaria
Capítulo 1 0
Partida 0 8
Sub partida 9 0
Apertura regional 1 9
Apertura nacional 0 0
Código arancelario 1 0 0 8 9 0 1 9 0 0
Contiene las especificaciones y fotografía del producto, los datos del exportador y el lugar
y fecha de registro de la ficha técnica.
REGISTRO
Logo de la empresa FICHA TÉCNICA DE PRODUCTOS DE A-PME/SERV/P/302/R04
EXPORTACIÓN
Especificaciones Técnicas
Descripción del Producto Conjunto deportivo en cuello redondo y abierto
Materiales Tela brillo y pique, cierre bolsillo, cierre delantero, elastico, rib
Cuando se tiene la intención de exportar puede ser necesario realizar alguna modificación
en el producto, en función de gustos y preferencias del consumidor, situación geográfica,
condiciones climáticas, estándar de vida, cambio del packaging (este término comprende
envase, etiqueta y presentación)
La modificación del producto no sólo se refiere a sus aspectos técnicos, sino también a
temas de marca y etiquetado.
En el caso del packaging es importante definir si se va con una imagen de marca “local” o
con una marca internacional.
También es importante definir los colores utilizados en la etiqueta los cuales deben ser
atractivos para el consumidor y se debe tener en cuenta que en algunos países los colores
pueden cambiar de significado en función de colores nacionales, creencias religiosas,
factores culturales, etc. Se debe considerar el idioma al imprimir las etiquetas, las medidas
utilizadas en las mismas.
La globalización y la batalla por captar clientes se han vuelto más agresivas y requiere del
uso de todas las herramientas disponibles para tener éxito en los mercados.
En el mercado global más que competir con calidad y precio, es importante lograr una
diferenciación de los productos. Es por esto que el factor diseño hay que concebirlo como
un factor estratégico a la hora de exportar.
hay que investigar las preferencias, hábitos, necesidades y exigencias del mercado de
destino. El diseño debe ser visto como una forma de agregar valor al producto y como
una inversión, debido a los siguientes puntos:
Para vender en el exterior es preciso que los productos se identifiquen claramente a través
del envase y la etiqueta, a través de formas, colores y leyendas adecuadas.
Al momento de la elección del envase se debe evaluar la mejor relación entre protección,
seguridad, presentación, costo y resistencia. También se deberá evaluar las condiciones
de transporte, almacenamiento intermedio y almacenamiento final del producto.
PROTECCIÓN RESISTENCIA
SEGURIDAD COSTO
PRESENTACIÓN
} La marca
} El nombre del producto
} Nombre del fabricante
} País de origen
} Contenido Neto
} Ingredientes
} Fecha de vencimiento, etc.
Ejemplo de etiquetas:
Las funciones principales del envase y del embalaje son las siguientes:
• Exhibir el producto
• Permitir la conservación de los productos que contienen
• Proteger y permitir la manipulación, transporte y comercialización del producto
• Orientar sobre las ventajas del producto
• Reducir las roturas y el desperdicio
• Optimización de envases y embalajes para reducir la cantidad de material a
utilizar en los mismos.
Precio
Para definir qué criterio se usará para fijar los precios, primero se deben conocer algunas
características básicas del mercado objetivo que hemos elegido, tales como sus aspectos
generales (tamaño, ingreso per cápita, cultura, idioma, etc.), el nicho de mercado y el
consumidor a los que queremos llegar (tamaño del segmento, gustos, preferencias de los
consumidores, precios de los productos sustitutos y competidores, etc.).
Se trata de una estrategia a corto plazo que da como resultado un bajo margen de
utilidades. Es recomendable usar esta estrategia para estimular el crecimiento de las
ventas en cuanto a volumen y participación en el mercado, también esta estrategia
es usada para vender rápidamente un excesivo inventario. Hay que considerar que
esta estrategia no se puede sostener en el tiempo, ya que otras empresas podrían
innovar el producto o mejorar la tecnología de fabricación y así reducir los costos,
aumentando así la satisfacción del cliente.
