Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Regional Distrito Capital

Centro De Servicios Financieros
Coordinación Economía Financiera y de Gestión

Programa: Gestión Empresarial

Estudio de caso
CASO_002B: Empresas Manufactureras Ropa Sport
GE_CASO_002B V2.
 CONTENIDO

Pág.

1 Caso Estudio ............................................................................................................ 4

1.1 Presentación ..................................................................................................... 4
1.2 Condiciones Establecidas Para Solución Del Caso ....................................... 4
1.3 Ficha técnica del caso ...................................................................................... 5
1.4 Aspectos externos a tener en cuenta ............................................................... 6
1.5 Aspectos internos expuestos para el caso ....................................................... 7
1.6 Información financiera .................................................................................. 10
1.7 Salidas requeridas para el caso..................................................................... 10
ANEXOS ........................................................................................................................ 15

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Creadora del caso: Inst. Nidia Julieth Cortés Arévalo
Aspectos financieros: Mayra Alejandra Hoyos Calderón

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 LISTA DE TABLAS

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Tabla 1Condiciones solicitadas para el aprendiz .......................................................................... 5

Tabla 2 Ficha técnica del caso....................................................................................................... 5
Tabla 3 Aspectos externos a investigar por el aprendiz ................................................................ 7
Tabla 4 Aspectos internos de las empresas ................................................................................... 7
Tabla 5 Descripción activos unidad productiva .......................................................................... 10
Tabla 6 Ingresos por ventas año 8 a 10 ....................................................................................... 11
Tabla 7 Empleados finales ......................................................................................................... 11
Tabla 8 Condiciones de crédito de libre inversión. ..................................................................... 12
Tabla 9 Estado de resultados. ..................................................................................................... 12
Tabla 10 Estado de resultados 2 ................................................................................................. 13

LISTA DE ANEXOS

Anexo A Mapa conceptual que guía el caso. ................................................................ 15

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 1 Caso Estudio

EMPRESAS MANUFACTURERAS DE ROPA SPORT

1.1 Presentación

Estimado aprendiz, mediante este caso de estudio, usted podrá aplicar el conocimiento
adquirido en el Tecnólogo de Gestión Empresarial y a su vez cumplir con lo propuesto
en el proyecto de formación denominado: Diseño de procedimientos para la gestión
administrativa de las MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección
de información. De igual manera, será la base para que pueda cumplir con las
competencias y resultados relacionados en el proyecto.

La información suministrada en el caso le permitirá realizar el análisis interno y externo

de la alternativa de empresa elegida.

Se le recomienda leer cuidadosamente el caso para poder tomar los elementos que
requiera en cada momento para la construcción de su proyecto formativo.

El SENA y el Centro de Servicios Financieros - Coordinación de Economía Financiera y

de Gestión, lo invitan a involucrarse con gran sentido de responsabilidad y pertenencia
en su proceso formativo.

1.2 Condiciones Establecidas Para Solución Del Caso

El espíritu formativo del SENA es la integralidad, por ello el caso de estudio le solicita
tener presente las condiciones expuestas a continuación:

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Tabla 1Condiciones solicitadas para el aprendiz

CONDICIONES DEL CASO

1. Toda la investigación basada en fuentes secundarias debe citarse debidamente de
acuerdo con la Norma NTC 4490 denominada referencias documentales para
fuentes de información electrónica y con la NTC 5613 denominada: referencias
bibliográficas. contenido, forma y estructura, o la que se solicite según la política
institucional.
2. Solo se puede acudir a fuentes confiables como entidades del gobierno virtual o
presencial, agremiaciones y entidades legalmente reconocidas. Al igual que
periódicos, revistas o libros. Lo anterior para garantizar la pertinencia de los
análisis y propuestas.
3. El desarrollo del caso debe cumplir con los criterios de pertinencia, autenticidad y
calidad.
4. El desarrollo del caso se debe realizar de acuerdo con los requerimientos de las
guías de aprendizaje propuestas por la institución SENA/Centro de Servicios
Financieros/Economía Financiera y de Gestión/Tecnólogo en Gestión
Empresarial.

1.3 Ficha técnica del caso

La ficha técnica expuesta a continuación presenta los datos básicos diferenciadores que
le permitirán al aprendiz elegir una de tres opciones empresariales que serán la base para
el logro del objetivo propuesto en el programa de formación: Diseño de procedimientos
para la gestión administrativa de las MIPYMES en Bogotá D.C.

