ESTUDIO DE MERCADEO PARA PRODUCTO SHAPOOM PANTENE

CONTENIDO

AGRADACIMIENTO

JUSTIFICACION

RESUMEN

INTRODUCCION

OBJETIVOS GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS

HISTORIA SHAPOOM

MISION

VISION

POLITICAS DE CALIDAD

HISTORIA PANTENE

RECOMENDACIONES

FABRICACION

NICHO DE MERCADO

SEGMENTACION DE MERCADO

SEGMENTACION GEOGRAFICA

SEGMENTACIONDEMOGRAFICA

SEGMENTACION SOCIOECONOMICA
 HISTORIA DEL SHAPOOM

En 1759 surgió un producto indispensable para mantener la higiene y el cuidado de nuestro

cabello. Su nombre provino del hindú y su primer significado fue “masajear”. El hombre de

negocios Sake Dean Mahomed fue quien implementó los primeros “baños de shampoo”, al estilo

de los baños turcos en Gran Bretaña, y por su exitosa propuesta −que consistía en realizar

masajes terapéuticos− llegó a ser reconocido por como el “Cirujano del shampoo” por los reyes

Jorge IV y Guillermo IV.

Desde finales del siglo XIX, los peluqueros del mismo país en el que Mahomed introdujo esta

novedad, comenzaron a juntar diferentes polvos de jabón con hierbas aromáticas para conseguir

una fragancia

especial y que sus

clientes pudieran

disfrutar de un

nuevo servicio.

Pero querían que,

además,

experimentaran el

placer de lucirlo

con mucho brillo.

 Shampoo-COL Tuvo que pasar bastante tiempo hasta que científicos estadounidenses

lograron crear la versión actual, es decir, con componentes de limpieza y espuma. Lo que

hicieron fue insertarle a la fórmula ciertos ingredientes industriales comúnmente conocidos como

“espumógenos”. En sí, el shampoo “Drene” (de Procter & Gamble) que salió al mercado en 1930

fue el primero que permitió lavar el cabello pero sin dañarlo, ya que las fórmulas anteriores sólo

contenían químicos muy fuertes que removían la grasa, pero que fomentaban la caída. Así, las

tropas que cruzaron hacia Europa desde 1939 llevaron este nuevo descubrimiento a esas tierras,

fomentando su uso y popularidad.

Recién en 1961 se logró introducir en el shampoo un componente químico con propiedades

antibacteriales y que atacaba los hongos; su nombre era “pitriona de zinc”. Así nacieron los

preparados de color verde o azul capaces de combatir la caspa. En los Estados Unidos, este

producto salió a la venta en el mes de noviembre de ese mismo año.

Hoy existen infinitas opciones en el mercado, entre las que se destaca el lanzamiento que en

2013 realizó Avon: un shampoo capaz de hidratar al mismo tiempo en que elimina la suciedad,

gracias a que su fórmula fue enriquecida con componentes marinos y pantenol para poder reparar

las zonas más afectadas del cabello y cuero cabelludo.

Young attractive bunette woman with glossy shin y hair healthcare beauty ¿Cómo aplicarlo?

Utiliza el tipo de shampoo que sea adecuado para tu cabello: los activos específicos ayudan a

mejorar aquel que es normal o graso, también seco o fino, con rizos o teñido.
 Aplícalo en tus manos y masajea la cabeza con las puntas de los dedos, para que se absorba de

una mejor manera y se active la circulación.

Ponlo en dos momentos durante el baño y enjuágalo cada vez, para que el acabado sea

perfecto.

Comienza con agua caliente, luego sigue con agua tibia, y termina con un poco de agua fría

para que luzca más brillante.

 HISTOTIA PANTENE

1945 | Nacimiento de Pantene Inspirada por el ingrediente pantenol, Pantene, propiedad de una

empresa farmacéutica suiza, Hoffman-La Roche, se lanza al mercado con una línea superior de

productos para el cuidado capilar en Europa, repleta de botellas de vidrio y aromas divinos.

1960 | El Salto a América Las exigencias de los viajeros europeos en los Estados Unidos llevan a

los minoristas americanos a importar de Suiza los productos Pantene. Las ventas aumentan en

Nueva York cuando se lanza la marca Pantene en tiendas exclusivas como Waldorf Astoria y

Saks Fifth Avenue.