También en algunos casos se habla de una estrategia de precios moderados, la que trataría
de equilibrar las dos anteriores y sería una línea más conservadora y segura para enfrentar
los mercados extranjeros, ya que permite que la empresa enfrente a la competencia
conservando un margen adecuado de utilidad y ampliando así su participación en el
mercado. Esta estrategia le permite a la empresa exportadora lograr un posicionamiento
a largo plazo en el mercado objetivo.
No se trata de hacer un sistema de cálculo para cada uno de los productos con posibilidad
de exportación. O bien se hace con los productos fundamentales o con “un producto
promedio” que sirve para obtener conclusiones generales.
a) La mayor parte de los gastos no se devengan por unidad sino por peso,
volumen, carga completa, etc. Debe, por tanto, hacer una importación a la unidad
de producto de la forma más adecuada. Procure que el cálculo sea realizado para
una unidad típica de envío (contenedor, camión completo, etc.), según los usos
o costumbres de su sector.
c) Gran parte de los costos de logística internacional pueden ser calculados por
un transportista.
(mercado objetivo).
Distribución Internacional
La distribución directa exige que la empresa exportadora cuente con una infraestructura
(logística) y un know-how de gran capacidad, ya que debe ser capaz de abastecer al
mercado por sí misma. Lo normal es que haya intermediarios, los que generalmente se
dividen en mayoristas o minoristas.
a) Distribución larga
b) Distribución corta
La elección del canal de distribución dependerá de las características del mercado, el tipo
de producto, de los contactos realizados con los intermediarios y de cómo sea esta relación,
y un factor de muchísima importancia, de la capacidad de la empresa para suplir todos los
Formas de comunicación
Medios de promoción
Participación en ferias
Por todas las razones señaladas la participación en ferias es un paso importante y debe ser
preparado de la mejor forma posible. Por lo tanto, es muy importante saber seleccionar la
feria en la cual se participará y los costos implicados, tales como: Pasajes, estadía, traslados
del personal que viajará, arriendo de stand, personal de atención y montaje del stand,
traslado de muestras, preparación del material publicitario de calidad, contratación de
intérpretes y las tarjetas de presentación en el idioma local e inglés.
Durante la feria considere ser atento y diligente con todas las personas que visiten su
stand, la información que les entregue debe ser real y no ofrezca más de lo que puede
cumplir, una comunicación abierta le permitirá generar confianza con su interlocutor.
Realice una buena presentación de sus productos, es muy importante contar con
muestras y material informativo de calidad, tome nota de sus contactos y de las
consultas y requerimientos que ellos le planteen.
Una feria es un evento con una duración determinada, que se lleva a cabo regularmente
y en la cual una cantidad de expositores presentan una oferta principal de uno o varios
sectores productivos o de servicios.
Asimismo, las ferias son una de las principales herramientas de promoción para las
empresas, ya que éstas permiten al empresario, aparte de exhibir su producto, conocer
con mayor facilidad el mercado objetivo, estudiar el nivel de la competencia, establecer
relaciones directas con sus futuros clientes a nivel internacional, incursionar en mercados
internacionales y maximizar el número de contactos en el menor tiempo posible.
Además, las ferias son plataformas de iniciativas de cooperación, son sitios de encuentros
y centros de distribución para el intercambio e innovación de ideas, productos y
conocimientos.
Las ferias comerciales son consideradas como uno de los mejores métodos para reunirse
con los clientes actuales y contactar a clientes potenciales, descubrir nuevas perspectivas
y ofrecer bienes y servicios en el mercado internacional.
El stand en una feria es una expresión de la empresa y como tal, su diseño debe transmitir
inmediatamente su imagen: debe tener un fuerte impacto visual y proyectar, en un
vistazo, la empresa y el producto que propone. Su papel es doble ya que no basta con que
sirva de pantalla, sino también debe servir de escenario para demostraciones, debates
y ventas. Los estudios demuestran que las empresas que participan en ferias tienen
aproximadamente siete segundos para captar el interés de los visitantes.