Tabla 2 Ficha técnica del caso

FICHA TÉCNICA
CASO Descriptivo
DISEÑADO Tecnólogo en Gestión Empresarial
PARA Coordinación de Economía Financiera y de Gestión
AÑO DE 2016
ELABORACIÓN Complemento financiero 2018
ELABORADO Nidia Julieth cortés Arévalo
POR Instructora SENA/CSF/Economía Financiera y de Gestión.
Complementado en lo financiero por:
Mayra Alejandra Hoyos Calderón
Instructora SENA/CSF/ Economía Financiera y de Gestión.

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 TIPO DE Manufacturera de (según elección del aprendiz)/pequeña
EMPRESA
VARIABLES Externas
IMPLICADAS Internas (áreas funcionales)
OBJETIVO DEL Permitir que el Aprendiz del Tecnólogo en Gestión Empresarial
CASO aplique la temática aprendida en su formación, a través de un caso
estudio que se enmarque en los objetivos propuestos por el
programa.
EMPRESA FÁBRICA DE ROPA SPORT
PROPUESTA
NUMERO DE
EMPLEADOS 30 empleados
ANTIGÜEDAD 10 años

OTROS Planta de producción con oficina

NOMBRE DE Propuesto por el GAES

LA EMPRESA
PROMEDIO DE 750`000.000
VENTAS AL Con tendencia al alza.
AÑO
PORTAFOLIO Propuesto por el GAES
DE SERVICIOS
ZONA DE La define el GAES acorde con el tipo de empresa
UBICACIÓN
CLIENTES  Empresas
ACTUALES (el perfil detallado debe ser definido por el GAES)

1.4 Aspectos externos a tener en cuenta

Señor Aprendiz, con el fin de permitir el desarrollo de su espíritu investigativo, el caso

requerirá que usted indague los aspectos externos relacionados con la empresa elegida
para que pueda comprender la situación actual del entorno que tiene impacto (bien sea
positivo o negativo) en la empresa y que le permitirá diagnosticar de manera adecuada la
unidad de negocio.

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Tabla 3 Aspectos externos a investigar por el aprendiz

ASPECTOS EXTERNOS A INVESTIGAR POR EL APRENDIZ

ACTIVIDAD ECONÓMICA Identificar la actividad económica más adecuada.
SECTOR: Identificar sector de Base al que pertenece el
negocio (primario, secundario, terciario)
SECTOR DE TALLA Identificar el sector de Talla Mundial al que
MUNDIAL AL QUE pertenece e investigar acerca del mismo.
PERTENECE
VARIABLES DEL Identificar e investigar sobre las variables
MACROENTORNO externas que están relacionadas.
LEGISLACIÓN Investigación por parte del GAES de acuerdo con
RELACIONADA Y la alternativa elegida.
ASPECTOS TRIBUTARIOS
ESPECÍFICOS

1.5 Aspectos internos expuestos para el caso

A continuación, se presenta la descripción de los acontecimientos internos de cada

organización para que mediante ellos usted pueda adentrarse e identificar la situación
actual de la organización.

Tabla 4 Aspectos internos de las empresas

ASPECTOS INTERNOS DE LA EMPRESA

Sonia Martínez emprendió su empresa de fabricación de Ropa sport hace 10 años de
manera informal, a los dos años de funcionamiento legalizó la empresa porque obtuvo
clientes empresariales importantes que le exigían facturas legales. Sonia ha visto crecer
su empresa con mucho orgullo y alegría: de 3 empleados con los que inició la empresa,
ya cuenta con 30. Su hijo mayor, le colabora con algunos asuntos de la administración,
pero no ha querido involucrarse totalmente en los manejos de la empresa pues no le ve
mucho futuro. El hace unos años diseñó un organigrama para diferenciar los niveles
jerárquicos. Este es el siguiente.

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 Gerente

Contador

Encargado de Supervisor de
compras y ventas producción

Operarios

En aquel entonces, pensó en diseñar una misión y una visión, pero finalmente consideró
que no era importante y que además esto no influiría en las ventas. La señora Sonia
no gusta de delegar muchas funciones, tiene miedo, pues piensa que no es bueno que
los empleados conozcan muchas cosas o tomen decisiones importantes, prefiere hacer
todo ella misma, su lema: “Si usted lo quiere bien hecho, tiene que hacerlo usted
mismo”. Ella ha gozado de buena memoria, pero en los últimos años ha notado que
descuida algunos asuntos por la cantidad abrumadora de actividades de las que tiene
que encargarse a diario.

