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De igual manera, observe en el cuadro 8‐2 un ejemplo de descripción de un cargo con base en las
competencias.
8.4 PLANEACIÓN DE LA MANO DE OBRA
La planeación de la mano de obra es el proceso de analizar y atender las necesidades de recursos
humanos de la empresa. Las finalidades son: 1) saber cuántas personas serán necesarias y 2)
asegurar la obtención y el empleo de personas para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos.
Los principales procesos de planeación de la mano de obra se presentan en la figura 8‐2.
Cuadro 8‐1 cuatro competencias importantes para un emprendedor
TIPO DE
COMPETENCIA COMPETENCIAS ESPECIFICAS

Planeación de El emprendedor debe ser capaz de estudiar el negocio y definir objetivos relacionados con el inicio de y el
negocios crecimiento de la empresa, así como con el desarrollo de nuevos productos. Un paso simple, como la declaración
de la misión ayuda a la empresa a concentrar en un nicho, y eso constituye un factor crucial para la supervivencia.
El proceso de planeación existe que un emprendedor sea capaz de analizar la viabilidad de una idea, o la
oportunidad de negocio y su implantación dentro de las actividades de la empresa: operaciones, marketing,
finanzas, etcétera.
Marketing, El emprendedor debe ser capaz de preparar un plan de marketing, a través del cual muestra que conoce las
ventas y necesidades y características del mercado seleccionado. El éxito de muchos negocios pequeños dependen de la
servicio al calidad de hacer ventas y ofrecer los servicios que atiendan las necesidades del nicho de mercado elegido. El plan
cliente de marketing debe ser extenso y tomar en cuenta actividades de promoción, materiales de apoyo para ventas,
publicidad y una estrategia de relaciones publicas para hacer que las ideas lleguen hasta el mercado objetivo.
Administración El éxito y el fracaso de una empresa están muy vinculados con la gestión del flujo de caja y de los procesos de
financiera contabilidad. Por esa razón, el emprendedor debe, como mínimo, conocer el vocabulario de la administración
financiera, saber planear presupuestos y lidiar con la contabilidad, el control del dinero y todos los aspectos
fiscales.
operaciones Estructurar y conducir las operaciones cotidianas también son actividades cruciales para el éxito de una actividad
emprendedora. El emprendedor debe ser capaz de reconocer el efecto de las operaciones sobre las finanzas y
trabajar de forma eficaz con las funciones de compra, control de existencias y planeación de las operaciones. Esta
competencias están relacionadas con otras, tales como la capacidad de tomar decisiones financieras eficaces e
identificar las necesidades de capital del negocio. Otra competencia correlacionada es la de negociar en forma
eficaz con los proveedores a fin de conseguir las mejores condiciones para la empresa.5
Cuadro 8‐2 descripción (resumida) del cargo por competencias de un supervisor de productos en
una empresa multinacional estadounidense del ramo automovilístico.
OBJETIVO DEL  Supervisar los diversos equipos de trabajo compuestos por mano de obra directa primordialmente y,
CARGO mediante este liderazgo, garantizar la dirección del trabajo cotidiano para proporcionar a los clientes internos
y externos alta calidad, bajo costo y entrega de productos conforme a la programación también es
responsable de mantener un ambiente de trabajo seguro y un clima organizacional positivo para los miembros
del equipo.
 Tener autoridad y responsabilidad para detener la producción en caso de que la calidad o la seguridad
estuviera en riesgo.

TAREAS PRINCIPALES/ RESPONSABILIDADES IMPORTANTES
Proporcionar a los miembros del equipo todos los materiales y apoyos necesarios para la ejecución
de los trabajos equipos de seguridad/protección individual, materias primas herramientas.
Implantar, si es necesario, medidas de contención y control de procesos, productos, entrega o
instalación hasta que se corrige la situación de inconformidad, deficiencia o condición
insatisfactoria.

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