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    Caso 7 La Evolución de CEMEX en La Transformación Digital

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    gregorio vargas alonso
    CEMEX, fundada en 1906, ha demostrado ser una empresa tradicional que se ha convertido en vanguardista a través de la innovación tecnológica. El director de CEMEX explicó que las tecnologías digitales tienen el mayor poder de transformación de negocios y que CEMEX ha aprendido a aplicar esta tecnología a la experiencia del cliente. CEMEX ha lanzado su plataforma CEMEX go, la cual permite transacciones comerciales a través de dispositivos móviles y fijos para todos los productos y segmentos.

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    CEMEX, fundada en 1906, ha demostrado ser una empresa tradicional que se ha convertido en vanguardista a través de la innovación tecnológica. El director de CEMEX explicó que las tecnologías digitales tienen el mayor poder de transformación de negocios y que CEMEX ha aprendido a aplicar esta tecnología a la experiencia del cliente. CEMEX ha lanzado su plataforma CEMEX go, la cual permite transacciones comerciales a través de dispositivos móviles y fijos para todos los productos y segmentos.

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    CEMEX, fundada en 1906, ha demostrado ser una empresa tradicional que se ha convertido en vanguardista a través de la innovación tecnológica. El director de CEMEX explicó que las tecnologías digitales tienen el mayor poder de transformación de negocios y que CEMEX ha aprendido a aplicar esta tecnología a la experiencia del cliente. CEMEX ha lanzado su plataforma CEMEX go, la cual permite transacciones comerciales a través de dispositivos móviles y fijos para todos los productos y segmentos.

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    CEMEX, fundada en 1906, ha demostrado ser una empresa tradicional que se ha convertido en vanguardista a través de la innovación tecnológica. El director de CEMEX explicó que las tecnologías digitales tienen el mayor poder de transformación de negocios y que CEMEX ha aprendido a aplicar esta tecnología a la experiencia del cliente. CEMEX ha lanzado su plataforma CEMEX go, la cual permite transacciones comerciales a través de dispositivos móviles y fijos para todos los productos y segmentos.

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    La evolución de CEMEX en la transformación digital

    Fundada en 1906, CEMEX, la empresa mexicana especializada en materiales de construcción, ha


    demostrado la habilidad de ser una empresa tradicional que se ha convertido en una
    vanguardista por la innovación tecnológica hoy en día. El director Fernando González Olivieri
    dio su conferencia “Transformación digital CEMEX” en la sexta edición del INCMty.

    “Tenemos la convicción de que las tecnologías digitales son las que tienen el mayor poder de
    transformación en el mundo de los negocios”, aseguró Fernando González.

    “La tecnología tiene el poder de potenciar los cambios en los modelos de negocio y para
    Cemex, es lo que hay que aprender. Sabemos cómo hacer cemento, pero no sabíamos nada de
    la tecnología digital y cómo se aplica a la experiencia con el cliente”, apuntó González.

    Fernando González aclaró que cuando uno piense en la transformación de modelo de


    negocios, hay que pensar que la esencia del negocio continúa, lo que cambia es la forma en
    que va a migrar la manera de crear valor.

    Cemex se clasifica como el modelo de las empresas tradicionales, pero hoy en día ya cuenta
    con su plataforma actual; Cemex go.

    “Las características de Cemex go son: plataforma actual, genera alcance de transacción


    comercial, es para todos los productos, hay una tienda virtual, es para todos los segmentos,
    dispositivos móviles y fijos” argumentó el director.

    “El cambio radical en la arquitectura de una empresa tradicional y la plataforma, el 95% de las
    transacciones se hacen en cinco segundos y se tiene que ir a la nube y la información sea la
    más sencilla y flexible para tener la plataforma dinámica”.

    La plataforma se lanzó el año pasado en 18 países y de 10,000 clientes se incrementó a 21,000


    clientes lo que significa 60% clientes objetivo.

    “Esta tecnología se va ir incorporando con preparación, lanzamientos a los clientes, introducir


    las ideas del personal, desarrollar nuevos modelos de negocio y agregar valor”, concluyó el
    director.

    Finalmente, el conferencista dijo que el reto del desarrollo progresivo y la gente hay que
    educarla y cuando adquiere un nivel de conocimiento del tema, la gente se vuelve más
    entusiasta por participar y colaborar con este modelo.
    Análisis del caso.

    Plan

    Táctica Patrón
    Estrategi
    a

    Perspectiva Posición

    Plan: CEMEX es una compañía global productora y proveedora de materiales para la


    industria de la construcción. Ofrece productos de calidad y servicios confiables a
    clientes y comunidades en América, Europa, África, Medio Oriente y Asia. Al ser una
    industria trasnacional tiene que estar listo al cambio y adaptarse a este. Y ha demostrado que
    ya empezó a migrar a la industria 4.0 al lanzar su plataforma interactiva. Esto es uno de los
    grandes retos que enfrentan las industrias.
    Patrón: Al ser una de las empresas pioneras tiene un gran registro de la evolución del
    mercado a lo largo de los años. Con un respaldo en la evolución de la demanda de la nación
    mexicana desde los años de 1906 hasta la actualidad.
    Posición: Es la empresa cementera más grande de la nación, con un crecimiento eminente
    en el mercado internacional. Esto siendo evidente que es de las pocas empresas de origen
    mexicano que alcanza este nivel.
    Perspectiva: esta empresa tiene una gran visión al futuro, está en una constante expansión e
    innovación siempre viendo hacia el futuro.
    Pautas de organización: ha estado invirtiendo de manera organizada a los desarrollos de
    nuevas tecnologías un claro ejemplo es la aplicación.

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