Cuando inició la empresa, contrataba a los empleados por obra y labor, pero en los
últimos tres años, los contratos eran por prestación de servicios, esto lo hizo por consejo
de otra empresaria quien le dijo que no debía complicarse con pagos de prestaciones
sociales. Ella no sabe a ciencia cierta si esa fue una buena decisión; de hecho, ha
pensado contratar una persona que se encargue del talento humano para administrar
mejor. Aunque ella considera que se ha esmerado por aplicar con rigor la Salud y
seguridad en la empresa.

Esta mañana tuvo una discusión con una empleada que llegó tarde a la cual le llamó la
atención verbalmente, otros empleados que cumplen siempre comentaron que no había
reglas equitativas para todos. La empleada comentó que como tenían contrato de
prestación de servicios no tenían horario y por tanto no entendía el llamado de atención.

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El supervisor de producción abordó a la Señora Sonia, para decirle que ya era hora de
tener un manual de funciones y procedimientos, pues con el alza de ventas que estaban
teniendo, es posible que requirieran nuevos empleados a los que estos manuales les
servirían de ayuda.

Doña Sonia no se mostró muy convencida pues dijo que los años anteriores no se había
requerido de nada de eso, que los empleados trabajan y basta con el regalo de navidad
y con pagarles los honorarios cumplidamente.

Hace dos años se compraron máquinas planas nuevas y fileteadoras modernas. Sin
embargo, no se usan a máxima capacidad, puesto que el personal operativo no sabe
cómo manejarlas bien, ellos estaban acostumbrados a la maquinaria anterior y ésta, aún
les genera un grado de dificultad. Se han presentado inconvenientes con algunas
hilazas que se habían comprado en gran cantidad y algunas de ellas se dañaron por
causa de la humedad, otras materias primas como telas y cauchos estaban guardadas y
se mancharon. Lo anterior tiene molesta a Doña Sonia, piensa que su hijo debería
ayudarle más porque, aunque la maquinaria es nueva, ya dos de ellas han presentado
fallas y a una operaria nueva se le clavó una aguja en un dedo. Aunque los contratistas
se encuentran afiliados a la ARL tiene un poco de preocupación por todo esto.

Además de las máquinas, la empresa adquirió un software con un módulo contable,

uno de inventarios, uno para control de clientes; pero no se utiliza debidamente, porque
la auxiliar contable que capacitaron para ello renunció. El Contador presenta los
estados financieros con la información que le suministran, pero no le explica a la
propietaria, el sentido de los números que allí se contienen. Es más, le habla de la nueva
normatividad contable, pero ella no tiene claridad sobre el asunto.

Los contratos con sus clientes son buenos, muchas empresas le piden su producto, es
bueno sin duda, por eso ella quiere seguir aumentando sus ventas con otros nuevos
clientes, sabe que debe diseñar estrategias, pero no sabe cómo hacer muy bien un
estudio que le dé resultados y nuevos clientes.

A los clientes a final de año les entrega agendas con el nombre de la empresa, pero no
está muy segura si a los clientes les gusta este tipo de detalles, Algunas veces les da
agendas a los empleados que son más de su agrado, a los otros no y esto ha generado
comentarios de pasillo por inconformidades.

Ella está pensando en contratar a alguien que le dé más luces sobre cómo mejorar su
empresa y justamente por aquellos días se presentan unos aprendices del SENA (como

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 caídos del cielo) a ofrecer sus servicios para un buen diagnóstico empresarial y la
construcción de unas buenas propuestas. Ella los acoge con agrado esperando
soluciones que le ayuden a seguir creciendo.

1.6 Información financiera

Esta información será construida por el aprendiz aplicando la nueva normatividad

financiera y contable, siguiendo las indicaciones del instructor contable y tomando como
base el total de las ventas, el número de empleados y demás aspectos contemplados a
continuación:

Durante los 10 años de funcionamiento de la unidad productiva se han adquirido varias

máquinas de coser, unas son modernas otras no tanto, por lo que el grupo de aprendices
SENA decide tomar fotos de las máquinas para valorarlas con el precio de mercado y así
establecer una política para el manejo de activos fijos.
En la siguiente tabla se resume el levantamiento de la información que hicieron los
aprendices SENA.
Tabla 5 Descripción activos unidad productiva
Descripción del activo
Máquina de coser
Máquina Máquinas de
Activo Computadores industrial Recta Vehiculo Mobiliario Software contable Ribeteadora
industrial singer coser
Singer
tiempo 7 7 8 6 15 6 6 7
Cantidad 2 3 6 1 1 7 1 2
Precio unitario $ 2.000.000 $ 3.443.900 $ 2.658.900 $ 25.000.000 $ 3.000.000 $ 1.800.000 $ 4.000.000 $ 3.000.000
Valor mercado $ 4.000.000 $ 10.331.700 $ 15.953.400 $ 25.000.000 $ 3.000.000 $ 12.600.000 $ 4.000.000 $ 6.000.000

