PETICION JAVIER - RENTAS - DESVIACION SIGNIFICATIVA-ok
PETICION JAVIER - RENTAS - DESVIACION SIGNIFICATIVA-ok
PETICION JAVIER - RENTAS - DESVIACION SIGNIFICATIVA-ok
Ref. Derecho de Petición. Reclamación factura mes de Julio de 2016 por alto
consumo (desviación significativa).
La empresa Electricaribe S.A. E.S.P, durante los últimos seis (6) meses viene
facturando un promedio de $160.000 mil pesos como consumo de energía en el
citado inmueble; pero que para sorpresa de la suscrita la facturación del
mencionado servicio domiciliario para el mes de Julio del cursante año se elevo de
manera considerable en más de $100.000 pesos, lo cual y como he venido
manifestando configura una desviación significativa en el consumo de energía,
toda vez que durante los últimos seis mese se facturó el promedio arriba señalado,
tal como se puede evidenciar en los facturas de los meses de Junio, Mayo, Abril,
Marzo, Febrero y Enero, los cuales anexo con este escrito como material
probatorio, no sin antes advertir que durante el periodo reclamado (julio 2016) el
inmueble se encontró desocupado en razón a que los arrendatarios se ausentaron
del mismo en razón a sus vacaciones de mitad de año.
Con base en estas disposiciones, existe la obligación por parte de las empresas al
preparar las facturas el investigar las desviaciones significativas frente a
consumos anteriores, así como de adoptar mecanismos eficientes que permitan
someter su facturación a investigación de este tipo entre el consumo registrado del
suscriptor o usuario durante un período de facturación y sus promedios de
consumo anteriores.
Debe tenerse bien claro que el Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios – Ley
142 de 1994, modificada por la Ley 689 de 2001, en su artículo 14 numeral 9°, que
la factura es la cuenta de cobro que realiza una empresa prestadora de servicio a
un usuario por causa del consumo. A su vez el numeral 9.1 del artículo 9 de la
misma norma, establece que es derecho de los usuarios obtener de las empresas
la medición de los consumos reales. En igual sentido el artículo 146 de la Ley 142
de 1994, señala que la empresa y el suscriptor o usuario tiene derecho a que los
consumos se midan y que el consumo sea el elemento principal del precio que se
cobra al usuario.
Como se puede evidenciar, sin existir una secuencia de lecturas entre un periodo
y otro, se detallan unas lecturas exorbitantes en la facturación del mes de julio de
2016 en el inmueble de mi propiedad y que es un predio residencial.
ARTICULO 149. DE LA REVISIÓN PREVIA. “Al preparar las facturas, es obligación de las
empresas investigar las desviaciones significativas frente a consumos anteriores, mientras se
establece la causa, la factura se hará con base en la de periodos anteriores en la de suscriptores o
usuarios en circunstancias semejantes o mediante aforo individual; y al aclarar la causa de las
desviaciones, las diferencias frente a los valores que se cobraron se deben abonaran o cargaran al
suscriptor o usuario según sea el caso”.
III. PETICIONES
a). Se reli-quide el consumo del mes de julio del 2016 teniendo en cuenta su
elevado consumo y de contera revocar en todas sus partes los valores cobrados
en la factura generada para ese mes y además como ya se canceló se sirvan
abonarlo a el periodo siguiente.
b). Que se abstenga de rechazar la presente petición, toda vez que me encuentro
al día en el pago de las sumas no objeto de reclamación en cumplimiento al
requisito previsto en el artículo 155 de la Ley 142 de 1994.
IV. NOTIFICACIONES