Está comprobado que las invitaciones personales son la motivación más frecuente por
la cual alguien visita una exposición comercial. Sin embargo, no se debe confundir una
invitación personal con panfleto publicitario en donde solamente se indique el lugar, la
fecha y la ubicación de la muestra. Si es posible, las invitaciones deberán ser personalizadas
indicando una razón para visitar la exposición. Algunas empresas realizan seguimiento
por medio de llamadas telefónicas para asegurarse de que la invitación fue recibida y
recalcar la oportunidad de negocios que significa el evento.
Para lograr todos los objetivos de participación en las ferias, es indispensable planificar.
La planificación permite proteger las inversiones y sacar el mejor y mayor provecho a las
mismas.
Las empresas interesadas en participar en ferias comerciales deben tener presente que los
organizadores de ferias brindan servicios de asesoramiento a los participantes en todos
los aspectos relativos a la feria.
Para elaborar una lista detallada de los posibles gastos y asignar adecuadamente recursos
proporcionales a la participación, tome en cuenta los siguientes gastos que suele exigir la
participación en una feria:
Otros eventos
Página web
Hace no más de una década atrás la principal forma que tenía una empresa exportadora para
promover internacionalmente sus productos y servicios era la participación en ferias, misiones
comerciales, viajes de prospección y el envío de catálogos y brochures, lo cual además de
costoso es de un alcance parcial y acotado a una región geográfica específica.
Todos los puntos anteriores siguen siendo una gran herramienta de promoción, no
obstante, Internet ha modificado radicalmente el panorama, actualmente en cada
segundo del día existen miles de consumidores cotizando y comprando productos on-
line, ya no tan solo en las fronteras de su propio país, sino que posiblemente productos
fabricados en el otro extremo del mundo, por lo tanto, es impensable hoy en día
comercializar internacionalmente un buen servicio fuera del cyberespacio.
Al ser Bolivia un país ubicado a miles de kilómetros de distancia de los principales centros
económicos del mundo tales como China, Japón, India, Europa y Estados Unidos, Internet
se transforma en una verdadera aliada de nuestra empresa al permitirnos romper las
barreras de la distancia, el idioma, los tiempos de consulta y respuesta, y, los gastos en
publicidad.
Al momento de desarrollar nuestro sitio web, debemos considerar que nuestro público
es internacional y de diversas culturas, por lo que la web debe ser lo más “transcultural”
posible, descartando todo mensaje o contenido que cree confusiones.
A continuación damos una pauta sobre los principales puntos que se deben considerar a
la hora de desarrollar un sitio web:
Nunca debemos olvidar que nuestra web es una herramienta de comunicación con el
cliente, que estamos comunicando nuestro producto o servicio con el fin de lograr
despertar el interés del importador. Algunas reglas básicas a considerar son:
─ El diseño debe ser sencillo permitiendo una fácil navegación a través del sitio.
─ El sitio debe cargar rápidamente en cualquier computador.
─ Estructurar los contenidos del sitio desde la mayor a la menor importancia para
nuestro potencial cliente.
Las muestras son la parte más representativa de los productos que está ofreciendo a
Los envíos de muestras al exterior se pueden realizar por los siguientes medios o servicios:
CAPÍTULO VI
Definición de logística comercial internacional
Según el Centro de Comercio Internacional (CCI) “Es un sistema que engloba a las
operaciones requeridas para realizar una transacción de comercio internacional que
respetando el medio ambiente, llene la brecha espacial y de tiempo entre producción
y consumo, a través de la gestión sistemática del flujo de bienes, información y capital e
implique (interrelacione) las funciones de abastecimiento, producción, comercialización y
distribución, para satisfacer las necesidades del consumidor JUSTO A TIEMPO (JAT) y con
CALIDAD TOTAL (CT) teniendo como operadores comerciales a los empresarios usuarios y
proveedores de servicios logísticos.”
Es la sumatoria de todos los costos involucrados desde la producción del bien hasta
su destino final.