Fuente: Caso de estudio SENA

Ilustración 1 Máquinas de coser

Fuente: Mercado libre

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Debido a la adquisición de nuevas tecnologías, curva de aprendizaje, optimización de
recursos de producción se ha visto un aumento en las ventas (ver tabla N1)
Tabla 6 Ingresos por ventas año 8 a 10

Año Ventas anuales

Año 8 $630.000.000
Año 9 $700.000.000
Año 10 $750.000.000

La señora Sonia Martínez, se ha visto en la necesidad de disminuir su personal a 11

empleados y aumentar los sueldos, de esta manera ha notado que los operarios producen
más y ella gana más dinero.
Tabla 7 Empleados finales
DESCUENTO POR RETENCIONES
Nombre del Salario Salario Básico * Declara renta Tipo
Cargo Retención anual
empleado Básico mes año SI NO **Honorario *** Servicios
Soni a
1
Ma rtínez
Gerente $ 5.000.000 $ 60.000.000 $ 6.600.000 1 1

Ca mi l o Enca rga do de
2
Ra mi rez compra s y ventas
$ 3.800.000 $ 45.600.000 $ 5.016.000 1 1

Ja i ro Supervi s i ón de
3
Ni eto producci ón
$ 3.800.000 $ 45.600.000 $ 5.016.000 1 1

Cl a udi a
4
Mora l es
Contador $ 800.000 $ 9.600.000 $ 1.056.000 1 1

5 Sofía Opera ri os $ 1.400.000 $ 16.800.000 $ 1.008.000 1 1

6 Is a bel l a Opera ri os $ 1.400.000 $ 16.800.000 $ 1.008.000 1 1

7 Va l entina Opera ri os $ 1.400.000 $ 16.800.000 $ 1.008.000 1 1

8 Ca mi l a Opera ri os $ 1.400.000 $ 16.800.000 $ 1.008.000 1 1

9 Va l eri a Opera ri os $ 1.400.000 $ 16.800.000 $ 1.008.000 1 1

10 Emma Opera ri os $ 1.400.000 $ 16.800.000 $ 1.008.000 1 1

11 Luci a na Opera ri os $ 1.400.000 $ 16.800.000 $ 1.008.000 1 1

TOTALES PAGO POR NÓMINA $23.200.000 $ 278.400.000 $ 24.744.000
* Revi s a r el a rticul o 392 del Es tatuto tri butari o -ET-
** Se conoce como honora ri o, l os i ngres os perci bi dos en di nero o en es peci e en donde el fa ctor i ntel ectua l es determi na nte.
*** Se conoce como s ervi ci os , l os i ngres os perci bi dos en di nero o en es peci e en donde el fa ctor i ntel ectua l no es determi na nte.

Teniendo en cuanta que las ventas van en aumento y los gastos de la unidad productiva
se mantienen controlados, la Señora Sonia tomo la decisión de endeudarse a 5 años por
$80.000.000, las condiciones del crédito se muestran a continuación.

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Tabla 8 Condiciones de crédito de libre inversión.

Monto $ 80.000.000
Interés mensual 1,35%
Plazo en meses 60
Cuota fija $1.953.956

El último estado de resultado y de situación financiera que se tiene de la unidad

productiva, se muestra a continuación.

Tabla 9 Estado de resultados.