1975-1976 | La Tapa Dorada La marca Pantene cambió a un nuevo envase con una tapa dorada.

Transcurridos 35 años, las mujeres todavía se acuerdan de este frasco.

1983 | Ahora va en serio A principios de los años 80, Pantene expandió su línea de productos,

destacando los conocimientos científicos de la marca y la salud como base para un Pelo bonito

con un nuevo eslogan: "The Care and Feeling of Beautiful Hair" - "El cuidado y el tacto de un

Pelo bonito".

1986 | Fenómeno de la Cultura Pop La campaña de Pantene “No me odiéis por ser bonita" acabó

convirtiéndose en una de las campañas y eslóganes más famosos y memorables de la historia de

la publicidad en el sector de los cuidados para el Pelo. Y al adquirir Pantene en 1985, Procter &

Gamble expandió masivamente la distribución de Pantene, facilitando el acceso a la tecnología

de los cuidados para el Pelo de Pantene a las mujeres de todo el mundo.

Inicio de los años 90 | La Vuelta al Mundo Pantene llega a todo el mundo, lanzando su marca en

Australia, Nueva Zelanda, Europa central y oriental, en Oriente Medio, América Latina, Corea y

Japón. Una selección alucinante de productos para el cuidado del Pelo y de Styling y un mayor
enfoque sobre la salud capilar potencian el eslogan de Pantene Pro-V®: "Pelo tan sano que

brilla", reconocible en todo el mundo.

1995 | Mil millones de razones para creer Pantene se convierte en una marca que vale mil

millones.

1997 A 1998 | El Apogeo de la Moda Pantene continúa su curso como una marca de gran calidad

en el sector de los cuidados para el Pelo y es una favorita de los medios de comunicación social,

contando con el apoyo de Golden Door Salon, de la agencia Ford Models, de Clube Evian, de

Milán Fashion Week y de las revistas Vogue, Allure y Cosmopolitan.

2000 a 2006 | Obtener el Look Pantene revoluciona su enfoque sobre los cuidados para el Pelo al

crear productos que ponen una atención especial en el look que deseas. ¡Con más de 100

productos de cuidados para el Pelo y de Styling solo en los EE.UU., Pantene consigue resultados

que responden a todas las necesidades y posibilidades de cada Pelo!

2010 | La Revolución de la Estructura Tras años de investigación y desarrollo intensivos, Pantene

lanza su oferta más amplia e innovadora hasta la fecha —soluciones personalizadas, todas ellas

basadas en la estructura del Pelo. Si conoces tu Pelo, Pantene te puede dar el Pelo que deseas.
 MISION

Crear productos PANTENE de alta calidad para lograr el cuidado del cabello de nuestros

clientes.

VISION

Ser una empresa líder en el mercado de productos PANTENE para cuidado del cabello.
 QUIENES SOMOS

Desde hace 175 años, en P&G nos preocupamos de los pequeños momentos de tu vida cotidiana.

Desde que comienzas el día cepillando tus dientes o cambiando el pañal a tu bebé hasta cuando
lavas los platos de la cena, pensamos en brindarte los mejores y más innovadores productos para
que tus quehaceres sean más fáciles y eficientes.

Porque detrás de ti está tu familia: tú te ocupas de que no les falte nada, y nosotros nos ocupamos
de que siempre tengan lo mejor.

Por eso, día a día, redoblamos nuestro esfuerzo, comprometidos con satisfacer las necesidades de
las personas de la forma más eficiente en más de 80 países alrededor del mundo.
 PROPOSITO PRINCIPIOS Y VALORES

NUESTRO PROPÓSITO es el de proveer marcas y productos de superior calidad que generen

valor para la vida de los consumidores de hoy y del mañana. Como resultado, son ellos quienes
nos recompensan con liderazgo en ventas, ganancias y generación de valor, llevando a que
nuestra gente, nuestros clientes y comunidades prosperen.

Nuestros valores fundamentales se mantuvieron firmes a lo largo de la historia. Para empezar, el

LIDERAZGO siempre ha sido un eje central en nuestras decisiones, teniendo la visión clara de
nuestros objetivos y elaborando estrategias para eliminar barreras organizacionales o de logística.
Esto, sumado al interés por la innovación y la vanguardia en tecnologías, nos permitió ser líderes
en cada segmento del producto.

