Unidad Ii. Centro de Informacion Turistica
Unidad Ii. Centro de Informacion Turistica
Unidad Ii. Centro de Informacion Turistica
Email: [email protected]
SESIÓN N° 3
TEMA: CENTRO DE
INFORMACIÓN TURÍSTICA
Didáctica en Entornos Virtuales de Aprendizaje
Fuente: Terryconsultores.com
A. Fases.
Junta de Andalucía:
Variedad y seguridad
Información Profesionalidad en la atención al
cliente
Comunicación fluida y -Trato idóneo. -Seguridad de que la
novedosa entre usuario -Conocimiento total del empresa o entidad va a
y entidad (programación producto o servicio atender y cumplir con lo
cultural del destino, (respuesta favorable del ofrecido a pesar de
gastronomía local, etc.) consumidor). complicaciones mayor
información requerida.
a. Forma directa.-
Informador turístico, guía
intérprete.
b. Forma indirecta.-
paneles informativos,
folleto, posters, redes
sociales).
Claude:
Información (oferta
turística, temporada, Proponer mejoras Comercialización
equipamiento,
instalaciones, demanda).
2.1 Gestión administrativa.
Estudios de
Promoción
mercado y apoyo a
las empresas
Creación y mejora
de nuevos Actividades de animación Acogida e información Captación de clientes
servicios
Servicios
al sector Servicios
al turista
2.2 Manejo del espacio.
Ver:
- Manual para la gestión de las oficinas de
turismo (págs. 146-153).
- Oficinas de Información Turística: tipologías y
funciones (págs. 1-6).
2.3 Comunicación turística.
Ver:
Información turística
https://www.youtube.com/watch?v=XhT1qJKypLo