• Calidad total
Transporte
Medio de transporte
Muy valiosas o
Avión Alta Baja Alto
perecederas
Se establecen las condiciones para proteger y preservar la calidad del producto, tales
como la definición del envase y embalaje a utilizar, el almacenaje, la manipulación de la
mercancía, la estiba (carga del producto en vehículos), determinar el número máximo de
cajas que se pueden apilar, selección de pallets y de contenedores.
Una vez que hemos seleccionado el medio de transporte en el cual realizaremos el envío
de nuestras mercancías, debemos poner las mismas a disposición del transportista en el
punto acordado.
Cuando la empresa empieza sus exportaciones, hay que tomar decisiones sobre los
siguientes puntos.
Hay que definir claramente los tiempos necesarios para poder cumplir con los pedidos.
Serviría mucho a la empresa hacer una estimación previa de los tiempos de entrega de
los pedidos.
Se tiene el pedido, y ahora se tiene que entregarlo al cliente en las condiciones exigidas
para percibir el precio pactado.
ü Embalaje de la mercadería
ü Cumplir con la documentación necesaria
ü Asegurar la mercadería
ü Determinar el transporte y logística
CAPÍTULO VII
¿Cómo se realiza un contrato de compra - venta?
Es difícil citar un contrato tipo que se pueda aplicar a todos los acuerdos de exportación;
no obstante, es importante considerar ciertas disposiciones mínimas o condiciones
generales, que son útiles para la elaboración de cualquier contrato.
Condiciones de pago
La selección de la forma de pago puede irse ajustando por el mayor o menor nivel de
experiencia y confianza que, de manera recíproca se van teniendo las partes, cuando
han tenido la oportunidad de comerciar entre sí en repetidas ocasiones y, por lo tanto,
conocen su seriedad en el cumplimiento de sus compromisos, así como su solvencia
moral y económica.
CAPÍTULO VIII
Regímenes y mecanismos de apoyo a la exportación
4% del Valor FOB exportado, para los La devolución del GA en las exportaciones del Software se sujeta al
exportadores que inicien actividades procedimiento determinativo o especifico según corresponda
por sus primeros cien mil dólares
estadounidenses ($us100.000.-)
• Presentación de la solicitud
La presentación de la solicitud SDI deberá realizarse a partir del primer día del mes siguien-
te que se efectuó la exportación. A partir de esa fecha los exportadores tendrán un plazo de
180 días calendario para solicitar la devolución de impuestos. Finalizado el plazo, las solici-
tudes no serán consideradas y no procederá la devolución.
Importante
ENTIDAD
TRÁMITE REQUISITOS
RESPONSABLE
ENTIDAD
TRÁMITE REQUISITOS
RESPONSABLE
• Boleta de garantía por el 100% del valor del CEDEIM por el
Impuesto IVA e ICE con validez de 120 días hábiles a partir de la
fecha de emisión del CEDEIM
Recojo de Servicio de Impuestos • Poder original y fotocopia de Cédula de Identidad del representante
CEDEIMs Internos legal para el trámite del CEDEIM y recojo de valores.
• Carta de porte
Importante
• Tributos suspendidos
Se suspende por admisión temporal de materias primas y bienes intermedios:
• Impuesto al Valor Agregado (IVA)
• Impuesto a los Consumos Específicos (ICE, en el caso de bienes suntuosos, bebidas
alcohólicas y cigarrillos.)
• Gravamen Arancelario (GA)
Cuyo fin es financiar capital de operaciones o dar liquidez a los micro y pequeños
productores, urbanos o rurales, individuales o asociados, mediante la otorgación de
créditos para producir bienes con valor agregado destinados a la exportación.
Este Fideicomiso constituido por un fondo rotatorio que alcanza $us 20 Millones cuyos
recursos son financiables a tasas de interés de fomento y condiciones accesibles para
los pequeños productores, tiene por fideicomitente al Ministerio de Desarrollo Productivo
y Economía Plural.