Por otro lado, la PROPIEDAD es un valor innato en nuestra compañía. Aceptamos las
responsabilidades del negocio tratando nuestros activos como propios, buscando el éxito a largo
plazo y el crecimiento sostenido de nuestra querida compañía.

Uno de los valores más importantes para nosotros es la INTEGRIDAD. Tratamos siempre de
hacer lo correcto, siendo honestos y francos entre nosotros operando siempre bajo el marco de la
ley de cada comunidad, reconociendo los gastos y riesgos que este modo de operar supone, pero
felices de mantenernos así.

La CONFIANZA siempre ha sido un atributo más que un valor, porque creemos en las
capacidades de nuestros compañeros, consumidores y colaboradores, que siempre trabajarán
mejor bajo un ambiente basado en la confianza.

Por último, LA PASIÓN POR GANAR estará implícita en cada una de nuestras decisiones,
teniendo siempre el deseo de mejorar, buscando la eficacia de nuestros productos para llegar a
ser líderes en cada mercado al que asistimos. Estamos decididos a ser los mejores.
 POLITICAS DE CALIDAD

Proporcionaremos productos y servicios de calidad y valor superiores que mejoren la vida de los
consumidores en toda Latinoamérica y en todo el mundo. Como parte de este proceso, P&G
lucha continuamente en pro de la mejora de la calidad ambiental de sus productos, empaques y
operaciones en todo el mundo.

Para llevar a cabo su Política de Calidad Ambiental, P&G:

Se asegura de que nuestros productos y operaciones sean seguros para nuestros empleados,
nuestros consumidores y para el medio ambiente.
Reduce y previene el impacto medioambiental de nuestros productos y del diseño del empaque,
fabricación, distribución, uso y deshecho, siempre que le es posible. Llevamos a cabo un papel
de liderazgo en el desarrollo innovador, en soluciones prácticas para los problemas ambientales
relacionados a nuestros productos, empaques y procesos. Apoyamos el uso sostenible de los
recursos e impulsamos activamente el reúso, el reciclaje y el compostaje.
Cumple y supera los requisitos de todas las reglamentaciones y leyes ambientales. Hacemos uso
de prácticas ambientalmente racionales, incluso en la ausencia de estándares gubernamentales.
Cooperamos con el gobierno en el análisis de los problemas ambientales y desarrollamos
soluciones efectivas con base y estándares científicos.
Evalúa constantemente nuestra tecnología y programas ambientales, así como monitorea el
progreso hacia los objetivos planteados. Desarrollamos una ciencia de alta tecnología y una
evaluación del ciclo de vida del producto, desde las materias primas hasta su desecho, para
evaluar la calidad medioambiental.
Proporciona a sus consumidores, clientes, empleados, comunidades, grupos de interés público,
entre otros, información relevante y probada sobre la calidad ambiental de los productos,
empaques y operaciones de P&G.
Se asegura de que el empleado entienda, sea responsable y participe en la incorporación de las
consideraciones de calidad ambiental en sus actividades diarias. Alentamos, reconocemos y
recompensamos esfuerzos individuales y de equipo que se relacionen a la calidad ambiental.
Posee políticas en acción, programas y recursos necesarios para implementarlos en nuestra
Política de Calidad Ambiental.
 HISTORIA

En 1837 nace Procter & Gamble gracias a la sociedad entre William Procter, inmigrante inglés y

fabricante de jabón, con James Gamble, nativo de Irlanda y fabricante de velas. Aunque su unión

fue casual ya que los dos habían contraído matrimonio con las hermanas Norris, ambos

compartieron la visión de satisfacer las necesidades de una sociedad en retroceso comercial

como la de Cincinnati, Ohio, en aquel entonces. En 1879, con la introducción del jabón Ivory,

marcaron la diferencia en el mercado atendiendo las necesidades de las amas de casa que

buscaban un producto más suave y eficiente para lavar la ropa. Y así nace nuestra historia, llena

de decisiones pero con un objetivo en común: conocer y responder a las necesidades de las

personas creando productos innovadores y superiores. El resto, lo que nos llevó a atender las

exigencias de 4.600 millones de personas en el mundo, fue tan sólo el esfuerzo y la dedicación

que brindamos durante cada día de nuestra larga historia.

 BIBLIOGRAFIA

https://www.pg.com/es_LATAM/compania-p-and-g/quienes-somos.shtml