Unidad productiva
NIT
ESTADO DE RESULTADOS
Año 10
CIFRAS EN MILLONES DE PESOS
Ingreso actividades ordinarias $ 750.000.000
Costo de venta $ 300.000.000
Utilidad Bruta $ 450.000.000
Gastos operacionales $ 395.740.148
Salarios $ 303.144.000
Arriendo $ 40.000.000
Depreciación $ 11.174.894
Servicios $ 20.000.000
Papelería $ 4.400.548
Mantenimiento $ 9.520.706
Otros gastos $ 7.500.000
Utilidad operacional $ 54.259.852
Gastos de venta $ 15.000.000
Gastos financieros $ 12.145.176
Utilidad antes de impuestos $ 27.114.676
Impuestos $ 8.947.843
Utilidad o pérdida del ejercicio $ 18.166.833

La señora Sonia, les dio al grupo de aprendices del SENA una breve descripción de los
gastos de la unidad productiva, el arriendo corresponde a la planta de producción y las
oficinas, los gastos de veta son los regalos que da a sus clientes, algunos operarios y
proveedores, los gastos financieros corresponden al pago de intereses del primer año del
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crédito, el impuesto de renta corresponde al 33%, el mantenimiento de las máquinas el
último año fue de $9.520.706, por los servicios públicos paga $1.666.667 y estima que el
costo de venta equivale al 40% de las ventas.
Tabla 10 Estado de situación financiera
Unidad productiva
NIT
Estado de situación financiera
año 7
Cifra en millones de pesos
Activos Pasivos
Activo corriente Pasivo corriente
Bancos $ 15.000.000 Proveedores $ 15.000.000
Inventario $ 80.647.958 Impuesto por pagar $ 8.947.843
Cuentas por cobrar $ 31.317.688 Total pasivo corriente $ 23.947.843
Total activo corriente $ 126.965.646 Pasivo no corriente
Activo no corriente Obligaciones financieras $ 80.000.000
Maquinaria y equipo $ 44.885.100 Intereses por pagar $ 37.237.367
Depreciación maquinaria $ 6.427.275 Total pasivo no corriente $ 117.237.367
Equipo de computo $ 4.000.000 Total pasivo $ 141.185.210
Depreciación equipo de computo $ 571.429 Patrimonio
Vehículo $ 25.000.000 Capital social 31.000.000
Depreciación vehículo $ 4.166.667 Utilidad o pérdida del ejercicio $ 18.166.833
Mobiliario $ 3.000.000 Total patrimonio $ 49.166.833
Depreciación moviliario $ 200.000
Software y licencias $ 4.000.000
Depreciación software y licencias $ 666.667

Total activo no corriente $ 63.386.396

Total activo $ 190.352.042

1.7 Salidas requeridas para el caso.

Los productos establecidos en el proyecto formativo denominado: Diseño de

procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES en Bogotá D.C.,
aplicando instrumentos de recolección de información; Son los solicitados como
entregables para el caso elegido por los aprendices. Estos productos son:

 Informe de caracterización de la unidad productiva teniendo en cuenta su

naturaleza jurídica, tamaño, objeto social, actividad económica y sector
económico al que pertenece
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 Anteproyecto de la investigación (introducción al tema, problema, objetivos,
justificación, marco de referencia, Diseño metodológico y aspectos
administrativos)

 Diagnóstico de la situación actual de la unidad productiva, mediante la aplicación

de herramientas administrativas pertinentes.

 Propuestas y programas viables para las diferentes áreas de gestión (Mercadeo,

finanzas, contabilidad, talento humano, producción e inventarios) y procesos de
la unidad administrativa, que contribuyan a un desarrollo eficiente de la misma.

 Informe que contenga indicadores de gestión, mapa estratégico y Cuadro de

Mando integral, que permitan evaluar el desempeño de la unidad productiva.

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 ANEXOS
Anexo A Mapa conceptual que guía el caso.
ESQUEMA DEL ESTUDIO DE CASO

PARA IDENTIFICAR
OPORTUNIDADES Y
ANÁLISIS DEL SECTOR Y DEL AMENAZAS
MACROENTORNO

ESTADO DEL MICROENTORNO: MATRIZ EFE

LOS COMPETIDORES DIRECTOS E MATRIZ MPC MATRIZ PEYEA
INDIRECTOS.

PROVEEDORES Y CLIENTES
PROCESOS ADMINISTRATIVOS DOFA

PROCESOS DE TALENTO CUADRO DE MANDO INTEGRAL

ESTADO DE LOS PROCESOS HUMANO Y SALUD MATRIZ EFI
CASO DE ESTUDIO
INTERNOS DE LA EMPRESA OCUPACIONAL Y MAPA ESTRATÉGICO

PROCESOS CONTABLES Y
FINANCIEROS DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO

ESQUEMA FINANCIERO. PROPUESTAS DE MEJORA

PARA LOS DIFERENTES
PROCESOS COMERCIALES Y
PROCESOS
DE INVENTARIOS
DATOS PARA EL
PRESUPUESTO.
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