Estudio de Caso Turismo

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ESTUDIO DE CASO

De acuerdo con los conocimientos alcanzados, se requiere que usted como


aprendiz, analice el siguiente caso sobre el código de ética.
En alguna ocasión un turista en virtud de condición de visitante y argumentando
que en su país de origen es legal el porte y consumo de dosis personal de drogas
alucinógenas, le solicita a usted quien es el guía de turismo encargado de guiarlo,
su ayuda para adquirir dicha dosis ya que una de sus funciones como guía esta
asistir al turista.
Elabore un documento en Word, donde dé respuesta a los siguientes
interrogantes:

1. ¿Identifique cuál es el problema?


2. ¿Identifique con claridad los hechos que enmarcan el caso?
3. ¿Identificar implicaciones legales, económicas, sociales, culturales y
ambientales respecto de la situación tanto para el turista como para el guía
de turismo?

SOLUCIÓN

1. Rta/

El problema sería, el porte y consumo de sustancias alucinógenas, además el guía


estaría faltando a la ética del turismo y por consiguiente a las leyes que rigen el
turismo.

2. Rta/

Los hechos serían que el guía no se puede prestar para este tipo de servicios ya
que estaría actuando en contra de las leyes que rigen el turismo, además
atentarían tanto él, como el turista, en contra del bienestar de los otros turistas y
esto les podría causar problemas legales por porte y consumo de drogas
alucinógenas.

3. Rta/

Con respecto a las implicaciones legales podemos hablar de la violación al código


de ética Art. 3 “DE LOS DEBERES DE LOS GUÍAS DE TURISMO”
c) Ejercer sus funciones de forma profesional y sin manifestación de
parcialidad o discriminaciones de tipo político, religioso, étnico, de género,
socioeconómico, cultural o de cualquiera otra índole, que vulneren los
derechos fundamentales de los usuarios de sus servicios.
d) Prestar sus servicios profesionales en los términos ofrecidos y pactados
con los usuarios y contratantes y garantizar el cumplimiento de los mismos
de acuerdo con lo dispuesto en la ley
e) Evitar que los visitantes bajo su orientación atenten contra el patrimonio del
país.

Si el guía se presta para este servicio estaría faltando a la sociedad colombiana ya


que en Colombia no está permitido el porte de sustancias alucinógenas, además
estaría afectando socialmente al resto de turistas y al mismo entorno donde está
prestando el servicio de guía, por su parte el turista afecta socialmente nuestro
país ya que está en contra de nuestras leyes y quiere inducir a un ciudadano
colombiano a que bajo sus pretextos infrinja nuestras leyes.

Con respecto a lo cultural el turista no puede llegar a tratar de imponer las cosas
que en su país no son ilegales y pretender que porque se le está prestando un
servicio pueda afectar el entorno cultural y social que lo rodea cuando el
bien propio no puede reinar sobre el bien común, el guía de turismo debe de tener
en cuenta que él está es para respetar y cuidar de todas las personas que tenga a
cargo; Por último podríamos hablar de las sanciones tanto económicas como
policivas u administrativas a las cuales los dos se verían enfrentados en caso de
que el guía acceda a las pretensiones del turista; infracciones y sanciones Art-
culo 10.

Los guías de turismo estarán sometidos al régimen general de infracciones y


sanciones establecidas en la Ley 300 de 1996 y en sus decretos reglamentarios,
sin perjuicio de las sanciones policivas o penales a que se hacen acreedores y de
las que impusieron el Consejo Profesional de Guías de Turismo. Además el guía
no se puede olvidar que si se le puede comprobar estaría expuesto a
suspensiones hasta por tres días y multas a favor del consejo profesional de guías
de turismo hasta por dos salarios mínimos sin contar que hasta podría perder su
tarjeta profesional, aunque eso no es lo único que se debe tener en cuenta que
otros turistas ya no querrán contratar sus servicios y por ende la empresa a la cual
este representando ya que habrán muchos turistas que no estarán de acuerdo con
este tipo de comportamiento.

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